營(yíng)業(yè)員演講稿--追求夢(mèng)想,點(diǎn)亮青春-精選范文

1、營(yíng)業(yè)員演講稿 - 追求夢(mèng)想，點(diǎn)亮青春營(yíng)業(yè)員演講稿 - 追求夢(mèng)想，點(diǎn)亮青春營(yíng)業(yè)員演講稿 - 追求夢(mèng)想，點(diǎn)亮青春追求夢(mèng)想，點(diǎn)亮青春參賽選手演講稿每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想就是與 xx 廣場(chǎng)一同成長(zhǎng)，一起飛翔。我叫 xx ，是來(lái)自 xxx 專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員。 20xx 年 9 月，我正式踏上營(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位，那時(shí)的我只是一個(gè)剛剛走出校門(mén)不諳世事的學(xué)生。進(jìn)入 xx 廣場(chǎng)，我就被它那濃厚的企業(yè)文化熏陶著，我感受到一種蓬勃向上、積極進(jìn)取的工作氛圍，感受到了企業(yè)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)和幫助下，我從一名幼稚

2、的學(xué)生逐漸成為一名合格的員工，也是在他們的啟發(fā)和感染下，我學(xué)會(huì)了知識(shí)服務(wù)、微笑服務(wù)、情感服務(wù)、品牌服務(wù)，學(xué)會(huì)了在服務(wù)工作中要時(shí)刻為顧客著想。拿破倫曾這樣說(shuō)過(guò)：“任何人都有可能不是這集體中的一員，但任何人都有可能成為這集體中最優(yōu)秀的一員?！蔽壹热贿x擇了營(yíng)業(yè)員這一職業(yè)，我就要做得最好、做得出色。我要把對(duì)工作的樸素情感融入全心全意為顧客服務(wù)當(dāng)中，始終如一地把熱情、耐心、知識(shí)、情感貫穿于服務(wù)工作的全過(guò)程。我深知，服務(wù)是企業(yè)的生命，是企業(yè)提高信譽(yù)、培育忠誠(chéng)顧客、贏得效益的前提和保證。商業(yè)企業(yè)在出售商品的同時(shí)，也在出售著服務(wù)，企業(yè)能否滿(mǎn)足顧客物質(zhì)和精神上的需求，往往是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，賴(lài)以生存和發(fā)展的生命

3、線(xiàn)。作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，之所以能夠給消費(fèi)者充分的滿(mǎn)足僅憑借為顧客服務(wù)的思想和工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要掌握大量的商品知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，善于分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，揣摩消費(fèi)心理，有針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，努力成為本行業(yè)、本崗位的行家里手。經(jīng)歷了這件小事，我慶幸自己多虧平時(shí)積累掌握和了解了芭比品牌的商品特性，才能用專(zhuān)業(yè)和獨(dú)道的講解說(shuō)服顧客。從中我也認(rèn)識(shí)到，不管自己賣(mài)的是什么商品，也不論商品是否存在專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和研究?jī)r(jià)值，你都要熟悉你所售賣(mài)的商品，哪怕只是一個(gè)小小的零件而己。自那以后，我更加注重，也更加認(rèn)真思索作為新時(shí)代的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的素質(zhì)和服務(wù)風(fēng)格。我作為童玩柜的一名營(yíng)業(yè)員，平時(shí)工作中，大多數(shù)

4、接觸的都是天真可愛(ài)的孩子們，面對(duì)孩子們，就應(yīng)該像幼兒園的老師一樣、朋友一樣親切地對(duì)待他們，就如同我們賣(mài)場(chǎng)倡導(dǎo)的“關(guān)愛(ài)寶寶，陽(yáng)光導(dǎo)購(gòu)”的親子服務(wù)一樣，接待每一位小朋友都應(yīng)該給予他們陽(yáng)光般的溫暖和關(guān)愛(ài)。每次接待小顧客，我都會(huì)降低高度或半蹲或俯身低頭，盡量與小朋友的目光平視，微笑著交談，讓她們?cè)谳p松的環(huán)境中挑選自己喜愛(ài)的芭比娃娃。和小朋友們交談時(shí)，也要掌握一定技巧。她們有著超強(qiáng)的好奇心和對(duì)事物的新鮮感，所以總會(huì)有不同的稀奇問(wèn)題問(wèn)你。在回答問(wèn)題時(shí)，不能只是把她們當(dāng)孩子一樣隨便敷衍，因?yàn)樗齻円灿凶宰鹦?，我們的每一個(gè)眼神、每一句話(huà)都有可能會(huì)影響到她們。芭比是一個(gè)以教育意義、文化故事內(nèi)涵作為背景的品牌。每年

5、都會(huì)推出一、兩部動(dòng)畫(huà)片，今年推出的是“芭比與魔幻飛馬之旅”，故事中講述的是一位美麗的公主在她朋友們的幫助下用智慧、勇氣、愛(ài)心和希望打敗了壞巫師，拯救了整個(gè)王國(guó)。在夢(mèng)幻的世界中引領(lǐng)孩子們感受人間真諦，讓她們懂得學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)。芭比幾乎扮演過(guò)所有的職業(yè)，她的面部表情永遠(yuǎn)都是自信的微笑。她希望傳達(dá)給小朋友的是一種積極向上的精神面貌和一顆愛(ài)心，讓小朋友能以健康的心態(tài)擁抱未來(lái)。所以推薦商品時(shí)，我都會(huì)把芭比賦予的精神實(shí)質(zhì)灌輸?shù)矫考唐分校埂鞍疟韧尥迺?huì)開(kāi)口說(shuō)話(huà)”，以講故事的生動(dòng)形式讓她們領(lǐng)悟其中真諦。與此同時(shí)，每年芭比娃娃都會(huì)推出收藏版的精裝禮盒，身著的禮服都是出自國(guó)際著名服裝設(shè)計(jì)師之手，不僅小朋友喜愛(ài)而

6、且讀書(shū)的十七、八歲的女孩子們也喜歡。因此，常來(lái)常去也跟她們交上了朋友。我的顧客群體有小到二、三歲的小朋友大到十七、八歲的女孩子們。幾年的服務(wù)工作中，我也訂立了自己的“顧客檔案”，推出了服務(wù)跟蹤卡制。將經(jīng)常光顧我柜臺(tái)的小朋友和女孩們一一建冊(cè)，每年只要推出的不同款型，有機(jī)會(huì)都向他們進(jìn)行推薦。有的孩子們家里專(zhuān)門(mén)做了芭比玩具櫥柜，精心擺放和收藏自己心愛(ài)的芭比娃娃，我還特地上門(mén)為她們服務(wù)，精心布置和陳列每一款娃娃，為她們心目中的偶像娃娃搭建一個(gè)屬于它們的家園。雷鋒曾說(shuō)過(guò)：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？你是一線(xiàn)陽(yáng)光，是否照亮了一分黑暗？你是一粒糧食，是否哺育了有用的生命？你是最小的螺釘絲，是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？我雖然沒(méi)有雷鋒的遠(yuǎn)大理想與抱負(fù)，但我執(zhí)著地認(rèn)為，無(wú)論從事什么工作，從事什么崗位，