物業(yè)保潔 清潔保養(yǎng)

1、 物業(yè)保潔 清潔保養(yǎng)第一節(jié) 地板的清潔保養(yǎng)一、各種地板清潔保養(yǎng)的通用性基礎(chǔ)常識（一）清除異物、掃除灰塵。不論是何種材質(zhì)的地板，清掃前都要先把地面的異物撿起來（如曲別針、圖釘?shù)龋?，再用掃把、吸塵器、除塵紙或拖把，將地板表面、家具下方、角落的灰塵，毛發(fā)、蜘蛛網(wǎng)除去。（二）根據(jù)地板材質(zhì)，選擇適合的地板清潔劑，由室內(nèi)往門口的方向清潔。如果是角落或地板縫等較不易清理的地方，可以用舊牙刷直接沾地板清潔劑刷洗較難洗的頑垢，也可以直接將地板清潔劑倒在抹布上，擦拭后，再以清水沖洗即可。不過，有些地板清潔劑中的界面活性劑濃度較高，拖完地后，半濕的地面反而更容易沾染灰塵，結(jié)果越弄越臟，因此，要特別注意選擇有良好商譽(yù)

2、的產(chǎn)品。如果想要讓磨石子或大理地面在清潔過后，還能帶有光可鑒人的閃亮效果，不妨使用具有水蠟配方的地板清潔亮光劑，使用后只要任其風(fēng)干即可。二、木地板清潔、保養(yǎng)（一）木地板清潔無論是天然漆實木地板還是油蠟實木地板，在日常清潔時，可先用吸塵器來清除，之后再用軟布蘸上專門清潔劑或皂片的稀釋液進(jìn)行清潔。對于大面積的清潔，可用噴霧器或旋轉(zhuǎn)清潔機(jī)進(jìn)行。對于天然漆實木地板，水對它并沒有什么好處，清潔時要盡量減少多余的水分，擦洗時一定要將抹布擰干。而油蠟實木地板要除去黑色橡膠的磨痕和其它不能用水清除的污痕可用軟布蘸低濃度的酒精或少許白酒擦去。清潔中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、避免用水拖把擦地面，更不要用水潑地面。木地板

3、遇水后會出現(xiàn)變形、松脫或干裂等現(xiàn)象。2、天氣潮濕時要注意做好通風(fēng)工作。3、避免用過重的尖銳的金屬在上面推拉。4、地板上的污跡避免磨刨，否則會使木板表面受損或變薄而不符合使用的要求。（二）木地板養(yǎng)護(hù)天然漆實木地板：在地板清潔干凈以后，應(yīng)該涂上一層稀釋的地板上光劑。如果地板的使用率相對頻繁，可適當(dāng)加大上光劑的濃度。一般情況下起居室可以每月養(yǎng)護(hù)一次，而經(jīng)常出入的廚房、客廳等則需要每周進(jìn)行保養(yǎng)。油蠟實木地板：將地板完全清理干凈并保持干燥，之后在地板表面涂上一薄層輕油蠟，用軟布將地板擦亮并將多余的油跡擦掉以避免產(chǎn)生亮斑。涂過輕油蠟的地板不要急著使用，應(yīng)在晚間自然風(fēng)干。（三）木地板防污在經(jīng)過一段長時間的使

4、用之后，天然漆實木地板或油蠟實木地板都會有難以用普通清潔方法除去的污垢，不同的情況有不同的解決方法。天然漆實木地板：當(dāng)?shù)匕逡蚝芏嗟姆e垢而變得難以清洗，可以用脫脂劑和25的溫水相混合，在使用脫脂劑前，地板應(yīng)進(jìn)行充分的清潔。對于污損過于嚴(yán)重的地板，應(yīng)將實木地板的表面打磨掉，然后重新上漆，但此法應(yīng)是萬不得已的，因為打磨必然會使地板變薄。油蠟實木地板：如果地板出現(xiàn)大面積的污漬，可以用裝有干燥的軟性拋光墊的打磨機(jī)來進(jìn)行處理，以保持光澤度一致，但必須在地板表面涂輕油蠟4小時內(nèi)進(jìn)行，之后讓地板自然風(fēng)干1624小時。（四）木地板打蠟打蠟是一種常規(guī)的保養(yǎng)方式，現(xiàn)講解一下具體操作程序：不論是給新的未上過蠟的還是舊

5、的開裂的地板打蠟，首先都應(yīng)將它清洗干凈，完全干燥后開始操作，以免蠟層無法完全附著于木質(zhì)地板上。反而使地板出現(xiàn)一點(diǎn)一點(diǎn)的白斑。而且最好使用平面式海綿拖把，以免一般拖把的棉絮隨劑殘留在地板上。1、至少要打三遍蠟，每次都要用不帶絨毛的布或打蠟器磨擦地板以使蠟油滲入木頭。2、要想得到閃亮的效果，每打一遍蠟都要用軟布輕擦拋光。3、或者選用聚酯胺地板蠟，用干凈的刷子刷三遍。要特別注意地板接縫。4、每打一遍，待干燥后，用非常細(xì)的砂紙打磨表面，擦干凈，再打第二遍。三、大理石地面清潔保養(yǎng)的注意事項大理石的主要成分是碳酸鈣的晶體，大理石的漂亮色澤由石內(nèi)的雜質(zhì)所形成。不同的大理石，其密度及韌性有很大差別，但其主要成

6、分相同，故清潔保養(yǎng)方法大致相同，清潔保養(yǎng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（一）避免使用酸性的清潔劑，因為酸性清潔劑與碳酸鈣可發(fā)生化學(xué)作用，能使大理石失去韌性，腐蝕大理石表面，使其失去光澤。（二）避免使用粗糙的東西磨擦，否則會使大理石面永久磨損。（三）避免使用砂粉或粉狀清潔用品，因為此類清潔用品干燥后，會形成晶體，留在大理石表層洞孔內(nèi)，造成表層爆裂。四、花崗石的保養(yǎng) 其實花崗石的保養(yǎng)很簡單，只需按以下步驟即可： (一)清洗地面。采用中性清潔劑，配合洗地機(jī)清洗； (二)吸去殘液。使用吸水機(jī)吸去殘液，待其干透即可； (三)落蠟?；◢徥捎谄浔砻婀鉂嵍容^高，所以應(yīng)選取油性封蠟，蠟面應(yīng)薄而勻，待第一遍蠟干后再

7、上第二遍。  (四)上面蠟?？刹捎脙傻變擅?，方法同底蠟。 (五)拋光。五、瓷磚地面清潔保養(yǎng)的注意事項瓷磚是由黏土混合于水放在窯中燒制而成。黏土是矽化鋁和其他物品的混合物。瓷磚有表面平滑光亮和不平滑光亮兩種，光滑的瓷磚有一層與瓷磚本身不同性質(zhì)的不透水物質(zhì)表層，不光滑的瓷磚則沒有，將瓷磚鑲在混凝土上便成為墻面或地面。清潔瓷磚地面注意以下幾點(diǎn)：（一）避免使用強(qiáng)酸清潔劑，因為此類液體浸蝕瓷磚表面及接口，會使瓷磚失去光澤和發(fā)生脫落。（二）避免用粗糙的物體磨擦，以免瓷磚被磨損，失去光澤。（三）避免用粉狀清潔用品，因為此類清潔用品干燥后在瓷磚表面形成晶體使磚面燥裂或接縫裂開，導(dǎo)致磚體脫落。六各種污

8、漬的清除方法（一）口香糖清除方法1、隨身攜帶工具：刀片注：開荒后進(jìn)行正常清潔工作情況下使用。特點(diǎn)：刀片面積小，攜帶方便，鋒利性強(qiáng)，去除小面積污物效果好。2、刀片的使用：應(yīng)用食指、中指握于刀柄，拇指按于刀面，將其刀片傾斜一定程度即可（不要出現(xiàn)刀片與地面呈現(xiàn)90度，易損地面和刀片）。3、清除方法（1）大理石、瓷磚、水磨石特點(diǎn)：表面光滑，屬硬質(zhì)無孔地面。落入污物比較好清理。當(dāng)口香糖粘在以上地面時：發(fā)現(xiàn)時如口香糖水份未干，可用刀片先去除，再將沾有除膠劑的抹布擦拭剩余殘渣，同時可與刀片交替使用。發(fā)現(xiàn)時如口香糖凝固發(fā)硬時，可直接使用刀片去除，不需使用抹布擦拭。（2）木地板特點(diǎn)：屬無孔軟地面。落入污物相對好

9、清理。當(dāng)口香糖粘在木地板時：與第1條的區(qū)別在于應(yīng)先使用抹布將其濕潤（因水與口香糖不會融合），再使用刀片、除膠劑等處理。注意事項：因各類木地板的質(zhì)地不一樣，一定要正確使用刀片進(jìn)行清理，以免劃傷地板面。（3）地毯、橡膠墊特點(diǎn)：屬有孔軟地面。落入污物清理難度大。當(dāng)口香糖粘在地毯上時：發(fā)現(xiàn)時如口香糖水份未干，先用手將其整體部分摘除，再用沾有除膠劑的廢棄牙刷，將其剩余殘渣去除。發(fā)現(xiàn)時如口香糖凝固發(fā)硬時，可直接用手去除（會有少量粘有的地毯毛掉落）注意事項：在清理時，盡量使其處理的面積縮小，以免出現(xiàn)更多的地毯毛掉落。（4）布料、織物布料上沾有口香糖膠漬時，不可將沾有口香糖處的布料弄皺，也不可馬上撕下口香糖，

10、因為這樣很有可能將口香糖嵌到布縫中去。應(yīng)該用冷水將口香糖冷卻，待口香糖凝固發(fā)硬時，小心地將其剝下，然后用生雞蛋清或洗甲水去除布物表面的粘膠，后將殘漬逐一擦去，最后放入肥皂水中洗滌，最后用清水涮出。（二）油漬的清除方法在辦公樓中，普遍出現(xiàn)最多的油漬有汽油、機(jī)油、菜湯等油漬。滴在不同的物質(zhì)面上應(yīng)有不同的處理方法。1、大理石、瓷磚、水磨石（1）大理石沒上蠟的情況：當(dāng)?shù)紊嫌蜐n時，經(jīng)過拋光的大理石會吸收的很快（因大理石成品等次不同，不好界定吸收程度的時間）。在清理的過程中，可用沾上化油劑的鋼絲球擦拭，如沒效果去除，只有請專業(yè)的清洗公司解決。（2）大理石上蠟的情況：當(dāng)?shù)紊嫌蜐n時，當(dāng)油漬是機(jī)油或汽油時，可直

11、接使用濕抹布擦拭，如擦拭不掉可使用沾有化油劑的抹布擦拭；當(dāng)油漬是菜湯時，如用濕抹布擦拭不掉時，可使用沾有餐洗凈的抹布擦拭。注意事項：不可使用鋼絲球擦拭，因鋼絲球?qū)ζ淠p程度可將蠟去除?；蛣┨攸c(diǎn)及性能：外觀：淺黃色透明液體氣味：無味性能：能迅速滲透，乳化及皂化各種油性污垢，機(jī)油及食物性油垢，適用廚房、工廠、機(jī)修、食品加工等可水洗的硬面。使用方法：對輕微污垢表面可用地拖、刷子、高壓水槍等方法清潔。先將化油劑按表面污漬的程度況水（重漬1：10；輕漬1：100）。將清洗液噴灑到需洗物體表面，讓其滲透2-3分鐘，再用刷子或軟布擦拭。如所清潔表面不使用水沖洗，也可用軟布沾強(qiáng)力化油劑擦拭，再用干凈吸水軟布

12、擦干即可。2、花崗石、水泥：屬硬質(zhì)有孔地面。可直接按照化油劑的使用方法進(jìn)行清潔。注意事項：要求員工能夠在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)油漬，時間越短，清理處理結(jié)果越好。（三）痰漬的清除方法1、普通硬質(zhì)地面（1）如痰漬已干可直接使用刀片去除；未干可使用紙巾或其他一次性物品直接擦拭，如使用拖把擦拭，完成后必須用來蘇水或84消毒液清洗消毒，必免二次如污染。（2）痰漬落在痰筒的側(cè)壁上并且未干，這種情況可使用一次性紙巾擦拭并扔至痰筒內(nèi)。2、地毯、橡膠墊等軟質(zhì)地面當(dāng)發(fā)現(xiàn)痰漬時，先用紙巾將大面積的痰漬去除，剩余部分的殘漬用沾有稀釋（根據(jù)實際情況稀釋，原則是味道不要過濃）來蘇水的抹布擦拭干凈，不可使用84消毒液，因84消毒液

13、有去色的特點(diǎn)。第二節(jié) 地毯的清潔保養(yǎng)地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業(yè)、辦公、內(nèi)廣泛鋪設(shè)，據(jù)統(tǒng)計在現(xiàn)代酒店、寫字樓，地毯鋪設(shè)占總面積的60%以上，可見地毯用途之廣泛。一、地毯的用途和優(yōu)點(diǎn)（一）為室內(nèi)營造莊重氣氛（二）美觀和多樣化（三）有助于吸音和減小聲浪（四）為人們提供舒適的踏足地面（五）提供清潔和安全工作、生活場所二、地毯的種類和特點(diǎn)（一）羊毛地毯：屬天然蛋白質(zhì)纖維，外觀光澤柔和，富有彈性。1、物理性能 ：吸濕性強(qiáng)、彈性好、手感舒適、不易起皺、較為耐磨、但易霉易蛀。2、化學(xué)性能 ：不耐酸堿，遇強(qiáng)酸會溶解，對氧化劑和還原劑都較為敏感。3、染色性能 ：易于染色，但也較易脫色。4、鑒別方法（

14、燃燒法）用火點(diǎn)燃一束纖維： 有頭發(fā)絲燃燒的臭味且燃燒后殘余物可用手捻成粉末。（二）晴綸地毯（聚丙烯晴）：屬化學(xué)纖維、光澤好。1、物理性能 ：吸濕性較差、導(dǎo)電性差易產(chǎn)生靜電和沾污現(xiàn)象。但有優(yōu)異的耐日光性能和優(yōu)良的防霉防蛀等耐菌能力。2、化學(xué)性能 ：對化學(xué)藥品的穩(wěn)定性良好，耐酸耐堿但遇強(qiáng)酸且溫度較高時會發(fā)黃；對常用還原劑也較為穩(wěn)定；不受一般有機(jī)溶劑、油脂、表面活性劑的影響。3、染色性能 ： 染色較為困難但不易脫色，且色澤鮮艷。4、鑒別方法（燃燒法）：遇火收縮離開火焰后仍繼續(xù)燃燒，有黑煙，殘余物為松而脆的小球。（三）尼龍地毯（錦綸66）化學(xué)纖維、手感較差1、物理性能 ：彈性好（比羊毛好）有韌性強(qiáng)度高

15、耐磨耐用比重小耐霉耐蛀，吸濕性較差，介于羊毛和晴綸之間，抗電性差。2、化學(xué)性能 ：對化學(xué)藥品的穩(wěn)定性良好，但能被氧化劑破壞，對一般的有機(jī)溶劑比較穩(wěn)定，干洗時不會受到嚴(yán)重?fù)p傷，比羊毛耐堿性好的多，稀酸不致?lián)p傷纖維，單遇濃酸會溶解。3、染色性能 ：染色困難但不易脫色三 、地毯的構(gòu)造第一層，面層：通常用天然纖維和人造纖維織成，表面疏松、柔軟、纖維感強(qiáng)。第二層，承托層：通常用纖維織成，起支撐作用，提高地毯的穩(wěn)固性和耐用性，面層紗線和此層物料相互纏織。 第三層，副承托層：一般用麻或化纖織成，用黏合劑緊附著承托層，牢固的結(jié)合整塊地毯組織。襯墊層：一般為塑膠孔狀結(jié)構(gòu)，其作用是使地毯與地面隔離，增加透氣性和彈

16、性。四、地毯的污漬（一）污漬、贓物在地毯層次上的分布1、地毯的多層式結(jié)構(gòu)，使其容易埋藏污漬、贓物。2、污漬不僅在地毯表面，而且會深入到纖維組織纏結(jié)的呈托層。 3、灰土、沙粒滲入第二三承托層內(nèi)，成為潛藏的贓物，不斷損壞地毯纖維。4、地毯被不斷擦動，污漬、贓物會愈埋愈深。（二）地毯污漬、贓物分類1、水基性和干性污漬、贓物。大部分地毯污漬屬于水基性和干性物質(zhì)。，包括塵土、沙粒、淀粉、軟飲料、茶汁、水果汁約占全部污漬、贓物的80%-85%，特別是微細(xì)的塵土，工作與生活的脫落物，大多粘附在地毯表層。較大的臟物顆粒會滑落在承托層。2、油基性污漬、臟物這包括動、植物油，化妝品，鞋油，圓珠筆油等。3、蛋白質(zhì)基

17、污漬、臟物這包括血、嘔吐物、尿、食品類，這兩類污漬、臟物約占20%左右。（三）影響地毯污漬處理效果的因素1、發(fā)生的時間/處理的及時性2、污漬的種類3、地毯材料4、幾次處理/判斷、選擇正確方法于清潔劑五、地毯清潔劑的使用（一）高泡地毯水1、產(chǎn)品性能： 本品配有污漬懸浮劑及催干劑，含特效纖維護(hù)理成分，泡沫豐富、穩(wěn)定、去污力強(qiáng)、不傷地毯和編織物。使用方便，氣味芬芳，艷麗如新。2、適用范圍： 適用于地毯、沙發(fā)、布藝、墻飾等編織物的表面去污。3、使用方法： 將本品按比例配好地毯水（最好用溫水），均勻噴灑地毯，不宜太濕，再配合多功能刷地機(jī)或手工刷洗，洗后用吸水機(jī)將泡沫同污垢一起吸干，同時不要忘記在吸水機(jī)的

18、污水內(nèi)加入化泡劑，以保護(hù)吸水機(jī)。請不要踩踏未干透的地毯。建議比例：輕微污垢1：40，一般污垢：1：20，嚴(yán)重污垢：1：10（二）低泡地毯水1、產(chǎn)品性能：本品是獨(dú)特的高效低泡配方，去污力強(qiáng)，迅速滲透到地毯的纖維間隙，將隱藏在地毯深層的污漬徹底清除，特別適用于清洗地毯油污和日常保潔時殘留在地毯的高泡地毯水余漬，兼有殺菌、防霉、除味功能。2、適用范圍：適用于地毯、沙發(fā)、布藝、墻飾等編織物的表面去污。3、使用方法：將本品按比例配好地毯水（最好用溫水），均勻噴灑地毯，配合多功能刷地機(jī)刷洗，洗后用吸水機(jī)將泡沫同污垢一起吸干，同時不要忘記在吸水機(jī)的污水內(nèi)加入化泡劑，以保護(hù)吸水機(jī)。請不要踩踏未干透的地毯。建議

19、比例：一般污垢：1：10，嚴(yán)重污垢：1：5。（三）地毯除漬劑1、產(chǎn)品性能：本品配有污漬懸浮劑，能有效地溶解和分離茶漬、咖啡漬、飲料漬、油漬、唇膏、血漬、墨水漬等，并對地毯無損傷。2、適用范圍：適用于地毯、沙發(fā)、布藝、墻飾等編織物的表面污漬。3、使用方法：將本品用噴壺均勻噴灑地毯污漬處，再配合多功能刷地機(jī)或手工刷洗，洗后用吸水機(jī)將污垢吸干，用水過凈。（四）化泡劑1、產(chǎn)品性能：本品由濃縮矽化物乳化而成，可消除各種水質(zhì)泡沫，特別適用于鹼化物形成的泡沫。將少量化泡劑加入有泡沫的液體中，泡沫變會逐漸消失，在清水或污水中同樣發(fā)揮化泡能力，保護(hù)設(shè)備，減少工作強(qiáng)度。2、適用范圍：適用于各種水質(zhì)泡沫，特別適用于

20、鹼化物形成的泡沫，地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)消泡。3、使用方法：將本品加入地毯清洗機(jī)清洗桶內(nèi)，或加入吸水機(jī)污水桶內(nèi)。六、地毯的主要清洗方法清洗地毯是一項技術(shù)要求極高的工作，一般應(yīng)配備專職地毯清洗工，并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后才能夠獨(dú)立操作。地毯的清洗要根據(jù)地毯的質(zhì)地和地毯鋪設(shè)的位置及臟污的程度，安排不同的方法進(jìn)行清洗。（一）簡單清洗1、將清潔劑噴灑于地毯表面。但切勿弄得太濕，以免弄濕了襯背，地毯很難干且易褪色。待污垢與地毯表面分離后，地毯上會浮現(xiàn)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的白色棉絮，再用一般的吸塵器除分離物即可，不需再用水清洗。2、如果想要用清水清除殘留的油污一定要使用冷水，因溫?zé)崴粫刮蹪n擴(kuò)大，反而弄巧成拙。3、將一定比例的

21、面粉、精鹽和石膏粉，比例為（6:1），用水和成糊狀加溫冷卻使之成為干塊狀，然后壓成小塊，撒在地毯臟處，再用硬刷使之在地毯上滾動，直至滾成粉狀，多面手用吸塵器吸凈即可。（二）干粉洗法材料及工具：粉狀地毯清洗劑、吸塵器、干粉洗地毯機(jī)。操作方法：1、用吸塵器徹底吸塵。2、將粉狀地毯清潔劑均勻地灑在地毯上。3、用干粉洗地毯機(jī)進(jìn)行擦磨，直至污漬去除。4、清洗特點(diǎn)及注意事項：（1）此方法適于小面積的地方，屬輕便操作方法，不能用于地毯的徹底清洗。（2）可一人操作，在操作過程中，對其他工作無妨礙。（3）不使地毯過濕，無縮水的現(xiàn)象。（4）清洗后可立即使用，不影響正常經(jīng)營活動。（三）干泡清洗法材料及工具：干泡清潔

22、劑、吸塵器、水桶及保護(hù)墊、干泡洗地毯機(jī)。操作方法：1、用吸塵器徹底吸塵。2、將干泡清潔劑按比例兌水倒入水桶內(nèi)，再倒入干泡洗地毯機(jī)內(nèi)。3、用干泡地毯機(jī)將清潔劑泡沫擦入地毯中。4、干泡機(jī)的打磨走向是方形重疊。5、打磨后用吸塵器將污泡沫徹底吸干凈。6、清洗特點(diǎn)及注意事項：（1）適用于任何臟度的地毯。（2）封閉工作區(qū)的時間較短，不會使地毯過濕。（3）干泡洗地毯機(jī)停止工作時，應(yīng)立即離開地毯面或用保護(hù)墊墊于機(jī)器底部，以保護(hù)地毯。（四）盤形干泡清洗法材料及工具：干泡地毯清洗劑、干泡洗地毯機(jī)、軟尼龍擦盤、吸塵器、水桶及保護(hù)墊。操作方法：1、用吸塵器徹底吸塵。2、將清潔劑按比例兌好倒入水桶內(nèi)，然后倒入干泡洗地毯

23、機(jī)內(nèi)。3、將干泡洗地毯機(jī)放在地毯上。4、用干泡洗地毯機(jī)將泡沫均勻擦入地毯中。5、機(jī)器的走向是由左上角開始向右角作圓形互疊。將機(jī)器移向左面，向下退一行再以圓形互疊法向右推，每行長約10英尺左右，上行與下行的間隔互疊約5英寸。6、待地毯完全風(fēng)干后，再徹底吸塵。7、清洗特點(diǎn)及注意事項：（1）適用于各種比較臟的地毯。（2）需要專業(yè)人員操作，以免留痕或過濕。（3）洗地毯機(jī)較大，毛刷不宜太細(xì)。（4）機(jī)器過重或壓擦?xí)沟靥豪w維松散。（5）機(jī)器停下時，應(yīng)立即移開地毯表面或放下保護(hù)墊。（6）該清洗方法需要較長的工作時間。（五）盤形濕洗法材料及工具：地毯清洗劑、洗地毯機(jī)、軟尼龍擦盤、吸塵器、保護(hù)膠墊及水桶。1、操

24、作方法：與盤形干泡法相同。2、清洗特點(diǎn)及注意事項：與盤形干泡法相同，惟一不同之處是洗后地毯較濕，風(fēng)干時間較長，易起水漬。（六）冷水抽洗法材料及工具：冷水抽洗機(jī)、地毯清潔劑、吸塵器及水桶。操作方法：1、用吸塵器徹底吸塵。2、按比例將冷水與清潔劑兌好后倒入水桶中，再倒入機(jī)器。3、開著機(jī)器按直線推動扒頭。關(guān)閉噴水器，拖動扒頭，并開啟吸水泵開關(guān)，以吸去多余的水分。4、移至另一行重復(fù)上述動作。5、待地毯徹底風(fēng)干后，再徹底吸塵。6、清洗特點(diǎn)及注意事項：（1）需專業(yè)人員操作，地毯避免過濕。（2）此法適用于任何較臟的地毯。（3）此種清洗法不宜次數(shù)過多，以免損傷地毯。（七）熱水抽洗法此種清洗方法與冷水抽洗法完全

25、相同，惟一不同之處是使用熱水，若使用不當(dāng)，其危害程度大于冷水抽洗法。無論使用哪種方法清洗地毯，最終的目的是要使地毯清潔，對地毯加以保養(yǎng)，延長地毯的使用壽命，因此要根據(jù)具體情況使用不同的方法進(jìn)行清洗，以達(dá)最佳效果。七、實用小竅門（一）絨毛豎起地毯的絨毛若已被家具壓平，可在洗滌前，利用硬幣的邊緣將其慢慢撥起，或是將濕毛巾摺兩下，覆蓋在被壓平處，然后，用稍熱的熨斗緩慢蒸熱壓平了的絨毛，使其豎起（二）去除地毯焦痕如果不慎將地毯燒焦，在燒焦較嚴(yán)重時，我們可用修補(bǔ)法去除，先將燒焦處盡量用硬毛刷刷掉，然后可將在家具下面的地毯毛刷起來后，用剪刀剪下，再用粘劑把它粘在燒焦處，用相當(dāng)于書本輕重帶平面的東西壓在上面

26、，待粘合劑干燥后，粘上的毛牢固了，最后用毛刷輕輕梳理一下便可。（三）地毯的恢復(fù)如新地毯用久了顏色就不再鮮艷，要使舊地毯顏色變的鮮艷起來，可在頭一天晚上把食鹽撒在地毯上，第2天早上用干凈的溫抹布把鹽除去，地毯的鮮艷顏色就會恢復(fù)。（四）地毯上污漬的去除：1、動植物油跡。可用以棉花蘸純度較高的汽油擦拭。2、果汁和啤酒跡。要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦拭，再用溫水加少許食醋溶液擦洗。3、墨水跡。新跡可在污處撒細(xì)鹽末，再用溫肥皂液刷除。圓珠筆漬。用酒精清潔，再用白色而清潔的布擦干。4、陳跡。宜用牛奶浸潤片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭即可。5、茶水、咖啡等污物?？墒褂玫靥簩Ｓ们逑匆?、硼砂液或洗滌液等清潔劑，用毛刷反復(fù)

27、清刷即可除掉，然后用清水清洗干凈即可。6、番茄醬、醬汁等黏稠物?？衫貌徒砑堉惖奈詮?qiáng)的物體把污漬吸收、除凈，之后用毛刷反復(fù)清刷，清水洗凈即可。7、蛋清、牛奶、冰淇淋等脂類物體。先用溫水和洗滌液洗刷，然后使用專賣的揮發(fā)性去油劑除去脂肪。提醒，不能使用熱水，因為蛋白質(zhì)受熱容易固化，不易除去積垢，還會使地毯變形。 8、米飯粒、口香糖等物踩在地毯上。先用手將其鏟除，再用刷子刷凈即可。 9、尿液?？墒褂貌徒砑垺⒚薏蓟蛎藜埾冗M(jìn)行吸收處理，然后用溫水加醋清刷，之后再用洗滌劑清洗干凈。10、地毯上碎玻璃的清除方法。地毯上有了玻璃碎片，可先用粘膠帶在碎片部位粘一遍，再撒些飯粒，用掃帚清掃，然后用吸塵器吸，

28、務(wù)必使玻璃碎片全部清除完，否則非常危險。11、鞋油、油漆?？捎孟憬端蚱筒料矗儆弥行韵礈靹┣逑?。12、血漬。可用冷水擦洗，再用鹽水或檸檬汁搓洗。不能用熱水，血遇熱便會凝固粘牢。13、蠟漬。在蠟漬上先放一塊白色而清潔的布，往白布上噴水，然后再用電熨斗熱熨有蠟的部位，蠟便會遇熱而溶在白布上。14、口紅漬。用酒精清洗，再用白色而清潔的布擦干。八、地毯的保存如因季節(jié)變化或業(yè)主需求，地毯需要暫時存放起來，一定要在地毯上撒放一些防蟲劑，然后把地毯卷起來，用塑料袋封好，放置通風(fēng)干燥的地方。千萬不能露天存放，否則可能使地毯遭蟲害或陽光曬退色等等。在把地毯存放起來之前，一定要給純羊毛手工地毯做個保潔，可用吸

29、塵器或軟毛刷沿順毛方向清掃。再在地毯上察看，是否有污漬。重度污染的地毯或使用時間較長沒清理的地毯，需送到專業(yè)廠家清洗。第三節(jié) 玻璃的清潔擦窗和擦玻璃是定期清潔工作中的一項重要內(nèi)容。公共區(qū)域保潔員經(jīng)常要擦各種類型的窗和玻璃，因此，公共區(qū)域保潔員要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。擦窗和擦玻璃的方法。擦窗前先將窗框和窗操里的浮灰擦凈，再擦玻璃，擦玻璃有不同的方法。一、潮干布擦。擦布要用質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的布，先將布用清水或兌有玻璃清洗劑的水揩潮。擦玻璃時按先中心后四角或先四角后中心的順序反復(fù)揩擦，直至玻璃擦亮為止。二、水擦1、用布蘸水擦。用水擦是用水把布蘸濕后，在玻璃表面揩擦，對一般的玻璃用清水

30、或兌水的玻璃清潔劑。布蘸水后的濕度要適宜，要防止因布滴水影響墻面或其他地方的衛(wèi)生。2、用玻璃刮刮擦（1）先用帶有棉毛頭的抹水器蘸清水或兌水的玻璃清洗劑，將玻璃表面擦干凈；（2）用刮水器由高處邊緣開始按橫向或縱向畫過玻璃面，將玻璃表面的水跡刮干凈，刮水器與玻璃保持45度，每畫一回，就用布將刮水器抹干，以免將玻璃刮花；（3）要注意玻璃的四個邊角，不能留有水跡；（4）用布將玻璃框和邊緣抹干；（5）玻璃上若有粘紙等，可用刮刀小心除去；（6）工作完畢，將所有用具收齊，清洗后再放回儲存室。三、注意安全操作。擦玻璃要選擇工作認(rèn)真，身體較好的員工。有心臟病和高血壓的員工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃時要有防范措

31、施，思想集中，室外擦玻璃要注意天氣的變化，夏天不要曝曬，以防中暑。刮大風(fēng)時也切忌擦玻璃，以免發(fā)生危險。第四節(jié) 燈具的清潔各類燈具，特別是吊燈、頂燈除日常擦拭其表面外，還要定期進(jìn)行清洗，每次清洗都要做好周密的計劃。一、選擇適當(dāng)?shù)臅r間清洗公共區(qū)域的吊燈應(yīng)選擇在夜間進(jìn)行，會議室和多功能廳的吊燈應(yīng)根據(jù)會議預(yù)定情況而定，一般選在連續(xù)兩三日內(nèi)無活動的情況下進(jìn)行。在人員許可的情況下白班和夜班同時清潔，縮短清洗時間，避免影響會議室的正常使用。二、安排有效人力清洗大型吊燈是項費(fèi)時費(fèi)力的工作，必須提前安排好人員，特別是要挑選有經(jīng)驗、耐心和細(xì)心的人員來做這項工作。因為吊燈價格很昂貴，易損壞，配件不易采購，管理人員一

32、定要在現(xiàn)場監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。三、準(zhǔn)備清洗用具和用品由于吊燈或頂燈在高處，所以要準(zhǔn)備好升降機(jī)或梯子、旋具、水桶或水盆、專用清潔劑或白醋、擦布等等。四、擦拭燈具擦拭燈具要切斷電源。擦拭時要先用潮濕布擦塵，然后再用干布擦凈。根據(jù)燈不同的質(zhì)地，使用不同的方法進(jìn)行擦洗。玻璃和水晶制品的擦拭方法為：將燈飾摘下，浸泡在專用的清洗劑或用白醋與水兌成的液體中，進(jìn)行輕洗，然后用水洗凈，最后用干布擦干。銅質(zhì)和電鍍制品的燈飾要用專用的清潔劑擦拭，擦拭后要用干布擦凈，燈飾表面不得有殘留的清潔劑，以免殘留時間過長對燈具和燈飾有腐蝕。燈泡要用干布輕輕擦干凈，嚴(yán)禁使用濕布和濕手擦拭，以防止危險事故的發(fā)生。操作完畢后，要按原樣

33、將燈飾裝好。五、燈具裝飾完畢要進(jìn)行仔細(xì)的檢查檢查安裝得是否牢固，有無部件短缺，安裝效果是否與原來一致，既保證安全又達(dá)到美觀。 六、檢查燈具的照明情況擦拭、安裝完畢后，開燈進(jìn)行查驗燈泡是否有不亮的。有的吊燈需上百個燈泡，經(jīng)長時間使用有些燈泡會燒壞，日常更換比較困難，可以在定期清洗吊燈時，無論好、壞將燈泡全部換下，壞的燈泡丟掉，好的燈泡可以安到別的地方繼續(xù)使用。七、注意事項（一）在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全，防止摔傷。（二）清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。（三）人在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。（四）用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。第

34、五節(jié) 銅器清潔有些項目在公共區(qū)域內(nèi)有很多銅質(zhì)設(shè)備和裝飾物，如廣告架牌、指示標(biāo)牌、欄桿、門扶手等等。擦拭銅器有一些專業(yè)的要求，得當(dāng)?shù)牟潦梅椒ㄊ菍υO(shè)備的保護(hù)，反之，是一種破壞，因此在操作中必須按要求去做。銅器分為純銅和鍍銅兩種，擦拭方法也不同。一、擦拭純銅制品時，先用濕布擦去塵土，然后用少許銅油進(jìn)行擦拭，直到污跡擦凈，再用干布擦凈銅油，使其表面發(fā)光發(fā)亮。擦拭后銅制品表面不能留有銅油，以免在使用過程中弄污業(yè)主的手或衣物。二、鍍銅制品不能使用銅油擦拭，因為銅油中含有磨砂膏，經(jīng)過擦磨后會損壞鍍銅的表面，不但影響美觀，也會減少使用的壽命。鍍銅制品的擦拭要使用專門的清潔劑或用車蠟，或用對水的醋，可使其表面發(fā)

35、亮、發(fā)光但不會損傷鍍銅的表面。第六節(jié) 不銹鋼防銹一、不銹鋼的結(jié)構(gòu)不銹鋼是由類似拼湊玩具一般按原子排列組成的水晶固體。除鐵元素之外，還含有其金屬成分如鉻、鎳、鈦等。鉻、鎳元素具有防銹功能，它形成一層保護(hù)膜鈍態(tài)薄膜，防止不銹鋼生銹。 一般情況下，只要這層薄膜沒有受損、破裂或是受到雜質(zhì)的污染，不銹鋼就不會生銹。但是如果使用、保養(yǎng)不當(dāng)，或不銹鋼所處的環(huán)境太惡劣，造成該鈍態(tài)薄膜受到破壞的話，不銹鋼就會生銹。當(dāng)我們看到鋼鐵表面出現(xiàn)的黃色或桔黃色的銹斑時，便很快能確認(rèn)這是生銹的跡象。 二、不銹鋼生銹原因 鈍態(tài)簿膜保護(hù)層由于刮傷、沉淀物與漂白劑等原因而損壞時，不銹鋼的確會生銹。生銹的開端是小坑與裂縫。 有三種

36、基本物質(zhì)能夠破壞不銹鋼的鈍態(tài)表層，對其產(chǎn)生腐蝕。 （一）機(jī)械磨蝕物 是指會刮壞鋼表面的東西，如：鋼擦、金屬線刷和金屬碎片等。 （二）水從我們水龍頭流出的水，其硬度是不同的，硬水有雜質(zhì)，加熱后，雜質(zhì)靜止形成沉淀物，會破壞鈍態(tài)表層并使不銹鋼生銹。（三）漂白劑 它隨處可見。存在于水中，食物中，食鹽中。其中最壞的一種來自于清潔劑。 三、如何防止不銹鋼生銹 （一）使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ弋?dāng)清潔不銹鋼時，要小心并使用沒有磨蝕性的工具。柔軟的布塊和塑料擦都不會損壞不銹鋼表層。當(dāng)然，也可以用不銹鋼清潔球，但必須按照廠商的打磨標(biāo)志擦拭。（二）按打磨線方向清潔一些不銹鋼表面有打磨線或“紋理”。若有打磨線時，則必須按照與打磨

37、線平等的方向擦拭，如果紋理看不清了，這時就得小心點(diǎn)，用軟布或塑料墊擦拭。（三）使用堿性的、氯化堿或不含漂白劑的洗滌劑很多傳統(tǒng)的洗滌都含有漂白粉，我們應(yīng)選擇不含漂白劑的洗滌劑。當(dāng)然，還要避免使用含氯鹽的洗滌劑。因為這有可能造成小坑或生銹。 （四）凈化水軟化硬水能減少很多沉淀物。安裝過濾器可以過濾掉這些無味又具有腐蝕性的成分。在水軟化器內(nèi)放入食鹽也會有幫助。（五）沖洗，沖洗，再沖洗：如果您使用了內(nèi)含漂白劑的洗滌劑，您必須盡快沖洗，沖洗，再沖洗，并立即擦拭干凈。尤其是內(nèi)含清潔劑的懸浮水，越快擦干越好。擦干設(shè)備后，自然風(fēng)干，因為氧氣可以保護(hù)不銹鋼的鈍態(tài)薄膜。 四、注意事項（一）使用適當(dāng)?shù)墓ぞ?。不要用?/p>

38、擦，鋼絲刷或刮刀。 （二）按建議的強(qiáng)度使用氯化堿洗滌劑。（三）軟化水。盡量多使用過濾器與軟化器。（四）立即擦掉含懸浮洗滌劑的殘余水分。過長時間滯留在不銹鋼上會最終導(dǎo)致生銹。第七節(jié) 衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生間的清潔方法一、清潔用具1、告示牌2、條帚、簸箕3、馬桶刷、面盆刷4、兩條不同色的抹布（馬桶專用和水盆專用）5、清潔劑6、拖把7、膠皮手套8、小夾子9、水桶10、刀片二、清潔用料1、全能、2、廁寶、3、洗衣粉、4、來蘇水、5、84消毒液。三、清潔方法（一）抽水馬桶1、 將所需用具備齊，檢查用具是否完好。2、 將告示牌放置在顯眼的地方（廁所大門外）。3、 敲門：站于門旁，身體背于或側(cè)于門口，輕敲門三下，

39、“請問X廁有人嗎？”即使廁門開著，也應(yīng)先敲門，眼睛不能隨意向里張望，確定無人后再進(jìn)入。4、檢查廁所的通風(fēng)或排氣系統(tǒng)。5、 將馬桶坐蓋蓋上。6、先按沖水按鈕沖一遍水7、按照清潔劑廠商標(biāo)簽所指示，將馬桶內(nèi)噴上清潔液，然后將坐蓋蓋上。8、用馬桶專用布沾清潔液，扭干后將馬桶外面、坐蓋、水箱、水管、側(cè)紙環(huán)等抹干凈，然后過水。9、用馬桶刷將馬桶內(nèi)邊緣刷洗干凈。10、抽水，同時將馬桶刷伸入馬桶內(nèi)洗。11、用干布將坐蓋抹干。（二）小便池1、 抽水，如果可以，將尿盆的自動抽洗系統(tǒng)關(guān)掉。2、 如果尿盆內(nèi)有垃圾，用夾子將它們清除。3、 用噴霧器將尿盆內(nèi)噴上清潔劑。4、 用紅色布沾清潔劑，扭干后，將尿盆外面、水箱、水

40、管等抹干凈，然后過水。5、 用馬桶刷或小刷子將尿盆內(nèi)刷洗干凈。6、 抽水，或?qū)⒆詣映樗到y(tǒng)關(guān)了，同時檢查是否操作正常。（三）水盆1、將水盆內(nèi)或甲板上任何垃圾清除。2、 按照廠商標(biāo)簽所指示，在水桶內(nèi)將適量的清潔劑加入清水中。3、 用水盆專用布浸入清潔液中，扭干后，將水盆、水管、水喉等抹干凈，如果有必要用軟刷刷洗。4、 開水喉、將水盆過水。5、 用干布抹干。（四）其他及地板1、用抹布擦拭木隔斷、窗臺、抽紙盒、干手機(jī)等。2、按玻璃清洗方法清潔鏡面。3、清潔地面，如果地上有垃圾先將其清除然后拖地。4、先拖洗廁所內(nèi)的小格室，每拖洗完一間格室，將拖把過水洗凈再拖洗另一間。5、若有必要，將拖把洗凈后，再重復(fù)

41、拖洗一次，拖洗完畢，把清潔液倒掉，重新參配。6、將格室外的地面按照從里往外的順序擦拭出門。（五）注意事項1、工作時必須帶手套。2、洗刷不同用具時，使用所指定的抹布。3、將抹馬桶和尿盆用的布隔開存放。4、不可用強(qiáng)力擦墊刷洗馬桶，尿盆或水盆。5、將廁所內(nèi)的地板分段拖洗。6、保持廁所內(nèi)的地板干而且沒有垃圾。7、所有用具在清潔完畢后，要及時洗凈晾干，放置指定地點(diǎn)。8、在進(jìn)行清潔時，注意所用物料的放置不能給業(yè)主造成不便。第八節(jié) 電梯的清潔方法電梯的清潔主要包括電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。 一、清潔順序準(zhǔn)備工作清潔轎廂內(nèi)壁清潔轎門內(nèi)槽轎廂地面清潔電梯轎廂門檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進(jìn)行。二、清潔用具1、抹布、