區(qū)級(jí)文明社區(qū)工作總結(jié).doc

1、區(qū)級(jí)文明社區(qū)工作總結(jié)五年級(jí)品德與社會(huì)教學(xué)工作總結(jié)膈羅時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了。本學(xué)期在自己的不懈努力下，圓滿地完成五年級(jí)品德與社會(huì)學(xué)科的教育教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)將工作做如下小結(jié)。薄一、以身作則，緊抓紀(jì)律羈本學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)（2）班品德與社會(huì)學(xué)科的教學(xué)，能圍繞教學(xué)目標(biāo)，樹(shù)立培養(yǎng)學(xué)生有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的思想教育觀，努力探討有效的教育教學(xué)方法，耐心地整頓所上班級(jí)的紀(jì)律，以致保質(zhì)、保量、保時(shí)地完成每一節(jié)的教學(xué)任務(wù)，回顧具體的教學(xué)過(guò)程，總感到學(xué)生的紀(jì)律整頓是最頭疼的事情，而紀(jì)律又是課堂教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，必須緊抓不放?！罢讼日骸薄Ｒ粋€(gè)學(xué)期來(lái)，凡要求學(xué)生做到的，自己首先應(yīng)當(dāng)做到。如：要求

2、學(xué)生做好兩分鐘預(yù)備鈴，要求學(xué)生預(yù)習(xí)新課的內(nèi)容，準(zhǔn)備與該課有關(guān)的材料。自己必須提前熟悉地備課，收集，處理好有關(guān)的信息資料；要求學(xué)生制作的物體，自己必須事先精制好樣品；要求學(xué)生保質(zhì)、保量及時(shí)完成作業(yè)，自己必須按時(shí)檢查兌現(xiàn)，給予適當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)；要求學(xué)生字寫工整，自己板書(shū)不潦草、不馬虎。這樣教師的嚴(yán)于律己、言行一致，以身作則起了楷模表率的作用，班級(jí)的紀(jì)律良好，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。羇二、資整合，精心備課肅品德與社會(huì)學(xué)科重在培養(yǎng)學(xué)生品學(xué)兼優(yōu)，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度觀察社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、實(shí)踐社會(huì)，它綜合了小學(xué)生的道德水準(zhǔn)與社會(huì)知識(shí)技能。因此，教師要善于捕捉，收集處理有關(guān)教育教學(xué)的信息材料，潛心探討學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，

3、認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好教案。運(yùn)用語(yǔ)文科教師的范讀，指導(dǎo)學(xué)生深情地朗讀，讀出形、讀出味、讀出情、讀出神。使學(xué)生受到情感的熏陶，內(nèi)化規(guī)范自己的言行。運(yùn)用數(shù)學(xué)學(xué)科的計(jì)算方法，算一算黃河比長(zhǎng)江短多少千米？地形海拔高度比，人口和資的分布情況。指導(dǎo)學(xué)生畫圖、拼圖與小制作，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)腦動(dòng)手能力。運(yùn)用歷史學(xué)科，主要介紹古今中外名人的主要成就以及對(duì)世界文明的影響。這樣各門學(xué)科知識(shí)、方法的滲透，優(yōu)化了本學(xué)科的教學(xué)結(jié)構(gòu)，拓展學(xué)生的知識(shí)面與思維空間，使學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)掌握所學(xué)的知識(shí)與技能，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。蟻三、關(guān)心學(xué)生，促進(jìn)發(fā)展葿一個(gè)學(xué)期來(lái)，本人善于做好培優(yōu)較差的思想工作。對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生要求加強(qiáng)課外閱讀，在課內(nèi)進(jìn)行

4、演講展示；對(duì)于后進(jìn)生，表現(xiàn)不好的不厭其煩地進(jìn)行說(shuō)服教育；對(duì)于學(xué)習(xí)困難的，如朗讀問(wèn)答方面，就利用全體讀、分組讀、分行讀、個(gè)別讀，發(fā)揮傳幫帶的作用，讓學(xué)生迎頭趕上；對(duì)于拼圖、制作有困難的學(xué)生需及時(shí)熱心指導(dǎo)幫助；并適時(shí)地表?yè)P(yáng)他們的“閃光點(diǎn)”。下課常問(wèn)一些學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、玩樂(lè)的情況，貼近關(guān)心他們，這樣學(xué)生才能親其師，信其道，有利于促進(jìn)學(xué)生各方面的和諧發(fā)展?？傊?，本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)已順利完成，學(xué)生在本學(xué)科的學(xué)習(xí)中收獲了很多，當(dāng)然，對(duì)孩子思想意識(shí)的影響和教育是個(gè)長(zhǎng)期的工作，不是一冊(cè)書(shū)就可以完全解決的，但我在教學(xué)中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的發(fā)掘，卻可以使孩子對(duì)本學(xué)科保持著一種喜歡的興趣，相信這興趣可以讓孩子慢慢懂得，

5、品社學(xué)科真的影響了自己的認(rèn)識(shí)。六年級(jí)上學(xué)期品社教學(xué)工作總結(jié)本學(xué)期品社教學(xué)工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下。 一、取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)1、培養(yǎng)學(xué)生從小愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)創(chuàng)造的習(xí)慣。在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合課文教學(xué)內(nèi)容和班的實(shí)際情況，使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)創(chuàng)造對(duì)一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的重要性；懂得創(chuàng)造并不神秘，人人都能創(chuàng)造；勇于嘗試創(chuàng)造，體驗(yàn)創(chuàng)造的快樂(lè)！ 2、讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重勞動(dòng)者，珍惜勞動(dòng)成果。在教學(xué)中讓學(xué)生通過(guò)日常生活中的某些情況和身邊的生活用品，了解工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與人們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)系。體驗(yàn)工人和農(nóng)民的勞動(dòng)與智慧，尊重工人和農(nóng)民，珍惜他們的勞動(dòng)成果、感受科學(xué)技術(shù)對(duì)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，認(rèn)識(shí)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要

6、性。 3、感受現(xiàn)代通信和現(xiàn)代傳媒與人們生存的關(guān)系.通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探求、合作學(xué)習(xí)，交流小資料，初步了解信息技術(shù)發(fā)展的歷史，感受信息技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)生活的影響，引發(fā)學(xué)生的思考，步步深入感受通訊與現(xiàn)代生活的密切關(guān)系，在學(xué)習(xí)過(guò)程中掌握一定現(xiàn)代通訊知識(shí)、技能，激發(fā)學(xué)生對(duì)科學(xué)的熱愛(ài)和向往，從而主動(dòng)學(xué)習(xí)更多的現(xiàn)代通訊知識(shí)。 4、培養(yǎng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境、保護(hù)人類的文明遺產(chǎn)的意識(shí)。在教學(xué)中結(jié)合課文內(nèi)容教育學(xué)生，使學(xué)生簡(jiǎn)要了解一些人類的文明遺產(chǎn)，激發(fā)對(duì)世界歷史文化的興趣；初步了解科學(xué)技術(shù)與人們生活、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，認(rèn)識(shí)科技要為人類造福；崇尚科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度；知道一些著名的建筑、文學(xué)藝術(shù)作品等在人類歷史上具有重要價(jià)值等內(nèi)容

7、。5、欣賞精彩紛呈的大千世界，讓學(xué)生享受聆聽(tīng)與表達(dá)的喜悅，體驗(yàn)成功的快樂(lè)。二、采取的方法和措施1、新的教學(xué)理念。以學(xué)生為中心，以問(wèn)題研究為手段，以個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)的教育觀，在課堂教學(xué)中逐步形成。2、重視了常規(guī)媒體和現(xiàn)代化教學(xué)手段輔助教學(xué)。豐富了教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式；活躍了學(xué)生參與教學(xué)的形式；擴(kuò)大了教學(xué)資。3、注意創(chuàng)設(shè)情景，把課上“活”；開(kāi)發(fā)教學(xué)資，把課上“實(shí)”；組織學(xué)生活動(dòng)，把課上“樂(lè)”。 4、比較重視師生之間的雙向交往。 三、今后努力的方向經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)，同學(xué)們的思想覺(jué)悟都有不同程度的提高，幫助別人，拾到東西上交學(xué)校，好人好事不斷出現(xiàn)。今后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高科研能力和組織教學(xué)的能

8、力。應(yīng)打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，注重現(xiàn)代化教學(xué)手段和學(xué)科教學(xué)的整合，提高課堂效率。課堂教學(xué)應(yīng)把教學(xué)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的各種能力上?？傊?，本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)已順利完成，學(xué)生在本學(xué)科的學(xué)習(xí)中收獲了很多，當(dāng)然，對(duì)孩子思想意識(shí)的影響和教育是個(gè)長(zhǎng)期的工作，不是一冊(cè)書(shū)就可以完全解決的，但我在教學(xué)中對(duì)學(xué)生潛期興趣和發(fā)掘，卻可以使孩子對(duì)本學(xué)科保持著一種喜歡的興趣，相信這興趣可以讓孩子慢慢懂得，品社學(xué)科真的影響了自己的認(rèn)識(shí)。任課教師：陳月玲20_年1月_縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社“文明服務(wù)規(guī)范年”活動(dòng)工作總結(jié)_：為推進(jìn)_縣農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)建設(shè)，全面提升客戶服務(wù)水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，根據(jù)省聯(lián)社開(kāi)展“文明服務(wù)規(guī)范年活動(dòng)”的

9、精神，結(jié)合_縣實(shí)際，落實(shí)相關(guān)措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，樹(shù)立品牌服務(wù)形象，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效益。一、基本做法與成績(jī)（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。針對(duì)_縣農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)現(xiàn)狀，縣聯(lián)社狠抓干部員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，教育引導(dǎo)全體員工牢固樹(shù)立文明規(guī)范服務(wù)意識(shí)。一是要求各社每月二次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社規(guī)章制度和文明規(guī)范服務(wù)等材料，使全體員工熟知并掌握相關(guān)條文，真正將文明規(guī)范服務(wù)精神有機(jī)融合到經(jīng)營(yíng)管理中，具體指導(dǎo)農(nóng)村信用社的服務(wù)工作和干部員工的職業(yè)行為。二是搭建員工思想交流平臺(tái)?？h聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，與一線員工面對(duì)面交流談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)

10、態(tài)并針對(duì)具體思想變動(dòng)提出適宜的應(yīng)對(duì)方法，進(jìn)一步激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神，激發(fā)了文明規(guī)范服務(wù)的熱情。三是實(shí)行績(jī)效考核制度。堅(jiān)持抓典型、樹(shù)典型，使全體干部員工的價(jià)值觀發(fā)生了深刻的變化，充分認(rèn)識(shí)到只有踏踏實(shí)實(shí)地立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)服務(wù)技能，勤勤懇懇地為客戶服務(wù)，才能勝任本職工作，適應(yīng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)局面。_縣聯(lián)社狠抓服務(wù)意識(shí)教育不放松，將“優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范、高效” 1 的服務(wù)理念融入經(jīng)營(yíng)管理工作中去，全面提高了員工的服務(wù)意識(shí)。（二）健全工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為。一是建立健全文明規(guī)范服務(wù)制度。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)和省聯(lián)社關(guān)于開(kāi)展“文明服務(wù)規(guī)范年活動(dòng)”的

11、相關(guān)文件，制定了_縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施細(xì)則，“文明規(guī)范服務(wù)量化考核標(biāo)準(zhǔn)”并納入經(jīng)營(yíng)管理考核中。對(duì)干部員工的日常服務(wù)行為、業(yè)務(wù)操作行為等進(jìn)行了規(guī)范，使服務(wù)工作有規(guī)可依，有章可循。切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)了員工的工作熱情和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，使工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向邁進(jìn)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持內(nèi)練素質(zhì)、外練形象?？h聯(lián)社嚴(yán)格按照員工教育培訓(xùn)計(jì)劃定期開(kāi)展教育、培訓(xùn)，運(yùn)用技術(shù)比武和技能考核等方式進(jìn)行崗位技術(shù)練兵，充分調(diào)動(dòng)了員工開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練的自覺(jué)性和積極性，使每位員工成為了有專攻、有專長(zhǎng)的行業(yè)能手，大大提高了隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。三是為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融

12、服務(wù)。轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)基本做到服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)形象職業(yè)化、服務(wù)技能專業(yè)化。嚴(yán)格要求臨柜人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，精神飽滿，服務(wù)舉止端莊、文明、自然、禮貌、大方，做到滿點(diǎn)服務(wù)。嚴(yán)格按制度和流程規(guī)范操作，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)，確保服務(wù)準(zhǔn)確、安全、快捷。四是創(chuàng)新監(jiān)督促進(jìn)機(jī)制?？h聯(lián)社成立了文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)調(diào)整工作人員，每季度對(duì)全縣_個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)科室進(jìn)行認(rèn)真檢查一次。今年已下發(fā)“整改意見(jiàn)書(shū)” _份，提出整改意見(jiàn)_條，針對(duì)整改意見(jiàn)進(jìn)行督促落實(shí)。全轄網(wǎng)點(diǎn)公示了“業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍”、“業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”等，公布了文明服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)立了意見(jiàn)簿，自覺(jué)接受廣大群眾的監(jiān)督，對(duì)客戶反映的各種服務(wù)問(wèn)題認(rèn)真落實(shí)處2 理，及時(shí)反饋

13、，全面整改，轄內(nèi)通報(bào)。今年接受客戶投訴_次，逐一得到妥善處理，客戶較為滿意。（三）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)功能。一是不斷完善硬件設(shè)施和便民設(shè)施。按照省聯(lián)社的統(tǒng)一要求對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化改造，基本實(shí)現(xiàn)了形象標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施的統(tǒng)一，打造了良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)安裝空調(diào)，配置桌椅、點(diǎn)（驗(yàn)）鈔機(jī)、飲水設(shè)備、老花鏡等，為客戶提供了方便。全縣絕大部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有保安員，客戶的安全保障系數(shù)提高。二是大力開(kāi)發(fā)便民服務(wù)種類，創(chuàng)新了服務(wù)品牌。在開(kāi)辦了代發(fā)工資、代理保險(xiǎn)、代收水電費(fèi)等多種業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，今年_月份又開(kāi)辦了代收汽車養(yǎng)路費(fèi)業(yè)務(wù)，安裝了ATM機(jī)和POS機(jī)，為客戶提供更為方便周到的服務(wù)。同時(shí)，還

14、積極開(kāi)展宣傳，通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)安裝電視機(jī)、設(shè)立咨詢臺(tái)、散發(fā)宣傳資料等多種形式進(jìn)行形象宣傳。先后組織了“反假幣”，“文明規(guī)范服務(wù)月”等宣傳活動(dòng)，讓廣大人民群眾有效增強(qiáng)了識(shí)假反假能力，及時(shí)了解到了農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容和惠民政策。（四）結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)手段。一是積極服務(wù)“三農(nóng)”，幫扶群眾致富。支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展是農(nóng)村信用社立足之本。堅(jiān)持將文明規(guī)范服務(wù)與支持“三農(nóng)”資金需求相結(jié)合，為全縣新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。大力推廣了農(nóng)戶小額貸款，支持了舊村改造工程，開(kāi)展了農(nóng)村信用等級(jí)評(píng)定工作，出臺(tái)了支持制鎖、水晶兩大主要支柱行業(yè)優(yōu)惠扶持政策，推進(jìn)了農(nóng)民創(chuàng)收致富步伐。同時(shí)大力支持全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重

15、點(diǎn)扶持高山疏菜、桃形李、板粟基地等專業(yè)戶和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力和活力，3 有力地拉動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率和窗口服務(wù)水平。根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)布置網(wǎng)點(diǎn)，增開(kāi)對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或設(shè)立彈性窗口，調(diào)劑臨柜柜員，提高服務(wù)效率，解決客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題。月末收繳電費(fèi)業(yè)務(wù)農(nóng)戶多，金額小，巖頭、治平等網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)專收電費(fèi)窗口，有效地緩解了排長(zhǎng)隊(duì)、沖擊信用社其他業(yè)務(wù)現(xiàn)象。加快電子化進(jìn)程，逐步配置了ATM機(jī)、POS機(jī)等電子化服務(wù)，最大限度分流客戶，緩解柜臺(tái)壓力。二、存在問(wèn)題與不足_縣農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)工作，廣大干部員工都作出了很大的努力，也取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照有關(guān)文明

16、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，不能滿足客戶的需求?？偟膩?lái)說(shuō)，文明規(guī)范服務(wù)工作發(fā)展不平衡，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)不如鄉(xiāng)下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度好，外勤人員不如內(nèi)勤人員文明規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)干部不如一線員工文明規(guī)范。具體來(lái)說(shuō)存在以下問(wèn)題與不足：（一）貫徹落實(shí)會(huì)議、文件精神不到位。上半年省聯(lián)社下發(fā)的文明服務(wù)單位管理辦法、文明服務(wù)單位考核標(biāo)準(zhǔn)等文件，很多信用社設(shè)有組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，也設(shè)有會(huì)議記錄。學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)不正規(guī)，像鄉(xiāng)村俱樂(lè)部，員工很少使用學(xué)習(xí)筆記本。一只耳朵進(jìn)，一只耳朵出，執(zhí)行時(shí)哪能談得上規(guī)范化？開(kāi)展“文明服務(wù)規(guī)范年”活動(dòng)，組織不健全，沒(méi)有工作計(jì)劃，缺少活動(dòng)臺(tái)帳。這些問(wèn)題的存在，削弱了執(zhí)行力。（二）服務(wù)態(tài)度存在突出問(wèn)題。臨柜人員服務(wù)態(tài)度不

17、能讓顧客滿意，零幣缺少兌換不了，殘破損幣兌換怕麻煩，大額現(xiàn)金支出顧客不方便，導(dǎo)致雙方不滿意。外勤人員下鄉(xiāng)調(diào)查不多，對(duì)轄內(nèi)情況不能充分掌握。貸款戶到信用社門難進(jìn)、臉難看，貸款難問(wèn)題依然存在?？h4 聯(lián)社機(jī)關(guān)科室對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)跟不上，相關(guān)文件、規(guī)章制度下發(fā)后，很少到基層信用社去指導(dǎo)、督促、檢查?；鶎有庞蒙绶答伒綑C(jī)關(guān)科室的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決。（三）統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌較難?？h聯(lián)社每年支付很大的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一制作工作服，但是總是有部分干部員工覺(jué)得穿工作很為難。臨柜人員時(shí)不時(shí)出差，忘了穿工作服。外勤人員在辦公室經(jīng)常不穿工作服，工作期間外出、下鄉(xiāng)、到企業(yè)根本不穿工作服。殊不知穿工作服代表自己的職業(yè)身份，可以樹(shù)立

18、信用社品牌形象?？h聯(lián)社規(guī)定基層信用社員工到縣聯(lián)社機(jī)關(guān)辦事都要穿工作服，開(kāi)會(huì)、集中外出等只要是代表信用社單位場(chǎng)合都要統(tǒng)一穿工作服，但是執(zhí)行總有偏差。（四）服務(wù)硬件設(shè)施跟不上。部分營(yíng)業(yè)場(chǎng)設(shè)計(jì)比較單調(diào)，客戶休息處過(guò)于簡(jiǎn)單，缺少金融產(chǎn)品宣傳資料，為客戶查詢、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)等電子設(shè)備根本沒(méi)有?，F(xiàn)代化先進(jìn)的叫號(hào)系統(tǒng)沒(méi)有，還是古老的排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，一米線成了擺設(shè)。部分外勤辦公室狹小、簡(jiǎn)陋、不夠檔次，貸款人來(lái)多了，擁擠不堪，貸款人只能站著交談。要在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，取得優(yōu)勢(shì)，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，以客戶為中心，不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，讓客戶稱心滿意。（五）干部員工存在自卑感，與國(guó)有商業(yè)銀行相比整

19、體設(shè)備水平不夠高。部分干部員工認(rèn)為農(nóng)村信用社品牌低，思想觀念落后，現(xiàn)代意識(shí)不強(qiáng)，機(jī)制不同，結(jié)算渠道差，職工隊(duì)伍素質(zhì)偏低，服務(wù)對(duì)象是相對(duì)較低的農(nóng)村、農(nóng)民群體，農(nóng)村信用社不可能也不需要很高的服務(wù)水平。三、幾點(diǎn)體會(huì)（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)?？h聯(lián)社要把文明規(guī)范服務(wù)工作5 擺上重要議事日程，成立以總社為單位的文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，總社主任為組長(zhǎng)，各分社負(fù)責(zé)人為成員，按照要求制定活動(dòng)方案，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，形成總社親自抓，分社具體抓，全員共同分配，層層抓落實(shí)的良好格局，推動(dòng)文明規(guī)范服務(wù)工作順利開(kāi)展。（二）強(qiáng)化教育宣傳，營(yíng)造氛圍。一是全面開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)。要求縣聯(lián)社機(jī)關(guān)科室和基層網(wǎng)點(diǎn)從物品擺設(shè)

20、，員工言談舉止、儀容服飾、服務(wù)態(tài)度等方面均按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，所有一線窗口人員要熟記會(huì)用“文明用語(yǔ)”，禁止使用“服務(wù)忌語(yǔ)”。二是開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)宣傳教育，組織全體員工反復(fù)學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)文明服務(wù)單位管理辦法、省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)文明服務(wù)單位考核標(biāo)準(zhǔn)等文明服務(wù)準(zhǔn)則。通過(guò)采取專題學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等方式增強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性和效果性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高綜合素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。三是加大對(duì)社會(huì)公眾和客戶的宣傳力度，爭(zhēng)取社會(huì)公眾和客戶的理解和支持，形成農(nóng)村信用社和社會(huì)互動(dòng)，為開(kāi)展文明服務(wù)營(yíng)造氛圍。（三）創(chuàng)新服務(wù)載體，延伸內(nèi)涵。各科室和網(wǎng)點(diǎn)要找準(zhǔn)文明規(guī)范服務(wù)的切入點(diǎn)，積極運(yùn)用有效載體，不斷深化文明規(guī)范服務(wù)文化內(nèi)涵。一是以

21、開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)為載體，積極爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“文明服務(wù)窗口”等活動(dòng)，形成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的互動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)向縱深發(fā)展。二是以開(kāi)展“送金融產(chǎn)品下鄉(xiāng)”為載體，推介和展示農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”宗旨和目標(biāo)，各社要深入宣傳金融法規(guī)、農(nóng)村信用社政策和惠農(nóng)政策，不斷擴(kuò)大農(nóng)村信用社影響力。同時(shí)，認(rèn)真吸取客戶和社會(huì)公眾的意見(jiàn)和建議，為進(jìn)一步改善和搞好文明規(guī)范服務(wù)提供依據(jù)。三是以開(kāi)展“銀企座談會(huì)”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)溝通和互動(dòng)。要邀請(qǐng)企業(yè)代表、商戶代表、社6 會(huì)有關(guān)代表等人員參加，以召開(kāi)銀企座談會(huì)形式向他們匯報(bào)開(kāi)展工作的措施，并請(qǐng)他們就農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)等方面以及存在問(wèn)題

22、和不足提出意見(jiàn)和建議，為下一步改進(jìn)金融服務(wù)奠定基礎(chǔ)。（四）加強(qiáng)監(jiān)督考核，促進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展。一是逐級(jí)簽訂服務(wù)公約。對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行不定期檢查，凡違反服務(wù)公約的，特別是經(jīng)顧客舉報(bào)后屬實(shí)的，給予其經(jīng)濟(jì)處罰。二是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪。三是建立考核機(jī)制。各科室和網(wǎng)點(diǎn)要把開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)工作納入年度考核內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，與業(yè)務(wù)工作同布置、同安排、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，以確保文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化深入持久地開(kāi)展起來(lái)。服務(wù)是農(nóng)村信用社永恒的話題，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作，任重而道遠(yuǎn)，需要廣大干部員工長(zhǎng)期共同努力，真正將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，將文明規(guī)范服務(wù)的行為踐行

23、到日常工作之中。_縣信用聯(lián)社社聯(lián)工作總結(jié)在社聯(lián)已經(jīng)工作一年半了，在這段工作的時(shí)間里，我從一名開(kāi)始什么都不懂的干事，慢慢成長(zhǎng)為一名中層，開(kāi)始獨(dú)當(dāng)一面。期間，經(jīng)歷了很多的鍛煉?？偟膩?lái)說(shuō)，算是有得也有失，可是我想我得到的比失去的多吧。很多時(shí)候，我都在想，我到底在辦公室學(xué)到了什么？以前，在當(dāng)干事的時(shí)候，我總覺(jué)得當(dāng)中層的很輕松，什么事都可以安排給干事做。而當(dāng)我真正成為一名中層的時(shí)候，我才發(fā)覺(jué)，原來(lái)做一名部長(zhǎng)比當(dāng)一名干事還不容易。干事只是需要把上面安排的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好就行，而部長(zhǎng)不同，部長(zhǎng)要會(huì)統(tǒng)籌全局，除了要會(huì)把工作合理地安排下去，還要催干事們?cè)谝?guī)定期限里把工作做完。中層，在整個(gè)社聯(lián)里，夾在主席和干事

24、之間，其實(shí)就是起著上傳下達(dá)的作用，負(fù)責(zé)把主席布置的工作和要求傳達(dá)給干事，然后把干事工作的完成情況匯報(bào)給主席。這個(gè)中間環(huán)節(jié)要是出了什么差錯(cuò)，工作就無(wú)法順利地開(kāi)展下去。尤其是我負(fù)責(zé)的通訊工作，有時(shí)候一旦忘記把信息在合理的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給各部長(zhǎng)或是干事，就會(huì)給工作的進(jìn)度開(kāi)展造成阻礙，無(wú)法按時(shí)完成。所以，我一直都認(rèn)為，自己可以做一個(gè)積極認(rèn)真的干事，卻做不好一名優(yōu)秀的主任，因?yàn)?，我缺少那種協(xié)調(diào)好工作的能力，事情一多起來(lái)，就完全不知道自己該忙些什么，常常忘了這個(gè)，忘了那個(gè)。其實(shí)總的來(lái)說(shuō)，我不確定，我在辦公室里到底學(xué)到了什么，學(xué)到了多少？因?yàn)楹芏鄸|西都是潛移默化的，雖然平時(shí)，我們看不到也感覺(jué)不到，但是它卻在時(shí)時(shí)

25、刻刻地深深地影響著我們。如果真的要說(shuō)有什么改變或是領(lǐng)悟的話，應(yīng)該就是一下幾點(diǎn)：一、有的時(shí)候需要盡量克制自己的脾氣，不能因?yàn)樗绞露⒄`了工作；二、要及時(shí)地把工作通知到位，完成工作以后要及時(shí)匯報(bào)；三、要和各部門的部長(zhǎng)及干事搞好關(guān)系，以便日后的工作能夠更加順利地開(kāi)展。有時(shí)候?yàn)榱俗龉ぷ鲿?huì)占用很多自己的空閑時(shí)間；有時(shí)候忙得會(huì)覺(jué)得心煩氣躁地想要放棄；也有的時(shí)候很多干事同時(shí)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題都必須要耐下性子一個(gè)個(gè)地去回復(fù)。從開(kāi)學(xué)的招新、面試，一直忙到協(xié)助社團(tuán)招新以及后來(lái)的社團(tuán)文化節(jié)開(kāi)幕式晚會(huì)，直到最近工作才開(kāi)始慢慢地結(jié)束，才終于可以放輕松地休息一下。這才真正覺(jué)得這份職務(wù)的責(zé)任與負(fù)擔(dān)。曾經(jīng)真的想過(guò)要不要放棄，但是很

26、高興，我還是堅(jiān)持到了現(xiàn)在。遇到挫折就退縮，那是弱者的表現(xiàn)，那不是我的風(fēng)格。雖然，有的時(shí)候?yàn)榱嗣ぷ鳎赡軙?huì)占用自己的空閑時(shí)間，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)和朋友相聚的機(jī)會(huì)，但是比起我得到的，這些失去的應(yīng)該是微不足道的。因?yàn)樵谖夜ぷ鞯倪^(guò)程中，是在不斷累積經(jīng)驗(yàn)，不斷成長(zhǎng)著的。和干事們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，學(xué)著去傾聽(tīng)，去發(fā)現(xiàn)她們身上的優(yōu)點(diǎn)；在每周寫工作匯報(bào)的時(shí)候，其實(shí)也是給了我一個(gè)和其他部門的部長(zhǎng)交流工作，鍛煉交際能力的機(jī)會(huì)；在修改流程或是報(bào)告的時(shí)候，是在鍛煉文字的處理能力；還有有的時(shí)候有突發(fā)狀況，也是在鍛煉突發(fā)情況的處理能力，就像在社團(tuán)文化節(jié)開(kāi)幕式晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我負(fù)責(zé)話筒組，老是出一些突發(fā)情況，開(kāi)始完全不知道該怎么做，但是后

27、來(lái)慢慢就開(kāi)始學(xué)著去處理問(wèn)題，雖然彩排的時(shí)候被時(shí)老師說(shuō)了好幾次，但是比起我學(xué)到的那些都不算什么了?？吹酵頃?huì)圓滿結(jié)束，真的是由衷地高興，因?yàn)榭吹搅俗约旱母冻鲇兴斋@，自己的努力得到了認(rèn)可。同時(shí)，這也告訴我們，團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的。曾經(jīng)在社聯(lián)里認(rèn)識(shí)了朋友，比起那些我所失去的，她們更加值得我去珍惜，雖然現(xiàn)在大家都在為彼此的生活而努力，但是那份友誼是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的。現(xiàn)在社聯(lián)在慢慢地壯大，認(rèn)識(shí)的朋友也會(huì)越來(lái)越多，這，應(yīng)該就是我所期望的把。社聯(lián)就是一個(gè)大家庭，我們都是因?yàn)橥粋€(gè)目的聚在一起，那就是讓社聯(lián)發(fā)展得更好。所以，在下一學(xué)期里，我會(huì)更加努力地工作，在工作的過(guò)程中不斷地糾正自己的不足，提升自己各方面的能力

28、。為建設(shè)一個(gè)更好更強(qiáng)大的社聯(lián)而奉獻(xiàn)出自己的力量。AJY社聯(lián)辦公室社聯(lián)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作就接近了尾聲，我們忙碌的工作也終于畫上了圓滿的句號(hào)。在經(jīng)過(guò)了一學(xué)期的工作使我們又學(xué)會(huì)了許多，得到了許多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了我們部門的許多不足之處。并且在發(fā)生時(shí)及時(shí)指出，改正。杜絕類似事件的發(fā)生。下面我就匯報(bào)一下我們部門本學(xué)期的工作。在開(kāi)學(xué)伊始，由于我們還沒(méi)有什么具體的工作，我們就配合學(xué)生會(huì)進(jìn)行迎接新生活動(dòng)，積極的配合他們的工作，成功的給我們新生一種家的感覺(jué)。之后就參加了校里的活動(dòng)社團(tuán)風(fēng)采展示在此期間，我們對(duì)我們的社團(tuán)章程進(jìn)行了再一次的修訂，并對(duì)社團(tuán)的發(fā)展有了一個(gè)具體的規(guī)劃，首先要先將社團(tuán)納新，否則社團(tuán)將是

29、一個(gè)空殼，我們還對(duì)每個(gè)社團(tuán)簡(jiǎn)單的想了幾個(gè)吸引人的活動(dòng)，以便社團(tuán)之后的發(fā)展。其次，我們做了三個(gè)視頻，一塊展板，來(lái)參加學(xué)校里的社團(tuán)風(fēng)采展示最后取得了不錯(cuò)的效果。在十八大召開(kāi)以來(lái)，社會(huì)都在關(guān)注，我們大學(xué)新生也同樣應(yīng)該關(guān)注，我們就十八大的主題做了一個(gè)核心價(jià)值觀的板報(bào)，在全校的十五個(gè)系里我們的板報(bào)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。接下來(lái)我們就開(kāi)始準(zhǔn)備參加校團(tuán)委舉辦的校園舞蹈大賽，在經(jīng)過(guò)一系列的準(zhǔn)備與排練后，進(jìn)入決賽，但遺憾的是并沒(méi)有取得太好的成績(jī)，為此我，我們總結(jié)了一下，首先是我們的大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)沒(méi)能在此之前完成納新，否則我們就能選出一個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍，其次與我們隊(duì)伍中的成員沒(méi)有擅長(zhǎng)這個(gè)方面的，所以以后我們會(huì)吸收更多有

30、才藝的人進(jìn)入大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)。但我們系的小品是特別好的，我們不但在小品大賽中取得的友誼的成績(jī)，就在許多活動(dòng)中，都會(huì)邀請(qǐng)我們學(xué)院給出演一個(gè)小品。在最后我們參加了中文學(xué)院舉辦的一二·九演講比賽，在二百人參加的情況下，二人進(jìn)復(fù)賽，一人進(jìn)決賽，并取得了第二的良好成績(jī)。我們會(huì)把好的做的更好，把不好的努力做好。關(guān)于我們社聯(lián)的查課情況，對(duì)于查課這件事，我們做的有些不足，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生了許多紕漏，我們對(duì)此也進(jìn)行了補(bǔ)救，雖然一開(kāi)始沒(méi)能把課查好，但在我們一系列的改變后，還是有顯著的成果，逃課的人少了，逃課的也收到了應(yīng)有的懲罰。本學(xué)期我們就電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì)的名義舉辦了一次免費(fèi)做系統(tǒng)免費(fèi)維修電腦的活動(dòng)。并且與

31、贊助商取得長(zhǎng)期合作關(guān)系。雖然由于天氣原因提前結(jié)束，但還是取得顯著的效果，使我們的電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì)得以宣傳，使更多的人知道我們，想要加入我們。在下學(xué)期我們會(huì)對(duì)我們這學(xué)期的不足進(jìn)行完善，我們會(huì)對(duì)所有社團(tuán)進(jìn)行納新，增加我們的人氣，讓更多的人知道我們，使我們對(duì)接下來(lái)的工作做得更好。 以上就是我們部門這一學(xué)期的工作，每個(gè)人都能良好的完成應(yīng)做的義務(wù)，我們不是做好的，但我們一定會(huì)變得更好。我對(duì)我們組織有信心。計(jì)算機(jī)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)20_年12月13日吉他社學(xué)期總結(jié)宋坤 20_.6.27 20_年第一學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，吉他社團(tuán)在學(xué)校團(tuán)委的管理和指導(dǎo)下順利完成了本年度的工作。吉他是深受我們青年朋友喜愛(ài)的樂(lè)器，在校園

32、里更是同學(xué)們的寵兒，吉他社便是在這種情況下孕育而生的。自成立以來(lái)，社團(tuán)志在通過(guò)吉他等各種樂(lè)器的教學(xué)與交流，豐富同學(xué)們的課余生活，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同提高吉他技巧，陶治同學(xué)們的藝術(shù)情操，增進(jìn)同學(xué)們的友誼,為有音樂(lè)才華的同學(xué)展現(xiàn)自我提供一個(gè)平臺(tái)為目的。一直以來(lái)，憑借豐富多彩的活動(dòng)以及高質(zhì)量的服務(wù)受到廣大師生的好評(píng)與喜愛(ài)。我們依照制訂好的計(jì)劃，本著我們提高社員吉他水平的理念，針對(duì)社員的學(xué)習(xí)需要，展開(kāi)一系列的富有音樂(lè)特色活動(dòng)吉他課教程，社團(tuán)內(nèi)部匯報(bào)演出。切合學(xué)校工作熱點(diǎn)，并提高會(huì)員的彈奏吉他水平，表演能力等等，都力圖展現(xiàn)我們的吉他社風(fēng)采。并且進(jìn)一步提高新洲職高的音樂(lè)氛圍，從而真正的秉承了“以琴會(huì)友”的信

33、念，這也得到了廣大社員的認(rèn)可。下一年里，我們會(huì)就我們所取得的成績(jī)，以及總結(jié)工作上的不足，積極做好各項(xiàng)工作，以爭(zhēng)取將吉他社提高到一個(gè)更高的臺(tái)階上！工作總結(jié)社聯(lián)主席工作總結(jié)時(shí)光荏苒，回眸過(guò)去的這一學(xué)期，心里有萬(wàn)般感覺(jué)。自學(xué)生會(huì)成立以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫組下，在廣大同學(xué)的鼓勵(lì)和支持下，有付出過(guò)取得成功的喜悅，也有不少的辛酸。 一路走來(lái)，我收獲了很多增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn)。豐富了自己的頭腦。但我明白其中也存在很多不足。社聯(lián)工作主要從兩大塊開(kāi)展，開(kāi)展社團(tuán)和社團(tuán)文化建設(shè)。一、開(kāi)展社團(tuán)，首先要了解同學(xué)，根據(jù)同學(xué)們的興趣愛(ài)好以及系內(nèi)要求建立各個(gè)社團(tuán)，社團(tuán)必須具有代表性，對(duì)同學(xué)們的業(yè)余生活有幫助。二、社團(tuán)文化建設(shè)，

34、社團(tuán)成立后接著就是社團(tuán)文化建設(shè)，在穩(wěn)定開(kāi)展的同時(shí)，我們還要做出精彩。首先要對(duì)各社長(zhǎng)嚴(yán)格要求，按時(shí)例會(huì)，給社員起良好的帶頭作用，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，互相競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。也要聯(lián)系其他院系互通文化。總之，無(wú)論做什么，我們都必須認(rèn)真、用心，學(xué)生會(huì)工作讓我得到了許多鍛煉，相信對(duì)我以后的工作學(xué)習(xí)也會(huì)有很大的幫助，希望同學(xué)們能夠好好珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，展示自己的才華，每天都是新的，每天都有新的經(jīng)歷，每天都有新的成長(zhǎng)。希望我們生物系走好、走遠(yuǎn)、走出驚奇！20_學(xué)年第一學(xué)期DIY社工作總結(jié)一、招新工作總結(jié)：DIY社成立于20_4年下半學(xué)期，是一個(gè)由學(xué)生自發(fā)組織的一個(gè)手工藝術(shù)團(tuán)體。我社本著為廣大學(xué)生服務(wù)，陶冶情操，勞逸結(jié)

35、合，以“Do it yourself”的宗旨，為豐富廣大同學(xué)的課余生活，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)同學(xué)的動(dòng)手創(chuàng)新能力為目的。本學(xué)期招新工作還是比較順利，相比以往本學(xué)期增加了面試一關(guān)，主要通過(guò)應(yīng)聘社員的動(dòng)手能力以及態(tài)度。本學(xué)期面試是以紙為題，自由發(fā)揮，制作出最能表現(xiàn)自己的作品。此外，再問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，讓大更好的認(rèn)識(shí)他。雖然招到的社員表現(xiàn)良好，但本學(xué)期的招新工作還是有問(wèn)題的。不知是校區(qū)還是一些老生的經(jīng)驗(yàn)交流出現(xiàn)問(wèn)題，新生們對(duì)社團(tuán)招新的認(rèn)識(shí)不到位，出現(xiàn)了報(bào)名多社并分不清校社與系社的問(wèn)題。不過(guò)雖然對(duì)招新工作有一定的影響，但還是可以解決的。本學(xué)期DIY社招收共計(jì)50名成員，其中推選出6名理事，社費(fèi)上交490元，無(wú)人缺款。二、常規(guī)活動(dòng)總結(jié)(分月)： 十月份：1、社員大會(huì)：第一次活動(dòng)，通過(guò)自我介紹，對(duì)社員相互之間有了一定的了解，并推選出幾名了理事以及后續(xù)活動(dòng)的一些事項(xiàng)。整個(gè)會(huì)議整體效果不錯(cuò)，同時(shí)我了解到了社員對(duì)活