營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)分析[資料]

1、營(yíng)銷總監(jiān)在企業(yè)服裝管理系統(tǒng)中的職責(zé)分析服裝管理系統(tǒng)營(yíng)銷總監(jiān)在企業(yè)服裝管理系統(tǒng)中的職責(zé)分析第一個(gè)任務(wù)：制訂目標(biāo)服裝管理系統(tǒng)營(yíng)銷總監(jiān)作為管理者的第一個(gè)任務(wù)就是制訂目標(biāo)。能夠制訂一個(gè)合理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成功的一半。目標(biāo)的關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不在于形式。在目標(biāo)中最關(guān)鍵的就是設(shè)定個(gè)人的年度、季度、月度甚至周目標(biāo)計(jì)劃，因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有希望實(shí)現(xiàn)部門的總體目標(biāo)。制訂目標(biāo)應(yīng)該本著以下原則：(1)制訂盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多則很難實(shí)現(xiàn)。中研顧問(wèn)在參加很多公司年底的工作總結(jié)會(huì)議以及第二年的目標(biāo)制訂會(huì)議時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，凡是那些想在一年之內(nèi)達(dá)到很多目標(biāo)的公司，在年底總結(jié)的時(shí)候基本上沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，企業(yè)和個(gè)人

2、制訂目標(biāo)要少，而且是最優(yōu)先的目標(biāo)，也就是從上到下都要知道什么是我們優(yōu)先要完成的任務(wù)。 (2) 要制訂大的目標(biāo)。目標(biāo)可以少， 但是這個(gè)目標(biāo)要制訂得足夠大。要讓這個(gè)目標(biāo)有挑戰(zhàn)性，是讓人跳起來(lái)后能夠夠得著并能完成的目標(biāo)。(3) 目 標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的。如果制訂的目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)，即使跳起來(lái)也夠不著， 那么這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的，這時(shí)候目標(biāo)不但起不到好的規(guī)劃激勵(lì)作用，還會(huì)打消員工的積極性，起到相反的作用。有一個(gè)企業(yè)的老總給秘奧服裝管理系統(tǒng)銷售部門制訂目標(biāo)， 他明明知道一年200萬(wàn)臺(tái)的任務(wù)沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)(因?yàn)槿ツ曛粚?shí)現(xiàn)了70萬(wàn)臺(tái) ) ，但是他還是定了這樣一個(gè)目標(biāo)。結(jié)果很明顯，員工都知道 200萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)根本沒(méi)有辦

3、法實(shí)現(xiàn)，老總承諾的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的獎(jiǎng)金也很難拿到，于是公司上下幾乎所有的員工都形成了一個(gè)不約而同的意識(shí) 我只拿我的基本工資就好了。于 是員工失去了對(duì)完成目標(biāo)的努力，不會(huì)用心地去完成這個(gè)銷售目標(biāo)，都把自己的時(shí)間花在其他事情方面，甚至做自己私人的事情。結(jié)果到了年底，這個(gè)公司的目標(biāo)根本沒(méi)有辦法完成。通過(guò)上面這個(gè)公司的基本情況， 不難看出出現(xiàn)這種情況老總不能怪下屬不努力， 而是作為上司不會(huì)制訂合理的目標(biāo)的結(jié)果。 作為服裝管理系統(tǒng)管理者要學(xué)會(huì)用目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)，而不是人盯人。(4)把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以測(cè)量，不可以量化的話，你就很難進(jìn)步，很難實(shí)現(xiàn)它。(5)目標(biāo)和實(shí)際的資源要相匹配。公司和個(gè)人

4、都可以有一個(gè)很大的目標(biāo)，但前提是目標(biāo)要和現(xiàn)有的資源匹配，否則就很難實(shí)現(xiàn)，局面越是困難，則越需要小的、短期的、具體的目標(biāo)。定目標(biāo)就如同要帶著一個(gè)小孩兒爬山，這里小孩兒就代表著困難局面時(shí)期，這時(shí)如果讓他開始就接受目標(biāo)是要爬到山頂，那是很困難的事情，但是如果開始告訴 他，我們不一定要爬到山頂，我們每走 50個(gè)臺(tái)階歇一下，看看能走多遠(yuǎn) ?那么他的注意力就會(huì)放在走 50個(gè)臺(tái)階上面，他會(huì)發(fā)現(xiàn)走 50個(gè)臺(tái)階停一下是一件很容易 實(shí)現(xiàn)的事情，當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，突然間發(fā)現(xiàn)你的大目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了，帶著小孩真的走到了山頂。通過(guò)這個(gè)比喻可以發(fā)現(xiàn)局面越是危險(xiǎn)，越是困難，越需要短期的、具體的、小的目標(biāo)。

5、(6)目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄。很多企業(yè)或者是領(lǐng)導(dǎo)者，不習(xí)慣把自己的目標(biāo)用書面的方式記錄下來(lái)，結(jié)果到了年底檢查工作的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)大部分目標(biāo)沒(méi)有實(shí) 現(xiàn)，但是又沒(méi)有辦法對(duì)證， 所以秘奧服裝管理系統(tǒng)營(yíng)銷總監(jiān)作為管理者， 應(yīng)該養(yǎng)成一個(gè)基本習(xí)慣， 就是把目標(biāo)書面化，并時(shí)刻謹(jǐn)記。第二個(gè)任務(wù)：作出合理正確的決策諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)管理的本質(zhì)就是決策，么怎么才能做好決策呢 ?做好決策需要注意以下幾點(diǎn)：做合理的決策， 做正確的決策。 那第一點(diǎn)， 弄清楚問(wèn) 題所在。 只有弄清問(wèn)題所在， 決策才可能是正確的，在工作中往往是因?yàn)闆](méi)有找到正確的問(wèn)題而做出的決策是無(wú)效的。第二點(diǎn)，盡量不要讓自己在被迫的情況下做出一個(gè)決策

6、。在被迫的情況下做出的決策通常不會(huì)是好的決策，所以要盡量避免這種情況出現(xiàn)。第三點(diǎn)，除了已知的選擇之外，去嘗試一個(gè)其他的選擇，我們會(huì)找到一個(gè)更好的決策。第四點(diǎn)，決策本身是重要的，實(shí)施比決策還重要， 也就是執(zhí)行力比決策更重要。第五點(diǎn)，需要注意決策的過(guò)程。要做一個(gè)正確的決策當(dāng)然要關(guān)注決策的程序，注意不同意見對(duì)我們決策的重要性。斯隆通用汽車的老板曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： 我高薪聘請(qǐng)一個(gè)高級(jí)管理人員，目的就是要給我提出不同意見。如果我的高級(jí)管理人員 在開會(huì)的時(shí)候， 或者是在我們做決策的時(shí)候，都是同意我的意見，都是說(shuō)我說(shuō)得對(duì)，那么我要這些人還干什么呢?所以正確服裝管理系統(tǒng)決策的前提是要有不同的意見，讓不同的意見充分表達(dá)

7、出來(lái)，并且在做完決定之后一定要統(tǒng)一。最后，要知道這些所有的服裝管理系統(tǒng)決策可能給我們帶來(lái)的后果是什么， 每一個(gè)決策它的后果是什么。還有一點(diǎn)，要去考慮一個(gè)決策的風(fēng)險(xiǎn)，做完決策之后是 實(shí)施，實(shí)施之后是不停地反饋， 根據(jù)結(jié)果反饋我們?nèi)フ{(diào)整服裝管理系統(tǒng)決策， 實(shí)際上要想做一個(gè)正確的服裝管理系統(tǒng)決策，我們需要有這樣一個(gè)完整的決策流程。第三個(gè)任務(wù)：培育人才服裝管理系統(tǒng)人才是一個(gè)組織最重要的無(wú)形資產(chǎn)。 但是恰恰是在這方面大部分管理者有很大的困惑，經(jīng)常提到這樣一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的市場(chǎng)很好、產(chǎn)品很好，企業(yè) 可以做的事情很多，但就是沒(méi)有足夠的人來(lái)完成這些事情，該怎么辦 ?通常解決這樣的問(wèn)題就是要培育秘奧服裝管理系統(tǒng)人

8、才并找到合適的人才，這確實(shí)是作為管理 者必須完成的一個(gè)任務(wù)、一項(xiàng)職責(zé)，也是作為高級(jí)管理者最重要的任務(wù)。那么，怎么去培育人才呢 ?招一些空降兵好，還是從內(nèi)部培養(yǎng)好 ?表面上看招空降兵的好處 是顯而易見的， 拿來(lái)就能夠用， 而培養(yǎng)內(nèi)部員工好像是一個(gè)漫長(zhǎng)而無(wú)效的過(guò)程。但從公司的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講，最適合的就是內(nèi)部培育人才?？战当赡茉谀承┨厥獾膷徫弧⑻囟ǖ臅r(shí)間適合，但是不能寄希望于這些人能夠馬上發(fā)揮作用。原因是一個(gè)人認(rèn)識(shí)公司的內(nèi)部環(huán)境、熟悉流程大概需要一年的時(shí)間，到第三年能力才可能真正發(fā)揮出來(lái)，而現(xiàn)在大部分企業(yè)家或者是經(jīng)理人等不到第三年，所以要進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的員工是完全適合這個(gè)公司的環(huán)境、文化

9、的，他們了解公司的一切，知道公司的價(jià)值觀是什么，知道按什么樣的標(biāo)準(zhǔn)做事情，所以內(nèi)部培養(yǎng)的人才，實(shí)際上要比外部人才更好用。如果我們希望企業(yè)有長(zhǎng)期的發(fā)展，就要盡量自己去培育內(nèi)部人才。目前一些做得比較好的跨國(guó)公司都在這樣做，像寶潔公司， 它的企業(yè)原則就是不從外面招經(jīng)理人，而是所有的服裝管理系統(tǒng)經(jīng)理人都是內(nèi)部成長(zhǎng)，在完成內(nèi)部培育人才的時(shí)候，應(yīng)該關(guān)注四個(gè)要素： 第一個(gè)要素是任務(wù)，也就是給員工大一點(diǎn)的任務(wù)，實(shí)際是給員工一個(gè)發(fā)展的空間 ;第二個(gè)要素是要關(guān)注員工的優(yōu)點(diǎn)，想辦法把員工的優(yōu)點(diǎn)充分地發(fā)揮出來(lái) ;第三個(gè)要素是給培養(yǎng)的員工配備一個(gè)好的上司，因?yàn)閱T工的成長(zhǎng)很大程度上是靠榜樣，所以想讓一個(gè)員工成長(zhǎng)，要給他一

10、個(gè)好的上司，通常這 個(gè)因素會(huì)讓員工成長(zhǎng)得很快; 最后一個(gè)要素是考慮這個(gè)員工的特質(zhì)， 即他的優(yōu)點(diǎn)和他的崗位是不是相匹配，這是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的崗位， 還是一個(gè)按部就班去做就可以做好的崗位，是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成的崗位，還是需要很多人去支持才能做好的崗位， 就是要把合適的人放在合適的崗位上，這樣才能夠完成對(duì)人才的培育。一個(gè)服裝管理系統(tǒng)經(jīng)理人的地位越高，監(jiān)督、控制以及培育人才的任務(wù)就會(huì)越重。如果你問(wèn)韋爾奇他一天都在做什么事情，他會(huì)告訴你他的80% 90%的時(shí)間都是在做監(jiān)督控制和培育人才的事情，他一年四季馬不停蹄地在世界各地奔跑，與各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人談話，制訂目標(biāo)，監(jiān)督目標(biāo)實(shí)施的程度，以及選拔和培育人才。同時(shí)

11、他還親自授課，目的還是為培育人才。作為企業(yè)的服裝管理系統(tǒng)營(yíng)銷總監(jiān)我們不難看出培育人才任務(wù)的重要性。第四個(gè)任務(wù)：實(shí)施有效的監(jiān)督和控制在工作中對(duì)待員工或者是工作應(yīng)該把信任和控制放到一起來(lái)并行， 如果只有信任沒(méi)有監(jiān)控，那么信任是沒(méi)有辦法走遠(yuǎn)的 ;反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)管理者只會(huì)監(jiān)控員 工，就會(huì)讓員工覺(jué)得你對(duì)他沒(méi)有一點(diǎn)信任， 那么監(jiān)控最后也會(huì)失效。 所以管理者一方面要學(xué)會(huì)信任， 另一方面要懂得監(jiān)控，通過(guò)監(jiān)控讓別人不濫用我們的信任，這是 作為管理者必須完成的一個(gè)任務(wù)。那么怎樣才能做到有效的監(jiān)控，怎樣才能完成這個(gè)任務(wù)呢 ?管理者應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一點(diǎn)，只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。拿汽車的儀表來(lái)看，一個(gè)汽車上面

12、表盤、儀表都是用來(lái)監(jiān)控的，在表盤上沒(méi)有多余的儀器、儀表，這是為什么 ?這些都是我們必須要監(jiān)控的部分，其他部分我們不需要去控制它。做秘奧服裝管理系統(tǒng)管理其實(shí)也是一樣的， 如果我們?nèi)z測(cè)控制過(guò)多的東西， 反倒最后該監(jiān)控的部分會(huì)落掉。第二點(diǎn)， 多采用抽查的監(jiān)督方法， 而不一定要逐一檢查， 逐一檢查意味著要花費(fèi)大量的時(shí)間，同時(shí)也意味著對(duì)員工造成不信任的感覺(jué)。第三點(diǎn)， 服裝管理系統(tǒng)監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)， 而不是為了搜集信息。 很多秘奧服裝管理系統(tǒng)管理者喜歡搜集各種各樣的信息， 他手中有大量的報(bào) 表，有大量的數(shù)字，但是，這些服裝管理系統(tǒng)報(bào)表和數(shù)字等對(duì)我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有用處， 所以那些跟目標(biāo)不相關(guān)的信息，不要去搜集。第四點(diǎn)，監(jiān)控的目的是為了改變未來(lái)，讓未來(lái)按照我們的意愿發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的也是為了預(yù)防，也就是說(shuō)我們要控制未來(lái)，而不是事后校正，這是監(jiān)控的本質(zhì)。完成服裝管理系統(tǒng)控制要走一個(gè)閉環(huán)， 即要完成六個(gè)步驟： 第一，要確