人因工程《第14章 人機界面設計》

1、 第十四章第十四章 人機界面設計人機界面設計第一節(jié)第一節(jié) 人機界面設計概述人機界面設計概述人機界面三要素基本模型人機界面三要素基本模型第二節(jié) 顯示器設計 顯示器分為視覺顯示、聽覺顯示和觸覺顯示等 ，三種顯示方式傳遞的信息特征見表14-1。 表14-1 三種顯示方式傳遞的信息特征顯示方式傳遞的信息特征顯示方式傳遞的信息特征視覺顯示1.比較復雜、抽象的信息或含有科學技術術語的信息、文字、圖表、公式等2.傳遞的信息很長或需要延遲者3.需用方位、距離等空間狀態(tài)說明的信息4.以后有被引用的可能的信息5.所處環(huán)境不適合聽覺傳遞的信息6.適合聽覺傳遞，但聽覺負荷已很重的場合7.不需要急迫傳遞的信息8.傳遞的

2、信息常需同時顯示、監(jiān)控聽覺顯示1.較短或無需延遲的信息2.簡單且要求快速傳遞的信息3.視覺通道負荷過重的場合4.所處環(huán)境不適合視覺通道傳遞的信息觸覺顯示1.視、聽覺通道負荷過重的場合2.使用視、聽覺通道傳遞信息有困難的場合3.簡單并要求快速傳遞的信息一、儀表顯示器一、儀表顯示器( (一一) )儀表的類型及特點儀表的類型及特點 1.1.數字式顯示數字式顯示 直接用數碼來顯示有關的參數或工作狀態(tài)。直接用數碼來顯示有關的參數或工作狀態(tài)。 特點：認讀過程簡單、直觀，只要對單一數字或符號辨認識別特點：認讀過程簡單、直觀，只要對單一數字或符號辨認識別就可以了。認讀速度快，精度高，且不易產生視覺疲勞。就可以

3、了。認讀速度快，精度高，且不易產生視覺疲勞。 應用：計算器、電子表及列車運行的時間顯示屏幕。應用：計算器、電子表及列車運行的時間顯示屏幕。 2.2.模擬式顯示模擬式顯示 用模擬量（刻度和指針）來顯示機器的有關參數和狀態(tài)。用模擬量（刻度和指針）來顯示機器的有關參數和狀態(tài)。 特點：顯示的信息形象化、直觀，使人對模擬值在全量程范圍特點：顯示的信息形象化、直觀，使人對模擬值在全量程范圍內所處的位置一目了然，并能給出偏差量，對于監(jiān)控作業(yè)效果很好。內所處的位置一目了然，并能給出偏差量，對于監(jiān)控作業(yè)效果很好。 應用：汽車上的油量表、氧氣瓶上的壓力表。應用：汽車上的油量表、氧氣瓶上的壓力表。一、儀表顯示器一、

4、儀表顯示器(二二)儀表的刻度盤儀表的刻度盤刻度線高度刻度線高度 刻度線分為長刻度線、中刻度線和短刻度線分為長刻度線、中刻度線和短刻度線刻度線 ，如圖，如圖14-2所示，其高度與視距所示，其高度與視距的關系見表的關系見表14-2 圖14-2(二)儀表的刻度盤n刻度線刻度線 最大視距為最大視距為l(mm)時，各刻度線的最小尺寸時，各刻度線的最小尺寸可由下列各式求出：可由下列各式求出： 長刻度線高度：長刻度線高度： l90mm 中刻度線高度：中刻度線高度： l125mm 短刻度線高度：短刻度線高度： l200mm 刻度線寬度：刻度線寬度： l5000mm 短刻度線間距：短刻度線間距： l600mm

5、長刻度線間距長刻度線間距； l50mm(二)儀表的刻度盤n刻度標數進級和遞增方向刻度標數進級和遞增方向 數字進級方法見表數字進級方法見表14-3 數字遞增方向的一般原則是：順時針方數字遞增方向的一般原則是：順時針方向為增加；從左向右的方向為增加；從向為增加；從左向右的方向為增加；從下向上的方向為增加。下向上的方向為增加。(二)儀表的刻度盤n字符形狀和大小字符形狀和大小 一般使用的字符高度可參考表一般使用的字符高度可參考表14-4，也可根，也可根據下式求得據下式求得： 式中：式中：h為字符高度為字符高度(cm)；l為視距為視距(cm)。 字符的其他尺寸可根據高度字符的其他尺寸可根據高度h確定，見

6、確定，見圖圖14-3 200lh (二)儀表的刻度盤n刻度直徑刻度直徑 默雷爾推薦的圓形儀表最佳直徑，如默雷爾推薦的圓形儀表最佳直徑，如圖圖14-4所示所示 (二)儀表的刻度盤n刻度標數刻度標數 刻度標數優(yōu)劣比較參見刻度標數優(yōu)劣比較參見圖圖14-5 (三三) 儀表的指針儀表的指針 n常用的指針形狀如圖所示常用的指針形狀如圖所示 (四四) 儀表的顏色儀表的顏色 順序順序1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010底色底色黑黑黃黃黑黑紫紫紫紫藍藍綠綠白白黑黑黃黃被襯被襯色色黃黃黑黑白白黃黃白白白白白白黑黑綠綠藍藍表表14-5 清晰的配色清晰的配色 (四四) 儀表的顏色儀表的顏色順

7、序順序1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010底色底色黃黃白白紅紅紅紅黑黑紫紫灰灰紅紅綠綠黑黑被襯色被襯色白白黃黃綠綠藍藍紫紫黑黑綠綠紫紫紅紅藍藍表表14-6 模糊的配色模糊的配色二、信號顯示設計二、信號顯示設計 n信號顯示特征信號顯示特征 n信號燈的形狀和顏色信號燈的形狀和顏色 n信號燈的亮度和環(huán)境信號燈的亮度和環(huán)境 三、熒光屏顯示設計三、熒光屏顯示設計n 熒光屏的顯示特征熒光屏的顯示特征 特點：既能顯示圖形、符號、信號，又能顯示文字；特點：既能顯示圖形、符號、信號，又能顯示文字；既能追既能追 蹤顯蹤顯 示，又能顯示多媒體的圖文動態(tài)畫面。示，又能顯示多媒體的圖文動態(tài)畫面

8、。 應用：圖文電視屏幕、計算機高分辨率顯示器、示波應用：圖文電視屏幕、計算機高分辨率顯示器、示波器、彩超及雷達。器、彩超及雷達。n目標狀態(tài)對顯示的影響目標狀態(tài)對顯示的影響 1.亮度亮度 2.呈現(xiàn)時間呈現(xiàn)時間 3. 余輝余輝 4.目標的運動速度目標的運動速度 5.目標的形態(tài)目標的形態(tài) 6.目標與背景的關系目標與背景的關系 三、熒光屏顯示設計三、熒光屏顯示設計n屏面的形狀與尺寸屏面的形狀與尺寸 圖14-7是操作者與熒光屏總體布是操作者與熒光屏總體布置的關系置的關系 四、標志符號設計四、標志符號設計 n 標志符號的要求標志符號的要求 必須考慮使用目的和使用條件，采用與其含必須考慮使用目的和使用條件，

9、采用與其含義相一致的圖形；可利用顏色、形狀、圖形、義相一致的圖形；可利用顏色、形狀、圖形、符號、文字進行編碼，以提高辨別速度和準確符號、文字進行編碼，以提高辨別速度和準確性；不得使用過分抽象或人們難以接受的圖形，性；不得使用過分抽象或人們難以接受的圖形，應采用人的知覺圖形，以便于記憶，減少視認應采用人的知覺圖形，以便于記憶，減少視認時間；盡量用圖形符號代替文字說明，以減少時間；盡量用圖形符號代替文字說明，以減少判讀時間，使用簡便；盡量使用國際通用的標判讀時間，使用簡便；盡量使用國際通用的標志符號；與顯示器和控制器有關的標志符號，志符號；與顯示器和控制器有關的標志符號，要合理區(qū)分和布置，符合操作

10、者的心理和動作要合理區(qū)分和布置，符合操作者的心理和動作特征；避免環(huán)境背景產生視覺干擾。特征；避免環(huán)境背景產生視覺干擾。四、標志符號設計四、標志符號設計n標志符號的知覺因素標志符號的知覺因素 設計標志符號要符合人的知覺特點：設計標志符號要符合人的知覺特點： 1.形與基分明，如圖14-8a所示; 2.邊界明顯,如圖14-8b所示; 3.封閉 ,如圖14-8c所示; 4.簡明 ,如圖14-8d所示; 5.完整 ,如圖14-8e所示;四、標志符號設計四、標志符號設計n標志符號的應用標志符號的應用 圖14-9為汽車上使用的圖形符號為汽車上使用的圖形符號 圖圖14-10為電子產品上使用的部分圖形為電子產品

11、上使用的部分圖形符號符號 四、標志符號設計四、標志符號設計n標志符號的文字信息標志符號的文字信息 簡短而明確簡短而明確 使用短句子使用短句子 使用主動句使用主動句 使用肯定句使用肯定句 使用易懂文字使用易懂文字 按時序組句按時序組句 五、聽覺顯示設計五、聽覺顯示設計 利用示警信號（聲音）來傳達信息。利用示警信號（聲音）來傳達信息。 特點：可快速有效的傳遞簡單和短促的信特點：可快速有效的傳遞簡單和短促的信息，反應快、方向不受限制。息，反應快、方向不受限制。 應用：蜂鳴器、鈴、角笛和汽笛、警報器應用：蜂鳴器、鈴、角笛和汽笛、警報器(一一) 音響及報警裝置音響及報警裝置n蜂鳴器蜂鳴器 n鈴鈴n角笛和

12、汽笛角笛和汽笛 n警報器警報器 (二二) 言語顯示裝置言語顯示裝置 用語言在人與機器之間傳遞信息，使其具有一定用語言在人與機器之間傳遞信息，使其具有一定的表達能力。的表達能力。 特點：特點：可以更為細致、明確地指導操作者的各可以更為細致、明確地指導操作者的各種操作行為。種操作行為。 應用：應用：無線電廣播、電視、電話、報話機和對無線電廣播、電視、電話、報話機和對話器及其它錄音、放音的電聲裝置。其設計應注意話器及其它錄音、放音的電聲裝置。其設計應注意以下幾點：以下幾點：1. 語言清晰度語言清晰度 2. 語言的強度，見語言的強度，見圖圖14-11 3. 噪聲對言語傳示的影響噪聲對言語傳示的影響(三

13、三) 聽覺顯示裝置的選擇原則聽覺顯示裝置的選擇原則n音響顯示裝置的選擇原則音響顯示裝置的選擇原則 1）在有背景噪聲的場合，音響顯示裝置的頻率選）在有背景噪聲的場合，音響顯示裝置的頻率選擇在噪聲掩蔽效應最小的范圍內。擇在噪聲掩蔽效應最小的范圍內。 2）使用斷續(xù)的或音調有高低變化的聲音信號，更）使用斷續(xù)的或音調有高低變化的聲音信號，更能引起人的注意。最好組成視、聽雙重報警信號。能引起人的注意。最好組成視、聽雙重報警信號。 3）音響信號傳播距離遠和穿越障礙物時，應加大）音響信號傳播距離遠和穿越障礙物時，應加大聲波強度，使用較低的頻率。聲波強度，使用較低的頻率。 4）注意音響裝置的多少，避免各信號間的

14、相互干擾。）注意音響裝置的多少，避免各信號間的相互干擾。(三三) 聽覺顯示裝置的選擇原則聽覺顯示裝置的選擇原則n言語顯示裝置的選擇原則言語顯示裝置的選擇原則 1）顯示內容較多時，采用一個言語顯示裝置即）顯示內容較多時，采用一個言語顯示裝置即可?？?。 2）更適于指導檢修和故障處理工作，引導操作）更適于指導檢修和故障處理工作，引導操作者操作。者操作。 3）適用于追蹤操作中。）適用于追蹤操作中。 4）在非職業(yè)性的領域中，言語顯示裝置更符合）在非職業(yè)性的領域中，言語顯示裝置更符合人們習慣。人們習慣。第三節(jié)第三節(jié) 控制器設計控制器設計 人通過顯示器獲得信息之后，需要通過運人通過顯示器獲得信息之后，需要通

15、過運動系統(tǒng)將大腦的分析決策結果傳遞給系統(tǒng)，動系統(tǒng)將大腦的分析決策結果傳遞給系統(tǒng)，從而使其按人預定的目標工作?？刂破魇侨藦亩蛊浒慈祟A定的目標工作。控制器是人用以將信息傳遞給機器，或運用人的力量來用以將信息傳遞給機器，或運用人的力量來開動機器，使之執(zhí)行控制功能，實現(xiàn)調整、開動機器，使之執(zhí)行控制功能，實現(xiàn)調整、改變機器運行狀態(tài)的裝置。改變機器運行狀態(tài)的裝置。 一、控制器的分類一、控制器的分類n按操縱控制器的身體部位的不同，控制器按操縱控制器的身體部位的不同，控制器分為手動控制器和腳動控制器；分為手動控制器和腳動控制器； n按功能可分為：開關類，轉換類、調節(jié)類、按功能可分為：開關類，轉換類、調節(jié)類、

16、緊急開關類；緊急開關類； n按控制器運動類別的不同，控制器又可分按控制器運動類別的不同，控制器又可分為旋轉控制器、擺動控制器、按壓控制器、為旋轉控制器、擺動控制器、按壓控制器、滑動控制器和牽拉控制器滑動控制器和牽拉控制器,如表如表14-9所示所示 n各類控制器的形狀如各類控制器的形狀如圖圖14-12所示。常用所示。常用控制器的特征如表控制器的特征如表14-10所示。所示。二、控制器的設計要求二、控制器的設計要求 n控制器的編碼控制器的編碼 1.形狀編碼，如圖形狀編碼，如圖14-13、14-14、14-15 2.位置編碼位置編碼 3.大小編碼大小編碼 4.顏色編碼顏色編碼 5.標記編碼標記編碼

17、6.操作方法編碼操作方法編碼 (二) 控制器的外形結構n圖圖14-16是手操縱控制器的六種方式是手操縱控制器的六種方式 n對于手動控制器，其形狀設計應考慮手對于手動控制器，其形狀設計應考慮手的生理特點，如的生理特點，如圖圖14-17所示。所示。(三) 控制器的阻力控制器的阻力阻力類型阻力類型特特 性性使使 用用 舉舉 例例摩摩 擦擦 力力 運動開始時阻力最大，此后顯著降低，可用以運動開始時阻力最大，此后顯著降低，可用以減少控制器的偶發(fā)啟動。但控制準確度低，不減少控制器的偶發(fā)啟動。但控制準確度低，不能提供控制反饋信息能提供控制反饋信息開關、閘刀等開關、閘刀等彈性阻力彈性阻力 阻力與控制器位移距離

18、成正比，可作為有用的阻力與控制器位移距離成正比，可作為有用的反饋源。控制準確度高，放手時，控制器可自反饋源?？刂茰蚀_度高，放手時，控制器可自動返回零位，特別適用于瞬時觸發(fā)或緊急停車動返回零位，特別適用于瞬時觸發(fā)或緊急停車等操作，可用以減少控制器的偶發(fā)啟動等操作，可用以減少控制器的偶發(fā)啟動鍵盤等鍵盤等粘滯阻力粘滯阻力 阻力與控制運動的速度成正比。控制準確度高、阻力與控制運動的速度成正比?？刂茰蚀_度高、運動速度均勻，能幫助穩(wěn)定的控制，防止控制運動速度均勻，能幫助穩(wěn)定的控制，防止控制器的偶發(fā)啟動器的偶發(fā)啟動活塞等活塞等慣慣 性性 阻力與控制運動的加速度成正比例，能幫助穩(wěn)阻力與控制運動的加速度成正比例

19、，能幫助穩(wěn)定的控制，防止控制器的偶發(fā)啟動。但慣性可定的控制，防止控制器的偶發(fā)啟動。但慣性可阻止控制運動的速度和方向的快速變化，易引阻止控制運動的速度和方向的快速變化，易引起控制器調節(jié)過度，也易引起操作者疲勞起控制器調節(jié)過度，也易引起操作者疲勞調節(jié)旋鈕等調節(jié)旋鈕等表表14-11 控制器的阻力特性控制器的阻力特性 表表14-12 控制器的最小操作阻力控制器的最小操作阻力 控制器類型控制器類型最小阻力最小阻力/ /n n手動按鈕手動按鈕2 28 8腳動按鈕腳動按鈕5.65.6（腳停留在控制器上）（腳停留在控制器上）17.817.8（腳不停留在控制器上）（腳不停留在控制器上）扳動開關扳動開關2.82.

20、8旋轉選擇開關旋轉選擇開關3.33.3旋旋 鈕鈕0 01.71.7曲曲 柄柄9 92222手手 輪輪 22 22手手 柄柄9 9腳腳 踏踏 板板417.8417.8（腳不停留在控制在控制器上）（腳不停留在控制在控制器上）4.54.5（腳停留在控制器上）（腳停留在控制器上）(四四) 控制器的偶發(fā)啟動控制器的偶發(fā)啟動防范措施：防范措施： （1）將控制器安裝在陷入控制板的凹槽內；）將控制器安裝在陷入控制板的凹槽內；（2）在控制器上加保護罩；）在控制器上加保護罩；（3）將控制器安裝在不易被碰撞的位置；）將控制器安裝在不易被碰撞的位置；（4）使控制器的運動方向向著最不可能發(fā)生意外用力的方）使控制器的運動

21、方向向著最不可能發(fā)生意外用力的方向；向；（5）操作者必須連續(xù)做兩種操作運動，才能使控制器被啟）操作者必須連續(xù)做兩種操作運動，才能使控制器被啟動，而后一種操作運動與前一種操作運動的方向不同，以動，而后一種操作運動與前一種操作運動的方向不同，以此將控制器鎖定在位置上；此將控制器鎖定在位置上；（6）一組控制器必須按正確的順序操作時才能被啟動，使）一組控制器必須按正確的順序操作時才能被啟動，使控制器彼此之間具有連鎖作用。如配電柜上的油開關和刀控制器彼此之間具有連鎖作用。如配電柜上的油開關和刀閘開關的操作順序連鎖；閘開關的操作順序連鎖；（7）適當增大控制器的操作阻力。）適當增大控制器的操作阻力。三、主要

22、控制器的設計三、主要控制器的設計 控制器的設計要充分滿足操作者在產品使控制器的設計要充分滿足操作者在產品使用過程中能安全、準確、迅速、舒適地操作。因用過程中能安全、準確、迅速、舒適地操作。因而設計時應充分考慮操作者的體形、生理、心理而設計時應充分考慮操作者的體形、生理、心理特征以及人的能力限度，使控制器的形狀、大小特征以及人的能力限度，使控制器的形狀、大小等符合人因工程的要求。等符合人因工程的要求。(一一) 手動控制器的設計手動控制器的設計n旋鈕 ，如圖14-18n按鈕按鈕 ，如圖14-19n扳動開關 ，如圖14-20n控制桿 ，如圖14-21(二) 腳動控制器的設計n腳踏板，如圖14-22、

23、14-23、14-24 n腳踏鈕，如圖14-25 第四節(jié)第四節(jié) 控制控制顯示組合設計顯示組合設計 通常顯示器與控制器是聯(lián)合使用的，因此，通常顯示器與控制器是聯(lián)合使用的，因此，對于顯示器和控制器的設計，不僅應使各自的對于顯示器和控制器的設計，不僅應使各自的性能最優(yōu)，而且應使它們彼此之間的配合最優(yōu)。性能最優(yōu)，而且應使它們彼此之間的配合最優(yōu)。這種控制器與顯示裝置之間的配合稱為控制這種控制器與顯示裝置之間的配合稱為控制顯示相合性。控制器與顯示器相合性好，可減顯示相合性?？刂破髋c顯示器相合性好，可減少信息加工和操作的復雜性；縮短人的反應時少信息加工和操作的復雜性；縮短人的反應時間，提高人的操作速度，尤其

24、是在緊急情況下，間，提高人的操作速度，尤其是在緊急情況下，要求操作者非常迅速地進行操作時可減少人為要求操作者非常迅速地進行操作時可減少人為差錯，避免事故的發(fā)生。差錯，避免事故的發(fā)生。 一、控制一、控制顯示比顯示比n控制控制顯示比是控制器與顯示器位移大小的比例關顯示比是控制器與顯示器位移大小的比例關系，即是指控制器的位移量與之相對應的顯示器位系，即是指控制器的位移量與之相對應的顯示器位移量之比移量之比(c/d)，可用來表示系統(tǒng)的靈敏度，如可用來表示系統(tǒng)的靈敏度，如圖圖14-26所示所示 n人機界面上的控制人機界面上的控制顯示系統(tǒng)具有精調和粗調兩種顯示系統(tǒng)具有精調和粗調兩種功能。功能。c/d比的選

25、擇應考慮精調和粗調的時間，最比的選擇應考慮精調和粗調的時間，最佳的佳的c/d比則是兩種調節(jié)時間曲線相交處。這樣可比則是兩種調節(jié)時間曲線相交處。這樣可以使總的調節(jié)時間降到最低，如以使總的調節(jié)時間降到最低，如圖圖14-27所示。所示。 二、控制、控制顯示的空間相合性顯示的空間相合性 n控制器與顯示器空間位置的合適與否直接影響控制器與顯示器空間位置的合適與否直接影響系統(tǒng)的效率。恰帕尼斯系統(tǒng)的效率。恰帕尼斯(chapanis)等人于等人于1959年曾用煤氣爐的四個灶眼作為顯示器，年曾用煤氣爐的四個灶眼作為顯示器，煤氣開關作為控制器，研究了控制器與顯示器煤氣開關作為控制器，研究了控制器與顯示器的空間相合

26、性。共試驗了四種不同的位置配置的空間相合性。共試驗了四種不同的位置配置關系，如關系，如圖圖14-28所示。所示。 三、控制三、控制顯示的運動相合性顯示的運動相合性n控制器的運動方向與顯示器或執(zhí)行系統(tǒng)的運動控制器的運動方向與顯示器或執(zhí)行系統(tǒng)的運動方向在邏輯上一致，符合人的習慣定勢，即控方向在邏輯上一致，符合人的習慣定勢，即控制制顯示的運動相合性好，對于提高操作質量、顯示的運動相合性好，對于提高操作質量、減輕人的疲勞，尤其是對于防止人緊急情況下減輕人的疲勞，尤其是對于防止人緊急情況下的誤操作，具有重要的意義。的誤操作，具有重要的意義。圖圖14-29是控制是控制器與顯示器運動相合性的示例。器與顯示器

27、運動相合性的示例。 第五節(jié)第五節(jié) 累積損傷疾病與工具的設計累積損傷疾病與工具的設計一、累積損傷疾病及其原因一、累積損傷疾病及其原因 原因：原因： 1. 受力受力 2. 重復重復 3. 姿勢姿勢 4. 休息休息二、與手有關的累積損傷疾病二、與手有關的累積損傷疾病 n人手是由骨、動脈、神經、韌帶和肌腱等組成人手是由骨、動脈、神經、韌帶和肌腱等組成的復雜結構，如的復雜結構，如圖圖14-30所示。手部的動作狀所示。手部的動作狀態(tài)見態(tài)見圖圖14-31。當使用設計不當的手握式工具。當使用設計不當的手握式工具時，會導致多種累積損傷疾病，如腱鞘炎、腕時，會導致多種累積損傷疾病，如腱鞘炎、腕道綜合癥、腱炎、滑囊炎、滑膜炎、痛性腱鞘道綜合癥、腱炎、滑囊炎、滑膜炎、痛性腱鞘炎、狹窄性腱鞘炎和網球肘等。炎、狹窄性腱鞘炎和網球肘等。 三、手握式工具設計原則三、手握式工具設計原則n避免靜肌負荷，如避免靜肌負荷，如圖圖14-32所示所示n保持手腕伸直保