中國康復研究中心一期軟件部署方案

1、中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 1 / 22 中國康復研究中心中國康復研究中心（HISHIS）系統(tǒng)集成與實施）系統(tǒng)集成與實施方案方案（一期實施計劃）（一期實施計劃）2010年11月4日 杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 中國康復研究中心中國康復研究中心 中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 2 / 22目目 錄錄1.1.引言引言.31.1軟件質量保證方案.41.1.1.軟件工程管理.41.1.2.風險管理機制.52.2.項目實施計劃項目實施計劃.52.1.實施組織結構.

2、52.1.1.項目組織機構設置.52.1.2.項目實施人員.72.2.具體實施計劃.82.2.1.前期準備階段.82.2.2.項目實施總體推進計劃及角色分工.102.3.其他功能.21中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 3 / 221.1.引言引言中國康復研究中心醫(yī)院信息系統(tǒng)項目的建設應是以病人服務為中心，以臨床診療信息(電子病歷)為主線，以醫(yī)院管理為核心，以經濟管理為主導的開放、穩(wěn)定、靈活、實用的集臨床和醫(yī)院管理為一體的數(shù)字化醫(yī)學信息平臺。 建成后的信息管理系統(tǒng)應用上達到國內先進水平，不存在信息孤島；要能涵蓋醫(yī)院內部客戶資源、資金資源、物

3、流資源、醫(yī)療信息資源、人力資源的管理以及與外部資源的整合和優(yōu)化，使醫(yī)院各個科室、部門以及病人可以在各自的權限內取得需要的信息或輸出必要的信息，實現(xiàn)信息實時交流，提高醫(yī)院服務水平，技術水平及管理水平，提高醫(yī)院的整體經營效益，突出康復醫(yī)療特色，開展醫(yī)療和康復信息建設，滿足醫(yī)療保險政策和區(qū)域醫(yī)療發(fā)展需求，使醫(yī)院成為“國內最強、亞洲一流、世界知名”的數(shù)字化康復醫(yī)院。項目實施過程中的角色分工項目實施過程中的角色分工杭創(chuàng)項目組責任：杭創(chuàng)項目組責任：項目組負責前期需求調研、系統(tǒng)測試、程序修改、培訓及后期維護等，并形成相關文檔經討論后提交信息中心進行評估，由信息中心確認簽字后項目組進行相應調整，并在調整后反饋

4、給信息中心。院方信息中心責任：院方信息中心責任：主要負責硬件的穩(wěn)定運行，科室協(xié)調及基礎數(shù)據維護工作，并協(xié)助項目組進行需求的評估及測試，組織醫(yī)院相關科室進行培訓。注：基礎數(shù)據維護內容全院科室維護相關科室負責人人事字典維護人事處張闊、張朋朋、劉境費用項目及組套維護物價、醫(yī)保辦張闊、張朋朋、王萬斌藥品字典維護藥劑科張闊、張朋朋、高鈞藥品產地維護藥劑科張闊、張朋朋、高鈞藥品供貨商維護藥劑科張闊、張朋朋、高鈞掛號信息維護掛號室張闊、張朋朋、劉芳竹用戶權限維護信息中心張闊、張朋朋、吳惠中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 4 / 22群、劉境1.1軟件質

5、量保證方案軟件質量保證方案1.1.1. 軟件工程管理軟件工程管理杭州創(chuàng)業(yè)一直以來遵循國際先進的軟件工程管理模式。大型項目的不確定因素很多，作為項目經理，一定要在項目范圍、項目人員、項目進度和項目質量方面要嚴格把關。項目范圍項目范圍大型項目是需要系統(tǒng)化的管理和做法才能達到時間、質量、預算等項目目標。項目規(guī)劃與項目成敗息息相關。在做規(guī)劃時，項目經理要明確項目的關鍵路線和關鍵任務，并及時調整，保證項目能夠按時完成。進度管理進度管理項目經理需要借助相關工具去把握工作的進展，及時發(fā)現(xiàn)問題。主要的方法是收集項目完成情況的數(shù)據與計劃進程做比較，一旦晚于計劃，立即采取糾正措施?？刹捎玫墓ぞ哂校好恐茼椖窟M度報告

6、、項目任務制定表、每周工作考勤報告、問題清單/待處理問題清單等。同時，需要與各小組的溝通，掌握第一手材料。變更管理變更管理軟件的需求變化是常見的。但是如果在軟件開發(fā)過程中一味滿足不斷增加或者變化的需求，必將影響項目的進行和軟件提交的時間。因此，項目經理需要嚴格執(zhí)行變更管理。用戶需要透過變更請求讓項目經理及業(yè)務顧問、技術顧問可以對要求變更的重要性及后果做出論證，方才決定是否納入，在稍后時間才進行優(yōu)化，抑或是提供其他權宜方案?？紤]的因素有：變更的必要性；變更的時間成本和人力成本；變更對系統(tǒng)的影響等等。如果必須要變更的話，則填寫變更請求，以作為相關項目提交件的附件，并在項目小組備案。中國康復研究中心

7、 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 5 / 22人員管理人員管理項目的成功有賴于建立一個有效的團隊。項目經理在項目進程中需要隨時監(jiān)控團隊的有效性，以達到如下的目標：彼此信任、高度協(xié)作；目標一致；項目人員的權責清晰。1.1.2. 風險管理機制風險管理機制使用規(guī)范化主動式的風險管理方式進行項目中的風險管理。每一個項目開發(fā)過程都會出現(xiàn)各種可能導致項目失敗或者不能按計劃完成的風險。風險就其本質來說不存在“好”或“壞”之分，風險是不可避免的，關鍵是要在風險成為阻礙因素之前及時預見并制定了可行的防范計劃。在本項目管理中，我們按照國際化的項目風險管理模式來有效的管理風險

8、，其過程是在每階段工作開展前，由該階段工作的負責人預測在本階段中可能出現(xiàn)的風險因素，并按照風險的優(yōu)先級別編寫相應的風險日常評估文檔，將風險的出現(xiàn)，風險的預防措施，風險出現(xiàn)后的補救措施等落實到具體的項目組成員，并在整個工作進行過程中隨時根據進度調整該風險控制文件以反應項目的最新進展。2.2.項目實施計劃項目實施計劃2.1.實施組織結構實施組織結構2.1.1. 項目組織機構設置項目組織機構設置系統(tǒng)的搭建需涉及醫(yī)院醫(yī)務部門、財務部門、醫(yī)技相關科室、醫(yī)保辦公室、藥劑科等部門人員的參與。并希望通過本項目的實施，為中國康復研究中心建設一套具有自己特色的信息化系統(tǒng)，為了使本項目高效率、高質量的完成既定目標，

9、公司方將與院方聯(lián)合成立專門的項目實施小組，以確保項目實施過程的各項組織、計劃及管理工作能順利進行 建立項目組織機構如下：中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 6 / 22中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)股份有限公司 日期：2010/11/4 7 / 22醫(yī)院信息系統(tǒng)建設領導委員會主任：李建軍醫(yī)院信息系統(tǒng)建設專項辦公室 主任：宓忠祥副主任：陳迪醫(yī)院OA、人事與經濟管理工作組組長：李建軍醫(yī)院信息系統(tǒng)保障工作組組長：時海峰信息系統(tǒng)建設工作組組長：董浩信息系統(tǒng)醫(yī)療業(yè)務管理工作組組長：張通信息系統(tǒng)物資管理工作組組長：孔德明信息系統(tǒng)經濟管理

10、專業(yè)組 組長：宓忠祥醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)（OA）專業(yè)組組長：宓忠祥人事管理建設專業(yè)組組長：劉境信息系統(tǒng)后勤保障專業(yè)組組長：付亞軍醫(yī)院門禁系統(tǒng)專業(yè)組組長：王學信醫(yī)院車位管理專業(yè)組組長：王學信信息系統(tǒng)網絡建設專業(yè)組組長：邱卓英成員：陳迪、邢建國、耿樹華、呂波、李沁燚、吳丹HIS系統(tǒng)建設專家組秘書處聯(lián)絡人：陳迪邀請北京市醫(yī)療信息學會專家和大醫(yī)院信息中心主任醫(yī)療業(yè)務再造與管理專業(yè)組組長：朱平系統(tǒng)基礎數(shù)據維護專業(yè)組組長：吳慧群財務管理專業(yè)組組長：劉捷 設備耗材管理專業(yè)組組長：邢建國杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司項目總監(jiān)：金昊項目經理：毛奕彬 門診模塊工程組負責人：張闊、張朋朋醫(yī)保模塊工程組負責人：張闊、張朋朋住

11、院模塊工程組負責人：張闊、張朋朋其它模塊工程組負責人：張闊、張朋朋門診醫(yī)生站信息系統(tǒng)工作組負責人：張朋朋門急診掛號信息系統(tǒng)工作組負責人：張闊門急診收費信息系統(tǒng)工作組負責人：張闊中/西藥庫信息系統(tǒng)工作組負責人：張朋朋中/西藥房信息系統(tǒng)工作組負責人：張闊醫(yī)技科室信息系統(tǒng)工作組負責人：張闊醫(yī)保信息系統(tǒng)工作組負責人：張闊住院醫(yī)生工作站系統(tǒng)工作組負責人：張朋朋護士工作站系統(tǒng)工作組負責人：張闊住院藥房系統(tǒng)工作組負責人：張闊住院收費信息系統(tǒng)工作組負責人：張朋朋住院部分其他相關模塊工作組負責人：張朋朋院長綜合查詢與分析系統(tǒng)工作組負責人：張闊物資管理信息系統(tǒng)工作組負責人：張朋朋其他模塊工作組負責人：張闊、張朋朋

12、門診其它信息系統(tǒng)工作組負責人：張闊門急診組組長：朱平康復臨床組組長：朱平康復治療組組長：朱平RIS和PACE組組長：孫進LIS組組長：陳慧綜合臨床組組長：朱平醫(yī)技科室組組長：朱平護理組組長：護理部主任醫(yī)保組組長：崔勝利 病案管理組組長：栗紹強藥品管理組組長：高鈞中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)股份有限公司 日期：2010/11/4 8 / 222.1.2. 項目實施人員項目實施人員杭創(chuàng)公司：杭創(chuàng)公司：項目總監(jiān)：金昊項目總監(jiān)：金昊男，28 歲，在杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司擔任北京大區(qū)工程總監(jiān)，曾在北京市第六醫(yī)院，北京市口腔醫(yī)院等多家醫(yī)院擔任項目經理，后任北京大區(qū)工程總監(jiān)至今，具有多年

13、豐富的項目管理經驗，這次由創(chuàng)業(yè)公司指派區(qū)域負責人負責公司資源保障； 負責項目重大問題決策； 負責項目計劃審批；參與工作：參加對外的項目例會；對重大問題用戶方的協(xié)調工作；參加項目里程碑會議。項目經理：毛奕彬項目經理：毛奕彬男，27 歲，在杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司擔任大項目項目經理，曾在東方醫(yī)院、同仁醫(yī)院等多家醫(yī)院擔任項目經理，具有多年豐富的項目管理與實施經驗，由創(chuàng)業(yè)公司指派其擔任本次項目的項目經理。項目經理負責項目各小組的統(tǒng)一協(xié)調與管理，聽取項目各小組進度匯報，及時調整項目實施方案。項目總體組是項目經理控制各小組工作，控制項目總體進度，協(xié)調項目各小組關系的組織機構。技術支持組：技術支持組：1-2

14、1-2 名技術支持名技術支持由創(chuàng)業(yè)公司指派一名經驗豐富的技術人員。負責 BSHIS2.7 系統(tǒng)的個性化定制開發(fā)以及軟件系統(tǒng)的優(yōu)化等工作。系統(tǒng)實施組：系統(tǒng)實施組：1-21-2 名工程助理名工程助理由創(chuàng)業(yè)公司、醫(yī)院信息科以及參與項目的各科業(yè)務人員組成。負責系統(tǒng)的投產方案的從計劃、實施到推廣的工作。系統(tǒng)實施組從項目啟動開始，就應制定詳細的系統(tǒng)實施工作計劃使用科室的人員培訓。院方信息系統(tǒng)建設委員會：院方信息系統(tǒng)建設委員會：中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 9 / 222.2. 具體實施計劃具體實施計劃2.2.1. 前期準備階段前期準備階段院方建立

15、組織架構，成立工程實施小組，落實人員配置。院方為項目組準備一間具有網絡環(huán)境的專項辦公室及 4-5 臺工作用電腦。項目組辦公地點：行政樓 5 層（醫(yī)院信息建設辦公室） 會議室：行政樓6 層院方在行政樓 5 層準備一間具有培訓環(huán)境的培訓室，以便給各個科室進行培訓工作。培訓教室：行政樓 5 層（醫(yī)院信息建設辦公室） 時間工作內容說明工作日2010.6.28項目組進場項目組進場熟悉環(huán)境制定初步計劃1 工作日建立工作組組織架構建立工作組組織架構與院方商談組織架構1 工作日1.建立工作領導小組明確領導小組成員1 工作日2.建立專項工作小組明確院方與杭創(chuàng)公司工作小組構成1 工作日3.建立專項專業(yè)小組明確院方

16、與杭創(chuàng)公司專項負責小組構成1 工作日4.建立項目實施方案制定項目實施的流程方案1 工作日5.建立工作模式及制度制定工作時間、會議制度、和工作文檔模式1 工作日2010.7.56.建立工作管理支持平臺（OA）建立起工作管理平臺1 工作日搭建環(huán)境搭建環(huán)境搭建必備的工作平臺1 工作日1.搭建測試環(huán)境建立起程序測試的使用環(huán)境1 工作日2010.7.62.搭建演示環(huán)境建立起培訓講解的程1 工作日中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 10 / 22序演示環(huán)境2010.7.15-2010.7.30硬件部署方案硬件部署方案部署硬件設施，安裝調試，應急，等其他

17、使用方案12 工作日2010.7.7-2010.7.20系統(tǒng)功能流程及業(yè)務系統(tǒng)功能流程及業(yè)務管理講解（需求調研）管理講解（需求調研）對 HIS 系統(tǒng)進行功能模塊講解、及需求調研10 工作日2010.7.7-2010.7.81.系統(tǒng)基礎數(shù)據維護專業(yè)組對藥劑科、物價辦部門的基礎數(shù)據維護方法進行講解及需求調研2 工作日2010.7.8-2010.7.92.醫(yī)療業(yè)務再造與管理專業(yè)組對醫(yī)務處及其有關臨床科室進行講解及需求調研2 工作日2010.7.9-2010.7.123.醫(yī)技科室組對醫(yī)技科室人員進行講解及需求調研2 工作日2010.7.14-2010.7.154.財務管理專業(yè)組對財務處及其下屬門診、掛

18、號科室人員進行講解及需求調研2 工作日2010.7.16-2010.7.205.完成調研報告完成上述調研工作，并對需求進行匯總分析，總結匯報3 工作日2010.7.8-2010.8.31基于醫(yī)院需求的程序基于醫(yī)院需求的程序客戶化修改客戶化修改對過濾后的調研需求完成程序上的客戶化修改調試39 工作日2010.7.14-2010.8.10基礎數(shù)據維護基礎數(shù)據維護對基礎數(shù)據信息進行錄入維護20 工作日2010.7.14-2010.7.301.藥品數(shù)據維護藥劑科人員對藥品基本信息進行維護13 工作日2010.7.14-2010.7.162.科室數(shù)據維護信息中心人員對科室架構信息進行維護3 工作日201

19、0.7.16-2010.7.303.費用數(shù)據維護物價辦人員對診療及服務設施項目信息進行維護11 工作日2010.7.19-2010.7.224.人事數(shù)據維護人事處人員對人員架構及基本信息進行維護4 工作日2010.8.2-2010.8.105.醫(yī)保對照醫(yī)保辦人員進行 HIS與首信業(yè)務組件的醫(yī)保目錄對照7 工作日中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 11 / 222.2.2. 項目實施總體推進計劃項目實施總體推進計劃及角色分工及角色分工注：具體實施計劃根據實際情況可進行調整，具體計劃及角色分工請見附注：具體實施計劃根據實際情況可進行調整，具體計

20、劃及角色分工請見附件一件一2010.7.14-2010.8.30深入需求調研分析、深入需求調研分析、客戶化修改及用戶培客戶化修改及用戶培訓訓對院方人員進行詳細的模塊功能講解，培訓并深入的調研用戶需求，分析后完成客戶化修改34 工作日2010.8.31-2010.8.31系統(tǒng)安裝調試系統(tǒng)安裝調試對軟件系統(tǒng)進行上機安裝、完成調試1 工作日2010.7.21-2010.11.20系統(tǒng)維護調試及上線系統(tǒng)維護調試及上線前準備前準備對系統(tǒng)進行必要信息維護及校驗、準備上線28 工作日2010.11.12-2010.11.201.權限維護人事處對人員權限進行分配，維護5 工作日2010.10.20-2010.

21、10. 272.掛號排班維護掛號室對醫(yī)生出診進行排班維護5 工作日2010.7.27-2010.10.93.數(shù)據審核各相關部門對維護完成的數(shù)據信息進行確認核對68 工作日2010.7.21-2010.9.204.系統(tǒng)內部測試項目組進行系統(tǒng)的內部安全、穩(wěn)定、校驗測試53 工作日2010.7.9-2010.9.315.系統(tǒng)應急制定并演練切換系統(tǒng)的應急方案46 工作日2010.11.1-2010.11.25系統(tǒng)試運行系統(tǒng)試運行在測試庫中進行系統(tǒng)的試運行20 工作日2010.11.20-2010.11.26醫(yī)保測試及現(xiàn)場認證醫(yī)保測試及現(xiàn)場認證完成醫(yī)保中心規(guī)定的測試要求并提出現(xiàn)場認證的申請6 工作日20

22、10.11.20-2010.11.211.醫(yī)保數(shù)據測試掛號室、收費處完成醫(yī)保中心測試 500 筆數(shù)據的要求1 工作日2010.11.22-2010.11.222.醫(yī)保測試數(shù)據審核對測試的 500 筆數(shù)據進行數(shù)據審核，校對1 工作日2010.11.23-2010.11.263.醫(yī)保認證申請及現(xiàn)場認證向醫(yī)保中心提出現(xiàn)場認證申請，并等待醫(yī)保中心進行現(xiàn)場認證4 工作日2010.11.27正式上線正式上線系統(tǒng)正式上線運行1 工作日中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 12 / 22一期工程上線模塊一期工程上線模塊總體業(yè)務流程圖及數(shù)據流程圖總體業(yè)務流程圖

23、及數(shù)據流程圖 門診整體業(yè)務流程圖門診整體業(yè)務流程圖是否建檔是檔案信息門門急急診診醫(yī)醫(yī)生生站站診診斷斷處處方方檢檢查查單單治治療療單單收費退費日結匯總門急診收費處CT、MR、放射、B超、胃腸鏡、檢驗科、病理科、心電圖門急診藥房門診發(fā)藥門診退藥庫房管理查詢統(tǒng)計報表統(tǒng)計住院藥房病區(qū)發(fā)藥病區(qū)退藥庫房管理查詢統(tǒng)計報表統(tǒng)計藥庫系統(tǒng)藥品出入庫藥品維護庫房管理統(tǒng)計查詢報表統(tǒng)計掛號處（病案室）掛號退號日結掛號員日結報表工作量統(tǒng)計醫(yī)療統(tǒng)計收費日結表收入統(tǒng)計掛號信息單據醫(yī)技申請單門急診費用數(shù)據掛號否就診交費藥品出入庫處方領藥醫(yī)技檢查門急診病人月結月報統(tǒng)計銷售藥房數(shù)據藥品會計審核驗收付款處理月結月報病案室病人建檔檔案

24、管理統(tǒng)計查詢經管辦門診核算物價辦費用維護費用管理醫(yī)技執(zhí)行取消執(zhí)行批量執(zhí)行工作量統(tǒng)計PT、OT、ST水療、理療心理測評.書寫病歷診斷錄入開治療單基基礎礎數(shù)數(shù)據據（藥藥品品、費費用用、醫(yī)醫(yī)囑囑、科科室室、員員工工）合合理理用用藥藥（配配伍伍禁禁忌忌、藥藥品品說說明明、用用藥藥限限制制）費用數(shù)據藥品數(shù)據藥劑科（藥庫）藥品維護藥品管理中中國國康康復復研研究究中中心心HIS系系統(tǒng)統(tǒng)整整體體架架構構圖圖門門急急診診病病歷歷康復科室醫(yī)技科室檢驗科影像科.LIS、RIS、PACS康康復復就就診診交交費費后后康康復復治治療療康康復復申申請請醫(yī)囑數(shù)據科室數(shù)據員工數(shù)據1.1病人建檔病人檔案MS_BRDA1.2病人掛

25、號掛號信息MS_GHMX1.3醫(yī)生站就診處方表MS_CF01MS_CF02醫(yī)技表MS_YJ01MS_YJ021.4收費處理1.5藥房發(fā)藥1.6醫(yī)技執(zhí)行收費明細表MS_SFXM發(fā)藥明細MS_MZYFMX就診歷史MS_JZJL1.7退號處理1.8退費處理1.9退藥處理1.10取消醫(yī)技執(zhí)行1.11康復治療治療表YJ_KFSQD檢查申請表YJ_PACSSQD檢驗申請表YJ_LISSQD中中國國康康復復研研究究中中心心HIS系系統(tǒng)統(tǒng)一一期期門門診診數(shù)數(shù)據據流流程程圖圖中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 13 / 221、 門急診掛號系統(tǒng)門急診掛號系統(tǒng)

26、系統(tǒng)功能：建立門診病人檔案，處理門診病人掛號、退號、操作員掛號日報表。按掛號號表、掛號分類多種方式查詢掛號信息。提供多種方式的匯總表、統(tǒng)計表和核算表。對掛號科室、科室排班、醫(yī)師排班、常用地址、常用單位、病人證號等進行維護管理。門急診掛號系統(tǒng)業(yè)務流程圖門急診掛號系統(tǒng)業(yè)務流程圖病人建檔掛 號掛號數(shù)據是否建檔掛號號表查詢掛號分類統(tǒng)計醫(yī)生掛號統(tǒng)計表掛號員日結表病人是否費用分解門急診掛號數(shù)據流程圖門急診掛號數(shù)據流程圖中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 14 / 222、 門急診收費系統(tǒng)門急診收費系統(tǒng)系統(tǒng)功能：對門診處方進行劃價收費，以及發(fā)票作廢和病人

27、退費；還可統(tǒng)計個人門診收費日報表及全院門診收費匯總日報。按收款方式、病人性質、收款發(fā)票、掛號信息等多種方式查詢收費信息門急診收費系統(tǒng)業(yè)務流程圖門急診收費系統(tǒng)業(yè)務流程圖醫(yī)生站（處方、檢查、治療信息）判斷病人性質收費處理（刷卡實施結算、費用分解）持持條條碼碼或或者者醫(yī)醫(yī)保?？ㄊ召M處理（掃條碼結算）持醫(yī)?？ú∪朔轻t(yī)保卡病人退費處理（刷卡實施結算、費用分解）退費處理（掃條碼退費）發(fā)票作廢（持卡病人無法作廢）發(fā)票作廢（掃條碼作廢）門診藥房退藥醫(yī)技、治療科室退費判斷病人性質持醫(yī)保卡病人非醫(yī)?？ú∪伺袛嗖∪诵再|持醫(yī)?？ú∪朔轻t(yī)保卡病人持持卡卡或或條條碼碼持持卡卡或或條條碼碼收費日報日報匯總費用性質報表單位

28、性質報表科室醫(yī)生報表收費查詢退費查詢作廢查詢結算數(shù)據統(tǒng)統(tǒng)計計與與查查詢詢門急診收費系統(tǒng)數(shù)據流程圖門急診收費系統(tǒng)數(shù)據流程圖中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 15 / 223、 門急診醫(yī)生站系統(tǒng)門急診醫(yī)生站系統(tǒng)系統(tǒng)功能：對就診病人進行檢查錄入、處方錄入。查詢就診病人的檢查報告、并提供藥品、門診就診、門診處方收費情況、門診病歷查詢等功能。提供醫(yī)生科室權力設置、藥品套餐維護、項目套餐維護、發(fā)藥藥房維護、醫(yī)技申請單、醫(yī)技接口等功能。提供用戶及其權限的設置、密碼修改、計算器、系統(tǒng)初始化等功能。門急診醫(yī)生站系統(tǒng)業(yè)務流程圖門急診醫(yī)生站系統(tǒng)業(yè)務流程圖掛號病

29、人選選擇擇病病人人開檢查單病人暫掛開處方開治療單就診結束暫掛病人隊列結束病人隊列持持條條碼碼新病人收費處（掃條碼調出別人信息）功能檢查科收費處（掃條碼調出別人信息）藥房治療科室持條碼持條碼持條碼取藥持條碼做治療持持條條碼碼就就診診持持條條碼碼繼繼續(xù)續(xù)就就診診暫暫掛掛病病人人做做檢檢查查結結束束病病人人取取藥藥與與治治療療叫號系統(tǒng)叫號系統(tǒng)分配產生新病人隊列門急診醫(yī)生站系統(tǒng)數(shù)據流程圖門急診醫(yī)生站系統(tǒng)數(shù)據流程圖中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 16 / 224、 中中/西藥庫系統(tǒng)西藥庫系統(tǒng)系統(tǒng)功能： 處理采購入庫、內部入庫及財務驗收、付款查詢等

30、功能。 提供藥品出庫、出庫單確認和出庫匯總功能。 進行藥品調價、匯總處理。 可不定期進行庫存的盤點，并進行月底過賬處理。 提供臺帳、庫存、收支、失效、高低儲報警等多種查詢功能。 提供包括用戶權限的設置、初始化等功能。中中/ /西藥庫系統(tǒng)業(yè)務流程圖西藥庫系統(tǒng)業(yè)務流程圖中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 17 / 22中中/ /西藥庫系統(tǒng)數(shù)據流程圖西藥庫系統(tǒng)數(shù)據流程圖5、 中中/西藥房系統(tǒng)西藥房系統(tǒng)系統(tǒng)功能：提供門診發(fā)藥、住院用藥、及退藥處理功能。領藥確認及處理其它方式的入出庫處理、盤存處理等。查詢各種藥品的價格、發(fā)藥、庫存等信息。對藥品數(shù)據、

31、出庫方式、入庫方式、藥品信息、庫存禁用進行維護管理。對系統(tǒng)有關信息進行綜合管理。中中/西藥房系統(tǒng)業(yè)務流程圖西藥房系統(tǒng)業(yè)務流程圖收費處（處方信息）發(fā)藥處理（掃條碼調出病人處方信息）退藥處理（掃條碼調出病人處方信息）取消發(fā)藥（掃條碼調出病人處方信息）發(fā)/退藥數(shù)據窗口發(fā)藥查詢庫存查詢特殊藥品查詢持持條條碼碼持持條條碼碼退費病人門診藥房人員誤操作持持條條碼碼醫(yī)生工作站門診收費處生成處方持條碼去退費統(tǒng)計查詢庫房管理藥品出入庫藥品調撥盤點與月結庫房管理中國康復研究中心 軟件部署方案提供者：杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司 日期：2010/11/4 18 / 22中中/西藥房系統(tǒng)數(shù)據流程圖西藥房系統(tǒng)數(shù)據流程圖中國康復