中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師下午-5

1、中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師下午 -5( 總分： 100.00 ，做題時(shí)間： 90 分鐘 )一、試題一 (總題數(shù)： 1，分?jǐn)?shù)： 18.00) 說(shuō)明 某公司針對(duì)通信手段的進(jìn)步，需要將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上。運(yùn)行維護(hù)部門(mén)需要針對(duì)此需求制定 相應(yīng)的技術(shù)安全措施，來(lái)保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。(分?jǐn)?shù)： 18.00 )(1) . 問(wèn)題 1當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上后，系統(tǒng)管理在安全方面應(yīng)該注意哪兩方面?應(yīng)該采取的安全測(cè)試有哪些 ?(分?jǐn)?shù)：6.00 ) 正確答案： () 解析：應(yīng)注意系統(tǒng)管理過(guò)程規(guī)定安全性和系統(tǒng)管理如何協(xié)同工作。 主要的測(cè)試有薄弱點(diǎn)掃描、策略檢查、日志檢查和定期監(jiān)視。(2) . 問(wèn)題 2 由于系統(tǒng)與互

2、聯(lián)網(wǎng)相連，除了考慮病毒防治和防火墻之外，還需要專(zhuān)門(mén)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明入侵 檢測(cè)系統(tǒng)的功能。(分?jǐn)?shù)： 6.00 ) 正確答案： () 解析：入侵檢測(cè)系統(tǒng)的功能主要如下。(1) 實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流并進(jìn)行分析，反映內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)。(2) 內(nèi)置已知網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)通信數(shù)據(jù)流查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)事件并進(jìn)行相應(yīng)的響應(yīng)。(3) 根據(jù)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，啟用配置好的報(bào)警方式，例如 E-mail 等。(4) 提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)功能。(5) 默認(rèn)預(yù)設(shè)了很多的網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障客戶(hù)基本的安全需要。(6) 提供全面的內(nèi)容恢復(fù)，支持多種常用協(xié)議。(3) . 問(wèn)題 3 數(shù)據(jù)安全中的訪(fǎng)問(wèn)控制包含兩種方式，用戶(hù)標(biāo)

3、識(shí)與驗(yàn)證和存取控制。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明用戶(hù)標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證常用的 3 種方法和存取控制中的兩種方法。(分?jǐn)?shù)：6.00 ) 正確答案： () 解析：用戶(hù)表示與驗(yàn)證常用的 3 種方法如下。(1) 要求用戶(hù)輸入一些保密信息，例如用戶(hù)名稱(chēng)和密碼。(2) 采用物理識(shí)別設(shè)備，例如訪(fǎng)問(wèn)卡、鑰匙或令牌。(3) 采用生物統(tǒng)計(jì)學(xué)系統(tǒng)， 基于某種特殊的物理特征對(duì)人進(jìn)行唯一性識(shí)別， 例如簽名、 指紋、人臉和語(yǔ)音等。 存取控制包括兩種基本方法：隔離技術(shù)法和限制權(quán)限法。 解析 本題考查的是信息系統(tǒng)安全管理知識(shí)。 問(wèn)題 1 技術(shù)安全是指通過(guò)技術(shù)方面的手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有很高的性能，能夠容忍內(nèi)部錯(cuò) 誤和抵擋外來(lái)攻擊，主

4、要包括系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)管理過(guò)程規(guī)定安全性和系統(tǒng)管理如何協(xié)同工作，以保護(hù)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)。系統(tǒng)管理的安全測(cè)試有薄弱點(diǎn)掃 描、策略檢查、日志檢查和定期監(jiān)視。 問(wèn)題 2 當(dāng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)后，僅僅使用防火墻和病毒防治是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槿肭终呖梢詫ふ曳阑饓Ρ澈?的后門(mén)，入侵者還可能就在防火墻內(nèi)。而入侵檢測(cè)系統(tǒng)可以提供實(shí)時(shí)的入侵檢測(cè)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)視 來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)入侵行為，并采取相應(yīng)的防護(hù)手段。入侵檢測(cè)系統(tǒng)的主要功能如下。(1) 實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流并進(jìn)行分析，反映內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)。(2) 內(nèi)置已知網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)通信數(shù)據(jù)流查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)事件并進(jìn)行相應(yīng)的響應(yīng)。(3) 根據(jù)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，

5、啟用配置好的報(bào)警方式，例如E-mail等。(4) 提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)功能。(5) 默認(rèn)預(yù)設(shè)了很多的網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障客戶(hù)基本的安全需要。(6) 提供全面的內(nèi)容恢復(fù)，支持多種常用協(xié)議。問(wèn)題3數(shù)據(jù)安全中的訪(fǎng)問(wèn)控制是防止對(duì)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)和存取，主要采用兩種方式：用戶(hù)標(biāo) 識(shí)與驗(yàn)證，是限制訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)的人員；存取控制，是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶(hù)所能做的操作。用戶(hù)標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證是訪(fǎng)問(wèn)控制的基礎(chǔ)，是對(duì)用戶(hù)身份的合法性驗(yàn)證。3種最常用的方法如下。(1) 要求用戶(hù)輸入一些保密信息，如用戶(hù)名稱(chēng)和密碼。(2) 采用物理識(shí)別設(shè)備，例如訪(fǎng)問(wèn)卡、鑰匙或令牌。(3) 采用生物統(tǒng)計(jì)學(xué)系統(tǒng)，基于某種特殊的物理特征對(duì)人進(jìn)行

6、唯一性識(shí)別，例如簽名、指紋、人臉和語(yǔ)音等。存取控制是對(duì)所有的直接存取活動(dòng)通過(guò)授權(quán)進(jìn)行控制，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保密機(jī)制，是對(duì)處理狀態(tài)下的信息進(jìn)行保護(hù)。一般有兩種方法。(1) 隔離技術(shù)法。即在電子數(shù)據(jù)處理成分的周?chē)⑵琳?，以便在該環(huán)境中實(shí)施存取規(guī)則。 限制權(quán)限法。就是限制特權(quán)以便有效地限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶(hù)所進(jìn)行的操作。二、試題二(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：18.00)說(shuō)明企業(yè)信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題一直受到高度重視，運(yùn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全保障，以容忍內(nèi)部錯(cuò) 誤和抵擋外來(lái)攻擊。技術(shù)安全措施為保障物理安全和管理安全提供了技術(shù)支持，是整個(gè)安全系統(tǒng)的基礎(chǔ)部 分。技術(shù)安全主要包括兩個(gè)方面，即系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安

7、全。相應(yīng)的技術(shù)安全措施分為系統(tǒng)安全措施和數(shù)據(jù) 安全性措施。(分?jǐn)?shù)：18.00)(1) .問(wèn)題 1系統(tǒng)安全措施主要有系統(tǒng)管理、系統(tǒng)備份、病毒防治和入侵檢測(cè)4項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谙旅娴闹刑顚?xiě)對(duì)應(yīng)措施的具體手段和方法：并在中填寫(xiě)解釋入侵檢測(cè)技術(shù)。系統(tǒng)管理措施 系統(tǒng)備份措施 病毒防治措施 入侵檢測(cè)技術(shù)。(分?jǐn)?shù)：6.00 )正確答案：()解析：軟件升級(jí)、薄弱點(diǎn)掃描、日志檢查、定期監(jiān)視。 文件備份、系統(tǒng)復(fù)制、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、遠(yuǎn)程備份。 預(yù)防病毒、消除病毒。 入侵檢測(cè)是近年來(lái)出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，提供實(shí)對(duì)的入侵檢測(cè)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)視來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò) 的入侵行為，并采取相應(yīng)的防護(hù)手段。.問(wèn)題2數(shù)據(jù)安全性措施主要有數(shù)據(jù)庫(kù)安全、

8、終端識(shí)別、文件備份和訪(fǎng)問(wèn)控制4項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谙旅娴闹刑顚?xiě)每項(xiàng)措施的具體手段和方法。(分?jǐn)?shù):6.00 )數(shù)據(jù)庫(kù)安全措施: 終端識(shí)別措施： 文件備份措施： 訪(fǎng)問(wèn)控制措施： 正確答案：()解析：數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略、用戶(hù)鑒別、權(quán)限管理。 身份驗(yàn)證、存取控制、多級(jí)權(quán)限管理、嚴(yán)格的審計(jì)跟蹤。 文件備份策略、確定備份內(nèi)容及頻率、創(chuàng)建檢查點(diǎn)。 用戶(hù)識(shí)別代碼、密碼、登錄控制、資源授權(quán)、授權(quán)檢查、日志和審計(jì)。（3）. 問(wèn)題 3為處理不可抗拒力 （ 災(zāi)難 ） 產(chǎn)生的后果，除了采取必要的技術(shù)、管理等措施來(lái)預(yù)防事故發(fā)生之外，還必須制訂 1 計(jì)劃。（分?jǐn)?shù)： 6.00 ）解析：災(zāi)難恢復(fù)。 解析 本題主要考查的是技術(shù)安全

9、措施的基本知識(shí)。技術(shù)安全措施主要包括系統(tǒng)安全 措施和數(shù)據(jù)安全措施。系統(tǒng)安全措施主要有系統(tǒng)管理、系統(tǒng)備份、病毒防治和入侵檢測(cè)4 項(xiàng)。系統(tǒng)管理措施過(guò)程和主要內(nèi)容是軟件升級(jí)、薄弱點(diǎn)掃描、 策略檢查、 日志檢查和定期檢查； 系統(tǒng)備份的方法很多， 主要有服務(wù)器主動(dòng)式備份、 文件備份、系統(tǒng)復(fù)制、數(shù)據(jù)庫(kù)備份和遠(yuǎn)程備份；病毒防治主要包括預(yù)防病毒和消除病毒；入侵檢測(cè)是近年 出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，提供實(shí)時(shí)的入侵檢測(cè)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)視來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)的入侵行為，并采取 相應(yīng)的防護(hù)手段。數(shù)據(jù)安全措施主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)安全、終端識(shí)別、文件備份和訪(fǎng)問(wèn)控制。其中數(shù)據(jù)庫(kù)安全措施的手段和方法 包括數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略、用戶(hù)

10、鑒別、權(quán)限管理；終端識(shí)別包括身份驗(yàn)證、存取控制、多級(jí)權(quán) 限管理、嚴(yán)格的審計(jì)跟蹤；文件備份包括文件備份策略、確定備份內(nèi)容及頻率、創(chuàng)建檢查點(diǎn)；訪(fǎng)問(wèn)控制包 括用戶(hù)識(shí)別代碼、密碼、登錄控制、資源授權(quán)、授權(quán)檢查、日志和審計(jì)。為處理不可抗拒力 （ 災(zāi)難 ） 產(chǎn)生的后果，除了采取必要的技術(shù)、管理等措施來(lái)預(yù)防事故發(fā)生之外，還必須制 訂災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。三、試題三 （ 總題數(shù)： 1，分?jǐn)?shù)： 28.00） 說(shuō)明 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)是按照一定步驟，選用一定的度量項(xiàng)目，通過(guò)建模和實(shí)驗(yàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)的性能進(jìn)行測(cè)試 并對(duì)測(cè)試結(jié)果做出解釋。（分?jǐn)?shù)： 28.00 ）（1）. 問(wèn)題 1 在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)中，對(duì)性能評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別和

11、設(shè)置是性能評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作。請(qǐng)寫(xiě)出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性 能評(píng)價(jià)的 4 個(gè)項(xiàng)目名稱(chēng)。（分?jǐn)?shù)： 7.00 ） 正確答案： （）解析：CPU內(nèi)存，磁盤(pán)，網(wǎng)絡(luò)。（2）. 問(wèn)題 2系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)方法大致可分為哪兩類(lèi) ?（分?jǐn)?shù)： 7.00 ） 正確答案： （） 解析：模型法，測(cè)量法。（3）. 問(wèn)題 3人們常用 1 程序來(lái)測(cè)試計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能，獲得定量評(píng)價(jià)指標(biāo)。（分?jǐn)?shù)： 7.00 ） 解析：基準(zhǔn)測(cè)試。（4）. 問(wèn)題 4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)的結(jié)果通常有峰值性能和1 兩個(gè)指標(biāo)， 后者最能體現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)際性能。 （分?jǐn)?shù)： 7.00）解析：持續(xù)性能。 解析 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能集中體現(xiàn)在處理器、內(nèi)主存和外存磁盤(pán)幾大件上，它們的性 能以

12、及相互之間的工作支持情況基本決定了系統(tǒng)的整體性能。因此，系統(tǒng)性能監(jiān)視評(píng)價(jià)的項(xiàng)目主要是 CPU、主存、磁盤(pán)，此外越來(lái)越多地運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)上的分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能也極大地依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)也 是性能評(píng)價(jià)的一個(gè)重要項(xiàng)目。系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方法大致可分為兩類(lèi)：模型法和測(cè)量法。用模型法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，首先應(yīng)對(duì)要評(píng)價(jià)的計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)建立一個(gè)適當(dāng)?shù)哪Ｐ?，然后求出模型的性能指?biāo)，以便對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。測(cè)量法是通過(guò)一定的測(cè)量 設(shè)備或測(cè)量程序，測(cè)得實(shí)際運(yùn)行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種性能指標(biāo)或與之有關(guān)的量，然后對(duì)它們進(jìn)行某些計(jì)算 處理得出相應(yīng)的性能指標(biāo)。常見(jiàn)的一些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能指標(biāo)大都是用某種基準(zhǔn)程序測(cè)量出的結(jié)果。 性能評(píng)價(jià)的結(jié)果

13、通常有兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是峰值性能，一個(gè)是持續(xù)性能，其中持續(xù)性能最能體現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)際 性能。四、試題四 （總題數(shù)： 1，分?jǐn)?shù)： 18.00） 說(shuō)明 某企業(yè)出于發(fā)展業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的考慮，建設(shè)了一套信息系統(tǒng)，系統(tǒng)中包括供電系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)若干、 打印機(jī)若干、應(yīng)用軟件等。為保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，該企業(yè)還專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)運(yùn)行維護(hù)部門(mén)，負(fù)責(zé)該系 統(tǒng)相關(guān)的日常維護(hù)管理工作。根據(jù)規(guī)定，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進(jìn)行聯(lián)機(jī) （熱）備份，每周進(jìn)行脫機(jī) （冷） 備份，其他部件也需要根據(jù)各自情況進(jìn) 行定期或不定期維護(hù)，每次維護(hù)都必須以文檔形式進(jìn)行記錄。在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，曾多次發(fā)現(xiàn)了應(yīng)用程序中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤并已進(jìn)行了修改。在試用半年后，應(yīng)用軟

14、件中又 增加了關(guān)于業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)分析功能。（分?jǐn)?shù)： 18.00 ）（1）. 問(wèn)題 1 請(qǐng)問(wèn)信息系統(tǒng)維護(hù)都包括哪些方面 ?（分?jǐn)?shù)： 6.00 ） 正確答案： （） 解析：信息系統(tǒng)維護(hù)包括應(yīng)用程序維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)、文檔維護(hù)等。（2）. 問(wèn)題 2 影響軟件維護(hù)難易程度的因素包括軟件的可靠性、可測(cè)試性、可修改性、可移植性、可使用性、可理解性 及程序效率等。要衡量軟件的可維護(hù)性，應(yīng)著重從哪3 方面考查 ?（分?jǐn)?shù)： 6.00 ） 正確答案： （） 解析：可理解性、可測(cè)試性、可修改性。（3）. 問(wèn)題 3 按照維護(hù)的具體目標(biāo)來(lái)劃分，軟件維護(hù)可分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維

15、護(hù)。請(qǐng)問(wèn) 上述的“增加統(tǒng)計(jì)分析功能”屬于哪種維護(hù) ?為什么?（分?jǐn)?shù)： 6.00）正確答案： （） 解析：因?yàn)椤霸黾咏y(tǒng)計(jì)分析功能”屬于軟件使用期間提出的新要求，不屬于系統(tǒng)原始需求，所以這是完善 性維護(hù)。 解析 本題考查的是系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)。對(duì)于一個(gè)信息系統(tǒng)，在其開(kāi)發(fā)完成并交付給用戶(hù)使 用后，就進(jìn)入了軟件運(yùn)行維護(hù)階段，此后的工作就是需要保證系統(tǒng)在一段相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)期能夠正常運(yùn)行。 系統(tǒng)維護(hù)包括應(yīng)用程序 （軟件 ）維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)、文檔維護(hù)等。根據(jù)維護(hù)活動(dòng)的 不同原因和目標(biāo)，應(yīng)用程序維護(hù)分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。其中糾錯(cuò)性維 護(hù)改正軟件在功能、 性能等方

16、面的缺陷或錯(cuò)誤； 適應(yīng)性維護(hù)是為了適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境的變化而對(duì)軟件進(jìn)行修改； 完善性維護(hù)是在軟件的使用過(guò)程中，為滿(mǎn)足用戶(hù)提出新的功能和性能需求而對(duì)軟件進(jìn)行的擴(kuò)充、增強(qiáng)和改 進(jìn)等；預(yù)防性維護(hù)指為提高軟件的可維護(hù)性和可靠性等指標(biāo)，對(duì)軟件的一部分進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)。 軟件的可維護(hù)性是衡量軟件質(zhì)量的重要方面，軟件是否易于維護(hù)直接影響到軟件維護(hù)成本。在以上4 種軟件維護(hù)中，完善性維護(hù)的工作量和成本所占比例最高。在影響可維護(hù)性的諸因素中，對(duì)完善性維護(hù)具有重 要影響的因素包括軟件的可理解性、可修改性和可測(cè)試性。五、試題五 （總題數(shù)： 1，分?jǐn)?shù)： 18.00） 說(shuō)明 信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境以及各種人為

17、的、機(jī)器的因素都在不斷地變化。為了使系 統(tǒng)能夠適應(yīng)這種變化， 充分發(fā)揮軟件的作用， 產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益， 就要進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。 在軟件生命周期中，軟件維護(hù)占整個(gè)軟件生命周期的60%80%項(xiàng)目建成后，如果后期維護(hù)工作跟不上，信息化項(xiàng)目順利運(yùn)行就得不到保證。所以，在企業(yè)中必須要強(qiáng)化系統(tǒng)維護(hù)工作的重要性，以充分發(fā)揮系統(tǒng) 的作用。（分?jǐn)?shù)： 18.00 ）（1）. 問(wèn)題 1 系統(tǒng)維護(hù)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要有計(jì)劃、有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著 環(huán)境的變化始終處于最新的、 正確的工作狀態(tài)。 請(qǐng)指出信息系統(tǒng)維護(hù)的 5 個(gè)方面的具體內(nèi)容。（分?jǐn)?shù)：6.00） 正確答案： （

18、）解析：信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容可分為 5 類(lèi)：應(yīng)用程序維護(hù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)和 文檔維護(hù)。(2) . 問(wèn)題 2系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)于延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命具有決定意義， 請(qǐng)列出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中能夠提高系統(tǒng)可維護(hù)性的要求。 (分?jǐn)?shù)：6.00 ) 正確答案： () 解析：提高系統(tǒng)可維護(hù)性的要求包括 5 個(gè)方面。(1) 建立明確的軟件質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。(2) 使用提高軟件質(zhì)量的技術(shù)和工具。(3) 進(jìn)行明確的質(zhì)量保證審查。(4) 選擇可維護(hù)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。(5) 系統(tǒng)的文檔。(3) . 問(wèn)題 3(1) 根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段，可以實(shí)施不同級(jí)別的系統(tǒng)維護(hù)，一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)維護(hù)的級(jí)別主要有哪 4 種?(2)

19、系統(tǒng)的維護(hù)不僅范圍廣，而且影響因素多。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃之前，通常要考慮哪3方面因素 ?(分?jǐn)?shù)： 6.00 ) 正確答案： ()解析： (1) 根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、 三級(jí)維護(hù)和四級(jí)維護(hù)這 4 種不同級(jí)別的 維護(hù)。一級(jí)維護(hù)提供最完美的支持，二級(jí)維護(hù)提供快速的響應(yīng)，三級(jí)維護(hù)提供較快的響應(yīng)，四級(jí)維護(hù)提供 一般性的響應(yīng)。(2) 要考慮的 3 方面因素是維護(hù)背景、維護(hù)工作的影響和資源要求。 維護(hù)背景。系統(tǒng)的當(dāng)前情況、維護(hù)的對(duì)象、維護(hù)工作的復(fù)雜性與規(guī)模。 維護(hù)工作的影響。對(duì)新系統(tǒng)目標(biāo)的影響、對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)度的影響、對(duì)本系統(tǒng)其他部分的影響、對(duì)其他系 統(tǒng)的影響。 資源要求。對(duì)維護(hù)提

20、出的時(shí)間要求，維護(hù)所需費(fèi)用、所需工作人員。解析本題考查的是系統(tǒng)維護(hù)的基本知識(shí)。 問(wèn)題 1 系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)就是要有計(jì)劃、有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變 化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容可分為5 類(lèi)。(1) 系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)。 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程是通過(guò)程序的運(yùn)行而實(shí)現(xiàn)的， 一旦程序發(fā)生問(wèn)題或業(yè)務(wù)發(fā)生變 化，就必然引起程序的修改和調(diào)整，因此系統(tǒng)維護(hù)的主要活動(dòng)是對(duì)程序進(jìn)行維護(hù)。(2) 數(shù)據(jù)維護(hù)。 業(yè)務(wù)處理對(duì)數(shù)據(jù)的需求是不斷發(fā)生變化的， 除了系統(tǒng)中主體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的定期更新外， 還有許 多數(shù)據(jù)需要進(jìn)行不定期的更新， 或者隨環(huán)境、 業(yè)務(wù)的變化而進(jìn)行調(diào)整， 數(shù)據(jù)內(nèi)容的增加、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，都是數(shù)據(jù)維護(hù)的工作內(nèi)容。(3) 系統(tǒng)代碼維護(hù)。當(dāng)系統(tǒng)應(yīng)用范圍擴(kuò)大和應(yīng)用環(huán)境變化時(shí)，系統(tǒng)中的各種代碼需要進(jìn)行一定程度的增加、 修改、刪除以及設(shè)計(jì)新的代碼。(4) 硬件設(shè)備維護(hù)。主要是指對(duì)于主機(jī)及外設(shè)的日常管理和維護(hù)，都應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行，以保證系統(tǒng) 正常有效地運(yùn)行。(5) 文檔維護(hù)。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、代碼及其他維護(hù)的變化，對(duì)相應(yīng)文檔進(jìn)行修改，并對(duì)所進(jìn)行的維護(hù)進(jìn) 行記載。 問(wèn)題 2 系統(tǒng)的可維護(hù)性對(duì)于延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期有決定意義，因此必須考慮如何才能提高系統(tǒng)的可維