講師培訓(xùn)講義

1、講師培訓(xùn)課件開場(chǎng)語(yǔ)：“各位講師大家好，知識(shí)像牛奶一樣是有保鮮期的”，培訓(xùn)就是不斷 地為你提供新鮮的牛奶，希望通過(guò)這次培訓(xùn)，讓各位對(duì)場(chǎng)館的各項(xiàng) 內(nèi)容能有更全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)日常培訓(xùn)質(zhì)量有所提高。下面，我將從講師管理制度、講師授課方法、講師授課流程、場(chǎng)館 模塊內(nèi)容四方面為大家進(jìn)行講解：1、講師管理制度：1）講師要求：1 .授課期間須帶安全帽，著全套工裝，工裝保持干凈整潔，攜帶工 作牌，儀態(tài)端莊得體，大方自然，精神飽滿2 .使用普通話講授，語(yǔ)言流暢，表達(dá)清晰，聲音洪亮，3 .熟悉授課內(nèi)容，對(duì)基本概念、基本理論的講解準(zhǔn)確無(wú)誤4 .節(jié)奏把握恰當(dāng)，時(shí)間控制合理。（不少于兩個(gè)半小時(shí)）5 .授課期間手機(jī)靜音處理

2、，禁止響鈴或接打電話6根據(jù)培訓(xùn)需求的變化、業(yè)務(wù)變化，自主優(yōu)化所學(xué)知識(shí)以適應(yīng)培 訓(xùn)需要7.嚴(yán)于律己，以培訓(xùn)人員生命安全為己任認(rèn)真履行個(gè)人義務(wù)，以 達(dá)到培訓(xùn)的根本目的。2）講師教學(xué)心態(tài)：1 .流暢的表達(dá)一一體現(xiàn)知識(shí)水平的豐富性2 .敏感的觀察力一一時(shí)刻關(guān)注學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)知反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整方式3 .強(qiáng)烈的熱情一一感染學(xué)員聽課氛圍4 .自信的態(tài)度一一自信是創(chuàng)造公信的良方5 .尊重與信任一一以服務(wù)為宗旨，尊重他人，方能博取信任6 .真誠(chéng)的行動(dòng)一一時(shí)刻明白授課宗旨。3）克服恐懼心理：1 .講師四怕：（1）害怕說(shuō)錯(cuò)、做錯(cuò)（2）害怕丟臉沒面子、被人嘲笑（3）害怕不被別人接受、甚至被人反駁（4）害怕無(wú)法掌控局

3、面2 .克服恐懼心理的方法：（1）如果覺得自己比較激動(dòng)，最好是深呼吸，可以緩緩的走動(dòng)；（2）如果覺得自己有緊張的感覺時(shí)，最好藉由摩擦雙手或是翻翻手 冊(cè)等方法來(lái)放松，但是不要讓聽眾察覺到你的緊張；（3）在開始講解時(shí)，雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說(shuō)話，可 以幫你減輕畏怯的感覺；（4）每一個(gè)人都是相信的產(chǎn)物，準(zhǔn)備越好越不會(huì)緊張，所以在演講 前期做好知識(shí)積累是首要任務(wù)；（5）深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。2、講師授課方法：在授課過(guò)程中的三種授課法的分析：1）單項(xiàng)講授法：定義：對(duì)特定主題，講師在教學(xué)過(guò)程中主要口語(yǔ)的方式，做內(nèi)容闡述的一種較封閉的教學(xué)方法。特征：在最短時(shí)間，可以輸出大量信息的

4、一種快速方法。先決條件：1.一個(gè)簡(jiǎn)要的精彩開場(chǎng)，2流暢的陳述，3.有力的總結(jié),4.語(yǔ)言清晰，5.良好的目光接觸。弊：學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)，效果受培訓(xùn)員水平的影響。2）案例分析法：定義：“發(fā)現(xiàn)式”授課法，透過(guò)計(jì)劃性的引導(dǎo)，使學(xué)員應(yīng)用于學(xué)習(xí)的技能于解決問(wèn)題的過(guò)程中。特征：現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，適用于時(shí)間較長(zhǎng)的情況。3）雙向問(wèn)答法：定義：不只是講師自己在演講，增加的是學(xué)員的互動(dòng)。特征：與學(xué)員之間的交流比較多，活躍現(xiàn)場(chǎng)氛圍，適用于時(shí)間較長(zhǎng) 的情況。綜上所述，為大家總結(jié)出了更為全面的綜合授課法：綜合授課法： 由基礎(chǔ)概述，案例分析，雙向問(wèn)答三方面結(jié)合的授課方式。特征： 透徹清晰，在短時(shí)間內(nèi)讓大部分學(xué)員快速記憶與理解。3、講師

5、授課流程：場(chǎng)館內(nèi)的授課流程分為六大部分：第一部分：組織人員錄入信息；第二部分：基礎(chǔ)知識(shí)教育：基礎(chǔ)知識(shí)教育又分為三小部位為學(xué)員們講解（1）安全知識(shí)講解；（2）教育短片播放；（3）體驗(yàn)區(qū)入場(chǎng) 須知。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教育；第四部分：各安全體驗(yàn)?zāi)K講解；第五部分：物品使用正確示范；第六部分：學(xué)員體驗(yàn)。4、場(chǎng)館模塊內(nèi)容：體驗(yàn)場(chǎng)館模塊共有35項(xiàng)體驗(yàn)內(nèi)容：1、多媒體教育展示：通過(guò)多媒體設(shè)備循環(huán)播放入場(chǎng)須知，使工人在進(jìn)入體驗(yàn)區(qū)時(shí)對(duì)所有 的體驗(yàn)項(xiàng)目有了全面的了解。2、防護(hù)用品展示：通過(guò)個(gè)人安全防護(hù)用品展示，告知體驗(yàn)人員正確的穿戴方法及重要 性，引導(dǎo)體驗(yàn)人員自發(fā)的使用防護(hù)用品，從而不斷增強(qiáng)自身安全保 護(hù)意識(shí)。3

6、、安全標(biāo)準(zhǔn)著裝：通過(guò)模特展示特殊工種著裝，施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)著裝，并與錯(cuò)誤著 裝對(duì)比，形象生動(dòng)的教育體驗(yàn)者如何正確使用防護(hù)用品。4、安全帽撞擊體驗(yàn)：通過(guò)模擬展示安全帽被重物撞擊，告知體驗(yàn)人員佩戴安全帽的重要 性及未佩戴安全帽的危害性，增強(qiáng)體驗(yàn)人員自覺佩戴安全帽的意識(shí), 從而減少頻繁發(fā)生的物體打擊事故。5、安全鞋沖擊體驗(yàn)：通過(guò)項(xiàng)目提供的安全鞋，使體驗(yàn)人員切身感受正確穿戴安全鞋所起 到的保護(hù)作用，從而增強(qiáng)體驗(yàn)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)自覺穿戴安全鞋的意 識(shí)。6、綜合用電體驗(yàn)：通過(guò)綜合用電體驗(yàn)，使體驗(yàn)人員直接體驗(yàn)及學(xué)習(xí)臨時(shí)用電中應(yīng)該注 意的安全知識(shí)，并通過(guò)觸電體驗(yàn)增強(qiáng)安全意識(shí)，從而減少觸電事故 的發(fā)生。7、滅火器

7、演示體驗(yàn)：通過(guò)模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，使體驗(yàn)人員親身操作滅火器，熟知滅火器正確 使用及噴射方法，了解滅火器的種類及適用范圍，從而使體驗(yàn)人員 在面對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)、有效的處理初期火情。8、消防用品展示：通過(guò)綜合消防用品展示，使體驗(yàn)人員直觀的了解各種消防用品的種 類及使用方法。9、急救演示體驗(yàn)：培訓(xùn)體驗(yàn)人員心肺復(fù)蘇術(shù)的操作流程，使其掌握基本要領(lǐng)。培訓(xùn)體 驗(yàn)人員了解現(xiàn)場(chǎng)急救的基本措施和救援過(guò)程中的注意事項(xiàng)。10、煙道逃生體驗(yàn)：通過(guò)模擬中期火災(zāi)時(shí)人員被困濃煙之中，告知其正確的逃生技巧和 注意事項(xiàng)，避免發(fā)生人員傷亡。11、跨步電壓體驗(yàn)：通過(guò)對(duì)體驗(yàn)人員講解跨步電壓產(chǎn)生的原理、危害及避免的方法，減 少在錯(cuò)誤的動(dòng)

8、作下發(fā)生的跨步電壓觸電事故，使其養(yǎng)成隨時(shí)注意電 氣安全的良好習(xí)慣。12、噪聲體驗(yàn)：通過(guò)對(duì)噪音項(xiàng)目的體驗(yàn)，使體驗(yàn)人員深刻體會(huì)到噪音對(duì)我們生活、 工作、學(xué)習(xí)、休息造成的危害，從而增加我們對(duì)噪音的重視程度、 增強(qiáng)安全意識(shí)及掌握如何正確減少噪音的方法。13、濕地觸電體驗(yàn)：通過(guò)多媒體設(shè)備模擬觸電環(huán)境并且加入真實(shí)觸電的感覺，為體驗(yàn)人 員講解濕地觸電的原理，從而有效避免濕地觸電事故的發(fā)生。14、機(jī)械傷害體驗(yàn)：體驗(yàn)人員正確使用施工機(jī)械的方法，以及機(jī)械使用中安全注意事項(xiàng), 從而減少使用機(jī)械當(dāng)中不必要的傷害。15.安全網(wǎng)沖擊體驗(yàn)：通過(guò)安全網(wǎng)沖擊體驗(yàn)，使體驗(yàn)人員了解安全網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)及作用，從而 使體驗(yàn)人員了解安全網(wǎng)的重

9、要性，并有效減少高空墜落、物體打擊 事故的發(fā)生。16、擋土墻傾倒體驗(yàn)：通過(guò)擋土墻坍塌體驗(yàn)，使體驗(yàn)人員了解施工時(shí)的注意要點(diǎn)以及在事 故發(fā)生時(shí)如何自救。17、人字梯傾倒體驗(yàn)：通過(guò)對(duì)體驗(yàn)人員講解人字梯使用安全注意事項(xiàng)，使其了解錯(cuò)誤使用 的危害，親身體驗(yàn)顛倒事故，從而有效避免事故的發(fā)生。18、事故案例教育：通過(guò)多媒體設(shè)備循環(huán)播放事故案例，使工人了解僥幸心理是發(fā)生事 故的最主要因素，從而減少因人的不安全行為導(dǎo)致的安全事故。19、密閉空間作業(yè)體驗(yàn)：通過(guò)對(duì)體驗(yàn)人員講解有限空間作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)著裝、危害因素和危險(xiǎn)性,從而掌握有限空間作業(yè)的安全防護(hù)知識(shí)和檢測(cè)方法。20、平衡木體驗(yàn)：通過(guò)平衡木來(lái)檢測(cè)人的不安全行為，例如

10、：飲酒后作業(yè)，有身體缺陷等。21、垂直爬梯顛倒體驗(yàn)：通過(guò)對(duì)垂直爬梯傾倒體驗(yàn)，使體驗(yàn)人員了解到垂直爬梯在作業(yè)期間可能造成的危害，從而避免對(duì)人體的傷害。22、安全帶使用體驗(yàn)：通過(guò)體驗(yàn)人員親身佩戴不同種類的安全帶，使其掌握正確佩戴的方法以及適用范圍，了解不同種類安全帶的優(yōu)缺點(diǎn)。23、不合格馬道體驗(yàn)：按1:1比例設(shè)置了不合格馬道，并展示錯(cuò)誤點(diǎn)，可以進(jìn)行親身體驗(yàn)和互動(dòng)教學(xué)。24、安全通道體驗(yàn)：體驗(yàn)者按順序依次通過(guò)正式體驗(yàn)的安全階梯，了解安全階梯的必要性，同時(shí)學(xué)習(xí)臨時(shí)接替的安全標(biāo)準(zhǔn)。25、模板坍塌體驗(yàn)：通過(guò)模擬模板坍塌導(dǎo)致的事故，使體驗(yàn)人員直觀感受坍塌時(shí)的危害, 從而增強(qiáng)作業(yè)人員的防范意識(shí)。26、吊運(yùn)作業(yè)

11、體驗(yàn)：模擬施工現(xiàn)場(chǎng)吊裝作業(yè)，設(shè)置了錯(cuò)誤吊裝方式的實(shí)物模型及吊具模 型，使體驗(yàn)者學(xué)習(xí)各類吊裝相關(guān)知識(shí)。27、洞口墜落體驗(yàn)：通過(guò)洞口墜落體驗(yàn)，使體驗(yàn)人員了解到墜落過(guò)程當(dāng)中有效保護(hù)自己 的方式，熟知高處作業(yè)的注意事項(xiàng)，從而避免墜落事故的發(fā)生。28、移動(dòng)式操作架傾倒體驗(yàn)：通過(guò)向體驗(yàn)人員介紹施工現(xiàn)場(chǎng)常用的移動(dòng)式操作平臺(tái)種類及使用規(guī) 定，并介紹合格與不合格操作架的區(qū)別，通過(guò)傾倒體驗(yàn)，使體驗(yàn)人 員能夠正確的使用合格的操作架，養(yǎng)成隨時(shí)佩戴安全帶的意識(shí)，使 其在操作過(guò)程中避免不必要的傷害。29、搬用重物體驗(yàn)：體驗(yàn)者可在指導(dǎo)下學(xué)習(xí)正確的搬運(yùn)重物姿勢(shì)和步驟，并進(jìn)行體驗(yàn)學(xué) 生，從而預(yù)防搬運(yùn)重物造成的傷害。30、高處作業(yè)體驗(yàn)：模擬設(shè)置高處作業(yè)環(huán)境，使體驗(yàn)者切身感受高空施工的危險(xiǎn)和注意 事項(xiàng)。31、整理整頓體驗(yàn)：體驗(yàn)者可在安全通道內(nèi)進(jìn)行材料整理整頓，提示體驗(yàn)者保持作業(yè)環(huán) 境整潔的重要性。32、安全通道體驗(yàn)：置的施工現(xiàn)場(chǎng)常用的標(biāo)準(zhǔn)安全通道，體驗(yàn)者可認(rèn)識(shí)到搭建標(biāo)準(zhǔn)安全通道的重要性。33、不良臨時(shí)踏板體驗(yàn)：