110接處警基本規(guī)則(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上（1）、110接處警民警基本職責(zé)l 維護(hù)精區(qū)內(nèi)的治安秩序：l 預(yù)防和制止違反治安管理的行為：l 預(yù)防和制止犯罪行為：l 警戒突發(fā)性治安事件現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，維持秩序；l 參加處理非法集會(huì)、游行、示威活動(dòng)；l 參加處置災(zāi)害事故，維持秩序，搶救人員和財(cái)物；l 維護(hù)交通秩序：l 制止妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的行為：l 接受公民報(bào)警；l 勸解、制止在公共場(chǎng)所發(fā)生的民間糾紛：l 制止精神病人、醉酒人的肇事行為；l 為行人指路，救助突然受傷、患病、遇險(xiǎn)等處于無援狀態(tài)的人，幫助遇到困難的殘疾人、老人、兒童；l 受理拾遭物品，設(shè)法送還失主或送交拾物招領(lǐng)部門；l 巡查轄區(qū)安全防范情況

2、，提示沿街有關(guān)單位、屆民消障隱患：l 執(zhí)行法律。法規(guī)規(guī)定由人民常察執(zhí)行的其他任務(wù)。（2）、110接處警工作原則u 管轄處警原則：根據(jù)發(fā)生地點(diǎn)和警情性質(zhì)，分別按照屬地管轄、業(yè)務(wù)管轄，向有關(guān)單位或部門于達(dá)處警指令；u 就近調(diào)警原則：根據(jù)警情處置需要，可就近調(diào)集需力趕進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)處置；u 首接負(fù)責(zé)原則：對(duì)于管轄管不明確的警情，先期到場(chǎng)的民警，必須開展警情處置工作。盡快控制、平息事態(tài)，然后按照上級(jí)指定移交責(zé)任單位處理；u 快速反應(yīng)原則：處警單位接到指令后。以最快的速度、足夠的警力和裝備趕趕現(xiàn)場(chǎng)，開展處置工作；u 協(xié)同作戰(zhàn)原則：根據(jù)警情處置需要?？烧{(diào)集多警種、多部門協(xié)同處警；u 絕對(duì)服從原則：各級(jí)公安機(jī)關(guān)接到

3、110處警指令后，必須堅(jiān)決服從，迅速出警，不得推諉、拖延。（3）、接處警的基本工作程序和要求I、接受報(bào)警接受報(bào)警指公安機(jī)關(guān)值班人員接受群眾的報(bào)警求助，并對(duì)報(bào)警求助內(nèi)容進(jìn)行登記和了解的警務(wù)活動(dòng)。接受報(bào)警的基本要求：l 態(tài)度熱情，語言文明，原則上使用普通話。l 接警過程中，要按照“何時(shí)、何地、何人、何事、何因、何物、何果”等要素主動(dòng)詢問報(bào)警人有關(guān)案（事）件及當(dāng)事人的情況。特殊情況下，要耐心引導(dǎo)報(bào)警人報(bào)警，設(shè)法緩解其緊張情緒。l 認(rèn)真、規(guī)范填寫l10接處警記錄單，立即派發(fā)至處警單位，并及時(shí)對(duì)重要警情的受理情況進(jìn)行核查。l 接到涉及嚴(yán)重危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全，迫切需要處置的緊急報(bào)警、求助時(shí)，必

4、須按照規(guī)定，及時(shí)報(bào)告，由調(diào)度民警調(diào)警處置。l 接到公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知報(bào)警人向所求助事項(xiàng)的主管部門或者單位咨詢、求助，并視情予以必要的解釋。II、指揮調(diào)度l 市局指揮中心指揮調(diào)度及要求：接警后應(yīng)立即調(diào)度出警，對(duì)于重大緊急警情應(yīng)及時(shí)啟用有線、無線集成調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)度社會(huì)面巡控力量到現(xiàn)場(chǎng)先期處置。l 分局、業(yè)務(wù)處指揮中心（室)指揮調(diào)度及要求：接到市局指揮中心發(fā)送的110接處警界面后，要迅速將警情傳達(dá)至處警單位，并加強(qiáng)對(duì)警情處置的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保每起警情的處置情況及時(shí)回告。l 科所隊(duì)值班室指揮調(diào)度及要求：接警及時(shí)調(diào)度民警出警，主動(dòng)跟蹤處警情況，適時(shí)電話回訪報(bào)警人，注意溝通，并按

5、要求做好警情置的反饋工作。III、出警l 出警力量及要求出警工作原則上由2名民警負(fù)責(zé)。對(duì)于非緊急的治安、求助警情，可由l名民警帶領(lǐng)l-2名協(xié)警出警。各出警單位要根據(jù)接警量及單位實(shí)際情況，合理安排出警警力，實(shí)行科學(xué)的接處警模式。一是每日接警量在20起以上（含20起）的派出所至少安排2個(gè)小組承擔(dān)出警工作；二是民警在出警過程中又接到新的警情時(shí)，出警單位應(yīng)安排備勤警力出警，不得延誤警情處置；三是必要時(shí)報(bào)告上級(jí)指揮調(diào)度部門調(diào)度社會(huì)面其他巡控力量或鄰近派出所出警。l 出警裝備及要求著裝及隨身裝備：出警民警須著制服，警帽或警用頭盔，扎警用多功能腰帶，隨身佩帶電臺(tái)、警根、手銬、催淚噴射器、強(qiáng)光手電、警務(wù)包（含

6、防割手套和工作手冊(cè)）等6件單警裝備，并隨身攜帶警官證。參與出緊的協(xié)警必須按規(guī)定著制式服裝。屬于市局百條巡邏責(zé)任路段的巡邏車或者其他單位在處置重大暴力危險(xiǎn)警情時(shí)，根據(jù)工作需要，處警民警必須攜帶武器、警械和必要的個(gè)人防護(hù)裝備。車輛及攜帶裝備：出警時(shí)應(yīng)使用警車。專用出警車輛應(yīng)隨車配備停車示意牌、警戒帶、防暴網(wǎng)槍、約束帶、反光背心、滅火器、救生衣、急救包等警用裝備和救援器材。l 出警時(shí)間及要求110接處警出警時(shí)間為出警民警接到110出警指令后趕到現(xiàn)場(chǎng)所需的時(shí)間警情發(fā)生在中心城區(qū)的繁華地區(qū)、遠(yuǎn)城區(qū)城關(guān)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所所在地集鎮(zhèn)的，一般應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。警情發(fā)生在中心城區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū)和遠(yuǎn)城區(qū)村灣地區(qū)的，

7、出警民警應(yīng)盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，不得耽誤和拖延。出警民警如遇交通堵塞等特殊情況，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與報(bào)警人聯(lián)系說明情況，設(shè)法盡快趕往現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告市、分局指揮調(diào)度部門。指揮調(diào)度部門應(yīng)根據(jù)警情的實(shí)時(shí)狀況，及時(shí)疊加調(diào)度就近警力出警。IV、處警l 出警民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要及時(shí)尋找報(bào)警人、當(dāng)事人，核實(shí)報(bào)警內(nèi)容，并根據(jù)警情開展調(diào)查走訪、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、人員控制、現(xiàn)場(chǎng)取證、救助群眾等工作。l 到達(dá)報(bào)警所述事發(fā)地未找到報(bào)警人，也未發(fā)現(xiàn)所報(bào)警情的，應(yīng)及時(shí)與報(bào)警人電話聯(lián)系，同時(shí)走訪現(xiàn)場(chǎng)群眾。對(duì)干未能聯(lián)系上報(bào)警人的必須向上級(jí)指揮調(diào)度部門報(bào)告，不得自行撤離。指揮調(diào)度部門經(jīng)聯(lián)系，仍無法找到報(bào)警人或當(dāng)事人時(shí)，可指令民警

8、撤回，并在接處警系統(tǒng)中予以記錄。l 遇重大復(fù)雜警情時(shí)，各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場(chǎng)組織處置工作。l 出警民警要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不得擅自接受媒體采訪。如有記者到現(xiàn)場(chǎng)采訪，應(yīng)通知本單位宣傳干部到場(chǎng)，對(duì)采訪記者加以引導(dǎo)和管理，防止媒體負(fù)面炒作。如有涉警報(bào)警的，還應(yīng)立即向市局主管部門如實(shí)報(bào)告情況，共同做好輿論引導(dǎo)工作。l 現(xiàn)場(chǎng)處警完畢后，要做好接處警記錄，并要求報(bào)警人或當(dāng)事人在處警合賬記錄本上簽名，報(bào)警人或當(dāng)事人拒絕簽名的，民警應(yīng)將原因在臺(tái)賬上注明，并將處警結(jié)果向指揮調(diào)度部門回告。報(bào)警人已離開現(xiàn)場(chǎng)的，民警要通過電話向其回復(fù)處警情況，核對(duì)與報(bào)警情況是否一致，并征詢報(bào)警人意見。處警結(jié)果需制作法律文書的，按有關(guān)規(guī)

9、定辦理。l 對(duì)于管轄不明或有爭(zhēng)議的警情，首接單位應(yīng)按市局指令立即出警，并開展先期處置工作。爭(zhēng)議涉及單位應(yīng)迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商管轄。經(jīng)協(xié)商仍難以判明管轄的，由指揮調(diào)度部門及時(shí)指定單位先期受理。對(duì)于前期處警完畢后，仍存在管轄爭(zhēng)議的警情，由處警單位報(bào)市局有關(guān)部門裁定。V、信息反饋l 首次反饋：出警民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要向發(fā)出指令的指揮調(diào)度部門簡(jiǎn)要報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。如現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)緊急，不及時(shí)處置可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，可邊處置邊報(bào)告，或者在控制事態(tài)后再報(bào)告。l 再次反饋：警情處置完畢或現(xiàn)場(chǎng)移交后，要及時(shí)向發(fā)出指令的指揮部門報(bào)告處警結(jié)果，并按要求將處警情況錄入接處警信息系統(tǒng)予以反饋。VI、回訪、告知l 各級(jí)公安指揮中心應(yīng)對(duì)調(diào)警處置的有效報(bào)警，按一定比例，以電話方式進(jìn)行回訪：在調(diào)警半小時(shí)后對(duì)報(bào)警群眾進(jìn)行回訪，看出警單位是否按時(shí)、規(guī)范出警；在接警后的3日內(nèi)對(duì)報(bào)警群眾進(jìn)行回訪，調(diào)查出警單位的出警、處警情況及效果，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，并做好答復(fù)、解釋工作。l 派出所、刑偵、治安、交警、巡邏、消防等執(zhí)法執(zhí)勤單位都應(yīng)建立處警、辦案告知制度。對(duì)處置的每一起警情，都應(yīng)在處警結(jié)束后，將現(xiàn)場(chǎng)處警情況、準(zhǔn)備采取的后續(xù)處置措施以及聯(lián)系方式告知當(dāng)事人，以便當(dāng)事人咨詢和監(jiān)督，同時(shí)征求群眾對(duì)處警工作的意見和建議，對(duì)群眾質(zhì)疑的問題做好解釋、答復(fù)工作。對(duì)刑事、行政案件