消費(fèi)心理學(xué)作業(yè)

1、消費(fèi)心理學(xué)作業(yè)單項(xiàng)選擇題1 人的基本心理活動(dòng)和首要的心理功能是（）A.認(rèn)識(shí)B.情感C.情緒D.意志2通過(guò)口頭信息傳遞途徑了解消費(fèi)心理的方法是（）A.觀察法B.抽樣法C.問(wèn)卷法D.訪談法3感覺(jué)是由感覺(jué)器官的刺激作用引起的（）A.客觀反應(yīng) B.主觀經(jīng)驗(yàn)C 變化D.反映 4借助己有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解和把握那些沒(méi)有直接感知過(guò)的事物，這衣現(xiàn)了思維的（A.直接性B.間接性C.整體性 D.概括性5個(gè)性心理特征的核心是（）A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.興趣6作為個(gè)性心理特征之的興趣，其形成的主要因素是（）A.先天素質(zhì)B.后天影響C.性別D.年齡7由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的持續(xù)不斷的變化即為（）A.學(xué)習(xí)B.記

2、憶C.注意D.態(tài)度8消費(fèi)者對(duì)種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的（）A.方向性改變B.目的性改變C.功能性改變D.發(fā)生度改變9 促使購(gòu)買行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)是（）A般動(dòng)機(jī) B.主要?jiǎng)訖C(jī)C 主導(dǎo)動(dòng)機(jī) D 從屬動(dòng)機(jī)10 消費(fèi)者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是（）A.仿效心理B.學(xué)習(xí)心理C.攀比心理D.追隨心理11 從年齡差異上看，時(shí)間消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是（）A.少年兒童B.青年C.中年D.老年12自覺(jué)群體也定是A 正式群體B 首要群體C.假設(shè)群體D.實(shí)際群體13.從決策方式看，現(xiàn)代核心家庭主要有（）A3類 B.4類 C.5米 D.7米A抽象性B主觀性C客觀性D.冇目性15 促使感性消費(fèi)得以產(chǎn)生的本質(zhì)

3、性原因在于（）A.人與人之間關(guān)系的改變B.人與自然之間關(guān)系的改變C.消費(fèi)心理的改變D.消費(fèi)行為的改變16. 在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用地位顯示策略時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售數(shù)量（）A.嚴(yán)格控制B.適當(dāng)控制C.適當(dāng)增加D大幅壓縮17. 商品名稱的首要心理功能是（）A.認(rèn)知功能B.記憶功能C.情感功能D.聯(lián)想功能18. 自選商場(chǎng)店面設(shè)計(jì)人多采取的方式是（）A.大招牌、大店門(mén)、犬櫥窗B.大招牌、小店門(mén)、大櫥窗C.小招牌、大店門(mén)、大櫥窗D.小招牌、小店門(mén)、大櫥窗19商業(yè)廣告的傳播功能主要是（）A.吸引消費(fèi)者的注意B 捉高消費(fèi)者的興趣C 改變消費(fèi)者的態(tài)度D.向消費(fèi)者傳遞信息 20在其他條件相同的情況下，人們的注恿程度

4、與廣告版血人小之間的關(guān)系是（D. 沒(méi)有關(guān)系的E. 供應(yīng)者）A 正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.不確定關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題21. 消費(fèi)者可以充當(dāng)?shù)慕巧牵ǎ〢.需求者B.使用者C.生產(chǎn)者D.購(gòu)買者22. 根據(jù)對(duì)商品認(rèn)識(shí)程度的不同可將消費(fèi)者能力劃分為（A.ff目型B.不確定型C.知識(shí)型D.略知型E.無(wú)知型23 引起消費(fèi)者無(wú)盤(pán)注意的因素包括（）E商品包裝A.刺激物的活動(dòng)性B.與背景反差明顯的商品陳列C.消費(fèi)者的心境D.廣告24反映個(gè)性差異的特征包扌乳）A理想B動(dòng)機(jī)C.氣質(zhì)D.性格E.能力25 社會(huì)制度環(huán)境因素包扌舌（）A.社會(huì)體制B.社會(huì)風(fēng)俗C.社會(huì)層次D.社會(huì)安全E.社會(huì)宗教26 暗示的具體方式可以是（）A

5、.語(yǔ)言B 動(dòng)作C.語(yǔ)氣 D.情緒E.情感27 感性消費(fèi)市場(chǎng)具有的特點(diǎn)為（)A生命周期短B.空間廣泛C.細(xì)分難度人D與消費(fèi)者的性別總接相關(guān)E.與消費(fèi)者的可隨意支配收入直接相關(guān)28 企業(yè)名稱商標(biāo)化策略比較適用于（）A.人企業(yè)B.知名度低的企業(yè)C.小企業(yè)D.信譽(yù)好的企業(yè)E.知名度高的企業(yè)29商場(chǎng)常見(jiàn)的貨位形式有（）A.線條式B.曲線式C.陳列式E.H選式D.島嶼式30 商業(yè)廣告心理功能的主要農(nóng)現(xiàn)有（）A.傳播功能B.誘導(dǎo)功能C.教育功能D.批判功能E.促銷功能三、簡(jiǎn)答題31. 簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者記憶的客觀因素。32簡(jiǎn)要說(shuō)明消費(fèi)需要變化的規(guī)律。33簡(jiǎn)述氣質(zhì)對(duì)消費(fèi)者行為的影響。34. 消費(fèi)者價(jià)格心理的般特征

6、有哪些？35. 怎樣促使POP廣告引人注目？四、分析論述題36. 消費(fèi)文化心理層次與消費(fèi)行為之間存在著怎樣的關(guān)系？五、案例分析題37美國(guó)某公司廉用了數(shù)十名女打字員。為了方便管理，公司將她們集中在同辦公室工作。然而，在最初的三個(gè)月中，打字員們情緒不安，打字錯(cuò)謀率高。經(jīng)研究認(rèn)為，嚴(yán)格的管理和室內(nèi)高 達(dá)80分貝的噪音是導(dǎo)致打字員工作效率差的重要原因。后來(lái)，公司配備了防音、消音設(shè)施，使 室內(nèi)噪音下降，而打字員的情緒也開(kāi)始穩(wěn)定，錯(cuò)謀率降低。通過(guò)以上案例，請(qǐng)分析人的情緒與行為的關(guān)系并閘述消費(fèi)者情緒與行為的關(guān)系。38某中醫(yī)院除了給每位就診患者開(kāi)出必要的藥物處方外，還要開(kāi)出張"無(wú)藥處方"，

7、如給位 老年患者的”無(wú)藥處方"上寫(xiě)著：多吃蔬菜、水果：食用低鹽、低脂、低糖食品：按時(shí)服藥、測(cè)量 血壓：多活動(dòng)O這種醫(yī)療服務(wù)深受患者歡迎。請(qǐng)分析這種“雙處方”的醫(yī)療服務(wù)為什么受到患者的歡迎?、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.B4.D5.B6.B7.A8.A9.C10. A11.B12.C13.B14.C15.B16.A17.A18.B19.D20.A二、多項(xiàng)選擇題21.ABD22.CDE23.ABC24.CDE25.ABCE26.ABC27.ABCE28.ADE29.ACD30.ABCE三、簡(jiǎn)答題31. (1)學(xué)習(xí)程度。學(xué)習(xí)程度深，重復(fù)次數(shù)多，信息在短期記憶中停留的機(jī)會(huì)多，有助于向長(zhǎng)期記 憶

8、轉(zhuǎn)化。(2) 信息引起注盤(pán)與興趣的程度。對(duì)注意的事物和有興趣的事物記憶保持相對(duì)長(zhǎng)久，遺忘慢。(3) 所受刺激的強(qiáng)弱程度。對(duì)特征鮮明的、刺激性強(qiáng)的易于記憶。(4) 信息的順序和位置。開(kāi)始和最后的信息使人記憶深刻，保持時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。32. 消費(fèi)需要在定條件下必然產(chǎn)生，并隨著客觀環(huán)境的變化而不斷變化，其變化衣現(xiàn)出以下規(guī)律：第，需要的產(chǎn)生必然指向某種具體事物，同時(shí)還需具備定的條件；第二，已有的需要決定若新的需要：第三，需要呈周期性變化：第四，需要的變化取決于社會(huì)環(huán)境的變化。33. 消費(fèi)者有各自不同的氣質(zhì)類型，從而對(duì)其行為產(chǎn)生不同影響。(1) 第，多血質(zhì)的消費(fèi)者，對(duì)購(gòu)物環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，易于與營(yíng)業(yè)員溝通；

9、(2) 第二，膽汁質(zhì)的消費(fèi)者，-旦產(chǎn)生需要就很快產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)并迅速成交；(3) 第三，黏液型的消費(fèi)者購(gòu)物謹(jǐn)慎，不易受廣告宣傳影響；(4) 第四，抑郁型的消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮周到，注意細(xì)節(jié)，購(gòu)物謹(jǐn)慎，不易接受他人介紹的信息。34. 第，習(xí)慣性特征。第二，敬感性特征。第三，傾向性特征。35. POP廣告主要通過(guò)文字、圖像、色彩等元素在商店內(nèi)部傳遞信息，主要調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的視、聽(tīng)器官。可采用下列方法提高消費(fèi)者對(duì)POP廣告的注意力:(1) 提高POP廣告刺激的強(qiáng)度，如采用醒目、鮮艷的標(biāo)識(shí)、旗幟；加人POP廣告各刺激元素之間的對(duì)比度。提高POP廣告的藝術(shù)感染力。(4) 突出POP廣告的刺激目標(biāo)，將主要刺激目標(biāo)置

10、于顯著位置。(5) 利用POP廣告動(dòng)態(tài)變化的效果。四、論述題36消費(fèi)文化心理層次不同，導(dǎo)致消費(fèi)行為的內(nèi)容、范圉、方式、變化狀態(tài)不同。 衣層一物質(zhì)消費(fèi)，衣食住行用等需求，受環(huán)境影響大，易變化； 淺層一社會(huì)消費(fèi)，生活方式、生產(chǎn)方式等，受環(huán)境影響般，較穩(wěn)定： 深層一精神消費(fèi)，價(jià)值觀、審美觀等，受環(huán)境影響小，穩(wěn)定性強(qiáng)。五、案例分析(根據(jù)所給資料回答問(wèn)題)37. (1)情緒的產(chǎn)生和變化可以促使行為發(fā)生，也可以阻礙行為的進(jìn)行。(2) 在上述案例中，打字員在嚴(yán)格的管理和噪音影響下情緒不安，因而使其行為不利于提高工作 效率。消費(fèi)者情緒也能自接影響購(gòu)買行為。當(dāng)產(chǎn)生積極情緒時(shí)，能捉崗購(gòu)買力；而產(chǎn)生消極情緒則 降低活動(dòng)能力。3&人既是自然的人，又是社會(huì)的人。基于人的實(shí)質(zhì)，人的需耍同時(shí)具有生物性、