稅控盤開票常見問題

1、 稅控發(fā)票開票軟件（稅控盤版）常見問題軟件登錄類的問題問題一：首次登陸開票軟件密碼問題解答：稅控盤密碼默認(rèn)是8個8，不建議修改；管理員口令初次登錄時會讓自己設(shè)置，沒有設(shè)置默認(rèn)為空；稅務(wù)數(shù)字證書密碼默認(rèn)為8個8，登陸軟件之前必須修改，軟件不允許默認(rèn)密碼登陸，建議修改6個1。問題二：多次輸入錯誤稅控盤密碼、稅務(wù)數(shù)字證書口令后提示鎖死？解答：請您帶稅控盤去稅局解鎖，解鎖成功后初始口令是8個8。問題三：升級版網(wǎng)絡(luò)配置的服務(wù)器地址是什么？解答：請您點擊【系統(tǒng)設(shè)置】-【參數(shù)設(shè)置】-【網(wǎng)絡(luò)配置】服務(wù)器認(rèn)證模式：雙向ssl認(rèn)證，河南服務(wù)器地址是 端口443 發(fā)票填開類的問題問題一：開具清單發(fā)票點擊左上角保存時

2、提示：保存明細(xì)數(shù)據(jù)異常，商品名稱、金額為空或數(shù)據(jù)無效？ 解答：1、查看商品行內(nèi)數(shù)量或單價是否填寫； 2、商品行信息填寫完整后仍有此提示，請單擊右上角“對號”按鈕，讓本張清單價稅合計金額計算出來后即可進(jìn)行保存退出。問題二：開具增值稅發(fā)票清單時增加勞務(wù)名稱40條左右時提示取商品行序號失敗，請將新商品行添加至列表下方？解答：請您點擊右上角【撤銷】按鈕，然后點擊鍵盤上的【】增加商品。問題三：開具增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票時如何進(jìn)行含稅價和不含稅價轉(zhuǎn)換？解答：請您點【發(fā)票管理】-【發(fā)票填開管理】選擇發(fā)票種類，點擊發(fā)票填開界面最上面一行菜單欄中的價格，可切換單價是否含稅。建議在填寫貨物名稱前請先將稅價

3、格轉(zhuǎn)換好后再進(jìn)行商品、數(shù)量、單價的填寫。 問題四：一般納稅人開具發(fā)票稅率問題一般納稅人在開具發(fā)票是一定要注意稅率選擇問題，一般納稅人銷售稅率一般是17%，服務(wù)業(yè)6%，但是由于現(xiàn)在小規(guī)模和一般納稅人開票所使用的軟件一樣，開票時稅率也有3%的稅率，有時候軟件會默認(rèn)為3%的稅率，所以開票時一定要注意稅率選擇，避免出錯。問題五：開票時提示：超過開票離線時長或金額？解答：1、存在未上傳的發(fā)票，需要點擊【發(fā)票管理】-【發(fā)票填開管理】-【未上傳發(fā)票查詢】-點擊上傳，上傳完成即可開具 。2、如不存在未上傳的發(fā)票，查看【報稅處理】-【狀態(tài)查詢】-選擇發(fā)票類型看離線時長和金額是否為0，如果為0需要去稅局更改。3、

4、如狀態(tài)查詢正常，請您核對開具的發(fā)票金額是否超出允許離線的金額問題六：已開發(fā)票查詢中查詢不到開具的發(fā)票信息？解答：1、遵循誰開發(fā)票誰查詢的原則，請您以當(dāng)時開具此張發(fā)票的開票員名字 登錄軟件查詢，或以管理員身份查詢即可。 2、如管理員身份也查詢不到，請點擊【發(fā)票管理】-【發(fā)票修復(fù)管理】修復(fù)后再查詢。問題七：如何開具增值稅專用紅字發(fā)票信息表？解答：請您點擊【發(fā)票管理】-【紅字發(fā)票管理】-選擇【增值稅專用發(fā)票紅字信息表填開】根據(jù)發(fā)票是否認(rèn)證抵扣選擇銷貨方申請或購買方申請，填寫完整信息表內(nèi)容點擊【保存】-點擊【上傳】，等待系統(tǒng)自動審核，再點擊【紅字發(fā)票管理】-【增值稅專用發(fā)票紅字信息表審核/下載】-選擇

5、申請日期點擊【下載】即可。問題八：填開紅字信息表提示：藍(lán)字發(fā)票非當(dāng)月或上月的發(fā)票不能開具紅字發(fā)票？解答：銷方對應(yīng)的紅字信息表理由選擇錯誤，錯誤選擇成“因開票有誤等原因尚未交付”的，請根據(jù)實際情況選擇“因開票有誤購買方拒收。因開票有誤等原因尚未交付60天內(nèi)申請，對方拒收為180天內(nèi)申請。打印類問題問題一：發(fā)票打印錯位怎么調(diào)整打印邊距？解答：請您在打印預(yù)覽界面點擊【設(shè)置】調(diào)整邊界，有上邊界值和左邊界值，往左邊偏加大左邊界值，右偏減小左邊界值，往上邊偏加大上邊界值，下偏減小上邊界值，單位是0.1毫米，可調(diào)整為負(fù)值。 問題二：開票是稅率為0，打印出來的稅額是*？解答：屬于正常情況。問題三：發(fā)票列表清單

6、哪里可以導(dǎo)出excel格式的？解答：請您點擊【報稅處理】-【查詢打印】-【開票資料導(dǎo)出】-可以選擇日期和發(fā)票種類，導(dǎo)出類型選擇excel格式。問題四：如何打印發(fā)票匯總表和清單？解答：請您點擊【報稅處理】-【發(fā)票資料】選擇發(fā)票種類和選擇月份，發(fā)票匯總表或者相應(yīng)清單點擊確定，如使用多臺電腦開具發(fā)票，請您先進(jìn)行【發(fā)票管理】-【發(fā)票修復(fù)管理】修復(fù)后在打印。問題五：作廢的發(fā)票不能打印嗎？ 解答：軟件進(jìn)行了限制。已開作廢發(fā)票和未開作廢發(fā)票不能進(jìn)行重復(fù)打印。紙質(zhì)發(fā)票進(jìn)行手工作廢。問題六：打印機可以打印別的文檔，但是打印發(fā)票沒有反應(yīng)？解答：點擊開始-設(shè)置-打印機和傳真在打?qū)创蛴C上右鍵點擊選擇屬性，高級，選

7、擇直接打印到打印機問題七：發(fā)票或銷貨清單支持連續(xù)打印嗎？解答：可以支持發(fā)票或銷貨清單連續(xù)打印，【發(fā)票管理】-【發(fā)票查詢】，選擇發(fā)票類型，查詢到發(fā)票信息后，按ctrl選擇連續(xù)的幾張右鍵點擊“發(fā)票批量打印或者發(fā)票清單批量打印”，但是連打不好調(diào)整邊距，很容易錯位，建議單張打印。抄報類問題問題一：升級版開票軟件每月1號還需要先抄稅嗎？解答：升級版稅控發(fā)票開票軟件每月1號無需進(jìn)行抄稅即可開票發(fā)票，請您在【狀態(tài)查詢】模塊顯示的開票截止日期內(nèi)完成征期抄報、申報、扣款、反寫即可。建議每個月1號還是先抄稅，避免過了征期忘記抄稅產(chǎn)生罰款。問題二：每月如何進(jìn)行網(wǎng)上抄報？解答：進(jìn)入開票系統(tǒng)，【網(wǎng)上抄報】進(jìn)行【抄報】操

8、作；進(jìn)入一體化辦稅系統(tǒng)，【網(wǎng)上申報繳稅】填寫報表、申報報表；進(jìn)入一體化辦稅系統(tǒng)，【實時扣款】進(jìn)行扣款進(jìn)入開票系統(tǒng)，在【網(wǎng)上抄報】里進(jìn)行【反寫】操作.返寫成功后，關(guān)閉【網(wǎng)上抄報】，再打【網(wǎng)上抄報】開查看抄報日期是否變化，成功后日期都會發(fā)生改變。如圖所示，兩種票種時間須一致才算成功。或者【狀態(tài)查詢】，選擇所有發(fā)票類型，查看開票截止日期是下月的15號左右，遇節(jié)假日順延，報送起始日期是本月1號，報送截止日期是本月最后一天即反寫成功。問題三：報稅處理-發(fā)票資料-匯總表里的實際銷項金額含稅嗎？解答：除了機動車發(fā)票是含稅，貨運、增專和增普都是不含稅的問題四：網(wǎng)上抄報時提示“檢測到征期內(nèi)有未上傳的發(fā)票”是什么

9、原因？解答：執(zhí)行征期網(wǎng)上抄報時，需要所有上月開具的發(fā)票都上傳成功之后，才能網(wǎng)上抄報征期稅和對稅控盤執(zhí)行清零解鎖。如果有這個提示，納稅人需要點擊“系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)配置”，測試連接成功的話，點擊“手工上傳發(fā)票明細(xì)”按鈕，對未上傳發(fā)票進(jìn)行上傳，全部發(fā)票上傳成功之后，再重新執(zhí)行網(wǎng)上抄報操作即可問題五：升級版稅控開票軟件發(fā)票填開提示超過開票截止日期解答：1、嘗試網(wǎng)上抄報，上報匯總-返寫，返寫成功即可再開具發(fā)票； 2、若返寫提示報稅失敗存在未成功報稅開票機，不允許清卡，是因為月 初沒有抄報，帶著稅控盤去稅局報稅；3、有報稅盤的企業(yè)，如果月初是帶著報稅盤去稅局報稅的話，點報稅處理-反寫監(jiān)控-反寫監(jiān)控數(shù)據(jù)

10、信息問題六：反寫提示一窗式比對失敗該納稅人沒有防偽稅控比對信息解答：1、未進(jìn)行申報扣款，實時扣款后進(jìn)行反寫 2、剛操作的實時扣款，建議等會在反寫 3、如以上解決不了，去稅局清卡（在稅局扣款的需要在稅局清卡）發(fā)票管理類問題問題一：多套稅控盤的如何進(jìn)行發(fā)票分發(fā)？解答：請您插入主報稅盤然后分別插入稅控盤點擊【發(fā)票管理】-【發(fā)票分發(fā)】，選擇“報稅盤領(lǐng)購信息”的發(fā)票段，然后修改最上面的份數(shù)點擊【分發(fā)】即可分給此稅控盤編碼類問題問題一：如何增加客戶信息？解答：請您點擊【系統(tǒng)設(shè)置】-【客戶編碼】先增加“客戶信息類別”，選擇此類別后在客戶編碼信息處輸入相應(yīng)客戶信息。問題二：如何增加商品信息？解答：請您點擊【系統(tǒng)設(shè)置】-【商品編碼】選擇相應(yīng)的產(chǎn)品分類，例如增值稅類商品編碼，先增加“商品信息類別”，選擇此類別后在商品編碼信息處輸入相應(yīng)商品信息。其他操作類的問題問題一：如何添加開票員？解答：請您以管理員身份進(jìn)入系統(tǒng)，點擊【系統(tǒng)維護(hù)】-【操作員管理】，在操作員管理空白處點擊【增加】輸入開票人名字，選擇操作身份、