管理心理學(xué)案例分析答案——領(lǐng)導(dǎo)理論匯編

1、學(xué)習(xí) 好資料管理心理學(xué)案例分析案例一 新校長(zhǎng)說(shuō)： 老師們的辛勤勞動(dòng)和創(chuàng)造不能成為過(guò)眼煙云， 教師的勞動(dòng)不可能像工 人那樣量化記酬、 也不能像農(nóng)民那樣個(gè)體承包， 要克服干好干壞都一樣的弊端， 就必須把教 師的功績(jī)記錄在案， 業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可以為今后教師晉升、 提工資、 獎(jiǎng)勵(lì)提供詳實(shí)客 觀(guān)的依據(jù)， 也是學(xué)校的財(cái)富。業(yè)務(wù)檔案只記功不記過(guò)。建立業(yè)務(wù)檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向 上，大家比貢獻(xiàn)的局面，老教師煥發(fā)了青春；想改行的年輕教師當(dāng)年就發(fā)表多篇論文。試用 “內(nèi)容型激勵(lì)理論 ”分析、論述以上管理方法之所以產(chǎn)生這樣效果的原因。參考答案：1. 建立業(yè)務(wù)檔案 ,說(shuō)明校長(zhǎng)重視教師的工作成就 ,以教師的工作實(shí)

2、效對(duì)教師進(jìn)行評(píng) 價(jià)。2. 建立業(yè)務(wù)檔案 ,促使教師更加關(guān)注工作本身 ,增加責(zé)任感。 其理論依據(jù)主要是：3. 馬斯洛需要層次理論中強(qiáng)調(diào)高層次的需要尤其是我實(shí)現(xiàn)的需要,同時(shí)注意提供自我實(shí)現(xiàn)的途徑。4. 雙因素理論中更多地著眼于滿(mǎn)足激勵(lì)因素來(lái)調(diào)動(dòng)教師的積極性；包括工作本身、 工作成就。5. 麥克萊蘭的成就需要理論對(duì)人的成就需要非常重視,他認(rèn)為一些人具有獲得成功的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī) ,他們追求個(gè)人成就而不是成功的報(bào)酬。案例二某校校長(zhǎng)管理教師分三種情況： 對(duì)青年教師， 尤其是新來(lái)的教師， 他每月交代一次任務(wù)， 并告訴他們?cè)鯓尤ゾ唧w完成。 對(duì)中年教師， 他很注意關(guān)心他們的生活困難， 教學(xué)工作上喜歡 聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。

3、對(duì)老教師，除關(guān)心他們的身體外，對(duì)日常教學(xué)工作，校長(zhǎng)一概不問(wèn)。你贊成這位校長(zhǎng)的做法嗎？為什么？試用所學(xué)理論進(jìn)行分析。參考答案：1. 這位校長(zhǎng)的做法是可以肯定的。2. 是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的應(yīng)用 , 青年教師還處于 不成熟階段 ，校長(zhǎng)采取的是 “命令式” 布置任務(wù)，教給方法。 中年教師已進(jìn)入 比較成熟 階段，校長(zhǎng)對(duì)他們采取的是 “參與式” ， 經(jīng)常聽(tīng)取他們意見(jiàn)。 老教師已進(jìn)入 很成熟 階段，校長(zhǎng)采取的是 “授權(quán)式” 。案例三一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定用展覽教案的方式檢查教師的教學(xué)質(zhì)量， 卻出現(xiàn)了一場(chǎng)不大不小的風(fēng) 波：兩位年輕教師的教案，條理分明、語(yǔ)言漂亮，可稱(chēng)一流，但教學(xué)效果不好；兩位老教師 教案簡(jiǎn)單、 間用

4、符號(hào)、不合規(guī)范，但他們的教學(xué)深受學(xué)生歡迎；另有一位教師的教案只有一 份“板書(shū)設(shè)計(jì)”和一份“雙基歸類(lèi)表”，而他講課時(shí)用這兩份“自行設(shè)計(jì)”的板書(shū)和圖表， 再加上教學(xué)參考書(shū)，教學(xué)效果非常好。以上情況使校長(zhǎng)遇到了難題。試以領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。參考答案：1領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于不同的教師，要求和管理的措施應(yīng)不同。2對(duì)待教案的要求也應(yīng)不一致。對(duì)待新教師應(yīng)要求比較詳細(xì)、具體，而對(duì)于老教師就 應(yīng)大膽放手，更多地發(fā)揮教師的主動(dòng)性。案例四張校長(zhǎng)上任后 , 大張旗鼓地強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。他說(shuō)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有活力，學(xué)校就不能前進(jìn)。于 是在管理活動(dòng)中開(kāi)展各種名目的競(jìng)爭(zhēng)。一開(kāi)始，學(xué)校人心振奮，但時(shí)間一長(zhǎng)

5、，問(wèn)題也就出來(lái) 了。許多教師為提高教學(xué)成效， 爭(zhēng)占學(xué)生的時(shí)間； 一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教 師為爭(zhēng)先進(jìn)，扯皮揭短。該校的王老師是一位優(yōu)秀教師，提倡競(jìng)爭(zhēng)以來(lái)，積極性很高，所教 學(xué)生本學(xué)科分?jǐn)?shù)上升。 但其他教師都來(lái)找張校長(zhǎng)， 不愿與王老師同教一個(gè)班。 以上的問(wèn)題使 張校長(zhǎng)陷入了思考：該不該鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)呢？請(qǐng)分析教師競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)產(chǎn)生哪些積極作用與消極影響？如何采用有效管理措施解決存在 的問(wèn)題？參考答案：競(jìng)爭(zhēng)有積極作用：激勵(lì)作用，廣泛調(diào)動(dòng)教師的積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有利于教 師素質(zhì)的提高。競(jìng)爭(zhēng)不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生消極影響： 導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能保守封閉； 導(dǎo)致人際關(guān)系緊張； 矛盾 加??；個(gè)人發(fā)展停滯；產(chǎn)

6、生不正確的教育觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度。管理上的建議： 應(yīng)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況 確定教師工作的 目標(biāo)結(jié)構(gòu)（競(jìng)爭(zhēng)、 合作與獨(dú) 立） ；在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)， 提倡教師之間的合作；適當(dāng)交替采取合作與競(jìng)爭(zhēng)的方式 。案例五某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教 , 同住一間集體宿舍 , 業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切， 引起學(xué)校一些 人的議論。一次，學(xué)校定于晚上召開(kāi)全校職工大會(huì)，三位青年教師為看一場(chǎng)難得的音樂(lè)會(huì)， 分別請(qǐng)假。 這件事使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見(jiàn)。一種認(rèn)為：學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂(lè)會(huì)事件。另一種認(rèn)為：他們的交往不算反常， 不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。支部應(yīng)通過(guò)適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。你認(rèn)為哪

7、種觀(guān)點(diǎn)是正確的？請(qǐng)分析原因？ 參考答案 :該校三位青年教師的交往不算反常， 不能簡(jiǎn)單扣上“小團(tuán)伙” 的帽子。他們借故不參加全校教職工大會(huì)，而去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)的行動(dòng)是不正確的，應(yīng)予以幫助教育。其原因如下： 正式群體之中應(yīng)該允許非正式群體存在 ，其對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、滿(mǎn)足成員 需要有積極作用； 非正式群體有積極型、 消極型等不同類(lèi)型， 本案例不能簡(jiǎn)單扣為 “小團(tuán)體” 或“小集團(tuán)”帽子； 對(duì)不同非正式群體應(yīng)采取不同的指導(dǎo)方式 , 對(duì)積極型應(yīng)支持鼓勵(lì)，對(duì) 消極型應(yīng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。案例六馮陽(yáng)生是個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的人物，對(duì)他真是寵不得又橫不得。馮老師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平高、 工作能力極強(qiáng)，地區(qū)、省里都有名氣。學(xué)校交給他的工作都能按

8、質(zhì)按量完成，學(xué)生信任、家 長(zhǎng)放心。但他那股直沖沖的傲氣讓領(lǐng)導(dǎo)不舒服。學(xué)校該實(shí)習(xí)了， 王校長(zhǎng)按慣例擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教務(wù)主任依次排列，最后考 慮到要有個(gè)能干的組員， 于是請(qǐng)到了馮老師。 馮老師爽快地答應(yīng)了， 并講到了自己對(duì)實(shí)習(xí)的 設(shè)計(jì)，聽(tīng)得王校長(zhǎng)一個(gè)勁地點(diǎn)頭。最后馮老師提出條件：要我干，我一定干好，但要給我一 定的權(quán)力。如果你是校長(zhǎng)會(huì)如何做，并分析其原因？參考答案：1 馮老師的要求是正當(dāng)?shù)?，校長(zhǎng)應(yīng)給予一定的權(quán)力，可以考慮讓他擔(dān)任實(shí)習(xí)小組的副組長(zhǎng)等職務(wù)。2這里涉及 領(lǐng)導(dǎo)用人原則 的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)用人要 用人不疑，并用其所長(zhǎng)，重在使用。注 意責(zé)、權(quán)、利的結(jié)合。3案例中的馮老師是學(xué)生信任、家長(zhǎng)放心

9、的老師，對(duì)這樣業(yè)務(wù)成熟的教師，領(lǐng)導(dǎo)要適 當(dāng)授予一定的權(quán)力，這樣既利于工作的完成，更利于教師的成長(zhǎng)。案例七例 1下午4點(diǎn)A中學(xué)的年級(jí)組長(zhǎng)、 教研室主任會(huì)議即將開(kāi)始，與會(huì)者面前擺著筆記本， 兩個(gè)座位空者。差一分四點(diǎn)， 張校長(zhǎng)進(jìn)來(lái)說(shuō)： “現(xiàn)在開(kāi)會(huì)了， 大家都很忙。 這是會(huì)議議程， 每人取一張。 大家都知道，教委將在本市選擇一些學(xué)校，進(jìn)行內(nèi)部管理體制改革'的試點(diǎn)，我打算爭(zhēng)取 試點(diǎn)的機(jī)會(huì)。 我相信大家都已看過(guò)教委的文件， 以及我為本校擬訂的內(nèi)部管理體制改革的試 點(diǎn)計(jì)劃?！边@時(shí)門(mén)開(kāi)了， 遲到者小心翼翼進(jìn)來(lái)， 關(guān)上門(mén)， 座到空位上。 校長(zhǎng)看了他一眼， 繼續(xù)說(shuō)“對(duì) 于我所擬訂的改造試點(diǎn)計(jì)劃表，以及對(duì)你

10、們年級(jí)和教研室的要求，有什么困難嗎？”會(huì)議如此繼續(xù)下去。例 2B中學(xué)的年級(jí)組長(zhǎng)、教研室主任會(huì)議將在5分鐘后開(kāi)始。王校長(zhǎng)在室內(nèi)一角，正熱心地與位教研室主任交談。四點(diǎn)零三分，校長(zhǎng)看了一下室內(nèi)說(shuō)： “我們?cè)俚人卫蠋熞粫?huì)兒，我知 道他對(duì)這個(gè)議題很有興趣?！彼狞c(diǎn)零八分，王校長(zhǎng)建議會(huì)議開(kāi)始。大家隨便圍成一個(gè)圓圈坐著。王校長(zhǎng)說(shuō)：“我希望了解各位對(duì)教委關(guān)于學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的試點(diǎn)計(jì)劃的看法，我們學(xué)校是否試點(diǎn)， 有什么意見(jiàn)?！贝蠖鄶?shù)與會(huì)者都發(fā)表了意見(jiàn)。大家都同意學(xué)校試點(diǎn)，并提了改革試點(diǎn)的建議。王校 長(zhǎng)正要說(shuō)話(huà)，宋老師進(jìn)來(lái)說(shuō)：“抱歉，遲到了。我與家長(zhǎng)談話(huà)，多用了一些時(shí)間?！薄皼](méi)關(guān)系。倒杯茶，拉把椅子來(lái)坐，我們告

11、訴你剛才談了些什么”校長(zhǎng)說(shuō)。宋老師坐好了，會(huì)議開(kāi)始討論校長(zhǎng)提出的問(wèn)題：“我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計(jì)劃”試描述這兩個(gè)學(xué)校校長(zhǎng)采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式？?jī)晌恍ｉL(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些主要差異？ 你認(rèn)為那一種領(lǐng)導(dǎo)方式較好？為什么？參考答案 :B中學(xué)的方式較好。 A中學(xué)：張校長(zhǎng)是采取任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式；B中學(xué)：王校長(zhǎng)是采取以人為中心的人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式 。從本例來(lái)看A與B兩校的校長(zhǎng)在召開(kāi)會(huì)議過(guò)程中有以下幾點(diǎn)不同：對(duì)成員的態(tài)度及與成員相處的關(guān)系不同 ；決策與采取決定的方式不同 ；會(huì)議召開(kāi)的方式及時(shí)間要求也不相同 。B校王校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)行為方式要優(yōu)于A校張校長(zhǎng)。學(xué)校是非生產(chǎn)任務(wù)型部門(mén)，人際取向的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)優(yōu)于生產(chǎn)（或任務(wù)）取向的領(lǐng)導(dǎo)。案例八某校新來(lái)了一位安校長(zhǎng)， 他的做法和前任校長(zhǎng)形成極大的反差。 前任校長(zhǎng)比較專(zhuān)斷， 大 事小事都一人說(shuō)了算。而安校長(zhǎng)到校后就和四位副校長(zhǎng)開(kāi)會(huì)。他說(shuō)：論教學(xué)，我不如老趙； 論后勤，我不如老錢(qián)；論小學(xué)部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。今后你們要各司其 職，大膽工作，干好了是你們的成績(jī)，出了問(wèn)題，大家研究。這時(shí)，大家面面向看，心里都 在問(wèn)：那你校長(zhǎng)，干什么？之后，三個(gè)月后，安校長(zhǎng)在