澳路雪產(chǎn)品問答

1、（1） 奧路雪香波在使用過程中為什么會(huì)沉淀本產(chǎn)品是一種純天然植物精油性成分包括沉淀的大分子的有機(jī)物（主要是：白炭黑碳離子，這種離子具有多孔性能夠有效去污除臭且不傷毛發(fā)）和不沉淀無機(jī)物成分，這種結(jié)構(gòu)組合去污能力更強(qiáng)更易于沖洗，沉淀的才是天然的、好的（ 2）奧路雪大桶香波只有1 號(hào) 6 號(hào) 7 號(hào)開頭的毛色，如果有黑色的或灰色的怎么辦圣路薇公司做過一項(xiàng)市場調(diào)查，90%以上寵物店是以白色、金色、棕紅毛色顧客為主。所以奧路雪的香波是立足于市場，為寵物店量身打造的一款專業(yè)香波，但是每一款香波都不只僅僅是針對(duì)毛色，還有另為兩種香波的功效，像黑色、灰色的犬只我們推薦使用適合全犬種的圣路薇的大桶香波，對(duì)于奧路

2、雪通用型的香波，我們公司會(huì)向圣路薇公司建議加緊改進(jìn)的。（ 3）奧路雪的香波網(wǎng)價(jià)很低，我們?cè)撊绾尾僮髦行【W(wǎng)店的運(yùn)行是不重品質(zhì)、不計(jì)成本、不重信譽(yù)的，他們只需要有間房子就行，而大的網(wǎng)店像加菲貓等注重質(zhì)量和信譽(yù)，聘請(qǐng)專業(yè)員工、使用現(xiàn)代化的辦公設(shè)施，他的成本和實(shí)體店的成本不相上下所以他們的價(jià)格還是很高的。而對(duì)于實(shí)體店來說，香波的陳列不僅能夠提升店面的形象，幫助顧客解決一些問題，贏得顧客的信任，而且你們還可向客戶提供一些其它的服務(wù)，這樣就可以刺激客戶的消費(fèi)，給寵物店帶來利潤。另外我公司和圣路薇公司正在聯(lián)合控制網(wǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格，對(duì)于小的、不符合我公司要求的一律不發(fā)貨，只要寵物店按照圣路薇公司給的指導(dǎo)價(jià)，相信

3、寵物店還是有很大的利潤4)圣路薇的小噴網(wǎng)價(jià)很低，我們給如何處理中小網(wǎng)店的運(yùn)行是不重品質(zhì)、不計(jì)成本、不重信譽(yù)的，他們只需要有間房子就行，而大的網(wǎng)店像加菲貓等注重質(zhì)量和信譽(yù)，聘請(qǐng)專業(yè)員工、使用現(xiàn)代化的辦公設(shè)施，他的成本和實(shí)體店的成本不相上下所以他們的價(jià)格還是很高的。而對(duì)于實(shí)體店來說，香波的陳列不僅能夠提升店面的形象，幫助顧客解決一些問題，贏得顧客的信任，而且你們還可向客戶提供一些其它的服務(wù)，這樣就可以刺激客戶的消費(fèi)，給寵物店帶來利潤。另外, 實(shí)體店我們建議您推圣路薇的大噴，現(xiàn)在我公司和圣路薇公司正在聯(lián)合控制網(wǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格，對(duì)于小的、不符合我公司要求的一律不發(fā)貨，只要寵物店按照圣路薇公司給的指導(dǎo)價(jià)，

4、相信寵物店還是有很大的利潤的( 5)圣路薇噴劑是否安全無任何副作用圣路薇公司屬于英國雅萊集團(tuán)，雅萊在全美從事獸藥行業(yè)有著75 年的歷史，是美國最大的獸藥制造廠，深的人心。圣路薇的噴劑是精選的植物精油配方天然無任何副作用，對(duì)于柯利犬和非柯利犬以及幼犬、哺乳期的母犬只均可使用，另外每個(gè)包裝盒內(nèi)均附此有產(chǎn)品的使用說明，只要您按說明推薦客戶正確使用，均能夠安全、有效、無害。(6) 圣路薇和奧路雪產(chǎn)品之間的關(guān)系圣路薇和奧路雪同屬于圣路薇進(jìn)出口有限責(zé)任公司，是圣路薇進(jìn)出口有限責(zé)任公司旗下的兩個(gè)并立的品牌，同時(shí)出口澳洲、英國等國家，我公司是上海區(qū)代理(7) 圣路薇的全能噴劑有客戶反映會(huì)把毛發(fā)染黃圣路薇噴劑核

5、心配方成分是純天然的植物精油。毛色變黃這是藥物發(fā)揮療效的表現(xiàn)，顏色變化只是暫時(shí)的，不會(huì)對(duì)毛發(fā)起到任何傷害的副作用，過段時(shí)間會(huì)褪去的，另外您有任何技術(shù)或產(chǎn)品上的疑問，可以向我公司或圣路薇公司咨詢，我們會(huì)及時(shí)給您解決疑問。（ 8）你們的罐頭、餐盒價(jià)格偏高，我們（寵物店）的利潤少，不好買我公司的餐盒（天然一善、萬事威、金毛迪等） 全部是由美國、日本原裝進(jìn)口的，您知道在美國和日本的寵物市場對(duì)于寵物用品的原料（尤其是吃的一塊包括飼料和餐盒）的要求非常高，和人用的餐盒標(biāo)準(zhǔn)一樣，而國產(chǎn)的餐盒原料大都是不明不白的，甚至是以次充好，有的包裝是好看了一點(diǎn)但產(chǎn)品的質(zhì)量卻很差而我們的產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)保證，適口性非常好，狗

6、狗和貓咪吃過一次后就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生依戀，由此帶來的利潤可是長期的?。?9）哈利貝貝的系列狗狗根本就不吃首先請(qǐng)您相信我們的公司，相信我們的產(chǎn)品，我們現(xiàn)在所做的產(chǎn)品，都是經(jīng)過市場調(diào)查，性價(jià)比都比較高的產(chǎn)品，是符合市場需求的，但是任何一個(gè)處于這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，不可能說達(dá)到向我們的產(chǎn)品一樣的效果（ 10）可得治抑制發(fā)情藥的作用機(jī)理（ 11）圣露微真菌、除虱蚤的效果不好、沒用首先要問客戶是否是正確使用如果正確使用，就從圣路薇的產(chǎn)品的屬性解釋， 圣路薇的噴劑在追求產(chǎn)品效果的同時(shí)更注重安全性，圣路薇噴劑的核心成分是純天然植物精油，在藥效的發(fā)揮上因犬而異，快的三天就可見效，慢的也可能達(dá)到 7 天左右，所以在疾病的治

7、療過程中要堅(jiān)持使用。如果不是按照說明使用，建議一定要按照說明正確使用（ 12）圣露微的實(shí)體店鋪貨量很大，造成實(shí)體店也打價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)體店的生意不好做啊（ 13）圣露微和澳路雪是否可以退貨圣路薇公司為了客戶能夠放心長期使用，承諾如果在三個(gè)月內(nèi)賣不動(dòng)可以退貨，過期的產(chǎn)品可以調(diào)換新品，對(duì)于產(chǎn)品的任何疑問可以跟我們公司也可以向圣路薇公司咨詢 76（ 14）威霸的貓營養(yǎng)膏貓咪不愛吃怎么辦不急著回答，詢問客戶的貓咪愛都吃些什么，不愛吃些什么，有些貓不吃魚不吃蝦，對(duì)于有這些口味的營養(yǎng)膏不吃也有可能的（ 15）推銷耳膚靈時(shí)，客人嫌它價(jià)格亂耐藥性強(qiáng)怎么辦對(duì)于耳膚靈的效果，市面上反映還是挺好的，但是不可長期使用，否則

8、會(huì)產(chǎn)生耐藥性。我們還有一款能起到跟耳膚靈一樣效果的產(chǎn)品，奧狄士耳露。現(xiàn)在市面上很少有，利潤絕對(duì)可以保證（ 16）你們的尿布比嘉豪的尿布薄，手感也不好，客人都不愿意買我們的尿布在在手感和厚度上是比嘉豪的薄了一些，但是我們的一級(jí)品和嘉豪的吸水分子都是差不多的，所以吸水的效果絕對(duì)不差，而且我們的價(jià)格比嘉豪的便宜 很多，對(duì)于寵物店來說，利潤是可以保障的（ 17）你們公司的退換貨的條件是什么我們公司的產(chǎn)品現(xiàn)在大都是代理和分代理的，不是我們公司自行生產(chǎn)研發(fā)的，所以我們公司原則上是不退貨的，但是對(duì)于近期進(jìn)貨的產(chǎn)品有疑問的話可以憑借進(jìn)貨單到我公司進(jìn)行協(xié)商處理（ 18）送貨時(shí)老板或負(fù)責(zé)人不在怎樣處理我們公司的原則是貨到付款，但對(duì)于貨到老板不在的情況，如果老板的信譽(yù)很好，在證得寵物店老板的同意的情況下，讓店員點(diǎn)清貨物，可以先將貨物放在店里，等到我們的送貨師傅再次經(jīng)過的時(shí)候收款（ 19）有些客戶要求幫忙帶點(diǎn)貨，怎么處理我們公司在客戶的角度方便客戶的需求、進(jìn)我們的產(chǎn)品的情況下可以幫忙，但是要帶的東西不能是體積很大或是質(zhì)量很重的產(chǎn)品（ 20）有的客戶對(duì)奧路雪香波價(jià)格特別反感，該怎么樣處理對(duì)于這樣的客戶我們可以放開身份，與客戶的情緒保持一致，對(duì)于一款進(jìn)口的香波來說，奧路雪的香波是價(jià)格確實(shí)很便宜，而且價(jià)格也開始混亂起來，因?yàn)?/p>