管理信息系統(tǒng)2010版-第五章

1、Management Information Management Information SystemsSystems管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)Lecturer: Lecturer: 郭名靜郭名靜 ( (Tracy.M.GuoTracy.M.Guo) )QQ: 799749353Email: 第第5 5章章 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析第第1 1節(jié)節(jié) 系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析概述第第2 2節(jié)節(jié) 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查第第3 3節(jié)節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析第第4 4節(jié)節(jié) 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析第第5 5節(jié)節(jié) 建立新系統(tǒng)邏輯模型建立新系統(tǒng)邏輯模型第第6 6節(jié)節(jié) 系統(tǒng)分析報告系

2、統(tǒng)分析報告P147Tasks Tasks 系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析的任務(wù)1. 了解用戶需求：了解用戶需求： 詳細(xì)調(diào)查企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息處理流程；詳細(xì)調(diào)查企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息處理流程； 了解用戶對信息系統(tǒng)的需求；了解用戶對信息系統(tǒng)的需求； 形成形成“系統(tǒng)需求說明書系統(tǒng)需求說明書”。2. 確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告：確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告： 新系統(tǒng)的目標(biāo)；新系統(tǒng)的目標(biāo)； 新系統(tǒng)應(yīng)具有的功能和性能；新系統(tǒng)應(yīng)具有的功能和性能； 形成形成“系統(tǒng)分析報告系統(tǒng)分析報告”。P1481.1. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查；現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查；2.2. 對組織的現(xiàn)狀分析：組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)功能對組織的現(xiàn)狀分析：

3、組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)功能 組織結(jié)構(gòu)圖；組織結(jié)構(gòu)圖； 組織組織/ /業(yè)務(wù)矩陣，業(yè)務(wù)流程圖等；業(yè)務(wù)矩陣，業(yè)務(wù)流程圖等；3.3. 對組織的現(xiàn)狀分析：原系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程對組織的現(xiàn)狀分析：原系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程 數(shù)據(jù)流程圖；數(shù)據(jù)流程圖； 數(shù)據(jù)字典；數(shù)據(jù)字典；4.4. 建立新系統(tǒng)邏輯模型建立新系統(tǒng)邏輯模型5.5. 提出系統(tǒng)分析報告提出系統(tǒng)分析報告MISMIS系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的的步驟步驟P1485.2 5.2 現(xiàn)行現(xiàn)行系統(tǒng)的系統(tǒng)的詳細(xì)詳細(xì)調(diào)查調(diào)查 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查是系統(tǒng)分析工作中最系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查是系統(tǒng)分析工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。重要的環(huán)節(jié)之一。全面真實(shí)的調(diào)查是分全面真實(shí)的調(diào)查是分析與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，它關(guān)系到整個系統(tǒng)開析與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，它

4、關(guān)系到整個系統(tǒng)開發(fā)的成敗。發(fā)的成敗。同時系統(tǒng)調(diào)查工作量大，涉同時系統(tǒng)調(diào)查工作量大，涉及的業(yè)務(wù)、人員、數(shù)據(jù)和信息都非常多，及的業(yè)務(wù)、人員、數(shù)據(jù)和信息都非常多，需要科學(xué)地組織開展這項(xiàng)工作。需要科學(xué)地組織開展這項(xiàng)工作。1.1. 組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)、功能業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)、功能業(yè)務(wù)2.2. 工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成3.3. 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程4.4. 業(yè)務(wù)流程與工作模式業(yè)務(wù)流程與工作模式5.5. 管理方式和具體業(yè)務(wù)的改進(jìn)方法管理方式和具體業(yè)務(wù)的改進(jìn)方法6.6. 決策方式和決策過程決策方式和決策過程7.7. 可用資源和限制條件可用資源和限制條件8.8. 現(xiàn)存問題和改進(jìn)意見現(xiàn)存問題和改進(jìn)

5、意見5.2.2 5.2.2 詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容1. 重點(diǎn)訪問：重點(diǎn)訪問：先列好訪問提綱，適合個先列好訪問提綱，適合個別征詢意見。別征詢意見。2. 發(fā)放調(diào)查問卷征詢意見：發(fā)放調(diào)查問卷征詢意見：注意設(shè)計(jì)問注意設(shè)計(jì)問題要明確和全面。題要明確和全面。3. 開調(diào)查座談會：開調(diào)查座談會：按照職能部門召開座談會按照職能部門召開座談會召集各類人員聯(lián)合座談?wù)偌黝惾藛T聯(lián)合座談4. 直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐：直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐：跟班學(xué)習(xí)，直接跟班學(xué)習(xí)，直接了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程的各個環(huán)節(jié)。了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程的各個環(huán)節(jié)。5.2.3 5.2.3 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的方法P1525.3 5.3 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分

6、析組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 組織結(jié)構(gòu)與功能分析是整個系統(tǒng)分析組織結(jié)構(gòu)與功能分析是整個系統(tǒng)分析工作中最簡單的一環(huán)。工作中最簡單的一環(huán)。 主要有三部分內(nèi)容：主要有三部分內(nèi)容：1. 組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析2. 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)系分析組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)系分析3. 管理功能分析管理功能分析1. 組織結(jié)構(gòu)分析：組織結(jié)構(gòu)分析： 組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)：指的是一個組織（部門、指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間、科室等）以及這些組企業(yè)、車間、科室等）以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。管理的關(guān)系。 結(jié)果表示：結(jié)果表示：組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)圖。5.3.1

7、5.3.1 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析廠長計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科生產(chǎn)部財務(wù)部供銷科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組計(jì)劃組成本組會計(jì)組出納組供應(yīng)組銷售組倉 庫組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖5.3.1 5.3.1 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析 cont2. 組織與功能的關(guān)系分析組織與功能的關(guān)系分析 組織業(yè)務(wù)關(guān)系：組織業(yè)務(wù)關(guān)系：反映組織內(nèi)部反映組織內(nèi)部 各部分之間的聯(lián)系程度；各部分之間的聯(lián)系程度； 各部分的主要業(yè)務(wù)職能；各部分的主要業(yè)務(wù)職能； 各部分在業(yè)務(wù)過程中所承擔(dān)的各部分在業(yè)務(wù)過程中所承擔(dān)的工作。工作。 結(jié)果表示：結(jié)果表示：組織組織/ /功能關(guān)系圖功能關(guān)系圖P154組織組織/ /功能關(guān)系表功

8、能關(guān)系表序號序號組織組織功能功能票務(wù)科票務(wù)科保衛(wèi)科保衛(wèi)科財務(wù)科財務(wù)科1 1售票售票 主要業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)單位協(xié)調(diào)單位 相關(guān)單位相關(guān)單位2 2檢票檢票 相關(guān)單位相關(guān)單位 主要業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)3 3景區(qū)安全景區(qū)安全保衛(wèi)保衛(wèi)協(xié)調(diào)單位協(xié)調(diào)單位 主要業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)3. 管理功能分析管理功能分析 管理功能分析：管理功能分析：完全以業(yè)務(wù)功能為完全以業(yè)務(wù)功能為主體，描述組織內(nèi)部各部分所有的主體，描述組織內(nèi)部各部分所有的業(yè)務(wù)和功能。業(yè)務(wù)和功能。 結(jié)果表示：結(jié)果表示：管理功能結(jié)構(gòu)圖管理功能結(jié)構(gòu)圖5.3.1 5.3.1 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析 cont銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理合同管理銷售核算與統(tǒng)計(jì)成

9、品庫管理市場預(yù)測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃 合同有效性審查 合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售收入核算銷售利潤核算銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫管理庫存統(tǒng)計(jì)市場預(yù)測市場分析管理功能結(jié)構(gòu)圖管理功能結(jié)構(gòu)圖5.3.2 5.3.2 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析1. 業(yè)務(wù)流程分析：業(yè)務(wù)流程分析：將管理功能分析的結(jié)果進(jìn)將管理功能分析的結(jié)果進(jìn)一步細(xì)化一步細(xì)化，使系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)業(yè)務(wù)流程的，使系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)業(yè)務(wù)流程的資料都串起來資料都串起來得到一個完成流程圖得到一個完成流程圖，它幫，它幫助我們了解業(yè)務(wù)的具體處理過程。助我們了解業(yè)務(wù)的具體處理過程。2. 結(jié)果表示：結(jié)果表示：業(yè)務(wù)流程圖。業(yè)務(wù)流程圖。1. 業(yè)務(wù)流程

10、圖業(yè)務(wù)流程圖( (transaction flow diagramtransaction flow diagram，TFDTFD) )：就是用一些規(guī)定的符號及邊線來就是用一些規(guī)定的符號及邊線來表示某個具體業(yè)務(wù)過程。表示某個具體業(yè)務(wù)過程。2. 業(yè)務(wù)流程圖的作用：業(yè)務(wù)流程圖的作用：是系統(tǒng)分析員調(diào)查是系統(tǒng)分析員調(diào)查了解業(yè)務(wù)流程的過程，也是發(fā)現(xiàn)問題、了解業(yè)務(wù)流程的過程，也是發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖 TFDTFD業(yè)務(wù)流程圖的業(yè)務(wù)流程圖的基本符號基本符號業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能業(yè)務(wù)處理功能表格制作表格制作數(shù)據(jù)存檔數(shù)據(jù)存檔收集數(shù)據(jù)收集

11、數(shù)據(jù)信息傳遞信息傳遞Example Example 業(yè)務(wù)流程圖繪制業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例舉例HHLHHL管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖5.4 5.4 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)是信息的載體，是今后系統(tǒng)要數(shù)據(jù)是信息的載體，是今后系統(tǒng)要處理的主要對象。處理的主要對象。1. 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集2. 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析3. 數(shù)據(jù)流程分析的方法：數(shù)據(jù)流程分析的方法：數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典5.4.1 5.4.1 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集1. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析工作沒有明顯的界系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析工作沒有明顯的界限。限。2. 數(shù)據(jù)收集的類型：數(shù)據(jù)收集的類型：部門正式文件：部門正式文件：

12、卡片，報表，會議記錄；卡片，報表，會議記錄；現(xiàn)行系統(tǒng)的說明文件：現(xiàn)行系統(tǒng)的說明文件：流程圖，程序；流程圖，程序；各部門外的數(shù)據(jù)來源：各部門外的數(shù)據(jù)來源：上級文件，計(jì)算機(jī)上級文件，計(jì)算機(jī)公司的說明書和外單位的材料。公司的說明書和外單位的材料。3. 數(shù)據(jù)匯總表：數(shù)據(jù)匯總表：數(shù)據(jù)量匯總表，報表統(tǒng)計(jì)表。數(shù)據(jù)量匯總表，報表統(tǒng)計(jì)表。將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為：將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為： 輸入的數(shù)據(jù)類輸入的數(shù)據(jù)類：原始數(shù)據(jù)，即待開發(fā)系原始數(shù)據(jù)，即待開發(fā)系統(tǒng)中各級子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容；統(tǒng)中各級子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容； 存儲的數(shù)據(jù)類存儲的數(shù)據(jù)類：處理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，處理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，即待開發(fā)系統(tǒng)數(shù)

13、據(jù)庫要存儲內(nèi)容；即待開發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要存儲內(nèi)容； 輸出的數(shù)據(jù)類輸出的數(shù)據(jù)類：用戶要得到的數(shù)據(jù)，即用戶要得到的數(shù)據(jù)，即今后本系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要內(nèi)容。今后本系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要內(nèi)容。調(diào)查數(shù)據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù)的分類分類1. 將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。順序排放在一起。2. 按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理；理；3. 將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來；理出來；4. 確定數(shù)據(jù)的字長和精度。確定數(shù)據(jù)的字

14、長和精度。數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的匯總匯總1. 數(shù)據(jù)分析的目的：數(shù)據(jù)分析的目的：檢查數(shù)據(jù)的完備、一檢查數(shù)據(jù)的完備、一致和無冗余程度。致和無冗余程度。2. 分析工具：分析工具：U/C矩陣矩陣3. 數(shù)據(jù)分析的任務(wù)：數(shù)據(jù)分析的任務(wù)： 建立建立U/C矩陣；矩陣； 進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性分析；進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性分析； 進(jìn)行數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析。進(jìn)行數(shù)據(jù)項(xiàng)特征分析。補(bǔ)充補(bǔ)充 - - 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的分析分析補(bǔ)充補(bǔ)充 - - U/CU/C矩陣矩陣 數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類功能功能票據(jù)票據(jù)售票記錄售票記錄 檢票記錄檢票記錄 財務(wù)報表財務(wù)報表售票售票UC檢票檢票C外出計(jì)數(shù)外出計(jì)數(shù)財務(wù)會計(jì)財務(wù)會計(jì)UC數(shù)據(jù)分析的基本原則：數(shù)據(jù)分析的基本原則：“數(shù)據(jù)守恒數(shù)據(jù)守恒

15、” 每一列只能有一個每一列只能有一個C 每一列至少有一個每一列至少有一個U 不能出現(xiàn)空行或空列不能出現(xiàn)空行或空列補(bǔ)充補(bǔ)充 - - 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的正確性分析正確性分析 數(shù)據(jù)的類型、精度、字長；數(shù)據(jù)的類型、精度、字長； 合理取值范圍；合理取值范圍； 數(shù)據(jù)量：數(shù)據(jù)量：單位時間內(nèi)的業(yè)務(wù)量、使用頻單位時間內(nèi)的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時間周期等；率、存儲和保留的時間周期等； 所涉及的業(yè)務(wù)。所涉及的業(yè)務(wù)。補(bǔ)充補(bǔ)充 - - 數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)據(jù)項(xiàng)的特征分析特征分析1.數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析：把數(shù)據(jù)在組織（或原系把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨(dú)立出來，統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織

16、機(jī)構(gòu)、信息載體、處理舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理功能、物資、材料等功能、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過單從數(shù)據(jù)流動過程程來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。2.數(shù)據(jù)流程分析工具數(shù)據(jù)流程分析工具：分層的數(shù)據(jù)流圖分層的數(shù)據(jù)流圖 5.4.3 5.4.3 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析1. 數(shù)據(jù)流圖的四個基本符號數(shù)據(jù)流圖的四個基本符號：外部實(shí)體、外部實(shí)體、處理、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲。處理、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲。2. 常見的兩種數(shù)據(jù)流程圖常見的兩種數(shù)據(jù)流程圖：方框圖：方框圖：以方框、連線及其變形為基以方框、連線及其變形為基本圖例符號來表示數(shù)據(jù)流動過程本圖例符號來表示數(shù)據(jù)流動過程泡泡圖：泡泡

17、圖：以圓圈反連接弧線作為其基以圓圈反連接弧線作為其基本符號來表示數(shù)據(jù)流動過程。本符號來表示數(shù)據(jù)流動過程。數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖基本符號基本符號P159“ “方框圖方框圖”數(shù)據(jù)流圖基本符號數(shù)據(jù)流圖基本符號 1 11.外部實(shí)體：外部實(shí)體：指系統(tǒng)以外與系統(tǒng)有聯(lián)系的人指系統(tǒng)以外與系統(tǒng)有聯(lián)系的人或事物?；蚴挛?。 外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的外部來源和去處，外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的外部來源和去處，例如顧客、職工、供貨單位等等。外部實(shí)例如顧客、職工、供貨單位等等。外部實(shí)體也可以是另外一個信息系統(tǒng)。體也可以是另外一個信息系統(tǒng)。顧客a職工b經(jīng)理c職工b顧客a“ “方框圖方框圖”數(shù)據(jù)流圖基本符號數(shù)據(jù)流圖基本符號 2 22. 處理過程：處理

18、過程：指對數(shù)據(jù)的邏輯加工，也就是指對數(shù)據(jù)的邏輯加工，也就是對數(shù)據(jù)的變換功能。對數(shù)據(jù)的變換功能。標(biāo)識部分功能描述部分功能執(zhí)行部分P1借書處理借書處理“ “方框圖方框圖”數(shù)據(jù)流圖基本符號數(shù)據(jù)流圖基本符號 3 33. 數(shù)據(jù)流（數(shù)據(jù)流向）：數(shù)據(jù)流（數(shù)據(jù)流向）：是指處理功能的輸是指處理功能的輸入或輸出。入或輸出。 用一個水平箭頭或垂直箭頭表示；用一個水平箭頭或垂直箭頭表示； 箭頭指出數(shù)據(jù)的流動方向；箭頭指出數(shù)據(jù)的流動方向； 數(shù)據(jù)流的描述寫在箭頭的上方。數(shù)據(jù)流的描述寫在箭頭的上方。編 輯訂貨單計(jì) 算應(yīng)收款合格訂單編制財務(wù)報表經(jīng)理“ “方框圖方框圖”數(shù)據(jù)流圖基本符號數(shù)據(jù)流圖基本符號 4 44. 數(shù)據(jù)存儲：數(shù)

19、據(jù)存儲：是指數(shù)據(jù)保存的邏輯地方。是指數(shù)據(jù)保存的邏輯地方。 用右邊開口的長方條表示；用右邊開口的長方條表示； 在長方條內(nèi)寫上數(shù)據(jù)存儲的名字；在長方條內(nèi)寫上數(shù)據(jù)存儲的名字； 由字母和數(shù)字組成作為標(biāo)識。由字母和數(shù)字組成作為標(biāo)識。D2產(chǎn)品D5職工D2產(chǎn)品Example Example 數(shù)據(jù)流圖繪制舉例數(shù)據(jù)流圖繪制舉例分層的數(shù)據(jù)流程圖分層的數(shù)據(jù)流程圖：自頂向下、逐層分解，自頂向下、逐層分解，直到每一個處理都為基本處理。直到每一個處理都為基本處理。 首先抓住系統(tǒng)的本質(zhì)特性（總目標(biāo)），首先抓住系統(tǒng)的本質(zhì)特性（總目標(biāo)），明確其輸入、輸出和整體功能，對系統(tǒng)明確其輸入、輸出和整體功能，對系統(tǒng)加以抽象概括，形成高層

20、次的概念。加以抽象概括，形成高層次的概念。 然后逐步考慮細(xì)節(jié)問題然后逐步考慮細(xì)節(jié)問題，把整個系統(tǒng)分，把整個系統(tǒng)分解成具有相對獨(dú)立的若干個小問題，對解成具有相對獨(dú)立的若干個小問題，對每一個小問題明確其輸入與輸出。每一個小問題明確其輸入與輸出。DFD DFD 分層的數(shù)據(jù)流圖分層的數(shù)據(jù)流圖分層的數(shù)據(jù)流程圖分層的數(shù)據(jù)流程圖DFDDFD頂層P1P2P3P4P41P42第一層分解第二層分解第一層：第一層：第二層：第二層：Example Example 數(shù)據(jù)流圖繪制舉例數(shù)據(jù)流圖繪制舉例第三層：第三層：1. 關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖的分層次：關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖的分層次： 最上層的數(shù)據(jù)流圖：最上層的數(shù)據(jù)流圖：概括地反映出信息

21、概括地反映出信息系統(tǒng)最主要的邏輯功能，最主要的外部系統(tǒng)最主要的邏輯功能，最主要的外部實(shí)體和數(shù)據(jù)存儲。實(shí)體和數(shù)據(jù)存儲。 下層圖：下層圖：是是“放大放大”上層圖中某個處理上層圖中某個處理框。框。 擴(kuò)展的層次：擴(kuò)展的層次：展開的層次應(yīng)與管理層次展開的層次應(yīng)與管理層次一致，也可以劃分得更細(xì)。一致，也可以劃分得更細(xì)。 展開的數(shù)目：展開的數(shù)目：分解為分解為28個處理框?yàn)橐恕€處理框?yàn)橐?。畫?shù)據(jù)流圖的畫數(shù)據(jù)流圖的注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)2. 檢查數(shù)據(jù)流圖的正確性：檢查數(shù)據(jù)流圖的正確性： 數(shù)據(jù)守恒：輸入數(shù)據(jù)與輸出數(shù)據(jù)匹配；數(shù)據(jù)守恒：輸入數(shù)據(jù)與輸出數(shù)據(jù)匹配； 任何一個數(shù)據(jù)流至少有一端是處理框；任何一個數(shù)據(jù)流至少有一端是

22、處理框； 任何一個數(shù)據(jù)存儲，必定有流入的數(shù)據(jù)任何一個數(shù)據(jù)存儲，必定有流入的數(shù)據(jù)流和流出的數(shù)據(jù)流；流和流出的數(shù)據(jù)流； 父圖中某一處理框的輸入、輸出數(shù)據(jù)流父圖中某一處理框的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須出現(xiàn)在相應(yīng)的子圖中。必須出現(xiàn)在相應(yīng)的子圖中。畫數(shù)據(jù)流圖的畫數(shù)據(jù)流圖的注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典1.1. 數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典：是通過數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)是通過數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來描述數(shù)據(jù)流圖中的每個構(gòu)來描述數(shù)據(jù)流圖中的每個數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程和外部實(shí)體數(shù)據(jù)存儲、處理過程和外部實(shí)體的屬的屬性。性。是對數(shù)據(jù)流程圖的補(bǔ)充工具是對數(shù)據(jù)流程圖的補(bǔ)充工具。2.2. 數(shù)據(jù)字典的條目：數(shù)據(jù)字典的條目：數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)

23、據(jù)流，數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲，外部實(shí)體和數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)存儲，外部實(shí)體和數(shù)據(jù)處理。P162數(shù)據(jù)字典的條目數(shù)據(jù)字典的條目1. 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流的來源、數(shù)據(jù)流的去處、數(shù)據(jù)流的來源、數(shù)據(jù)流的去處、數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成、流通量。數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成、流通量。2. 數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲：主要描寫該數(shù)據(jù)存儲的結(jié)構(gòu)及主要描寫該數(shù)據(jù)存儲的結(jié)構(gòu)及有關(guān)的數(shù)據(jù)流和查詢要求。有關(guān)的數(shù)據(jù)流和查詢要求。 如，售票記錄如，售票記錄編號編號名稱名稱來源來源去處去處組成組成流量流量001售票售票信息信息售票售票員員售票操售票操作處理作處理票種票種9條條/分鐘分鐘張數(shù)張數(shù)數(shù)據(jù)字典的條目數(shù)據(jù)字典的條目contcont編號編號名稱

24、名稱輸入輸入數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流輸出輸出數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流組成組成D1售票記售票記錄表錄表售票操作售票操作的結(jié)果的結(jié)果門票信息門票信息售票時間售票時間售票員號售票員號票種編號票種編號數(shù)據(jù)存儲條目數(shù)據(jù)存儲條目-售票記錄表售票記錄表數(shù)據(jù)字典的條目數(shù)據(jù)字典的條目 contcont3. 處理過程：處理過程：編號、名稱、功能的簡要說明，編號、名稱、功能的簡要說明，有關(guān)的輸入、輸出。有關(guān)的輸入、輸出。編號編號名稱名稱輸入輸入處理邏輯處理邏輯輸出輸出P1售票售票處理處理售票信息售票信息票種信息票種信息根據(jù)票種根據(jù)票種信息計(jì)算信息計(jì)算總票額，總票額，添加入售添加入售票記錄表票記錄表售票記錄售票記錄門票信息門票信息數(shù)據(jù)字典的

25、條目數(shù)據(jù)字典的條目contcont5. 數(shù)據(jù)項(xiàng)：數(shù)據(jù)項(xiàng)：名稱名稱中文中文別名別名英文英文類型類型長度長度取值范取值范圍圍售票員售票員工號工號Numstring4000099994. 外部項(xiàng)：外部實(shí)體外部項(xiàng)：外部實(shí)體編號編號名稱名稱簡述簡述輸出數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流輸入信息輸入信息001 售票員售票員 售票售票售票記錄售票記錄預(yù)警信息預(yù)警信息5.5 5.5 建立新系統(tǒng)邏輯模型建立新系統(tǒng)邏輯模型1.1. 定義：定義：“新系統(tǒng)邏輯方案新系統(tǒng)邏輯方案”是經(jīng)分析和是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。處理方法。它不同于計(jì)算機(jī)配置方案和軟它不同于計(jì)算機(jī)配置方案和軟件結(jié)構(gòu)模型方案。件結(jié)構(gòu)模型方案。2.2. 地位：地位：是是系統(tǒng)分析階段的最終成果系統(tǒng)分析階段的最終成果，也，也是下一步的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的是下一步的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)性指導(dǎo)文件基礎(chǔ)性指導(dǎo)文件，也是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶共同確認(rèn)的新系統(tǒng)也是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶共同確認(rèn)的新系統(tǒng)處理模式以及打算共同努力的方向。處理模式以及打算共同努力的方向。1. 系統(tǒng)的目標(biāo)：系統(tǒng)的目標(biāo)：結(jié)合詳細(xì)調(diào)查內(nèi)容和