物業(yè)服務合同樣本實用版(合同范本)

1、物業(yè)服務合同樣本實用版( 合STANDARD CONTRACT SAMPLE( 合同范本 )甲方： _乙方： _簽訂 日 期： _編號： YB-HT-021966合同書 | YB-HT-021966服務合同物業(yè)服務合同樣本實用版( 合同范本)說明：以下合同書內容主要作用是：合同有效的約定了合同雙方的權利和義務, 對合同的履行有積極的作用 , 能夠較為有效的約束違約行為 , 能夠最大程度的保障自己的合法權利，可用于電子存檔或打印使用（使用時請看清是否適合您使用）。關于物業(yè)服務合同范本第 1 條本合同當事人委托方 ( 以下簡稱甲方 ) ：名稱： xxx 業(yè)主委員會代表人：業(yè)主委員會主任 xxx聯(lián)系

2、電話：受委托方 ( 以下簡稱乙方 ) ：企業(yè)名稱： xxx 公司法定代表人：聯(lián)系電話：根據物權法、xx 省物業(yè)管理條例等有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務事項達成共識并訂立本合同。第 2 條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：第2頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同座落位置：占地面積：建筑面積：第 3 條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。第二章委托管理事項第 4 條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。第 5 條本物業(yè)小區(qū)共用設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。第 6 條公用設施的

3、維修、養(yǎng)護和管理。第 7 條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、 養(yǎng)護與管理。 包括：物業(yè)管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。第 8 條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業(yè)主要求給予適當管理。第 9 條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。第 10 條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。第 11 條進一步完善物業(yè)檔案管理。第 12 條按照維修基金管理使用辦法的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。第 13 條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。第 14 條規(guī)勸制止

4、業(yè)主、使用人違反伴海山莊管理規(guī)約和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關規(guī)定的行為。第3頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同第三章委托管理期限第 15 條委托管理期限為二年。自 年 月 日起至 年 月 日止。第四章雙方權利和義務第 16 條甲方權利和義務( 一) 甲方權利1. 代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益 ;2. 根據業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;3. 監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關規(guī)定 ;4. 檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況 ;5. 審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;6. 查閱本小

5、區(qū)物業(yè)檔案資料 ( 與物業(yè)公司內部管理有關的資料除外 );7. 向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;8. 監(jiān)督公共建筑、共用設施設備和物業(yè)管理辦公用房及經營用房的使用情況。( 二) 甲方義務1. 聽取業(yè)主、使用人的意見和建議， 并及時將業(yè)主、 使用人的意見和建議反饋給乙方 ;2. 保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守伴海山莊管理規(guī)約及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時交納物業(yè)管理服務費及其他費用 ;3. 協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標;4. 當業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催交;第4頁共19

6、頁合同書 | YB-HT-021966服務合同5. 協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務工作。第 17 條乙方權利和義務( 一) 乙方的權利1. 根據有關法律、 法規(guī)、規(guī)章和本合同有關約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理 ;2. 編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;3. 編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案 ;4. 依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務費;5. 負責物業(yè)管理檔案資料 ;6. 規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及 伴海山莊管理規(guī)約 的行為 ;7. 有選聘專業(yè)公司承擔專項工程的權力 ; 但不得將物業(yè)管理責任轉讓給第三人 ;8. 當業(yè)主、使用人

7、裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議 ，并按有關規(guī)定進行管理 ;9. 依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務費。( 二) 乙方的義務1. 履行本物業(yè)服務合同并依法經營 ;2. 接受業(yè)主委員會和業(yè)主、 使用人的監(jiān)督 ;3. 接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導 ;4. 對本物業(yè)的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。 如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意并報有關部門批準后方可實施 ;5. 在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;第5頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同6. 向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務;7. 發(fā)現(xiàn)違法行為要

8、及時制止并向政府有關行政主管部門報告;8. 定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;9. 物業(yè)服務合同終止物業(yè)服務企業(yè)退出時按照 物業(yè)管理條例 規(guī)定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。第五章物業(yè)管理服務質量及標準第 18 條依據國家、山東省和日照市有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務質量及標準。具體內容如下：( 一) 房屋及共用設備管理1. 小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。2. 物業(yè)管理人員按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。3. 進一步完善房屋檔案資料， 包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。( 二) 共用設施管理1

9、. 小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。2. 公共照明設施設備齊全，運行正常。3. 保持道路暢通。4. 污水排放暢通，溝道無積水。5. 危險部位標志明顯。( 三) 綠化及養(yǎng)護管理綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清第6頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同除枯葉。( 四) 環(huán)境衛(wèi)生管理1. 小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。2. 道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。3. 雪后及時掃凈小區(qū)內道路積雪 ; 雨后及時清理污水。4. 公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。5. 發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。

10、( 五) 社區(qū)秩序維護1. 小區(qū)內實行 24 小時值班巡邏制度 ; 嚴禁脫崗。2. 值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。3. 進一步完善小區(qū)內的監(jiān)控工作，監(jiān)控設備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7 天有效。設施設備的完善、 改造或更新， 需要動用維修基金的按照以上相關條款執(zhí)行。(六)消防1. 消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。2. 配備兼職消防管理人員。( 七) 公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。第六章物業(yè)管理服務費用第 19 條物業(yè)管理服務費( 一) 依照日照市物價局的批復， 住宅房屋，乙方按業(yè)

11、主房產建筑面積每月每平方米 0.70 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。第7頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同( 二) 業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。第 20 條房屋共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關文件執(zhí)行。第七章違約責任第 21 條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。第 22 條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權要求乙方限期整改。第 23 條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。第 24 條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基

12、金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。第八章附則第 25 條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。第 26 條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經業(yè)主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。第 27 條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。第 28 條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：( 一) 由日照市仲裁委員會仲裁。第8頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同( 二) 向人民法院起訴。第 29 條其

13、他約定：1. 加強對建筑垃圾的管理工作。2. 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業(yè)主、 使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。甲方 ( 簽章 ) ：_乙方 ( 簽章 ) ：_代表人：代表人： _年_月_日關于物業(yè)服務合同范本根據中華人民共和國經濟合同法及國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對( 物業(yè)名稱 ) 實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務合同范本。第一條物業(yè)基本情況座落位置：市 區(qū) 路

14、( 街道 ) 號; 占地面積：平方米 ; 建筑面積：平方米 ;其中住宅平方米 ; 物業(yè)類型： ( 住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/ 低層、高層、超高層或混合 ) 。第二條 委托管理事項1. 房屋建筑本體共用部位 ( 樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、 ) 的維修、養(yǎng)護和管理。2. 房屋建筑本體共用設施設備 ( 共用的上下水管道、 落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、 配電系統(tǒng)、第9頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等) 的維修

15、、養(yǎng)護、管理和運行服務。3. 本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施 ( 道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場) 的維修、養(yǎng)護和管理。4. 本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施和公共環(huán)境的維修、 養(yǎng)護和管理及清潔衛(wèi)生。5. 交通、車輛行駛及停泊。6. 配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作， ( 但不含人身、財產保險保管責任 ) 。7. 社區(qū)文化娛樂活動。8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料 ;9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項 ;第三條物業(yè)服務合同范本期限本合同期限為年。自年 月 日起至年 月日止。第四條甲方的權利和義務1

16、. 與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;2. 對乙方的管理實施監(jiān)督檢查， 每年全面進行一次考核評定， 如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤， 經市政府物業(yè)管理主管部門認定， 有權終止合同 ;3. 委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理： 包括責令停止違章行為、 要求賠償經濟損失及支付違約金、 對無故不繳、 交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人采取停水、停電等催繳催改措施 ;第 10頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同第五條管理目標乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”( 各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)

17、 ，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準; 年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。第六條管理服務費用1. 本物業(yè)的管理服務費按下列第 項執(zhí)行：2. 管理服務費標準的調整按下列第 項執(zhí)行：3. 乙方對物業(yè)產權人、 使用人的房屋自用部位、 自用設備的維修養(yǎng)護， 及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收 ; 但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。4. 房屋建筑 ( 本體 ) 的共同部位及共用設施設備的維修、 養(yǎng)護與更新改造， 由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取

18、執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。 甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。5. 本物業(yè)的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。6. 乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用元，按下列第 項執(zhí)行：7. 因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產生的管理費用，按下列第 項執(zhí)行：第七條 獎懲措施1. 乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標， 甲方分別下列情況， 對乙方進行獎勵 ;第 11頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同2. 乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況， 對乙方進行處罰：3. 合同期滿后

19、，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。 乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀， 多數(shù)業(yè)主反映良好， 可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。第八條 違約責任1. 如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償 ; 乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。2. 如因乙方原因， 造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的， 乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。3. 因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因， 造成重大事故的， 由甲方承擔責任并負責

20、善后處理。 因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理?( 產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準 ) 4. 甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。本合同正本連同附件共一頁， 一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門 ( 備案 ) 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：法人代表：法人代表：年月日第 12頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同表達物業(yè)管理與服務合同第一章本合同當事人第一條：甲方(業(yè)主)：地址：乙方 ( 物業(yè)管理公司 ) ：

21、地址：根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方委托乙方對其××市××路××號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。第二條物業(yè)管理服務期限為×年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務事項第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、 養(yǎng)護和管理， 包括道路、化糞池、溝渠、管道。第六條公共綠地、綠化、建

22、筑設施等的養(yǎng)護與管理。第七條附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生， 包括公共場所、 房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。第九條維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。第十條配合、協(xié)助當?shù)毓矙C關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、第 13頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同巡視、進行安全監(jiān)控。第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、 自用設施及設備的維修、 養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第三章雙方權利義務第十三條甲方權利義務。1. 維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理

23、服務。2. 監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。3. 有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4. 有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉處理結果。5. 向乙方遞交物業(yè)產權證復印件一份作為備案材料。6. 遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章， 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、 文化活動。7. 協(xié)助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。8. 如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金， 經乙方審查核準后方可施工 ; 完工時， 通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象 ( 如滲、漏

24、、堵、冒等 ) 。 乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應將保證金返還甲方 ; 若有上述現(xiàn)象， 應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。9. 在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：(1) 損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌 ( 含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格 ) ，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：第 14頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同(2) 占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢自行車房 ( 棚) 等共用場所 ( 地);(3) 占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備 ;(4) 違章搭建 ;(5) 踐踏、占用綠地，

25、毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品;(6) 隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物 ;(7) 擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌;(8) 放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音 ;(9) 未經有關部門批準設置攤點 ;(10) 利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。第十四條乙方權利義務。1. 根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。2. 制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為， 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、 規(guī)章的行為，提請有關部門處理。3. 對物業(yè)使用人違反本合同的行為， 根據情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、

26、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。4. 可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務， 但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。5. 負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。第 15頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同6. 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：(1) 物業(yè)管理服務費 ;(2) 代收代支費用 ;(3) 有償服務費用。7. 每 6 個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。8. 協(xié)助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。9. 對本物業(yè)的公用設施不得擅自

27、占用和改變使用功能， 如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。第四章 物業(yè)管理服務質量第十五條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。1. 房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。2. 公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4 次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100%以上。3. 公共環(huán)境整體美觀潔凈：(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施 8 小時保潔 ;(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4 次(含樓梯扶手 ) ，大堂實施 8 小時保潔 ;(3) 公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準 ;(4

28、) 化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確?；S池不外溢，下水道暢通 ;(5) 每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清 ;第 16頁共19頁合同書 | YB-HT-021966服務合同(6) 每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4. 公共綠化：(1) 日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害 ;(2) 綠化地、園林小品每天清潔一次 ;(3) 植物成活率達到 95%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補種。5. 保安服務：(1) 小區(qū)內實行 24 小時保安制度，日夜巡邏 ;(2) 保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現(xiàn)場 ;(3) 對出人小區(qū)車輛敬禮 (

29、 戴白手套敬標準禮 ) ，以標準手勢指揮車輛的進出停放 ;(4) 區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。6. 管理服務：(1) 接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋 ;(2) 管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現(xiàn)場處理。7. 維修：(1) 開通 24 小時服務熱線 ( 電話：××××××××) ，維修及時率 100%以上 ;(2) 維修合格率 100%以上。第五章 物業(yè)管理服務和維修費用第十六條 物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。第 17頁共19頁合同書 |