企業(yè)信用管理制度

1、企業(yè)信用管理制度一、信用管理機構(gòu)二、人員崗位責任制度三、合同管理制度四、客戶資信調(diào)查制度五、應(yīng)收賬款與商帳追收制度 六、質(zhì)量管理制度七、售后服務(wù)制度八、勞動用工制度 九、法定代表人授權(quán)委托制度信用管理機構(gòu)公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機構(gòu)，公司副總為信用管理機構(gòu) 的分管領(lǐng)導(dǎo)，任命信用管理機構(gòu)負責人 / 經(jīng)理，有專職（或兼職） 的信用管理工作人員。一、信用（合同）管理機構(gòu)職能1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)信用管理人員和業(yè) 務(wù)人員，依法保護本企業(yè)的合法權(quán)益。2、制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實 施信用管理工作的考核。3、對客戶進行資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，并進行動態(tài)化管

2、 理。4、客戶授信管理：進行客戶信用審批，跟蹤客戶，定期對客戶 的信用狀況統(tǒng)計分析。5、應(yīng)收賬款管理：控制應(yīng)收賬款平均持有水平，日常監(jiān)督應(yīng)收 賬款的賬齡，隨時將潛在的不良賬款進行技術(shù)處理，防范逾期 應(yīng)收賬款的發(fā)生。7、6、商賬處理：建立標準的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍， 及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。 利用征信數(shù)據(jù)庫資源，幫助銷售部門開拓市場。人員崗位責任制度1、法定代表人的主要職責： ?加強信用管理工作，支持信用管理機構(gòu)開展工作，解決信用管理工作中的重大問題；授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同； 對本公司合同承辦人員進行考核、獎懲；定期了解合同的簽訂、 履行情況。2

3、、信用管理機構(gòu)負責人的主要職責：組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織信用管理研討會、案例評析會；制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實施信用管理工作的考核；統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書，嚴格管理本公司合同專用章的使用；制止公司或個人利用合同進行違 法活動；日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡，防范逾期應(yīng)收賬款的 發(fā)生合同管理制度為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)合同法 及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對 于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。 各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人

4、委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴格遵 守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力， 搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。合同 的簽訂三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參 加，不得一個人直接與對方談判合同。四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽 訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托 人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的 原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng) 一合同

5、文本。八、合同對各方當事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文 字表達要清楚、準確。合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是： 1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點； 2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間 交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料 交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責任，撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì) 量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn)品合同應(yīng) 注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運 費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等；3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用 公章，嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同

6、有效期限。九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭 協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提 高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥 私、謀取私利，違者依法嚴懲。客戶資信調(diào)查制度第 1 條為充分了解和掌握客戶的信譽、資信狀況，規(guī)范企業(yè)客 戶信用管理工作，避免銷售活動中因客戶信用問題給企業(yè)帶來 損失，特制定本制度。第 2 條本制度適用于對企業(yè)所有客戶的信用管理。第 3 條財務(wù)部負責擬定企業(yè)信用政策及信用等級標準，銷售部 需提供建議及企業(yè)客戶的有關(guān)資料作為政策制定的參考。第 4 條企業(yè)信用政策及信用等級標準經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批

7、通過后執(zhí) 行，財務(wù)部監(jiān)督各單位信用政策的執(zhí)行情況。第 5 條、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出對客戶進行信用調(diào)查。財務(wù)部可 選擇以下途徑對客戶進行信用調(diào)查。1通過金融機構(gòu)（銀行）調(diào)查。2通過客戶或行業(yè)組織進行調(diào)查。3內(nèi)部調(diào)查。詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從 本企業(yè)派生機構(gòu)、新聞報道中獲取客戶的有關(guān)信用情況。4業(yè)務(wù)員實地調(diào)查。即銷售部業(yè)務(wù)員在與客戶的接洽過程中負 責調(diào)查、收集客戶信息，將相關(guān)信息提供給財務(wù)部，財務(wù)部分 析、評估客戶企業(yè)的信用狀況。第 6 條、對客戶進行信用調(diào)查用收集的客戶信息列表客戶信息 項目主要內(nèi)容基礎(chǔ)資料客戶的名稱、地址、電話、股東構(gòu)成、 經(jīng)營管理者、法人代表及其企業(yè)組織形式、

8、開業(yè)時間等客戶特 征企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營政策和觀念、經(jīng)營方向和特點、銷售能力、 服務(wù)區(qū)域、發(fā)展?jié)摿Φ葮I(yè)務(wù)狀況客戶銷售業(yè)績、經(jīng)營管理者和 業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、與其他競爭者的關(guān)系、與本企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系及 合作態(tài)度等交易現(xiàn)狀客戶的企業(yè)形象、聲譽、信用狀況、銷售 活動現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢、交易條件、出現(xiàn)的信用問題及對策等財務(wù) 狀況資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益的狀況、現(xiàn)金流量的變動情況等第 7 條信用調(diào)查結(jié)果的處理。1調(diào)查完成后應(yīng)編寫客戶信用調(diào)查報告。客戶信用調(diào)查完畢， 財務(wù)部有關(guān)人員應(yīng)編制客戶信用調(diào)查報告，及時報告給銷售經(jīng) 理。銷售業(yè)務(wù)員平時還要進行口頭的日常報告和緊急報告。第 8 條，業(yè)務(wù)員自己在工作中應(yīng)建立客戶信息資料卡，以

9、確保 銷售業(yè)務(wù)的順利開展，及時掌握客戶的變化以及信用狀況?？蛻糍Y料卡應(yīng)至少包括以下內(nèi)容。 1基本資料：客戶的姓名、 電話、住址、交易聯(lián)系人及訂購日期、品名、數(shù)量、單價、金 額等。 2業(yè)務(wù)資料：客戶的付款態(tài)度、付款時間、銀行往來情 況、財務(wù)實權(quán)掌管人、付款方式、往來數(shù)據(jù)等。第4 章交易開始與中止時的信用處理第 9 條、交易開始。1銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)制訂詳細的客戶訪問計劃，如某一客戶已訪問5 次以上而無實效，則應(yīng)從訪問計劃表中刪除。 2交易開始時， 應(yīng)先填制客戶交易卡?？蛻艚灰卓ㄓ善髽I(yè)統(tǒng)一印制，一式兩份， 有關(guān)事項交由客戶填寫。 3無論是新客戶，還是老客戶，都可 依據(jù)信用調(diào)查結(jié)果設(shè)定不同的附加條件，如交

10、換合同書、提供 個人擔保、提供連帶擔保或提供抵押擔保。第 10 條中止交易。 1在交易過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶存在問題 和異常點應(yīng)及時報告上級，作為應(yīng)急處理業(yè)務(wù)可以暫時停止供 貨。 2當票據(jù)或支票被拒付或延期支付時，銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)向上 級詳細報告，并盡一切可能收回貨款，將損失降至最低點。銷 售業(yè)務(wù)員根據(jù)上級主管的批示，通知客戶中止雙方交易。應(yīng)收賬款與商賬追收管理制度一、為保證公司能最大可能的利用客戶信用拓展市場，以利于 銷售公司的產(chǎn)品，同時又要以最小的壞帳損失代價來保證公司 資金安全，防范經(jīng)營風(fēng)險；并盡可能的縮短應(yīng)收帳款占用資金 的時間，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)資金的使用效率，特制 定本制度。二、

11、本制度所稱應(yīng)收帳款，包括發(fā)出產(chǎn)品賒銷所產(chǎn)生的應(yīng)收帳 款和公司經(jīng)營中發(fā)生的各類債權(quán)。具體有應(yīng)收銷貨款、預(yù)付帳 款、其他應(yīng)收款三個方面的內(nèi)容。第三條、應(yīng)收帳款的管理部 門為公司的財務(wù)部和經(jīng)營部，財務(wù)部負責數(shù)據(jù)傳遞、應(yīng)收款回 款監(jiān)督和信息反饋，經(jīng)營部負責客戶的聯(lián)系和款項催收，資信 管理工作小組負責客戶信用額度的確定。三、應(yīng)收賬款的管理1）、在市場開拓和產(chǎn)品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，必須 由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員先填寫賒銷請批單，由經(jīng)營部經(jīng)理嚴格按照 預(yù)先每個客戶評定的信用限額內(nèi)簽批后，倉庫、信管、財務(wù)部 方可憑單辦理發(fā)貨手續(xù)；2）財務(wù)部每十天對照信用額度期限表核對一次債權(quán)性應(yīng)收 帳款的回款和結(jié)算情況，嚴格監(jiān)

12、督每筆帳款的回收和結(jié)算。及 時把應(yīng)收回來的賬款和開出發(fā)票的錄入系統(tǒng)。經(jīng)營部要隨時檢 查信用的底數(shù)，便于及時和業(yè)務(wù)員溝通，預(yù)防因為其他原因?qū)?致正常業(yè)務(wù)開展不順。3）、凡前次賒銷未在約定時間結(jié)算的，除特殊情況下客戶能提 供可靠的資金擔保外，一律不再發(fā)貨和賒銷。4）、業(yè)務(wù)員在簽定合同和組織發(fā)貨時，都必須參考信用等級和 授信額度來決定銷售方式，所有簽發(fā)賒銷的銷售合同都必須信 用工作小組簽字方可蓋章發(fā)出。5）：對信用額度在 50 萬元以上，信用期限在 1 個月以上的客 戶，經(jīng)營部經(jīng)理每年應(yīng)不少于走訪一次；信用額度在 100 萬以 上的信用期限在 1 個月以上的，除經(jīng)營部經(jīng)理走訪外，經(jīng)營副 總經(jīng)理（在有

13、可能的情況下總經(jīng)理）每年必須走訪一次以上。 在客戶走訪中，應(yīng)重新評估客戶信用等級的合理性和結(jié)合客戶 的經(jīng)營狀況、交易狀況及時調(diào)整信用等級，并根據(jù)認證管理要 求填寫“客戶滿意度調(diào)查表”。6）、財務(wù)部門應(yīng)于月后 5 日前提供一份當月尚未收款的應(yīng)收 賬款帳齡明細表，提交給經(jīng)營部、經(jīng)營副總經(jīng)理、總經(jīng)理。7）、經(jīng)營部應(yīng)嚴格對照信用額度表和財務(wù)部們報來的帳 齡明細表，及時核對、跟蹤賒銷客戶的回款情況，對未按期 結(jié)算回款的客戶及時聯(lián)絡(luò)和反饋信息給經(jīng)營副總經(jīng)理。8）、業(yè)務(wù)人員在與客戶簽定合同協(xié)議書時，應(yīng)按照信用額度 表中對應(yīng)客戶的信用額度和期限約定單次銷售金額和結(jié)算期 限，并在期限內(nèi)負責經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)

14、絡(luò)。9）、業(yè)務(wù)員在外出收帳前要仔細核對客戶欠款的正確性，不可 到客戶處才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)差錯，有損公司形象。外出前需預(yù)先安排 好路線經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理同意后才可出去收款；款項收回時業(yè)務(wù)員需 整理已收的帳款，并填寫應(yīng)收帳款回款明細表，10）、清收帳款由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一安排路線和客戶，并確定返回 時間，業(yè)務(wù)員在外清收帳款，每到一客戶，無論是否清結(jié)完畢， 均需隨時向業(yè)務(wù)經(jīng)理電話匯報工作進度和行程。11）、業(yè)務(wù)員收帳時應(yīng)收取現(xiàn)金或票據(jù)，若收取銀行票據(jù)時應(yīng) 注意開票日期、票據(jù)抬頭及其金額是否正確無誤，如不符時應(yīng) 及時聯(lián)系退票并重新辦理。若收匯票時需客戶背面簽名，并查 詢銀行確認匯票的真?zhèn)涡?；如為匯票背書時要注意背書是否清

15、楚，注意一次背書時背書印章是否與匯票抬頭一致，背書印章 是否為發(fā)票印章。12）：收取的匯票金額大于應(yīng)收帳款時非經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理同意，現(xiàn) 場不得以現(xiàn)金找還客戶，而應(yīng)作為暫收款收回，并抵扣下次帳 款；13）、收款時客戶現(xiàn)場反映價格、交貨期限、質(zhì)量、運輸問題， 在業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)時可立即同意，若在權(quán)限外時需立即匯報經(jīng)營部 經(jīng)理，并在不超過 3 個工作日內(nèi)給客戶以答復(fù)。如屬價格調(diào)整， 回公司應(yīng)立即填寫價格調(diào)整表告知相關(guān)部門并在相關(guān)資料中做 好記錄；14）、業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品和清收帳款時不得有下列行為，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分別給于罰款或者予以開除，并限期補正或賠償，嚴 重者移交司法部門。 1、收款不報或積壓收款； 2、退貨

16、不報或 積壓退貨； 3、轉(zhuǎn)售不依規(guī)定或轉(zhuǎn)售圖利； 4、代銷其他廠家產(chǎn) 品的； 5、截留，挪用，坐支貨款不及時上繳的； 6、收取現(xiàn)金 改換承兌匯票的； 四、商賬追收 1、對拖欠賬款的追收，要采用多種方法清討，催收賬款責任到 位。對已發(fā)生的應(yīng)收賬款，可按其賬齡和收取難易程度，逐一 分類排序，找出拖欠原因，明確落實催討責任。對于確實由于 資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)，應(yīng)采取訂立還款計劃，限期清欠，采取 債務(wù)重整策略。應(yīng)收賬款的最后期限，不能超過回款期限的 1/3 （如期限是 60 天，最后收款期限不能超過 80 天）；如超過， 即馬上采取行動追討。2、財務(wù)部門負責應(yīng)收賬款的計劃、控制和考核。銷售人員是應(yīng) 收賬

17、款的直接責任人，公司對銷售人員考核的最終焦點是收現(xiàn) 指標。貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預(yù)知其 結(jié)款日期，并在結(jié)款日按時前往拜訪。3、追款三步驟：、電話聯(lián)系溝通并進行債務(wù)分析銷售人員要 適時與客戶保持電話聯(lián)系，隨時了解客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀 況、個人背景等信息并分析客戶拖款征兆。、信函：期限、 實地考察、保持壓力、確定追付方式銷售人員要對客戶進行全 程跟進，盡早與客戶接觸，與客戶開誠布公的溝通，并且給予 客戶一個必須按時支付貨款的正確觀念。、走訪：資信調(diào)查、 合適的催討方式銷售人員要定期探訪客戶，客戶到期付款，應(yīng) 按時上門收款，或電話催收。即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收， 不應(yīng)有等待

18、的心理。遇到客戶風(fēng)險時，采取風(fēng)險預(yù)警和時時、 層層上報制，在某個責任人充分了解、調(diào)查、詳細記錄客戶信 用的情況下，由經(jīng)營部經(jīng)理、經(jīng)營副總經(jīng)理等參與分析，及時 對下屬申報的問題給予指導(dǎo)和協(xié)助。4、對已拖欠款項的處理事項：、文件：檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備；、收集資料：要求客戶提供拖欠款項的事 由，并收集資料以證明其正確性；、追討文件：建立賬款催 收預(yù)案。根據(jù)情況不同，建立三種不同程度的追討文件預(yù)告、警告、律師函，視情況及時發(fā)出；、最后期限：要求 客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶明確最后期限的含義； 、要求協(xié)助：使用法律手段維護自己的利益，進行仲裁或訴 訟。5、預(yù)警管理 1、每一客戶會計

19、年度終結(jié)，必須取得欠款人對所 欠款的書面確認。 2、任何應(yīng)收款應(yīng)在發(fā)貨之日起，逾期一年， 一律報告公司總經(jīng)理，并通知公司法律顧問啟動催討程序。五、壞賬管理1、業(yè)務(wù)人員全權(quán)負責對自己經(jīng)手賒銷業(yè)務(wù)的賬款回收，為此， 應(yīng)定期或不定期地對客戶進行訪問（電話或上門訪問，每季度 不得少于兩次），訪問客戶時，如發(fā)現(xiàn)客戶有異常現(xiàn)象，應(yīng)自 發(fā)現(xiàn)問題之日起 1 日內(nèi)填寫“問題客戶報告單”，并建議應(yīng)采 取的措施，或視情況填寫“壞帳申請書”呈請批準，由經(jīng)營部 經(jīng)理審查后提出處理意見，凡確定為壞帳的須報經(jīng)營副總經(jīng)理 和總經(jīng)理批準后按相關(guān)財務(wù)規(guī)定處理。2、業(yè)務(wù)人員因疏于訪問，未能及時掌握客戶的情況變化和通知 公司，致公司

20、蒙受損失時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)負責賠償該項損失 10%3、業(yè)務(wù)部門應(yīng)全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及來往情況， 業(yè)務(wù)人員對于所有的逾期應(yīng)收帳款，應(yīng)由各個經(jīng)辦人將未收款 的理由，詳細陳述于帳齡分析表的備注欄上，以供公司參考， 對大額的逾期應(yīng)收帳款應(yīng)特別書面說明，并提出清收建議，否 則此類帳款將來因故無法收回形成呆帳時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)負責賠 償 10以上的金額。4、業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)發(fā)生壞帳的可能性時應(yīng)爭取時效速報經(jīng)營部經(jīng)理， 及時采取補救措施，如客戶有其他財產(chǎn)可供作抵價時，征得客 戶同意立即協(xié)商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發(fā)生。但 不得在沒有擔保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨。否則相關(guān)損失 由業(yè)務(wù)員負責全額賠償。5

21、、“壞帳申請書”填寫一式三份，有關(guān)客戶的名稱、號碼、負 責人姓名、營業(yè)地址、電話號碼等，均應(yīng)一一填寫清楚，并將 申請理由的事實，不能收回的原因等，做簡明扼要的敘述，經(jīng) 業(yè)務(wù)部門及經(jīng)理批準后，連同帳單或差額票據(jù)轉(zhuǎn)交清欠辦處理。6、凡發(fā)生壞帳的，應(yīng)查明原因，如屬業(yè)務(wù)人員責任心不強造成， 于當月份計算業(yè)務(wù)人員銷售成績時，應(yīng)按壞賬金額的10%先予扣減業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成。六、應(yīng)收賬款交接制度1、業(yè)務(wù)人員崗位調(diào)換、離職，必須對經(jīng)手的應(yīng)收帳款進行交接， 凡業(yè)務(wù)人員調(diào)崗，必須先辦理包括應(yīng)收帳款、庫存產(chǎn)品等在內(nèi) 的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交 者負責，交接清楚后，責任由接替者負責凡離職的，

22、應(yīng)在 30 日 內(nèi)向公司提出申請，批準后辦理交接手續(xù)，未辦理交接手續(xù)而 自行離開者其薪資和離職補貼不予發(fā)放，由此給公司造成損失 的，將依法追究法律責任。離職交接依最后在交接單上批示的 生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職 時，仍將依照法律程序追究當事人的責任。2、業(yè)務(wù)員提出離職后須把經(jīng)手的應(yīng)收帳款全部收回或取得客戶 付款的承諾擔保，若在一個月內(nèi)未能收回或取得客戶付款承諾 擔保的就不予辦理離職3、離職業(yè)務(wù)員經(jīng)手的壞帳理賠事宜如已取得客戶的書面確認， 則不影響離職手續(xù)的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠 不因經(jīng)手人的離職而無效。4、“離職移交清單”至少一式三份，由移交、接交人核

23、對內(nèi)容 無誤后雙方簽字，并監(jiān)交人簽字后，保存在移交人一份，接交 人一份，公司檔案存留一份；5、業(yè)務(wù)人員接交時，應(yīng)與客戶核對帳單，遇有疑問或帳目不清 時應(yīng)立即向經(jīng)營部經(jīng)理反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應(yīng) 與離職人員同負全部責任；6、公司各級人員移交時，應(yīng)與完成移交手續(xù)并經(jīng)經(jīng)營部經(jīng)理認 可后，方可辦理相關(guān)的離職手續(xù)；7、業(yè)務(wù)人員辦交接時由業(yè)經(jīng)營部經(jīng)理務(wù)主管監(jiān)督；移交時發(fā)現(xiàn) 有貪污公款、短缺物品、現(xiàn)金、票據(jù)或其他憑證者，除限期賠 還外，情節(jié)重大時依法追訴民、刑事責任；8、應(yīng)收帳款交接后一個月內(nèi)應(yīng)全部逐一核對，無異議的帳款由 接交人負責接手清收，交接前應(yīng)核對全部賬目報表，有關(guān)交接 項目概以交接清單為

24、準，交接清單若經(jīng)交、接、監(jiān)三方簽署蓋 章即視為完成交接，日后若發(fā)現(xiàn)帳目不符時由接交人負責。質(zhì)量管理制度為了提高公司工程施工質(zhì)量，制定本管理機制。一、施工前質(zhì)量控制以圖紙會審作為施工前質(zhì)量控制的重要 環(huán)節(jié)。除了常規(guī)的施工工藝審查外，圖紙審核的重點在于苗木 規(guī)格、品種及搭配、鋪裝規(guī)格、選材及鋪貼式樣等效果進行審 查。在圖紙會審前，園林公司須將對圖紙效果的意見提前與 技術(shù)中心溝通。二、施工中質(zhì)量管理1、施工管理園林施工現(xiàn)場管理中須嚴控材料進場驗收關(guān)，具體要求為：1)除參照封樣的材料樣板進行比對外，還需檢查石材厚度、飾面 完整情況等細節(jié)指標； 2)對于進場苗木，除了比對設(shè)計確認的 苗木圖片，還需檢查苗

25、木的長勢、病蟲害情況，裝運卸過程中 植株的保護、損壞情況，任何對效果造成影響的苗木禁止進場 種植； 3) 對于進場的零星小品，須根據(jù)相關(guān)技術(shù)指標逐項比對， 檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。對于與現(xiàn)場環(huán)境不協(xié)調(diào)的小品，須第一時間 與技術(shù)中心進行溝通，并及時請示領(lǐng)導(dǎo)，避免對展示效果造成 影響。所有隱蔽工程須在 24小時內(nèi)通知園林公司現(xiàn)場工程師 進行驗收。經(jīng)園林公司進行現(xiàn)場驗收后才能進行下一步工序， 在檢查隱蔽工程時，須仔細檢查設(shè)計圖紙要求的技術(shù)參數(shù)，必 要時須要求施工單位提交隱蔽工程材料相關(guān)合格證、檢驗報告 等。園林施工中，在苗木未種植前，特別是大規(guī)格主景喬木， 園林公司現(xiàn)場工程師須根據(jù)現(xiàn)場情況和驗收合格的進場苗

26、木狀 態(tài)把控種植點以確保種植效果。施工過程中實行施工樣板管 理。包括所有的水景石材鋪貼及溢水效果、大面積石材及景墻 鋪裝、裝飾井蓋制作等。在大面積施工前，施工單位必須按照 設(shè)計、規(guī)范要求制作水池、景墻、井蓋、地面鋪裝的工程樣板， 由園林公司現(xiàn)場工程師批準確認后方可實施大面積施工。2、施工工藝特別說明不同石材交界面自覺做到對線、對稱，保證鋪裝整體性。 立面景墻、水池的鋪裝石材自覺進行六面防堿背涂兩遍，并將 石材自然晾干后方可施工。對于鋪裝石材上設(shè)置的地面構(gòu)筑 物（種植池、雕塑、標識、燈具、裝飾井蓋、雨水溝等），構(gòu) 筑物的布置點須自覺嚴格居中、對中或?qū)p，不得破壞鋪裝石 材的整體效果。石材鋪裝自覺

27、做到平面、平面立面、立面轉(zhuǎn) 角處通縫對線，盡量避免出現(xiàn)小于 1/2半塊磚現(xiàn)象。光面鋪 貼的坐凳、水池等自覺將內(nèi)外壁、側(cè)面進行鏡面拋光處理。 井蓋及燈具不得跨越兩種飾面鋪裝?；ǔ亍涑貎?nèi)壁自覺刮 批防水砂漿。設(shè)備、燈具、小品的檢修口自覺背向觀賞面。3、現(xiàn)場檢查 園林施工現(xiàn)場檢查包括每周定期現(xiàn)場檢查、每月定期現(xiàn)場檢查、 不定期現(xiàn)場檢查和自查四種形式。每周現(xiàn)場檢查每周園林公 司例會后，園林公司全體人員對南寧本地項目進行現(xiàn)場檢查， 檢查重點在于各項目的施工質(zhì)量、效果、進度、安全文明施工、 日常監(jiān)控中的疏漏處等。現(xiàn)場檢查后，將分項目匯總現(xiàn)場問題， 并下發(fā)現(xiàn)場問題巡查匯總，限期整改，未按規(guī)定期限整改 完畢

28、或整改不力的情況將進行處罰。每月定期現(xiàn)場檢查每月 最后一周園林公司例會后，所有施工單位將同園林公司全體人 員對南寧本地項目進行現(xiàn)場檢查，除了常規(guī)的施工質(zhì)量、效果、 進度、安全文明施工、日常監(jiān)控中的疏漏處等進行檢查外，旨 在各園林施工單位之間相互參照、學(xué)習(xí)，共同提高施工水平和 管理能力?，F(xiàn)場檢查后，將分項目匯總現(xiàn)場問題，并下發(fā)現(xiàn) 場問題巡查匯總，限期整改。不定期現(xiàn)場檢查由園林公司 領(lǐng)導(dǎo)不定期對各項目進行檢查。自查在施工過程中，園林公 司現(xiàn)場工程師須及時跟進工藝各個環(huán)節(jié)，對于未達到園林公司 對質(zhì)量要求的部位，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)及時整改，避免完工后進行大 面積整改。現(xiàn)場問題將由現(xiàn)場工程師下發(fā)整改通知單，限

29、期完成整改。自查應(yīng)作為園林工程現(xiàn)場檢查的主要形式。三、施工后質(zhì)量和效果提升施工后效果和質(zhì)量的提升只作為 工程的補充和輔助手段，旨在修正因 趕工造成的瑕疵和不足，應(yīng)杜絕完工后再進行大面積的返工整 改。在施工后進行質(zhì)量和效果提升之前應(yīng)對現(xiàn)場進行充分的 檢查和分析，做出完善的整改方案后進行，應(yīng)減少整改次數(shù)， 避免造成重復(fù)返工。對于園林公司下發(fā)的整改、提升指令， 各園林施工單位須在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。若未能在規(guī)定期限 內(nèi)完成整改或因未及時完成整改影響展示效果，將進行處罰。四、竣工后養(yǎng)護竣工后現(xiàn)場養(yǎng)護管理將參照公司養(yǎng)護標準 進行。售后服務(wù)制度一、工程保修管理本工程竣工后，我施工單位將按照北京市的有關(guān)規(guī)定

30、和合同 要求對工程進行保修。本著“施工前為用戶著想，施工中對用 戶負責，竣工后讓用戶滿意，積極搞好三保'（保試運、保 投產(chǎn)、保使用）和回訪保修”這一原則，我公司在工程項目竣 工驗收交付使用以后，即將該工程移交公司后勤管理部，建立 保修、養(yǎng)護名單，將認真進行工程的回訪和保修，繼續(xù)積極配 合建設(shè)單位工作，確保工程竣工后的正常使用、運轉(zhuǎn)。同時為 了更好的服務(wù)于業(yè)主，充分體現(xiàn)承包單位對業(yè)主負責的精神， 制定了詳細的質(zhì)量回訪及保修制度，并編制服務(wù)程序，使 質(zhì)量信息的反饋、分析程序化、制度化，明確執(zhí)行質(zhì)量回訪單 位及其職責，并配備足夠的資源。（一）保修范圍：在保修期間，凡我公司承包施工范圍內(nèi)的所有

31、工程項目，因 承包方責任造成其使用功能不能正常發(fā)揮或者產(chǎn)生質(zhì)量問題， 均應(yīng)該進行保修，及時制定切實有效的措施，組建維修小組， 安排專人負責，盡快予以解決。對于由于業(yè)主使用不當而造成 的建筑功能不良或損壞者以及非我公司施工原因造成的質(zhì)量問 題，不屬于保修范圍，由建設(shè)單位自行組織維修，若維修不便 或維修較為困難時，我公司亦會積極協(xié)助建設(shè)單位將問題維修 處理完善，幫助業(yè)主出謀劃策，排憂解難，在技術(shù)上、物質(zhì)上 提供力所能及的幫助。（二）保修期：1、本工程保修期為 24 個月，自工程竣工驗收完畢之日的第 二天開始計算。2、我施工單位保證在保修期及合同約定的時間內(nèi)提供合同 內(nèi)及國家、政府部門的相關(guān)規(guī)定明確

32、的保修、維修服務(wù)。若未按以上要求提供相關(guān)服務(wù)而造成的損失不論直接或間接的損失 及其他相關(guān)索賠均由我司承擔。3、在保修期結(jié)束后，我單位將對本工程提供終身服務(wù)，在 接到物業(yè)公司、相關(guān)管理單位或業(yè)主在反饋信息后及時提供相 關(guān)苗木、設(shè)備、材料的更換及維修。二、苗木養(yǎng)護計劃服務(wù)項目日?；緲藴室?月下旬氣溫0C以上草坪澆返青水一次,2月氣溫 持續(xù)在0C以上1-2次/月3月份氣溫持續(xù)在2C以上澆水1次/10天4月份隨著氣溫回升,1次/周,逐漸增加澆水量5月，1次/7天澆水6月28C以內(nèi),1次/24h,28 C以上，不間斷循環(huán)澆 遍7-9月28C以內(nèi),1次/24h,28 C以上不間斷循環(huán)澆 遍10-11

33、月,1 次/15 天11月20日前澆越冬水1次,3天后噴打增綠劑（南 方季節(jié)可依據(jù)天氣情況適當調(diào)整）澆水澆透，以潤濕根部以下10cm以上為標準澆水時，手拿出水管持平，在1m-1.2m的高度，左右 均勻地噴灑在草坪上，防止飛濺水流人行道應(yīng)及時清理，防止道路上積水打孔春季草坪返青時應(yīng)對土質(zhì)較硬的草進行打孔,以疏 松土壤,透氣密度不小于10/平米修剪草坪:隨時對草坪進行整平、修剪、除雜草，分 A B、C三類，A類：當年新苗修剪，標準 2寸；B 類：兩年內(nèi)鋪種苗，不咼于 5寸；C類：草黃，部分 空缺，待改造部分，二個月內(nèi)修復(fù)花灌木、綠籬：分兩季修剪，花后修剪要整平、造 景。樹木修剪后要扶架。2月下旬氣

34、溫連續(xù)在0 C以上進行草坪修剪一遍， 鋤雜草一次。3-4月17-12月，草坪、綠籬、喬灌木 1次/15 天，樹木修剪1次。5-6月，草坪、綠籬、喬灌木1次/7天。3-11月份修剪后有枯草及時摟昔保持草地通風(fēng)、 透氣。按季節(jié)要求對樹木、草坪、花灌木、綠籬進行灑 藥，防蟲害3-6月1次/20天。7-9月份消毒，1次/周。防蟲害10月消殺1次。消殺必須使用環(huán)保產(chǎn)品，對環(huán)境無負面影響。消殺后的塑料袋、瓶子等容器不得亂扔、亂放，須 帶回本單位統(tǒng)一處理。施肥按季節(jié)確保對花、早、樹木進行施肥管理， 3-4月 施肥一次，6月重點施肥，9月施肥一次，11月、12 月各追施一遍?；ㄇ笆┞宸?，保證花木生長。對重新種

35、植新花、草、樹木要及時施肥管理。施肥必須使用環(huán)保產(chǎn)品，對環(huán)境無負面影響。每天對花、草、樹木進行巡檢，草坪無枯草、無裸 露，無雜草，無樹掛；春秋兩季開始澆透水、打孔、 摟草。日常維護枝頭抽干1/3的樹木，應(yīng)重新更換。草坪禿斑、漏土不得超過 15cmx 15cm/處。巡檢中發(fā)現(xiàn)草坪、灌木、樹木有雜草、枯枝，應(yīng)在 當日清除、修剪，枯樹應(yīng)當日內(nèi)清除，移到指定地點 并在3日內(nèi)更換到位，特殊季節(jié)（夏、冬）枯樹更換 不得超過7天。栽植樹木后應(yīng)馬上用支桿扶整，支架整齊有丿予，保 證綠化草木生長正常，成活率達 95濃上。整改更新小景點維護改造、更新、計劃，實施后列入正常養(yǎng) 護范圍。對企業(yè)提出的改造、更新計劃要及

36、時做出方案，經(jīng) 甲方同意后組織實施。草坪上黃斑、禿斑必須在 3日內(nèi)補種、補植。臨時任務(wù)因施工造成局部綠化損壞死亡，由施工單位及時補 種、補植，由各區(qū)域單位進行現(xiàn)場監(jiān)控。工作人員著裝統(tǒng)一、整潔、禮貌用語、服務(wù)禮儀規(guī) 范。其他雨雪天氣有相應(yīng)措施。重要接待，提前做好綠化工作，采取隱形服務(wù)。草坪上的雜物及樹葉必須每天（包括風(fēng)、雨、雪 天）早8: 30之前清理完畢。三、保修做法（一）發(fā)放保修證書保修證書的主要內(nèi)容包括：工程簡況、項目使用管理要求、 保修范圍和內(nèi)容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外， 保修證書還附有保修單位的名稱、詳細地址、電話、聯(lián)系接待 部門和聯(lián)系人，以便于工作聯(lián)系。（二）建立工程

37、保修管理制度，對保修人員起到嚴格的約束和 管理作用，保障保修工作的正常開展。（三）指定熟悉本工程的技術(shù)、施工管理人員作為保修負責人， 專門負責本工程的保修工作，并與建設(shè)單位建立可靠聯(lián)系，隨叫隨到。（四）在接到維修通知后，保修負責人立即前往現(xiàn)場檢查，并 會同建設(shè)單位共同做出鑒定，提出修理方案，并盡快地組織人 力物力進行修理。（五）驗收：在發(fā)生問題的部位或項目修理完畢以后，要在保 修證書的“保修記錄”欄內(nèi)做好記錄，并經(jīng)建設(shè)單位驗收簽認， 以表示修理工作完結(jié)。四、工程回訪在施工進行過程中及整個工程的保修期間，我們將跟蹤服務(wù)， 進行定期的、不定期的質(zhì)量回訪活動，執(zhí)行服務(wù)程序，廣 泛收集信息，促進質(zhì)量改

38、進和強化質(zhì)量保證，以提供更高質(zhì)量 和更富情感的建筑精品。（一）季節(jié)性回訪在雨季、冬季節(jié)回訪防水、給排水管道及綠化種植過季防護 情況，發(fā)現(xiàn)問題米取有效措施，及時加以解決。（ 二 ） 技術(shù)性回訪了解在工程施工過程中所移植的綠化花草、苗木的成活情況 及效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補救和解決；同時也便于總結(jié)經(jīng)驗， 獲取科學(xué)依據(jù)，不斷改進與完善，為進一步推廣移植技術(shù)創(chuàng)造 條件。（ 三 ） 保修期滿前的回訪在保修即將屆滿之前，進行回訪，即可以解決出現(xiàn)的問題， 又標志著保修期即將結(jié)束，使建設(shè)單位注意對建筑物的維護和 使用。（ 四 ） 回訪措施1、針對工程應(yīng)用情況和有關(guān)的反饋信息，向建設(shè)單位、質(zhì) 檢單位、監(jiān)理單位分

39、別征詢意見，對“新技術(shù)、新工藝、新材 料和新設(shè)備”應(yīng)用的工期效益、質(zhì)量效益有哪些影響。2、根據(jù)工程的進度情況和氣候特點進行季節(jié)性回訪，主要 解決以下問題：特殊氣候如風(fēng)、雨對工程質(zhì)量的影響及各單位 的意見和建議，針對特殊氣候所制定的施工措施是否有效，需 要采取哪些改進措施，業(yè)主及其他各單位的其他要求。3、對本工程中確定的特殊過程和關(guān)鍵過程的施工情況，我 們將進行專門的質(zhì)量回訪，分析特殊過程的控制效果，總結(jié)經(jīng) 驗，汲取教訓(xùn)，促進質(zhì)量改進。4、在工程的保修期間，我們每半年進行一次質(zhì)量回訪，在 工程保修期結(jié)束后，我們?nèi)詫⑦m時跟進回訪，聽取業(yè)主的意見 和建議并提供幫助。5、針對園林工程的特點，對于易發(fā)難

40、治的質(zhì)量通病，我們 將事先編制專門的質(zhì)量通病防治措施，在施工過程中跟進回訪， 收集信息，及時制定有針對性的措施應(yīng)用于過程實踐中。6、根據(jù)質(zhì)量回訪中業(yè)主及其他有關(guān)單位反饋的意見和建議 以及在日常管理中得到的信息，我們將制定必要的糾正和預(yù)防 措施，以保證在以后的質(zhì)量活動中得到改進和提高。7、組織土建、水電、綠化等有關(guān)方面的人員進行回訪，回 訪時由建設(shè)單位組織座談或意見聽取會，并察看鋪裝質(zhì)量、排 水、綠化效果情況等，回訪必須認真，必須解決問題，并做出 回訪記錄。勞務(wù)用工制度一、為進一步規(guī)范公司勞務(wù)用工行為，合理有序地使用外部勞 務(wù)，優(yōu)質(zhì)、安全、高效地完成施工生產(chǎn)任務(wù)，確保工程質(zhì)量和 施工安全，根據(jù)國

41、家勞動法、建筑法、勞動合同 法、勞動合同法實施條例、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例 規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本制度。二、勞務(wù)用工指我公司在從事工程活動中所使用的勞務(wù)人員。 適用于本公司承建的工程項目。三、組織機構(gòu)及職責1、工程管理部為公司勞務(wù)用工歸口管理里部門，負責貫徹執(zhí)行 國家法律、法規(guī)及主管部門關(guān)于勞務(wù)用工管理的管理制度；2、負責公司勞務(wù)承包管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查； 3、負責建立公司內(nèi) 部勞務(wù)管理制度，建立公司勞務(wù)用工信息庫。四、項目部負責勞務(wù)用工日常管理工作1、項目負責人是勞務(wù)管理責任人、貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)及 主管部門關(guān)于勞務(wù)用工管理的管理制度； 2、負責所用勞務(wù)方的 推薦及臨時用工的選擇，負責

42、與勞務(wù)方簽訂勞務(wù)用工協(xié)議，并 報工程管理部備案； 3、負責入場人員相關(guān)證件、勞動合同、社 會保險等資料的收集、查驗、建檔、留存等工作；建立勞務(wù)方 信用檔案，并定期檢查。 4、組織入場人員培訓(xùn)工作，并做好培 訓(xùn)記錄。特殊崗位必須要求持證上崗，報工程部備案；5、負責對勞務(wù)方合同履約、工程質(zhì)量情況跟蹤管理，負責對作業(yè)質(zhì)量、 安全、技術(shù)、工期等監(jiān)控； 6、負責勞務(wù)人員工資的審核和勞務(wù) 費用的結(jié)算，負責勞務(wù)人員工資卡的辦理和工資的發(fā)放；五、勞務(wù)工的選用原則要遵循“合格準入、公開公正、擇優(yōu)錄用”的原則。六、勞務(wù)用工選擇確定項目部成立以項目經(jīng)理為組長，項目部主要成員為組員的評價 小組，對勞務(wù)方的資質(zhì)、業(yè)績、

43、生產(chǎn)能力等進行調(diào)查評價，并 根據(jù)當?shù)氐膭趧?wù)單價、工序勞務(wù)承包單價并結(jié)合公司的實際， 對勞務(wù)企業(yè)進行初選，推薦工程管理部選擇。工程管理部組織 公司相關(guān)部門進行審核評價，建立公司合格供方（勞務(wù)）名冊。 對臨時零星用工，可由項目部組織評價選用、建檔并報工程管 理部備案。第十二條項目部對所用合格勞務(wù)方資料進行查驗， 并對人員進行清點、核對后，建立人員信息臺帳、合格勞務(wù)人 員勞動合同臺帳，特殊工種登記臺帳等，進行整理歸檔，并報 公司備案。杜絕體力、健康、技能不能滿足崗位需要的勞務(wù)人 員進入施工現(xiàn)場從事勞務(wù)作業(yè)活動。七、所有勞務(wù)人員都必須進行專業(yè)技能和崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)情況應(yīng)記錄在教育培訓(xùn)檔案中，專業(yè)技能培訓(xùn)

44、由勞務(wù)工所 在的勞務(wù)方負責，崗前培訓(xùn)由項目部負責。從事技術(shù)工種的勞 務(wù)工，上崗前必須取得相關(guān)職業(yè)資格證書，從事特殊作業(yè)的勞 務(wù)工，還應(yīng)取得特種作業(yè)操作證書。八、社會保險費繳納監(jiān)督檢查項目部要嚴格按照國家法律、法 規(guī)及相關(guān)規(guī)定，監(jiān)督檢查勞務(wù)方為勞務(wù)工繳納社會保險的情況， 并及時索要相關(guān)憑證備存。九、項目部要定期監(jiān)督檢查勞務(wù)人員生活設(shè)施、作業(yè)條件和防 護用具是否符合國家安全、衛(wèi)生標準。禁止使用不合格勞動防 護用品用具，預(yù)防安全事故，減少職業(yè)危害。十、人員動態(tài)管理1、在建工程項目勞務(wù)隊伍保持相對穩(wěn)定，主要負責人及技術(shù)負 責人不得隨意更換。編入勞務(wù)人員的增減、變更要報項目部同 意。未經(jīng)項目部同意，不得

45、隨意更換人員，特別是具有較高技 術(shù)等級的工人。否則，對施工生產(chǎn)造成嚴重影響的，由勞務(wù)方 承擔相關(guān)責任； 2、項目部應(yīng)定期對勞務(wù)人員進行清點、核對， 有變更的應(yīng)上報人員變更情況； 3、項目部對于人員的進場、退 場，要做好記錄，未經(jīng)登記人員不得進入施工現(xiàn)場。十一、勞務(wù)費結(jié)算、支付 1、勞務(wù)費結(jié)算、支付原則：按期撥 付、嚴禁超撥。 2、勞務(wù)費支付（ 1）勞務(wù)工工資每月由項目部 根據(jù)勞務(wù)工考勤報勞務(wù)工資單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，財務(wù)依據(jù) 工資單直接支付勞務(wù)工工資；（ 1）勞務(wù)管理費由財務(wù)部門根據(jù) 結(jié)算部門提供的勞務(wù)費結(jié)算審批手續(xù)，進行勞務(wù)費列帳。扣除 勞務(wù)工工資后對勞務(wù)企業(yè)進行支付。十二、勞務(wù)隊伍經(jīng)考核不

46、合格，予以清退出場。在辦理退場手 續(xù)過程中，項目部應(yīng)做好退場的管理監(jiān)督工作。下發(fā)退場通知 書給勞務(wù)企業(yè)，做好人、財、物的清點、登記、核對工作，辦 理末次結(jié)算。十三、本管理制度由公司工程管理部負責解釋說明。法定代表人授權(quán)委托制度一、為完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司法人授權(quán)委托管理活 動，保障公司及當事人的合法權(quán)益，根據(jù)公司法、合同 法和公司章程及其他法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。二、本制度所稱法人授權(quán)委托是指公司法定代表人授權(quán)委托公 司有關(guān)負責人在授權(quán)范圍內(nèi)以公司或其法定代表人的名義行使 職權(quán)或辦理公司有關(guān)事務(wù)的行為，其出具的法律文件為授權(quán)委 托書，是被授權(quán)人或受托部門的權(quán)利證明書。三、授權(quán)委托

47、書中載明的權(quán)利應(yīng)當符合國家法律、法規(guī)及公司 章程、規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，不得含有任何違法內(nèi)容。四、被授權(quán)人或受托部門應(yīng)當在授權(quán)委托書載明的權(quán)利范圍內(nèi) 誠實并善意地行使該權(quán)利。只有授權(quán)委托書載明的被授權(quán)人或 受托部門才能行使該授權(quán)委托書所列權(quán)利。五、公司法律顧問是法人授權(quán)委托的管理人。公司各職能部門、 個人或合同承辦部門（以下簡稱“申請人”）依據(jù)法律或公司 規(guī)章制度規(guī)定需公司法定代表人授權(quán)時，應(yīng)向公司法律顧問提 出申請（授權(quán)委托申請表附后），由法律顧問向公司法定代表 人匯報批準后統(tǒng)一申報辦理。法律顧問負責辦理法定代表人對 總經(jīng)理的授權(quán)委托及總經(jīng)理的轉(zhuǎn)授權(quán)委托事宜。六、公司法律顧問制作授權(quán)委托書（一式兩份）并編號后，按 規(guī)定呈送法定代表人簽字。授權(quán)委托書一份由公司法律顧問存 檔備查，一份由受托部門、個人持有、合理使用并妥善保管。七、授權(quán)委托書實行統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號八、授權(quán)委托書分為常年授權(quán)委托書和單項授權(quán)委托書兩種。 （一）常年授權(quán)委托書是指由法定代表人授權(quán)公司總經(jīng)理在公 司日常經(jīng)營活動中行使職權(quán)或辦理公司有關(guān)事務(wù)單項授權(quán)行為 的法律文件。（二）單項授權(quán)委托書是指根據(jù)工作需要，由公 司法定代表人授權(quán)委托公司總經(jīng)理或有關(guān)人員代表公司進行某 項特定業(yè)務(wù)