味域空間2012年度企劃工作計劃

1、2012味域空間2012年企劃部門工作計劃2011年12月28日20122012年度企劃團隊建設2012年度企劃部門管理制度2012年度企劃年度活動設計2012年度企劃宣傳推廣計劃2012年度企劃費用預算味域空間品牌建設與管理體系味域空間品牌建設與管理體系味域空間企劃工作計劃味域空間企劃工作計劃味域空間年度企劃工作計劃內容味域空間年度企劃工作計劃內容20122012年度企劃工作流程年度企劃工作流程味域空間年度企劃工作計劃味域空間年度企劃工作計劃味域空間年度企劃思路味域空間年度企劃思路味域空間年度會員建設味域空間年度會員建設味域空間年度品牌建設味域空間年度品牌建設2012味域空間品牌建設與管理體

2、系味域空間品牌建設與管理體系味域空間品牌建設與管理體系：品牌建設宣傳規(guī)劃資源整合年度計劃績效考核品牌現(xiàn)狀與發(fā)展分析品牌建設研究品牌影響力分析品牌建設平臺與成本核心競爭力評估和規(guī)劃宣傳戰(zhàn)略的確定媒體平臺拓展目標消費群體精準營銷方式確定整合、優(yōu)化媒體資源確定訴求主題活動宣傳計劃工作改善與提高活動效果考核宣傳效果考核活動執(zhí)行情況定期分析2012p年度工作計劃是圍繞已確定的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標編制的，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的行動實施，是對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中目標的分解落實；p年度工作計劃是企劃部門在本年度內的運工作指南；p年度工作計劃是總經(jīng)理對企劃進行日常監(jiān)管和分析的依據(jù)p年度工作計劃是總經(jīng)理對企劃進行年度業(yè)

3、績考評的依據(jù)p費用預算是年度企劃工作計劃的核心，收益最大化、效率最大化是其精髓，要回歸自然真實，不虛報（既不保守、也不冒進）味域空間年度企劃工作計劃味域空間年度企劃工作計劃活動計劃宣傳計劃費用預算2012味域空間年度企劃工作計劃內容味域空間年度企劃工作計劃內容年度工作目標活動計劃執(zhí)行計劃媒體宣傳計劃網(wǎng)絡推廣計劃團隊建設計劃內部培訓計劃庫存管理計劃品脾建設、推廣計劃宣傳平臺選擇計劃促銷品種類選擇計劃促銷品采購計劃客情維護計劃促銷品使用管理計劃行業(yè)研究資源整合人才培養(yǎng)工作流程激勵考核宣傳規(guī)劃201220122012年度團隊建設年度團隊建設人才庫以人為本對內培養(yǎng)對外挖掘基層招聘企劃p2012年度，企

4、劃部門的團隊建設，將“以人為本”的理念具體化實施；p對內，培養(yǎng)專業(yè)企劃人才；對外，挖掘潛在企劃人才；p建立內部激勵機制，著重培養(yǎng)適應公司發(fā)展需求的企劃人才，形成良性發(fā)展；p建立企劃人才儲備資源庫，挖掘和儲備一批企劃專業(yè)人才，補充完善企劃部門體系。201220122012年度企劃部門管理制度年度企劃部門管理制度會議制度月度企劃會議預算制周例會周例會周例會周例會p改革部門周例會制度，實施標準化會議流程制度；p具體化企劃工作要求，明確匯報內容要點；p實施企劃費用預算制，通過企劃部門各項開支預算，對企劃部門的工作進行有效可控管理；p每月27日，企劃部門召開月度企劃會議，對上一月度的企劃工作開展情況進行

5、匯報和檢視，對下一月度的企劃工作進行策劃和確定，并對照年度預算進行考核和調整。2012規(guī)范完善宣傳推廣年度企劃活動六月活動七月活動五月活動四月活動三月活動二月活動一月活動八月活動九月活動十月活動十一月活動十二月活動20122012年度企劃年度活動設計（一）年度企劃年度活動設計（一）201220122012年度企劃年度活動設計（二）年度企劃年度活動設計（二）一月活動p一月進入新的一年，在這個月份里，有元旦、春節(jié)兩個節(jié)日；p一月主題配合新年新意，確定為“新年送心意”，既表示對消費者過去一年的謝意，也傳遞了味域空間在新的一年的一份心意；p企劃活動設計：味域空間一月活動分為元旦活動和春節(jié)促銷兩部分；p

6、元旦活動：以2011年圣誕活動剩余獎品進行配置，沿用抽獎形式；p春節(jié)促銷活動：新年開門之后，由工作人員身穿財神服，在商場內向消費者派送價值30元的代金券紅包。2012二月活動p二月有元宵節(jié)和情人節(jié)兩個節(jié)日；p二月為配合情人節(jié)氣氛，設定“浪漫”為當月活動主題；p企劃活動設計：味域空間二月活動分為元宵活動和情人節(jié)促銷兩部分；p元宵活動：活動主題“來味域，過緣宵”，節(jié)日當天到店消費客人均贈送精美情侶小禮品一份；p情人節(jié)促銷活動宜采購一批適合情人節(jié)氛圍的精美小禮品，采用抽獎形式；并對店內外進行整體宣傳布置；活動主題“愛的味道，愛的領域”。20122012年度企劃年度活動設計（三）年度企劃年度活動設計（

7、三）2012三月活動p有三八婦女節(jié)和“315”兩個重要的日子；p三月為配合女性和質量需求，設定“品質”為當月主題；p企劃活動設計：味域空間三月活動主打消費感受、消費品質和放心消費，以消費感受為活動內容；p三八活動：節(jié)日當天到店消費女性顧客均贈送精美蛋糕毛巾一個；活動主題定立為“做優(yōu)質女人，享品質美食”p315活動：“味域通緝令”：凡在味域空間旗下經(jīng)營門店發(fā)現(xiàn)不符合食品安全之調料、食材等，最高獎勵人民幣10000元。20122012年度企劃年度活動設計（四）年度企劃年度活動設計（四）2012四月活動p四月有愚人節(jié)和清明節(jié)兩個節(jié)日；且五一勞動節(jié)放假開始于4月29日；p四月在考慮到客流和愚人節(jié)風格之

8、后，將當月主題定為“娛樂”；p企劃活動設計：味域空間四月活動主打娛樂消費和開心用餐，以消費體驗為活動內容；p愚人節(jié)活動：節(jié)日當天到店消費顧客，均可參與味域空間歡樂大派送活動，顧客可從抽獎箱內抽取不同顏色的彩球，對應不同的菜品免單；活動主題定為“愚人節(jié)來味域，過開心漁人節(jié)”；p勞動節(jié)活動：（從4月29日開始）參見五月活動設計。20122012年度企劃年度活動設計（五）年度企劃年度活動設計（五）2012五月活動p五月有勞動節(jié)和母親節(jié)（5月8日）兩個節(jié)日；p五月活動為突出勞動和親情，將當月主題設立為：“DIY和感恩”；p企劃活動設計：味域空間五月活動主打DIY和感恩，以情感為活動內容；p勞動節(jié)活動：

9、（從4月29日開始）主推味域空間DIY調料、DIY石鍋拌飯、DIY火鍋等概念，主題定為“勞動創(chuàng)造美好味來”；p母親節(jié)活動：當日凡身為母親的顧客，均贈送味域空間精美母親節(jié)禮物一份，活動主題定為“感謝偉大的母親味域空間母親節(jié)專場”。20122012年度企劃年度活動設計（六）年度企劃年度活動設計（六）2012六月活動p六月有兒童節(jié)、父親節(jié)（6月17日）和端午節(jié)（6月23日）三個節(jié)日；p六月為配合童趣、親情以及傳統(tǒng)，將當月主題設定為“回憶”，主推情感訴求；p企劃活動設計：味域空間六月活動主打親情和回憶，以家庭為活動內容；p兒童節(jié)活動：凡節(jié)日當天帶小孩到店消費的顧客均贈送冰淇淋一份；設置兒童特享套餐；活

10、動主題設定為“美好童年美食味域”p父親節(jié)活動：當日凡身為父親的顧客，均贈送味域空間精美父親節(jié)禮物一份，活動主題定為“感謝偉大的父親味域空間父親節(jié)專場” 。20122012年度企劃年度活動設計（七）年度企劃年度活動設計（七）2012七月活動p七月有七一，促銷活動應著重于組織，即會員體系；p七月為配合會員招募開展，當月主題定立為“尊享會員”，主打會員尊享季；p企劃活動設計：味域空間七月活動主打回饋和優(yōu)惠，以會員為活動內容；p七一活動：整個七月主推味域會員成長活動；凡味域會員的顧客，均可享受七月消費雙倍累積積分待遇、均可在七月每周一享受午餐時段5折優(yōu)惠；均可在消費滿200元后，獲贈萬達影院當月電影票

11、一張；活動主題定為“會員尊享味域空間會員成長月”20122012年度企劃年度活動設計（八）年度企劃年度活動設計（八）2012八月活動p八月有八一和七夕節(jié)，促銷活動應側重于七夕；p八月以愛為主題進行重點推廣，當月活動主題設立為“真愛”，強調真情、真意，增強消費情感訴求，主打味域真愛季；p企劃活動設計：味域空間八月活動主打真情、真意，以真愛為活動內容；p七夕節(jié)活動：營造愛的氛圍，門店門口位置設立愛心墻，到店消費客人可在愛心墻上寫下愛之蜜語；凡到店消費的情侶顧客，可獲得由味域空間贈送的愛之情侶公仔；節(jié)日當天，凡情侶顧客，可免費得到愛心炒飯一份；活動主題“愛上味域愛上品魚”。20122012年度企劃年

12、度活動設計（九）年度企劃年度活動設計（九）2012九月活動p九月有教師節(jié)和中秋節(jié)（國慶假期連著中秋一起放假）；p九月為配合感恩與團圓，當月主題設立為“感恩”；p企劃活動設計：味域空間九月活動主打感恩回報，以回報為活動內容；p教師節(jié)活動：凡持教師證到味域各門店消費顧客，均可享受5折優(yōu)惠；活動主題“感謝師恩寓教魚樂味域空間教師節(jié)5折專場”p當月主推味域空間感恩套餐，套餐設定為：主鍋（5款）+配菜+甜品；配菜超過5種，即可享受全部消費9折；配菜超過10種，即可享受全部消費8.8折（香煙酒水除外）。p中秋國慶活動：（9月30日中秋與10月1日國慶假期相連），參見國慶活動。20122012年度企劃年度活

13、動設計（十）年度企劃年度活動設計（十）2012十月活動p十月有國慶黃金周和重陽節(jié)；p十月為配合國慶黃金周的休閑氛圍，當月活動主題定為“放松”，強調放松一季的概念，增強娛樂訴求，主打味域放松季；p企劃活動設計：味域空間十月活動主打放松一季，以超值為活動內容；p國慶活動：節(jié)日期間到店消費客人，凡消費滿一百，則送出50元代金券；凡消費滿168的客人，可參與味域黃金大抽獎活動，最高獎設置為黃金10克；活動主題“黃金周來味域，贏取黃金大獎”。p當月主推味域空間超值黃金套餐，體現(xiàn)超值主題。20122012年度企劃年度活動設計（十一）年度企劃年度活動設計（十一）2012十一月活動p十一月份有立冬節(jié)氣和感恩節(jié)

14、（11月22日）；p十一月考慮氣候轉涼，養(yǎng)生需求加大，當月主題定為“養(yǎng)生”，強調養(yǎng)生火鍋的概念，增強消費健康訴求，主打味域養(yǎng)生季；p企劃活動設計：味域空間十一月活動主打美味養(yǎng)生，以養(yǎng)生為活動內容；p立冬日活動：活動期間到店消費顧客，凡消費味域空間養(yǎng)生套餐的，均可享受9折優(yōu)惠；活動主題“味域美食，健康養(yǎng)生”；p感恩節(jié)活動：到店消費顧客可享受9折優(yōu)惠，并贈送味域感恩節(jié)火機一個；主題“感恩來味域食惠又美味”p當月主推味域空間美食養(yǎng)生套餐。20122012年度企劃年度活動設計（十二）年度企劃年度活動設計（十二）2012十二月活動p十二月有店慶，有圣誕節(jié)，同時臨近年底，還有傳說中的十二月二十一日世界末日

15、；p十二月為配合圣誕節(jié)，當月主題設定為“時尚”，充分考慮年輕群體的消費感受，主打味域圣誕季；p企劃活動設計：味域空間十二月活動主打時尚，以圣誕促銷為活動內容；p店慶活動：午餐、晚餐第一桌埋單客人免單；消費滿200可參與抽獎；p二十一日活動：以“愛在世界終結食”為主題，用調侃的風格進行宣傳，推出末日套餐，用事件營銷的手法進行宣傳推廣；p圣誕活動：凡到店消費滿168元的顧客，均可參與圣誕抽獎，獎品設置為：IPHONE4S、圣誕時尚水杯、圣誕時尚公仔等。門店以時尚風格進行布置；20122012年度企劃年度活動設計（十三）年度企劃年度活動設計（十三）2012一月心意二月浪漫三月品質四月娛樂五月DIY、

16、感恩六月回憶七月會員八月真愛九月感恩十月放松十一月養(yǎng)生十二月時尚活動主題20122012年度企劃年度活動設計（十四）年度企劃年度活動設計（十四）201220122012年度企劃宣傳推廣計劃（一）年度企劃宣傳推廣計劃（一）精準優(yōu)化宣傳推廣影音媒體網(wǎng)絡媒體平面媒體手機媒體p品牌及活動宣傳推廣離不開：平面媒體、影音媒體、網(wǎng)絡媒體和手機媒體四個大的范疇；p味域空間在2011年的宣傳推廣呈現(xiàn)全面分散的特點，覆蓋面足夠，但精確度上稍顯不足；p為配合味域空間品牌的建設及促銷活動的順利開展，針對宣傳平臺進行有選擇的優(yōu)化；p確立以網(wǎng)絡媒體為主、手機媒體為輔，平面及影音媒體為補充的宣傳推廣策略。201220122

17、012年度企劃宣傳推廣計劃（二）年度企劃宣傳推廣計劃（二）網(wǎng)絡媒體專業(yè)網(wǎng)站美食論壇官方網(wǎng)站微博平臺重點推廣p味域空間2012年網(wǎng)絡媒體資源的運用分為：自有網(wǎng)絡平臺和外部網(wǎng)絡平臺兩大塊；p自有網(wǎng)絡平臺即：味域空間官方網(wǎng)站、新浪官方微博、騰訊官方微博；p外部網(wǎng)絡平臺即：專業(yè)網(wǎng)站和美食論壇；p專業(yè)網(wǎng)站根據(jù)2011年宣傳效果推薦如下網(wǎng)站：58同城、趕集網(wǎng)、大眾點評及千品網(wǎng)；團購類網(wǎng)站根據(jù)營銷需要進行即時選擇；p美食論壇根據(jù)2011年宣傳效果推薦如下論壇：紅網(wǎng)美食版、華聲美食版、七里八里美食版以及長沙通美食版。201220122012年度企劃宣傳推廣計劃（三）年度企劃宣傳推廣計劃（三）手機媒體會員短信節(jié)

18、日問候活動短信消費提醒輔助手段p味域空間2012年手機媒體資源的運用分為：活動類、會員類、問候類、提醒類四種形式；p活動類短信：在活動開展前一到兩個工作日內，對特定消費群體進行短信群發(fā)；p會員類短信：在會員活動、會員特惠、禮品兌換開展前一到兩個工作日內，對會員群體進行短信群發(fā)；p問候類短信：在季節(jié)轉換、節(jié)日來臨、顧客生日前一到兩個工作日內，對特定群體進行短信群發(fā)；p提醒類短信：在會員消費、充值卡消費后，1個工作日內，對消費者進行消費內容及金額提醒。201220122012年度企劃宣傳推廣計劃（四）年度企劃宣傳推廣計劃（四）平面媒體戶外廣告自制廣告宣傳單頁報刊廣告有效補充p味域空間2012年平面

19、媒體資源的運用分為：宣傳單頁、戶外廣告、自制廣告以及報刊廣告四大類；p宣傳單頁：在活動開展前七到十個工作日內，對目標消費群體進行派發(fā)；p戶外廣告：在新店開業(yè)或招商加盟等重要時間段內進行投放；p自制廣告：在活動開展前一到兩個工作日內，制作噴繪、寫真、燈箱片、車貼進行輔助宣傳；p報刊新聞：在遇到重大事件、重要榮譽等具有廣泛社會影響力和品牌傳播效果的情況下，進行即時投放；p平面類專業(yè)媒體可選擇：瀟湘晨報、晨報周刊、長沙晚報、三湘都市報等。201220122012年度企劃宣傳推廣計劃（五）年度企劃宣傳推廣計劃（五）影音媒體區(qū)域電視商場廣播專業(yè)電臺分類終端特殊補充p味域空間2012年影音媒體資源的運用分

20、為：專業(yè)電臺、區(qū)域電視、商場廣播以及分類終端四大類；p專業(yè)電臺：如遇重要促銷活動及品牌升級等重要時間段，投放電臺廣告；p區(qū)域電視：如遇重要大型促銷活動、重大榮譽獲得等，可投放電視廣告；p商場廣播：如遇重要節(jié)假日活動和特別促銷，可進行商場廣播公告；p分類終端：如需進行大規(guī)模品牌推廣和營銷促進，可投放分類終端；p建議選擇：電臺：金鷹955、交通頻道；電視：移動頻道；商場廣播：各門店所在商場；分類終端：分眾傳媒、合眾傳媒及紅網(wǎng)傳媒樓宇終端。201220122012年度企劃宣傳推廣計劃（六）年度企劃宣傳推廣計劃（六）自制廣告 月份月份項目項目一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月

21、八月九月九月十月十月十一十一月月十二十二月月DM60000張60000張60000張60000張60000張60000張60000張60000張60000張60000張60000張60000張短信3000條5000條7000條9000條11000條13000條15000條17000條19000條21000條23000條25000條KT板8塊8塊8塊8塊8塊8塊8塊8塊8塊8塊8塊8塊易拉寶4個4個4個4個4個4個4個4個4個4個4個4個車貼30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米餐墊紙30000張30000張30000張30000張300

22、00張30000張30000張30000張30000張30000張30000張30000張噴繪30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米30平米201220122012年度企劃宣傳推廣計劃（七）年度企劃宣傳推廣計劃（七）媒介廣告 月份月份項目項目一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一十一月月十二十二月月微博300條300條300條300條300條300條300條300條300條300條300條300條網(wǎng)絡廣告02個2個2個2個2個4個4個4個4個4個4個專業(yè)論壇2家4家4家4家4家4家4家4家4家4家4

23、家4家專業(yè)網(wǎng)站2家2家2家2家2家2家2家2家2家2家2家2家網(wǎng)店03家3家3家3家3家3家3家3家3家3家3家平面媒體000000000000影音媒體1個0000001個0000201220122012年度企劃費用預算（一）年度企劃費用預算（一）活動預算 月份月份項目項目一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一十一月月十二十二月月活動禮品200元8000元200元200元4000元200元200元12000元200元8000元200元8000元活動布置400元4000元400元400元2400元400元400元6000元400元4000元400元5

24、000元雜項開支500元2000元500元500元1000元500元500元4000元500元2000元500元2000元門店均攤費用201220122012年度企劃費用預算（二）年度企劃費用預算（二）制作預算 月份月份項目項目一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一十一月月十二十二月月DM7200元7200元7200元7200元7200元7200元7200元7200元7200元7200元7200元7200元KT板150元150元150元150元150元150元150元150元150元150元150元150元易拉寶240元240元240元240元24

25、0元240元240元240元240元240元240元240元車貼720元720元720元720元720元720元720元720元720元720元720元720元餐墊紙3000元3000元3000元3000元3000元3000元3000元3000元3000元3000元3000元3000元噴繪600元600元600元600元600元600元600元600元600元600元600元600元菜譜更換一次計算，全年費用20000元（含新菜拍攝費用）門店均攤費用2012 月份月份項目項目一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一十一月月十二十二月月微博0600元0

26、000000000網(wǎng)絡廣告0000001000元1000元0000專業(yè)論壇試吃活動專業(yè)網(wǎng)站0000001000元1000元1000元1000元00網(wǎng)店000000000000平面媒體只做實物交換影音媒體只做實物交換短信180元300元420元540元660元780元900元1020元1140元1260元1380元1500元廣告預算20122012年度企劃費用預算（三）年度企劃費用預算（三）企劃承擔費用2012 月份月份名字名字一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一十一月月十二十二月月工資預算20122012年度企劃費用預算（四）年度企劃費用預算（四

27、）企劃承擔費用2012總費用預算20122012年度企劃費用預算（四）年度企劃費用預算（四）活動預算：活動禮品：41400元 + 活動布置：24200元 + 雜項開支：14500元 = 8010080100元元 制作預算：DM：86400元 + KT板：1800元 + 易拉寶：2880元 + 車貼：8640元 + 餐墊紙：36000元 + 噴繪：7200元 + 菜譜：20000元 = 162920162920元元廣告預算：微博：600元 + 網(wǎng)絡廣告：2000元 + 專業(yè)網(wǎng)站：4000元 + 短信群發(fā)：10980元 = 1758017580元元工資預算：費用預算總計：費用預算總計：433800

28、433800元（其中門店均攤：活動預算、制作預算，計：元（其中門店均攤：活動預算、制作預算，計：243020243020元；企劃承元；企劃承擔：廣告預算、工資預算，計：擔：廣告預算、工資預算，計：190780190780元）元）201220122012年度企劃工作流程年度企劃工作流程企劃活動活動方案執(zhí)行方案企劃經(jīng)理總經(jīng)理助理年度企劃預算審批財務部各門店執(zhí)行企劃文案運營中心退退退企劃設計退2012味域空間年度企劃工作計劃味域空間年度企劃工作計劃味域空間年度會員建設味域空間年度會員建設味域空間年度品牌建設味域空間年度品牌建設企劃思路企劃思路味域空間年度企劃思路味域空間年度企劃思路2012 2012

29、年作為味域空間的“品牌創(chuàng)建年”，企劃思路主要以五個方面為主： 一、完善企劃工作標準化、規(guī)范化流程。建立健全企劃日常工作操作模板和表格， 完善部門間協(xié)調、溝通機制； 二、順應市場變化，緊跟運營中心銷售步伐，改革零亂的企劃活動方式，整合企業(yè) 資源，優(yōu)化活動步驟、內容，全面提升促銷、宣傳以及品牌形象塑造檔次； 三、定位和塑造品牌形象，擴大品牌覆蓋領域，強化品牌口碑影響，建立危機處理 體系，提高品牌運作手段； 四、協(xié)助建立味域空間招商加盟體系，提煉品牌內在特質，打造餐飲時尚企業(yè)； 五、提升企劃人員專業(yè)素質，對內深挖員工潛力，對外儲備專業(yè)人才； 六、建立企劃日常工作資料庫，完整存檔企劃活動資料，形成隨時

30、可查閱的企劃檔 案體系。20122012年度企劃思路年度企劃思路2012味域空間年度企劃工作計劃味域空間年度企劃工作計劃味域空間年度品牌建設味域空間年度品牌建設味域空間年度企劃思路味域空間年度企劃思路味域空間味域空間20122012年會員指標年會員指標味域空間味域空間20122012年會員體系年會員體系味域空間味域空間20122012年會員促進年會員促進味域空間會員建設味域空間會員建設2012味域空間味域空間20122012年度會員指標年度會員指標會員增長趨勢 月份月份項目項目一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一十一月月十二十二月月會員3000人

31、4500人6000人7500人9000人10500人12000人13500人15000人16500人18000人19500人 （運營中心配合該指標增長趨勢，要求門店服務人員全力配合開展會員招募工作） 味域空間會員建設在2011年11月底起步，到12月底已經(jīng)累計達到近3000人；2012年的會員建設仍應該將重心放在招募會員，實現(xiàn)數(shù)量增長上；會員辦理提成標準：辦理VIP（成本費10元），服務人員可獲得1元提成；辦理VIP充值500元（含500元）以上，服務人員可獲得10元以上提成。 味域空間2012年會員建設應當保證達成19500人左右的數(shù)量要求，為了達成這一會員指標，2012年應當推行：1、會員

32、積分兌換制度；2、會員招募活動；3、每月設立會員日；4、每月運營會議將當月總目標分解到各個門店，下月度進行完成情況考核。 在保證味域空間2012年日常促銷活動開展的同時，應將會員活動全面加入工作議程。2012味域空間味域空間20122012年度會員體系年度會員體系會員體系建設 味域空間會員體系建立分為： 一、會員積分兌換系統(tǒng)。應盡早確定消費積分兌換標準和兌換禮品檔次、品種、數(shù)量； 二、會員尊享制度。應盡快確立會員所享權利，持續(xù)推進會員招募速度和數(shù)量； 三、會員活動制度。應盡快制定會員活動相關模板和內容，有規(guī)律、有規(guī)模的推行會員 常態(tài)化活動； 四、會員日制度。應確立每月的一天固定為味域空間會員日，會員日這天，所有味域空 間的會員都可以享受到最優(yōu)質、最優(yōu)惠的消費待遇；借助這種活動形式，可進一步 刺激會員數(shù)量的快速增長。2012味域空間味域空間20122012年度會員促進年度會員促進會員促進方法 味域空間會員促進方法分為： 一、物質促進。借助會員積分兌換系統(tǒng)，以精美禮品的設置來刺激會員數(shù)量的增長； 二、消費感受促進。樹立會員尊貴身份，提供會員尊享服務和優(yōu)惠，促進會員增長； 三、情感維系促進。建立完善的會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)會員生日、節(jié)假日的情感類即時 問候和關懷，從感情層面綁定會員的忠誠度，滿足會員情