經(jīng)紀人實習報告.doc

1、經(jīng)紀人實習報告篇1：房產(chǎn)經(jīng)紀人實習報告 20_屆畢業(yè)生實習報告 前言隨著中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個地區(qū)的強力推進，中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動，對全國房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了深遠的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時，中國房地產(chǎn)中介市場也經(jīng)歷了從無到有，進入了飛速的發(fā)展時期。面對房地產(chǎn)業(yè)從集團購房到現(xiàn)在個人購房這一歷史性的轉(zhuǎn)變，單靠過去計劃經(jīng)濟下老的運作方式，已不可能打開市場，其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，從某種意義上說，架起市場與消費者之間的橋梁，對帶動房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)動將起到很好的潤滑劑作用，房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場發(fā)展的重要組成部分。九江作為貿(mào)易城市

2、，房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛，抱著對這一行業(yè)的好奇和興趣，我選擇了九江十佳品牌房產(chǎn)中介之一的南佳房產(chǎn)。在南佳房產(chǎn)實習的這段時間，不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè)，學到了不少相關知識，更是鞏固了在學校所學的理論知識，積累了社會實踐經(jīng)驗，為以后的工作奠定了基礎。接下來，是我對實習工作的總結。一、實習目的了解房地產(chǎn)公司部門的構成和職能和房地產(chǎn)公司整個工作流程；加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析p 問題和解決問題的能力，鍛煉自己的實踐工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。二、實習任務 實習的主

3、要任務是在實習單位通過各種實踐與操作來完成與學校所學理論知識的結合。如：每個小組完成每天的銷售目標，這是需要團隊的力量的。這與我們在學校所學的個人與團隊管理是有密切的關系的。這就是將我們的理論與實踐緊密的結合在一起。這也是我們實習的任務。三、實習時間 2021.12-20_.06四、實習地點 九龍街龍開河五、實習單位介紹九江南佳房產(chǎn)是本市一家房產(chǎn)中介連鎖公司，公司自2021年6月成立以來秉承“真誠給您.信賴給我”的理念，憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務得到了客戶的一致好評。業(yè)務范圍南佳集團開發(fā)一手住宅、寫字樓項目的項目推廣、策劃銷售，二手住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務，通過多半年的

4、發(fā)展，憑借工作中積累的市場營銷經(jīng)驗，先進的組織管理模式，科學的數(shù)據(jù)、信息采集分析p 系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在一、二手市場的占有率。公司業(yè)務有：市場信息咨詢，一二手房買賣，租賃，代辦交易手續(xù)，按揭經(jīng)紀，投資理財 房產(chǎn)中介的具體事務就是幫賣房人登記房信息、宣傳發(fā)布并且保證房真實有效；幫買房人尋找推薦合適、理想房，并帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交。 主要業(yè)務流程為：房客開發(fā)、房客登記，信息回訪反饋，帶看房、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。房地產(chǎn)中介行業(yè)作為一種信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構從事經(jīng)營活動的基礎。計算機技術的應用，將使房地產(chǎn)咨

5、詢、估價中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。 買方不僅可以通過網(wǎng)絡尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景、圖片等資料，甚至還可以進行物業(yè)比較。通過采用房產(chǎn)中介管理軟件，進行快速房查詢等能夠提高管理效率，為客戶提供快速多途徑的服務，甚至是跨區(qū)域的服務，從而提高成功率。、六、實習內(nèi)容 在實習期間，我主要從事的是市場信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務開始，有利于員工在

6、短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。 第一天上班心情非常緊張，看著一個個陌生的面孔，有 點手足無措。經(jīng)理看我們什么都不懂，便為我們這一群剛 踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們，在南佳地產(chǎn)經(jīng)紀有限公 司舉辦為期五天的新人培訓班。連續(xù)五天的課程，讓我 們不僅更加深入的了解了南佳 這一公司的成長歷程、所 取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息，還系 統(tǒng)學習了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權基礎知識、房產(chǎn)的種 類、房產(chǎn)的消費類型、房產(chǎn)建筑知識、相關稅費的計算 和過戶所需材料等等與業(yè)務具體相關的知識。每一堂課， 都是由南佳的資深經(jīng)紀人來為

7、我們講解，他們不僅經(jīng)驗 豐富，而且還幽默風趣，讓我們在歡笑中愉快第度過了5 天的新人培訓班在這幾個多月中，雖然有培訓，但我還是采用了看、問、學等方式，初步了解了公司職業(yè)顧問的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。以下是我對上所述的我的工作內(nèi)容的總 結：1、客戶接待。在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房基本信息要準確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房，并適時的了解一些客戶的基本信息（客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等），如果客戶對公司的房有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房目前還沒有，我

8、們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。2、配對。在接到新房后，應立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。3、電話約客。撥通客戶電話，告知客戶房信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚，簡單講述房基本信息，和客戶約定看房時間，地點。4、帶看前準備。設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關資料。5、

9、帶看、空房必須準時赴約，實房必須提前30 45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎，贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系，消除客戶的警惕感。篇2：房地產(chǎn)經(jīng)紀人實習報告 實習報告實習時間：2021年3月2021年5月 實習地點：廣州市海珠區(qū) 實習單位：中原地產(chǎn)實習內(nèi)容：中高端商品房的租賃和買賣，房子抵押消費貸款 實習目的：了解和掌握商品房的租賃和買賣，以及房子抵押消費貸款，促成交易。了解房廣州地產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀人的勞動關系。 實習計劃及過程：自從20世紀80年代實行商品房以來

10、，中國的房產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產(chǎn)量還是銷量都在一日激增。質(zhì)量越來越好，其價格也越來越高。在這樣的一個朝陽產(chǎn)業(yè)下，催生了幾十萬的職業(yè)人群，那就是房地產(chǎn)經(jīng)紀人。今年的春天，帶著實習與賺錢的心理，我在網(wǎng)上投了幾份簡歷。第一個打電話給我的就是這家公司房產(chǎn)部李經(jīng)理，經(jīng)過店經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理的兩層面試，我勝利通過了。但其中也得到了不公平的待遇。因為我還沒有畢業(yè)，只能做作為一個實習生來評定，自然工資就比別人少了兩百元。因為學生身份，同工不同酬、歧視在這里統(tǒng)統(tǒng)凸顯出來。盡管這樣，可實習機會難得，就這樣我走進了這個行業(yè)，成為了幾十萬人中的一份子。面試通過的第二天，我早早就來到公司總部培訓，培訓室不大，能坐下四五

11、十人。培訓的主要內(nèi)容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開始來的是一個培訓專員，他個子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓的課程和安排，接著就介紹了培訓時間要注意的問題。接著就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個公司能做強做大，公司的文化是很重要的，就是憑著這樣的信念和堅持，公司由幾個人的團隊僅僅8年的時間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。下午主要講述了公司的業(yè)務和提問的小游戲。公司的目前業(yè)務有四個，分別是擔保消費，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買賣，最開始是做擔保消費的，最后

12、來的是2021年開辦的房屋租賃和買賣，現(xiàn)在公司準備開辦一項新業(yè)務（理財）。針對培訓的內(nèi)容，主講老師還做了一下測試，對于沒有答對的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢而是表演節(jié)目。在同事的幫助和互動下，我們幾乎都勝利的通過了。這次培訓總共有8個小時，在這8個小時中，相信每個人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂。第二天早上九點鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺好像變了一個人，精神多了。來到店里，店經(jīng)理問我有什么計劃，當時我一片啞然，對于這個行業(yè)我一點都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務咯。他給我一個月的時間去熟悉周邊的8個

13、小區(qū)，并把小區(qū)的位置和周邊的生活設施都要記得，比如：超市、菜市場、銀行、飯店、學校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費；等車場到那里，有幾個出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒有帶四的層樓；小區(qū)的活動設施都有些什么，綠化帶怎樣，小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽下，我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個小區(qū)。一整天下來，腳實在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應?；氐降昀铮?jīng)理考我了一下關于小區(qū)的內(nèi)容，還好我都能答上來。接下來就是教我怎么去到網(wǎng)上搜索房信息，一直到晚上九點鐘才下班回去。就這樣過了一

14、個早9晚9，中午除吃飯沒有休息的星期，我已近漸漸習慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實在太痛，每天都是拖著腳回去，泡下熱水才舒服一點。賺錢不容易，想成功更不容易。只有堅持下去，一切都會慢慢變好。剛才說到了一個現(xiàn)象，就是房地產(chǎn)行業(yè)有這一說法“早9晚9”，這里說的“早9晚9”是指早上9點上班，事實上8點半就開始上班了；晚9是指晚上9點下班，但通常情況下都到晚上10點下班，因為工作需要，離不開！每天上班事實上超過8個小時，達到13個甚至更多小時。在加班加點未征得員工同意的情況下，這嚴重違反了勞動合同法和勞動法規(guī)定的8小時工作制度。跑樓盤跑了一個星期，到下個星期的任務就是

15、進行一下業(yè)務技巧上的培訓，還有一些軟件的使用。在培訓方面，店經(jīng)理是非常重視的。那里有培訓，都叫我們?nèi)ァＳ械統(tǒng)經(jīng)理那里培訓房友軟件的操作和注意事項；又到h那里去聽總部來人講抵押消費和操作技巧；但最多的還是店經(jīng)理給我們講述他房產(chǎn)這方面的經(jīng)驗和做人的道理。房地產(chǎn)行業(yè)是非?？简炄说?，在毅力、勤奮、吃苦、溝通，談判方面顯得格外重要。同時也是競爭非常激烈的，不僅是同行的競爭，更有的是同事之間的競爭。經(jīng)常因為同事之間同帶一個顧客，或雙方的顧客都看上了同一套房子，而引發(fā)爭吵、破壞、甚至是大大出手。在我們店里有兩個組，分別是a組和b組，對應的也有兩個店經(jīng)理。我在a組，我們組就只有三個人，除了店經(jīng)理，我就是第一個

16、來的員工，經(jīng)理招員工招了一個月，在我離開的那天，依舊才招到三個人，可見現(xiàn)在在房地產(chǎn)不景氣的今天，房地產(chǎn)業(yè)面臨著嚴重的人員不足。工資低，勞動強度大，上班時間長，對中介厭惡心理，福利待遇沒有，市場不景氣等，成了招聘的難點。有一次我們組顧客和b組的顧客同時看上了一間出租房，都有意向準備簽約，雖然b組稍微快了那么一點， 但是還沒有簽約，我們組經(jīng)理就想把它破壞掉，把單搶過來，要知道的開業(yè)3個月來沒有業(yè)績是很有壓力的，那組沒有業(yè)績就解散走人。要不是當時區(qū)經(jīng)理在那里阻止了，現(xiàn)在還不知道這單是誰的呢？在同行之間也存在著勾心斗角，經(jīng)常借用其他公司的名譽破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個女孩

17、子幾次打電話給其他公司顧客，并邀請她來看房，但是就是不來。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個電話給她，那時已經(jīng)是晚上11點半了，女顧客早已經(jīng)睡下，睡夢中被這個電話吵醒，女顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒有證據(jù)，最后無趣的走了。類是的還有很多，記得我們店經(jīng)理講述了他以前在中原的時候，因為多次打電話給顧客，最后顧客報警了，警察來查也查不到什么，最后還是走了。切戶，這個詞對于很多沒做個房產(chǎn)業(yè)務的人都很陌生。但在行業(yè)競爭中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來，成為自己的客戶，讓他購買自己的產(chǎn)品。我們店另一個組就經(jīng)常使用這招，他們沒事就到小區(qū)轉(zhuǎn)悠，看到其他公司

18、的人帶客戶來看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開這個顧客的時候，就趕緊追上去，無論是開車，做公交，走路還是騎電動車，反正想盡一切辦法得到顧客的聯(lián)系方式，然后了解各戶需求，提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的房。這一招是地產(chǎn)行業(yè)比較實用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個事主要原因。記得我和一個同事之間也切了滿堂紅地產(chǎn)公司的一個顧客，后來也因帶這個顧客我倆吵了一架，差點大打出手。從3月1日到5月8日，這段日子來，我沒有休息過。公司雖然說一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說就沒有休息了，當時我也提過要休息，但是秘書和經(jīng)理都說沒有什么事情就不讓休息，那時還只有我一個員工。從這里我深深知道

19、員工在面對管理層，面對老板是如此的弱勢，幾乎沒有什么發(fā)言權，盡管知道公司管理層侵害了我的權利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權利，不僅這個行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強烈要求下，才同意每周給我們放假一天?？蓞^(qū)經(jīng)理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對強勢的老板或管理層，有時候一個人力量薄弱，然而當工人團結起來維權時，相信無論是工資待遇還是社會福利方面都會有明顯的改善，人們工資提高了，消費水平就會提高，國家經(jīng)濟就會得到改善，勞動關系才會更和諧。入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽說要

20、簽合同，我一大早就來的珠江廣場分店，對于學勞動關系的學生，勞動合同是最看重的，公司要簽勞動合同自然很高興。覺得公司按照勞動法上說的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然看上去很完美。但拿到現(xiàn)實當中很多都變味了，就比如說這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問了她，她說就是公司的一個分公司，后來我也沒有多問就回來了，一路上感覺很遺憾。實習了兩個多月，準備回家?，F(xiàn)實總是有太多不如意，我們應該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。報告人 ：

21、黃秋生時間： 2021年5月8日篇3：房地產(chǎn)經(jīng)紀人實習報告 淺談房地產(chǎn)經(jīng)紀人實務有感所學專業(yè)： _ 姓 名：_ 指導老師： _ 實習職務：經(jīng)紀人（實習生）實習起止日期：_年_月_日至_年_月_日 實習公司名稱：_有限責任公司 公司地址：_ 公司簡介：_ _其職務設置的有：_ 一 ：實習內(nèi)容（一）在該公司實習期間了解到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構主要從事的業(yè)務有： 房地產(chǎn)銷售代理 房地產(chǎn)策劃 房地產(chǎn)價格評估以及與房地產(chǎn)有關的咨詢業(yè)務（二）首先作為實習生做的是房地產(chǎn)銷售代理這塊，為了更好的做好房地產(chǎn)（二手房）銷售，必須對周邊的樓盤，地段及社會基礎配套設施有詳細的了解，了解這些后能對自身業(yè)務能力上有很大的幫助，所

22、以在此實習期間做了一下具體工作： 實習前期的培訓 跑商全 樓盤調(diào)查 開發(fā)房及客 房屋勘察 客戶接待 客戶配對 帶看客戶 磋商洽談 成交簽合同 產(chǎn)權轉(zhuǎn)移交接三： 經(jīng)驗體會 房及客的開發(fā)：房開發(fā)在沒有接觸這行業(yè)之前，自己的確不知道從哪兒著手，在這行業(yè)待了段時間后發(fā)現(xiàn)，房開發(fā)其實與很多種方式和途徑，據(jù)我現(xiàn)在所知道的有： 踏街（留意小區(qū)和街道有無出租或出售的房屋，求租或求購的客戶） 打業(yè)主電話（業(yè)主之前在本公司有辦過出租或出售業(yè)務的客戶,問其是否有出租或出售的房屋，求租或求購的客戶） 網(wǎng)絡房開發(fā)（在58同城，趕集網(wǎng)，搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺上尋找房及客） 回頭老客戶介紹（之前在本公司辦理過業(yè)務的顧客，對本公司

23、的服務比較滿意，后來自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求購或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的業(yè)務員的客戶） 客戶接待 經(jīng)紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑） 在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房基本信息要準確，快速。 在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。 按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等。 如果客戶對公司的房有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房可以在1或2天內(nèi)幫他找到，

24、此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片 。 客戶配對 列出意向客戶。 按客戶購買意向排序。 按客戶購買力排序。 選定主要客戶。 逐一打電話給主要客戶，約定看房。 四： 房地產(chǎn)中介機構中存在的問題我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)隨著國民經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問題，略舉幾例：（一）從業(yè)人員素質(zhì)較差，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的開展需要大量精通建筑、物業(yè)管理、金融、法律等有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員，但滿足這些條件的經(jīng)紀機構并不多。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。（二） 經(jīng)紀機構違規(guī)現(xiàn)象嚴重。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)存在大量的違規(guī)現(xiàn)象，爭議和訴訟

25、案件較多。 經(jīng)紀機構及其從業(yè)人員通過包銷的名義，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易，賺取差價，謀取傭金以外的收入。 向客戶提供不實信息。 五 ：解決問題的建議（一）運用行政和技術的手段，建立信用保障機制。針對目前我國許多房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員存在不守信用、欺詐顧客的現(xiàn)象，主管部門應采用行政和技術手段建立信用保障機制 保證金制度。在機構設立時要求經(jīng)紀公司交納和其業(yè)務規(guī)模相稱的保證金，存于指定的銀行，并每半年根據(jù)其業(yè)務量大小隨時調(diào)整保證金，當客戶權益受到侵害時，根據(jù)雙方協(xié)商或法院裁決的數(shù)額，從保證金中支付。 鼓勵或強制經(jīng)紀機構投保職工忠誠保證保險。鑒于從業(yè)人員素質(zhì)不高，對欺詐顧客和企業(yè)的行為，除進行必

26、要的職業(yè)道德教育和加強企業(yè)內(nèi)部管理外，還可通過投保職工忠誠保證保險。當職員的不誠信而導致企業(yè)損失時，保險公司可先予賠付。 投保信用保證保險。當對方或自己不守信或違約給相對人造成損失時，保險公司負責賠付。 建立以銀行為主體的“托管”機制，即經(jīng)紀公司負責提供信息和代辦過戶等服務，而將房產(chǎn)證和預付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管，銀行收取居間擔保和保管費。雖然看起來經(jīng)紀公司收益減少，但由于買賣雙方的信任度增加，業(yè)務量可能不降反升，收益增加。（二）提高從業(yè)人員素質(zhì)。監(jiān)管部門不僅要嚴格經(jīng)紀從業(yè)人員的準入制度，對從業(yè)人員的學歷、知識結構、資格考試、考評、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。 六：實習總結經(jīng)過這實習

27、過程，讓其認識到： 充分認識房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，大家知道房地產(chǎn)是一個新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起，是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。 發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動內(nèi)需，據(jù)不完全的統(tǒng)計，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在整個國民經(jīng)濟中占有很重要的地位。 房地產(chǎn)業(yè)的鏈長，可以帶動家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 在實現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過程中，房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用，每年將近一千萬農(nóng)民進城需要解決衣食住行，住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決。 房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起，被稱為經(jīng)濟發(fā)展的溫度計，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟發(fā)展的情況，所以它的重要性，對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對金融業(yè)的發(fā)展重要性是無可比的。所以我們

28、要充分認識到房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的發(fā)展離不開房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 最后在此感謝學校和公司給我的這次實習機會。 _年_月實習報告實習時間：2021年3月2021年5月實習地點：廣州市海珠區(qū)實習單位：中原地產(chǎn)實習內(nèi)容：中高端商品房的租賃和買賣，房子抵押消費貸款實習目的：了解和掌握商品房的租賃和買賣，以及房子抵押消費貸款，促成交易。了解房廣州地產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀人的勞動關系。實習計劃及過程：自從20世紀80年代實行商品房以來，中國的房產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產(chǎn)量還是銷量都在一日激增。質(zhì)量越來越好，其價格也越來越高。在這樣的一個朝陽產(chǎn)業(yè)下，催生了幾十萬的職業(yè)人群，那就是房地產(chǎn)經(jīng)紀人。今年的

29、春天，帶著實習與賺錢的心理，我在網(wǎng)上投了幾份簡歷。第一個打電話給我的就是這家公司房產(chǎn)部李經(jīng)理，經(jīng)過店經(jīng)理和區(qū)經(jīng)理的兩層面試，我勝利通過了。但其中也得到了不公平的待遇。因為我還沒有畢業(yè)，只能做作為一個實習生來評定，自然工資就比別人少了兩百元。因為學生身份，同工不同酬、歧視在這里統(tǒng)統(tǒng)凸顯出來。盡管這樣，可實習機會難得，就這樣我走進了這個行業(yè)，成為了幾十萬人中的一份子。面試通過的第二天，我早早就來到公司總部培訓，培訓室不大，能坐下四五十人。培訓的主要內(nèi)容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開始來的是一個培訓專員，他個子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓的課程和安排，

30、接著就介紹了培訓時間要注意的問題。接著就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓專員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個公司能做強做大，公司的文化是很重要的，就是憑著這樣的信念和堅持，公司由幾個人的團隊僅僅8年的時間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。下午主要講述了公司的業(yè)務和提問的小游戲。公司的目前業(yè)務有四個，分別是擔保消費，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買賣，最開始是做擔保消費的，最后來的是2021年開辦的房屋租賃和買賣，現(xiàn)在公司準備開辦一項新業(yè)務（理財）。針對培訓的內(nèi)容，主講老師還做了一下測試，對于沒有答對的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢而是表

31、演節(jié)目。在同事的幫助和互動下，我們幾乎都勝利的通過了。這次培訓總共有8個小時，在這8個小時中，相信每個人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂。第二天早上九點鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺好像變了一個人，精神多了。來到店里，店經(jīng)理問我有什么計劃，當時我一片啞然，對于這個行業(yè)我一點都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務咯。他給我一個月的時間去熟悉周邊的8個小區(qū)，并把小區(qū)的位置和周邊的生活設施都要記得，比如：超市、菜市場、銀行、飯店、學校、地鐵和公交、醫(yī)院、賓館等。除此之外還要知道小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)費；等車場到那里，有幾

32、個出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒有帶四的層樓；小區(qū)的活動設施都有些什么，綠化帶怎樣，小區(qū)是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽下，我穿梭在小區(qū)和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個小區(qū)。一整天下來，腳實在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應?；氐降昀?，經(jīng)理考我了一下關于小區(qū)的內(nèi)容，還好我都能答上來。接下來就是教我怎么去到網(wǎng)上搜索房信息，一直到晚上九點鐘才下班回去。就這樣過了一個早9晚9，中午除吃飯沒有休息的星期，我已近漸漸習慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實在太痛，每天都是拖著腳回去，泡下熱水才舒服一點。賺錢

33、不容易，想成功更不容易。只有堅持下去，一切都會慢慢變好。剛才說到了一個現(xiàn)象，就是房地產(chǎn)行業(yè)有這一說法“早9晚9”，這里說的“早9晚9”是指早上9點上班，事實上8點半就開始上班了；晚9是指晚上9點下班，但通常情況下都到晚上10點下班，因為工作需要，離不開！每天上班事實上超過8個小時，達到13個甚至更多小時。在加班加點未征得員工同意的情況下，這嚴重違反了勞動合同法和勞動法規(guī)定的8小時工作制度。跑樓盤跑了一個星期，到下個星期的任務就是進行一下業(yè)務技巧上的培訓，還有一些軟件的使用。在培訓方面，店經(jīng)理是非常重視的。那里有培訓，都叫我們?nèi)?。有到Y經(jīng)理那里培訓房友軟件的操作和注意事項；又到H那里去聽總部來人

34、講抵押消費和操作技巧；但最多的還是店經(jīng)理給我們講述他房產(chǎn)這方面的經(jīng)驗和做人的道理。房地產(chǎn)行業(yè)是非?？简炄说?，在毅力、勤奮、吃苦、溝通，談判方面顯得格外重要。同時也是競爭非常激烈的，不僅是同行的競爭，更有的是同事之間的競爭。經(jīng)常因為同事之間同帶一個顧客，或雙方的顧客都看上了同一套房子，而引發(fā)爭吵、破壞、甚至是大大出手。在我們店里有兩個組，分別是A組和B組，對應的也有兩個店經(jīng)理。我在A組，我們組就只有三個人，除了店經(jīng)理，我就是第一個來的員工，經(jīng)理招員工招了一個月，在我離開的那天，依舊才招到三個人，可見現(xiàn)在在房地產(chǎn)不景氣的今天，房地產(chǎn)業(yè)面臨著嚴重的人員不足。工資低，勞動強度大，上班時間長，對中介厭惡

35、心理，福利待遇沒有，市場不景氣等，成了招聘的難點。有一次我們組顧客和B組的顧客同時看上了一間出租房，都有意向準備簽約，雖然B組稍微快了那么一點， 但是還沒有簽約，我們組經(jīng)理就想把它破壞掉，把單搶過來，要知道的開業(yè)3個月來沒有業(yè)績是很有壓力的，那組沒有業(yè)績就解散走人。要不是當時區(qū)經(jīng)理在那里阻止了，現(xiàn)在還不知道這單是誰的呢？在同行之間也存在著勾心斗角，經(jīng)常借用其他公司的名譽破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個女孩子幾次打電話給其他公司顧客，并邀請她來看房，但是就是不來。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個電話給她，那時已經(jīng)是晚上11點半了，女顧客早已經(jīng)睡下，睡夢中被這個電話吵醒，女

36、顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒有證據(jù)，最后無趣的走了。類是的還有很多，記得我們店經(jīng)理講述了他以前在中原的時候，因為多次打電話給顧客，最后顧客報警了，警察來查也查不到什么，最后還是走了。切戶，這個詞對于很多沒做個房產(chǎn)業(yè)務的人都很陌生。但在行業(yè)競爭中是常有之事。切戶按照我的理解就是把別人的客戶拉到我這邊來，成為自己的客戶，讓他購買自己的產(chǎn)品。我們店另一個組就經(jīng)常使用這招，他們沒事就到小區(qū)轉(zhuǎn)悠，看到其他公司的人帶客戶來看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開這個顧客的時候，就趕緊追上去，無論是開車，做公交，走路還是騎電動車，反正想盡一切辦法得到顧客的聯(lián)系方式，然后了解各戶需

37、求，提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的房。這一招是地產(chǎn)行業(yè)比較實用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個事主要原因。記得我和一個同事之間也切了滿堂紅地產(chǎn)公司的一個顧客，后來也因帶這個顧客我倆吵了一架，差點大打出手。從3月1日到5月8日，這段日子來，我沒有休息過。公司雖然說一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說就沒有休息了，當時我也提過要休息，但是秘書和經(jīng)理都說沒有什么事情就不讓休息，那時還只有我一個員工。從這里我深深知道員工在面對管理層，面對老板是如此的弱勢，幾乎沒有什么發(fā)言權，盡管知道公司管理層侵害了我的權利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權利，不僅這

38、個行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強烈要求下，才同意每周給我們放假一天?？蓞^(qū)經(jīng)理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對強勢的老板或管理層，有時候一個人力量薄弱，然而當工人團結起來維權時，相信無論是工資待遇還是社會福利方面都會有明顯的改善，人們工資提高了，消費水平就會提高，國家經(jīng)濟就會得到改善，勞動關系才會更和諧。入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽說要簽合同，我一大早就來的珠江廣場分店，對于學勞動關系的學生，勞動合同是最看重的，公司要簽勞動合同自然很高興。覺得公司按照勞動法上說的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然

39、看上去很完美。但拿到現(xiàn)實當中很多都變味了，就比如說這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問了她，她說就是公司的一個分公司，后來我也沒有多問就回來了，一路上感覺很遺憾。實習了兩個多月，準備回家?，F(xiàn)實總是有太多不如意，我們應該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。報告人：黃秋生時間： 2021年5月8日學生實習報告淺談房地產(chǎn)經(jīng)紀人實務有感所學專業(yè)： _姓名：_指導老師： _實習職務：經(jīng)紀人（實習生）實習起止日期：_年_月_日至_年_月_日

40、實習公司名稱：_有限責任公司公司地址：_公司簡介：_其職務設置的有：_一 ：實習內(nèi)容（一）在該公司實習期間了解到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構主要從事的業(yè)務有： 房地產(chǎn)銷售代理 房地產(chǎn)策劃 房地產(chǎn)價格評估以及與房地產(chǎn)有關的咨詢業(yè)務（二）首先作為實習生做的是房地產(chǎn)銷售代理這塊，為了更好的做好房地產(chǎn)（二手房）銷售，必須對周邊的樓盤，地段及社會基礎配套設施有詳細的了解，了解這些后能對自身業(yè)務能力上有很大的幫助，所以在此實習期間做了一下具體工作： 實習前期的培訓 跑商全 樓盤調(diào)查 開發(fā)房及客 房屋勘察 客戶接待 客戶配對 帶看客戶 磋商洽談 成交簽合同 產(chǎn)權轉(zhuǎn)移交接三： 經(jīng)驗體會 房及客的開發(fā)：房開發(fā)在沒有接觸這行業(yè)

41、之前，自己的確不知道從哪兒著手，在這行業(yè)待了段時間后發(fā)現(xiàn)，房開發(fā)其實與很多種方式和途徑，據(jù)我現(xiàn)在所知道的有： 踏街（留意小區(qū)和街道有無出租或出售的房屋，求租或求購的客戶） 打業(yè)主電話（業(yè)主之前在本公司有辦過出租或出售業(yè)務的客戶,問其是否有出租或出售的房屋，求租或求購的客戶） 網(wǎng)絡房開發(fā)（在58同城，趕集網(wǎng)，搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺上尋找房及客） 回頭老客戶介紹（之前在本公司辦理過業(yè)務的顧客，對本公司的服務比較滿意，后來自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求購或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的業(yè)務員的客戶） 客戶接待 經(jīng)紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑） 在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房基本信息要準確，快速。 在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。 按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的