校園保安人員績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、蘇州科技大學(xué)本科生績(jī)效管理考察課程名稱 績(jī)效管理A院系教育與公共管理學(xué)院專業(yè) 應(yīng)用心理學(xué)學(xué)生姓名 學(xué) 號(hào)指導(dǎo)老師 張思浜2016年 月 號(hào)校園保安人員績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一、校園保安崗位描述學(xué)校保安負(fù)責(zé)守護(hù)好學(xué)校，保證學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)不受損失，保證師生人身安全，在保安部領(lǐng)班 的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全防范，維護(hù)公共秩序，車場(chǎng)管理，消防設(shè)施檢查等。二、校園保安工作梳理A、門衛(wèi)人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)校門及周邊安全維護(hù)工作，驅(qū)離校門及周邊可疑人員。2、發(fā)現(xiàn)校門及周邊有不明原因聚集人群，主動(dòng)上前詢問(wèn)，了解情況，盡量勸離，否則即時(shí) 打電話報(bào)警。3、對(duì)非本校師生進(jìn)入學(xué)校人員進(jìn)行身份確任和登記。4、妥善接待學(xué)校外來(lái)人員

2、。對(duì)來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)，核實(shí)情況登記后（核對(duì)身份、征詢班主任 等）可允其入校。對(duì)來(lái)校找學(xué)校相關(guān)部門或教職工辦事的人員，先通知學(xué)校相關(guān)部門或教職 工本人，經(jīng)允許并登記后方可允其入校。5、對(duì)入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。6、門衛(wèi)值守過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校安保部門或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。7、如果學(xué)校發(fā)生遭受外來(lái)侵犯的突發(fā)事件，門衛(wèi)人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保 護(hù)師生安全，維護(hù)安全穩(wěn)定。8、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情， 搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。9、根據(jù)學(xué)

3、校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)（如收發(fā)信件報(bào)刊、做好值班室內(nèi)外清潔 衛(wèi)生等）。B、巡邏保安職責(zé)1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行不間斷巡邏。在學(xué)生上下課時(shí)段，要特別加強(qiáng)對(duì)校園的巡 邏。2、對(duì)進(jìn)入學(xué)校的可疑人員進(jìn)行盤問(wèn)盤查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃 易爆物品及其他違禁物品。3、制止在校人員正在開展的危險(xiǎn)活動(dòng)和正在進(jìn)行的危險(xiǎn)行為或破壞行為。4、排查巡邏區(qū)域內(nèi)存在的各類安全隱患（如火災(zāi)隱患等），及時(shí)將險(xiǎn)情向?qū)W校安保部門報(bào)告。5、對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，化解學(xué)生間矛盾糾紛，嚴(yán)防打架斗毆事件發(fā)生。6、在巡邏過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班通報(bào)，并及時(shí)向?qū)W校安保部門或有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)

4、告，必要時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警。7、如果學(xué)校發(fā)生危及學(xué)校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件，要沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置，迅速制服兇犯， 盡力維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定。8、當(dāng)學(xué)校發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，要率先趕到災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，救護(hù)傷員，排除險(xiǎn)情， 搶救財(cái)物，盡力維護(hù)師生生命財(cái)產(chǎn)安全。9、學(xué)會(huì)正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。10、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，完成學(xué)校交辦的其他事項(xiàng)。三、考評(píng)目的績(jī)效考評(píng)的目的，在于為校園保安的招聘、考核和培養(yǎng)提供科學(xué)的依據(jù)。經(jīng)過(guò)考評(píng)，用 人單位就能獲知一個(gè)人在他擁有的學(xué)歷、文憑等光環(huán)背后，是否真正能適合某個(gè)職位；個(gè)人 也可由此加深對(duì)自己個(gè)性以及從業(yè)潛力的了解，找到職業(yè)人生定位。四、考評(píng)方法

5、采用絕對(duì)評(píng)價(jià)法中的 目標(biāo)管理法，通過(guò)將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo)，最后 根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。在開始工作之前，考核 人和被考核人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié) 束時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核。 五、考核的具體內(nèi)容（1）績(jī)效考評(píng)1、按時(shí)站崗，按規(guī)著裝（裝備）站崗，衣領(lǐng)、扣子、徽章、腰帶、帽子、領(lǐng)帶等均需 整齊。且站崗時(shí)不得用餐、抽煙、不與人閑聊，不隨意接聽電話，不做與工作無(wú)關(guān)的事情， 保持良好的形象。2、凡來(lái)訪人員、學(xué)生家長(zhǎng)，須問(wèn)清情況填寫好來(lái)訪登記表，征得有關(guān)人員同意后放行。

6、認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)不明人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁閑雜人員、推銷商品人員、不明身份人 員進(jìn)入學(xué)校，確保校園平安。對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來(lái)人員，學(xué)校保衛(wèi)人員 有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。3、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，嚴(yán)格控制機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校園。確因工作需要進(jìn)入學(xué) 校的車輛或其他為學(xué)校服務(wù)的車輛，需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定 地點(diǎn)，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。 （特殊車輛可先放行再馬上匯報(bào)）4、按照規(guī)定對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán) 禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品要請(qǐng)示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 同意并查驗(yàn)

7、登記后方可放行。（2）勝任力考評(píng)1、年齡23至45周歲；具有初中及以上學(xué)歷；身體健康無(wú)紋身；本人及三代以內(nèi)直系 親屬無(wú)精神病史和其他不能控制自身行為的疾病病史。（性別、籍貫，與個(gè)人素質(zhì)沒有必然聯(lián)系；在這個(gè)年齡段人的身體力量，思維敏捷性方能勝任工作；身體健康方能履行工作職 責(zé)；學(xué)校的保安在一定程度上代表了學(xué)校的形象，也是外來(lái)者以及初來(lái)學(xué)校的學(xué)子對(duì)我校 的第一 “印象”，所以不能有紋身；對(duì)精神疾病方面，則是對(duì)在校師生安全的考慮與負(fù)責(zé)， 也一定程度上決定了其是否能夠履行工作職責(zé)。）2、具有以下情形的人員考評(píng)一律不及格（1）賭博、吸毒、酗酒等不良行為；（2）受刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒

8、；（3）行政拘留或被開除工作、開除軍籍等不良記錄；（4）以及具有法律法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其它情形的。（一到三點(diǎn)至少可以保證其入職之前沒有品行問(wèn)題，雖然人是會(huì)不斷變化成長(zhǎng)的，但 是校園保安的工作性質(zhì)，不容許我們有一丁點(diǎn)的疏忽第四點(diǎn)不作贅述）（3）其他1、學(xué)校保安人員肩負(fù)著學(xué)校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道 德，要全天24小時(shí)在崗輪流值班，不得擅自離崗。2、做好拉閘門、教室門的開關(guān)工作。每天放學(xué)后巡邏時(shí)，檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、 電扇、門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)，應(yīng)及時(shí)妥善處理，做好詳細(xì)記錄，要向?qū)W校政教處或后勤 處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、學(xué)生在上學(xué)放學(xué)時(shí)間內(nèi)，要及時(shí)排除校門外（離校門15米

9、內(nèi)）的攤點(diǎn)、車輛堵塞障礙物，有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。按時(shí)做好大門的開關(guān)工作（早上七時(shí)準(zhǔn)時(shí)上崗開校門，傍晚師生離校后關(guān)校門），做到門開人在。4.、態(tài)度和藹、語(yǔ)言謙虛，不急不躁，認(rèn)真細(xì)致；不得冷淡、刁難、取笑，不得與學(xué)生 打鬧。對(duì)方態(tài)度不好，一定要耐心解釋。5、與教師，學(xué)生或來(lái)訪者交談要使用普通話，說(shuō)話要清楚，用詞準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)易懂，不 講與工作無(wú)關(guān)的話，不講有損學(xué)校形象的話。6、教師及領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)，應(yīng)主動(dòng)迎接，認(rèn)真聽取老師和領(lǐng)導(dǎo)的意見，遇需要幫助的事情在 保證安全的前提下提供力所能及的幫助，因影響安全不能幫助的，應(yīng)主動(dòng)解釋力求得到諒解。7、各種意見或投訴、要認(rèn)真聽取，弄清情況，做好筆錄，即時(shí)處理，如非本職工作范 圍，即時(shí)通知責(zé)任人或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8、業(yè)務(wù)訓(xùn)練是保安員工作的一個(gè)重要組成部分，每位保安員都必須參加全部訓(xùn)練。保 安員要主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，摸熟摸透與安全、消防工作相關(guān)的環(huán)境、人員、設(shè)施等等因素， 掌握接待、應(yīng)對(duì)基本功，以熟生巧，以提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能來(lái)提高工作效率。五、指標(biāo)體系1 .指標(biāo)（1）基本工作完成情況（2）身體力量、耐力、速度（3）思維敏捷，能隨機(jī)應(yīng)變（4）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)2 .內(nèi)涵身體健康強(qiáng)壯，才能確?？梢酝瓿晒ぷ鳎粚W(xué)校的保安在一定程度上代表了學(xué)校的形象， 也是外來(lái)者以及初來(lái)學(xué)校的學(xué)子對(duì)我校的第一 “印象”因此形體外貌也很重要；頭腦靈活， 思維敏捷性理解領(lǐng)導(dǎo)的布置