工程部績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)(-物業(yè))

1、精品文檔附頁：工程部績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)姓名：考核考核內(nèi)容項(xiàng)目1、工作業(yè)績包括設(shè)備運(yùn)行、 維修保養(yǎng)、節(jié)能效果2、工作效率包工 括維修速度和質(zhì)量作質(zhì)量 3、負(fù)責(zé)感、工作認(rèn)真、客戶反映好崗位：日期：考核標(biāo)準(zhǔn)1.1所管轄設(shè)備運(yùn)行正常，無意外事故。1.2維修保養(yǎng)及，無投訴。1.3節(jié)能效果顯著，控制在 12%以內(nèi)。2.1工作效率高，無拖拉，小修不過夜，急修8 分鐘到現(xiàn)場。2.2維修速度快，無返工現(xiàn)象。3.1工作責(zé)任感強(qiáng)，差錯(cuò)率為零。3.2認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，不怕麻煩，主動(dòng)到維修部門領(lǐng)取維修單。3.3按規(guī)定做好交接班工作。3.4機(jī)房衛(wèi)生清潔無漏洞，每天進(jìn)行量化考核。3.5認(rèn)真填報(bào)技工日志表，每天進(jìn)行量化考核。

2、3.6臟活、重活、累活搶在先，工作積極主動(dòng)。1.1思想進(jìn)步，進(jìn)取心強(qiáng)，樹立正氣。1.2堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律制度，按“員工手冊”辦理?？己嗽u估標(biāo)自部門人事準(zhǔn)評評分評分33333323223231、思想品德高，1.3作風(fēng)正派，不計(jì)較個(gè)人得失。遵守規(guī)章制度工1.4廉潔奉公，不謀私利，不動(dòng)用俱樂部任何物品。1.5準(zhǔn)時(shí)出勤，著裝達(dá)標(biāo)，儀表整潔，提前10 分鐘接班。作2.1有主動(dòng)服務(wù)意識，一切為業(yè)主方便，使業(yè)主滿意。態(tài)2.2服務(wù)態(tài)度熱情周到，維修及時(shí)。度2、服務(wù)態(tài)度好，2.3接急修電話 8 分鐘之內(nèi)直到現(xiàn)場。完成上級工作2.4按時(shí)按要求完成任務(wù)，不拖拉。指令2.5不出差錯(cuò)，出了差錯(cuò)不推諉。2.6比上級領(lǐng)導(dǎo)要

3、求做的更好，維修完要場地清潔。332222332。1歡迎下載精品文檔1、工作能力、維修技能業(yè)務(wù)技2、業(yè)務(wù)知識、能專業(yè)水平技工等級1、禮貌服務(wù)，客人滿意禮貌合作2、協(xié)作精神、溝通與協(xié)調(diào)1.1工作能力強(qiáng)，一專多能，勝任萬能工，熟練維保工作。1.2分析能力，迅速找出故障原因，并及時(shí)排除。1.3判斷慎重、處理果斷準(zhǔn)確，盡量減少損失。1.4熟悉自己所管轄的機(jī)器設(shè)備及公共設(shè)施并延長其壽命。2.1業(yè)務(wù)知識豐富，能勝任所承擔(dān)工作。2.2取得上崗證或者有關(guān)證書。2.3對所學(xué)專業(yè)有理論有實(shí)踐。2.4刻苦學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)積極參加培訓(xùn)。2.5積極開展節(jié)能降耗活動(dòng)，并取得明顯效果。1.1注重儀表儀容，禮貌服務(wù)，用敬語：你好、謝謝、對不起。1.2對業(yè)主服務(wù)應(yīng)主動(dòng)招呼。1.3上班穿工作服，佩戴名牌。1.4客戶滿意率達(dá)95%以上。2.1能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。2.2團(tuán)隊(duì)精神、互幫互教互學(xué)，協(xié)作意識強(qiáng)。2.3尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)互助。2.4工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、服從分配。2.5手冊以外的臨時(shí)任務(wù)不推諉。2.6積極參加機(jī)房建設(shè)和改造，使其達(dá)到樣板機(jī)房。2233222232222232322部門考核意見：考核人：部門經(jīng)理：。2歡迎下載精品文檔