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1、20212021年不同企業(yè)規(guī)章制度匯總 5 5 篇 篇 1 2021 年不同企業(yè)規(guī)章制度匯總 賓館服務(wù)員管理制度 1、嚴(yán)格遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立服務(wù)至上觀念。文明服務(wù),禮貌待客,熱情周到,儀表端正,著裝整潔。 3、做好來(lái)訪客人的接待服務(wù)工作;來(lái)訪客人要及時(shí)領(lǐng)送到客人房間。(除來(lái)訪客人有特殊要求,來(lái)訪客人不在房間時(shí),不得替起開(kāi)門,并禮貌勸起到樓下公共場(chǎng)所等候,不得在樓層讓來(lái)訪者等候客人回房),非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開(kāi);確保安全。 4、熟悉會(huì)館情況,了解住宿知識(shí),熱情解答客人提出的問(wèn)題。 5、不擅離工作崗位,不到客房?jī)?nèi)亂拿、亂用客
2、人物品、食品等,不與客人長(zhǎng)時(shí)間交談,不談與工作無(wú)關(guān)的事情,不讓留學(xué)生代辦任何事情,不收留學(xué)生、客人任何禮物。 6、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好會(huì)館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。 7、嚴(yán)格執(zhí)行"三輕',確保樓層安靜;并對(duì)會(huì)館做到心中有數(shù),執(zhí)行驗(yàn)證開(kāi)門服務(wù),對(duì)患病或行跡異常的客人要及時(shí)報(bào)告。 8、留學(xué)生、客人離館時(shí),要清點(diǎn)、檢查房間設(shè)備、物品,如有丟失、損壞按價(jià)賠償,否則不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對(duì)客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。 9、對(duì)所洗被單、褥單等要清點(diǎn)數(shù)目,做好出入庫(kù)手續(xù),說(shuō)明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整,及時(shí)送交
3、倉(cāng)庫(kù)保管,嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。 10、無(wú)留學(xué)生、客人住宿時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。禁止在工作時(shí)間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。 11、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況,對(duì)沒(méi)有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間,要切斷所有電器開(kāi)關(guān),經(jīng)常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告,做好登記,切防各類事故的發(fā)生。 12、按時(shí)交接班,嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù),要交接清楚未辦理完畢的事宜,注意交接記錄中有關(guān)重要問(wèn)題的事宜。 13、搞好公共廚房衛(wèi)生,監(jiān)督公共廚房電器設(shè)施的使用情況,積極檢查留學(xué)生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 14、對(duì)所轄區(qū)的安全情況
4、做到心中有數(shù),因工作不認(rèn)真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴(yán)重后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。 15、遵守會(huì)館的其它規(guī)定。 1 2021 年不同企業(yè)規(guī)章制度匯總 公司文件管理辦法 為了控制公司文件發(fā)放的適當(dāng)范圍、作廢文件的及時(shí)回收,確保各部門、車間所使用的公司文件的有效性,特制定本規(guī)定。 1、文件的發(fā)放: (1)財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、營(yíng)銷部辦公室以本部門名義構(gòu)成且在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)放的文件,各自安排發(fā)放和回收。需要在公司各橫向關(guān)聯(lián)部門之間發(fā)放實(shí)施的文件,由辦公室安排專人統(tǒng)一發(fā)放和回收。 (2)各部門需辦公室安排發(fā)放文件時(shí),務(wù)必將文件打印并復(fù)印好,由部經(jīng)理書面寫明發(fā)放范圍、發(fā)放時(shí)間并簽名后送綜合管理部,由
5、辦公室主任安排文件發(fā)放人予以發(fā)放。 (3)任何文件,發(fā)放人須建立"文件發(fā)放回收登記表'。發(fā)放到各部門的所有文件,由部門負(fù)責(zé)人簽字接收。如部門負(fù)責(zé)人不在,由部門在場(chǎng)人員簽名代收。代收人務(wù)必負(fù)責(zé)及時(shí)將文件轉(zhuǎn)給部門負(fù)責(zé)人。需個(gè)人接收的文件由部門內(nèi)部建立"文件發(fā)放回收登記表',并由個(gè)人親自簽字接收。 (4)需發(fā)放到正科長(zhǎng)以下管理、輔助人員和職工的文件(包括學(xué)習(xí)材料等),發(fā)放人只需發(fā)放到相關(guān)正科長(zhǎng)級(jí)管理人員,再由正科長(zhǎng)級(jí)管理人員安排發(fā)放到相關(guān)個(gè)人。 2、文件的更改: (1)任何原因造成文件的個(gè)別字句需要更改,且更改后不影響整個(gè)文件版面的整潔美觀,由原編制構(gòu)成的部門負(fù)責(zé)
6、人書面寫明更改位置和如何更改(數(shù)據(jù)性或原則性的須報(bào)直屬部經(jīng)理簽字認(rèn)可),連同編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人的私章送原發(fā)放人,由原發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放范圍及存檔予以更改。 (2)文件發(fā)放人根據(jù)更改字?jǐn)?shù)多少和繁簡(jiǎn)狀況,可到現(xiàn)場(chǎng)為原件人更改,也能夠收回后予以更改,再返還給原收件人。但在更改時(shí)務(wù)必用雙線劃掉原字句,在劃掉的字句對(duì)應(yīng)上方行距空間寫上新字句,并在更改處蓋上原編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人的私章。 3、文件的換頁(yè): (1)任何原因造成文件單頁(yè)大面積修改,需換頁(yè)的,由原編制構(gòu)成將需修改頁(yè)面進(jìn)行修改并打印、復(fù)印好,由其部門負(fù)責(zé)人書面寫明換頁(yè)狀況(屬數(shù)據(jù)性、原則性修改須部經(jīng)理簽字認(rèn)可)送原文件發(fā)放人,由原文件發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放
7、范圍予以換頁(yè)。 (2)所有需換頁(yè)的文件,由文件發(fā)放人統(tǒng)一換頁(yè)并注明執(zhí)行時(shí)間,將原頁(yè)銷毀。 4、文件的回收、作廢: (1)因公司制度匯總、部門調(diào)整、規(guī)劃變化等原因,造成原文件資料與新文件資料重復(fù)、沖突而失效的,由匯總部門或新文件編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人,安排原發(fā)放人予以回收。 (2)文件發(fā)放人在回收文件時(shí),務(wù)必持"文件發(fā)放回收登記表'由原接收人在登記表相關(guān)欄內(nèi)簽名后回交。 (3)每年 12 月下旬,由辦公室通知各部門,對(duì)本年度平時(shí)未統(tǒng)一回收的文件、報(bào)表等無(wú)效材料清理回收一次。 (4)所有回收的文件均于回收當(dāng)日送辦公室,由辦公室主任統(tǒng)一安排銷毀。 5、其它規(guī)定: (1)任何部門以公司名
8、義構(gòu)成的文件討論稿或正式稿,務(wù)必發(fā)放到董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、公司各職能部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)聯(lián)人員,以便了解公司政策方向,根據(jù)公司各方面狀況系統(tǒng)地進(jìn)行修改,確保接口部門的相互配合。 (2)無(wú)論部門或公司發(fā)放的文件在發(fā)放前都務(wù)必在檔案室存檔備案。 (3)任何文件相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接收后務(wù)必領(lǐng)學(xué)或傳達(dá)應(yīng)執(zhí)行的員工,認(rèn)為有必要復(fù)印下發(fā)到相關(guān)員工時(shí),須向原發(fā)放部門提出申請(qǐng),由原發(fā)放部門復(fù)印按發(fā)放程序予以發(fā)放。不得私自復(fù)印下發(fā),避免文件使用范圍失控,造成有效和無(wú)效版本的混淆。 (4)所有換頁(yè)或作廢文件屬存檔的或相關(guān)部門需留存?zhèn)洳樽C明的,發(fā)放人只需蓋上作廢章即可,不予收回,但檔案管
9、理員務(wù)必在"作廢文件'檔案欄目登記注明,妥善保管,以便備查。 (5)發(fā)放文件屬討論稿的,討論人組織討論結(jié)束后須按時(shí)交文件編制構(gòu)成部門。 (6)文件發(fā)放人務(wù)必將已使用的"文件發(fā)放回收登記表'按季度裝訂成冊(cè),妥善保管,以便備查或回收時(shí)使用。保存期限為三年。 6、任何人未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司文件私自帶給給公司以外人員。則除承擔(dān) 50 元罰款外,對(duì)由此造成的一切后果負(fù)責(zé)。 7、本規(guī)定各條款如有違犯,對(duì)職責(zé)人每次罰款 50 元,由其直接領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)通用罰款單收繳。 1 2021 年不同企業(yè)規(guī)章制度匯總 小加工廠管理制度 一、考勤制度 1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上、下班、不遲
10、到、不早退、不曠工,有事辦理需負(fù)責(zé)人同意。 2、生產(chǎn)期提前十五分鐘上班,做為交接班時(shí)間。 3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度 :上班遲到 10 分鐘,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育;10 分鐘以上扣除半天考勤;1 天扣除 3 天考勤。 二、崗位制度 1、認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格按操作規(guī)程及工藝要求操作,違者視情節(jié)輕重,處以 50 元以上罰款。 2、工作時(shí)間禁止睡覺(jué)、串崗、聊天等于工作無(wú)關(guān)的事,違者罰款 50 元。 3、嚴(yán)禁越崗操作,不經(jīng)車間主任同意,不得私自調(diào)節(jié)設(shè)備重要參數(shù)、閥門、開(kāi)關(guān)等,違者承擔(dān)所造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。 4、嚴(yán)禁將與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品帶入車間,違者處以 50 元罰款。 5、各崗位操作工相互監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合,緊密協(xié)
11、作。 三、獎(jiǎng)懲制度 1、服從車間主任管理、調(diào)動(dòng)和各項(xiàng)工作的安排,若有不服從管理、調(diào)動(dòng)和工作安排的,輕者上班且扣除考勤一天,重者到辦公室報(bào)到學(xué)習(xí)。 2、對(duì)車間提出合理建議,能夠降低成本、提高效率,若被公司采納,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 3、上班認(rèn)真、負(fù)責(zé),且本崗位不出現(xiàn)重大失誤和設(shè)備故障的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 4、無(wú)責(zé)任心,造成設(shè)備故障、原材料浪費(fèi)、影響生產(chǎn)的,給予一定處罰。 1 2021 年不同企業(yè)規(guī)章制度匯總 美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度 1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。 2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申
12、請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。 3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。 4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。 5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。 6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品
13、等言行。 7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。 8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。 9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué) 10、自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。 11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。 12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。 13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧
14、客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò) 3 分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。 14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。 15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。 16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。 17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。 18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。 19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)
15、,美容師必須服從安排。 20、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。 21、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。 22、每周三上午 10001100 本店例會(huì)(1100 前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。 1 2021 年不同企業(yè)規(guī)章制度匯總 化妝品工廠規(guī)章制度范本 一、配料、灌裝車間,化驗(yàn)室在每天下班前都必須清潔一次。廠區(qū)范圍內(nèi)每天打掃一次; 二、配料、灌裝車間,化驗(yàn)室范圍內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、吃東西、大聲喧嘩,不得隨地吐痰、亂丟雜物,也不準(zhǔn)亂堆放雜物,要保持整潔安靜; 三、生產(chǎn)、化驗(yàn)、檢驗(yàn)人員進(jìn)入崗位前要清潔、消毒雙手,更換工作鞋,戴好工作帽與口罩; 四、直接與原料和半成品接觸的人員不得戴首飾、手表以及染指甲、留長(zhǎng)指甲; 五、操
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