嵌入式系統(tǒng)職業(yè)崗位分析

1、嵌入式系統(tǒng)職業(yè)崗位分析近年來，隨著計算機技術(shù)及集成電路技術(shù)的發(fā)展，嵌入式技術(shù)日漸普及，在通訊、網(wǎng)絡(luò)、工控、醫(yī)療、電子等領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。嵌入式系統(tǒng)已成為當前最有發(fā)展前途的IT應(yīng)用領(lǐng)域之一。伴隨著巨大的產(chǎn)業(yè)需求，我國嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人才需求量也一路高漲， 嵌入式系統(tǒng)工程師將成為未來幾年最熱門的職業(yè)之一。目前產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢是，越來越多的智能設(shè)備的系統(tǒng)趨于復(fù)雜，軟件將發(fā)揮關(guān)鍵作用，當前業(yè)界非常缺乏軟硬件技術(shù)兼具的人才。 另據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，我國目前嵌入式軟件人才缺口每年為20萬人左右。北京博創(chuàng)興業(yè)科技有限公司長期致力于嵌入式技術(shù)的研發(fā)和推廣，對企業(yè)嵌入式人才的需求和高校對嵌入式人才的培養(yǎng)有一

2、定理解。在此結(jié)合嵌入式專業(yè)的高職學(xué)生就業(yè)問題，就企業(yè)里嵌入式系統(tǒng)崗位的人才需求談?wù)勛约旱目捶ā?、嵌入式系統(tǒng)簡述嵌入式系統(tǒng)已經(jīng)有近 30年的發(fā)展歷史，其發(fā)展過程是硬件和軟件交替進行的雙螺旋式 發(fā)展。最早的單片機是 1976年INTEL公司退出的8048。1981年Ready System 開發(fā)了世 界上第一個商業(yè)嵌入式實時內(nèi)核（VTRX32 ）。隨后嵌入式微控制器的出現(xiàn)是計算機工程應(yīng)用史的一個里程碑，隨著微電子技術(shù)的飛速發(fā)展，CPU已經(jīng)成為低成本器件。在可能的情況下，各種機電設(shè)備已經(jīng)或者正在嵌入微處理器構(gòu)成的嵌入式系統(tǒng)。據(jù) Virginia Tech公司 報告，嵌入式系統(tǒng)中所使用的CPU數(shù)量已

3、經(jīng)超過通用 PC中CPU數(shù)量的30倍。已成為工業(yè)自動化的關(guān)鍵部件之一。目前，中、高檔 8位嵌入式微控制器，16位、32位嵌入式微處 理器，以及一些專用嵌入式微處理器（如數(shù)字信號處理、數(shù)字圖像處理、通信控制單片機等） 已在通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工業(yè)測控系統(tǒng)、機器人控制系統(tǒng)、分布式控制系統(tǒng)、快速多機實 時處理系統(tǒng)和圖像處理系統(tǒng)中成為不可缺少的部分。嵌入式系統(tǒng)的應(yīng)用涉及眾多領(lǐng)域，深入到了社會和生活的各個方面。表1.1列舉了嵌入式系統(tǒng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。表1.1嵌入式系統(tǒng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?例家用電器機頂盒、掌上電腦、DVD、刻錄機、MP3、數(shù)碼相機、數(shù)字電視、可視電話、電子玩具、電子字典、游戲機、復(fù)

4、讀機、空調(diào)機、冰箱、洗衣機、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)冰箱、網(wǎng)絡(luò) 空調(diào)、家庭網(wǎng)關(guān)、其它家用智能電器等通信設(shè)備電話交換系統(tǒng)、電纜系統(tǒng)、衛(wèi)星全球定位系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換設(shè)備、移動電話工業(yè)數(shù)控機床、電力傳輸系統(tǒng)、檢測設(shè)備、建筑設(shè)備、核電站、機電控制、工業(yè)機器人、過 程控制、DDC控制、DCS控制、智能傳感器等儀器儀表智能儀器、智能儀表、醫(yī)療器械、色譜儀、示波器等導(dǎo)航控制導(dǎo)彈控制、魚雷控制、航天導(dǎo)航系統(tǒng)、電子干擾系統(tǒng)等商業(yè)和金融自動柜員機、信用卡系統(tǒng)、POS機系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等辦公設(shè)備復(fù)印機、打印機、掃描儀、電話。傳真系統(tǒng)、投影儀等交通運輸智能公路（導(dǎo)航、流量控制、信息檢測與汽車服務(wù)）、雷達系統(tǒng)、航空管理系統(tǒng)、售檢票系統(tǒng)

5、、行禮處理系統(tǒng)、信令系統(tǒng)、汽車電話控制器、車載導(dǎo)航系統(tǒng)、停車系統(tǒng)等建筑電力供應(yīng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、電梯升降系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等醫(yī)療心臟除顫器、心臟起博器、X光設(shè)備、電磁成像系統(tǒng)等總體上嵌入式系統(tǒng)可劃分硬件和軟件兩部分，硬件一般由高性能的微處理器和外圍的接 口電路組成，軟件一般由硬件抽象層、嵌入式操作系統(tǒng)、軟件應(yīng)用平臺和應(yīng)用程序等組成如圖1.1所示。功能層應(yīng)用程序-針對本科生.而職牛.軟件層軟件應(yīng)用平價.嵌入式操作系統(tǒng)中間層硬件抽象層（HAL），板級支持包（HSP） 何可研究生、啟科生硬件層D/A戰(zhàn)人式微 處理器通用接口-琲克也、本科1A/DROMI/OSDROM圖1.1嵌入式系統(tǒng)的構(gòu)成硬件層：硬件

6、是整個嵌入式操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序運行的平臺，包括輸入輸出接口/驅(qū)動電路、處理器、存儲器、定時器、串口、中斷控制器、外設(shè)器件、圖形控制器及相關(guān)系統(tǒng)電路等部 分。對于硬件層的設(shè)計開發(fā)要有較深的硬件開發(fā)經(jīng)驗，這些崗位一般都需要資深的硬件工程師，不太適合剛畢業(yè)的本科學(xué)生，對于在校期間有過研發(fā)經(jīng)歷的研究生比較合適。中間層：硬件抽象層（HAL）或板級支持包（BSP）,負責(zé)對各種硬件功能提供軟件接口， 包括硬件初始化、時鐘管理、定時器管理、中斷處理、總線管理、內(nèi)存地址的映射等。它位 于底層硬件和操作系統(tǒng)之間，是二者之間的橋梁。 這個層次的設(shè)計開發(fā)不僅要精通底層硬件結(jié)構(gòu)，還要熟悉上層的操作系統(tǒng)， 主要工作是開發(fā)

7、設(shè)備驅(qū)動程序。這部分工作需要有豐富的軟硬件件研發(fā)經(jīng)驗才可以勝任，崗位主要針對有經(jīng)驗的本科生和研究生。軟件層：主要包括操作系統(tǒng)和軟件應(yīng)用平臺。操作系統(tǒng)主要是實現(xiàn)資源的訪問和管理，完成任務(wù)調(diào)度，支持應(yīng)用軟件的運行及開發(fā)。軟件應(yīng)用平臺則是為了提高開發(fā)速度與軟件質(zhì)量，一些應(yīng)用提供商開發(fā)了一些可重用的應(yīng)用平臺，封裝了一些常用的功能，同時提供API接口，可以在此基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)。對于操作系統(tǒng)級的開發(fā)比較適合學(xué)過嵌入式專業(yè)課程的 研究生和本科學(xué)生。對于軟件應(yīng)用平臺上的開發(fā)比較適合學(xué)過嵌入式專業(yè)課程的本科生和高 職學(xué)生。功能層：主要指的是應(yīng)用軟件層， 位于嵌入式系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的最頂層，直接與最終用戶交互。針對

8、各種特定功能來編寫應(yīng)用程序，實現(xiàn)系統(tǒng)的功能應(yīng)用。主要是進彳T大量的C、C+或JAVA 語言編程，不需要更多涉及底層硬件，大都是基于操作系統(tǒng)之上的編程。非常適合學(xué)過嵌入式專業(yè)課程的本科生和高職生。2、嵌入式系統(tǒng)崗位分類對于從事嵌入式技術(shù)的企業(yè)最基本的部門劃分有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售部門，當然還會有行政部、財務(wù)部、采購部等其它輔助部門，在這我們主要針對的是和嵌入式技術(shù)相關(guān)的部門。但是各企業(yè)會根據(jù)各自的規(guī)模大小、產(chǎn)品類型不同、研發(fā)結(jié)構(gòu)不同等因素近一步細化部門。所以每個企業(yè)招聘人才時都會根據(jù)具體工作來確定工作崗位。在此我們就以這三個最基本的部門進行分析。2.1 研發(fā)部：無論從事任何方面的嵌入式產(chǎn)品的研發(fā)都離

9、不開硬件層、中間層、軟件層、功能層四個層次的研發(fā)工作。它的開發(fā)流程都必須先定義產(chǎn)品功能， 再對定義進行系統(tǒng)分割，然后進行 軟硬件的規(guī)劃和設(shè)計。流程如圖 2.1.1所示：圖2.1.1嵌入式系統(tǒng)開發(fā)流程研發(fā)部的工作主要分為軟件研發(fā)和硬件研發(fā)，按照崗位職能可進一步細分：軟件研發(fā)分為一一系統(tǒng)構(gòu)建工程師、上層驅(qū)動開發(fā)工程師、上層應(yīng)用程序開發(fā)工程師；硬件研發(fā)分為一一電路原理圖設(shè)計工程師、PCB設(shè)計工程師、FPGA開發(fā)工程師、單片機開發(fā)工程師、底層驅(qū)動開發(fā)工程師；軟件研發(fā)這三類工程師按照操作系統(tǒng)的種類又分出與各種操作系統(tǒng)相對應(yīng)的工程師。目前在各領(lǐng)域應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)有UCOS-II、LINUX、WINCE、

10、VXWORKS等操作系統(tǒng)。企業(yè)一般會按照不同的操作系統(tǒng)平臺招聘相應(yīng)工程師，例如在研發(fā)部里有做LIUNX系統(tǒng)研發(fā)，有做 WINCE系統(tǒng)研發(fā)。對應(yīng)工作崗位就會有 LINUX驅(qū)動開發(fā)工程師、LIUNX應(yīng)用程 序開發(fā)工程師、WINCE驅(qū)動開發(fā)工程師、WINCE應(yīng)用程序開發(fā)工程師等等。企業(yè)在對軟件研發(fā)的三類工程師招聘時，以對系統(tǒng)構(gòu)建工程師要求最高，此崗位最少要有3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，一般招聘對象針對研究生學(xué)歷，主要工作是進行系統(tǒng)構(gòu)建和系統(tǒng)分析。上層驅(qū)動開發(fā)工程師也需要至少1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗或者是嵌入式專業(yè)畢業(yè)的本科生，對嵌入式專業(yè)畢業(yè)的高職學(xué)生稍稍有點難，但如果是尖子學(xué)生應(yīng)該也可以勝任。上層應(yīng)用程

11、序開發(fā)工程師則非常適合嵌入式專業(yè)畢業(yè)的本科生和高職生。以上層應(yīng)用程序開發(fā)工程師為例，企業(yè)對其工作崗位的要求如表2.1.1所示。表2.1.1企業(yè)上層應(yīng)用程序開發(fā)工程師崗位要求工作崗位上層應(yīng)用程序開發(fā)工程師工作任務(wù)基于嵌入式操作系統(tǒng)上的應(yīng)用軟件開發(fā)工作內(nèi)容1 .按產(chǎn)品及項目需要，編寫嵌入式系交下各種應(yīng)用程序2 .編寫軟件開發(fā)文檔素質(zhì)要求良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、專研刻苦的精神技能要求1 .能夠熟練用嵌入式系統(tǒng)的軟件調(diào)試工具，軟件編譯工具對應(yīng)用程序在操 作系統(tǒng)中的編譯調(diào)試跟蹤；2 . 精通ARMM TRACED式工具，能獨立完成基于 ARM/TRACE勺交叉調(diào)試；3 .精通C及ARM匚編指令集，能

12、編寫大型程序；4 .能夠熟練閱讀英文資料，有較強的學(xué)習(xí)能力；5 .對硬件開發(fā)有一定了解，能參與硬件設(shè)計討論；6 .熟悉數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，精通代碼調(diào)優(yōu)；7 .能夠完成單元測試，系統(tǒng)測試，回歸測試Test Case的編寫和實施。8 . 有RTOS GUI、內(nèi)存管理等相關(guān)經(jīng)驗；知識點1 .熟悉Linux , WinCE, Ucos, Vxworks等操作系統(tǒng)的各種軟件開發(fā)環(huán)境；2 .熟悉C語言編程；熟悉 GUI開發(fā)過程；熟悉網(wǎng)絡(luò)編程；多任務(wù)編程等；3 .精通C語百、匯編語百；4 .熟悉嵌入式系統(tǒng)硬件的設(shè)計、嵌入式系統(tǒng)的程序設(shè)計；學(xué)歷要求;本科或局職工作經(jīng)歷要求1年工作經(jīng)驗或嵌入式專業(yè)畢業(yè)目前企業(yè)里硬件研發(fā)工

13、程師相對軟件研發(fā)工程師比較難招聘。其原因一是它的崗位需求量沒有軟件工程師大， 從事其工作的人才比較少，二是硬件工程師一般都要有1到3年的開發(fā)經(jīng)驗，才能在短時間內(nèi)完成企業(yè)交給的任務(wù)。所以這類工作不太適合應(yīng)屆畢業(yè)生，但是對相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的研究生還是比較適合。在硬件研發(fā)工程師里單片機開發(fā)工程師要求相對較 低，只要學(xué)過或做過相關(guān)的開發(fā)就可以勝任。但是做嵌入式硬件研發(fā)都一般都需要了解單片機的開發(fā)，因此很多企業(yè)往往不會單獨設(shè)立這個工作崗位。2.2 生產(chǎn)部研發(fā)部對研發(fā)的產(chǎn)品定型后會把PCB設(shè)計圖、元器件清單等資料交付采購部和生產(chǎn)部，進行元器件采購和制板。大多企業(yè)一般都不會設(shè)立加工廠，產(chǎn)品的制板和焊接都會采取外

14、包。 在加工廠將焊接好芯片的主板取回后在生產(chǎn)部進行硬件測試和部件組裝、軟件測試、整體功能測試。產(chǎn)品生產(chǎn)流程見圖 2.2.1圖2.2.1產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖生產(chǎn)部的工作按照流程可分為焊接工程師、硬件測試工程師、軟件測試工程師、系統(tǒng)功能測試工程師、硬件維修工程師。這些工作崗位對學(xué)歷的要求都不高，工作難度不大。主要針對的就是專科生和高職類學(xué)生。企業(yè)對這些工作崗位的招聘要求如表 2.2.1 2.2.5所示。表2.2.1企業(yè)對焊接工程師崗位要求工作崗位焊接工程師工作任務(wù)產(chǎn)品焊接工作內(nèi)容.產(chǎn)品的兀器件焊接；2.監(jiān)督焊接過程、結(jié)果；素質(zhì)要求良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、要求細心、穩(wěn)重技能要求1 .能熟練使用焊接工具

15、；2 .能使用點焊技術(shù)焊接芯片；3 .能熟悉產(chǎn)品器件知識，解決焊接所遇到的問題；知識點1 .電子技術(shù)；2 .焊接結(jié)構(gòu)設(shè)計基礎(chǔ)；3 .焊接結(jié)構(gòu)設(shè)計與制造；4 .焊接結(jié)構(gòu)生產(chǎn)與管理；學(xué)歷要求中專以上工作經(jīng)歷要求1年工作經(jīng)驗表2.2.2企業(yè)對硬件測試工程師崗位要求工作崗位硬件測試工程師工作任務(wù)硬件測試工作內(nèi)容1 .測試主板；2 .測試芯片；3 .測試硬件接口；4 .制定測試策略和測試方案，指導(dǎo)測試設(shè)計工作素質(zhì)要求P良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、要求細心、穩(wěn)重技能要求1 .能熟練使用萬用表進行檢測；2 .能熟練使用焊接工具；3 .能熟練使用示波器；4 .能熟練使用軟件仿真工具進行硬件測試；5 .能閱讀簡

16、單的英文資料；6 .能看電路原理圖，懂得分析電子電路原理7 .能用VM軟件工作；知識點1 .熟悉或者掌握模擬電子線路、數(shù)字電路，單片機等基本的硬件電子電路 設(shè)計知識；2 .熟悉和掌握 C語日或后C+語日；3 .接口電路程序設(shè)計；4 . 熟悉基本的 EDA 工具，如 SPICE、ORCAD、VIEWDRA W、MODELSIM、 MAXPLUS ,至少熟悉1至IJ 2種；5 . 熟悉SDL;6 . 熟悉7816-3規(guī)范；學(xué)歷要求大專以上工作經(jīng)歷要求1年工作經(jīng)驗或嵌入式專業(yè)畢業(yè)表2.2.3企業(yè)對軟件測試工程師崗位要求工作崗位一軟件測試工程師工作任務(wù)r軟件測試工作內(nèi)容1 .測試啟動程序；2 .測試接

17、口驅(qū)動；3 .測試領(lǐng)域內(nèi)的新軟件，負責(zé)對測試技術(shù)，測試手段，測試工具跟蹤和應(yīng)用；4.負責(zé)軟件的系統(tǒng)測試和回歸測試；素質(zhì)要求良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、要求細心、穩(wěn)重技能要求1 .能熟練運用嵌入式軟件測試工具：白盒”測試工具(Codetest),黑盒”測試工具(GESTE),基于全數(shù)字仿真的嵌入式軟件綜合測試工具 (Crests/atat,與 Crests/tess),嵌入式軟件仿真工具Eurosim ;2 .能閱讀簡單的英文資料；3 .能看電路原理圖，懂得分析電子電路原理；知識點1 .C/C+ 語百；2 . 匯編語百；3 .計算機基礎(chǔ)原理；4 . 電子技木；5 .掌握白盒測試、黑盒測試回歸測試

18、；6 .掌握單測試、集成測試、系統(tǒng)測試過程，測試的誤區(qū)和經(jīng)驗；學(xué)歷要求r (Wj職或本科工作經(jīng)歷要求1年工作經(jīng)驗或嵌入式專業(yè)畢業(yè)表2.2.4企業(yè)對系統(tǒng)功能測試工程師崗位要求工作崗位系統(tǒng)功能測試工程師工作任務(wù):系統(tǒng)功能測試工作內(nèi)容1 .測試操作系統(tǒng)；2 .測試應(yīng)用程序；3 .涉及硬件和軟件的綜合測試；4 .負責(zé)對系統(tǒng)新功能的整體測試。素質(zhì)要求良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、要求細心、穩(wěn)重技能要求1 .能運用C語言語法，以及對嵌入式工程實踐中常用的庫函數(shù)實現(xiàn)對模塊 及系統(tǒng)功能的測試；2 .能夠運用嵌入式操作系統(tǒng)提供的各種腳本對系統(tǒng)進行實時操作；3 .能夠運用Linux、WINCE操作系統(tǒng)進行遠程調(diào)試、

19、片上調(diào)試等知識點1 .掌握C語言語法，對嵌入式工程實踐中常用的庫函數(shù)有較為透徹的理解；2 . TCP/IP協(xié)議軟件測試3 .掌握代碼運行時的內(nèi)存處理情況；4 . 匯編語百；5 .計算機基礎(chǔ)原理；學(xué)歷要求職或本科工作經(jīng)歷要求1年工作經(jīng)驗或嵌入式專業(yè)畢業(yè)表2.2.5企業(yè)對硬件維修工程師崗位要求工作崗位硬件維修工程師工作任務(wù)硬件維修工作內(nèi)容1 .維修調(diào)試不通的硬件問題；2 .整理收集所出現(xiàn)的問題，并編寫文檔；素質(zhì)要求r良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、要求細心、穩(wěn)重、動手能力強技能要求1.具備基本的硬件基礎(chǔ)知識和調(diào)試能力；2 .有良好的動手能力。3 .能熟練使用焊接工具進行芯片焊接；4 .能使用點焊技術(shù)焊

20、接芯片；5 .能熟悉產(chǎn)品器件知識，解決焊接所遇到的問題；知識點1 .熟悉數(shù)字電路和模擬電路；2 .對于32位嵌入式處理器和 8位單片機，熟悉其應(yīng)用設(shè)計和調(diào)試方法；3 .電子技術(shù)；學(xué)歷要求大專工作經(jīng)歷要求1年工作經(jīng)驗或嵌入式專業(yè)畢業(yè)2.3 銷售部產(chǎn)品出廠入庫后就進入銷售環(huán)節(jié)了。整個銷售工作分售前、售中、售后環(huán)節(jié)。工作崗位主要分為銷售工程師和技術(shù)支持工程師。銷售工程師主要的工作是挖掘潛在客戶、確定客戶技術(shù)支持工程師在銷售工程師需求、與客戶建立良好的關(guān)系最終有效的將產(chǎn)品銷售給客戶。將產(chǎn)品銷售給客戶后對客戶的跟蹤服務(wù)，主要工作是進行產(chǎn)品驗收、培訓(xùn)以及解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。其工作流程圖如圖

21、2.3.1所示。圖2.3.1銷售部工作流程圖由于嵌入式技術(shù)專業(yè)性很強，從而對銷售工程師和技術(shù)支持工程師都要有一定的要求，不是什么專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生都能做好的。如果不了解嵌入式技術(shù)，在做銷售和技術(shù)支持工作時感覺難度比較大，在和客戶在做交流時缺少共同語言。所以針對嵌入式專業(yè)畢業(yè)的高職學(xué)生和本科生而言，從事這兩個工作崗位較為合適。如果想在技術(shù)上有所發(fā)展，可以從技術(shù)支持 工程師坐起，逐漸向研發(fā)工程師過渡。如果想在營銷管理上發(fā)展，那就做銷售工程師坐起， 逐漸向管理層躍進。企業(yè)對這兩個崗位的具體要求如表2.3.1-2.3.2 所示。表2.3.1企業(yè)對銷售工程師崗位要求工作崗位銷售工程師工作任務(wù)銷廿品工作內(nèi)容1

22、 .挖掘潛在客戶；2 .分析潛在客戶；3 .確定客戶需求；4 .給客戶演示產(chǎn)品；5 .做解決方案；6 .與客戶建立良好的關(guān)系；7 .參加招投標；8 .簽訂合同；9 .項目回款素質(zhì)要求良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、要求細心、穩(wěn)重、有將強的語言溝通能力技能要求1 .能用流利清楚的 語言與客戶溝通；2 .能獨立思考分析；3 .能熟悉嵌入式涉及的應(yīng)用行業(yè)；4 .能了解嵌入式軟件、硬件的開發(fā)過程；5 .能會使用開發(fā)環(huán)境；6 .能熟練演示產(chǎn)品知識點1 . C語百；2 .嵌入式芯片知識；3 . Linux, WinCE, uC/OS-II , Vxworks 操作系統(tǒng)知識；4 .嵌入式體系結(jié)構(gòu)；5 .單片機知

23、識；學(xué)歷要求大專以上工作經(jīng)歷要求1年工作經(jīng)驗或嵌入式專業(yè)畢業(yè)表2.3.1企業(yè)對銷售工程師崗位要求工作崗位技術(shù)支持工程師工作任務(wù):售前售后服務(wù)工作內(nèi)容1 .協(xié)同銷售工程師做售前技術(shù)支持;2 .產(chǎn)品驗收；3 .產(chǎn)品培訓(xùn)；4 .解答使用者提出的各種技術(shù)問題；5 .校驗使用說明文檔；6 .對新產(chǎn)品進行功能測試；素質(zhì)要求良好的職業(yè)道德、穩(wěn)定的心態(tài)、要求細心、穩(wěn)重、有將強的語言溝通能力技能要求1 .能用流利清楚的語言與客戶溝通；2 . 能用Linux, WinCE , uC/OS-II , Vxworks等嵌入式操作系統(tǒng)開發(fā)、移植、應(yīng)用等知識進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持；3 .能運用產(chǎn)品的工作原理知識解決產(chǎn)品軟硬件問題；4 .能熟練使用各種操作系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境；5 .能熟練運用文檔處理