老板管理智慧從管事管人到管心

1、老板管理智慧從管事管人到管心每個(gè)行業(yè)每個(gè)公司都有不同的組織結(jié)構(gòu)以劃分不同的職務(wù)，不 管公司大小，總歸內(nèi)部無(wú)非就是管人、管事、管心。當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候，老板才覺(jué)得自己是最專(zhuān)業(yè)的， 那老板一定是這個(gè)企業(yè)的天花板。如果一個(gè)老板從專(zhuān)業(yè)角度回答了 企業(yè)的每一個(gè)問(wèn)題，那企業(yè)一定很糟糕。一、管事、管人到管心過(guò)去管事，我永遠(yuǎn)有管不完的事，凡事都需要我來(lái)決策。不管 我是否比別人專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槭瞧髽I(yè)創(chuàng)始人，氣場(chǎng)都比別人強(qiáng)。在這個(gè) 過(guò)程中，頭都大了，決策不過(guò)來(lái)，事永遠(yuǎn)管不完，最后發(fā)現(xiàn)很多事 并不是最好的結(jié)果。過(guò)去庫(kù)房怎么擺放我都要參與意見(jiàn)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)很愚蠢，有專(zhuān)業(yè) 的物流人才！公司現(xiàn)在的 CEO管過(guò)四家上市公司

2、，到我們企業(yè)以后， 我才第一次反思自己有沒(méi)有管對(duì)。之后我不管事，依然管人。后來(lái)終于發(fā)現(xiàn)管人也不是我專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，這些人分布在全國(guó) 60 個(gè)城市，我都叫不上名字，怎么管？后來(lái)人我也不管了，交給我的 團(tuán)隊(duì)。只管心，我這才發(fā)現(xiàn)管對(duì)了。企業(yè)的價(jià)值觀需要你管，企業(yè) 未來(lái)的戰(zhàn)略需要你管，企業(yè)新的模式探討需要你管。現(xiàn)在我才真正開(kāi)始非常舒服，可以研究我的模式和戰(zhàn)略，做一 些管心的事。要修煉這個(gè)心態(tài)，每一件事都不作決策，都有決策人 承擔(dān)結(jié)果，我只給后援支持，或者鼓掌，或者離開(kāi)。二、再多退半步，一個(gè)真正好的品牌是有寬度和厚度的 厚度指的是一個(gè)人在不同的生活方式中都可以選擇，很多國(guó)際 品牌都做到了。比如阿瑪尼， Pa

3、rty 時(shí)可以穿，作為正裝也可以穿， 休閑牛仔越野旅游都可以穿，這是一個(gè)品牌的厚度，可以給一個(gè)人 帶來(lái)全方位的服務(wù)。寬度就是，你也可以穿，你爸爸也能穿。在中國(guó)也是這樣，很 多年齡大的人喜歡穿得時(shí)尚一點(diǎn)，如果你的品質(zhì)和品位能夠滿(mǎn)足他， 他不介意時(shí)尚的款式。在我們公司，我只做這樣的決定：品牌是不是可以往這個(gè)方向 走，配輔料可不可以提高這么大的成本，其他的事情不管，我不認(rèn) 為我能比他們做得更好。我一直認(rèn)為退到“二點(diǎn)五線(xiàn)”而不是退到 “二線(xiàn)”，是一個(gè)是老總應(yīng)該看問(wèn)題的角度。我現(xiàn)在動(dòng)員設(shè)計(jì)師的主管都往后退，要求設(shè)計(jì)師產(chǎn)銷(xiāo)比就可以。 如果一個(gè)主管這么多品牌都能弄明白、都說(shuō)了算，也會(huì)出問(wèn)題，他 要退到“一點(diǎn)

4、五線(xiàn)”，只有這樣設(shè)計(jì)師才會(huì)有主人翁的精神，才有 玩得 High 的感受。很多團(tuán)隊(duì)中設(shè)計(jì)師的生命力被扼殺掉了我這盤(pán)菜好吃不好 吃，反正都是老板決定，從做到吃都是你的事。這個(gè)游戲必須玩得 非常 High 才有意思，才是設(shè)計(jì)師在里面發(fā)揮力量的品牌結(jié)構(gòu)，這是 必經(jīng)的路。退到二點(diǎn)五線(xiàn)就是這樣。如果前幾年，我會(huì)直接找設(shè)計(jì) 師做兩版，那現(xiàn)在這個(gè)品牌就不倫不類(lèi)了。這就是為什么我認(rèn)為管理是有界限的，在什么樣的角色上，應(yīng) 該走到哪一步，都有界限。就像話(huà)劇一樣，非得在幕后臺(tái)前說(shuō)一句 話(huà)，那就不是旁白了。三、一群人、一件事、一輩子服裝行業(yè)是誰(shuí)都敢說(shuō)話(huà)，誰(shuí)都覺(jué)得能看懂的行業(yè)。一個(gè)企業(yè)家 成功需要的最核心的狀態(tài)有兩種：第

5、一，有沒(méi)有自己獨(dú)特的理念不重要，關(guān)鍵是要有堅(jiān)定的信念；第二，要有從容的心態(tài)。 恰恰在服裝行業(yè)，要做到這兩點(diǎn)都非常不容易，因?yàn)槊恳粋€(gè)人 對(duì)這個(gè)行業(yè)都可以批評(píng)指正。我始終覺(jué)得，企業(yè)家把錢(qián)花在兩種人身上永遠(yuǎn)是對(duì)的： 一是消費(fèi)者，二是員工。 你的品牌能做多久，就看消費(fèi)者臉上的笑容和穿你品牌的感受。企業(yè)能走多遠(yuǎn)，就看你的員工，看他在這里工作生活的感受。 一年兩年，信念和心態(tài)在結(jié)果上可能看不出來(lái)差別；十年下來(lái)， 就會(huì)發(fā)現(xiàn)差距。在不同心態(tài)和信念中，一個(gè)企業(yè)的基因就形成了。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基因形成以后，很難改變。我認(rèn)為品牌就是一群人、一 件事、一輩子，這群人的基因形成了以后，基因再調(diào)過(guò)來(lái)已經(jīng)沒(méi)有 可能性了。四、人

6、才不是靠留的目前我們企業(yè)人員流動(dòng)率在 2%以下。人員流動(dòng)率不高的原因是：我一直認(rèn)為人才不是靠留的，假如企業(yè)真正到了要靠求人留下，企 業(yè)就很糟了。企業(yè)如果建立了很好的氛圍和環(huán)境，人的能量會(huì)非常強(qiáng)。環(huán)境 因素越強(qiáng)，人越走不了。留下來(lái)有很多因素，但離開(kāi)的原因能有共 同點(diǎn)。走的主要有兩類(lèi)人： 一類(lèi)我認(rèn)為心靈的承受力欠缺。這類(lèi)員工占很大的比例，他覺(jué) 得為什么部門(mén)主管不夠重視他，或在部門(mén)中覺(jué)得不公平，這樣的通 常半個(gè)小時(shí)談話(huà)就可以把人留下。我會(huì)和他談人生目的，大部分人 能聽(tīng)懂人生要到哪里，是你自己的。第二類(lèi)是因?yàn)榄h(huán)境要離開(kāi)的，這樣的員工在我們企業(yè)很少。這 一種人我是支持的，他能力很強(qiáng)，如果在這里沒(méi)有機(jī)會(huì)，

7、有了一個(gè) 更高職位的機(jī)會(huì)，我是贊成走的。這樣的人走了，我要和他的主管 去溝通，對(duì)主管逐漸進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)檫@是管理問(wèn)題。員工的流動(dòng)是合理的，但在這個(gè)過(guò)程中要找到員工流動(dòng)的因素 如果因?yàn)榄h(huán)境而走，那就下決心讓這里的環(huán)境充滿(mǎn)魅力。其實(shí)企業(yè)前期選人選對(duì)了，后期花錢(qián)投入精力就足夠，員工輕 易不會(huì)走。員工流失大部分原因在于企業(yè)疏于對(duì)員工的投入和管理人力資源做兩件事：一是職業(yè)規(guī)劃，哪一年該有什么評(píng)定，沒(méi) 有空間的人當(dāng)然要走；另外就是愛(ài)的關(guān)懷，不同的員工，不同的年 限要給他愛(ài)的滋養(yǎng)，這種東西越多，越有聚合力。為什么家里很窮 還要回去？因?yàn)檫@是內(nèi)心的向往。五、人終究要面對(duì)內(nèi)心人終究要面對(duì)自己真實(shí)的內(nèi)心。我真實(shí)的內(nèi)

8、心是以喜歡的方式 做有意義的事情，這是我最高的追求。其實(shí)每一個(gè)人面對(duì)自己真實(shí)的感受才是最舒服。境由心生，最 不舒服的狀態(tài)就是做別人眼中的你，那是很局促的，是被動(dòng)的。主 動(dòng)做心中的你，比被動(dòng)做別人眼中的你要舒服多了。做喜歡的事， 才有激情，才可以持續(xù)。這么多年走過(guò)來(lái)，終究要能衡量，做事業(yè)是不是以我喜歡的方 式？如果不是，偶爾一次委屈我能接受，但時(shí)間長(zhǎng)了是無(wú)法承受的另外，你要和別人不一樣，不斷變換游戲規(guī)則。天天丟手絹也 膩了。大家剛玩膩，你又有新的規(guī)則，頂破天花板，更好玩。還要有感恩的心態(tài)，這決定你能玩多久。團(tuán)隊(duì)里和你一起玩的 人能力是不同的，有強(qiáng)有弱，能力有限。但要感恩，對(duì)那些用時(shí)間 和生命和你

9、“玩”的人感恩。六、生活三分法我現(xiàn)在和朋友說(shuō)得特別多的是，工作是一陣子，生活是一輩子。 一個(gè)懂生活的企業(yè)家才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)。對(duì)自己的生活，我有“三個(gè)三分 之一”，非常清晰。工作要有聲有色，生活要有滋有味，做人要有 情有義，我把自己分成三個(gè)角色。事業(yè)當(dāng)然是生活中很重要的部分，但如果把它當(dāng)成全部，一定 出事。最大的危險(xiǎn)是你的存在就是企業(yè)的未來(lái)，如果明天你因心臟 病不在了，一切都不存在。第一，要有聲有色地工作。把工作做得很快樂(lè)，能把這個(gè)場(chǎng)調(diào) 節(jié)得很快樂(lè)，讓每一個(gè)人投入，忙碌并快樂(lè)著。第二，生活有滋有味。我的家庭時(shí)間一定要有，早晨陪女兒選 衣服、吃飯，包括我自己選衣服，這是我很重要的部分。第三，社會(huì)時(shí)間，和朋友相處的時(shí)間，這也占三分之一。社會(huì)和朋友、公益的事情、社會(huì)影響力的管理一定要投入時(shí)間， 否則沒(méi)有這樣的影響力。我的心態(tài)就是把一個(gè)看似感性的問(wèn)題理性 化處理。有一些人說(shuō)和政府官員吃飯是不是很痛苦？一點(diǎn)也不是， 其實(shí)他們也是好朋友之一，仔細(xì)地觀察他們也很可愛(ài)，他們比我們 更不容易。我的心態(tài)轉(zhuǎn)變特別大的還有兩個(gè)核心因素，一個(gè)是利他思維。 中國(guó)企業(yè)，包括服裝行業(yè)的企業(yè)，以前像在高速公路上開(kāi)車(chē)，踩足 油門(mén)往前走就可以；現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入