網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建.

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建王鐵樁（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系 河南鄭州 450053摘要企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源在于企業(yè)在要素配置、企業(yè)組織慣性以及企業(yè)成長 過程中形成的區(qū)別與其它企業(yè)的一些特性；在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)如何構(gòu)建自身的競 爭優(yōu)勢至關(guān)重要，它需要企業(yè)在觀念上，管理方式以及制度安排上重新作出安排。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭優(yōu)勢電子商務(wù)從工業(yè)經(jīng)濟時代向信息化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代躍進，是不可逆轉(zhuǎn)的歷史車輪。網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟是指建立在由電子計算機網(wǎng)絡(luò)、 現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)所形成的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一切 經(jīng)濟活動，以及由此而引發(fā)的各種后果而形成的整體。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，信息的生產(chǎn)與應(yīng)用占據(jù)中心地位。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主要

2、載體，是對現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛 應(yīng)用,是生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。以信息技術(shù)為代表的高新科技 正在改變?nèi)藗兊南M方式，進而是生產(chǎn)方式；面對新的生存環(huán)境，如何更好地利用電子 商務(wù)降低成本，提升企業(yè)競爭力，則是現(xiàn)代企業(yè)都必須考慮的核心問題。1 企業(yè)競爭優(yōu)勢的本質(zhì)及根源分析1990 年，普拉哈拉德和哈默爾在發(fā)表的！公司的核心能力？一文中曾經(jīng)明確表述：企業(yè)的本質(zhì)是一個能力的集合體，企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵是獲取或培養(yǎng)或培養(yǎng)獨特 的、無法模仿的競爭優(yōu)勢，它來自于企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累形成的各種技能的 有機融合。這種融合是各種要素、技能和學(xué)識的 #和諧？組合。企業(yè)競爭能力形成 的根源有以下幾個方面：

3、1.1 企業(yè)之間競爭能力要素的差異任何一個企業(yè)，都是要和一定的生產(chǎn)要素相結(jié) 合;在現(xiàn)實中，同樣的自然資源、勞動力、技術(shù)等要素在不同的環(huán)境、不同的使用方 式下所產(chǎn)生的效果是不一樣的。如果某些價值性要素具有和大的稀缺性和不可完全 模仿或替代性，那么企業(yè)就可以憑借要素比較優(yōu)勢制定競爭戰(zhàn)略，獲得較高利潤。另 外，即使在同樣的使用方式下，企業(yè)可以通過改變要素的配置方式，來達到不同的效 果。1.2 企業(yè)組織慣性形成的競爭能力 一種行為若能成功地應(yīng)付反復(fù)出現(xiàn)的某種環(huán) 境，就可能被人類理性固定下來成為習(xí)慣。組織慣例就是組織成員在長期工作過程 中形成的做事方式，企業(yè)之間在這方面表現(xiàn)出很大的不同。首先，組織慣例具

4、有記憶 功能，組織所積累的知識、價值通過教育和示范傳授給組織成員泄而影響他們的行為，使他們自覺采取符合組織期望的行為。其次，組織慣例具有協(xié)調(diào)、制約組織內(nèi)部 沖突的功能。由于組織成員之間存在利益上的不一致，難免會出現(xiàn)沖突，對企業(yè)造成 損害。組織慣例在一定程度上可以防范、協(xié)調(diào)和控制這種利益沖突，這源于組織長期運行過程中所形成的各種正式規(guī)則和非正式規(guī)則起著規(guī)范人們行為的作用。衡量 企業(yè)能力高低的一個重要指標就是組織核心技能的存儲水平，只有那些存儲了相當 多的先進技能，并能將其巧妙地運用到企業(yè)中，才會在競爭中立于不敗之地。組織技 能是其成員通過不斷學(xué)習(xí)獲得的，并通過交流、應(yīng)用形成組織的共同知識，變成組

5、織 的慣例。由于慣例具有緘默性，使得其變得具有不可模仿性，形成獨特的企業(yè)能力。1.3 競爭優(yōu)勢形成過程中造成的差異 企業(yè)的競爭能力是在一定的政治、經(jīng)濟、 社會背景下，通過長期的分工與專業(yè)化生產(chǎn)，在市場競爭中慢慢積累形成的。在這一 過程中，因外部環(huán)境的不同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行事風(fēng)格不同，員工的個性、擁有的知識的不 同，投入的要素不同，組織方式不同，其形成過程表現(xiàn)出很大的差異性。另外，企業(yè)的競 爭優(yōu)勢在積累過程中表現(xiàn)出某種程度的路徑依賴，即企業(yè)所走過的道路對未來的發(fā)展會產(chǎn)生影響。2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建在實際的經(jīng)濟生活中，企業(yè)的競爭競爭優(yōu)勢，是企業(yè)獨具、支撐企業(yè)可持續(xù)性競 爭優(yōu)勢的核心能力，

6、其實質(zhì)是企業(yè)以比競爭對整體競爭戰(zhàn)略的營銷觀#深度營銷？，也是營銷領(lǐng)域最新的研究和實踐趨勢。5 結(jié)語通過以上對營銷思想發(fā)展過程及相應(yīng)的經(jīng)濟背景和營銷實踐的回顧，可以看出營銷理論與營銷實踐之間彼此獨立、又相互促進的關(guān)系。但到底是經(jīng)濟的發(fā)展和營銷活動的進步推動了營銷理論的發(fā)展？還是預(yù)見性的先進營銷理論超前于營銷活動 的實踐，因而為后者指明了可嘗試的方向？對這兩個問題無法給出斷然肯定或否定的 解答。具體的時代背景和實踐內(nèi)容的變化促使相應(yīng)的營銷思想萌發(fā)，反之，不斷發(fā)展 完善的營銷思想又指導(dǎo)著實踐，加速了實踐進步的進程。正如技術(shù)和全球化這兩個 構(gòu)成世界的變量，前者有助于人們偏好的確定，而后者則決定經(jīng)濟現(xiàn)實

7、。技術(shù)使全球 化成為可能，全球化又推動技術(shù)的進一步發(fā)展，并使其更加必要。兩者的交融互動使 得區(qū)分誰因誰果既無必要，也不可行。但是營銷實踐與營銷思想發(fā)展的歷史清晰地 揭示了這樣一個規(guī)律：營銷本身應(yīng)具有適應(yīng)性、靈活性、國際性和開放性。對這一 規(guī)律的認識有助于我們從更深層次上把握營銷在未來的發(fā)展。手更低的成本、更快的速度，發(fā)展自身具有強大競爭力的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、滿足 用戶需求能力、技術(shù)能力、產(chǎn)品或服務(wù)提供能力、市場營銷能力、組織管理能力和 文化滲透能力等核心能力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，借助電子商務(wù)技術(shù)節(jié)約交易成本，減 少交易時間，增加商機等優(yōu)勢,企業(yè)可以結(jié)合自身特點，建立起長期的競爭優(yōu)勢。2.1 思想觀念

8、的轉(zhuǎn)變 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟首先帶來的應(yīng)是企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。首先要 確立信息化、知識化管理的觀念，加大信息化設(shè)備投資，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息的采 集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念，充分理解知 識是生產(chǎn)和經(jīng)濟增長的內(nèi)在因素，接受新經(jīng)濟增長理論的收益遞增模型，即#知識可以 提高投資的回報？，而高回報又可對知識積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)；第三要確立經(jīng)營 管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替，這種以知識為核心、 以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營管理更強調(diào)團隊文化，人性化觀念不可缺少；第四要 改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認企業(yè)的無形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地 位。2.

9、2 借助外力，尋求支持,建立企業(yè)聯(lián)盟企業(yè)信息化要借助外力,并主動尋求各方 面的支持，才能事半功倍。要主動與主管政府部門聯(lián)系，爭取獲得相應(yīng)的資金和政策 支持;要主動與信息化技術(shù)提供商聯(lián)系，既可以獲得更多的信息化建設(shè)的先進理論，也 可以處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，用最低的價格,買到最合適的產(chǎn)品和服務(wù)；要主動與一些中間的信息化建設(shè)監(jiān)理機構(gòu)聯(lián)系，并引進合適的監(jiān)理機構(gòu)，利用他們的豐富經(jīng)驗為本 企業(yè)服務(wù)；運用戰(zhàn)略聯(lián)盟與國外大公司建立起多種形式的技盟，加強企業(yè)的研究與開 發(fā)能力，增強企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。一是建立企業(yè)合作聯(lián)盟,以加快企業(yè)技術(shù)開發(fā)的 速度,降低企業(yè)單獨進行與開發(fā)所帶來的技術(shù)不兼容性的風(fēng)險。二是建立技術(shù)

10、轉(zhuǎn)讓 聯(lián)盟，戰(zhàn)勝競爭對手。三是建立上下游企業(yè)之間的縱向技術(shù)聯(lián)盟，使上下游企業(yè)之間 利用互補技術(shù)的專有能力、資金、設(shè)備和已經(jīng)建立的用戶基礎(chǔ)，以更低的成本、更快的速度和更高質(zhì)量的互補技術(shù)支持，贏得競爭優(yōu)勢,擴大市場份額。2.3 既要主動地抓住機遇、積極融人，又要穩(wěn)妥地防范風(fēng)險和躲避陷阱企業(yè)應(yīng)對 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，既要主動地抓住機遇積極融入，又要穩(wěn)妥地防范風(fēng)險和躲避陷阱。利用信 息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)脫胎換骨般地徹底改造企業(yè)。一般說來近期要以信息技術(shù)應(yīng)用為 重點,以電子商務(wù)為突破口，結(jié)合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對傳統(tǒng)運作方式的改造，促進自身 結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，適時推動企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。不同行業(yè)的企業(yè)、不 同規(guī)模

11、的企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自身已建立起來的核心能力和競爭優(yōu)勢，緊密結(jié)臺宏觀環(huán)境和市場的變化，設(shè)計或選擇自己的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式和開展電子商務(wù)的商業(yè) 模式，并通過不斷變化的網(wǎng)絡(luò)運用環(huán)境相適應(yīng)的多檔次技術(shù)和經(jīng)濟組臺，完成循序漸 進地、從基礎(chǔ)到高端地分階段、分步驟發(fā)展過程。在這個過程中，逐步實現(xiàn)企業(yè)的整個運營系統(tǒng)信息化、運營流程的重組優(yōu)化和經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變，將業(yè)務(wù)和管理體系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進行，完成傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的平穩(wěn)過渡，爭取在競爭和合作中實 現(xiàn)跨越式發(fā)展。2.4 加強企業(yè)內(nèi)部信息化的軟、硬件建設(shè)企業(yè)首先要建立起高效率的信息基礎(chǔ) 設(shè)施，如建立和完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)、合理選擇網(wǎng)絡(luò)、建立企業(yè)網(wǎng)站等。其次 是

12、為企業(yè)內(nèi)部的各系統(tǒng)建立起運用電子商務(wù)的規(guī)則，并合理選擇電子商務(wù)解決方 案。再次是研究確定企業(yè)實施電子商務(wù)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷拓展企業(yè)的電子商務(wù) 業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此外，還應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)，并加強對職工進行網(wǎng)絡(luò)技能 的培訓(xùn)，為實現(xiàn)企業(yè)信息化建立起一支合格的專業(yè)人才隊伍。通過利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技 術(shù),裝備企業(yè)所屬的各職能部門，改造經(jīng)營決策、研究與開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷和財務(wù)結(jié)算整個過程，從而提高企業(yè)對信息收集、傳遞、分析、綜合的能力，增強企業(yè)的競爭力。2.5 努力做好企業(yè)創(chuàng)新作為新經(jīng)濟形態(tài)下的企業(yè)創(chuàng)新一方面要提升到企業(yè)成長 和發(fā)展戰(zhàn)略推動力層面加以考慮，另一方面創(chuàng)新的載體將向無形的、理性化的文化

13、 創(chuàng)新方面轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形態(tài)下的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略體系包括以下幾個方面：首先是企業(yè)發(fā)展核心推動力的文化創(chuàng)新集中表現(xiàn)在企業(yè)家精神 &創(chuàng)新精神上。企業(yè)家精 神是指具備整合運用新型知識、信息管理方法對企業(yè)戰(zhàn)略營運具前瞻性、科學(xué)性、 理性化的企業(yè)營運決策力量，以及整合和規(guī)范并維護企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的價值體 系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形態(tài)下的企業(yè)文化創(chuàng)新必須充分研究經(jīng)濟社會環(huán)境的變化、產(chǎn)業(yè)的演 進、市場及競爭狀況變數(shù)相關(guān)利益群體的新特征等情況。其次是企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略問題將涉及到產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、資本營運戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 型及戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)核心競爭力打造與提升問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形態(tài)下，由于市場變化十分

14、快速競爭局面更加殘酷，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及選擇戰(zhàn)略計劃與實施戰(zhàn)略控制等 問題，直接關(guān)系到企業(yè)在特定周期及區(qū)域的生存和發(fā)展。所以要求企業(yè)在這樣的新經(jīng)濟形態(tài)下要以整合的視角來考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及 創(chuàng)新問題。要營造一個良好的企業(yè)戰(zhàn)略平臺，整合、協(xié)調(diào)好核心戰(zhàn)略要素確保企業(yè) 的成長和發(fā)展趨于良性。 第三是企業(yè)的制度創(chuàng)新。 企業(yè)制度的創(chuàng)新首要的是企業(yè)體 制的完善。它包括：企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的問題，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)管理制度，企業(yè)人力結(jié) 構(gòu)及組織設(shè)計取向，企業(yè)契約制度等。第四是企業(yè)的管理創(chuàng)新。包括管理理念的轉(zhuǎn) 變，流程和方法上要充分應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)搭接一個管理過程流轉(zhuǎn)的網(wǎng)狀 型、協(xié)作型信息處理平臺，充分享用全球范圍內(nèi)能提升管理效率和效益的新型通用 工具手段，要利用信息化平臺打造創(chuàng)造客戶價值的新型贏利模式，以及在經(jīng)營策略上 要做出新的轉(zhuǎn)型，將客戶需求放在策略設(shè)計的首位