管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)答題參考答案匯編

1、學(xué)習(xí) 好資料五、簡(jiǎn)答題第一篇簡(jiǎn)答題1. 如何衡量信息的價(jià)值？參考答案：按所花的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量計(jì)算v= C+ P（內(nèi)在價(jià)值）V:價(jià)值 C:成本 P:利潤(rùn) 衡量使用效果的方法P= Pmax- Pi（外延價(jià)值）P:價(jià)值 Pmax:最佳方案Pi :任一方案2. 信息和數(shù)據(jù)有何聯(lián)系與區(qū)別？參考答案 : 信息和數(shù)據(jù)既有區(qū)別，又有聯(lián)系。數(shù)據(jù)本身不能確切地給出具體含義， 而信息對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生影響， 并對(duì)其 決策具有現(xiàn)實(shí)或潛在價(jià)值。數(shù)據(jù)是原料，信息是產(chǎn)品，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后的結(jié)果。 信息和數(shù)據(jù)可以相互轉(zhuǎn)換。在 MIS 中應(yīng)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變加工為信息才有意義。3. 信息具有哪些基本的屬性？參考答案 :事實(shí)性

2、、等級(jí)性、可壓縮性、擴(kuò)散性、傳輸性、分享性、增殖性、轉(zhuǎn)換性、可識(shí)別性、 可變性、可存儲(chǔ)性、時(shí)效性、可處理性、滯后性。事實(shí)性是信息的第一屬性也是信息的基本性質(zhì)，體現(xiàn)了信息的中心價(jià)值。4. 簡(jiǎn)述我國(guó)信息化建設(shè)狀況。參考答案 :1984年 9 月 18日，鄧小平指出 “開發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè) ”。江澤民同志也提出: “四個(gè)現(xiàn)代化，哪一個(gè)也離不開信息化 ” 1993年底，國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議在北京成立，以 “三金”工程和 “金”字系列工 程為代表的全國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施工程陸續(xù)啟動(dòng)實(shí)施，并取得了階段性成果?！叭?”工程是金橋工程、金卡工程、金關(guān)工程。 “金”字系列工程是金稅工程、金企工程、金醫(yī)工程、

3、金農(nóng)工程、金宏工程、金智工程、 金信工程、金網(wǎng)工程等。5. 系統(tǒng)方法的基本原則是什么？參考答案 : 整體性原則：包含空間整體性、時(shí)間整體性； 綜合性原則； 科學(xué)性原則。6. 怎樣對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分類？參考答案 :從復(fù)雜性方面可將系統(tǒng)分為物理系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、人類社會(huì)及宇宙系統(tǒng)；從起源性方面可將系統(tǒng)分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)； 從功能性方面可將系統(tǒng)分為社會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等； 從相關(guān)性方面可將系統(tǒng)分為封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)； 從結(jié)構(gòu)性方面可將系統(tǒng)分為開環(huán)系統(tǒng)、閉環(huán)系統(tǒng)； 從抽象性方面可將系統(tǒng)分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、物理系統(tǒng)；7. 系統(tǒng)的性質(zhì)有哪些？參考答案 : 系統(tǒng)具有整體性，系統(tǒng)是由若干

4、要素組成的具有一定新功能的有機(jī)整體。 系統(tǒng)具有有機(jī)關(guān)聯(lián)性， 系統(tǒng)內(nèi)部諸元素有機(jī)關(guān)聯(lián)、 相互作用， 系統(tǒng)同外部環(huán)境有 機(jī)關(guān)聯(lián)（系統(tǒng)的開放性） 系統(tǒng)具有層次性， 由于組成系統(tǒng)的諸元素的種種差異， 使系統(tǒng)組織在地位和作用、 結(jié)構(gòu)和功能上表現(xiàn)出等級(jí)秩序性，形成具有質(zhì)的差異的系統(tǒng)等級(jí)。 系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)性， 任何系統(tǒng)均隨時(shí)間而變化， 系統(tǒng)有一定的生命周期， 系統(tǒng)同外 部環(huán)境不斷進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，這也是一種運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。 系統(tǒng)具有目的性，任何系統(tǒng)都有它所要達(dá)到的目標(biāo)，總目標(biāo)是子目標(biāo)之和。 系統(tǒng)具有突變性，這是指系統(tǒng)通過失穩(wěn)從一種狀態(tài)進(jìn)入另一種狀態(tài)的突變過程,它是系統(tǒng)質(zhì)變的一種基本形式。8. 系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性

5、體現(xiàn)在哪些方面？ 參考答案 : 任何系統(tǒng)均隨時(shí)間而變化； 系統(tǒng)有一定的生命周期； 系統(tǒng)同外部環(huán)境不斷進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，這也是一種運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。9. 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。參考答案 :信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他 辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng) 優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成 化的人機(jī)系統(tǒng)。具有以下特點(diǎn)： 它面向管理決策 具有綜合性 是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng) 是一個(gè)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) 是一門多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。10. 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是什么？ 一般從哪些方面考察它的結(jié)構(gòu)？

6、 參考答案 :信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指信息系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)組成部分所構(gòu)成的框架結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)一般從概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)四個(gè)方面進(jìn)行考察。11人在信息處理上的特點(diǎn)是什么？參考答案 :人處理信息速度慢但靈活程度高 ;對(duì)概念要求即精確度要求低 ;處理的信息結(jié)構(gòu)是非結(jié)構(gòu)化的； 效率穩(wěn)定性差，出錯(cuò)多，可靠性低； 修改容易；決策能力強(qiáng)； 信息容量小。12. 系統(tǒng)的性能如何評(píng)價(jià)？參考答案 :系統(tǒng)的性能從目標(biāo)是否明確、 結(jié)構(gòu)是否合理、 接口是否清楚、 是否能控能觀四個(gè)方 面進(jìn)行評(píng)價(jià)。13. 簡(jiǎn)述“三金”工程的含義。參考答案 :金橋工程 國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)工程金卡工程 全民信用卡系統(tǒng)即電子貨幣工程

7、金關(guān)工程 國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息網(wǎng)工程14信息系統(tǒng)如何分類？參考答案 :信息系統(tǒng)可根據(jù)一個(gè)組織的管理層次進(jìn)行分類（縱向分類） ，分為運(yùn)行層系統(tǒng)、知 識(shí)處理層系統(tǒng)、管理控制層系統(tǒng)和戰(zhàn)略層系統(tǒng)； 信息系統(tǒng)可從組織的功能領(lǐng)域進(jìn)行分類（橫向分類） ，分為銷售和營(yíng)銷信息系統(tǒng)、 生產(chǎn)和制造信息系統(tǒng)、財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)等。15什么是信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)？參考答案 :信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)即認(rèn)為信息系統(tǒng)由信息源、信息處理器、 信息用戶和信息管理者等四個(gè)部分組成。16在信息處理中，計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處是什么？參考答案 :計(jì)算機(jī)處理速度快 ; 靈活程度低 ;對(duì)概念要求即精確度要求高 ;信息結(jié)構(gòu)是結(jié)構(gòu)化的

8、 ;效率穩(wěn)定性好 ;出錯(cuò)少;可靠性高 ;修改難 ; 決策能力弱；信息容量大。17為什么說信息也是分級(jí)的？請(qǐng)說明戰(zhàn)略級(jí)信息的特點(diǎn)。參考答案 :管理是分等級(jí)的， 不同級(jí)的管理要求不同的信息， 因而信息也是分等級(jí)的。 管理一 般分為高、中、低三層，信息對(duì)應(yīng)的分為戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)和執(zhí)行級(jí)。戰(zhàn)略級(jí)信息多來自企業(yè)外部， 壽命較長(zhǎng)， 保密要求高， 加工方法靈活， 使用頻率低，更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料精度要求低。18簡(jiǎn)述管理的基本職能。參考答案：計(jì)劃：是一個(gè)預(yù)定的行動(dòng)路線，它表示出目標(biāo)和為達(dá)到這些目標(biāo)所必須的行動(dòng)。組織:對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)分類組合，劃分管理層次、部門，將職權(quán)授予相應(yīng)人員并規(guī)定層次、 部門間配合關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)

9、：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)組織成員進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的過程；協(xié)調(diào)和控制：保證計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的過程。19信息系統(tǒng)常用的控制方法有哪些？參考答案：分解：將一個(gè)大系統(tǒng)按各種原則，將它分解為子系統(tǒng)。 歸并：將聯(lián)系密切的子系統(tǒng)合并到一起，減少子系統(tǒng)間的聯(lián)系，使接口簡(jiǎn)化并且清楚。 解耦：在聯(lián)系很密切的子系統(tǒng)間加入一些緩沖環(huán)節(jié)，使它們之間的聯(lián)系減弱，相互依賴性減少。解耦的辦法：應(yīng)用緩沖庫(kù)存、松弛資源應(yīng)用、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)20.可從哪些角度對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行分類？參考答案：按優(yōu)化程度可分為：連通集成、共享集成、最優(yōu)集成；按涉及范圍可分為：技術(shù)集成、信息集成、組織人員集成、形象集成；按具體程度可分為：概念集成、邏輯集成

10、、物理集成。第二篇簡(jiǎn)答題【回目錄】1、計(jì)算機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾代？各代計(jì)算機(jī)分別采用什么電子元件？它們的共同點(diǎn)是什 么？參考答案：現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的發(fā)展到目前為止經(jīng)歷了4代。第1代采用電子管作為其主要電子元件第2代采用晶體管作為其主要電子元件第3代采用中小規(guī)模集成電路作為其主要電子元件第4代采用大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路作為其主要電子元件。 它們的共同特點(diǎn)是都是以馮諾依曼體系結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)。2、畫出馮諾依曼體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)參考答案：更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料3、根據(jù)編碼在計(jì)算機(jī)信息處理中的作用，漢字的編碼可以分為哪些類型，各類編碼的作用 是什么？參考答案：漢字有輸入碼、機(jī)內(nèi)碼、字形碼、交換碼

11、等幾類輸入碼用于將漢字從計(jì)算機(jī)外部輸入到計(jì)算機(jī)內(nèi)部機(jī)內(nèi)碼用于漢字在計(jì)算機(jī)內(nèi)的存儲(chǔ)和處理字形碼用于將漢字信息從計(jì)算機(jī)內(nèi)部通過顯示器、打印機(jī)等設(shè)備輸出到計(jì)算機(jī)外部 交換碼用于漢字在不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間交換信息。4、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)指令的執(zhí)行過程參考答案：計(jì)算機(jī)指令的執(zhí)行分為指令周期和執(zhí)行周期。指令周期從內(nèi)存中取出下一條要執(zhí)行的指令送入控制器中，并進(jìn)行指令譯碼，準(zhǔn)備執(zhí)行 指令所需的電路。執(zhí)行周期則是根據(jù)指令譯碼的結(jié)果，由控制器中電路按時(shí)序發(fā)出完成指令規(guī)定操作的信 號(hào)。5、一般計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)就有哪幾類指令？參考答案：數(shù)據(jù)傳送指令算術(shù)運(yùn)算指令邏輯運(yùn)算指令程序控制指令輸入輸出指令其他指令6、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)硬件各部件

12、的功能參考答案：學(xué)習(xí) 好資料CPU 是計(jì)算機(jī)中進(jìn)行符號(hào)、數(shù)字等操作的場(chǎng)所，也是控制系統(tǒng)中其他元器件的場(chǎng)所； 主存儲(chǔ)器用于暫時(shí)存存執(zhí)行過程中的軟件或參加運(yùn)算的數(shù)據(jù)； 暫時(shí)不參加運(yùn)算的數(shù)據(jù)和程序存儲(chǔ)在作為 I/O 設(shè)備的輔助存儲(chǔ)器中； 總線則完成上述功能器件之間的信息傳送 輸入 /輸出設(shè)備用于輸入和輸出信息7、什么是多處理機(jī)系統(tǒng)，它們有哪些特點(diǎn)？ 參考答案：一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)有多個(gè)執(zhí)行功能的 CPU 叫做多處理機(jī)系統(tǒng) 它們的主要特點(diǎn)是有：（1）專用的輔助處理器（2）采用對(duì)偶處理器（3）完善的并行處理設(shè)計(jì)8、外部設(shè)備的市場(chǎng)發(fā)展趨向如何？ 參考答案：存儲(chǔ)設(shè)備向高速化、非機(jī)械化、大容量化方向發(fā)展。 打印輸

13、出設(shè)備向高速非擊打式輸出，彩色化方向發(fā)展 視頻輸出向高清晰度、低能耗、輕便化方向發(fā)展 輸入設(shè)備向多媒體方向發(fā)展，即除了傳統(tǒng)的鍵盤輸入各種數(shù)據(jù)外，逐步向利用聲、光、 電磁設(shè)備輸入數(shù)據(jù)發(fā)展。9、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。 參考答案：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法是以模塊化設(shè)計(jì)為中心，將待開發(fā)的軟件系統(tǒng)劃分為若干個(gè)相互獨(dú)立的 模塊。任何算法功能都可以通過由程序模塊組成的三種基本程序結(jié)構(gòu)的組合 : 順序結(jié)構(gòu)、選擇 結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本思想是采用 " 自頂向下，逐步求精 "的程序設(shè)計(jì)方法10、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件以及用戶間的關(guān)系。 參考答案：它們是一個(gè)分層結(jié)構(gòu)：硬

14、件在內(nèi)層，逐步向外依次是系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和用戶。 系統(tǒng)軟件直接對(duì)硬件資源進(jìn)行控制和管理應(yīng)用軟件則在系統(tǒng)軟件所提供的環(huán)境中進(jìn)行工作。 計(jì)算機(jī)用戶則直接與應(yīng)用軟件進(jìn)行人 機(jī)交互。11、簡(jiǎn)述通信管理器的工作。 參考答案：連接和拆除終端和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的聯(lián)系， 自動(dòng)地檢驗(yàn)終端的輸入 /輸出活動(dòng)， 對(duì)于來自終端的請(qǐng)求自動(dòng)分配優(yōu)先權(quán)級(jí)， 測(cè)試和糾正數(shù)據(jù)傳送中的錯(cuò)誤。12、簡(jiǎn)答計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能。參考答案：（1）數(shù)據(jù)通信（2）資源共享（ 3 ）遠(yuǎn)程傳輸（4）集中管理（5）實(shí)現(xiàn)分布式處理（6）負(fù)荷均衡 13、簡(jiǎn)要說明組成計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的五類基本元素 參考答案：（1）終端終端顯示器或其他用戶工作站（2）遠(yuǎn)程

15、通信處理器支持終端與計(jì)算機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳送與接收（3）遠(yuǎn)程通信通道和介質(zhì)數(shù)據(jù)是在通道和介質(zhì)上進(jìn)行傳輸?shù)模?）計(jì)算機(jī)不同類型與規(guī)格的計(jì)算機(jī)經(jīng)遠(yuǎn)程通信信道連接在一起完成指定的信息 處理（5）網(wǎng)絡(luò)通信控制控制軟件控制遠(yuǎn)程通信活動(dòng)及管理遠(yuǎn)程通信功能的程序14、什么是防火墻？其主要功能特點(diǎn)是什么？參考答案：防火墻就是一個(gè)位于計(jì)算機(jī)和它所連接的網(wǎng)絡(luò)之間的軟件。 該計(jì)算機(jī)流入流出的所有網(wǎng) 絡(luò)通信均要經(jīng)過此防火墻。防火墻對(duì)流經(jīng)它的網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行掃描， 這樣能夠過濾掉一些攻擊， 以免其在目標(biāo)計(jì)算機(jī) 上被執(zhí)行。防火墻還可以關(guān)閉不使用的端口。而且它還能禁止特定端口的流出通信， 禁止來自特殊站點(diǎn)的訪問，從而防止來自不明入

16、侵者的所有通信。15、簡(jiǎn)述客戶 / 服務(wù)器系統(tǒng)。參考答案：由一臺(tái)或多臺(tái)主機(jī)擔(dān)任數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理等主要任務(wù)并提供信息和軟件共享的計(jì)算機(jī)叫 做服務(wù)器，提供用戶要求并給用戶反饋處理結(jié)果的計(jì)算機(jī)叫做客戶機(jī)，由客戶機(jī)和服 務(wù)器組成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)叫做客戶 /服務(wù)器系統(tǒng)。16、根據(jù)教材，列舉 5 種以上現(xiàn)實(shí)中最重要和最廣泛使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 參考答案：以太網(wǎng)令牌環(huán)型網(wǎng)X 25 公用網(wǎng) 因特網(wǎng)（ Internet ） 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intranet ） 綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ ISDN ）17、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料學(xué)習(xí)-好資料 參考答案：（1）從政府壟斷逐步向自由供應(yīng)商發(fā)展（2 ）從模擬向

17、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)化的過程中（3）向?qū)嵱没瘧?yīng)用化方向發(fā)展（4 ）向增加附加值方向發(fā)展18、在電子商務(wù)中采用的主要安全技術(shù)有哪些？ 參考答案：（1）密鑰系統(tǒng)（2 ）公鑰和私鑰系統(tǒng)（3）散列編碼和消息摘要（4 ）數(shù)字簽名（5 ）數(shù)字證書（6）制定嚴(yán)密統(tǒng)一的電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)19、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的基本功能。參考答案：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。功能和結(jié)構(gòu)：（1）數(shù)據(jù)定義功能（2）數(shù)據(jù)操作功能（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行管理（4）數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)功能20、 數(shù)據(jù)庫(kù)和傳統(tǒng)文件的區(qū)別是什么？ 參考答案：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)包含了若干文件，通過聯(lián)結(jié)路徑實(shí)現(xiàn)記錄間的聯(lián)系。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)能反映現(xiàn)實(shí)世界

18、中信息間的聯(lián)系。（3）文件只包含數(shù)據(jù)本身 （記錄），而數(shù)據(jù)庫(kù)則包含了基本數(shù)據(jù)和關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。 第三篇簡(jiǎn)答題【回目錄】1、試論述信息系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)角色的演變過程，說明未來的趨勢(shì)。 參考答案：1）、角色演變過程：數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理報(bào)告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略和終端用戶支持系統(tǒng)2） 、向決策支持系統(tǒng)和智能系統(tǒng)前進(jìn)，向戰(zhàn)略信息系統(tǒng)發(fā)展，從支持基層向支持高層的主管信息系統(tǒng)和主管支持系統(tǒng)發(fā)展。2、管理信息系統(tǒng)的五維概念空間指什么？并容易說明。參考答案：1）管理信息系統(tǒng)的概念空間有五維，分別是技術(shù)維、信息支持維、層次維、職能維和 組織維。2）技術(shù)維說明信息系統(tǒng)在技術(shù)上的深化程度信息支持維關(guān)心的是信息使用的深

19、度層次維說的是不同的應(yīng)用系統(tǒng)支持不同層次的管理職能維是指應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)劃分的不同職能的支持 組織維說的是不同的企業(yè)或組織使用了不同的應(yīng)用系統(tǒng)。3、業(yè)務(wù)處理中的批處理和實(shí)時(shí)處理分別指什么?各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)？參考答案：批處理是定期的周期性地收集源文件， 然后進(jìn)行成批處理； 實(shí)時(shí)處理是及時(shí)的， 即刻的 處理業(yè)務(wù)。批處理的優(yōu)點(diǎn)是： 當(dāng)要處理大量數(shù)據(jù)時(shí)， 批處理是一種比較經(jīng)濟(jì)的方法， 機(jī)器的速度也 不一定要求很高， 機(jī)器的檔次和設(shè)備費(fèi)用可以大大下降。 缺點(diǎn)是： 主文件經(jīng)常是過時(shí)的， 打出的報(bào)告也一樣，馬上查出當(dāng)前的情況也是不可能的。實(shí)時(shí)處理的優(yōu)點(diǎn)是： 能及時(shí)處理、及時(shí)更新和及時(shí)響應(yīng)顧客。 缺點(diǎn)是： 必

20、須采取特殊的 措施保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)以及防止病毒和闖入者，在設(shè)備上要付出高成本。4、簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)主管信息系統(tǒng)的困難有哪些？ 參考答案：經(jīng)理信息的松散定義使得經(jīng)理的信息需求難確定；信息系統(tǒng)難以支持“軟信息” ； 經(jīng)理的決策是非結(jié)構(gòu)化的； 經(jīng)理駕御計(jì)算機(jī)的能力較弱； 經(jīng)理的思想和行為差異大；5、批處理活動(dòng)一般都包括哪些內(nèi)容？參考答案： 收集源文件，如訂單、發(fā)票等，并將他們分成批； 把源文件錄入到輸入媒體，如磁帶、磁盤等； 把源文件排序，排序應(yīng)根據(jù)某個(gè)關(guān)鍵詞，一般這個(gè)關(guān)鍵詞和主文件的相同； 將源文件和主文件合并處理， 建立一個(gè)新主文件， 并輸出一些文件， 這些文件如發(fā)票、 定期地將業(yè)務(wù)文件成批地送往遠(yuǎn)方的中央計(jì)

21、算機(jī)保存和進(jìn)一步處理。6、簡(jiǎn)單比較經(jīng)理信息系統(tǒng)和經(jīng)理支持系統(tǒng)。 參考答案：經(jīng)理信息系統(tǒng)是對(duì)經(jīng)理個(gè)人的剪裁； 能抽取、 過濾、 壓縮和跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)；能提供在線 狀態(tài)存取、 趨勢(shì)分析、 例外報(bào)告和深入挖掘數(shù)據(jù)的能力； 能取存和集成廣泛的內(nèi)源和外表格以及文本信息， 主管經(jīng)理可直接能支持電子通信， 包括電子郵件、 傳真、 包括電子報(bào)表、 查詢語(yǔ)言和決策支持系 電子備忘錄等。源數(shù)據(jù)；對(duì)用戶是友好的，可以顯示比阿達(dá)圖形、 使用，不用中間人。 經(jīng)理支持系統(tǒng)是加入附加能力的經(jīng)理信息系統(tǒng)： 計(jì)算機(jī)會(huì)議和字符處理； 能提供數(shù)據(jù)分析能力， 統(tǒng)等；包括提高個(gè)人工作效率的工具，如電子日歷、7、企業(yè)產(chǎn)品預(yù)測(cè)子系統(tǒng)一般應(yīng)具

22、有哪些功能？參考答案：收集和整理數(shù)據(jù)，濾除不合理數(shù)據(jù)用產(chǎn)品的壽命曲線修正長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，增加長(zhǎng)期預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品預(yù)測(cè)的精度管理人員可以根據(jù)預(yù)先知道的外界影響，調(diào)整模型使用模型維護(hù)技術(shù) 使用監(jiān)控手段，減少人工干預(yù)發(fā) 選擇好的預(yù)測(cè)模型根據(jù)企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)因素不斷發(fā)展預(yù)測(cè)模型8、生產(chǎn)信息系統(tǒng)的幾個(gè)主要子系統(tǒng)是什么？ 參考答案： MRP 材料需求計(jì)劃子系統(tǒng) 主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) 庫(kù)存控制子系統(tǒng) 成本計(jì)劃與控制子系統(tǒng)9、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的區(qū)別是什么？ 題型：簡(jiǎn)答題參考答案： 會(huì)計(jì)的主要任務(wù)是記帳，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要處理的就是記帳功能，包括訂單處理、庫(kù) 存處理、會(huì)計(jì)應(yīng)收、會(huì)計(jì)應(yīng)付、工資、總帳和財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)

23、的總目標(biāo)是最好的利用資金和剩余資金的最優(yōu)投資，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是為協(xié)助主管 達(dá)到該目標(biāo)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括審計(jì)、財(cái)務(wù)情報(bào)、資金管理、現(xiàn)金和證券管理、財(cái)務(wù) 控制等。10、制造信息系統(tǒng)分為哪幾類？并為每一類別舉出兩個(gè)以上的實(shí)例。 參考答案：制造信息系統(tǒng)分為 3 類： 一類是通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的系統(tǒng)， 如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAD ，計(jì)算機(jī)輔助制造 CAM ， 計(jì)算機(jī)數(shù)字控制 CNC 和機(jī)器人 robot 等；另一類是通過管理實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的系統(tǒng)，如材料需求計(jì)劃MRP，資源制造計(jì)劃 MRP- H,和計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制 CAQ 等； 還有就是將技術(shù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)相結(jié)合的系統(tǒng)，如計(jì)算集成制造系統(tǒng)CIMS ，企業(yè)資源計(jì)

24、劃 ERP 系統(tǒng)等。11、會(huì)計(jì)應(yīng)收應(yīng)支子系統(tǒng)的功能是什么？ 參考答案：會(huì)計(jì)應(yīng)收應(yīng)支子系統(tǒng)：該子系統(tǒng)又分為兩個(gè)小的子系統(tǒng)即應(yīng)收子系統(tǒng)和應(yīng)支子系統(tǒng)。應(yīng)收子系統(tǒng)的功能有：加入新的應(yīng)收項(xiàng)目；刪除已付項(xiàng)目；準(zhǔn)備報(bào)表； 給總賬提供數(shù)據(jù)。應(yīng)支子系統(tǒng)的功能有：設(shè)立會(huì)計(jì)應(yīng)付記錄；刪除已付支出； 給總賬提供數(shù)據(jù)。12、庫(kù)存子系統(tǒng)的功能是什么？ 參考答案：庫(kù)存子系統(tǒng)：它包括采購(gòu)和庫(kù)存處理兩個(gè)子系統(tǒng)。 采購(gòu)含選擇供應(yīng)商，得到允諾，資金積累采購(gòu)文件，關(guān)閉采購(gòu)定單等，與采購(gòu)相聯(lián)系的 是接收，它含處理接收和通知其他子系統(tǒng)。庫(kù)存處理根據(jù)庫(kù)存文件，校核重定貨點(diǎn)，填好訂單中項(xiàng)目，給顧客開發(fā)票及開好訂單通知會(huì)計(jì)應(yīng)收子系統(tǒng)并提供總賬

25、數(shù)據(jù)。13、財(cái)務(wù)情報(bào)子系統(tǒng)的功能是什么？ 參考答案：財(cái)務(wù)情報(bào)子系統(tǒng)的功能有： 一是向股東、財(cái)團(tuán)及政府機(jī)構(gòu)提供信息以幫助其了解公司經(jīng)濟(jì)環(huán)境， 二是負(fù)責(zé)收集股東的意見和建議以及時(shí)溝通， 三是從政府報(bào)告、期刊、網(wǎng)絡(luò)上收集經(jīng)濟(jì)信息以分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。14、CIMS 的特點(diǎn)是什么？ 參考答案： 從科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)造發(fā)明來說，CIMS是高科技密集型技術(shù)，是系統(tǒng)工程、管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件工程和制造技術(shù)等新技術(shù)的高度綜合體。 從制造業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理來看，CIMS 是一個(gè)大型一體化的管理系統(tǒng)。由于 CIMS將市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、加工制造和銷售、經(jīng)營(yíng)集成 為一個(gè)良性循環(huán)

26、系統(tǒng)，這就大大地增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變和競(jìng)爭(zhēng)能力。 從數(shù)據(jù)的共享來看， CIMS 將物流、 技術(shù)信息流和管理信息流集成為一體， 它使企業(yè)中數(shù)據(jù)共享達(dá)到了一個(gè)嶄新的水平。 從管理技術(shù)和方法上，CIMS 將 MIS、MRP- n、CAD/CAPP/CAM、CE、GT、LP、JIT 等技術(shù)部分或全部集成起來。15、人力資源管理的職能是什么？ 參考答案：人力資源管理的職能有：維護(hù)人事檔案；考核人員晉升；調(diào)整工資； 招聘、選擇和雇用；崗位設(shè)置；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)； 雇員酬勞分析；培養(yǎng)和發(fā)展；健康、保安和保密。16、什么是人力資源信息系統(tǒng)？參考答案： 人力資源信息系統(tǒng)是支持人力資源管理的系統(tǒng)，有輸入和輸出系統(tǒng)。 輸入系統(tǒng)

27、包括記帳子系統(tǒng)、人力資源研究子系統(tǒng)和人力資源情報(bào)子系統(tǒng)。 輸出系統(tǒng)包括人力計(jì)劃子系統(tǒng)、 招聘子系統(tǒng)、 人力管理子系統(tǒng)、酬勞子系統(tǒng)、津貼子系 統(tǒng)和環(huán)境報(bào)告子系統(tǒng)等。17、政府信息系統(tǒng)、制造業(yè)信息系統(tǒng)和外貿(mào)信息系統(tǒng)各自有哪些功能子系統(tǒng)？ 參考答案：政府信息系統(tǒng)劃分為若干分系統(tǒng)，分系統(tǒng)又劃分為許多子系統(tǒng)，完成各自的政府職能。制造業(yè)信息系統(tǒng)的核心是職能子系統(tǒng)， 包括庫(kù)存管理、 銷售管理、 訂單管理和生產(chǎn)計(jì)劃四個(gè) 子系統(tǒng)。外貿(mào)信息系統(tǒng)有出口業(yè)務(wù)管理、進(jìn)口業(yè)務(wù)管理、報(bào)運(yùn)管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)管理、商情 管理等子系統(tǒng)18、制造業(yè)組織信息系統(tǒng)和制造職能子系統(tǒng)有何區(qū)別？參考答案：制造業(yè)組織信息系統(tǒng)不僅包括經(jīng)營(yíng)管理

28、， 而且包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生產(chǎn)的自動(dòng)化， 例 如包括經(jīng)營(yíng)管理分系統(tǒng)、工程分系統(tǒng)、車間底層自動(dòng)化分系統(tǒng)等。制造職能子系統(tǒng)是制造型企業(yè)根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要建立的， 包括：庫(kù)存管理、 銷售管理、 訂單管理和生產(chǎn)計(jì)劃 4 個(gè)子系統(tǒng)。19、傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是什么？參考答案：DSS 的特征描述為：目的在于解決非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的問題； 綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)、模型和分析技術(shù)；交互式的友好的接口，非計(jì)算機(jī)人員容易使用； 具有很高的靈活性和適應(yīng)性；是支持而不是代替人的決策過程； 是跟蹤和適應(yīng)人的決策過程，而不是要求人去適應(yīng)系統(tǒng)。20、群決策支持系統(tǒng)和普通決策支持系統(tǒng)有什么區(qū)別？參考答案： 群體決策支持系

29、統(tǒng)具有單用戶 DSS 的所有特點(diǎn)，它還可以融入人工職能技術(shù)。此外， 它有相互通信的規(guī)則，有群體決策的規(guī)則，有支持群體決策過程進(jìn)行的事件流控制等， 還有支持保密的手段。 群體決策支持系統(tǒng)還要求有支持群體決策的特殊方法和模型， 要 求有一定的硬件環(huán)境。第四篇簡(jiǎn)答題1、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容是什么？參考答案： 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織關(guān)于MIS 目標(biāo)及應(yīng)用的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和總體安排。由于 MIS 的建設(shè)和應(yīng)用是一項(xiàng)耗資大、 歷時(shí)長(zhǎng)、 技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程， 其規(guī)劃的好 壞往往是其成敗的關(guān)鍵。 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是：合理分配和利用信息、信息技術(shù)和信息生 產(chǎn)者資源；促進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程

30、；指導(dǎo)工作和檢查標(biāo)準(zhǔn)。MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和總體結(jié)構(gòu)；現(xiàn)狀（特別是業(yè)務(wù)流程）描述及重新設(shè)計(jì)；發(fā)展預(yù)測(cè)。2、試比較三種主要的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法（CSF、 SST、BSP）參考答案：關(guān)鍵成功因素（CSF）方法能抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)；戰(zhàn)略目標(biāo) 集轉(zhuǎn)化法（SST）從各種人的要求的角度識(shí)別管理目標(biāo)，比較全面；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）通過定義業(yè)務(wù)流程引出系統(tǒng)目標(biāo)， 可以定義出新的系統(tǒng)以支持業(yè)務(wù)流程， 即把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化 為系統(tǒng)的目標(biāo)。三種方法結(jié)合起來使用，叫CSB方法。它首先用 CSF方法確定企業(yè)目標(biāo)，然后用 SST 方法補(bǔ)充完善企業(yè)目標(biāo)，并將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系

31、統(tǒng)目標(biāo)，最后用BSP方法校核兩個(gè)目標(biāo)， 并確定管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 但這也使整個(gè)方法過于復(fù)雜， 靈活性降低。3、U/C 矩陣的主要功能參考答案：通過對(duì) U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤；通過對(duì)U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性；通過對(duì)U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分；通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“U”可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。4、用 BSP 方法進(jìn)行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是什么？。參考答案：定義業(yè)務(wù)流程是BSP方法的核心。業(yè)務(wù)流程是邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)的集 合，這些決策和活動(dòng)是管理企業(yè)資源所需要的。 整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)由許多業(yè)務(wù)流程所

32、組成。 識(shí)別業(yè)務(wù)流程可對(duì)企業(yè)如何完成其目標(biāo)有個(gè)深刻的了解， 識(shí)別業(yè)務(wù)流程可以作為信息識(shí)別構(gòu) 成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)， 按照業(yè)務(wù)流程所建造的管理信息系統(tǒng)， 在企業(yè)組織變化時(shí)可以不必改變， 或者說管理信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立于組織。 識(shí)別業(yè)務(wù)流程有兩種方法： 一種是由微觀到宏觀的枚 舉綜合；另一種是由宏觀到微觀的分解方法。識(shí)別過程是BSP方法成功的關(guān)鍵，輸出應(yīng)有以下文件： 一個(gè)過程組及過程表。每一過程的簡(jiǎn)單說明。一個(gè)關(guān)鍵過程的表， 即識(shí)別滿足目標(biāo)的關(guān)鍵過程。 產(chǎn)品 /服務(wù)過程的流程圖。 系統(tǒng)組成員能很好了解整個(gè)企業(yè)的運(yùn) 營(yíng)是如何管理和控制的。5、什么是原型法？用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)有何優(yōu)缺點(diǎn)？參考答案： 原型法一

33、開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解， 在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支 持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)原型， 然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改， 最終形成實(shí)際系統(tǒng)的方法。 原型法的主要優(yōu)點(diǎn)是：開發(fā)效率高； 開發(fā)工具先進(jìn)，與用戶交流直觀； 符合人們認(rèn)識(shí)事物的 規(guī)律； 能及早暴露系統(tǒng)實(shí)施后潛在的一些問題； 能調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性。 但原型法也有以 下缺點(diǎn)： 不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)； 對(duì)原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高； 容易走上機(jī)械模擬原手 工系統(tǒng)的軌道。6、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是什么？該方法具有哪些特點(diǎn)？參考答案： 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法， 按用戶 至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模

34、塊化， 自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法具 有以下特點(diǎn)： 自頂向下整體性的分析與設(shè)計(jì)和自底而上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開發(fā)過程；用戶至上；深入調(diào)查研究；嚴(yán)格區(qū)分工作階段；充分預(yù)料可能發(fā)生的變化；開發(fā)過程工程化。此外，結(jié) 構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法還具有以下優(yōu)缺點(diǎn)， 優(yōu)點(diǎn)： 開發(fā)過程的整體性和全局性； 嚴(yán)格區(qū)分開發(fā)階 段，分工明確，避免混亂。缺點(diǎn)：起點(diǎn)太低，周期過長(zhǎng)，工作繁瑣，不大符合人們循序漸進(jìn) 的認(rèn)識(shí)過程。7、系統(tǒng)調(diào)查的方法有哪些 ?參考答案：1. 訪問：系統(tǒng)分析人員通過提問的方式與用戶交談，收集有關(guān)信息2. 發(fā)調(diào)查表進(jìn)行問卷3. 召開調(diào)查會(huì)4. 參加業(yè)務(wù)實(shí)踐5. 使用各種圖表工具8、試述可行

35、性分析中“可行”的含義及可行性分析的主要內(nèi)容參考答案： “可行”即可做的意思?？尚行允且粋€(gè)信息系統(tǒng)給業(yè)務(wù)系統(tǒng)所帶來的利益的一種 度量。 一個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)是可行的，意思是說在一定的條件下，可以開發(fā)、建立一個(gè)新的信息系統(tǒng)。主要內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)的可行性技術(shù)的可行性社會(huì)各種因素的可行性9、系統(tǒng)調(diào)查的方法有那些？參考答案：1. 訪問：系統(tǒng)分析人員通過提問的方式與用戶交談，收集有關(guān)信息2. 發(fā)調(diào)查表進(jìn)行問卷3. 召開調(diào)查會(huì)4. 參加業(yè)務(wù)實(shí)踐5. 使用各種圖表工具10、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要內(nèi)容有哪些？ 參考答案：組織情況的簡(jiǎn)述，包括組織的結(jié)構(gòu)、組織的目標(biāo)、組織的工作過程和性質(zhì)、業(yè)務(wù) 功能、 對(duì)外聯(lián)系；系統(tǒng)目標(biāo)和開

36、發(fā)的可行性； 現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況， 詳細(xì)描述原系統(tǒng)信息處理 以及細(xì)心你流動(dòng)情況；新系統(tǒng)的邏輯方案，反映分析的結(jié)果和我對(duì)今后建造新系統(tǒng)的設(shè)想。11、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作有哪些？參考答案：(1) 總體設(shè)計(jì)。 根據(jù)系統(tǒng)分析情況和可利用的資源，進(jìn)行一種從宏觀上、總體上進(jìn)行規(guī)則。(2) 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定。(3) 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)：包括數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性等。(4) 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)：I/O、處理流程圖等。( 5)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)。12、試述管理信息系統(tǒng)在進(jìn)行系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)時(shí)的依據(jù)是什么？參考答案：(1) 系統(tǒng)的吞吐量。吞吐量與計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)的選擇有著直接的關(guān)系，吞吐量越大，要 求的配置越高；(2) 系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。響應(yīng)時(shí)間越短，物理方案配置越要求高；(3) 系統(tǒng)的可靠性；( 4 )集中式還是分布式；(5) 系統(tǒng)覆蓋的地域范圍；(6) 數(shù)據(jù)的管理方式。13、在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)選擇時(shí)，應(yīng)考慮的因素有哪些？參考答案：( 1)數(shù)據(jù)庫(kù)的性能；( 2)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺(tái)；(3)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安全保密性能；( 4)數(shù)據(jù)的類型。14、試