2021年某局系統(tǒng)運維服務(wù)總結(jié)

1、2021年某局系統(tǒng)運維服務(wù)總結(jié) 2021 年某局系統(tǒng)運維服務(wù)總結(jié) 2021 年*市*局主要工作有以下幾點： 一、新機房審批及建設(shè) 2021 年 10 月*市*局辦公位置遷址，因機房機關(guān)流程不具備遷移條件，機房搬遷工作擱置于 2021 年進行遷移。從 2021 年初配合信息服務(wù)中心開始辦理*市財政評審中心材料評審、*市財政局撥款、*市采購中心招投標(biāo)等事宜。期間配合材料準(zhǔn)備、材料編寫、機房建設(shè)細節(jié)溝通共計168項（數(shù)目取自*市*局4個季度季報）。機房建設(shè)于 2021 年 7 月 28 日確立機房施工單位為吉林通合科技有限公司。 自 2021 年 8 月份起，配合*市*局機房施工單位進行現(xiàn)場踏查、計

2、劃編撰、機房實施建設(shè)等工作；施工單位于本年十一長假期間進行了設(shè)備割接、調(diào)試、上線、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等主要工作。自割接后 10 月 8 日起試運行 30 天，機房運行平穩(wěn)。2021年 12 月配合施工單位在 8 樓會議室進行了機房建設(shè)驗收評審會議，項目在各位專家討論下予以驗收，至此機房建設(shè)終止； 二、新區(qū)*局網(wǎng)絡(luò)部署 2021 年 10 月份逐步開展*市新區(qū)*局的實施部署工作，其中現(xiàn)場對新區(qū)*局及下屬 4 個分區(qū)*局進行現(xiàn)場踏查調(diào)研并擬定新區(qū)平臺的構(gòu)建模型。 截止目前，分別對*新區(qū)、高新南區(qū)、長德新區(qū)、高新北區(qū)、空港開發(fā)區(qū)進行了現(xiàn)場專線線路測試、交換設(shè)備調(diào)試、終端 pc 機平臺安裝等工作共計 39 次，

3、 三、日常運維 pc 機日常運維 *市*局pc機全年運維次數(shù)為260次；工作主要集中在日常辦公pc機更換使用 環(huán)境后的 ie 安全設(shè)置、打印機調(diào)試安裝驅(qū)動、業(yè)務(wù)平臺應(yīng)用安裝、系統(tǒng)更換等事宜；2021 年年初由于辦公遷址周期較短，pc 機故障問題較多，經(jīng)過第二季度、第三季度的處理調(diào)整，第四季度 pc 機使用問題趨于穩(wěn)定； 機房運維 *市*局機房事故 1 次：2021 年機房臨近辦公室暖氣爆裂，造成機房進水，事故后對機房進行了清水、除濕、電纜改造、空調(diào)加熱、供電系統(tǒng)電纜更換等措施，事故出現(xiàn) 24 時內(nèi)做出了及時相應(yīng)并于 62 小時內(nèi)完成故障有效處理工作。 *市*局機房設(shè)備故障 1 次：新址機房臨時

4、互聯(lián)網(wǎng)路由器多次出現(xiàn)宕機狀況。根據(jù)實際使用情況及現(xiàn)有路由器性能，更換一臺企業(yè)級路由器后局內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用穩(wěn)定； *市*局機房數(shù)據(jù)恢復(fù) 1 次：2021 年 12 月份要件數(shù)據(jù)丟失，恢復(fù)數(shù)據(jù)后，將恢復(fù)數(shù)據(jù)進行手動分類、命名處理并存放對應(yīng)文件目錄下，截止于 2021 年 1 月 20日，數(shù)據(jù)文件已經(jīng)完整的建立目錄并可以正常通過業(yè)務(wù)平臺進行訪問查看。 *市*局機房供電系統(tǒng)故障 1 次：2021 年 5 月份政務(wù)中心大樓排查線路故障時造成*局機房間歇斷電情況，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn) ups 供電系統(tǒng)未能提供臨時供電，經(jīng)溝通廠商并出具檢驗報告，電池核定電壓偏低無法供電，建議更換。 *市*局互聯(lián)網(wǎng) ip、ap 終端 ip

5、 沖突故障 1 次：因 h3c 工程師在調(diào)試*市*局新采購 ac 控制臺時，將 ap、pc 機 ip 地址段共用為一個 ip 地址段，造成局部終端 ip沖突，經(jīng)調(diào)試后 ap、pc 機分別獨立使用各自 ip 地址段，ip 沖突問題解決； *市*局空調(diào)故障 1 次：2021 年 6 月機房舊址空調(diào)報"高溫上限'，機房空調(diào)未能制冷，溝通廠商進行現(xiàn)場排查，更換冷凝管并進行打壓后，跟蹤觀察運行情況正常。機房溫度指標(biāo)恢復(fù)正常。 分局運維 *市*局分局維護主要為網(wǎng)絡(luò)維護，其中由于吉視傳媒線路故障問題 4 次，分局自身故障 3 次；日常分局業(yè)務(wù)平臺應(yīng)用處理 25 次。 四、全年運維情況統(tǒng)計 項 目 服務(wù)類型 數(shù)量（次） 服務(wù)范圍 辦公 pc