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文檔簡介
1、云縣大寨物業(yè)管理公司水電維修工程部2014年度工作計劃在新的一年,為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,現(xiàn)結合公司和我部門的實際 情況,我們水電維修工程部2014年工作的重點,著力于水電維修工 程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務 質(zhì)量,主動配合公司各部門完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的 人數(shù),保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運行。為保證應急事件得以及 時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行值班制度。二、工作計劃(1)加強水電維修工程部的服務意識。目前在服務上,工程部 需進一步提高服務水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進
2、一步提高。 本部門將不定期的開展服務意識和方式的學習,提高部門人員的服務 質(zhì)量和服務效率。(2)完善制度,明確責任,保障水電維修部門良性運作。為發(fā) 揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關心的紐帶作用, 針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。 從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。 通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。水電維修工程部負責所 有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備的運 行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作,水電維修工程部將 按照相關工作的需要進行落實,做
3、到有設備,有維護,出成效;并將 設施設備維護側重點規(guī)劃具體到個人。(4)開展強化學習,提高維修技能水平。就目前水電維修工程 部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一 步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體維修隊伍 的服務水平。(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃, 將工作目標細化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例,節(jié)能降耗是提 高公司效益的有效手段之一,能源管理的關鍵是:(1)提高所有員工的節(jié)能意識。(2)制定必要的規(guī)章制度。(3)采取必要的技術措施,比如進行路燈的照明設施設備的改 造,大路燈已經(jīng)實現(xiàn)節(jié)能,根據(jù)季
4、節(jié)及時調(diào)節(jié)開關燈的時間,將能耗 降到最低;將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具,控制開關改為 節(jié)能延時開關。(4)在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少 不必要的浪費。(5)每月定時對公司所使用的水電表并進行匯總,為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù)。四、公共設備設施維修保養(yǎng)及管理1、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度,爭取在1月底完成對屋面水 管太陽能的檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球閥的改良,公共設 備設施保修遺留問題,提出解決方案,繼續(xù)維修整改。加大安全系數(shù), 消除安全隱患,保障財產(chǎn)安全。2、對小區(qū)的供電、給排水、消防、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目 進行檢驗和資料核實。3、編制詳細的設備、設施
5、維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準, 要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設施設備保養(yǎng),使設施設備運行 安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。五、戶內(nèi)維修服務1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作,確保設備 處于良好的運行狀態(tài),同時重視戶內(nèi)維修服務工作,做到“兩手抓, 兩手都要硬”。結合目前人力不足的情況,還是要保證堅持每天向業(yè) 主提供維修服務,主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。2、配合辦公室做好對業(yè)主的報修范圍記錄,屬保修范圍的,配 合辦公室協(xié)調(diào)相關維修單位解決,減輕戶內(nèi)維修壓力;報修范圍己經(jīng) 超過保修期的,告知業(yè)主公司現(xiàn)在提供的服務是有償服務,并告知業(yè) 主相關費用的收取,公司實行明碼標價,業(yè)主可以自行選擇是否需要 服務,六、對公司前景的展望和設想1、強化管理,把公司做強,通過強化管理,使公司的物業(yè)管理 服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化,在一年至兩年內(nèi)把公司 做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。2、規(guī)?;\作,把公司做大,以興澤園小區(qū)物業(yè)管
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