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1、第一階段:交流第一階段:交流7 7月月1414號(hào)號(hào)第二階段:地鐵志愿者、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)研第二階段:地鐵志愿者、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)研7 7月月2525日日7 7月月2626日日7 7月月2727日日7 7月月2828日日7 7月月2929日日 第三階段:后期數(shù)據(jù)處理、實(shí)地采訪第三階段:后期數(shù)據(jù)處理、實(shí)地采訪8 8月月3 3日日-8-8月月2424日日數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫8 8月月2727日日視頻拍攝、制作視頻拍攝、制作9 9月月3 3日日PPTPPT制作制作、展示、展示分工!分工!視頻視頻2您搭地鐵的頻率您搭地鐵的頻率(一周幾次一周幾次):A.一次一次B.二次二次C.三次三次D.四次或四次以

2、上四次或四次以上From調(diào)查問卷第二題調(diào)查問卷第二題座位防滑車廂溫度座位數(shù)量扶手情況車廂!車廂!3地鐵座位是否在地鐵運(yùn)行時(shí)令您有滑動(dòng)的傾向?地鐵座位是否在地鐵運(yùn)行時(shí)令您有滑動(dòng)的傾向?A.經(jīng)常經(jīng)常B.偶爾偶爾C.沒留意沒留意D.沒有沒有4.您覺得有沒有必要在地鐵的座位上增加一層既能防滑又能您覺得有沒有必要在地鐵的座位上增加一層既能防滑又能增加柔軟度的坐墊?增加柔軟度的坐墊?A.非常有必要非常有必要B.沒必要沒必要C.可有可無可有可無From調(diào)查問卷第三、四題調(diào)查問卷第三、四題非常有必要和有必要的人群非常有必要和有必要的人群分別占到分別占到32.00%和和34.67%成都成都2021-12-152

3、021-12-15上海上海2021-12-152021-12-155.有人覺得拆掉一部分座椅能夠提供更多空間,有人覺得拆掉一部分座椅能夠提供更多空間,能容納更多的乘客,您怎么看?能容納更多的乘客,您怎么看?A.有必要,可以解決擁擠問題有必要,可以解決擁擠問題B沒必要,拆了凳子只會(huì)導(dǎo)致更多沒必要,拆了凳子只會(huì)導(dǎo)致更多人涌上車廂,顯得更擁擠人涌上車廂,顯得更擁擠From調(diào)查問卷第五題調(diào)查問卷第五題77%的乘客認(rèn)為沒有必要拆除部分座位的乘客認(rèn)為沒有必要拆除部分座位以增加更多站立空間以增加更多站立空間2021-12-152021-12-156.您覺得車廂內(nèi)空調(diào)溫度是否合適?(您覺得車廂內(nèi)空調(diào)溫度是否合

4、適?()A.過低過低B.較低較低C.剛好合適剛好合適D.較高較高E.過高過高7.您覺得車廂內(nèi)空調(diào)溫度該作如何調(diào)整?(您覺得車廂內(nèi)空調(diào)溫度該作如何調(diào)整?()A.調(diào)高調(diào)高3度或以上度或以上B.調(diào)高調(diào)高1-2度度C.不用調(diào)整不用調(diào)整D.調(diào)低溫度調(diào)低溫度From調(diào)查問卷第六、七題調(diào)查問卷第六、七題2021-12-15在調(diào)查中,有不少乘客反映不同線路的在調(diào)查中,有不少乘客反映不同線路的車廂溫度存在較明顯的差異車廂溫度存在較明顯的差異2021-12-158.您覺得您覺得3號(hào)線車廂內(nèi)的扶手高度是否合適:號(hào)線車廂內(nèi)的扶手高度是否合適:A太高了,手抬著很累太高了,手抬著很累B太少了,適當(dāng)減少每個(gè)扶手的距離,增加它的數(shù)量太少了,適當(dāng)減少每個(gè)扶手的距離,增加它的數(shù)量C挺合理的,不需要改變挺合理的,不需要改變9.您覺得有沒有必要在列車車門附近再增加一些扶手:您覺得有沒有必要在列車車門附近再增加一些扶手:A有必要,人多擠在門口時(shí),沒有可扶的東西有必要,人多擠在門口時(shí),沒有可扶的東西B沒必要,扶手已經(jīng)夠了沒必要,扶手已經(jīng)夠了C可有可無可有可無From調(diào)查問卷第八、九題調(diào)查問卷第八、九題62.67%的人認(rèn)為有必要,的人認(rèn)為有必要,占到大多數(shù)占到大多數(shù)2021-12-152021-12-152021-12-151、安排一些特殊位置的扶手、安排一些特殊位置的扶手2021-12-152、適量增加吊環(huán)

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