怎樣做好協(xié)調(diào)工作

1、怎樣做好協(xié)調(diào)工作一遵循協(xié)調(diào)的一般原那么1、顧全大局的原那么一是協(xié)調(diào)者要胸有全局。要通過對(duì)上下左右的調(diào)查，以及將調(diào)查得來(lái) 的情 況、指示、建議等進(jìn)行理性的思索，從中理出一個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的意 圖是什么、 部隊(duì)的實(shí)際需要是什么、整個(gè)公司、部門的工作重點(diǎn)是什 么。只有將全局你協(xié)調(diào)工作的目標(biāo)的情況搞清楚，協(xié)調(diào)才能有根有據(jù)。否那么，只能是無(wú)的放矢。二是協(xié)調(diào)者要圍繞中心工作做文章。特別是落實(shí)上級(jí)指示、組織大的活動(dòng)，需要幾個(gè)部門“大合唱時(shí)，要盡心盡力搞好“調(diào)度'，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，按照既定方案，集 中力量，統(tǒng)一行動(dòng)，各司其職，協(xié)力完 成。當(dāng)局部與全局發(fā)生矛盾時(shí)，要曉以利弊，說服局部“委曲求全、“丟卒保車

2、。三是協(xié)調(diào)者既 要通觀全局，又要照顧?quán)彶?。各部門雖然各有獨(dú)立 的業(yè)務(wù)工作，但總 的工作目標(biāo)是一致的。因此，在不違背上級(jí)指示和領(lǐng)導(dǎo)意 圖的前提下， 要協(xié)調(diào)各部門積極圍繞中心開展業(yè)務(wù)工作，使業(yè)務(wù)工作效勞和促進(jìn)中心任務(wù)的完成。2、協(xié)商辦事的原那么在協(xié)調(diào)中，既要準(zhǔn)確地理解領(lǐng)導(dǎo)的指示、秉承領(lǐng)導(dǎo)意見實(shí)施協(xié)調(diào)，又 不能以 “二首長(zhǎng)”身份，“挾天子以令諸侯"。要明確領(lǐng)導(dǎo)授予的協(xié)調(diào)力，只能作為調(diào)整矛盾、解決問題的依據(jù)，不能作為抬高身份的籌碼。即使是轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，也要作充分的說明，不能以領(lǐng)導(dǎo)的口吻去支配別人。這不僅是一個(gè)協(xié)調(diào)方法問題，更重要的是一個(gè)思想水平問 題。同時(shí)要平等待人，不偏不倚。在日常工作中，

3、上級(jí)與下級(jí)、部門 與部門之間出現(xiàn)意見分歧是難免的。在協(xié)調(diào)這類問題時(shí)，應(yīng)根據(jù)分歧 的客觀情況，從維護(hù)大局、有利于工作出發(fā)， 客觀公正的協(xié)調(diào)，而絕 不能從個(gè)人好惡出發(fā)，厚此薄彼。比方，當(dāng)部門與部 門在工作中發(fā)生矛盾需要協(xié)調(diào)溝通時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽取多方的意見，從中找出“共同點(diǎn)， 并以"參謀的姿態(tài)出現(xiàn)，提出容易使雙方接受的意見和建 議，使 雙方逐步取得共識(shí)，各自調(diào)整自己的行為，以到達(dá)令人滿意的結(jié)果。3、講求時(shí)效的原那么一要講求時(shí)間性。各部門是溝通決策層與執(zhí)行層的樞紐。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開 的會(huì)議、指示精神等要通過這里向下傳達(dá)；平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作也比較多，而且很多工作時(shí)間性強(qiáng)，有的需要當(dāng)天辦完，有時(shí)一項(xiàng)工作未

4、辦完，另一項(xiàng)工作又接踵而來(lái)，整天處在“熱線上。因此，必須有 強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，講效 率，向前趕。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交待一項(xiàng)任務(wù)后，要迅速 展開工作，及時(shí)搞好有關(guān)協(xié) 調(diào)，切忌“慢慢來(lái)”。特別是一些“火上 房”的工作，靠“慢出細(xì)活是不 行的。二要講求成功率。準(zhǔn)確地吃 透"上情，全面地摸透"下情，恰當(dāng) 地運(yùn)用協(xié)調(diào)技巧，是提高協(xié) 調(diào)成功率的關(guān)鍵。在協(xié)調(diào)中，要著力在這些方面 以及它們的“結(jié)合” 上下工夫，以保證協(xié)調(diào)中，要著力在這些方面以及它們 的“結(jié)合上 下工夫，以保證協(xié)調(diào)一件事，成功一件事，防止事倍功半或勞 而無(wú)功。二掌握科學(xué)的協(xié)調(diào)方式1、信息溝通信息溝通，就是互通情報(bào)。要善于通過、傳閱件等 口

5、頭和書面的形式，了解和收集各部門的工作動(dòng)態(tài)和短期內(nèi)的工作安排，為領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)匕才沤诘墓ぷ骱驼{(diào)整各部門間的工作矛盾提供依據(jù)；調(diào)整和確定自己的行為。這種互通情報(bào)式的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)靈活，簡(jiǎn)便易行，有利于調(diào)動(dòng)各門自行協(xié)調(diào)。2、方案統(tǒng)籌各部門根據(jù)年度或半年工作的總體規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)前具體工作情況，制作月工作方案。此后，各部門主管聯(lián)合會(huì)議研究確定一般每月一次，共同研究，調(diào)整矛盾，做出統(tǒng)籌安排。協(xié)調(diào)部門根據(jù)會(huì)議確定的事項(xiàng)，制定協(xié)調(diào)方案，并協(xié)調(diào)各部門根據(jù)職能分工，分頭組織實(shí)施。這種方式比擬適用于預(yù)測(cè)精度高、變動(dòng)幅度小、時(shí)間要求不太急的工作。3、隨機(jī)商定這是根據(jù)各部門工作需要隨時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)的一種方式。 它通常采取與需

6、協(xié)調(diào) 部門當(dāng)面協(xié)商確定，或通過碰頭會(huì)的方法進(jìn)行。這種方式一般在 上級(jí)指令時(shí) 限急，或部門在落實(shí)指示和較大工作任務(wù)中出現(xiàn)新的情 況，需及時(shí)調(diào)整預(yù)定 方案的情況下采用的。協(xié)調(diào)時(shí)可由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，也 可由協(xié)調(diào)部門出面協(xié)調(diào)，事 后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。這種協(xié)調(diào)方式便于應(yīng)急， 協(xié)調(diào)速度快、效率高。但協(xié)調(diào)者必須了解上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)總的意圖，以免協(xié)調(diào)“走樣三講求協(xié)調(diào)技巧1、重視人緣交際協(xié)調(diào)是在人與人之間進(jìn)行的。良好的人緣交際，是順利實(shí)施協(xié)調(diào)的必要條件。有了好的人緣交際，就可產(chǎn)生一種和諧的氣氛和相容的心理，協(xié)調(diào)起來(lái)就順利得多。所謂“人熟好辦事，其要義就在這里。要獲得好的人緣交際需靠?jī)蓷l：一靠好品德，寬厚待人。人際關(guān)系中有一條規(guī)律

7、，即只有尊重別人，才能得到別人的尊重；只有給人友誼，才 能得到友誼。二靠善交際，方 交朋友。交際藝術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)人與人之 間往來(lái)應(yīng)酬的一種藝術(shù)，它和協(xié)調(diào)藝 術(shù)是相互聯(lián)系、彼此溝通的。協(xié) 調(diào)者只要平時(shí)在這兩方面多下點(diǎn)工夫，多投 些“資”，就能為工作協(xié) 調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底，就 能取得邁向協(xié)調(diào)成 功之路的“通行證。2、注重捕捉時(shí)機(jī)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)正在思考某一重要問題或某項(xiàng)重要工作該如何辦理時(shí)，你去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，提出符合領(lǐng)導(dǎo)意圖的協(xié)調(diào)意見和建議，就容易被領(lǐng)導(dǎo)接受 或確認(rèn)。再一點(diǎn)，就是領(lǐng)導(dǎo)情緒比擬好的時(shí)候，也是協(xié)調(diào)的最正確時(shí)機(jī)。一般說來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙、心情煩躁時(shí)，不宜去“迎風(fēng)協(xié)調(diào)。即使 必須去協(xié)

8、調(diào)， 也要見機(jī)行事，多談些領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心或最感興趣的話題，引起共鳴后，因勢(shì)利導(dǎo)，切入“正題。對(duì)下的捕捉時(shí)機(jī)，就是“借 東風(fēng)，順?biāo)浦?。比方?個(gè)重要問題需要協(xié)調(diào)解決而遇到困難時(shí)，這時(shí)正好上級(jí)開了一個(gè)會(huì)，有了明確的指示，或下發(fā)了文件，有了具 體的規(guī)定，或某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人作了批示，這些 都有利于問題的協(xié)調(diào)解決，就不要放過這個(gè)機(jī)遇。3、善于軟化矛盾各部門協(xié)調(diào)時(shí)碰釘子往往來(lái)自三個(gè)方面：一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層。比方，某 一領(lǐng)導(dǎo) 直接交辦一件重要事宜，由于事前通氣不夠，可能其他領(lǐng)導(dǎo)不同意辦或意見不一致。這時(shí)處于“夾縫”中的協(xié)調(diào)者，如果不注意溝通或溝通不成，辦或不辦都可能會(huì)出現(xiàn)“兩頭不落好”的情況。假設(shè)某一領(lǐng)導(dǎo)不了解“內(nèi)情”

9、，就此事提出批評(píng)時(shí)，協(xié)調(diào)者不能因“受冤而輕易動(dòng)怒、甩手，更不能將其 他領(lǐng)導(dǎo)的不同意見和盤托出予以辯白，而必須沉著冷靜，有大度容忍的胸懷，主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，以緩和氣氛溥后，再作說明，再行協(xié)調(diào) 匚是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo) 和部門之間。由于領(lǐng)導(dǎo)與部門之間 看問題的角度不同，處理問題的方法不 同，加之個(gè)人的素養(yǎng)不同，因而在工作上的矛盾和分歧是難免的。在協(xié)調(diào)這類問題時(shí)，應(yīng)著力做好彌 合、勸說的工作，擴(kuò)大其共同點(diǎn)，縮小其分歧 點(diǎn)。來(lái)回傳話，既不能"失真，也不能“逼真'，凡有利于的話就說，不利于協(xié)調(diào)的話就不能說。不要把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)話、部門的牢騷話一般腦兒兜出來(lái)，傳給 對(duì)方，更不 能幸災(zāi)樂禍胡摻和。如果領(lǐng)導(dǎo)和部

10、門各持己見，一時(shí)協(xié)調(diào)不通而又必須協(xié)調(diào)時(shí)，那就應(yīng)當(dāng)將情況真實(shí)地報(bào)告其他領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)其他領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。三是協(xié)調(diào)部門之間。本部門受理協(xié)調(diào)任務(wù)，如果其他部 門不配合，應(yīng)采取說理的方法消 除誤解，取得共識(shí)；如果一時(shí)不易協(xié) 調(diào)，可在條件允許的情況下，暫時(shí)放一 放，待其冷靜后，再伺機(jī)與有 關(guān)部門協(xié)商；如果分歧較大協(xié)調(diào)不通時(shí)，可報(bào) 告領(lǐng)導(dǎo)處理。報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)， 要客觀、公正地把情況說清楚，不要亂發(fā)議論、打“小報(bào)告”。4、慎用“推”的方法哪幾種情況可以“推”呢？ 一是需深入了解情況時(shí)。當(dāng)有人提出某件 事情 要求處理時(shí)，你對(duì)這件事一無(wú)所知，情況不明，難以做出正確的判斷和處理，在這種情況下，不能簡(jiǎn)單地給予肯定或否認(rèn)的答復(fù)?！巴?/p>

11、”的目的，是為了把事情的來(lái)龍去脈搞清楚，然后再作決定。當(dāng)然，不可以此為借口，對(duì)事情推而不管，置之不理，失信于人。二是培養(yǎng)鍛煉下屬時(shí)。遇到自己下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事情，下面能夠自行處理的，不要超出自己工作的范圍內(nèi)、取而代之，而應(yīng)“推給下屬；對(duì)下屬 沒有把握或感到無(wú)力處理的事情，也不應(yīng)急于處理，可以先讓下屬拿 一個(gè)處理意見，在此根底上，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo) 和糾正。三是等待提高認(rèn) 識(shí)時(shí)。人們認(rèn)識(shí)的提高需要有一個(gè)過程。有些事情“推 一 “推是 為了讓事情適當(dāng)開展，用事情開展的過程或結(jié)局，引導(dǎo)他 們改變看法， 提高認(rèn)識(shí)，到達(dá)糾正其錯(cuò)誤的目的。這種“推不是回避矛 盾，而是運(yùn)用人的認(rèn)識(shí)規(guī)律，更自覺、更有效地去解決矛盾、處理問題。在 各 部門工作協(xié)調(diào)中，“推只是可以運(yùn)用的工作方法之一，況且還必須基于一定的前提條件。因此，萬(wàn)萬(wàn)不可不分清紅皂白，或憑感情親、個(gè)人好惡，隨便亂推，而要對(duì)具體問題具體分析。對(duì)急需處理的事情 ，就應(yīng)立即處關(guān)系。理，不可隨便硬推。推了就要誤事，還會(huì)影響部門之間的5、講求語(yǔ)言藝術(shù)首先，要用詞準(zhǔn)確，表達(dá)清楚。要用上級(jí)的