管理學考試題匯編

1、學習 好資料一、單項選擇題1、你是公司總經(jīng)理，在以下幾項管理業(yè)務中, 哪一項該由你親自處理和拍板？CA. 關于公司各部門辦公電腦的分配方案B. 對一位客戶投訴的例行處理C. 對一家主要競爭對手突然大幅削價作出反應D. 對一位公司內(nèi)部違紀職工按規(guī)章進行處理2、在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是：CA. 診斷技能 B. 人際關系技能 C. 概念技能 D. 技術技能3、 霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是：BA. 經(jīng)濟人 B社會人C 自我實現(xiàn)人 D復雜人4、相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存

2、在著比較明顯的缺點。因此必須 根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常 不采取群體決策方式？ DA. 確定長期投資于哪一種股票B.決定一個重要副手的工作安排C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時機D.簽署一項產(chǎn)品銷售合同5、對于盈虧平衡分析 （ 又稱量本利分析 ） ，下述說法中不正確的是： BA 在盈虧平衡點，企業(yè)的總銷售收入等于總生產(chǎn)成本B. 在盈虧平衡點，產(chǎn)品的單位價格等于產(chǎn)品的單位變動成本C. 在盈虧平衡點，產(chǎn)品的單位價格等于產(chǎn)品的單位成本D 在盈虧平衡點，企業(yè)的利潤為零6、企業(yè)計劃可分成多個層次 , 通常越低層次的目標就越具有以下哪個特點 ? DA. 定性和定量結

3、合 B. 趨向于定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控7、使計劃數(shù)字化的工作是： DA. 規(guī)劃 B 規(guī)則 C 政策 D 預算8、某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經(jīng)理報告工作，另一方面又 要遵 守由總公司財務經(jīng)理制定和設計的會計規(guī)章、會計報表。試問，會計科長的直接主管 應該是： CA. 總公司財務經(jīng)理 B. 總公司總經(jīng)理C. 分公司經(jīng)理 D. 總公司財務經(jīng)理和分公司經(jīng)理9、某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員 42 人，其中廠長 1 人， 車間主任 4人，班組長 18人，職能科長 3 人，科員 16人。每一崗位均不設副職。這 時，廠長的管理幅度為： BA.4 B.7

4、C.22 D.2310、在我國企業(yè)管理實踐中，有許多企業(yè)家傾向于采取較為集權的組織結構。從理論 上說，你認為支持采取集權組織結構的最為合適的理由是什么 ?AA 維護政策統(tǒng)一性與提高行政效率 B 最大限度地提高組織的決策水平C 提高整個組織的市場應急反應能力 D 激發(fā)組織內(nèi)部員工的工作熱情11、汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突 的命令。以下哪種說法指出了該公司導致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？ DA. 在組織設計上采取了職能型結構 B. 在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題C. 組織層次設計過多 D. 組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則12、某公司新近從基層選拔了一

5、批管理人員擔任中層管理職務。上崗之前，公司委托 你對他們進行培訓，你認為，這種培訓的重點應當放在哪里 ?DA. 總結他們在基層工作的經(jīng)驗教訓 B. 熟悉公司中層管理人員的獎懲制度C. 促進他們重新認識管理職能重點所在D. 幫助他們完成管理角色的轉變13、田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色。 他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而有一個參謀人員變成了獨立部門的負 責人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的那一項幾乎與他的領導職能 無關?A. 向下屬傳達他對銷售工作目標的認識 BB. 與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C. 召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)

6、調(diào)銷售計劃的落實情況D. 召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關14、領導力的來源包括兩方面：位置權力和個人權力。請找出以下幾種類型權力中屬 于個人權力的部分： BA.懲罰權 B 感召權 C 制度權 D 獎賞權15、某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工 的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能是管理方格理論中所說的 哪種類型？ BA. 貧乏型B 俱樂部型C 任務型D 中間型16、菲德勒將領導風格區(qū)分為關系取向型和任務取向型。如果你是一位領導，該怎樣 確定你是關系取向型的領導風格？ AA 你把最難共事的同事描述得比較積極B. 你對最難共

7、事的同事看法比較消極C 你主要感興趣的是工作任務D 你對人際關系和工作任務都很重視17、 用雙因素激勵理論分析，下列因素中哪種是激勵因素？CA. 工資 B. 工作安全性 C. 工作富有成就感 D. 工作環(huán)境18、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論 , 馬斯洛提出的五種需求中 , 屬于保健因素的是： CA生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要19、 人際溝通中會受到各種“噪音干擾”，這里所指的“噪音干擾”可能來自于：AA. 溝通的全過程 B. 信息傳遞過程 C. 信息解碼過程 D. 信息編碼過程20、 進行控制時首先要建立標準。

8、關于建立標準，下列四種說法中哪一種有問題?AA. 標準應該越高越好B.標準應考慮實施成本C. 標準應考慮實際可能D. 標準應考慮顧客需求。二、判斷題更多精品文檔學習 好資料學習-好資料1. 管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正確的事情，后者則是正確地去 做事情。應當說，前者是第一位的，后者是第二位的。V2. 波士頓矩陣分析，對于“現(xiàn)金?！苯?jīng)營單位，組織應給予較多投資。X3. 外部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員積極性。X4. 菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和職位權力。"5. 領導者的責任不能隨著權力的下放而相應地全部轉移給下級。V 三、計算題1、

9、某企業(yè)為了擴大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為 0.3。兩種方案可供選擇：(1)方案1:新建大廠，需投資 300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時整個項目期可獲利路差時，整個項目期仍可獲利300萬元。(2)方案2:新建小廠，需投資140萬元。銷路好時整個項目期可獲利400萬元；銷2:分別計算兩種方案收益的期望值，并據(jù)此判斷應該1000萬元；銷路差時，整個項目期虧損200萬元。問題1:據(jù)此畫出決策樹。問題采用哪種方案為好？解：(1)決策樹如下：1000 萬 萬-200萬萬400萬萬300萬萬(2)方案1新建大廠(結點1)的期望收益:更多精品文檔0.7X100

10、0+0.3X(-200)-300=340(萬元)方案2新建小廠(結點1)的期望收益:1。(0.7X400+0.3X300)-140=230 (萬元)計算結果表明，方案1收益的期望值最大，因此選擇方案2、某企業(yè)考慮開發(fā)一種新型風扇，據(jù)預測：該產(chǎn)品的市場定價約為每臺130 元，單位產(chǎn)品的變動成本預計為 70 元。生產(chǎn)該產(chǎn)品每年的固定成本總額預計 60 萬元。請幫助 經(jīng)營者計算一下，該產(chǎn)品每年的銷售量要達到多少臺才會實現(xiàn)盈利？解：假設盈虧平衡點的每年銷售產(chǎn)品數(shù)量是 X年總收入=130 XX年總變動成本=70 XX年固定成本=60萬元盈虧平衡點：年總收入=年總變動成本+年固定成本即：130 XX= 7

11、0XX+ 60 萬元可得：X= 1萬臺四、簡答題1 、管理者需要具備哪些管理技能？對于組織不同層次管理者而言，這些技能的重要性如何？答：（ 1）管理者一般需要技術技能、人事技能與概念技能三方面。（2）技術技能對低層次管理人員尤為重要，對中、高層次管理者，技術技能要求相對較低； 人事技能對各層次管理者具有同等重要意義；概念技能對高層管理者最重要，對 中層管理者較重要，基層管理者不太重要。2、決策的影響因素包括哪些？答：決策的影響因素包括：（ 1）環(huán)境因素（ 2）組織文化（ 3）過去決策（ 4）決 策者對風險的態(tài)度（ 5）決策的時間緊迫性。3、簡述權力的五種來源？答：領導者有五種權力來源：（ 1

12、）制度權（ 2）強制權（ 3）獎賞權（ 4）專家權 （ 5）感召權。4、內(nèi)部提拔的缺點是什么？（1 ）不利于吸收優(yōu)秀人才；（ 2）難以做到才職相稱；（ 3）不利于引進新思想； （ 4）選才范圍有限；（ 5 ）近親繁殖。5、影響組織設計的權變因素包括哪些？答：影響組織設計的權變因素主要包括：（1）環(huán)境的不確定性（ 2）戰(zhàn)略（ 3）技術（ 4）規(guī)模（ 5）組織發(fā)展階段。五、論述題許多大學的校園里，尤其是高年級學生，存在較為嚴重的“逃課”現(xiàn)象，你認為 “逃課”現(xiàn)象的原因是什么？管理包括計劃、組織、領導、控制四大職能，結合管理 學四大職能理論，你認為從學校管理的角度來看，怎樣才能比較好地解決“逃課”問

13、 題？答：（ 1）大學生逃課現(xiàn)象的原因是多方面的，學生自身方面、教師方面、學校 管理體制、高校專業(yè)及課程設置的不合理性、社會環(huán)境影響等，要求有分析有理 有據(jù)，邏輯清晰。（ 2）結合管理學四大職能理論，針對發(fā)生原因，提出針對性 建議, 要求首先完整表述管理四大職能，并能結合管理學四大職能理論進行合理 論述，論述充分有條理，對策具有較強可行性。六、案例分析題SH輸油管理局有8000多名職工，1萬余名職工家屬，管理著三條輸油管線，擔負著三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務。這樣一條地下大動脈，在我國經(jīng)濟建設中有著重 要的戰(zhàn)略意義。但在管線建成投產(chǎn)后的一段時間內(nèi)，出現(xiàn)了職工不安心泵站工作、勞 動紀律松懈等問題。

14、基層單位的領導常?；ㄙM很大力氣做思想工作而收效并不大。通 過調(diào)查、分析，SH輸油管理局發(fā)現(xiàn)了問題的原因。從客觀原因上看，輸油生產(chǎn)有著與 其他組織不同的點多、線長和分散等特點，四個輸油公司和 20多個輸油泵站， 70以 上建在遠離城鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村。這是這種特殊性，給生產(chǎn)第一線的職工帶來了一系列困難， 如購糧買菜、子女上學、幼兒入托、家屬就業(yè)、食堂伙食花樣少和質(zhì)量差，以及業(yè)余 文化生活單調(diào)等等。從主觀原因上看，一些單位的領導片面強調(diào)“先生產(chǎn)，后生活”， 甚至把生活后勤工作與生產(chǎn)對立起來，這樣，就形成了落后的生活后勤和廣大職工、 家屬生活方面的需要不能相適應的矛盾，并逐漸上升為影響職工思想情緒、影響生產(chǎn)

15、的主要矛盾。為了解決所存在的問題，SH輸油管理局采取一系列措施，要求各個單位必須把職工生活后勤工作納入議事日程；利用各泵站內(nèi)空閑土地發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，解決職工吃菜 難問題；選送幾批炊事員外出進行技術培訓，提高烹飪水平；選送一批具有高中、初 中文化水平，有一定特長的青年職工到師范學校培訓，充實教師隊伍等等。同時積極 豐富基層文化生活，逐步解決基層業(yè)余文化生活單調(diào)、枯燥的問題。通過一系列措施 的落實，原來存在的問題陸續(xù)得到不同程度的解決，從而調(diào)動了職工積極性，促進了 工作，保證了生產(chǎn)。問題：請根據(jù)需要層次理論與雙因素理論分析SH輸油管理局的行為并提出管理建議？答：（ 1）需要層次理論：要點 1，完整準

16、確闡述馬斯洛需要層次理論。參考要點 2，搞好后勤，解除后顧之憂是當前主要需要。每個職工先要滿足基本生活需求 才會為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)領導人應首先滿足員工基本生活需要。領導應在了解 員工實際需要后，結合主客觀原因，采取適當措施來滿足員工生理、安全等低級 需要，促使員工追求高等級需要。（2）雙因素理論：要點 1，完整準確闡述雙因素理論。參考要點 2，廣大職 工不滿主要源自落后的生活后勤與員工生活方面需要不適應，這主要是保健因素 方面內(nèi)容，影響了職工情緒，妨礙了生產(chǎn)。SH輸油管理局領導意識到這一點，及時改善員工生活條件，避免了不滿情緒產(chǎn)生，調(diào)動了職工積極性，正是應用了 雙因素理論。3）管理建議，要求

17、有理有據(jù)，邏輯清晰，可行性強參考答案：一、單項選擇題1、C2、 C36、D7、 D811、D12、D1316、A17、C18二、判斷題1、2、x3、 B4、 D5、B、 C9、 B10、A、B14、B15、B、C19、A20、A、x4 、V5 、V三、計算題（本題共2 題，第一題 10 分，第二題 5 分，共 15 分）1、解：（ 1）決策樹如下：學習 好資料學習-好資料1000 萬 萬-200萬萬400萬萬300萬萬（2）方案1新建大廠（結點1）的期望收益：0.7X1000+0.3X（-200）-300=340 （萬元）方案2新建小廠（結點1）的期望收益：（0.7X400+0.3X300）-

18、140=230 （萬元）計算結果表明，方案1收益的期望值最大，因此選擇方案12、解：假設盈虧平衡點的每年銷售產(chǎn)品數(shù)量是X年總收入=130 XX年總變動成本=70 XX年固定成本=60萬元盈虧平衡點：年總收入=年總變動成本+年固定成本即: 130 XX= 70XX+ 60 萬元可得：X= 1萬臺四、簡答題1、答：（1）管理者一般需要技術技能、人際技能與概念技能三方面。（2）技術技能對低層次管理人員尤為重要，對中、高層次管理者，技術技能要求相對較低；人際技能對各層次管理者具有同等重要意義；概念技能對高層管理者最重要， 對中層管理者較重要，基層管理者不太重要。2、答：決策的影響因素包括：（ 1）環(huán)境因素（ 2）組織文化（ 3）過去決策（ 4） 決策者對風險的態(tài)度（ 5）決策的時間緊迫性。3、答：領導者有五種權力來源：（ 1）制度權（ 2）強制權（ 3）獎賞權（ 4）專 家權（ 5）感召權。4、答：（ 1）不利于吸收優(yōu)秀人才；（ 2）難以做到才職相稱