電大本科工商管理《人力資源管理》試題及答案2

1、中央廣播電視大學(xué) 2018-2018 學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試人力資源管理 試卷一、判斷對錯(cuò)題（每小題1 分，共 12 分。正確的在題后的括號中劃，錯(cuò)誤的劃×）1人力資源的基礎(chǔ)是人的知識和技能。()2 圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。( )3人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。()4人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。()5我們可以用工作活動(dòng)流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。( )6 影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首

2、要因素。( )7員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計(jì)劃。( )8員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。( )9員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。( )10職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人確定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。( )11 即便用人單位及管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕。 ( )12. 根據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。 ( )二、單項(xiàng)選擇題（每小題2 分，共24 分。在備選答案中選擇一個(gè)正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)）1 象體育、文藝和特種工藝等單位必須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批

3、程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的界限年齡是多大？( )A10 周歲B16 周歲C20 周歲D26 周歲2既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向還表明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？ ( )A組織的人力資源戰(zhàn)略B 組織的戰(zhàn)略人力資源C組織戰(zhàn)略D組織實(shí)力3人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方法也稱( ) 。A回歸分析方法B勞動(dòng)定額法C轉(zhuǎn)換比率法D德爾菲預(yù)測技術(shù)4 組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學(xué)府脫產(chǎn)培訓(xùn)一年，并支付全部培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)2000 元，此費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本

4、的哪個(gè)工程中列支？( )A保障成本B離職成本C使用成本D開發(fā)成本5人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( )。A工作評價(jià)B工作分析C崗位設(shè)計(jì)D人力資源規(guī)劃6招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是( ) 。A管理游戲B公文處理C案例分析D角色扮演7企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做( ) 。A崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)8 考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會(huì)因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還摹根據(jù)投入產(chǎn)出之

5、比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)1 / 6持的()。A可考性原則B完備性原則C結(jié)構(gòu)性原則D普遍性原則9由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱( ) 。A績效工資制B崗位工資制C技能工資制D結(jié)構(gòu)工資制10. -個(gè)年輕的新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)中所指的哪個(gè)階段？()A進(jìn)入組織階段B早期職業(yè)階段C中期職業(yè)階段D后期職業(yè)階段11. 我國的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括 ( ) 、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A 養(yǎng)老保險(xiǎn) B 就業(yè)保險(xiǎn) C 生活保障 D 健康保險(xiǎn)12.訂立勞動(dòng)合同時(shí)，下面哪一項(xiàng)不直接涉及勞動(dòng)者切身利益？( )A遠(yuǎn)景規(guī)劃

6、B勞動(dòng)報(bào)酬C勞動(dòng)安全衛(wèi)生D 保險(xiǎn)福利三、多項(xiàng)選擇題1人力資源需求預(yù)測的方法有 ( ) 。A德爾菲法B回歸分析法C因果分析法D 成就需要分析法E 物質(zhì)刺激法2通常一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的()等幾項(xiàng)職責(zé)。A人事調(diào)配B文書管理C日常行政事務(wù)處理D負(fù)責(zé)市場營銷業(yè)務(wù)E 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題3招聘的成功因素有 ( ) 。A外部影響B(tài)企事業(yè)單位的要求C職務(wù)的要求D應(yīng)聘者個(gè)人的資格E 應(yīng)聘者個(gè)人的偏好4 模具工技術(shù)等級的考評分初級、中級與高級三級，用“模具工技術(shù)等級”來考評具體對象，通常需要關(guān)注哪幾個(gè)方面的考評內(nèi)容？()A文化程度B技術(shù)等級水平C身體條件D社會(huì)關(guān)系背景E 畢業(yè)學(xué)校5薪酬具有哪些功能

7、？()A補(bǔ)償功能B激勵(lì)功能C調(diào)節(jié)功能D救濟(jì)功能E 開發(fā)功能6根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？( )A合法公平B平等自愿C先發(fā)制人D協(xié)商一致E 誠實(shí)信用四、案例選擇題（每個(gè)小問 4 分，共 16 分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案）一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，90%是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)2 / 6給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2 級分配

8、方法，即實(shí)行公司對商品柜組，商品柜組對個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對商品柜組：柜組工資一柜組銷售額工資十柜組利潤工資一公司對柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資一柜組實(shí)際完成銷售額×提取比例；經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%，經(jīng)營一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤工資=柜組實(shí)際完成經(jīng)營利潤額×提取比例；經(jīng)營大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的30%，經(jīng)營一般商品的柜組的利潤工資占全部利潤工資的50%。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差 1%減人均工資的i%；超額完成的，超io%以下的每超1

9、%增 1%的人均工資，超額完成10%以上的每超 1%增 1.5%的人均工資。柜組對營業(yè)員：營業(yè)員工資一營業(yè)員銷售額工資十營業(yè)員利潤工資一柜組對營業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營業(yè)員銷售額工資一個(gè)人實(shí)際完成銷售額×提取比例；營業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的 70%，如連續(xù)兩次完不成，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：1該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是()。A 營業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)B 營業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài)C 營業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài)D 以營業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài)2 該百貨公司 90%的工資是什么形式？ ( )A 績效工資

10、B 崗位工資C技能工資D結(jié)構(gòu)工資3該百貨公司的工資制度具有如下優(yōu)點(diǎn)()。A 不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性B 能防止工資成本過分膨脹C 員工收入有保證且較穩(wěn)定D 員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù)4該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？()A 結(jié)構(gòu)工資制B崗位工資制C 技能等級制D績效工資制五、簡答題（每小題9 分，共 18 分）1人力資源成本核算程序是什么？2職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是什么？六、案例分析題（每小問6 分，共12 分）夏教授的建議當(dāng)夏教授到京泰鋼管公司參觀訪問時(shí)，接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻印象。孫晉是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)

11、工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。夏教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)的建議。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。參觀訪問的第一站就是焊接分廠張巖副廠長的辦公室。這是一間十幾平方M 的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當(dāng)孫晉走近時(shí)，張巖正站在辦公室外。“您好，孫助理”，他說?！澳?，張廠長，”孫晉說，“這是夏教授。我們能看一看您的工作說明書并跟您聊一會(huì)兒嗎？ 。當(dāng)然！”，張巖說著打開了門：“進(jìn)來吧，請坐。我就把它們拿來?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場的工人。在他們查

12、閱每項(xiàng)工作說明書時(shí)，都有可能觀察到工人實(shí)際中的工作。張巖很熟悉每項(xiàng)工作?！斑@兒的工作說明書是怎樣與業(yè)績評價(jià)相聯(lián)系的呢？”夏教授問道?！笆沁@樣，”張巖答道，“我只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的工程來評估員工業(yè)績，而這些項(xiàng)屠是由具體的工作分析來決定的。用這些工程來評價(jià)業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說明。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們都了解工作分析、工3 / 6作說明書和業(yè)績評價(jià)之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的系統(tǒng)?！睂O晉和夏教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。孫晉似乎與每個(gè)分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠領(lǐng)

13、導(dǎo)的關(guān)系都很好。當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，夏教授正考慮著他將向廠長提出什么建議。思考題：1 景泰公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么？你認(rèn)為夏教授應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報(bào)告？2 試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中可能存在的關(guān)系。4 / 6試卷代號： 1057中央廣播電視大學(xué)2018-2018 學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試人力資源管理試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2018年 7 月一、判斷對錯(cuò)題（每小題判斷正確給1 分，共 12 分，漏判或錯(cuò)判均不得分o）1×2×3×456×7.×8.9.×10.11.×12.X二、單項(xiàng)選擇

14、題（每選對一小題給2 分，共 24 分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分o）1B2C3D4D5B6B三、多項(xiàng)選擇題（每選對一小題給3 分，共 18 分，不選、錯(cuò)選或少選均不褥分o）1. AB2.ABC3.ABCDE 4.ABC5.ABC6.ABDE四、案例選擇題（每選對一小題給4 分，共 16 分，不選、錯(cuò)選均不得分o）1D2A3B4A五、簡答題（每小題答全要點(diǎn)者得 9 分，共 18 分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分。）1 答案要點(diǎn)：一般來說，人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行：(1) 掌握現(xiàn)有人力資源原始資料(2) 對現(xiàn)有人力資源分類匯總(3) 制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本(

15、4) 編制人力資源成本報(bào)表2 答案要點(diǎn)：職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是，人們在某種程度上能夠掌握自己的命運(yùn)，能夠謀求職業(yè)上的成功并從中獲得滿足。由于在一生中，人的價(jià)值觀、工作動(dòng)機(jī)和處世態(tài)度會(huì)發(fā)生變化，因此組織在人力資源管理過程中，應(yīng)該認(rèn)清員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段，幫助他們在各個(gè)階段獲得發(fā)展。由于職業(yè)生涯管理，充分體現(xiàn)了“人本管理”的思想和原理，因而成為現(xiàn)代人力資源管理的一項(xiàng)比較重要的基礎(chǔ)性工作。六、案例分析題（每小問 6 分，共 12 分；要求答出題中指定的基本理論的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說明。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給滿分，評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。）答案要點(diǎn)：1 景泰公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么？你認(rèn)為夏教授應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報(bào)告？該公司的工作分析體系在人力資源管理中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。工作說明書的所有文件總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。工作說明書與業(yè)績評價(jià)直接聯(lián)系。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的工程來評估員工業(yè)績，而這些工程是由具體的工作分析來決定的。用這些工程來評價(jià)業(yè)績能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說明。5 / 6為所有中層以上干部制定了