CBD地產(chǎn)環(huán)境組工作手冊

1、廣西南寧福源物業(yè)管理有限公司金源CBD現(xiàn)代城服務(wù)中心廣西福源物業(yè)管理有限責(zé)任公司目 錄第一章 部門工作內(nèi)容和崗位職責(zé)一、環(huán)境組部門工作內(nèi)容4二、環(huán)境組各崗位職責(zé)4第二章 工作要求一、設(shè)備設(shè)施6二、人行樓梯衛(wèi)生6三、出入口大堂衛(wèi)生6四、電梯衛(wèi)生6五、天臺衛(wèi)生7六、大廈外圍衛(wèi)生7第三章大廈主體保潔一、地面清潔操作規(guī)程 7二、地面的清潔保養(yǎng) 7三、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)8四、標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程8五、通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)9六、通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)9七、大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)10八、大堂大理石墻面保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn) 10九、后樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)10十、公共洗手間的清潔及標(biāo)準(zhǔn)11第四章 設(shè)備

2、設(shè)施保潔一、樓層公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)12二、電梯清潔12三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)13四、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔13五、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)14第五章 地下室保潔一、地下室清潔操作規(guī)程15二、地下室管線的清潔 15三、地下室水溝的清理15四、地下室污水井的清理16五、地下室公共設(shè)施清潔保養(yǎng)16第六章 商場清潔一、商場內(nèi)清潔操作規(guī)程 16二、商場地面清潔操作規(guī)程17三、玻璃幕墻清潔保養(yǎng)17 第七章 工作管理一、樓宇清潔外包評審程序 18二、清潔衛(wèi)生服務(wù)公司工作質(zhì)量控制18三、清潔服務(wù)過程的檢驗19四、清潔的應(yīng)急計劃20五、服務(wù)中心主任巡檢制度20六、物業(yè)管理員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制21第八章 設(shè)備使用一

3、、洗地機操作規(guī)程22二、高壓沖洗機的使用22三、吸塵吸水機的使用22四、拋光機的使用 23第九章 綠化管理制度23第一章 部門工作內(nèi)容和崗位職責(zé)一、環(huán)境組部門工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)大廈公共場所、公共設(shè)施設(shè)備的保潔工作。2、負(fù)責(zé)公共場所內(nèi)廢棄用品的收集并妥當(dāng)處置。3、協(xié)助清理排污系統(tǒng)，以防淤塞。4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)除四害工作及白蟻的防治工作。5、對在大廈內(nèi)發(fā)生的破壞環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。6、負(fù)責(zé)保護(hù)大廈的衛(wèi)生設(shè)施免遭破壞。7、提供服務(wù)中心要求家政清潔有償服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識。8、負(fù)責(zé)大廈綠化養(yǎng)護(hù)工作，美化、凈化工作/居住環(huán)境。9、定期按規(guī)定修剪樹木花草，確保無枯枝黃葉，定期施肥、噴灑農(nóng)藥

4、，保證大廈樹木花草無病蟲害。10、負(fù)責(zé)及時補種枯死樹木、花枝，保證園林綠化完整。11、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、環(huán)境組各崗位職責(zé)（一）環(huán)境主管崗位職責(zé)1、在服務(wù)中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程。3、負(fù)責(zé)保潔、園林綠化工作的管理工作，安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，對部門員工的儀表、儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。4、抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，使員工樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5、依據(jù)保潔，園林綠化計劃，制定具體的工作計劃，

5、并付諸實施。6、對員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、及時處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。7、嚴(yán)格要求員工正確操作機器、工具、正確使用清潔劑，控制物料消耗。 8、熟悉大廈綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，保持綠化綠地的質(zhì)量，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)展綠化生態(tài)環(huán)境效益。9、負(fù)責(zé)整理及保管好每日質(zhì)量記錄，及時送交服務(wù)中心存檔。10、負(fù)責(zé)新保潔員、綠化員的上崗前培訓(xùn)工作及崗位技能培訓(xùn)工作。11、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）保潔員崗位職責(zé)1、牢固樹立“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為客戶創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好所分管區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。 3、嚴(yán)格按照規(guī)定時間做好垃圾

6、回收和清運工作。 4、認(rèn)真落實規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排和日常管理，上班時間不無故離開崗位。 5、精心使用清掃工具，愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)備，時刻保持環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔衛(wèi)生。 6、堅持文明服務(wù)，樹立良好的職業(yè)道德。有權(quán)制止破壞清潔衛(wèi)生的不良行為。7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（三）綠化工崗位職責(zé)1、熟悉大廈的綠化地面積和布局，充分利用和發(fā)展綠化地面積，并合理布置花草樹林的品種和數(shù)量。2、熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和培植辦法，定期對花草樹木培土、施肥、除雜草和修剪枝葉及淋水。3、每天清理綠化地的雜草、雜物，保持環(huán)境整潔。4、對遭受自然損害的花木及時進(jìn)行修補，扶植和補苗，發(fā)現(xiàn)病蟲害發(fā)即時進(jìn)行消殺。5

7、、經(jīng)常巡視大廈的綠化地，制止在草地上踐踏、清倒垃圾或用樹干晾曬衣服、被褥等行為。6、經(jīng)常對綠化工具進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，以確保良好的使用。肥料、農(nóng)藥應(yīng)購買適當(dāng)，以免過期失效。7、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識技能，熟悉花草樹木的品種，名稱、特性和栽培管理辦法，掌握花木病蟲害的防治方法，及園林器械的使用方法。8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二章 工作要求和標(biāo)準(zhǔn)一、設(shè)備設(shè)施(1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運站 每天2次(2)清潔垃圾桶 每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌 每天1次(4)清潔所有出口大門 每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門) 每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿每天1次(

8、7)清潔照明燈及燈罩每周1次(8)拖擦地臺、云石、大理石表面每周1次(9)清潔所有樓梯及窗戶每天1次二、人行樓梯衛(wèi)生(1)掃凈及拖抹所有樓梯每天1次(2)洗擦扶手及欄桿 每天1次(3)洗擦樓梯表面 每月2次三、入口大堂衛(wèi)生(1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺及梯級 每天2次(2)清潔大堂入口所有玻璃門窗 每天1次(3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面每天1次(4)大堂總服務(wù)臺、地腳線抹塵 每天1次(5)清潔大堂天花板 每月1次四、電梯衛(wèi)生(1)打掃電梯廂、電梯廳地面每天3次(2)清擦電梯門及指示板表面每天1次(3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔 每天1次(4)電梯廂壁、電梯門框并上保護(hù)劑 隔天1次(5

9、)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔 每天1次(6)清擦電梯廂天花板表面 每周2次(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭 每周2次五、天臺衛(wèi)生清潔打掃天臺衛(wèi)生 隔天1次六、大廈外圍衛(wèi)生(1)外圍清掃          每天環(huán)繞數(shù)次(2)垃圾站清理 每天2次第三章 大廈主體保潔一、地面清潔操作規(guī)程 1.保潔地點：大廈紅線范圍內(nèi)（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上6：00-晚上九點（十月份至二月份保潔到晚上八點）。2.每天早上6：00-7：30對地面徹底清掃一遍，并協(xié)助清運公司清運垃圾，清掃垃圾房內(nèi)積

10、水與垃圾。3. 保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。4. 每日將地面的警語牌、指示牌等公共設(shè)施每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。5. 每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。6. 每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。7. 地面噴水池的清洗，夏季半月進(jìn)行清洗一次，冬季每一個月清洗一次。二、地面的清潔保養(yǎng) 1. 保潔范圍：大廈、大廈紅線范圍內(nèi)的所有公共地面部分。2. 作業(yè)程序：（1） 每天對大廈的道路、兩側(cè)行人路定時清掃三遍。（2） 每次清掃工作必須在當(dāng)天8：30、10：30、16：00前完畢。（3） 對主干路段除定時清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。（4） 下雨天應(yīng)及時清掃路面，確

11、保路面無積水。（5） 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時用清潔劑清洗。（6） 用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。（7） 地面清洗周期為10天，但可根據(jù)地面臟的程度及路面情況，適當(dāng)延長清洗周期，最長不能超過15天。地面清洗按如下操作：1） 清掃路面臟物。2） 用水均勻濕潤地面。3） 用稀釋的清潔劑撒于地面，用掃把、刷子掃刷地面。4） 用水沖洗地面。5） 用掃把、拖把將積水弄干。6） 嚴(yán)禁用大水持續(xù)沖刷來清潔地面，水應(yīng)隨用隨開。3. 標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水、痰漬。三、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn) 1、保養(yǎng)范圍：大廈及大廈內(nèi)所有貼有仿石地磚的地面，（含轉(zhuǎn)換層上的仿石地面）2、作業(yè)

12、程序：（1）每日早晨8點，下午2點全面用掃帚清掃一次。（2） 每隔1小時巡回保潔至晚上19:00鐘。（3） 每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。（4） 如有重大活動、節(jié)假日應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.3、標(biāo)準(zhǔn)：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進(jìn)部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。4、注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬物和不銹鋼制品的護(hù)欄上，用去污粉洗刷時應(yīng)避開上班人員車輛過往高峰期。四、標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程1. 保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。2. 保潔時間：早晨5:30-11:00, 下

13、午1:30-17:00。3. 每天早晨5:30對標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃 圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后，然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。4. 用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設(shè)備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。5. 樓層所有燈具每星期用干凈的毛巾擦拭一遍。6. 每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。7. 每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時

14、進(jìn)行補蠟保養(yǎng)。五、通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn) 1. 目的：保持通道地面磚干凈無污跡。2. 范圍：大廈、大廈所有標(biāo)準(zhǔn)層通道釉面磚及普通地磚。3. 樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地拖拖一遍。每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水用長柄刷徹底的刷洗一遍。然后用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。4. 標(biāo)準(zhǔn)：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。普通地面磚目視干凈無污跡。 5. 注意事項：在使用清潔劑刷洗樓層地面通道時，應(yīng)防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。六、通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)1. 目的：規(guī)范墻面清潔工作，確保樓宇內(nèi)墻面磚表

15、面清潔、干凈、美觀。2. 保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。3. 清潔程序：（1） 先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約200ml）洗潔精。（2） 用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬。（3） 把毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦。（4） 瓷磚縫要用小刷子刷洗。（5） 用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。（6） 用拖把拖干凈地面；4. 標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面干凈無污跡，清洗后用紙巾擦拭50cm后，紙巾無明顯污染。5. 注意事項：（1） 用鏟刀刮除墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面。（2） 嚴(yán)禁使用強酸、強堿類除污清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤。（3） 大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再

16、按此程序進(jìn)行清潔，然后再封蠟。七、大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn) 1. 目的：規(guī)范墻面清潔工作，確保樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔、干凈、美觀。2. 保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。3. 清潔程序：（1） 先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約200ml）洗潔精。（2） 用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬。（3） 把毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦。（4） 瓷磚縫要用小刷子刷洗。（5） 用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。（6） 用拖把拖干凈地面；4.標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面干凈無污跡，清洗后用紙巾擦拭50cm后，紙巾無明顯污染。5.注意事項：（1） 用鏟刀刮除墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面

17、。（2） 嚴(yán)禁使用強酸、強堿類除污清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤。（3） 大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再按此程序進(jìn)行清潔，然后再封蠟。八、大堂大理石墻面保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn) 1. 保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓外墻3米以下大理石面。2. 操作程序：墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。（1） 大堂內(nèi)的大理石地面每周用清潔水徹底清拖一次，每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次。（2） 將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達(dá)到拋光的效果

18、。（3） 標(biāo)準(zhǔn)：用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾無明顯污染。九、后樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)1. 范圍：高層和多層所有的后樓梯臺階 2. 作業(yè)程序：（1） 早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從頂層逐層清掃到底層。（2） 清掃完之后用拖布清拖各層樓梯面。（3） 后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應(yīng)每天用清潔劑拖洗干凈。（4） 每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。（5） 每月對消防梯內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂消殺兩遍3. 標(biāo)準(zhǔn)：目視無積塵、污漬、油跡、蚊蟲。十、公共洗手間的清潔及標(biāo)準(zhǔn) 1. 范圍:大廈內(nèi)的公共洗手間2. 操作程序:（1） 每天早、午、晚對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次。（2） 打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器。（3）

19、清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處。（4） 用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是坐廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈。（5）用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍。（6） 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈。（7） 用拖把拖干凈地面。（8） 補充卷紙、擦手紙和洗手液；適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球。（9） 每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。（10） 如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。（11） 每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻

20、璃。（12） 每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。（13） 每月兩次對洗手間進(jìn)行消殺工作。（14） 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。3 標(biāo)準(zhǔn)：（1） 天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（2） 目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬。（3）室內(nèi)無異味、臭味。（4）地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。4注意事項：（1）禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；（2）下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時疏通。第四章 設(shè)備設(shè)施保潔一、樓層公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)1.保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關(guān)、后樓梯扶手、通風(fēng)窗等。2. 保潔作業(yè)程序：（1） 每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關(guān)、后樓梯

21、扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦抹，保持各種設(shè)施完好、干凈。（2） 標(biāo)準(zhǔn)：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分后，紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。二、電梯清潔1. 范圍：所有大廈、大廈的電梯滑槽、電梯轎箱地、電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物。2. 操作程序：（1） 準(zhǔn)備一個與滑槽規(guī)格稍小的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在設(shè)施管理員的幫助下，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。（2） 清掃時用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒

22、入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場。（3） 清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。（4） 清潔玻璃鏡面。（5） 用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分及門軌。（6） 關(guān)上電梯門，用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分。（7） 地毯吸塵。（8） 把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運行。（9） 清掃滑槽每天清掃二次，每月清洗一次。（10） 保持電梯轎箱地的清潔，每天要用吸塵機吸塵。（11） 對電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔。（12） 大廈樓電梯每天應(yīng)巡回保潔。（13） 清潔轎箱的頂部及燈飾每周一次。3 注意事項：（1） 應(yīng)避免客人多的時候保潔電梯，如有客乘搭電梯應(yīng)暫時停止保

23、潔工作。（2） 清潔時應(yīng)先按動指定的電梯按鈕，待電梯停止運行后再進(jìn)行清潔。4 標(biāo)準(zhǔn)：（1） 滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵。（2） 玻璃鏡面光亮無手印、污跡。（3） 地毯干凈無污跡。（4） 不銹鋼表面無灰塵、污跡。（5） 燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（6） 塑料膠條門無灰塵、砂土。（7） 轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1. 保潔范圍：不銹鋼護(hù)欄、招牌、電梯轎廂門。2. 工作程序：（1） 用已稀釋的起漬水擦拭不銹鋼表面。（2） 用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干。(3) 置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行抹拭。(4) 不銹鋼表面面積大的可用手

24、動噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。(5) 特殊污漬、銹跡的清潔：用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；用濕毛巾擦拭干凈，干布擦干；抹上不銹鋼擦亮劑。3. 標(biāo)準(zhǔn)：亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50cm內(nèi)映出人影；鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3m內(nèi)能清晰映出人影。4. 注意事項：清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度；上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物；應(yīng)使用干凈的干毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。四、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔1. 保潔范圍：所有放在大廈、大廈周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。2. 作業(yè)程序：(1) 果皮箱應(yīng)

25、每天清運兩次。(2) 地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時清理干凈。(3)果皮箱每周清洗一次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。(4) 清洗果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響客戶使用。(5) 清洗前應(yīng)先倒凈果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。(6) 先將果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。(7) 將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。（8） 清洗完畢應(yīng)及時將果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。3 標(biāo)準(zhǔn)：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬、無油跡，煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭，周圍無積水。五、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn) 1.保潔范圍：各大廈、大廈大廈的垃圾周轉(zhuǎn)站。 2. 作業(yè)

26、程序： （1） 垃圾周轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響大廈環(huán)境的地方。每天按規(guī)定的清運時間將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內(nèi)。 （2） 地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶。垃圾較多影響垃圾存放時，應(yīng)及時清運。垃圾運送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾周轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾周轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。 （3） 垃圾運送人員負(fù)責(zé)每天一次沖洗垃圾周轉(zhuǎn)站地面。沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。 （4） 放回垃圾桶，并擺放整齊；然后用水沖洗外面地面和污水。 （5） 每隔10天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進(jìn)行消毒殺蟲一次。 3.

27、 標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、污漬；墻面無粘附物，無明顯污跡；垃圾做到100%日產(chǎn)日清；所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散集垃圾；可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；垃圾站應(yīng)保持清潔無異味，每天應(yīng)定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；按要求做好垃圾袋裝化。 4. 注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故第五章 地下室保潔一、地下室清潔操作規(guī)程1. 人員配備：根據(jù)地下室的面積大小而定，每6000平方米配備壹名清潔工。2. 保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區(qū)。3. 保潔時間：早上6:30-上午11:00，下午1:30-5:00。4. 每天早上6:00-7:30

28、徹底對地下室部分清掃一遍，并在7:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉(zhuǎn)站。（1） 每天早上8:30-晚上18:00每隔一小時巡回清掃地面一次。（2） 每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。（3） 每月用清潔布對地下室管線清潔一次，消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔每星期一次。（4） 對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，周邊污水溝在沖冼地面時也要沖洗干凈。二、地下室管線的清潔 1. 保潔范圍：大廈、大廈的地下室自行車庫、汽車庫內(nèi)的所有管線。2. 作業(yè)程序：（1）先用干凈的膠掃把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。（2） 每周小清

29、，每月大清，并時刻保持水管干凈。3. 標(biāo)準(zhǔn)：保持管線上無雜物、無明顯積塵。三、地下室水溝的清理 1. 地下室自行車庫，汽車庫內(nèi)的水溝、下水道。2. 清潔程序：（1） 每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋并清掃水溝內(nèi)雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水 一并掃入 地下室污水井內(nèi)抽走。（2） 每隔10天在沖洗地下室地面的同時水溝一起沖洗，保持水溝內(nèi)無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。 3. 標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無雜物，沉淀物保持無異味產(chǎn)生。 四、地下室污水井的清理 1. 保潔范圍：大廈及大廈大廈的地下室污水井。 2. 操作程序：（1） 將所需的工具帶到工作現(xiàn)

30、場包括（鐵鏟、籮筐、繩子）。（2） 用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內(nèi)，并運到垃圾周轉(zhuǎn)站,直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。 （3） 清理完后用水沖洗污水井周圍并清洗干凈。 3. 標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。 五、地下室公共設(shè)施清潔保養(yǎng) 1. 保潔范圍：地下室內(nèi)的消火栓、排風(fēng)口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。 2. 清潔程序： （1） 大廈入伙后用刷子將消防栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。 （2） 保潔期間每天用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清

31、抹一遍。3. 標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無灰塵；防火門用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。第六章 商場清潔 一、商場內(nèi)清潔操作規(guī)程 1. 保潔范圍：商場內(nèi)公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。2. 配備標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商場內(nèi)人員流動性大，保潔難度也大，可按每500平方米配置1名清潔工。工作時間：早晨7時至晚上9時。上班后負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾收集與清掃，運至垃圾周轉(zhuǎn)站。（1） 先用塵推將地面保潔一遍，然后對大理石依順序拋光。（上午下午各1次）。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。（2） 清潔時用水加以適量洗潔精，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火門、消防栓、平開窗、燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口

32、、樓梯扶手進(jìn)行擦抹。（3） 每隔一小時對男女洗手間巡回清潔，及時清走垃圾、清抹鏡面。（4） 商場后樓梯每天清潔一次，包括扶手、消防門等。2.5 商場內(nèi)大理石地面每月進(jìn)行徹底清洗上蠟二次，并時刻保持干凈、光亮。二、商場地面清潔操作規(guī)程 1. 保潔范圍：商場四周(含汽車道、人行道、消防通道、花園及人造景點等)。2. 清潔工配置：（1）根據(jù)商場流動人員多，進(jìn)出車輛多特點，要求靈活機動地安排保潔人員，平均2500平米配置一名清潔工。（2） 工作時間：時間為早上7時至晚上商場關(guān)門后。3. 作業(yè)程序：每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次，協(xié)助清運公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。日常

33、保潔，不間斷巡回清掃地面雜物、樹葉、清除地面污漬，香口膠等。對地面警示牌、指示牌每天清潔一次（不銹鋼表面，雨過后立即抹其表面水珠）。（1） 每隔7天使用水龍頭對地面沖刷一次。并對地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。（2） 路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍。 三、玻璃幕墻清潔保養(yǎng) 1. 保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。2. 清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。 高處作業(yè)采用吊籃清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩

34、套上吊籃，開啟開關(guān)提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內(nèi)開始操作，進(jìn)入吊籃應(yīng)保持吊籃平衡。（1） 用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上至下有序地清潔，局部嚴(yán)重污染或是有污垢的，應(yīng)用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。（2） 玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時發(fā)現(xiàn)即時清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時一定按照操作規(guī)程運作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。3. 標(biāo)準(zhǔn)：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。第七章 工作管理一、樓宇清潔外包評審程序 1. 由物業(yè)部做好項目分包的初

35、審工作，確定三家分包方進(jìn)行評審。 2. 由物業(yè)部部長負(fù)責(zé)審核分包方資質(zhì)證書，公司簡介，技術(shù)設(shè)備資料及服務(wù)價格。（1） 物業(yè)部負(fù)責(zé)到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備，工具能否具備樓宇清潔的條件。（2） 要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案,內(nèi)容包括：人員安排、清潔費用開支，人工費，垃圾清運費， 化糞池清理費，機具損耗費等其它費用組成。（3） 選擇三家當(dāng)中其中預(yù)算相對合理，能夠控制服務(wù)質(zhì)量，管理運作方案好的選為項目分包方。3. 物業(yè)部負(fù)責(zé)做好每次分包方評審紀(jì)錄，并歸檔保存。二、對清潔衛(wèi)生服務(wù)公司的工作質(zhì)量的控制1. 目的：使該公司所提供的服務(wù)達(dá)到我司制定的工作標(biāo)

36、準(zhǔn)，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。2. 控制方式：分周檢、月檢兩種方式。（1） 月檢：物業(yè)部每月進(jìn)行抽樣檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由服務(wù)中心限定清 潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當(dāng)月服務(wù)費中扣除部分費用作為罰金。（2） 日檢：在周檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求清潔公司及時整改，服務(wù)中心應(yīng)做好周檢紀(jì)錄（3） 如有發(fā)現(xiàn)清潔公司對我公榮譽和聲譽造成嚴(yán)重影響，服務(wù)中心即時將情況上報公司，由公司物業(yè)部向清潔公司發(fā)出書面警告，年內(nèi)書面警告累積達(dá)三次，有權(quán)要求終止清潔分包合同。3. 檢查項目與方式：（1） 首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面（每次抽查的范圍不

37、同）。（2） 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。（3） 標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標(biāo)準(zhǔn)層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。 （4） 寫字樓每座各抽查10個標(biāo)準(zhǔn)層，檢查通道內(nèi)公共設(shè)施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。（5） 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。查看是否達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。（6） 地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。（7） 樓宇的天臺、設(shè)備層地面、公

38、共設(shè)施抽查兩棟樓宇的天臺、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。（8） 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門；地面警示牌、圍欄抽查3-4處。三、清潔服務(wù)過程的檢驗1. 目的： 有效地控制清潔服務(wù)過程, 確保大廈、大廈清潔優(yōu)美。2. 適用范圍： 公司清潔工作 3. 檢驗程序：（1） 清潔班長每天負(fù)責(zé)檢查本班的清潔服務(wù)過程,發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。（2） 服務(wù)中心環(huán)境管理員每日對管轄范圍內(nèi)的清潔狀況巡查一遍，并填寫每日檢查紀(jì)錄。（3） 物業(yè)部每月到各服務(wù)中心檢查一次, 并填寫檢查表。4. 檢驗:（1） 日

39、檢:各服務(wù)中心環(huán)境管理員依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對清潔工作進(jìn)行日檢,并將檢驗結(jié)果記錄在服務(wù)中心的大廈管理日志中。 （2） 月檢:物業(yè)部根據(jù)清潔檢驗標(biāo)準(zhǔn)對公司管轄的各個服務(wù)中心每月檢查一次,并做好紀(jì)錄保存。5. 相關(guān)文件與記錄檢查表四、清潔的應(yīng)急計劃1. 目的: 保證業(yè)主出入安全, 防止意外事故發(fā)生，提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。2. 梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，影響業(yè)主與客戶的行走安全，因此，清潔工應(yīng)及時拖干地面水跡，在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和客戶“小心滑倒”。工具房內(nèi)要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班, 防止意外事故的發(fā)生。（1） 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施（2

40、） 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務(wù)第一”的宗旨，要有服務(wù)意識，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任及操作規(guī)程，盡職盡責(zé)，切實認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。（3） 管理人員要加強現(xiàn)場檢查和督導(dǎo)，合理使用和靈活調(diào)配人力，發(fā)現(xiàn) 問題要及時認(rèn)真處理。（4 遇上天氣潮濕，玻璃有積水珠時要三十分鐘刮一次，地面水跡要反復(fù)勤拖，保證地面無水濕現(xiàn)象。（5） 在各個大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。 3. 臺風(fēng)暴雨的應(yīng)急措施：（1） 值班的管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作，加強與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作。 （2） 天臺、溝渠、地漏的清掃工作要落實到人，特別在風(fēng)雨來臨時要多查巡，

41、應(yīng)及時排除隱患。（3） 加強對污水管道和糞水池的管理工作,瀑風(fēng)雨前要吸清化糞池的污水。（4） 衛(wèi)生工具房備好應(yīng)急所用的手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等物品。 五、服務(wù)中心主任巡檢制度為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強部門內(nèi)部各項管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系，服務(wù)中心主任對各項工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使大廈樓宇管理工作更加富有成效。1.服務(wù)中心主任對物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管大廈樓區(qū)域公共設(shè)施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等管理工作。2.服務(wù)中心主任每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進(jìn)行評價，并填寫相應(yīng)表

42、格。3.服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。4.服務(wù)中心主任應(yīng)對大廈樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促物業(yè)管理員或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。5.服務(wù)中心主任應(yīng)對各項管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除每個月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得

43、業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。6.服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求物業(yè)管理員或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。7.服務(wù)中心主任每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結(jié)果與物業(yè)管理員、清潔工、綠化工、維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。六、物業(yè)管理員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制為了強化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)及嚴(yán)謹(jǐn)管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.樓管人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶服務(wù)，團結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任

44、務(wù)。2.物業(yè)管理員應(yīng)對管轄房間的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。3.物業(yè)管理員應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。4.物業(yè)管理員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，物業(yè)管理員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一

45、次，報服務(wù)中心主任評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。第八章 設(shè)備使用 一、洗地機操作規(guī)程 1. 洗地機操作前檢查機器配套工具是否齊全。 2. 將洗地機控制桿調(diào)整到合適的高度方可使用。套上底盤針座、百潔刷、保持機身在水平位置。 （1） 插上電源，按動機身電源開關(guān)，使底盤針座、百潔刷移動。在操作時打開水箱內(nèi)的控水開關(guān)，讓水箱內(nèi)清潔水自

46、然的淋在地面上。 （2） 熟悉和掌握方向控制，讓它往右時，左手提起，往左時右手提起，往前時順著轉(zhuǎn)動的動力稍微往前推便成。清洗地面的時候一定要按順序進(jìn)行，做到無重?zé)o漏，不然造成清洗的效果不佳。3. 在使用洗地機時必須安排熟悉的工人操作，同時注意操作安全。二、高壓沖洗機的使用1. 將機器推到工作現(xiàn)場，將水管與連接器相接，將高壓管與高壓出口相連，保證螺帽擰緊；（建議用直徑至少13mm織物加厚水管）先開進(jìn)水開關(guān)，再打開槍開關(guān)，待排空水管中的空氣后，然后再打開水泵開關(guān)，即可正常工作。2. 槍柄開關(guān)關(guān)閉時，請勿將機器開動超過分鐘，因加熱后的水會損壞管子。3. 根據(jù)工作需要，工作壓和流量壓按標(biāo)準(zhǔn)精確地調(diào)整。3. 當(dāng)機器使用結(jié)束后，請先將進(jìn)水管撥掉，再將機器空開半分鐘至分鐘，排出機器內(nèi)的存水。存放地保證有足夠的空氣流通，勿覆蓋機器，且勿在不夠通風(fēng)處操作機器。三、吸塵吸水機的使用1. 檢查吸塵吸水機內(nèi)置桶是否有遺留灰