良好人際關(guān)系的建立和維護(hù)

1、良好人際關(guān)系的建立和維護(hù)通常，人們所說(shuō)的人際關(guān)系是指人與人之間由于交往所帶來(lái)的情感聯(lián) 系，它是人與人之間的情感關(guān)系，是人們交往情緒體驗(yàn)的積淀，也是人們 進(jìn)一步交往的起點(diǎn)，并對(duì)人們進(jìn)一步交往起著指導(dǎo)作用。人際關(guān)系的質(zhì) 量，可以用心理距離來(lái)衡量，人際關(guān)系的好壞與雙方需要的滿足與否相互 聯(lián)系，如果彼此能夠 從交往中獲得需要滿足，人際關(guān)系就發(fā)展良好，并有 維護(hù)的肯呢過(guò)性。反之，則產(chǎn)生疏遠(yuǎn)、回避甚至地對(duì)地心理關(guān)系，導(dǎo)致心 理距離擴(kuò)大。和諧的人際關(guān)系既是人們心理健康不可缺少的條件，也是人 們獲得心理健康的途徑?？突f(shuō)，一個(gè)人事業(yè)的成功只有15囑靠專業(yè)技術(shù)，另外85濯靠人際關(guān)系與處事技巧。由此可見(jiàn)，人際關(guān)

2、系對(duì)于一個(gè) 人是多么的重要。那么，良好的人際關(guān)系要怎樣去建立和維護(hù)呢？下面， 我們先談?wù)勅穗H關(guān)系的建立。1 .增強(qiáng)自身魅力，給別人留下好的第一印象可以從儀表、才能和性格上增強(qiáng)自身的魅力。首先要有整潔的儀表， 真誠(chéng)的態(tài)度；止匕外，要培養(yǎng)自己的能力，讓人產(chǎn)生接近的渴望，但又不能 恃才傲物；在人際交往中有意識(shí)的培養(yǎng)良好的性格。綜合以上幾點(diǎn)，就能 給別人一個(gè)好的第一印象。第一印象在人際交往中具有重要作用，它是指 最初給人們留下的印象。人們會(huì)在初次交往的短短幾分鐘內(nèi)形成對(duì)交往對(duì) 象的一個(gè)總體印象，如果第一印象是良好的，那么人際吸引的強(qiáng)度就大; 如果第一印象不是很好，則人際吸引的強(qiáng)度就小。而在人際關(guān)系的建

3、立于 穩(wěn)定點(diǎn)過(guò)程中，最初的印象同樣會(huì)深刻的影響交往的深度。2 .明確人際交往的原則人際交往中要真誠(chéng)待人，如與人交談時(shí)，要微笑，態(tài)度誠(chéng)懇；要自尊 同事尊重他人，尊重對(duì)方的興趣愛(ài)好、人格。人際交往中，人人平等，不 因出身、地位、學(xué)歷等而改變。懂得自愛(ài)，要充滿自信，給人以不卑不 亢、落落大方、談吐從容的感覺(jué)，這些都會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生好感，便于人際 交往。在交往的過(guò)程中還要把握互利守信的原則，將球精神與物質(zhì)的平 衡，讓雙方在將往過(guò)程中感到愉快。要言行一致，學(xué)會(huì)尊重別人的隱私， 這樣才能獲得長(zhǎng)久的友情。3 .學(xué)會(huì)主動(dòng)交往，把握對(duì)象的特點(diǎn)人際交往的成功與人的主動(dòng)性程度有很大關(guān)系。很多人之所以對(duì)自身 的人交往沒(méi)

4、有信心，是因?yàn)樵诮煌^(guò)程總是有消極態(tài)度，被動(dòng)的退縮方 式，總是期待別人先與自己交談，制作交往的影響者卻不做使動(dòng)者。在交 往的過(guò)程中，還應(yīng)該把握對(duì)象的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)談對(duì)方感興趣的事情，碳化過(guò) 程中表現(xiàn)專注，讓對(duì)方感到尊重和認(rèn)可；學(xué)會(huì)針對(duì)不同性格的人采用不同 的溝通技巧。例如，對(duì)于性格內(nèi)向的要主動(dòng)熱情，措辭委婉，善于啟發(fā)； 對(duì)于急躁的人妖冷靜、有耐心；對(duì)自負(fù)的人以謙虛、請(qǐng)教的方式等。4 .學(xué)會(huì)移情移情是指人們的感情相互聯(lián)系，包括相互理解、同情、設(shè)身處地為他 人著想等。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間在情感上的聯(lián)系，情感聯(lián)系越密 切，對(duì)方的心理感受也越相似，移情是溝通人們的內(nèi)心世界的情感紐帶。 在人際關(guān)系交往

5、中如果能想他人所想、急他人所急、幫他人所需，參與到 他的情感世界中去，這樣的人是能夠與人建立良好的人際關(guān)系的，也是大 家所愛(ài)戴的。移情不是同情，而是雙方內(nèi)心情感的共同與統(tǒng)一。人際關(guān)系 的本質(zhì)是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁 有的心理領(lǐng)域就越大，人際關(guān)系就越親密。5學(xué)會(huì)贊美別人心理學(xué)家認(rèn)為，每個(gè)人都是天生的自我中心者，都希望別人能承認(rèn)自 己的價(jià)值，支持自己，接納自己和喜歡自己，在得到別人的贊揚(yáng)的同事又 害怕別人的指責(zé)，而適時(shí)地贊揚(yáng)可以增進(jìn)彼此的吸引力。6,把握交往的度這的“度” 一方面是指保持良好人際關(guān)系要把握交往的方向、深度和 廣度。交友要有原則，誰(shuí)該深交，誰(shuí)該淺交，

6、誰(shuí)該拒交，自己要做到心中 有數(shù)。交友的廣度也要適當(dāng)。圈子太窄，疏遠(yuǎn)了可交的益友，有礙正常交 往；范圍太大，必將分散自己的精力，影響學(xué)習(xí)。另一方面，這個(gè)“度” 是指交往中要親密有間。心理學(xué)家指出，每個(gè)人都有一個(gè)自我空間，在這 個(gè)空間里人才能感到安全，與人自然交往。要把握好交往的尺度，關(guān)系的 身前與親密度相符合，同事要給對(duì)方空間，再好的朋友也需要一個(gè)你不能 涉及的領(lǐng)域。止匕外，異性之間的交往也要把握好度，做到自然、大方和得 體?；旧?，如果做到以上幾個(gè)點(diǎn)，基本上是可以建立一個(gè)比較好的人際 關(guān)系了。然而，如何讓這樣的人際關(guān)系得到維持和發(fā)展呢，也是需要我們 思考的問(wèn)題。相對(duì)于人際關(guān)系的建立，人際關(guān)系的

7、維護(hù)是一件更為困難 事。當(dāng)你給別人留下的印象隨時(shí)間的退役而慢慢改變時(shí)，當(dāng)你曾經(jīng)極力掩 藏的東西暴露無(wú)遺是，當(dāng)你和朋友之間發(fā)生了某些不愉快的沖突時(shí)，你的 人際關(guān)系就會(huì)遇到困難。這時(shí)候，就需要應(yīng)用一些技巧來(lái)維護(hù)已經(jīng)形成的 人際關(guān)系。那么，下面我們就說(shuō)說(shuō)人際關(guān)系的維護(hù)。1 .要學(xué)會(huì)避免爭(zhēng)論年輕人之間經(jīng)常喜歡爭(zhēng)論，這是很正常的事。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些爭(zhēng)論 往往都是以面紅耳赤和不愉快結(jié)束的。事實(shí)證明，無(wú)論在爭(zhēng)論中誰(shuí)贏誰(shuí)輸 都會(huì)很不舒服，更何況爭(zhēng)論往往會(huì)演化成直接的人身攻擊，贏者當(dāng)時(shí)可能 會(huì)獲得一種心理滿足，但是很快就會(huì)被人際關(guān)系惡化的陰影所籠罩。一時(shí) 的滿足心理會(huì)變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強(qiáng)烈，往往

8、會(huì)演化成 直接或者間接的人身攻擊，對(duì)于人際關(guān)系是非常不利的，爭(zhēng)論的結(jié)果往往 是兩敗俱傷。因此，在碰到觀點(diǎn)不一致，想法不一樣時(shí)，最好的途徑不是 爭(zhēng)吵，而是協(xié)商討論。2 .不要直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人卡內(nèi)基警告人們：“要比別人聰明，卻不要告訴別人你比他聰明 任何自作聰明的批評(píng)都會(huì)招致別人的厭煩，回事他人的自尊心和自我價(jià)值 感受挫，尤其是意識(shí)面子上感到難堪。并且這種直接批評(píng)、卻反移情的責(zé) 怪和抱怨則更有損于人際關(guān)系的發(fā)展。本杰明富蘭克林年輕的時(shí)候并不圓 滑，但后來(lái)卻變得富有外交手腕，善于與人應(yīng)對(duì)，因而成了美國(guó)總統(tǒng)。他 的成功秘訣就是：我不說(shuō)別人的壞話，直說(shuō)別人的好。所以，我們應(yīng)該要 學(xué)會(huì)用提醒別人的

9、方式，變直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨為間接的暗示和提醒， 效果會(huì)更好。這就是所謂的壞話好說(shuō)的藝術(shù)。是別人感到我們并不認(rèn)為他 不聰明或無(wú)知，絕不要傷害我價(jià)值感。3 .用于承認(rèn)錯(cuò)誤勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤時(shí)一種自我 否定，但承認(rèn)自己的錯(cuò)誤犯二會(huì)給你帶來(lái)巨大的輕松感，是自己產(chǎn)生道德 感的滿足。承認(rèn)自己的錯(cuò)誤還是責(zé)任感的體現(xiàn)，另外，對(duì)他人也具有心理 感召力量，在此情境中的人際例局會(huì)就此打破。如果明知錯(cuò)了卻不承認(rèn)， 同事你背上承重的思想包袱，是自己在別人面前始終不能自如的昂起頭。 另一方面，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤等于變相的承認(rèn)別人，會(huì)是對(duì)方顯示出超乎尋 常的容忍性，從而維持人際關(guān)系的穩(wěn)定。4

10、.學(xué)會(huì)批評(píng)不到不得已的時(shí)候，絕不要自作聰明的批評(píng)別人。但是，有時(shí)候，善意的 批評(píng)是對(duì)別人行為的很有必要的一種反饋方式。因此，學(xué)會(huì)批評(píng)還是很有 必要的。一般情況下，應(yīng)多做贊揚(yáng)，少用批評(píng)，批評(píng)是負(fù)面刺激。通常， 只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)和方法得當(dāng)?shù)臅r(shí)候才有可能產(chǎn)生積極的效果， 才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。但批評(píng)也是一種藝術(shù)，在批評(píng)時(shí)應(yīng)該注意場(chǎng)合環(huán) 境，應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，不能對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生全盤(pán)否定，英愛(ài)就現(xiàn)在的某一件事 情而不是以前的事情全部翻出來(lái)。措辭和態(tài)度上也應(yīng)該是友好真誠(chéng)的。5 .掌握處理沖突的四個(gè)策略在人際關(guān)系中，產(chǎn)生沖突是在所難免的，產(chǎn)生沖突之后，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)去 處理好沖突，這樣才能維護(hù)好人際關(guān)系。這四個(gè)策略分別是：遷