最新自考采購環(huán)境03612復(fù)習(xí)資料資料

1、精品文檔1、組織的定義P2組織就是以目標(biāo)為導(dǎo)向的社會(huì)實(shí)體，具有特定結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)系統(tǒng)。有以下四個(gè)要素構(gòu)成：2、組織的四個(gè)要素：人目標(biāo) 結(jié)構(gòu) 管理P33、三種最基本組織區(qū)別：資金使用組織目標(biāo) 資金來源（p8）部門組織類型資金來源資金使用私營部門公司個(gè)人或合伙銷售或服務(wù)收入 投資利潤歸所有者或再投資公共部門中央政府 地方政府 政府機(jī)構(gòu)稅收行政收費(fèi) 國企禾潤 外國捐贈(zèng)按照預(yù)算 公共服務(wù)非贏利組織怒害機(jī)構(gòu)非贏利性政府批準(zhǔn)、捐贈(zèng) 銷售收入捐贈(zèng)、政府批準(zhǔn)慈音工作 再投資 組織工作 再投資4、行政相關(guān)的立法和制度是如何影響組織的采購活動(dòng)的？（26）符合標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，例如自來水，鍋爐健康與安全環(huán)境，例如ISO

2、 14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)成本：成本有效治理：采購流程合法清晰的查賬索引：交易文件保存歐盟指令：透明、公平、審計(jì)和競爭 適當(dāng)?shù)姆?wù)水平三種組織的目標(biāo)有何不同？這些目標(biāo)又是如何影響采購的？不同的支出對(duì)采購部門的影響？ （P9）私營部門：利益動(dòng)機(jī)，為所有者的投資創(chuàng)造回報(bào)，對(duì)采購要求更低的價(jià)格和成本 公共部門：由政府建立，提供公共服務(wù)。滿足一系列社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。志愿部門：服務(wù)于特殊的社會(huì)或慈善目的，不謀取利益。第二章私營組織1、私營組織三個(gè)主要類型：個(gè)人經(jīng)營、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司2、私營組織管理權(quán)（股東投票選出董事會(huì)管理）和所有權(quán)（股東所有）是如何劃分的？管理權(quán)：股東投票選出董事會(huì)管理所有權(quán)：歸

3、股東所有。3、私營組織三個(gè)主要類型成立形式、融資（P 2 0）企業(yè)類型成立融資方式個(gè)人經(jīng)營企業(yè)簡單，沒有正式手續(xù)，向稅務(wù)部門申報(bào)。自有資金借貸合伙企業(yè)簽訂合伙契約成立共同出資借貸有限責(zé)任公司注冊(cè)：提交公司簡章、公司章程股票借貸債券4、私營部門利潤動(dòng)機(jī)對(duì)采購的影響？注重價(jià)格成本，只重視價(jià)格會(huì)有什么影響？（P30）購買廉價(jià)的產(chǎn)品會(huì)降低質(zhì)量，導(dǎo)致額外浪費(fèi)和重復(fù)工作，產(chǎn)生額外成本。低成本服務(wù)導(dǎo)致不滿意或者內(nèi)部的額外工作。產(chǎn)生額外成本。使用廉價(jià)劣質(zhì)材料導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，損害公司形象并減少公司收入。貨物價(jià)格低，維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用增加，全生命周期成本過高第四章 公共組織精品文檔精品文檔第五章1、公共組織類型、提

4、供服務(wù)（P5 6）公共部門組織類型例子提供服務(wù)中央政府鐵道部，公安部全國性服務(wù)也方政府北京市政府向地方納稅人提供服務(wù)政府部門教育局教育衛(wèi)生管理部門北京市衛(wèi)生管理局防疫、衛(wèi)生、檢疫、醫(yī)療部門每陸空三軍總參謀部國家安全公共事業(yè)北京消防總隊(duì)消防2、公共部門多目標(biāo)性，涉及到利益相關(guān)者，權(quán)衡多目標(biāo)性（ P6 0、6 1）社會(huì)目標(biāo)：保護(hù)財(cái)產(chǎn)、國土、財(cái)富分配。 。經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：更高的經(jīng)濟(jì)增長、保護(hù)新生產(chǎn)業(yè)、特許行業(yè)或技術(shù)發(fā)展。3、利益相關(guān)者能列舉（6 3概念）概念：所謂的利益相關(guān)者是指那些在組織發(fā)展過程中，對(duì)組織活動(dòng)能夠產(chǎn)生重大影響的團(tuán)體或個(gè)人。這個(gè)團(tuán)體或個(gè)人既可能是你組織內(nèi)部的（如員工） ，也可能是你組織外部

5、的（如供應(yīng)商、競爭對(duì)手等等）。大多數(shù)情況下，利益相關(guān)者可分類如下：所有者和股東銀行和其它債權(quán)人 供應(yīng)商購買者和顧客廣告商管理人員 雇員工會(huì)競爭對(duì)手地方及國家政府管制者媒體 公眾利益群體例題1 :舉例：山東海陽核電廠修建，請(qǐng)說出利益相關(guān)者。當(dāng)?shù)卣?dāng)?shù)鼐用癞?dāng)?shù)貪O民 銀行 新聞媒體設(shè)計(jì)部門施工單位例題2:醫(yī)院的利益相關(guān)者及利益要求當(dāng)?shù)卣卜?wù)、政績、公共支出醫(yī)生就業(yè)機(jī)會(huì)和醫(yī)療劃、境患后就醫(yī)機(jī)會(huì)和醫(yī)療條件藥品供應(yīng)商潛在客戶媒體公共利益和當(dāng)前事件律師就業(yè)機(jī)會(huì)、醫(yī)患糾紛護(hù)士就業(yè)機(jī)會(huì)附近商販商業(yè)機(jī)會(huì)例題3:高校利益相關(guān)者及利益要求當(dāng)?shù)卣卜?wù)、政績、公共支出教師就業(yè)機(jī)會(huì)和科研環(huán)境學(xué)生就學(xué)機(jī)會(huì)和深造

6、條件文具潛在客戶媒體公共利益和當(dāng)前事件交通交通負(fù)荷增加附近商販商業(yè)機(jī)會(huì)附近農(nóng)民征地帶來的利益和損失第5章非贏利組織非贏利組織目標(biāo)：服務(wù)于特殊的社會(huì)或慈善目的，不謀取利益 資金來源：捐贈(zèng)、政府補(bǔ)貼、銷售收入對(duì)采購影響（P76）1、財(cái)務(wù)誠實(shí)度2、各項(xiàng)活動(dòng)要和組織價(jià)格觀一致3、遵守各種法律法規(guī)4、成本效益和效率5、成員、理事和管理者的責(zé)任6、會(huì)計(jì)和交易透明化7、追求道德、環(huán)境、公司的 CSR政策與組織目標(biāo)相一致。第17章+第6章1、投資支出和運(yùn)營支出分類、區(qū)別（P2 4 8 ）左營支出（OPEX投資支出（CAPEX）1、米購部門日常職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)地位其他部門的職責(zé)2、預(yù)算中支付，每天檢查和調(diào)整米購部門起

7、支持性作用，主要靠 融資作為資金來源3、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)京材料、專業(yè)服務(wù)、能源、培訓(xùn)、營銷、出差、設(shè)備維護(hù)等。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)廠房、設(shè)備、車輛、基礎(chǔ)設(shè)施等4、消費(fèi)價(jià)值作為資產(chǎn)計(jì)入資產(chǎn)負(fù)債表5、一次付款分階段付款6、沒有殘值有殘值，需定期維護(hù)7、無需定期服務(wù)2、資金來源：運(yùn)營支出一來自收入，預(yù)算資本支出一融資（P251）3、評(píng)估項(xiàng)目可行性用成本收益分析法BCA概念：Benefit-Cost Analysis在項(xiàng)目立項(xiàng)前，進(jìn)行可行性研究，然后將項(xiàng)目的成本與預(yù)期的收益進(jìn)行分析，如果項(xiàng)目的成 本小于收益，那么可以進(jìn)行投資，這種分析方法成為成本收益法。投資回報(bào)率 ROI = （1 + g） * n /

8、 PER 。其中,g代表企業(yè)未來n年平均獲利成長率。PERI示本益比。投資回收期是指用投資方案所產(chǎn)生的凈收益補(bǔ)償初始投資所需要的時(shí)間，其單位通常用“年”表示。（P 2 5 0 ）4、公私合營概念（89） ppp優(yōu)勢和劣勢PPP概念：由英國政府于 1982年提出，是指政府與私營商簽訂長期協(xié)議，授權(quán)私營商代替政府建設(shè)、運(yùn)營或管理公共基礎(chǔ)設(shè)施并向公眾提供公共服務(wù)。優(yōu)勢劣勢：優(yōu)點(diǎn)：利用私營組織的專業(yè)優(yōu)勢，提供先進(jìn)的設(shè)施或服務(wù)，使價(jià)值最大化。在同一合同下設(shè)計(jì)并施工，節(jié)約成本和設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)間，降低運(yùn)營和維護(hù)成本。經(jīng)驗(yàn)豐富整合供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)服務(wù)成本真實(shí)，收入增加 缺點(diǎn)：失去控制的危險(xiǎn)降低對(duì)公眾的責(zé)任嚴(yán)重影響服

9、務(wù)質(zhì)量偷工減料現(xiàn)象增加公眾成本5、全生命周期成本概念及組成部分（P252）全生命周期成本：一個(gè)項(xiàng)目的采購、擁有、維護(hù)及處置有關(guān)的所有成本，就是實(shí)現(xiàn)所有權(quán)“一生”的成本。包括以下內(nèi)容： 尋找貨源以及談判、訂立合同費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用服務(wù)于支持費(fèi)用貶值保險(xiǎn)費(fèi)用試運(yùn)行費(fèi)用修理費(fèi)用測試費(fèi)用推出使用的費(fèi)用運(yùn)行成本處置費(fèi)用第7章采購組織1、采購組織：組織結(jié)構(gòu)模型（P97）精品文檔精品文檔（一）職能制（要求會(huì)畫組織結(jié)構(gòu)圖）圍繞關(guān)鍵任務(wù)以及組織執(zhí)行的職能活動(dòng)進(jìn)行組建的。趨向于集權(quán)化結(jié)構(gòu)，每個(gè)部門向董事會(huì)匯報(bào)。優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：可能會(huì)分裂組織，各部門只關(guān)注于自己的任務(wù)。適用：主要用于產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)

10、量有限，只在有限幾個(gè)國家進(jìn)行貿(mào)易的組織（二）事業(yè)部制（會(huì)畫圖）事業(yè)部制：圍繞不同的成套產(chǎn)品或地區(qū)進(jìn)行組建。每個(gè)事業(yè)部有職能代表，從而在不同業(yè)務(wù)單元和地區(qū)創(chuàng)造分權(quán)化結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：有利于授權(quán)，發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動(dòng)性，更好地適應(yīng)市場；各事業(yè)部之間有比較，有競爭，職能部門更貼近客戶。缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難；對(duì)管理者要求高。獨(dú)立運(yùn)作原則以及提供服務(wù)的差異。適用：面對(duì)多個(gè)不同市場的大規(guī)模組織。提供多重產(chǎn)品/服務(wù)或者在多個(gè)地區(qū)進(jìn)行貿(mào)易的組織。（三）矩陣制（會(huì)畫圖）通過職能制和事業(yè)部制的組合進(jìn)行組織。矩陣制在靈活性及其與其它職能部門的密切性等方面具有優(yōu)勢。缺點(diǎn)：復(fù)雜性，匯

11、報(bào)責(zé)任增加適合：臨時(shí)突擊項(xiàng)目（四）采購領(lǐng)導(dǎo)小組向另一部門的其他同事布置額外的采購責(zé)任2、兼職采購優(yōu)勢和缺點(diǎn)（P104）優(yōu)勢:分擔(dān)采購責(zé)任的有效方法。使用采購部門不具備，其他部門具備的技能和知識(shí)。缺點(diǎn)：缺乏采購成本控制，缺乏談判和對(duì)供應(yīng)商管理的能力3、集權(quán)和分權(quán)制度的I念及優(yōu)缺點(diǎn)（ P1 0 5 ）概念：在組織中決策的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)位于組織的一個(gè)焦點(diǎn)，并受到高度的控制，這個(gè)職能被稱為集權(quán)。相反，如果決策的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)分布在組織的不同部分，這個(gè)職能被稱為分權(quán)。參考課本P105,要能夠根據(jù)情況給出方案。此處案例分析，答題不要簡單回答是單純的集權(quán)或分權(quán)好，而應(yīng)該答在某些部分集權(quán)， 某些地方分權(quán)，

12、根據(jù)具體情況分析（參考采購環(huán)境練習(xí)題）4、采購?fù)獍鼉?yōu)缺點(diǎn)（P1 0 8 ）優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專業(yè)服務(wù)和專家意見、風(fēng)險(xiǎn)-回報(bào)激勵(lì)供應(yīng)商提供最佳服務(wù)、創(chuàng)造管理效率、吸收對(duì)采購活動(dòng)的需求波動(dòng)，適當(dāng)調(diào)節(jié)他們的資源缺點(diǎn)：失去關(guān)鍵商業(yè)技能和知識(shí)基礎(chǔ)、惡化保密風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、失去組織的特色要求、離客 戶距離更遠(yuǎn)、額外的管理費(fèi)用第8章供應(yīng)市場供應(yīng)市場類型：壟斷、寡頭壟斷，哪種市場類型對(duì)采購的影響，采取的策略（116）市場結(jié)構(gòu)）商 數(shù)目代表性 領(lǐng)域供應(yīng)商對(duì)價(jià)格 控制的程度采購策略壟斷集團(tuán)幾個(gè)（寡 頭合作）石油OPEC很大自制、開發(fā)新的替代品、 新供應(yīng)商寡頭壟斷幾個(gè)鋼鐵、化學(xué)、汽車、計(jì)算機(jī)市場對(duì)潛在買主保持相

13、 對(duì)的議價(jià)勢力自制、開發(fā)新的替代品、 新供應(yīng)商精品文檔精品文檔壟斷市場一個(gè)水電氣等公共事業(yè)供應(yīng)商對(duì)頭主后較同勢 力，但受政府管制產(chǎn)量與價(jià)格控制第9章采購生命周期（大致了解每一階段的基本工作內(nèi)容）P 1 2 9TCO概念（總購置成本）：價(jià)格加上所有其他與產(chǎn)品擁有、運(yùn)作以及處理相關(guān)的花費(fèi)。Total Costs of Ownership第1 0章采購方法1、現(xiàn)場采購（概念基本含義）：購買時(shí)支付2、長期供應(yīng)（自測1 0. 2）優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：降低成本、提升效率和生產(chǎn)力、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、最惠條款、供應(yīng)商關(guān)注質(zhì)量和交付降低轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、提高雙方知識(shí)、協(xié)作和改進(jìn)、保持溝通和理解、買主杠桿作用缺點(diǎn)：關(guān)系過度緊密，

14、滿足心理，失去競爭力抑制創(chuàng)新管理成本不能適應(yīng)變化合同變化代價(jià)高買方失去對(duì)市場認(rèn)識(shí)過度信任，依賴失去買主杠桿關(guān)系陳腐毫無生產(chǎn)力3、框架協(xié)議（什么是？ 1 4 5定義）當(dāng)很多小的重復(fù)交易監(jiān)理了長期合同，就需要一個(gè)特殊的合同機(jī)制涵蓋這種關(guān)系和單個(gè)交易的需求， 這被稱為框架協(xié)議，合同在一定時(shí)期內(nèi)，為每筆交易作為一個(gè)框架進(jìn)行運(yùn)作。4、5、低值訂單（哪些方式？）采購卡、旅行消費(fèi)卡、產(chǎn)品目錄搜尋、電子采購、小額現(xiàn)金。第11章招投標(biāo)程序1、競爭性招投標(biāo)5個(gè)前提 P1 6 2價(jià)值夠大、清楚定義貨物和服務(wù)規(guī)格、市場必須有足夠的供應(yīng)商、供應(yīng)商必須在技術(shù)上符合資格并且 有能力滿足要求、必須有足夠的招投標(biāo)時(shí)間。招投標(biāo)程

15、序P1 6 4準(zhǔn)備招標(biāo)文件、預(yù)審?fù)稑?biāo)資格、發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)、評(píng)標(biāo)、標(biāo)后談判、授予合同概念：PTN排出標(biāo)書順序后，買主邀請(qǐng)前幾名投標(biāo)者討論出價(jià)并澄清突出問題。維持競爭優(yōu)勢。通過討論進(jìn)一步談判來改變供應(yīng)商投標(biāo)的內(nèi)容，這一過程叫PTNITT:投標(biāo)邀請(qǐng)，包括需要遵循的程序和投標(biāo)者須知的具體說明以及產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格。考 P 1 6 6 ）第12章采購的最佳實(shí)踐1、最佳實(shí)踐：在特定的環(huán)境下，一個(gè)組織最佳的運(yùn)營系統(tǒng)、流程和程序。P177精品文檔精品文檔供應(yīng)商合理化準(zhǔn)時(shí)采購 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)源搜尋供應(yīng)鏈管理績效考核ERP電子采購C RM2、標(biāo)桿管理概念178實(shí)施標(biāo)桿管理遇到的問題（缺乏合適的伙伴組織不愿接受變化，資源約束

16、）好處：競爭力、創(chuàng)新、保持市場地位和份額、建立測量方法、確定需求、消除內(nèi)部自封態(tài)度、建立目標(biāo)評(píng)估程序、建立改進(jìn)的系統(tǒng)方法（184）第 13、 14 章1 、誰是采購部門的客戶（內(nèi)部外部利益相關(guān)者188）售后服務(wù)部門、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力2、了解客戶需求的渠道（190）市調(diào)、反饋調(diào)查、重點(diǎn)群體訪談、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、投訴、媒體、表揚(yáng)信或投訴信3、CSR既念、具備CS心給企業(yè)帶來彳f么優(yōu)勢（206）CSR概念：公司社會(huì)責(zé)任，商業(yè)中的一個(gè)基本原則，包括合乎道德的交易、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境的可持續(xù)等內(nèi)容。CSR子處：信譽(yù)和品牌得到提升消費(fèi)者信心增加更強(qiáng)的品牌忠誠度和親切感降低負(fù)面新聞的可能性為組織帶來商業(yè)

17、利益首選雇主不合規(guī)的行為避免第 1516 章直接采購和間接采購的概念、對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響（214）直接：從主要供應(yīng)鏈購買，該供應(yīng)鏈貫穿于整體組織，并且組織也作為供應(yīng)鏈的一部分。對(duì)質(zhì)量成本規(guī)格會(huì)有影響，重復(fù)性的。間接：庫存小、對(duì)價(jià)格成本沒有直接影響，從次級(jí)或支持性的供應(yīng)鏈購買。幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但本身并不構(gòu)成組織運(yùn)作過程一部分。原材料和農(nóng)礦產(chǎn)品的采購風(fēng)險(xiǎn)：216價(jià)格波動(dòng)商品價(jià)格不能輕易波動(dòng)資產(chǎn)縮水的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)影響價(jià)格波動(dòng)的原因（217）種植成本全球環(huán)境受到工業(yè)文明發(fā)展的破壞；氣候條件也將變得更加惡劣；供需關(guān)系的變化利率變動(dòng)、通貨膨脹、幣值波動(dòng)精品文檔避免風(fēng)險(xiǎn)：提前買入、期貨合同采購的

18、貢獻(xiàn)（220）三種類型的節(jié)約，對(duì)利潤的影響產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別231服務(wù)采購特點(diǎn)：要定義服務(wù)水平協(xié)議服務(wù)陳述明確服務(wù)規(guī)格 P237實(shí)戰(zhàn)16.3服務(wù)陳述的使用、需求陳述的使用和服務(wù)水平協(xié)議的運(yùn)用。不同的成本計(jì)算方式、時(shí)間安排和支付方供應(yīng)商服務(wù)指標(biāo)包括什么242 （略做了解）18國際視角1、自由貿(mào)易區(qū)關(guān)稅聯(lián)盟概念259自由貿(mào)易區(qū)：區(qū)內(nèi)主權(quán)國家間自由貿(mào)易，對(duì)外有自己獨(dú)立的貿(mào)易壁壘關(guān)稅同盟：聯(lián)盟內(nèi)國家實(shí)行統(tǒng)一的關(guān)稅和貿(mào)易政策，對(duì)來自同盟外的進(jìn)口實(shí)行統(tǒng)一的對(duì)外關(guān)稅，聯(lián)盟內(nèi)部進(jìn)出口沒有關(guān)稅。2、什么是貿(mào)易壁壘？加重進(jìn)口的財(cái)務(wù)稅收，對(duì)進(jìn)口商品實(shí)行懲罰性收稅，從而導(dǎo)致采購者承擔(dān)更高的成本。是保 護(hù)本國產(chǎn)業(yè)的一種形式。3、國際貿(mào)易術(shù)語概念（Incoterms ）為參與國際商業(yè)活動(dòng)的采購者和銷售者提供一種標(biāo)準(zhǔn)化的語言。4、國際采購的原因和要考