業(yè)務(wù)部年度工作計劃

1、業(yè)務(wù)部年度工作計劃業(yè)務(wù)部年度工作計劃 1在XX年剛剛接觸本行業(yè)時，在選擇客戶的方面走了不 少的彎路，思其原因是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，所選擇 的客戶群體對于我們這個行業(yè)有些偏差。總結(jié)去年一些失誤 的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀 況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從 而提高工作效率。20 XX年的計劃如下：。一：對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有 時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與 客戶關(guān)系。二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多 客戶信息。三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知 識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)

2、與交流技能向結(jié)合。四：今年對自己有以下要求1 ：每周要增加 個以上的新客戶，還要有 到 個潛在客 戶。2 ：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失 誤，及時改正下次不要再犯。3 ：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn) 備工作才有可能不會丟失這個客戶。4 ：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。 在有些問題上你和客戶是一直的。5 ：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相 關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6 ：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下 氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7 ：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他 們解決

3、。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力， 才能更好的完成任務(wù)。8 ：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的， 你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更 好的完成任務(wù)。9 ：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多 交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10 ：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 到 萬元的 任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計 劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同 事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。業(yè)務(wù) 部年度工作計劃 2一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)

4、方 面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人 員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工 作。1 、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老 客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開 發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期 間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá) 8 萬元以上（每件 4 萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時， 不能丟掉該等客戶交辦的 各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶 交辦業(yè)務(wù)的進展情況。2 、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過 到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等 多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加

5、緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一 個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到萬元以上代理費 （每月不低于萬元代理費） 。在大力開拓市場的同時，不能 丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián) 系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3 、第三季度的“十一” “中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機， 給后半年帶來一個良好的并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識 與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳 名商標(biāo)或者 xx 省商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對性的 開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取 簽訂一件 xx 省商標(biāo)，承辦費用達(dá)萬元以上。做馳名商標(biāo) 與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各

6、類業(yè) 務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的 進展情況。4 、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶 交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的 客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議， 力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少 達(dá) 1 萬元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計劃。 學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到 一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適 時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知 識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn) 不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識

7、、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能 力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。業(yè)務(wù)部年度工作計劃 3首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成 xx 小組里自己的分擔(dān)的每一份 工作。與 xx 小組的成員同心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在 電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足 客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點 一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實 現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為 xx 小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，可以發(fā)展自己的 個人業(yè)務(wù)。在實習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它 國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無

8、數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚 少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿 里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。 通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到 能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客 戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。第四， 20xx 上半年至少擁有一個自己的業(yè)務(wù)， 培養(yǎng)自己 的業(yè)務(wù)技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自 己獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的 業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下 生產(chǎn)通知、 報關(guān)、 發(fā)運到最后收款結(jié)束， 一邊學(xué)習(xí)一

9、邊實踐。 然后，通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)能力逐 漸趨于成熟。第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐 心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自 己的職業(yè)要有熱情， 有激情。 在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心第六，業(yè)余時間多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完 全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向 E 哥 那樣任何對話，隨聽隨翻。第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。制 定日語學(xué)習(xí)計劃， 從詞匯和句型開始， 重新學(xué)習(xí)、 重新掌握， 讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。業(yè)務(wù) 部年度工作計劃 4做好 xx 年廣

10、告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理 有著至關(guān)重要的意義，做好 xx 年廣告創(chuàng)收工作，對于我自 己也具有十分重要的特殊意義。 因此，我要調(diào)整好工作思路、 增強責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過 xx 年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了 自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際 問題，我計劃 xx 年做到如下幾點一、制定每月、每季度的 工作計劃 。充分利用現(xiàn)有資 源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們 的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市 場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進 來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工

11、作策略、 開發(fā)新的領(lǐng)域。1 、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大我 公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐?放客戶將廣告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣 或者以貨抵廣告費的情況。2 、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān) 系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐 漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投 放重點開發(fā)。3 、第三季度的“十一” “中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后 半年帶來

12、一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品 會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加， 一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年 底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4 、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們 一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝 天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶 用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下 隨之而來。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工 作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的 變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工

13、作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來 說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步 伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí) 方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù) 據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容， 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 （ 在這方面還希望公司給與我們業(yè) 務(wù)人員支持 ） 。另外，在 xx 年末的時候，我報考了 * 大學(xué)的 * 專業(yè)， 因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課 程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系 統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣 告部能夠發(fā)揮更大的作用。三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增

14、強責(zé)任感、 增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我 將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對 xx 年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希 望領(lǐng)導(dǎo)指正。 火車跑的快還靠車頭帶， 我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、 部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 xx 年，我將以嶄新的精神狀態(tài) 投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)部 年度工作計劃 5業(yè)務(wù)部的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企 業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同 時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的 前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售 策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。業(yè)務(wù)部計

15、劃制定 xx 年銷售工作計劃 : 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況 和銷售狀況 , 揚長避短、尋求機會。實行精兵簡政、優(yōu)化銷 售組織架構(gòu)， 實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力況合理性、 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機會、制定實 施銷售推廣， 信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人 員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場 銷售工作。1 、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力 春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè) 務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識系 統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng) 用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。使 xx 年新的管理制度實施過

16、程中市場部在人員素質(zhì)方 面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè) 務(wù)部明年至少要招錄 2 名業(yè)務(wù)，許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場 ! 安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部 讓出讓新進的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點混 亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶! 要加強區(qū)域跟蹤 !集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn) 品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、 競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。2. 加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng) 絡(luò)建立和維護作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出 保證。我

17、會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度， 并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析 和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理 的工作。3. 加強市場調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和 公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的 發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào) 研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和 公司在開拓新的市場方面作好參謀。為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場 占有率，建議公司 xx 在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做 幾期宣傳 ! 每個業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢 !4 、弱勢

18、增強xx 年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機系列 !xx 年初就要求總 部專門技術(shù)人員對廣告機進行培訓(xùn) ! 業(yè)務(wù)部年度工作計劃 6 很榮幸能有機會加入 XX 集團。雖入職時間較短，仍深 深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣 的團隊氛圍。在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大 的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué) 習(xí)。在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下： 首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢 業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需 要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸XX 這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年 計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心 向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。 在我的個人觀念里， 態(tài)度決定成敗， 希望自己的努力會得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之 余，鍛