談電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系

1、- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-談電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系曾經(jīng)有企管專業(yè)的教師問我什么叫電子商務(wù)，繼而又問電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是什么關(guān)系？我當(dāng)時(shí)感覺一時(shí)半會(huì)說不清， 就簡(jiǎn)單說從廣義上來看， 電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷。 他露出一幅吃驚的神態(tài)， 說他一直以為網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍更大， 網(wǎng)絡(luò)營銷包括電子商務(wù)。其實(shí)，在沒有透徹理解“電子商務(wù)”和“網(wǎng)絡(luò)營銷”的內(nèi)涵之前，簡(jiǎn)單知道誰包括誰并不能給一個(gè)人帶來知識(shí)上的增量。 在沒有給出 “電子商務(wù)”和“網(wǎng)絡(luò)營銷”的確切定義之前，爭(zhēng)辯誰的內(nèi)涵更大，只會(huì)著急上火。探討電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系問題，僅盯在誰“包含”誰上，思路過窄。兩者

2、為什么不是“同一”、“互補(bǔ)”等關(guān)系，這些關(guān)系從某種意義上都同時(shí)成立，關(guān)鍵取決于如何定義電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷。先看“商務(wù)”和“營銷”的內(nèi)涵。什么叫商務(wù)？什么是商人？什么活動(dòng)是商務(wù)活動(dòng)？梁?jiǎn)⒊v：“商者以制成致用之物流通于天下者也”。說俗了就是地里種的，圈里養(yǎng)的、家里做的等物品主要目的不是為了自用， 而是為了賣； 買的目的也不是為了自己消費(fèi)，而是為了再賣出去，客觀上會(huì)造成這些物品 “流通于天下” 。商務(wù)活動(dòng)的核心是必須存在 “交易、交換”環(huán)節(jié)，而且這正是商務(wù)活動(dòng)的主要目的所在。什么叫市場(chǎng)營銷？菲利普· 科特勒接納的定義是： “市場(chǎng)營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造，并同他人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值， 以

3、滿足需求和欲求的一種社會(huì)管理過程”。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)的定義是： “市場(chǎng)營銷是對(duì)思想、 貨物和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生能滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。”這兩個(gè)概念也都談到了“交換”，市場(chǎng)營銷正是為“創(chuàng)造和促成交易”。商務(wù)與營銷的“交易”不同，前者作為一種特征，以“交易”區(qū)別于農(nóng)、工經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；后者作為一種推動(dòng)力，使交易的機(jī)會(huì)大大增加了。明確了商務(wù)和營銷的基本概念，看一下兩者的關(guān)系。首先，可以說電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷。商務(wù)包括營銷有歷史的根源。根據(jù)我國的文化傳統(tǒng)，自古就有農(nóng)、兵、工、商、士的劃分，“商”的概念出現(xiàn)比營銷要早很多。電子商務(wù)，根據(jù)IMB的定義，就是 IT+WE

4、B+business，依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的營銷活動(dòng)，你很難說不是一種“商務(wù)”活動(dòng)。從現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展來看，在實(shí)踐上，營銷部門是工商企業(yè)的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)，與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人事、行政等職能部門并列；在理論上，現(xiàn)代工商企業(yè)管理教育也都把市場(chǎng)營銷列為核心課程。 誰大誰小，從實(shí)踐到理論上一目了然。其次，可以說網(wǎng)絡(luò)營銷包括電子商務(wù)。 根據(jù)一種狹義的電子商務(wù)定義， 電子商務(wù)就是在開放的 Internet 網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商業(yè)交易。依這種觀點(diǎn)，各類在線交易系- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-統(tǒng)本質(zhì)上就是一種新

5、的“分銷方式”，而分銷（placement ）只是 4P 營銷策略的一個(gè)。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務(wù)定義下要解決的問題。第三，從國內(nèi)的實(shí)踐看， 可以把電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一回事。 實(shí)戰(zhàn)派不在意自己搞的是電子商務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)只關(guān)心這一事物給自己帶來的好處，不會(huì)過于執(zhí)著概念的內(nèi)涵。 信息技術(shù)的發(fā)展不但給人們的觀念帶來沖擊， 也制造出驚人的新名詞。與電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷類似的詞匯還有很多， 比如：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、電子營銷、數(shù)字營銷、移動(dòng)商務(wù)、在線營銷，等等。阿里巴巴一直以來是以“電子商務(wù)領(lǐng)頭羊”的姿態(tài)出現(xiàn)，但它的真實(shí)面目更像一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商”，為買家和賣家提供中間

6、服務(wù)。第四，可以說電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷你中有我，我中有你，互相促進(jìn)。在把電子商務(wù)理解成交易型在線平臺(tái)的情況下， “電子商務(wù)” 的任務(wù)是要確保這一平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性、方便性，要確保交易在瀏覽、選購、支付、物流配送等環(huán)節(jié)下都不出問題，注重硬件方面。 網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)是要對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣、 提供良好的客戶服務(wù)，注重軟件方面。軟硬兩個(gè)方面缺一不可，互為補(bǔ)充，共同推動(dòng)“交易”目的的實(shí)現(xiàn)。從本質(zhì)上看，營銷活動(dòng)是以“交易”為中心的商務(wù)活動(dòng)的伴生現(xiàn)象，沒有商務(wù)，也就談不上營銷； 挪到網(wǎng)上，商務(wù)與營銷的這一基本關(guān)系不會(huì)改變。 其實(shí)“交易”本身也涉及很多種方式， 交易方式不同需要的營銷方式也不同。 大熱天在路

7、邊賣西瓜，選個(gè)陰涼地兒，支一張桌子，切開兩個(gè)一擺，再吆喝一聲，怕是最有效的促銷方式了，不必登電視廣告。在網(wǎng)上賣西瓜，界面清新順眼、速度快、提供搜索功能、有個(gè)漂亮 MM提供在線 QQ客服，這未嘗不是促銷。電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷就是這么回事，深入分析一下也許并沒有什么“用”。但養(yǎng)成一種精細(xì)的思維習(xí)慣并非沒有好處，在一種縝密的“叫真兒”心態(tài)中，人類文明實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步與發(fā)展。本文可以自由編輯- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-【最新資料Word 版可自由編輯！】獎(jiǎng)品名稱： 500 萬 U 豆體驗(yàn)卡

8、卡號(hào)： 50Dd4fea7001 everageD、 stain、 The words below equals to one another except（ ） .A 、 the high seasonB、 the busy seasonC、 the peak seasonD.the offseason8、 Sichuan cuisine is () and contains chili.A、 sourB、 sweet C 、hotD、salty、 The word“ cuisine” means （） .A、熱辣的B 、菜系 C 、苦干的D 、大堂吧10、 The word- 各類專業(yè)好文

9、檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-A 、確認(rèn)B、算賬C 、結(jié)賬D、算錯(cuò)賬11、C、聚會(huì)D、黨員12、“ PC”is short for（）A、 potato chips B、 portable computer C、personal computer D、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au?B、 welcome to our hotel.C、

10、please come to our hotelD、 please14、The objectsbelow are needed in RecreationServicA bootBboothCbuffetD beverage一、多選題： （每題 2 分，共 20 分。多選、少選、漏選均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。A、 talking by personB、 by phoneC、 by mail D、 by fax3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。A、 spec