市場電話客服崗位職責(清風出品)

1、市場電話客服崗位職責 市場電話客服崗位職責之相關制度和職責,崗位職責：?公司及產(chǎn)品的了解、學習？負責每日40中心電話的接聽、記錄、匯總。?未接電話的回訪、記錄、匯總?前期客戶的再次回訪,發(fā)展有效客戶,促成簽單任職要求:？大學本科以上學歷,專. 崗位職責:？公司及產(chǎn)品的了解、學習?負責每日400中心電話的接聽、記錄、匯總。？ 未接電話的回訪、記錄、匯總?前期客戶的再次回訪，發(fā)展有效客戶,促成簽單任職要求:? 大學本科以上學歷,專業(yè)不限? 年齡2歲以上，一年以上相關工作經(jīng)驗為佳?普通話標準,服務意識較強？為人正直，品行端正,有大局意識、正面積極,有企圖心和強有力的責任心,敢于接受挑戰(zhàn)?具備較強的談

2、判能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,組織能力,培訓能力，能直面并解決問題? 思維清晰,表達能力強,學習能力強，能熟練運用辦公軟件篇2：電話客服電銷崗位職責崗位職責：1、 通過電話形式對意向客戶進行跟蹤回訪;、 邀約客戶到店看車和試駕;3、詳細登記意向客戶,并錄入系統(tǒng);4、 按時提交公司要求的各類報表,進行統(tǒng)計、分析等。任職要求:1.大專以上學歷;2有相關電話營銷行業(yè)工作經(jīng)驗；3形象良好，聲音甜美，普通話標準,有耐心，有很好的合作團隊精神,服從管理; 有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ；篇3:電話客服營銷崗位職責崗位職責:客戶資料收集與管理;2.客戶分類服務與管理,建立客戶回訪制度并監(jiān)督實施；3.高效處理客戶投

3、訴；4與各部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售;5.孤兒客戶的管理與再消費；接聽客戶來電,跟蹤事件處理結果;7對客戶進行分析,為各部門提供相關支持。崗位要求:一、8-30 歲，女，中專以上學歷,踏實,熱情,普通話標準清晰,反應敏捷、表達能力強;二、能吃苦,服從管理,善于溝通，有一定計算機基礎,能熟練使用OFIE軟件;三、有責任心,有較強的工作積極主動性,懂得如何調(diào)配時間，合理安排工作;四、身體健康、品行端正、無不良嗜好;五、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;六、有責任心,有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;七、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。篇4:電話客服中心崗位職責 電話中心客服 廣發(fā)基金廣發(fā)基金管理有限公司,廣發(fā)基金，廣發(fā) 崗位職責:1通過客服電話或在線客服系統(tǒng)為客戶提供基金公開信息、市場行情、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務流程等咨詢以及為客戶提供帳戶信息的查詢; 負責接受客戶投訴，并及時處理和回饋; 3.負責記錄相關信息,并收集客戶回饋;4.通過多層次服務體系,維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度。 崗位要求: 1.知名院校大學本科學歷,經(jīng)濟和金融等相關專業(yè); 2.普通話標準，口齒清晰,具有良好的語言表達和溝通能力; 3責任心強,具備較強的服務意識