XX汽車公司KPI考評(píng)體系（PPT 20頁(yè)）

1、汽車有限公司汽車有限公司人事規(guī)劃部人事規(guī)劃部年月日年月日KPI考評(píng)體系考評(píng)體系1新制度導(dǎo)入效果圖新制度導(dǎo)入效果圖現(xiàn)狀 2家公司不同的企業(yè)文化并存，雙方都處于被原有的做法所束縛的狀態(tài)。變革的第一步變革后的企業(yè)形象個(gè)人個(gè)人KPI考評(píng)體系考評(píng)體系變革工具變革工具具有競(jìng)爭(zhēng)力以及敏捷性的組織體制。盡快進(jìn)行變革，導(dǎo)入新制度，制作成功案例。季度管理季度管理2人事制度整體印象人事制度整體印象為了提高全公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作質(zhì)量，提高敏捷性，計(jì)劃導(dǎo)入以為了提高全公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作質(zhì)量，提高敏捷性，計(jì)劃導(dǎo)入以KPI、必達(dá)目標(biāo)以及挑戰(zhàn)目標(biāo)為中心的季度管理人事制度。、必達(dá)目標(biāo)以及挑戰(zhàn)目標(biāo)為中心的季度管理人事制度。DFL人事制度人事制

2、度KPI季度管理季度管理人事制度人事制度1、必達(dá)目、必達(dá)目標(biāo)標(biāo)與挑與挑戰(zhàn)戰(zhàn)目目標(biāo)標(biāo)2、 、崗崗位位KPI考考評(píng)評(píng)制度制度3、薪酬制度、薪酬制度4、 、調(diào)動(dòng)、升格制度、升格制度實(shí)施以季度為單位的成果把握，與個(gè)人的業(yè)績(jī)考評(píng)相結(jié)合人財(cái)開(kāi)發(fā)制度人財(cái)開(kāi)發(fā)制度判斷崗位的價(jià)值包括KPI的重要性，在等級(jí)上定位與考評(píng)相關(guān)聯(lián)，在每個(gè)季度實(shí)施激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)流程的工作行為考評(píng)，用于升格降格之中考評(píng)體系考評(píng)體系3KPI考評(píng)的關(guān)鍵詞考評(píng)的關(guān)鍵詞何謂KPI? 指主要業(yè)績(jī)指標(biāo)。不僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，例如：品牌影響力、用戶喜歡度等，被稱作企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)使其數(shù)據(jù)化，作為被明確的共同目標(biāo)的（考評(píng)體系）。Key Performanc

3、e Index何謂必達(dá)目標(biāo)必達(dá)目標(biāo)?是員工與公司之間關(guān)于必須實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)水準(zhǔn)的協(xié)議。如果沒(méi)有完成目標(biāo)，要負(fù)具體責(zé)任。Commitment何謂挑戰(zhàn)目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)?比必達(dá)目標(biāo)更高的業(yè)績(jī)水準(zhǔn)。如果實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，將得到獎(jiǎng)勵(lì)。Target縮短考評(píng)期間，加快PDCA循環(huán)周期。把各季度的KPI達(dá)成度反映在季度獎(jiǎng)金上。Quarterly Management何謂季度管理季度管理?4KPI考評(píng)體系的目標(biāo)考評(píng)體系的目標(biāo)根據(jù)組織的目標(biāo)設(shè)定每個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)其成果給與適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。設(shè)定組織與個(gè)人的業(yè)務(wù)行為一致性的目標(biāo)，形成工作環(huán)境內(nèi)互相信賴的氛圍。根據(jù)（個(gè)人的KPI）循環(huán)，提高管理人員的管理水平。通過(guò)向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，達(dá)到

4、促進(jìn)開(kāi)發(fā)個(gè)人能力目的。5KPI考評(píng)體系與事業(yè)計(jì)劃的關(guān)系考評(píng)體系與事業(yè)計(jì)劃的關(guān)系考評(píng)體系是把公司的方針、目標(biāo)按照組織系列如下圖分解到各職考評(píng)體系是把公司的方針、目標(biāo)按照組織系列如下圖分解到各職能部門(mén)、事業(yè)部、子公司（工廠）、科室直至個(gè)人。與目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，明確每個(gè)能部門(mén)、事業(yè)部、子公司（工廠）、科室直至個(gè)人。與目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，明確每個(gè)崗位個(gè)人的作用（構(gòu)筑考評(píng)體系）。崗位個(gè)人的作用（構(gòu)筑考評(píng)體系）。經(jīng)營(yíng)理念必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)方策基本方針中期事業(yè)計(jì)劃（23計(jì)劃）必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)方策基本方針各職能部門(mén)的實(shí)施計(jì)劃（行動(dòng)計(jì)劃）必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)方策基本方針年度事業(yè)計(jì)劃必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)方策方策

5、基本基本方針?lè)结樃鞲鞑块T(mén)部門(mén)（ （工廠工廠） ）的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)方策方策基本基本方針?lè)结槻块T(mén)部門(mén) 科科的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)必達(dá)目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)具體的實(shí)施計(jì)劃具體的實(shí)施計(jì)劃從上級(jí)方針?lè)纸獾絺€(gè)人的從上級(jí)方針?lè)纸獾絺€(gè)人的KPIKPI目標(biāo)目標(biāo)每個(gè)人的工作計(jì)劃每個(gè)人的工作計(jì)劃6目標(biāo)的展開(kāi)目標(biāo)的展開(kāi) 部長(zhǎng)接受下達(dá)給本部門(mén)（總部或事業(yè)部）的目標(biāo),在目標(biāo)內(nèi)制定本部門(mén)的方針、目標(biāo)、重點(diǎn)實(shí)施方策。 科長(zhǎng)為了實(shí)現(xiàn)部長(zhǎng)的目標(biāo)，根據(jù)本部門(mén)應(yīng)該實(shí)施的項(xiàng)目制定工作計(jì)劃書(shū)。 在展開(kāi)上述方針時(shí)，上下級(jí)之間應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通，在取得一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上實(shí)施（計(jì)劃）。 為了準(zhǔn)確地

6、設(shè)定上述（上級(jí)組織下級(jí)組織個(gè)人）目標(biāo)，需要一定的方法、手段，使全體共享這種方法（手段）。7KPI考評(píng)體系考評(píng)體系CFT的作用的作用最高最高執(zhí)執(zhí)行委行委員員會(huì)會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目小組-議長(zhǎng)計(jì)劃項(xiàng)目小組的最高決策決定計(jì)劃項(xiàng)目的方向選定計(jì)劃項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)完成的成果，向人事委員會(huì)匯報(bào)辦辦公室公室制定計(jì)劃對(duì)進(jìn)展情況、課題進(jìn)行管理向最高執(zhí)行委員會(huì)匯報(bào)部部門(mén)門(mén)KPIKPI項(xiàng)項(xiàng)目小目小組組項(xiàng)目調(diào)查協(xié)助不同職能部門(mén)KPI研討小組制作完成的工作成果職職能部能部門(mén)門(mén)KPIKPI研研討討小小組組參與策劃部門(mén)KPI項(xiàng)目小組的工作內(nèi)容向制作完成的工作成果提出意見(jiàn)職職能部能部門(mén)門(mén)KPIKPI研研討討小小組組在各職能部門(mén)內(nèi)指定領(lǐng)導(dǎo)和

7、成員（35名）各職能部門(mén)內(nèi)的人事總務(wù)部門(mén)擔(dān)當(dāng)窗口部部門(mén)門(mén)KPIKPI項(xiàng)項(xiàng)目小目小組組指定各部門(mén)成員辦辦公室公室牽頭人：筱田 文雄輔助牽頭人： 顧鴻、孫曉東、余軍、陳莉、胡衛(wèi)東、肖生權(quán)公司公司績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)執(zhí)執(zhí)行委行委員員會(huì)會(huì)議長(zhǎng)：李紹燭副議長(zhǎng)：小松篤司成員：各總部長(zhǎng) 各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)8在矩陣式組織機(jī)構(gòu)上設(shè)定組織目標(biāo)在矩陣式組織機(jī)構(gòu)上設(shè)定組織目標(biāo)部門(mén)部門(mén)KPIKPI項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)IS部門(mén)人事人事/組織組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)黨黨 群群研發(fā)中心研發(fā)中心采購(gòu)部門(mén)乘用車公司人事組織部門(mén)制造質(zhì)量部門(mén)研發(fā)部門(mén)商品規(guī)劃部門(mén)QCD生產(chǎn)生產(chǎn)/SCM采采 購(gòu)購(gòu)規(guī)規(guī) 劃劃股份公司零部件事業(yè)部裝備

8、公司商用車公司職能職能部門(mén)部門(mén)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部門(mén)在制定部/科的方針、目標(biāo)時(shí)，有必要與作為縱向管理的不同部門(mén)的管理方針相結(jié)合以及與橫向管理的不同職能部門(mén)管理方針相磨合。 組織部門(mén)KPI項(xiàng)目小組與職能部門(mén)KPI研討小組，共同研討縱向與橫向的部門(mén)之間緊密相聯(lián)的目標(biāo)。職能部門(mén)職能部門(mén)KPIKPI研討小組研討小組9部門(mén)部門(mén)KPI項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組姓 名部 門(mén)職 務(wù)議長(zhǎng)李紹燭副總裁副議長(zhǎng)小松篤司副總裁成員房章福人事總部總部長(zhǎng)中山太郎經(jīng)營(yíng)規(guī)劃總部總部長(zhǎng)喬陽(yáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)總部總部長(zhǎng)鄒恒琪制造總部總部長(zhǎng)三野豐QCD總部總部長(zhǎng)小野純生采購(gòu)規(guī)劃管理總部總部長(zhǎng)劉國(guó)元商用車商品規(guī)劃總部總部長(zhǎng)侯宇明商用車研發(fā)中心中心長(zhǎng)李京橋商用車零部

9、件采購(gòu)總部總部長(zhǎng)秋山豐信息系統(tǒng)總部總部長(zhǎng)福本淳一乘用車商品規(guī)劃總部總部長(zhǎng)內(nèi)山政昭乘用車研發(fā)中心中心長(zhǎng)左曙光監(jiān)審部部長(zhǎng)周強(qiáng)商用車公司副總經(jīng)理任勇乘用車公司副總經(jīng)理何偉零部件事業(yè)部副總經(jīng)理盧峰股份公司副總經(jīng)理尹肖彤裝備公司副總經(jīng)理葉惠成黨群工作部門(mén)工會(huì)主席10部門(mén)部門(mén)KPI項(xiàng)目小組的作用項(xiàng)目小組的作用 把各部門(mén)（總部事業(yè)部）的KPI目標(biāo)在本部門(mén)內(nèi)分解到部、科直至個(gè)人。 與各職能部門(mén)KPI研討小組互相配合，把職能部門(mén)KPI目標(biāo)編入到部門(mén)KPI目標(biāo)之內(nèi)。 制作各部門(mén)的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)，追蹤個(gè)人KPI的目標(biāo)設(shè)定。 為了實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的KPI目標(biāo)，實(shí)施進(jìn)度管理。 將各職能部門(mén)的KPI目標(biāo)的進(jìn)展情況向最高執(zhí)行委員會(huì)匯

10、報(bào)。11職能部門(mén)職能部門(mén)KPI研討小組研討小組副科長(zhǎng)李秀霞鄒恒琪制造/質(zhì)量部門(mén)科長(zhǎng)周寧部長(zhǎng)高招影黨群工作部門(mén)部長(zhǎng)曹承建信息系統(tǒng)總部科長(zhǎng)朱信年喬陽(yáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)總部QCD總部科長(zhǎng)黎海鷗副部長(zhǎng)程世平采購(gòu)部門(mén)部長(zhǎng)馬景雪人事/組織部門(mén)科長(zhǎng)李宏偉科長(zhǎng)孫軍劉國(guó)元商品市場(chǎng)規(guī)劃部門(mén)科長(zhǎng)成紅主任周偉勇總裁直管部門(mén)副部長(zhǎng)肖生權(quán)部長(zhǎng)胡衛(wèi)東部長(zhǎng)陳莉部長(zhǎng)余軍部長(zhǎng)孫曉東部長(zhǎng)宋翔研發(fā)部門(mén)副部長(zhǎng)顧鴻副組長(zhǎng)科長(zhǎng)王穎副部長(zhǎng)王惠芳部長(zhǎng)筱田文雄組長(zhǎng)科長(zhǎng)何蓬人事總部薪酬部科長(zhǎng)鄧勁林人事總部人事部科長(zhǎng)陳向陽(yáng)人事總部人力資源開(kāi)發(fā)部科長(zhǎng)聶孟景副部長(zhǎng)唐躍青組織開(kāi)發(fā)部科長(zhǎng)肖海舟副部長(zhǎng)李征人事規(guī)劃部部長(zhǎng)童偉東裝備公司部長(zhǎng)王玉股份公司部長(zhǎng)許建寧零部件事業(yè)

11、部部長(zhǎng)鄭樂(lè)華乘用車公司部長(zhǎng)王東春商用車公司顧問(wèn)成員12職能部門(mén)職能部門(mén)KPI研討小組研討小組 在各職能部門(mén)內(nèi)選拔領(lǐng)導(dǎo)與成員（在部門(mén)間能夠發(fā)揮影響力的人），組成職能部門(mén)KPI研討小組。 設(shè)定全公司共同的職能部門(mén)KPI目標(biāo)的指標(biāo)。 與相關(guān)部門(mén)（總部事業(yè)部）的KPI項(xiàng)目小組合作，把職能部門(mén)KPI目標(biāo)的指標(biāo)編入到各部門(mén)KPI目標(biāo)內(nèi)。 為了實(shí)現(xiàn)職能部門(mén)KPI目標(biāo)，需要追蹤各部門(mén)的工作進(jìn)展情況。 研討其他與KPI指標(biāo)設(shè)定有關(guān)的特定的課題（研修教材）。13KPI考考評(píng)評(píng)體系的體系的視視點(diǎn)點(diǎn)KPI目標(biāo)的設(shè)定從多元化、定量化的視點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。在各自的視點(diǎn)上采取平衡措施，結(jié)果以量化來(lái)表現(xiàn)。財(cái)務(wù)視點(diǎn)財(cái)務(wù)視點(diǎn)銷售額、營(yíng)業(yè)

12、利潤(rùn)、資產(chǎn)、EVA等客戶視點(diǎn)客戶視點(diǎn)客戶滿意度（包括員工滿意度）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程視點(diǎn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程視點(diǎn)QCD各指標(biāo)完成率勞動(dòng)生產(chǎn)率等學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的視點(diǎn)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的視點(diǎn)參加研修率人才穩(wěn)定率等“23”事業(yè)計(jì)劃14目標(biāo)目標(biāo) 方策矩陣示意圖方策矩陣示意圖方策項(xiàng)目部部部部部實(shí)施降低原價(jià)案例削減一般經(jīng)費(fèi)減少設(shè)計(jì)變更次數(shù)提高設(shè)計(jì)技術(shù)能力提高車體精度提高新車目標(biāo)質(zhì)量改善業(yè)務(wù)環(huán)境對(duì)管理層實(shí)施培訓(xùn)提高人財(cái)充足率目標(biāo)項(xiàng)目分類項(xiàng)目目標(biāo)值DFL KPI目標(biāo)管理項(xiàng)目責(zé)任人財(cái)務(wù)降低購(gòu)買價(jià)格限定目標(biāo)達(dá)成率部長(zhǎng)削減經(jīng)費(fèi) 預(yù)算遵守率部長(zhǎng)削減試制費(fèi)用降低試制加工率部長(zhǎng)用戶提升商品力 記分部長(zhǎng)提高質(zhì)量 記分部長(zhǎng)內(nèi)部流程縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備期 課題解

13、決率C部長(zhǎng)提高設(shè)備利用度設(shè)備利用度C部長(zhǎng) 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提高員工滿意度 調(diào)查E部長(zhǎng)提高人財(cái)穩(wěn)定率人財(cái)充足率E部長(zhǎng)管理項(xiàng)目責(zé)任人由于由于目標(biāo)與方策有連鎖關(guān)系。因此，如果使用下列矩陣圖，就能夠明確相互之間目標(biāo)與方策有連鎖關(guān)系。因此，如果使用下列矩陣圖，就能夠明確相互之間的因果關(guān)系的因果關(guān)系。 。15KPI考評(píng)體系的個(gè)人目標(biāo)設(shè)定的思路考評(píng)體系的個(gè)人目標(biāo)設(shè)定的思路在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該滿足以下個(gè)要件：、必須是按照部門(mén)/部的目標(biāo)而設(shè)定的目標(biāo)。擔(dān)負(fù)部門(mén)/部的目標(biāo)完成的責(zé)任。、每個(gè)人親自制定目標(biāo)方案，并且必須帶有挑戰(zhàn)性。、覆蓋業(yè)務(wù)的主要部分，必須是按照職位所定的目標(biāo)。設(shè)定定量目標(biāo)，與提高業(yè)績(jī)相結(jié)合。、必須是與上級(jí)領(lǐng)

14、導(dǎo)商談好而決定的目標(biāo)。16KPI考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)考評(píng)體系的結(jié)構(gòu)分為分為（設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)）、（）、（實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)）、（）、（考考評(píng)結(jié)果評(píng)結(jié)果）、（）、（反饋考評(píng)結(jié)果與下年度相關(guān)指標(biāo)掛鉤反饋考評(píng)結(jié)果與下年度相關(guān)指標(biāo)掛鉤）各階各階段。段。溝通 設(shè)定目標(biāo) 考評(píng)結(jié)果 實(shí)施目標(biāo)設(shè)定下年度目標(biāo)業(yè)績(jī)考評(píng)事先明確方針、目標(biāo)。明確分擔(dān)的責(zé)任以及被期待的成果進(jìn)行支持、指導(dǎo)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中，要尊重自主性，同時(shí)也要下放必要的權(quán)限。確認(rèn)、評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)成度。目標(biāo)必須是立足于部門(mén)、部的方針而制定的。對(duì)課題以及上司的期待值進(jìn)行確認(rèn)。按照計(jì)劃實(shí)行自主管理。根據(jù)需要向上司匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商量。確認(rèn)、考核目標(biāo)達(dá)成度。把考評(píng)結(jié)果向部下

15、進(jìn)行反饋，支持、指導(dǎo)部下。對(duì)1年來(lái)取得的工作成果、業(yè)績(jī)進(jìn)行充分的確認(rèn)與反省，找出存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。對(duì)年來(lái)取得的成果、業(yè)績(jī)進(jìn)行確認(rèn)和反省，分析成功和失敗的主要原因，制定解決問(wèn)題的對(duì)策并付諸實(shí)施。反饋考評(píng)結(jié)果與下年度相關(guān)指標(biāo)掛鉤期 待支 持上司考評(píng)制定方案自主管理自我評(píng)價(jià)反饋與下年度相關(guān)指標(biāo)掛鉤部下上司17KPI考評(píng)體系的季度管理考評(píng)體系的季度管理第一季度第二季度第三季度第四季度設(shè)定季度初期目標(biāo)把握最終結(jié)果成果作為結(jié)果的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)此業(yè)績(jī)的流程考評(píng)期間季度初期年末把握成果把握成果把握成果考評(píng)對(duì)象流程流程流程流程反映在薪酬上反映在薪酬上 反映在薪酬上把握成果反映在薪酬上18KPI考評(píng)體系的個(gè)人考評(píng)表考評(píng)體系的個(gè)人考評(píng)表19構(gòu)筑構(gòu)筑KPI考評(píng)體系日程安排考評(píng)體系日程安排4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月全體部門(mén)KPI項(xiàng)目小組職能部門(mén)KPI研討小組研修個(gè)人KPI體系啟動(dòng)大會(huì)422（423514）制定各崗位的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)分解KPI目標(biāo) 總部部科的自我管理實(shí)