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1、一、目的對(duì)于質(zhì)量不符合品質(zhì)要求的磴作正確處理的規(guī)范和操作指引,從而保證畋的質(zhì)量,特制定本程序。二、適用對(duì)象/范圍適用于攪拌站所有不合格酸的管理。三.權(quán)責(zé)1 .生產(chǎn)部1.1 生產(chǎn)部調(diào)度員負(fù)責(zé)通知生產(chǎn)試臉員對(duì)生產(chǎn)過程中不合格股進(jìn)行處理。L2生產(chǎn)部調(diào)度員配合試驗(yàn)室生產(chǎn)試驗(yàn)員將符合工地品質(zhì)要求的產(chǎn)品在不同的工地之間調(diào)換。1.3 生產(chǎn)部調(diào)度員安排司機(jī)送貨與拉回調(diào)試。1.4 生產(chǎn)部調(diào)度員更換工地送貨單時(shí),負(fù)責(zé)送貨單回收與送貨單宙新打印及系統(tǒng)更正。1.5 生產(chǎn)部調(diào)度員配合生產(chǎn)試臉員對(duì)不合格股進(jìn)行調(diào)試。1.6 生產(chǎn)部調(diào)度員負(fù)責(zé)提報(bào)報(bào)廢品的申諳。L7生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)決定處理狂試驗(yàn)室部門確認(rèn)后不能使用的報(bào)廢品。2

2、.試驗(yàn)室2.1 試驗(yàn)室生產(chǎn)試驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)工地退回的股及生產(chǎn)過程中不合格股進(jìn)行調(diào)整。2.2 試驗(yàn)室生產(chǎn)試驗(yàn)員在調(diào)試過程,可尋求部門負(fù)責(zé)人的支持。2.3 試驗(yàn)室生產(chǎn)試臉員負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)試好的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)。2.4 試驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的不合格磴進(jìn)行調(diào)試處理°2.5 試驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員在調(diào)試過程,可尋求部門負(fù)責(zé)人的支持。2.6 試驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)試好的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)。2.7 試物室主任負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持與品質(zhì)異常協(xié)調(diào)。2.8 試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)對(duì)股質(zhì)量異常處理及報(bào)廢申諳的確認(rèn)。3 .車隊(duì)部3.1 車隊(duì)部司機(jī)負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度員安排送貨或拉回站內(nèi)調(diào)試.3.2 車隊(duì)部司機(jī)負(fù)責(zé)配合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行

3、現(xiàn)場(chǎng)祠試.3.3 車隊(duì)部同機(jī)負(fù)責(zé)工地答得時(shí)間過長(zhǎng)的及時(shí)提報(bào).4 .經(jīng)營(yíng)部4.1 狂營(yíng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)與工地有品質(zhì)爭(zhēng)議或工地原因?qū)е虏缓瀱位蛲素洝?.2 經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)司機(jī)提報(bào)的工地等待時(shí)間過長(zhǎng)的異常。四.定義1站內(nèi)不合格品:是指出站前生產(chǎn)試臉員經(jīng)過目測(cè)或檢臉發(fā)現(xiàn)埸落度、砂率、和易性、塌落度損失等指標(biāo)不符合工地施 工要求的的產(chǎn)品。2站外不合格品:經(jīng)出廠檢險(xiǎn)員確認(rèn)合格的混凝土,因運(yùn)輸、時(shí)間、溫濕度原因,使產(chǎn)品塌落度、砂率、和易性、塌落 度損失等指標(biāo)不符合工地施工要求的產(chǎn)品。五.實(shí)施的方法/程序1 .站內(nèi)不合格品1.1 生產(chǎn)試臉員對(duì)站內(nèi)不合格品進(jìn)行檢查,確定是否可以更換使用工地,如果可以,則通知調(diào)

4、度員更換工地、更改送 貨單并安排司機(jī)進(jìn)行送貨。更換工地的司機(jī)到達(dá)工地后,產(chǎn)品品質(zhì)由現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員再確認(rèn),確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)合格后,根據(jù) 施工方要求安排司機(jī)卸貨。L2生產(chǎn)試驗(yàn)員根據(jù)工地要求對(duì)不合格品進(jìn)行調(diào)整,如果調(diào)整合格了,則通知調(diào)度安排司機(jī)送貨。L3生產(chǎn)試驗(yàn)員對(duì)不合格品多次調(diào)試后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品仍然不合格,巳經(jīng)無法進(jìn)行調(diào)試,則由生產(chǎn)部調(diào)度員申諳報(bào)廢處理,具 體見報(bào)廢處理流程。2 .站外不合格品2.1 在出廠檢臉員確認(rèn)合格的混凝土,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員檢查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合工地要求,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員記錄好破現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)記錄表。2.2 .現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員根據(jù)工地耍求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,直至符合工地施工要求,車隊(duì)司機(jī)全程配合。2.3 .施工現(xiàn)場(chǎng)沒有

5、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員的,由調(diào)度通知試臉室生產(chǎn)試驗(yàn)員安排車輛送現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員帶外加劑到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整。2.4 出站不合格品調(diào)試完成后由現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員確認(rèn),確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)合格后,根據(jù)施工方要求安排司機(jī)卸貨。2.5 如果現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還是不符合工地要求,則第一時(shí)間通知調(diào)度員更換工地或拉回站內(nèi)調(diào) 試。2.6 調(diào)度員通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的反饋信息進(jìn)行安排,如的更換工地則更改送貨單并安排司機(jī)進(jìn)行送貨。2.7 更換工地的產(chǎn)品由現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員確認(rèn),若確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)合格,則根據(jù)施工方要求安排司機(jī)卸貨。2.8 調(diào)度員通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員的對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的反饋,并安排司機(jī)將不合格品拉回站內(nèi)調(diào)試。2.9 拉回的不合格品生產(chǎn)試臉員根

6、據(jù)工地要求對(duì)產(chǎn)品的埸落度、砂率、和易性、塌落度損失等指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。2.10 拉回站內(nèi)的不合格品完成調(diào)試后由生產(chǎn)試驗(yàn)員確認(rèn),合格則安排送貨,不合格再調(diào)試。2.11 到達(dá)工地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員在確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)合格后,根據(jù)施工方要求安排司機(jī)卸貨。3 .品質(zhì)爭(zhēng)議3.1 與工地有品質(zhì)爭(zhēng)議導(dǎo)致不簽單或退貨的,由在營(yíng)部業(yè)務(wù)注理協(xié)調(diào)處理。3.2 與工地原因?qū)е庐a(chǎn)品品質(zhì)異常導(dǎo)致不簽單或退貨的,由經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)注理協(xié)調(diào)處理。4 .技術(shù)支持站外調(diào)試或站內(nèi)調(diào)試不合格品時(shí),可尋求部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員的支持。5 .報(bào)廢不合格品5.1 生產(chǎn)試驗(yàn)員或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員多次調(diào)試后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品仍然不合格,巳經(jīng)無法進(jìn)行調(diào)試由生產(chǎn)部調(diào)度員申諳報(bào)廢處理,祥

7、見報(bào)廢處理流程。5.2 帶報(bào)廢的不合格品生產(chǎn)試臉員及調(diào)度員各自上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。六注意事項(xiàng)1到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)巳注離析的混凝土不能澆入結(jié)構(gòu),司機(jī)??恳贿?,由調(diào)度員通知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員處理。2運(yùn)輸途中車輛損壞或故障不能行駛,調(diào)度員先通知車隊(duì)處理,告知生產(chǎn)試驗(yàn)員配合,需要時(shí)派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員去處理。3如遇工地不簽單或無理由退料及時(shí)與業(yè)務(wù)員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),把損失降到最少。4非我司原因造成混凝土等待時(shí)間長(zhǎng)而導(dǎo)致混凝土狀態(tài)不好需調(diào)整,我司各部門應(yīng)盡力幫忙解決,確實(shí)調(diào)整不到要求狀態(tài)由工地簽收后由工地自行處理(4小時(shí)以內(nèi))或回廠做廢料沖洗。5路面起砂、強(qiáng)度偏差等質(zhì)量問題通知試驗(yàn)室主任處理。七、制度執(zhí)行的管理規(guī)定保障1生產(chǎn)部調(diào)度員未

8、通知生產(chǎn)試驗(yàn)員對(duì)生產(chǎn)過程中不合格瞼進(jìn)行處理的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。2生產(chǎn)部調(diào)度員更換工地送貨時(shí),未將送貨單回收及送貨單重打印,系統(tǒng)更正的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。3生產(chǎn)部調(diào)度員未及時(shí)跟進(jìn)處理司機(jī)提報(bào)的工地等待時(shí)間過長(zhǎng)舁常的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100 t£o4生產(chǎn)部調(diào)度員私自報(bào)廢不合格品的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐200元。5生產(chǎn)部經(jīng)理不清楚當(dāng)日?qǐng)?bào)廢品情況的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。6試驗(yàn)室生產(chǎn)試驗(yàn)員未及時(shí)對(duì)工地退回的瞼進(jìn)行調(diào)整的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。7試驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員未及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的不合格畋進(jìn)行調(diào)試處理的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100 Xo8試臉室主任接下屬的技術(shù)支持或處理意見未及時(shí)給意見的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。9試驗(yàn)室主任不清楚當(dāng)日品質(zhì)異常及報(bào)廢品情況的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。10車隊(duì)部司機(jī)不圮合送貨或調(diào)試工作的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元.11狂營(yíng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理未協(xié)調(diào)與工地有品質(zhì)爭(zhēng)議或工地原因?qū)е虏缓瀱位蛲素浀?,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。12經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理未協(xié)調(diào)司機(jī)提報(bào)的工地等待時(shí)間過長(zhǎng)異常的,發(fā)現(xiàn)一次樂捐100元。八、附則

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