商業(yè)銀行業(yè)務(wù)外包服務(wù)管理應(yīng)急預(yù)案

1、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)外包 服務(wù)管理應(yīng)急預(yù)案xx商業(yè)銀行外包服務(wù)管理應(yīng)急預(yù)案序言為確保xx商業(yè)銀行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)外包管理, 預(yù)防因外包管理的原因造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)中斷或外包協(xié)議的意外 終止，并將外包風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失控制在最小范圍內(nèi)，特制定 本預(yù)案依據(jù)文件依據(jù)商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引以及商業(yè)銀行外包風(fēng) 險(xiǎn)管理指引（征求意見稿）等監(jiān)管要求制定本預(yù)案。使用范圍本預(yù)案適用于外包服務(wù)商在服務(wù)中可能出現(xiàn)的重大缺失，特別需 要考慮外包服務(wù)商的重大資源損失，重大財(cái)務(wù)損失和重要人員的 變動(dòng)，以及外包協(xié)議的意外終止時(shí)應(yīng)急管理。修訂記錄版本號(hào)日期修訂說明修訂人審核1.0.4Xx商業(yè)x第一章外包管理監(jiān)管要求

2、 錯(cuò)誤!未定義書簽第二章應(yīng)急組織及職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書簽2.1 應(yīng)急組織架構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書簽2.2 職責(zé)與權(quán)限 錯(cuò)誤!未定義書簽2.3 應(yīng)急組織成員聯(lián)系方式 錯(cuò)誤!未定義書簽第三章應(yīng)急管理流程 錯(cuò)誤!未定義書簽3.1 啟動(dòng)條件 錯(cuò)誤!未定義書簽3.2 應(yīng)急處理流程 錯(cuò)誤!未定義書簽第四章預(yù)案演練和更新 錯(cuò)誤!未定義書簽第五章參考文件 錯(cuò)誤!未定義書簽第一章外包管理監(jiān)管要求外包定義外包是指商業(yè)銀行將原本應(yīng)由自身負(fù)責(zé)處理的某些事務(wù)或某些業(yè)務(wù)活動(dòng)委托給服務(wù)提供商進(jìn)行處理的經(jīng)營(yíng)行為。服務(wù)提供商包括獨(dú)立第三方，商業(yè)銀行或其所屬集團(tuán)設(shè)立在中國(guó)境內(nèi)或者境 外的子公司、關(guān)聯(lián)公司或附屬機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行不得將其信息科技管理責(zé)任外包。商業(yè)銀行外包管理的組織架構(gòu)應(yīng)包括董事會(huì)、高級(jí)管理層及外包管理團(tuán)隊(duì)外包應(yīng)急預(yù)案范圍外包服務(wù)商在服務(wù)中可能出現(xiàn)的重大缺失。特別需要考慮外 包服務(wù)商的