論以人為本的圖書館建設(shè)理念及實現(xiàn)——記大連醫(yī)科大學(xué)圖書館

1、論以人為本的圖書館建設(shè)理念及實現(xiàn)記大連醫(yī)科大學(xué)圖書館 論文摘要以人為本的建館理念已經(jīng)成為圖書館界的共識。分析了大連醫(yī)科大學(xué)圖書館建設(shè)理念及在功能布局、環(huán)境設(shè)計、管理和服務(wù)模式方面的實踐，從圖書館、設(shè)計師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門、館員等方面提出實現(xiàn)圖書館建設(shè)理念的具體措施。 論文關(guān)鍵詞】圖書館建筑；建設(shè)理念；以人為本 近年來，國內(nèi)高校在新館建設(shè)中以人為本的建設(shè)理念已經(jīng)深入人心，并成為業(yè)界共識。大連醫(yī)科大學(xué)新校區(qū)圖書館在建設(shè)及建成使用過程中，始終堅持以人為本的理念。新館的功能、布局、設(shè)施安排及內(nèi)外環(huán)境的營造、服務(wù)模式的選擇，都充分考慮到人的意愿與習(xí)慣，并以人的需求為中心，努力營造一個富有親和力的、舒適

2、方便的人性化環(huán)境。 1以人為本的圖書館建設(shè)理念 “以人為本”，即一切要圍繞人的需求而展開。讀者是圖書館真正的主人，圖書館建筑的規(guī)劃設(shè)計、設(shè)施裝備與服務(wù)運(yùn)營，均以讀者的要求為中心，同時兼顧館員而不應(yīng)是以書為本，或以管理或技術(shù)為中心，也不應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的意志為轉(zhuǎn)移。 11功能布局體現(xiàn)以人為本 現(xiàn)代圖書館管理強(qiáng)調(diào)以人為本，即以讀者為本、以館員為本。圖書館功能區(qū)域的劃分應(yīng)該以方便讀者為原則，從讀者的角度出發(fā)進(jìn)行平面布局，提供多種形態(tài)的閱覽空間。大連醫(yī)科大學(xué)圖書館在平面布局時，不僅重視讀者的閱覽環(huán)境，也充分考慮讀者交流、活動和休閑的需求。因此在新館布局時，讀者閱覽空間大都設(shè)在朝陽、通風(fēng)、采光、風(fēng)景俱佳的位置，

3、同時在各樓層都設(shè)計了不同的休閑空間。新館采用了無障礙設(shè)計，所有的閱覽區(qū)域?qū)θw讀者開放，充分體現(xiàn)了為所有讀者提供平等服務(wù)的圖書館思想。 圖書館內(nèi)實行人本管理，強(qiáng)調(diào)對館員的關(guān)心與尊重。不但要尊重館員的個性，關(guān)心館員的事業(yè)發(fā)展，還應(yīng)該為館員創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境。新館的行政辦公區(qū)、業(yè)務(wù)工作區(qū)的設(shè)計體現(xiàn)了以館員為本的理念。工作人員較多并且人員流動少的書刊采訪、編目、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的工作間均面向南，陽光充足、通風(fēng)良好。而工作人員少或人員流動性強(qiáng)的，如期刊送裝等工作間設(shè)在西側(cè)，中心機(jī)房、基藏書庫位于北側(cè)。中心機(jī)房和館員工作間有一定間隔，避免噪音對館員的影響?？紤]到新校區(qū)距市區(qū)較遠(yuǎn)，新館還設(shè)計了兩個館員休

4、息室，有單獨(dú)使用的衛(wèi)生間和樓梯。 12環(huán)境設(shè)計體現(xiàn)以人為本 新館追求自然、館舍和人三者的和諧。圖書館采用自然光，以自然通風(fēng)為主。窗戶的大小高矮設(shè)計適宜，便于工作人員、讀者開啟關(guān)閉。閱覽區(qū)除自然通風(fēng)外，還輔助采用大型換氣設(shè)備進(jìn)行換氣，確保館內(nèi)的空氣清新。動靜區(qū)分開，閱覽區(qū)置于無噪聲區(qū)一側(cè)，閱覽區(qū)外部設(shè)專門的交流空間，有顏色清新、樣式迥異的桌椅、沙發(fā)，給讀者以家的感覺。在書架密集區(qū)域的適當(dāng)位置安放圓形沙發(fā)，方便讀者就近閱覽。 現(xiàn)代圖書館建設(shè)注重綠色生態(tài)環(huán)境設(shè)計，體現(xiàn)人文關(guān)懷。圖書館空間環(huán)境設(shè)計已從單純強(qiáng)調(diào)效率性的物用功能，逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注讀者情緒與心理需求。除了必備的實用功能外，讀者閱覽環(huán)境的舒適性、

5、室內(nèi)外布局的藝術(shù)性都是必須考慮的因素。綠色、生態(tài)、環(huán)保的圖書館環(huán)境設(shè)計不僅給予讀者舒適優(yōu)美的閱讀環(huán)境，更能起到規(guī)范和引導(dǎo)讀者行為、凈化心靈的作用。 綠化不僅能美化環(huán)境，襯托建筑物，增加藝術(shù)效果，而且可以凈化室內(nèi)空氣，調(diào)節(jié)氣溫。讀者在長時間閱覽、學(xué)習(xí)后觀賞植物，可以緩解疲勞，得到放松，消除閱讀學(xué)習(xí)中的枯燥和單調(diào)感。工作人員還專門設(shè)計了漂亮的標(biāo)簽掛在花木上，介紹花木的品種、習(xí)性和觀賞特征，集養(yǎng)花、賞花、小憩于一體，為讀者營造一個舒適、溫馨、優(yōu)美、健康的學(xué)習(xí)氛圍。 背景音樂在圖書館環(huán)境建設(shè)中有著不可忽視的作用，舒緩的音樂可以為讀者營造溫馨的學(xué)習(xí)氛圍，同時得到美的享受。新館啟用后，工作人員精心挑選了優(yōu)

6、美的樂曲，在閉館前15分鐘播放，提醒讀者在閉館前完成借書手續(xù)。在下午上課前20分鐘播放，以便提醒讀者上課的時間。在緊急情況下館內(nèi)廣播系統(tǒng)可發(fā)布通知和報警。 13以人為本的管理與服務(wù)模式 圖書館管理和服務(wù)模式與圖書館建筑有密切的關(guān)系。圖書館的建筑設(shè)計不僅是建筑和環(huán)境的設(shè)計，更是對圖書館服務(wù)模式的選擇和設(shè)計。藏、借、閱、查詢一體化的大開放管理服務(wù)模式可以為讀者提供一個自由、寬敞明亮、人性化的讀書學(xué)習(xí)空間。其思想基礎(chǔ)和邏輯基礎(chǔ)是尊重讀者的客觀需求，尊重讀者公平使用圖書館的權(quán)益，提高書刊利用率。這也是新建圖書館的共同選擇。而大開間、大平面的設(shè)計是這種管理服務(wù)模式對圖書館建筑的基本要求。讀者閱覽空間沒有

7、房間的分隔，只有不同閱覽區(qū)的劃分，各閱覽區(qū)域通過地面的顏色與不同的家具擺放來劃分。大平面的布局使圖書館能夠?qū)⑽墨I(xiàn)的典藏、讀者閱覽、信息查閱和咨詢檢索集中在一起，形成信息共享服務(wù)的空間。讀者通過圖書館設(shè)在大門的門禁監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行身份認(rèn)證后，可以攜帶自己的學(xué)習(xí)資料和物品自由進(jìn)入各個閱覽區(qū)，自主地閱覽或自習(xí)。在一樓大廳設(shè)置了總服務(wù)臺和總咨詢臺，辦理圖書借還手續(xù)和進(jìn)行咨詢服務(wù)。在各服務(wù)區(qū)也設(shè)置了咨詢臺，隨時給予讀者幫助。圖書館的電子閱覽設(shè)備采用了集中與分散相結(jié)合的方式布置，除了在總服務(wù)臺附近設(shè)置了20臺公共目錄檢索終端，還在各閱覽區(qū)域內(nèi)分散放置了計算機(jī)，供讀者進(jìn)行目錄檢索和信息查詢。圖書館實現(xiàn)了每天連

8、續(xù)開放13小時的讀者服務(wù)，自助借還系統(tǒng)提供全天候的文獻(xiàn)借閱服務(wù)。 2新館設(shè)計理念與服務(wù)模式實現(xiàn)的基礎(chǔ) 新館建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，要想取得滿意的效果需要多方面合作。圖書館的建設(shè)需要設(shè)計師與圖書館溝通與合作，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的理解與支持。圖書館建成后的管理與服務(wù)模式的有效運(yùn)行離不開全體館員對圖書館建設(shè)理念的充分理解和認(rèn)可。 21圖書館的參與是基礎(chǔ) 大連醫(yī)科大學(xué)自2002年啟動新校區(qū)建設(shè)計劃，圖書館就積極行動起來，通過文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、了解圖書館建筑的有關(guān)知識。館領(lǐng)導(dǎo)積極參加圖書館建筑、圖書館環(huán)境設(shè)計和家具方面的研討會和學(xué)習(xí)班，汲取先進(jìn)圖書館建筑的理念和經(jīng)驗。同時利用一切機(jī)會參觀國內(nèi)外各類圖書館，

9、學(xué)習(xí)科學(xué)的管理經(jīng)驗，深刻理解現(xiàn)代圖書館管理與服務(wù)模式。通過學(xué)習(xí)和參觀，館領(lǐng)導(dǎo)在圖書館建筑理念、未來圖書館的管理模式和服務(wù)模式的選擇上產(chǎn)生共識，從而形成了目標(biāo)清晰、內(nèi)容明確的圖書館建設(shè)規(guī)劃，最后形成內(nèi)容完善的新館建筑工程設(shè)計任務(wù)書。 22與設(shè)計師的融洽合作是保證 大連醫(yī)科大學(xué)新校區(qū)設(shè)計采取了國際招標(biāo)的方式，最后由日本三井住友建筑公司完成新校園的整體設(shè)計和全部建筑單體的建筑設(shè)計和室內(nèi)環(huán)境設(shè)計。雖然設(shè)計師沒有圖書館建筑設(shè)計的經(jīng)驗，但他們仔細(xì)研究圖書館設(shè)計任務(wù)書，與圖書館充分溝通，了解圖書館的功能需求，同時實地考察和參觀國內(nèi)外圖書館建設(shè)成功范例。圖書館與設(shè)計師密切合作，在各自的專業(yè)領(lǐng)域提出建設(shè)的設(shè)想。

10、設(shè)計師在平面布局和室內(nèi)環(huán)境設(shè)計上尊重和滿足圖書館功能需求的同時，對建筑風(fēng)格進(jìn)行整體把握。特別是在室內(nèi)環(huán)境設(shè)計和家具的配置上，圖書館從功能需要上提出設(shè)想，由設(shè)計師對整體風(fēng)格和色彩搭配進(jìn)行把關(guān)，共同選定家具的顏色、式樣，從而保證圖書館內(nèi)部環(huán)境整體風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致。 23學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的支持至為關(guān)鍵一些高校圖書館在建設(shè)的過程中自始至終由校領(lǐng)導(dǎo)說了算，基建辦一手操辦，不聽圖書館方面的意見要求，不讓圖書館員參與。閉門造車的結(jié)果往往是功能不到位，不適用，不好管理，遺留一大堆問題。為了避免此類情況的發(fā)生，該館在規(guī)劃之初就主動參與，積極提建議，并邀請主管新校園建設(shè)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參加圖書館建筑學(xué)習(xí)班，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)

11、的信任與理解。在建筑設(shè)計過程中積極與學(xué)校基建部門協(xié)調(diào)，和設(shè)計師共同討論圖書館的設(shè)計方案。并邀請學(xué)校資產(chǎn)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)參加圖書館環(huán)境設(shè)計和家具的研討會，讓他們了解現(xiàn)代圖書館家具設(shè)備的發(fā)展趨勢，從而理解圖書館提出的家具設(shè)備的要求。 24館員是最終的實踐者 新館的建成為進(jìn)一步提高圖書館管理和服務(wù)水平提供了機(jī)遇，為圖書館采取開放式管理與服務(wù)模式提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。而圖書館新服務(wù)管理模式真正有效的實施，離不開全體館員對圖書館建設(shè)新理念的理解和認(rèn)同。因此新館建設(shè)決不僅僅是館領(lǐng)導(dǎo)的事情，全體館員也要參與。 在進(jìn)行新館建設(shè)規(guī)劃時，館長專門向全體館員宣講規(guī)劃設(shè)計方案，并將規(guī)劃方案放在館內(nèi)站供全體館員閱讀，隨后召開全體職工大會對建設(shè)方案進(jìn)行認(rèn)真討論。館員們從各自工作崗位出發(fā)就某些細(xì)節(jié)問題提出了很多建設(shè)性意見和建議。在家具的選定過程中，特別是服務(wù)臺和工作臺要充分考慮館員的需求，在符合整體環(huán)境要求情況下，按照館員們的要求進(jìn)行設(shè)計，達(dá)到了滿意的效果。我們還組織館員到開放管理的圖書館參觀學(xué)習(xí)，了解開放管理服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)和不足，并就有關(guān)問題進(jìn)行討論，提出解決問題的具體方案。在新館搬家之前，根據(jù)新館的管理服務(wù)要求重新調(diào)整內(nèi)部崗位的設(shè)置和崗位工作內(nèi)容，進(jìn)行了新崗位的聘任工作，預(yù)先組織館員到新圖書館參觀，了解新的工作環(huán)境。因此在搬遷整理結(jié)束之后，館員可迅速進(jìn)人角色，順利開館。由于大連醫(yī)科大學(xué)圖