門店人員月度績(jī)效評(píng)價(jià)表

1、(一) 門店經(jīng)理月度績(jī)效評(píng)價(jià)表 年 月部門：姓名： 類別評(píng)價(jià)要素及權(quán)重工作目標(biāo)計(jì)劃完成情況上級(jí)評(píng)價(jià)得 分固有指標(biāo)（權(quán)重50%）1 銷售目標(biāo)完成率 權(quán)重40%2 庫(kù)存及周轉(zhuǎn)完成率權(quán)重一五%3 毛利完成率20%4 商品損耗率5%5 商品出樣率，無明顯空柜5%6 客訴達(dá)成率及處理率權(quán)重10%7.人員離職率權(quán)重5%自定指標(biāo)（權(quán)重25%）1.2.戰(zhàn)略/專項(xiàng)任務(wù)（權(quán)重25%）1.2.直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃溝通確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃結(jié)果確認(rèn)： 直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 總經(jīng)理調(diào)節(jié)分（10分）總分：此表每月28日前交直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后交人事行政部績(jī)效考核人員備案，每月3日前由人事行政部績(jī)效考核人員直接發(fā)由

2、各直屬填寫考評(píng)結(jié)果報(bào)人事行政部組織績(jī)效面談和效果跟蹤；(二) 門店副理月度績(jī)效評(píng)價(jià)表 年 月所屬門店：姓名： 類別評(píng)價(jià)要素及權(quán)重工作目標(biāo)計(jì)劃完成情況上級(jí)評(píng)價(jià)得 分固有指標(biāo)（權(quán)重50%）1.銷售目標(biāo)完成率 權(quán)重30%2.庫(kù)存及周轉(zhuǎn)完成率權(quán)重一五%3、毛利達(dá)成率20%4.客訴達(dá)成率及處理率權(quán)重10%5、商品出樣率，無明顯空柜10%6.人員離職率權(quán)重一五%自定指標(biāo)（權(quán)重25%）1.2.戰(zhàn)略/專項(xiàng)任務(wù)（權(quán)重25%）1.2.直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃溝通確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃結(jié)果確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 總監(jiān)調(diào)節(jié)分（10分）總分：此表每月28日前交直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后交人事行政部績(jī)效考核人員備案，每

3、月3日前由人事行政部績(jī)效考核人員直接發(fā)由各直屬填寫考評(píng)結(jié)果，人事行政部組織績(jī)效面談和效果跟蹤；(三) 客服人員月度績(jī)效評(píng)價(jià)表 年 月所屬門店：姓名： 類別評(píng)價(jià)要素及權(quán)重工作目標(biāo)計(jì)劃完成情況上級(jí)評(píng)價(jià)得 分固有指標(biāo)（權(quán)重50%）1.銷售目標(biāo)完成率 權(quán)重30%2.客訴處理滿意率權(quán)重一五%不低于95%3.會(huì)員消費(fèi)比重同比上升 權(quán)重一五%不低于10%4.會(huì)員體系執(zhí)行與操作失誤次數(shù)控制 權(quán)重20%不高于5次5.顧客投訴未解決完，并導(dǎo)致較嚴(yán)重影響 權(quán)重20%超過一次則不計(jì)分自定指標(biāo)（權(quán)重50%）1.2.3.直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃溝通確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 門店經(jīng)理調(diào)節(jié)分（5分） 門店經(jīng)理簽字直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃

4、結(jié)果確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 總監(jiān)調(diào)節(jié)分（10分）總分：此表每月28日前交直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后交人事行政部績(jī)效考核人員備案，每月3日前由人事行政部績(jī)效考核人員直接發(fā)由各直屬填寫考評(píng)結(jié)果，人事行政部組織績(jī)效面談和效果跟蹤； (四) 收銀員月度績(jī)效評(píng)價(jià)表 年 月所屬門店：姓名： 類別評(píng)價(jià)要素及權(quán)重工作目標(biāo)計(jì)劃完成情況上級(jí)評(píng)價(jià)得 分固有指標(biāo)（權(quán)重50%）1.銷售目標(biāo)完成率 權(quán)重20%2.門店貨品盤點(diǎn)差異 權(quán)重20%不高于0.13.現(xiàn)金盤點(diǎn)差異 權(quán)重20%不高于0.14.貨款日存及時(shí)性權(quán)重20%延遲存款不得超過2次5.不損害公司形象、待人接物熱情有禮貌 權(quán)重20%違規(guī)一次則不計(jì)分自定指標(biāo)（權(quán)重50%）1.2.3

5、.直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃溝通確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃結(jié)果確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 總監(jiān)調(diào)節(jié)分（10分）總分：此表每月28日前交直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后交人事行政部績(jī)效考核人員備案，每月3日前由人事行政部績(jī)效考核人員直接發(fā)由各直屬填寫考評(píng)結(jié)果，人事行政部組織績(jī)效面談和效果跟蹤；(五) 理貨員月度績(jī)效評(píng)價(jià)表 年 月所屬門店：姓名： 類別評(píng)價(jià)要素及權(quán)重工作目標(biāo)計(jì)劃完成情況上級(jí)評(píng)價(jià)得 分固有指標(biāo)（權(quán)重50%）1.銷售目標(biāo)完成率 權(quán)重50%2.門店貨品盤點(diǎn)差異 權(quán)重20%不高于0.13.當(dāng)月貨品庫(kù)存及周轉(zhuǎn)達(dá)成 權(quán)重20%4.顧客投訴 權(quán)重10%超過一次則不計(jì)分自定指標(biāo)（權(quán)重50%）1.2.3.直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃溝通確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 直屬領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)計(jì)劃結(jié)果確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字： 總監(jiān)調(diào)節(jié)分（10分）總