電子商務(wù)實驗報告(B2C,B2B,C2C)

1、B2C實驗內(nèi)容：【實驗方案設(shè)計】通過登錄局域網(wǎng)訪問博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)，了解實驗的目的和流程，具體地分析實驗與現(xiàn)實之間的差異，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能，掌握 B2C 網(wǎng)上購物的基本環(huán)節(jié)和重要細節(jié)；體驗電子商務(wù)網(wǎng)站帶來的便利，感受電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同?！緦嶒炦^程】我是商城用戶角色，首先登陸學(xué)生主頁面，流程如下：1、注冊，包括注冊條約以及身份認證等，注冊完后返回主頁面，輸入自己的賬號，密碼，進行登陸。2、注冊銀行賬戶，待激活后即可使用。3、查看主頁面的新聞公告和商城中已被激活的供應(yīng)商資料，了解商城的基本信息。4、瀏覽商城里的商品及查詢自己想要購買的商品?？梢园凑找欢壐呒壊樵兩唐泛桶凑辗?/p>

2、類選購商品。商品在購物車里可以查看到購買的商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、訂購時間、合計等等，同時還可以對要購買的商品數(shù)目進行“修改”，或者對要買的商品進行刪除。具體操作：在數(shù)量欄里輸入要購買的商品數(shù)量，再點擊【修改】按鈕，如果要刪除要買的商品，在商品后面點擊【刪除】按鈕。如果要想繼續(xù)購買則點擊【繼續(xù)購買】按鈕，返回到購物前臺。如果購物車里商品都不想要了，則點擊【清空購物車】按鈕。如果想要購買購物車里的商品，則點擊【收銀臺付賬】按鈕。5、選擇自己的支付模式，分為手動支付和自動支付模式，支付后出現(xiàn)支付成功即可。6、選擇自己的運貨方式，郵寄，自提或者物流公司送貨。7、在操作界面的上方點擊【訂單查詢】

3、按鈕，還可以對“處理中訂單、交易完成訂單、處理中退貨單、完成退貨單”進行詳細查看?！窘Y(jié)論】通過遵循流程和規(guī)范的操作步驟，作為商城用戶角色的我成功買到了心儀的商品，我們小組分工合作，順利完成既定的任務(wù)，進一步加深了對 B2C 電子商務(wù)模式認識?！拘〗Y(jié)】這是一次有趣而又實用的實驗課。通過實驗，我在短暫的時間里熟悉并掌握了 B2C 電子商務(wù)的流程，作為商城用戶的我，既感覺到與同伴合作的重要性，也感覺到商城的頁面只有做得人性化便于用戶操作，才能吸引并擁有更多的用戶，才是一個成功的B2C 電子商務(wù)平臺。通過在博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)軟件上的模擬操作，我也深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，只有聯(lián)系實際，

4、電子商務(wù)才不是紙上談兵，更多的人才會接受并喜歡電子商務(wù)，從而促進電子商務(wù)的快速發(fā)展。B2B實驗概述：【實驗?zāi)康募耙蟆?實驗?zāi)康模阂?、了?B2B 實驗中各個角色的功能和任務(wù)；二、掌握電子商務(wù)B2B 系統(tǒng)的交易流程。三、掌握電子商務(wù)B2B 實驗中角色的配合；四、構(gòu)建 B2B 交易流程，分析B2B 交易中服務(wù)增值的環(huán)節(jié)。五、體會電子商務(wù)B2B 運用的原理及相互配合的團隊精神。要求： 1）了解電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)的功能2）掌握電子商務(wù)B2B 系統(tǒng)里交易流程3）總結(jié)電子商務(wù)B2B 知識要點【實驗原理】通過對博星電子商務(wù)實驗系統(tǒng)軟件的模擬操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的實驗流程，實習(xí)電子商務(wù)運營的環(huán)境?！緦?/p>

5、驗環(huán)境】服務(wù)器操作系統(tǒng)為MS Windows NT Server 4.0以上版本，用戶操作系統(tǒng)為 Windows xp,Internet Explorer 6.0以上瀏覽器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為SQL Server2000以上版本， WWW 服務(wù)器為 Internet Information Server6.以上版本，使用的是博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)軟件。實驗內(nèi)容：【實驗方案設(shè)計】通過登錄局域網(wǎng)訪問博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)，使同學(xué)了解實驗的目的和流程，具體地分析實驗與現(xiàn)實之間的差異，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能；掌握 B2B 商城的基本環(huán)節(jié)和重要細節(jié)，體驗電子商務(wù)網(wǎng)站帶來的便利，感受電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)

6、的異同?！緦嶒炦^程】我是貨場的角色，具體的操作流程如下：1、用戶注冊，點擊上課，首先進行用戶注冊，點擊注冊，填寫注冊信息，點擊【提交】，繼續(xù)注冊虛擬銀行賬號，點擊注冊，選擇相應(yīng)的銀行，填寫詳細信息。2、貨場登陸，返回到登陸頁面，進行登陸，輸入設(shè)定的用戶名和密碼，進入貨場管理，同時可以對貨場信息和貨場登陸密碼進行修改。3、生成正常訂單，點擊【新訂單】，對訂單進行處理操作，點擊【確定】后，顯示貨場的庫存信息，選中【生成正常訂單】，點擊【確定】后，次訂單已被受理。4、生成缺貨訂單，當(dāng)企業(yè)用戶購買的商品數(shù)量大于貨場存貨數(shù)量時，將生成缺貨訂單，點擊【確定】，缺貨訂單已被受理。5、生成交易完成訂單，點擊【

7、正常訂單】，顯示正常訂單列表，點擊【確認】，彈出對話框，點擊確認。點擊【已付款訂單】，對企業(yè)用戶已經(jīng)付款的訂單進行操作，點擊【確認】，訂單被處理完畢。6、向供應(yīng)商發(fā)送缺貨訂單，點擊【缺貨訂單管理】，顯示缺貨訂單列表，選中【向供應(yīng)商發(fā)送缺貨信息】，點擊【確定】后，此訂單已被受理。7、貨場后臺信息的查看與維護，點擊【貨場信息】，對貨場的基本信息進行維護，點擊【庫存商品】，對庫存數(shù)量進行查看，同時對財務(wù)收支記錄進行查看?！窘Y(jié)論】通過規(guī)范嚴謹?shù)牟僮鞑襟E和流程，我們小組成員各司其職，圓滿完成了既定的任務(wù)，作為貨場角色的我也熟悉了貨場的工作，同時進一步加深了對電子商務(wù) B2B 模式的認識?！拘〗Y(jié)】通過這次

8、B2B 實驗，我們了解到B2B 電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間經(jīng)過 Internet 進行的商務(wù)活動該模塊提供了企業(yè)相互之間的交易服務(wù)平臺，通過對交易平臺的操作，我們逐漸熟悉了 B2B 的業(yè)務(wù)流程和后臺管理工作。在這次 B2B 實驗中，我也深深感受到了團隊合作的重要性，沒有小組成員的合作，就沒有 B2B 交易的產(chǎn)生；沒有企業(yè)用戶之間的交易，就沒有貨場的用武之地?？偠灾?，通過 B2B 實驗，我們收獲了很多。C2C實驗概述：【實驗?zāi)康募耙蟆恳?、理解電子商?wù)中C2C 電子商務(wù)的基本流程。二、理解電子商務(wù)的信息流、資金流、物流及網(wǎng)上交易安全性。三、了解 C2C 電子商務(wù)中各角色的功能。四、掌握 C2C

9、電子商務(wù)的基本操作。要求： 1）了解電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)功能。2）掌握電子商務(wù)C2C 系統(tǒng)里交易流程。3）總結(jié)電子商務(wù)C2C 知識要點?！緦嶒炘怼客ㄟ^對博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)軟件的模擬操作，讓學(xué)生了解電子商務(wù) C2C 的流程，熟悉電子商務(wù)的環(huán)境?！緦嶒灜h(huán)境】服務(wù)器系統(tǒng)為MS Windows NT Server4.0以上版本，用戶操作系統(tǒng)為 Windows xp,Internet Explorer6.0及以上瀏覽器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為Internet Information Server6.0 及以上版本，使用的是博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)軟件。實驗內(nèi)容：【實驗方案設(shè)計】通過登錄局域網(wǎng)訪問博星電子

10、商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)，是同學(xué)們了解實驗的目的和流程，具體地分析實驗與現(xiàn)實之間的差異，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能，掌握 C2C 網(wǎng)上購物的基本環(huán)節(jié)和重要細節(jié)，體驗電子商務(wù)網(wǎng)站的便利，感受電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同?！緦嶒炦^程】我是會員的角色，首先點擊上課，流程如下：1、注冊及登錄，在操作界面的左上方點擊【注冊】，在彈出的提示框中填入你的具體信息，點擊【同意注冊】按鈕，彈出“注冊成功”提示框，返回到首頁，填入注冊的用戶名，密碼進行登陸。2、瀏覽目錄，在操作界面的上方點擊“瀏覽目錄”，彈出對話框，里面顯示出物品的列表，并且可以根據(jù)在途的左方分類來查看物品列表。點擊“圖中商品的名稱”，在圖中可以逛逛出售者的

11、商城，描述了一些商品的詳細信息和出價記錄，同時還可以進行“競拍”和向出售者提問。3、賣東西，在操作界面的上方點擊“賣東西”，在圖中輸入：對商品的基本描述，選擇商品的分類，出售方式和價格、附加說明、商品描述。點擊【提交】按鈕彈出“插入圖片和繼續(xù)添加、返回首頁”的提示框。你可以選擇添加圖片或直接返回首頁。4、查看我的檔案，在操作界面的上方點擊“我的檔案”，在打開的頁面上可以看到“商品交易信息，注冊信息，店鋪管理，信用和評價”。5、競拍成交及出售商品，對拍賣和一口價的商品進行競標(biāo)，在“商品交易信息欄”中點擊“我出售的商品和我出價的商品”，彈出提示信息“祝賀您，已經(jīng)競標(biāo)成功。”6、查看留言及留言回復(fù)，

12、點擊“我給賣主的留言”可以查看給賣主的留言，在上面你可以查看給賣者提的問題，以及賣者給買者的答復(fù)。當(dāng)你要回答給買你的商品的人的留言時，點擊“別人給我的留言”，寫上你要說的話，點擊【提交】即可。7、修改注冊信息，在“注冊信息欄里”點擊“修改注冊信息”，在里面可以對開始的注冊信息進行修改，在更改信息后，點擊【確認修改】。點擊【密碼修改】，更新密碼后，點擊【提交】即可。8、店鋪管理及查看我的信用級別，在店鋪管理欄中，點擊“店鋪管理”，查看自己商品的情況，點選“商品的狀態(tài)欄”來查看某一狀態(tài)的所有商品。點擊“信用和評價欄中”，點擊“我的信用級別”即可查看。9、意見反饋，點擊“我有話說”，可以向平臺管理員反饋（提議或投訴）信息，輸入信息以后，點擊【現(xiàn)在發(fā)表】，彈出“一個成功提示框”。 10 、查看信息反饋，點擊主頁面左下角的信息反饋即可查看?！窘Y(jié)論】通過規(guī)范的操作步驟和流程，作為會員的我順利完成既定的任務(wù)，我們小組成員之間相互合作，進一步加深了