汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理規(guī)定試行杭州汽

1、汽車搶修急修救援 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理規(guī)定 試行杭州市汽杭州市” 85451919”汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理規(guī)定（試行）第一章總則第一條 為推動杭州市” 85451919”汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，全面提升我市機(jī)動車維修行業(yè)公共服務(wù)能 力和救援服務(wù)水平，切實(shí)保障道路交通行車順暢與人民群眾生命、財 產(chǎn)安全，根據(jù) 機(jī)動車維修管理規(guī)定 （交通部7號令）、杭州市機(jī)動車 維修業(yè)管理?xiàng)l例 ,結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于杭州市”85451919”汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱“汽車救援網(wǎng)絡(luò)”）,亦可作為杭州市各機(jī)動車維修企業(yè)汽車搶修救援服務(wù)質(zhì)量的評價依據(jù)。本規(guī)定所稱&qu

2、ot;汽車救援網(wǎng)絡(luò)”，指由杭州市機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織引導(dǎo)，由杭州市汽車維修行業(yè)聯(lián)合會具體協(xié)調(diào)落實(shí)，維修企業(yè)參與實(shí)施,為社會車輛提供突發(fā)性故障維修救援服務(wù)的公共服務(wù)組織。第三條杭州市機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全市”汽車救援網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)管理工作，制定、發(fā)布"汽車救援網(wǎng)絡(luò)”各項(xiàng)管理制 度和目標(biāo)規(guī)劃，定期開展各種救援新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)交流推廣活動，并對各網(wǎng)絡(luò)成員單位進(jìn)行資格認(rèn)定與考核監(jiān)督。杭州市機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)所屬各城區(qū)管理處，各區(qū)、縣（市）機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)成員單位的發(fā)展調(diào)整與 合理布局，對其生產(chǎn)經(jīng)營行為進(jìn)行日常監(jiān)管 ，調(diào)查、處理施救過程中發(fā) 生的各類糾紛第四條

3、"汽車救援網(wǎng)絡(luò)”下設(shè)杭州市”85451919”汽車搶修急修呼叫中心（以下簡稱“呼叫中心”），負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度網(wǎng)絡(luò)成員單位開展施救，并對各單位救援工作進(jìn)行日?？荚u與監(jiān)督記錄。第五條"汽車救援網(wǎng)絡(luò)”各網(wǎng)絡(luò)成員單位應(yīng)接受“呼叫中心”的統(tǒng)一調(diào)度，優(yōu)質(zhì)完成救援任務(wù)，自覺做好救援人員、車輛和設(shè)備的日 常維護(hù)管理。第二章資格認(rèn)定第六條 加入"汽車救援網(wǎng)絡(luò)”的機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）誠信經(jīng)營，遵守國家法律法規(guī)，具有二類（包括二類）以上機(jī)動 車維修經(jīng)營資質(zhì)，且開業(yè)經(jīng)營時間不少于兩年；（二）申請加入的上一年度，須經(jīng)過所在地機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)年度檢查，且信用考核等級為良好

4、 （AA級）及以上，未發(fā)生過嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營行為及重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故；（三）具備24小時救援能力，配備24小時救援專用值班電話和值班專人；（四）有必要的救援設(shè)備設(shè)施及技術(shù)人員，配備不少于一輛符合汽車救援要求的專屬用車（包括拖車），并可滿足噴繪統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)色要求；（五）有健全的汽車救援操作規(guī)范及相關(guān)管理制度，并與所在地機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng) ，按規(guī)定上傳每日車輛維修數(shù)據(jù)。第七條 申請加入“汽車救援網(wǎng)絡(luò)”的單位 ，應(yīng)當(dāng)向所在地機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)（市區(qū)企業(yè)向所在轄區(qū)城區(qū)管理處）提出申請。申請時，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：（一）道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證 復(fù)印件一份；（二） 杭州市” 85451919”汽

5、車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)成員申請表一份；（三）杭州市” 85451919”汽車搶修急修用車標(biāo)志標(biāo)色噴繪申請 表一式兩份，附申請噴繪車輛的 機(jī)動車行駛證 復(fù)印件；（四）搶修人員（負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等）登記名冊及其身份證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件各一份；（五）救援操作規(guī)程、值班管理規(guī)定、救援設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定等制度文本。第八條 網(wǎng)絡(luò)成員單位申請噴繪杭州市”85451919”汽車搶修急修標(biāo)志標(biāo)色，應(yīng)當(dāng)向所在地機(jī)動車維修業(yè)管理機(jī)構(gòu)（市區(qū)企業(yè)向所在轄區(qū)城區(qū)管理處）提交 杭州市” 85451919”汽車搶修急修用車標(biāo)志標(biāo) 色噴繪申請表 及申請噴繪車輛的 機(jī)動車行駛證 復(fù)印件。申請噴繪 的車輛須符合以下條件：（一）運(yùn)行工況良好，符合機(jī)動車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定；（二）車輛所有權(quán)歸屬申請單位。需辦理標(biāo)志車輛更換的，還應(yīng)另外提交以下手續(xù)材料：（一）更換車輛書面申請報