亞創(chuàng)門診管理系統(tǒng)操作手冊

1、亞創(chuàng)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)冊00 五年一月一：門診管理系統(tǒng)功能簡介。醫(yī)院門管理系統(tǒng)是醫(yī)院為病人服務(wù)的重要窗口， 減少病人排隊時間， 提高工作效率是為 病人服務(wù)的宗旨。 本系統(tǒng)根據(jù)醫(yī)院的常規(guī)門診流程， 提供了各種快捷的輸入方式， 在計算機 上高效率的處理以前的各種門診工作， 并且可根據(jù)需要提供不同工作流程， 系統(tǒng)還提供了退 費、發(fā)票補打、 門診交款報表的功能。這樣就充分利用醫(yī)院的窗口資源，樹立良好的窗口形 象。門診管理系統(tǒng)的主要功能包括病人掛號、掛號補打、退號、門診收費（錄入處方及檢查 治療單）、劃價收費（核算病人的費用） 、完成現(xiàn)金收費并打印發(fā)票、發(fā)票補打、門診退費等 功能； 主要滿足以收費為核心的

2、管理， 完成收費日清月結(jié)， 隨時生成各類門診收費報表及各 種統(tǒng)計報表。在劃價時，系統(tǒng)首先檢查藥品的庫存量，如果庫存為零，則禁止輸入該藥品。病人就診主要流程：兩種情況：1、劃價收費分開門診病人掛號后到就診科室由醫(yī)師開具處方到劃價處（相應(yīng)的執(zhí)行科室 ） 劃價， 再到門診收費處交費，再去執(zhí)行科室作相應(yīng)的項目。2、劃價收費合并 門診病人掛號后到就診科室由醫(yī)師開具處方到門診收費室， 一次完成劃價收費， 然后到 再去相應(yīng)執(zhí)行科室作相應(yīng)的項目。注意：門診劃價收費是分開還是合并是在系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置T系統(tǒng)T劃價收費”中設(shè)置。二：門診管理系統(tǒng)功能詳細介紹1、門診掛號門診掛號是醫(yī)院管理系統(tǒng)中重要的環(huán)

3、節(jié)之一。門診掛號操作窗口如圖所示：門診掛號窗口分為三層：第一層：工具欄掛號：進入門診掛號信息輸入狀態(tài)。查詢：根據(jù)門診號或姓名對已經(jīng)掛號的病人進行查詢。退出：推出門診掛號窗口。第二層：輸入病人掛號信息內(nèi)容。第三層：顯示病人掛號收費明細。門診掛號操作步驟：1、首先單擊第一層中“掛號”按鈕或直接按“回車”鍵便可進入病人掛號信息輸入狀 態(tài)。這時“掛號”按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o。2、 根據(jù)病人的實際情況在第二層中輸入病人掛號信息的內(nèi)容。同一個病人掛號時可以同時掛幾個連續(xù)的號（掛號流水號）。在第三層中會同時顯示病人掛號信息收費明細。3、如果操作錯誤可單擊第一層中“放棄”按鈕。放棄后該病人掛號信息需重新輸入。4

4、、病人掛號信息輸入完成后，單擊第一層中“保存”按鈕系統(tǒng)便會彈出掛號票據(jù)打印 預(yù)覽窗口?？梢赃M行票據(jù)打印操作。此時系統(tǒng)會自動產(chǎn)生病人掛號流水號并保存病 人掛號信息，便于以后病人掛號查詢、掛號票據(jù)的補打和退號等操作。5、掛號特殊病人（如本院職工和家屬）的掛號操作。在對掛號特殊病人進行掛號操作時，姓名編輯框中可以輸入掛號特殊病人的相關(guān)信息（如編碼、拼音碼、姓名）也 可以不輸入任何信息，然后按鍵盤“ F2”按鈕，此時即可調(diào)出特殊掛號人員信息選 擇窗口以供操作人員進行選擇；若掛號特殊病人相關(guān)信息完全輸入，按“F2”時會直接將特殊人員的“姓名”、“性別”、“年齡”直接調(diào)入，并且“單位”編輯框不能 輸入任何

5、信息。而且“掛號種類”編輯框中也不能輸入任何信息（系統(tǒng)默認為特殊 病人掛號）。注意：掛號特殊病人的信息維護是在系統(tǒng)維護模塊中通過“信息維護T門診信息維護T掛號特殊人員”中進行設(shè)置。2、門診掛號補打門診掛號補打的作用是門診掛號時產(chǎn)生的門診掛號票由于某種原因沒有及時 的打印給病人，可使用此功能在有效的時間內(nèi)補打給病人。注意：門診發(fā)票號補打有效天數(shù)在系統(tǒng)維護模塊中的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置t門診t 掛號有效天數(shù)”中設(shè)置。門診掛號補打操作窗口如圖所示：A業(yè)務(wù)St理衛(wèi)業(yè)務(wù)査詢Q報表打印1錨的懿 HBb蠱號門黑A區(qū)囲A爲(wèi)退崽嵐號 SM)0000451P 曲 腥趕入s.nn l關(guān)ir第一層-掛號科室 W-年齡總花費-

6、單拉-盤曲子科扶丈寧尹吞部第三層1第二層張-、 婦五匚皮畚9 門G門金G Q第四層按昨扇'霜5首理員【內(nèi)科1便用單也：醫(yī)毆筒呼殞示垂姣'時間2004-03-08 1103;43 |険m訟血規(guī)門診掛號補打窗口分為四層: 第一層：工具欄調(diào)入：調(diào)入門診掛號流水號信息。補打：根據(jù)所選門診號對門診掛號單據(jù)進行補打。 關(guān)閉：退出門診掛號補打窗口。第二層：根據(jù)調(diào)入的門診號顯示該門診號相關(guān)信息。 第三層：已經(jīng)掛號的門診號顯示窗口，操作員可以在此對要補打的門診號進行選擇。 第四層：顯示所要補打門診掛號票的費用明細。門診掛號補打操作步驟：1、對門診掛號票據(jù)的調(diào)入有兩種。在第二層的門診號編輯框中直接

7、輸入門診號（該編輯框中只允許輸入門診號，并且允 許簡單輸入，如門診號為“ GH00000461 ”，只需輸入“ 461”即可），單擊第一層中“調(diào)入” 按鈕或者直接按 “回車鍵” 便可將該門診號的相關(guān)信息調(diào)入， 并在第二層中顯示要補打門診 掛號票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要補打門診掛號票的費用明細。打開門診掛號補打窗口后會在第三層中顯示相關(guān)掛號科室，可以在相關(guān)門診科室中選 擇所要補打的門診掛號票， 當(dāng)在相應(yīng)的門診室選中要補打的門診掛號票時會在第二層中顯示 要補打門診掛號票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要補打門診掛號票的費用明細。2、在輸入或直接選中要補打的門診掛號票后，單擊第一層中的補打按鈕就可以對

8、要補打 的門診掛號票進行補打。注意：門診掛號補打每次只能補打一條補打信息， 若有多條門診掛號票需要補打， 則需 重復(fù)操作。每一張門診掛號票都可以在有效時間內(nèi)重復(fù)多次補打。3、門診退號門診退號是指在掛號有效天數(shù)內(nèi)， 由于某種原因病人要求退號， 可以使用門診退號功能 進行門診退號操作。注意：門診號退號有效天數(shù)在系統(tǒng)維護模塊中的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置T門診T掛號有效天數(shù)”中設(shè)置。-I 口1X1第四層盤.車創(chuàng)門診首樫系境小【歩連冊】門診退號蟲業(yè)務(wù)外邂 妄業(yè)務(wù)査詢U報表打印1輜助営遅H. W性別理療莖04-Q3-0E1 01 :訓(xùn)單位|兀石電干科桜犬蘭和商邵醫(yī)脫管理禎示盍姣血器名肪-CKJ2時i司2QQ4-D3

9、-W 必；蟲;02 0>Z*rwr I 認a 0 aaa五育科 口酬 皮瞞科黛柞羅耒塩管理員【內(nèi)科】門診退號窗口分為四層：第一層：工具欄調(diào)入：調(diào)入門診掛號流水號信息。退號：根據(jù)所選門診號對門診掛號單據(jù)進行門診退號。關(guān)閉：退出門診退號窗口。第二層：根據(jù)調(diào)入的門診號顯示該門診號相關(guān)信息。第三層：已經(jīng)掛號的門診號顯示窗口，操作員可以在此對要退號的門診掛號票進行選擇。第四層：顯示所要退號的門診掛號票的費用明細。門診退號操作步驟：1、對門診掛號票據(jù)的調(diào)入有兩種。在第二層的門診號編輯框中直接輸入門診號（該編輯框中只允許輸入門診號，并且允 許簡單輸入，如門診號為“ GH00000461 ”，只需輸入“

10、 461 ”即可），單擊第一層中“調(diào)入” 按鈕或者直接按“回車鍵”便可將該門診號的相關(guān)信息調(diào)入，并在第二層中顯示要退號的門診掛號票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要退號門診掛號票的費用明細。打開門診退號窗口后會在第三層中顯示相關(guān)掛號科室，可以在相關(guān)門診科室中選擇所 要退號的門診掛號票，當(dāng)在相應(yīng)的門診室選中要退號的門診掛號票時會在第二層中顯示要退 號的門診掛號票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要退號的門診掛號票的費用明細。2、在輸入或直接選中要退號的門診掛號票后，單擊第一層中的退號按鈕就可以對要退號 的門診掛號票進行退號。注意：門診掛號退號每次只能退一個掛號信息，若有多條門診掛號票需要退號，則需重復(fù)操作。每

11、一張需要退號的門診掛號票都必需在有效時間內(nèi)退號，逾期不退。4、門診收費門診收費的作用是收取門診病人的各項費用以及自動打印各種費用發(fā)票。此功能主要應(yīng)用在劃價收費分開的配置下，各種藥費通過藥房進行劃價并獲取處方號，在這里調(diào)用處方 號進行收費。注意：門診劃價收費是分開還是合并是在系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置T系統(tǒng)T劃價收費”中設(shè)置。門診收費操作窗口如圖所示：門診收費窗口分為五層：第一層：工具欄收費：當(dāng)單擊“收費”按鈕時，“收費”按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o，此時門診收費窗口進入 收費狀態(tài)。查詢：門診收費明細查詢和門診退費明細查詢。取消：取消門診收費。新處方：在門診收費窗口進入收費狀態(tài)時開具新的收費單據(jù)。

12、關(guān)閉：退出門診收費操作窗口。第二層：顯示門診收費相關(guān)信息（收取費用類別、門診收費與門診掛號關(guān)系、門診收費收取 類別）。第三層：輸入門診收費信息。第四層：顯示費用單據(jù)及單據(jù)金額。第五層：顯示在第四層中處于所選狀態(tài)的單據(jù)的費用明細。門診收費操作步驟：1直接點擊鍵盤上回車（En ter）鍵或用鼠標(biāo)點擊界面上 收費”按鈕后光標(biāo)移至病人姓名欄。2、輸入病人姓名。首先在輸入病人姓名前要對系統(tǒng)維護模塊中“系統(tǒng)設(shè)置t系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置t門診t門診收費是否必須掛號”進行設(shè)置；設(shè)置參數(shù)有三個可選項：必須：當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中填入“必須”時，第二層中的“掛號”復(fù)選框隱藏。此時在病人姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號）

13、并且允許簡單輸入，如門診號為“GH00000461”，只需輸入“ 461 ”即可。當(dāng)輸入門診號后單擊“回車鍵”病人姓名會自動 調(diào)入。如果該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。不用：當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中填入“不用”時，第二層中的“掛號”復(fù)選框隱藏。此時在病人 姓名編輯框中只能輸入病人的姓名。門診號在此不起作用。可選：當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中填入“可選”時，第二層中便會出現(xiàn)掛號復(fù)選框，此時有兩中情 況： 當(dāng)復(fù)選框被選中時，此時在病人姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號）并且允許簡單輸入，如門診號為“GH00000461 ”，只需輸入“ 461 ”即可。如果該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。當(dāng)輸入門診號

14、后單擊“回車鍵”病人姓名會自動調(diào)入。如果該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。 如果沒有選中復(fù)選框， 在病人姓名編輯框中只能輸入病人的姓名。門診號在此不起作用。3、輸入就診醫(yī)生?；剀囕斎腴T診醫(yī)師的數(shù)字或拼音代碼，可直接調(diào)用該醫(yī)師姓名及所在科室。若代碼錯誤或直接回車則醫(yī)生姓名和所在科室自動彈出，此時操作員選擇即可。 就診科室會根據(jù)所選醫(yī)生自動生成。操作員不用輸入。4、選擇收費項目。根據(jù)病人的具體情況做出不同類型的收費選擇。功能鍵如下所示：F5 :單項收費F6 :組合收費'F7:調(diào)入處方號"F8：新處方單項收費：單項收費是指病人做單個醫(yī)療項目所需要的費用。當(dāng)選擇單項收費后，回車輸

15、入所收取費用項目的編號或拼音代碼，可直接調(diào)用該收費項目的名稱、單位、價格等相關(guān)信息。若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈 出，此時操作員選擇即可。單位和價格會根據(jù)所選項目自動生成。操作員不用輸入。注意：單項收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過“信息維護t門診信息維護t門診收費項目維護”中設(shè)置。組合收費：組合收費是指病人做組合的醫(yī)療項目所需要的費用（組合項目的具體內(nèi)容由醫(yī)院自己定義）。當(dāng)選擇組合收費后，回車輸入所收取費用項目的組合編號或拼音代碼，可直接調(diào)用該收費項目的名稱、價格等相關(guān)信息。若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈出， 此時操作員選擇即可。單位和價格會根據(jù)所選項目自動生成

16、。操作員不用輸入。注意：組合收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過“信息維護T門診信息維護T門診組 合項目維護”中設(shè)置。調(diào)入處方號：處方號是指病人在藥房對所購藥品進行劃價時產(chǎn)生的流水號。當(dāng)選擇調(diào)入處方號后，收費項目編輯框此時只能輸入在藥房劃價產(chǎn)生的處方號。并且允許簡單輸入，如處方號為“CF00000641 ”，只需輸入“ 641 ”即可。如果該病人沒有在藥房劃價則不能收取病人的藥費。當(dāng)輸入處方號后單擊“回車鍵”后，第三層中單位編輯框、 執(zhí)行科室編輯框、“單價”、“數(shù)量”為不可輸入狀態(tài)，該處方的費用歸類和費用明細會分 別在第三層和第四層中詳細列出。新處方：新處方是指當(dāng)前病人相同歸類的費用項目包括兩筆或兩

17、筆以上時，病人要求將相同費用類別的收費項目以不同的門診發(fā)票打印顯示。按鍵盤上的“F8 ”鍵就可以開據(jù)新的處方。此時必須在系統(tǒng)設(shè)置中將“門診發(fā)票一票幾費”設(shè)置為“一票一費”。注意：系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)設(shè)置t系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置t門診t門診發(fā)票一票幾費”中設(shè)置在一張門診收費票據(jù)中打印幾種費用類別，0:票多費1:一票一費；2: 票二費；3: 票三費；.。通常設(shè)置為一票一費， 即一張門診發(fā)票每次只能打印出一類收費項目的費用。其中收費項目的費用類別歸類列表在第四層中顯示。5、選擇門診費用收費類別（打折類別）首先，必須在“系統(tǒng)設(shè)置t系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置t門診t門診模擬醫(yī)?！敝性O(shè)置為“使用”，如果設(shè)置為“不使用”，則第

18、二層中左側(cè)的下拉選擇框隱藏。當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置為“使用”后必須在“信息維護T門診信息維護T門診費用類別維護”中對收費類別（打折類別）進行信息維護。維護完成后在門診收費時，就可以在門診收費類別下拉選擇框進行收費類別選擇。6、保存（完成操作進行收費）。單擊工具欄“保存”按鈕，系統(tǒng)會自動彈出門診病人結(jié)款窗口，如下圖所示。應(yīng)收金額：本次收費的合計金額（包括發(fā)票費） 。 實收金額：輸入收取病人的錢數(shù)，系統(tǒng)默認應(yīng)收金額。 應(yīng)退金額：系統(tǒng)自動顯示應(yīng)退金額。收費單數(shù)：發(fā)票張數(shù)。發(fā)票列表：顯示本次收費的發(fā)票號。費用歸莢發(fā)栗號卜檢査費MP00000712治療費MP00000713西葯費MP00000714中成藥M

19、P0000071B單據(jù)號列表:應(yīng)收金額:阿丐 實收金額:阿 應(yīng)退金額:阪麗 收費單數(shù):翦器處方號為：I CFQOC006JH-CF0000064515、門診劃價收費門診劃價收費的作用是收取門診病人的各項費用以及自動打印各種費用發(fā)票。此功能 主要應(yīng)用在劃價收費合并的配置下。各種藥費直接在門診劃價收費處收取并產(chǎn)生處方號。注意：門診劃價收費是分開還是合并是在系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置t系統(tǒng) T劃價收費”中設(shè)置。門診劃加收費操作窗口如圖所示：門診收費窗口分為五層：第一層：工具欄收費：當(dāng)單擊“收費”按鈕時，“收費”按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o，此時門診收費窗口進入 收費狀態(tài)。查詢：門診收費明細查詢和門診退

20、費明細查詢。取消：取消門診劃價收費。新處方：在門診收費窗口進入收費狀態(tài)時開具新的收費單據(jù)。關(guān)閉：退出門診收費操作窗口。第二層：顯示門診收費相關(guān)信息（收取費用類別、門診收費與門診掛號關(guān)系、門診收費收取 類別）。第三層：輸入門診收費信息。第四層：顯示費用單據(jù)及單據(jù)金額。第五層：顯示在第四層中處于所選狀態(tài)的單據(jù)的費用明細。門診劃價收費操作步驟：1直接點擊鍵盤上回車（En ter）鍵或用鼠標(biāo)點擊界面上 收費”按鈕后光標(biāo)移至病人姓名欄。 2、輸入病人姓名。首先在輸入病人姓名前要對系統(tǒng)維護模塊中“系統(tǒng)設(shè)置t系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置t門診t門診收費是否必須掛號”進行設(shè)置；設(shè)置參數(shù)有三個可選項：必須：當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中填入“

21、必須”時，第二層中的“掛號”復(fù)選框隱藏。此時在病人姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號）并且允許簡單輸入，如門診號為“GH00000461”，只需輸入“ 461 ”即可。當(dāng)輸入門診號后單擊“回車鍵”病人姓名會自動 調(diào)入。如果該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。不用：當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中填入“不用”時，第二層中的“掛號”復(fù)選框隱藏。此時在病人 姓名編輯框中只能輸入病人的姓名。門診號在此不起作用?？蛇x：當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中填入“可選”時，第二層中便會出現(xiàn)掛號復(fù)選框，此時有兩中情況：當(dāng)復(fù)選框被選中時，此時在病人姓名編輯框中只能輸入病人的門診號（掛號流水號）并且允許簡單輸入，如門診號為“GH000004

22、61”，只需輸入“ 461 ”即可。如果該病人沒有 掛號，則不能收取病人的費用。當(dāng)輸入門診號后單擊“回車鍵”病人姓名會自動調(diào)入。如果 該病人沒有掛號，則不能收取病人的費用。如果沒有選中復(fù)選框， 在病人姓名編輯框中只能輸入病人的姓名。門診號在此不起作用。3、輸入就診醫(yī)生。回車輸入門診醫(yī)師的數(shù)字或拼音代碼，可直接調(diào)用該醫(yī)師姓名及所在科室。若代碼錯誤或直接回車則醫(yī)生姓名和所在科室自動彈出，此時操作員選擇即可。 就診科室會根據(jù)所選醫(yī)生自動生成。操作員不用輸入。4、收費項目。根據(jù)病人的具體情況做出不同類型的收費選擇。功能鍵如下所示：F5 :單項收費、F6：組合收費F8：新處方J F9：切換藥房單項收費：

23、單項收費是指病人做單個醫(yī)療項目所需要的費用。 藥費收取當(dāng)進行藥費收取時，回車輸入所要收取藥費的種類（種類包括：西藥費、中成藥、草藥三大類）的編號或拼音代碼，此時光標(biāo)直接跳入藥品名稱編輯框中，回車輸入藥品的相關(guān)信息（編號或拼音碼或幫助記憶碼或名稱）可直接調(diào)用該藥品名稱、 規(guī)格、單位、單價（“付”是針對草藥而言）等相關(guān)信息。若代碼錯誤或直接回車則藥品明細列表會自動彈出，此時操作員選擇即可。 其他單項收費項目當(dāng)選擇單項收費后，回車輸入所收取費用項目的編號或拼音代碼，可直接調(diào)用該收費項目的名稱、單位、價格等相關(guān)信息。若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈 出，此時操作員選擇即可。 單位和價格會

24、根據(jù)所選項目自動生成。操作員只須輸入數(shù)量即可。注意：單項收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過“信息維護t門診信息維護t門診收費項目維護”中設(shè)置。組合收費：組合收費是指病人做組合的醫(yī)療項目所需要的費用（組合項目的具體內(nèi)容由醫(yī)院自己定義）。當(dāng)選擇組合收費后，回車輸入所收取費用項目的組合編號或拼音代碼，可直接調(diào)用該收費項目的名稱、價格等相關(guān)信息。若代碼錯誤或直接回車則單項收費項目列表會自動彈出， 此時操作員選擇即可。單位和價格會根據(jù)所選項目自動生成。操作員不用輸入。注意：組合收費項目是在系統(tǒng)維護模塊中通過“信息維護T門診信息維護T門診組 合項目維護”中設(shè)置。新處方：新處方是指當(dāng)前病人相同歸類的費用項目包括

25、兩筆或兩筆以上時，病人要求將相同費用類別的收費項目以不同的門診發(fā)票打印顯示。按鍵盤上的“F8 ”鍵就可以開據(jù)新的處方。此時必須在系統(tǒng)設(shè)置中將“門診發(fā)票一票幾費”設(shè)置為“一票一費”。注意：系統(tǒng)維護模塊中通過“系統(tǒng)設(shè)置T系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置T門診T門診發(fā)票一票幾費”中設(shè)置在一張門診收費票據(jù)中打印幾種費用類別， 0:票多費1:一票一費；2: 票二費；3: 票三 費；.。通常設(shè)置為一票一費， 即一張門診發(fā)票每次只能打印出一類收費項目的費用。其中收費項目的費用類別歸類列表在第四層中顯示。切換藥房在進行藥費的收取時，首先要選擇藥房，系統(tǒng)提供“F9 ”快捷鍵對藥房進行切換或通過藥房名稱下拉框進行選擇。5、收費類別（

26、打折類別）首先，必須在“系統(tǒng)設(shè)置t系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置t門診t門診模擬醫(yī)?！敝性O(shè)置為“使用”，如果設(shè)置為“不使用”，則第二層中左側(cè)的下拉選擇框隱藏。當(dāng)在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置為“使用”后必須在“信息維護T門診信息維護T門診費用類別維護”中對收費類別（打折類別）進行信息維護。維護完成后在門診收費時，就可以在門診收費類別下拉選擇框進行收費類別選擇。6、保存（完成操作進行收費）。單擊工具欄“保存”按鈕，系統(tǒng)會自動彈出門診病人結(jié)款窗口，如下圖所示。應(yīng)收金額：本次收費的合計金額（包括發(fā)票費） 。 實收金額：輸入收取病人的錢數(shù)，系統(tǒng)默認應(yīng)收金額。 應(yīng)退金額：系統(tǒng)自動顯示應(yīng)退金額。收費單數(shù)：發(fā)票張數(shù)。發(fā)票列表：顯示本次收費

27、的發(fā)票號。費用歸莢發(fā)栗號卜檢査費MP00000712治療費MP00000713西葯費MP00000714中成藥MP0000071B單據(jù)號列表:應(yīng)收金額:阿丐 實收金額:阿 應(yīng)退金額:阪麗 收費單數(shù):翦器處方號為：I CFQOC006JH-CF000006451注意：完成門診劃價收費后， 如果該次收費有對藥費收取的收費項目，則系統(tǒng)會自動產(chǎn)生處方號（處方流水號），此時處方號的主要作用是去相應(yīng)藥房領(lǐng)取藥品。6、門診發(fā)票補打門診發(fā)票補打的作用是門診收費或者門診劃價收費時產(chǎn)生的門診收費發(fā)票由于某種原 因沒有及時的打印給病人，可使用此功能在有效的時間內(nèi)補打給病人。注意：門診收費發(fā)票補打有效天數(shù)在系統(tǒng)維護模

28、塊中的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置T門診T補打有 效天數(shù)”中設(shè)置。門診發(fā)票補打操作窗口如圖所示：L業(yè)務(wù)處厘匕業(yè)各宜詢：報震打EC R輔助苜理也幫助晁門縊劃続拐打JU A 黑 A第一層乞補打X第二層f第四層第一層：工具欄汕卜札廠±宰 產(chǎn)忘輕胰諭療 婦五口度急理門診掛號補打窗口分為四層:調(diào)入：調(diào)入門診發(fā)票流水號信息。補打：根據(jù)所選門診發(fā)票號對門診發(fā)票單據(jù)進行補打。 關(guān)閉：退出門診發(fā)票補打窗口。第二層：根據(jù)調(diào)入的門診發(fā)票號顯示該門診發(fā)票的相關(guān)信息。第三層：門診發(fā)票根據(jù)各個科室的分類顯示，操作員可以在此對要補打的門診發(fā)票進行選擇。 第四層：顯示所要補打門診發(fā)票的費用分類明細。第五層：顯示在第四層中所選藥費

29、收費項目的藥品明細。門診發(fā)票補打操作步驟:1、對門診發(fā)票的調(diào)入有兩種方法。在第二層的發(fā)票號編輯框中直接輸入門診發(fā)票號（該編輯框中只允許輸入門診發(fā)票號，并且允許簡單輸入，如門診號為“MP00000721 ”只需輸入“721 ”即可），單擊第一層中“調(diào) 入”按鈕或者直接按 “回車鍵”便可將該門診發(fā)票號的相關(guān)信息調(diào)入，并在第二層中顯示要補打門診發(fā)票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要補打門診發(fā)票的費用分類明細，若該門診發(fā)票中包含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。打開門診發(fā)票補打窗口后會在第三層中顯示相關(guān)執(zhí)行科室，可以在相關(guān)門診科室中選 擇所要補打的門診發(fā)票，當(dāng)在相應(yīng)的門診科室選中要補打的門診發(fā)票時會在第二層中

30、顯示要 補打門診發(fā)票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要補打門診發(fā)票的費用明細。若該門診發(fā)票中包含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。2、在輸入或直接選中要補打的門診發(fā)票后，單擊第一層中的補打按鈕就可以對要補打的 門診發(fā)票進行補打。注意：門診發(fā)票補打每次只能補打一條補打信息，若有多張門診發(fā)票需要補打，則需重復(fù)操作。每一張門診發(fā)票都可以在有效時間內(nèi)重復(fù)多次補打。7、門診退費門診退費是指在退費有效天數(shù)內(nèi)，由于某種原因病人要求退費，可以使用門診退費功能進行門診退費操作。注意：門診退費有效天數(shù)在系統(tǒng)維護模塊中的“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置T門診T退費有效天數(shù)”中設(shè)置。門診退費操作窗口如圖所示：（老版本的HIS門診病人退費界面）

31、下面是（新版本的 HIS門診病人退費界面）新的門診病人退費修改了老的版本同一張發(fā)票不能部分退費的缺陷，再退費的窗口中增加了退費數(shù)量，當(dāng)然是相對前面的收費數(shù)量，如果前后兩個數(shù)量一樣，表示全退，不一樣則表示是部分退，只需要把要退的費用數(shù)量填上即可，系統(tǒng)會根據(jù)未退的費用重新打一張發(fā)票，自動結(jié)算費用并多退少補。g業(yè)芻處超E業(yè)務(wù)査河匚報表打旳衛(wèi)輔勛営理也幫肋亞創(chuàng)門診管理磁T.o冊】-門詮病人退夷110門診掛號皿收費劃能收費炭菓補打門診退費修改口警退岀系蛛旳 建 GL調(diào)入魚退費&關(guān)閉笈票號|MFaOCDOB93姓簾卩菽總花費匡五系歩昔理員1內(nèi)科】使用單庇時間2005=01-06 1&：59

32、：3¥| Overwrite機器名斬TCKJ： 2門診退費窗口分為四層：第一層：工具欄調(diào)入：調(diào)入門診發(fā)票流水號信息。 退費：根據(jù)所選門診發(fā)票號對門診發(fā)票單據(jù)進行退費。 關(guān)閉：退出門診退費窗口。第二層：根據(jù)調(diào)入的門診發(fā)票號顯示該門診發(fā)票的相關(guān)信息。 第三層：門診發(fā)票根據(jù)各個科室的分類顯示， 操作員可以在此對要退費的門診發(fā)票進行選擇。 第四層：顯示所要退費門診發(fā)票的費用分類明細。第五層：顯示在第四層中所選藥費收費項目的藥品明細。門診退費操作步驟：1、對門診發(fā)票的調(diào)入有兩種方法。在第二層的發(fā)票號編輯框中直接輸入門診發(fā)票號 （該編輯框中只允許輸入門診發(fā)票號， 并且允許簡單輸入， 如門診號為

33、“ MP00000721 ”，只需輸入 “721”即可），單擊第一層中 “調(diào) 入”按鈕或者直接按 “回車鍵” 便可將該門診發(fā)票號的相關(guān)信息調(diào)入， 并在第二層中顯示要 退費門診發(fā)票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要退費門診發(fā)票的費用分類明細， 若該門診發(fā)票 中包含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。打開門診發(fā)票退費窗口后會在第三層中顯示相關(guān)執(zhí)行科室，可以在相關(guān)門診科室中選 擇所要退費的門診發(fā)票， 當(dāng)在相應(yīng)的門診科室選中要退費的門診發(fā)票時會在第二層中顯示要 退費門診發(fā)票的相關(guān)信息和在第四層中顯示要退費門診發(fā)票的費用明細。若該門診發(fā)票中包含藥費，則在第五層中顯示藥品明細。2、在輸入或直接選中要退費的門診發(fā)票后

34、，單擊第一層中的退費按鈕就可以對要退費的 門診發(fā)票進行退費。 門診退費每次只能退一個門診發(fā)票的費用， 若有多個門診發(fā)票的費用需 要退費，則需重復(fù)操作。每一張需要退費的門診發(fā)票都必需在有效時間內(nèi)退費，逾期不退。注意：門診退費分為“自己退費”和“專人退費”兩種退費方式，在系統(tǒng)維護模塊中的“系統(tǒng)設(shè)置T系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置T門診T門診退費”進行設(shè)置。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為“自己退費”時， 每一個操作人員只能退自己所收票據(jù)的費用， 不能退其他操作人員所收取票據(jù)的費用； 當(dāng)系 統(tǒng)設(shè)置為“專人退費”時，必須在系統(tǒng)維護模塊中“輔助管理T操作員維護”為操作員賦予 權(quán)限，即“門診住院中是否有退別人收過費的權(quán)限” 。只有擁有該權(quán)限的

35、操作人員才能退別 人收取的門診票據(jù)費用， 同時也可以退自己所收取的門診票據(jù)的費用。 沒有該權(quán)限的操作人 員不能退任何人的門診票據(jù)費用。修改操作員信JB病醫(yī)財務(wù)監(jiān)控工資崇読善理員,徽機室廣選中J醫(yī)技科室-i院底查詢4智能病歷4性院藥匡僅用劃價可用期靂中藥房住院藥房j南社區(qū)商房使用發(fā)藥可用藥房西藥房中藥房4性院藥房南社區(qū)芮房便用廉炸易可用科童A內(nèi)科夕卜科婦產(chǎn)科五官科 腔科 皮膚科 潔諭室 理療室操作員私有功能病區(qū)中是否有停止醫(yī)嗥的權(quán)限 吒巨中是否有執(zhí)廳醫(yī)嗥的權(quán)限竟居中是否有退別人頁過的藥的報限 藥庫報増報損是否有審核權(quán)限 藥庫變價是否有審據(jù)權(quán)限 藥庫出庫是否有審磁限三：門診管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)業(yè)務(wù)

36、查詢是在門診業(yè)務(wù)處理時系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行綜合查詢統(tǒng)計。在系統(tǒng) 主菜單下業(yè)務(wù)查詢中選擇您所要查詢菜單進入相應(yīng)查詢屏幕。這個查詢能夠查出每一筆收費業(yè)務(wù)的費用信息。可以查詢醫(yī)院的收費情況，有利于對整個收費情況的了解和全面的管理， 及時彌補財務(wù)上的漏洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。操作人員可以通過門診管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)查詢功能查找所需要的業(yè)務(wù)信息明細，并且可 以通過系統(tǒng)維護模塊中“系統(tǒng)參數(shù)T查詢定義維護”中對所需要查詢的業(yè)務(wù)進行定義和維護， 具體操作請參考亞創(chuàng)系統(tǒng)維護手冊 。1、門診掛號查詢門診掛號查詢是對門診掛號時系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行綜合查詢統(tǒng)計。在系統(tǒng)主菜單下業(yè)務(wù)查詢中選擇“門診掛號查詢”菜

37、單進入相應(yīng)查詢屏幕。門診掛號查詢可以查詢醫(yī)院的 每一筆掛號信息收費情況，有利于對門診掛號查詢收費情況的了解和全面的管理，及時彌補財務(wù)上的漏洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。門診掛號查詢分為三層，如下圖所示：7.n【去崔爵】門逵追號明朝苔迄jni XI或署門燼號第二層第二層0.S0.8Xrsoas-OB-ig0.50 8j他如0306-128:33?0. S0. ff0 2003-06-12S：3T!3T0 5Q 60 2003-06-i 2B；羽;33:/掛號河I問崔云虹 程云紅GHEXIOOOOOS33團婁0S0.80 2003-06-12 8413:18崔云紅4MXD000aG王軍雷24賈成

38、宏晉通病戌a 50.B847:28崔云紅010000000735小學(xué)五官科OS0. 90 90 2003-06-112 900141崔云紅GH0000000829工程科五官科張萬紅昔通瑟0 50 2003-06叫 2 g04:47崔云紅icooaa京晉昔accoooaajGHDOOQpfltfs crooooooo楊奮江范秋址KXOOOOOl張萬紅晉迪攝k李永祥晉通病i扎李永祥晉通瞅李總祥普通磁iDooia中補香jtffiWOOll王子諭 GWJtliKUl?秦海芯 GHOOOOO海、尚愛康5HDC0000K 至春國 ciHM00005 許査玲 1GH00000015 王二立 _GHM0D00

39、17 婭云音21總務(wù)亦24水廠56社區(qū)26運J5工區(qū)27準畚収28通鳳隊30軼電工區(qū)五官利 婦產(chǎn)科歸產(chǎn)料晉逋病k 晉通病L扎 晉通病人 昔通嬴JL 晉逋病k 晉通趙 昔通晦人 昔通瑟 譽iL0.50. 90 2003-06-12 Q08:07崔H紅0. 50. 9D 2033-06=12 013:29性云紅0. 50.00 2003-06-Z 915:31崔云虹0 50 60 2000-06-12 91UOS0.80 20O3-OB-12 Q21:迪疋紅0. 50.80 20U3-06-12 9知f隹云紅220：00崔云紅0 90928;02塵云紅31:02上廣|錄蛻営理辰【內(nèi)鞋1】鍥用單位醫(yī)

40、庫営理澹朮家繡時閭2004-03-10 11-34:10Ocrwri te機弄若毎蟲業(yè)務(wù)處迎瓦業(yè)務(wù)査詢ess表打印叢寺砌莒理hm第一層第一層：工具欄查詢：調(diào)如需要查詢的內(nèi)容。定位：1、選中上列表框中任一字段的內(nèi)容；2、點擊 定位”彈出代碼定位框，輸入欲查詢的該字段的值；3、確定后系統(tǒng)會定位到滿足條件的記錄上； 打印：打印出查詢結(jié)果。關(guān)閉：退出門診掛號查詢窗口。第二層：根據(jù)需要查詢的信息調(diào)入門診號，或者調(diào)入病人姓名。 第三層：查詢結(jié)果。列出了查詢所得已掛號的病人詳細信息。具體查詢操作步驟：在第二層中輸入查詢條件后單擊工具欄上“查詢”按鈕，滿足查詢條件的記錄便會在 第三層中顯示。若不輸入任何查詢查

41、詢條件直接單擊工具欄上"查詢"按鈕，所有記錄便會在第三層中顯示。注意：當(dāng)單擊第三層中查詢結(jié)果的各列標(biāo)題時，系統(tǒng)會根據(jù)單擊標(biāo)題的所在列對查詢 結(jié)果進行自動排序。2、門診退號查詢門診退號查詢是對門診退號后系統(tǒng)中生成的數(shù)據(jù)信息進行綜合查詢統(tǒng)計。在系統(tǒng)主菜單下業(yè)務(wù)查詢中選擇 "門診退號查詢" 菜單進入相應(yīng)查詢屏幕。 這個查詢能夠查出每一筆門診 退號的信息。有利于對門診退號、 掛號收費情況的了解和全面的管理，及時彌補財務(wù)上的漏洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。門診退號查詢分為三層，如下圖所示：蟲業(yè)務(wù)最理比業(yè)務(wù)查詢G捲表打印叢輔朋管理旦稱勒nt門諭號姓名:GHD000

42、0030araooojpsD3000097 00000105 feffiJODOOlSS GHDOOOOIT /araoDooiTS )GHrnoOJ17B OUKODOlTl GHBQpone CiMBOaHD制KQOO命謝會利ryh”P王文會李耳慶 秦餵旦 李rw 咼素活 原海文(»100000316 oanoix3ie (araooDO330男女女男立男立 男男寶男男男期>一男242727SO30<53752422939更新廣mr0.80. 90.90.目0. 90<00目 0 2003=050 50 2QO3-O613 1S：45.3913 IB 59 31

43、e晉S咅0 50.50?50.S匣0.52003-06-12 iora-47 崔云虹 EodpeOaHrzs7 2003-06-12 B：3T：16 >云S： 2003-0詩：貶 2003-06-12 1654; 16 云紅 2003-05-12 tbsgS; 2003°051£ £0110： CT 20O3HD&-1S SD：lV 2003-06-13 8:380 留見 2003-06-13 8:10.500. Bo.a-002003-OS2003-060.50. 902003-06Q 50. &c2003-060.5o. a02003-0

44、80 50. B02QIJ3-062003-062003-060.60. 60.6o.s0 50.5B 1?：00.3713 17-01 翦n it：oe.e613 17:94-1714 9:01:3? 4 17:40-16J& 1S：4S.4O1& I5：54"E22003-0111采 IsTE宋?；ㄋ屋椈ㄋ胃；╔P EHPtfi趙豐賢越豐賢2003-06-13 15.47.41 20Q3-0&-13 lT:0f7:52003-0&-J3 IT.03.3/ *0030&13 VT：08薩 2003-06-13 IT.OK 2QQ3-0&

45、;-I3 I必事2003-06-Jjztf：C8：® woo乎vr；M；X i0CTH)6-l6 15.57.4f£003-05-16 1601 圧2003-0&-I6 17 22.0按詐員 崇琉営理員【對壯】使用單'立醫(yī)頤笞理屈示丟蟒時值 2M4OWO 14:41:粘葉£亦珀応I：倔名軸石第一層：工具欄查詢：調(diào)如需要查詢的內(nèi)容。定位：1、選中上列表框中任一字段的內(nèi)容；2、點擊 定位”彈出代碼定位框，輸入欲查詢的該字段的值；3、確定后系統(tǒng)會定位到滿足條件的記錄上；打?。捍蛴〕霾樵兘Y(jié)果。關(guān)閉：退出門診退號查詢窗口。第二層：根據(jù)需要查詢的信息調(diào)入門診號

46、，或者調(diào)入病人姓名。第三層：查詢結(jié)果。列出了查詢所得已掛號的病人詳細信息。 具體查詢操作步驟：在第二層中輸入查詢條件后單擊工具欄上“查詢”按鈕，滿足查詢條件的記錄便會在 第三層中顯示。若不輸入任何查詢查詢條件直接單擊工具欄上"查詢"按鈕，所有記錄便會在第三層中顯示。注意：當(dāng)單擊第三層中查詢結(jié)果的各列標(biāo)題時，系統(tǒng)會根據(jù)單擊標(biāo)題的所在列對查詢 結(jié)果進行自動排序。3、門診收費明細查詢門診收費明細查詢是對門診收費時系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行綜合查詢統(tǒng)計。在系統(tǒng)主菜單下業(yè)務(wù)查詢中選擇 "門診收費明細查詢" 菜單進入相應(yīng)查詢屏幕。 門診收費明細查詢可 以查詢醫(yī)院的每一

47、筆門診收費信息，有利于對門診收費情況的了解和全面的管理，及時彌補財務(wù)上的漏洞，對帳和查帳等都有很大的幫助。門診收費明細查詢分為四層，如下圖所示：0位c單便批號撫柞員0.2=V 四層“2imqgooDOSpooo5dm&,.NTODOCOOQ7j郵00血04増效睡ifi片CFD0000004 2«苯酣甘油耳袖單協(xié)1 6125rop£ia50oi 岸&Q0QQ02 jNOOOO irooooooM發(fā)親號1S就題科室執(zhí)行科室I_費用誦噴五發(fā)親咸本化驗費 放舸費西藥費西藥費 中成藥12片"牝轉(zhuǎn)集關(guān)HE 反第三層'或看姓名=|或者處方號丁廠 13|j

48、右業(yè)M理E.業(yè)芻査詢E抿宙打ED血輔肋営理H弗彈第 層 1D總號門爲(wèi)劃鼠 屈打總聶一M退鳩 F二層1五官科化驗宣2兆瀚：五官科34CPOODCOOOl李碎西藥應(yīng)5外科目超室£CF00000002內(nèi)科西藥啟T-S£EQQQ00003范秋社挙永衽CFOOOOOOl5半唾-耳萬紅一中酉藥話規(guī)格101101020120200023.423.430LJO3Doo8.68. BQ 07.3十K&.陰系統(tǒng)莒理員【內(nèi)科】使胃單位時間2DO4-D3-10 14.59.39|Gverwri le機鋁名稱020901720新第一層：工具欄查詢：調(diào)如需要查詢的內(nèi)容。定位：1、選中上列表框中

49、任一字段的內(nèi)容；2、點擊 定位”彈出代碼定位框，輸入欲查詢的該字段的值；3、確定后系統(tǒng)會定位到滿足條件的記錄上；打?。捍蛴〕霾樵兘Y(jié)果。關(guān)閉：退出門診收費明細查詢窗口。打印子表復(fù)選框：選擇是否要打印第四層中的藥費明細。第二層：根據(jù)需要查詢的信息調(diào)入門診號、調(diào)入病人姓名或者處方號。第三層：查詢結(jié)果。列出了查詢所得門診收費發(fā)票詳細信息。第四層：顯示在第三層查詢結(jié)果中所選記錄的藥品處方費用明細。具體查詢操作步驟：在第二層中輸入查詢條件后單擊工具欄上“查詢”按鈕，滿足查詢條件的記錄便會在 第三層中顯示。若不輸入任何查詢查詢條件直接單擊工具欄上"查詢"按鈕，所有記錄便會在第三層中顯示。當(dāng)在第三層中選中某條查詢記錄時，若該條記錄中處方