電大本科工商管理《流通概論》試題及答案3好

1、中央廣播電視大學(xué) 2018-2018 學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論 試卷注意事項(xiàng)一、將你的學(xué)號、姓名及分校（工作站）名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。一、單項(xiàng)選擇題（請將正確答案的字母序號填在答題紙上。每小題2 分，共 30 分）1商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有()。A商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例B商業(yè)所

2、實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例C商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例D商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例2 倉儲商店一般采取()形式。A股份制B會員制C連鎖制D合伙制3 超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是() 。A分類陳列 B 整齊陳列 C主題陳列 D 集中陳列4研發(fā)、制造 PB 商品的主體是 ( ) 。A制造商B批發(fā)商C零售商D消費(fèi)者5零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是()。A分類、組合、備貨B服務(wù)C娛樂休閑D 商品儲存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)6 對有店鋪零售商業(yè)來說， ( ) 本身就提供了一個(gè)制造市場差別的豐富機(jī)會。所以，它是零售商獨(dú)具的經(jīng)營要素，對實(shí)現(xiàn)零售商的經(jīng)營目

3、標(biāo)具有重要價(jià)值。A商品價(jià)格B店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列C廣告與促銷D顧客服務(wù)7 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是( ) 。A. 商業(yè)用戶B代理商 C個(gè)人消費(fèi)者D 零售商8現(xiàn)代物流管理的永恒主題是()，要努力提升物流增值性服務(wù)。A質(zhì)量與數(shù)量B 成本與利潤 C費(fèi)用與利潤D 成本與服務(wù)9專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營()的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A零售商B 批發(fā)商 C制造商D個(gè)體戶10. 可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為( )。A. EOS 系統(tǒng)B POS系統(tǒng)C EOQ系統(tǒng) D EDI 系統(tǒng)11供應(yīng)鏈

4、管理的本質(zhì)是()。A - 個(gè)企業(yè)的物流管理B跨企業(yè)的物流管理C采購物流管理D銷售物流管理12. 作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式( )。A物流模式B授權(quán)模式C自營模式D配銷模式13超級市場的主通道可保持在( )之間。A.0.8-1.2MB 0.9-1.5MC 2. 1-3.5MD 1.8-2.1M14業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的 ( ) 。A企業(yè)形態(tài)B組織形態(tài) C經(jīng)營形態(tài)D管理形態(tài)15超級市場的目標(biāo)市場是( )。1 / 5A普通大眾B高中檔顧客C流動顧客D各個(gè)消費(fèi)層次的顧客二、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇2 至 5 個(gè)正確的。多選、少選、錯選均不得分。每題1 分，共 10 分）

5、16要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有()。A. 社會分工B產(chǎn)權(quán)明晰C貨幣媒介D勞動者的技能與熟練程度17.店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是()。A提高店鋪利用率B方便顧客流動C形成良好的購物氛圍D刺激消費(fèi)者的需求18商業(yè)的主要構(gòu)成要素是()。A必須以營利為目的B必須有獨(dú)立的組織C必須從事商品生產(chǎn)D必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換19. 判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是 ( ) 。A組合的獨(dú)特性B廣泛的影響性C時(shí)間的持久性D模仿流行性20. 簡單易行的確定商圈的方法有 ( ) 。A.通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布B通過調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍來確定C通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定D通過直接訪問調(diào)查

6、來確定E 通過信用卡或支票的支付地來確定 21 倉儲式商店的突出優(yōu)勢是 ( ) 。A以廉價(jià)吸引顧客B 投入費(fèi)用低C 地處較繁華的商業(yè)區(qū)D 為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施22.下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有()。A購買數(shù)量大B需求派生性C需求富有彈性D需求波動性E購買專業(yè)性強(qiáng)23商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括()。A.交易所會員B交易所理事會C專業(yè)委員會D清算機(jī)構(gòu)E 常任理事會24. 商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括( )。A銷售組織連鎖化B 商品銷售自動化C物流自動化D 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化E商品選配自動化25. 零售企業(yè)服務(wù)

7、品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的() 。A服務(wù)意識B服務(wù)態(tài)度C理論知識D服務(wù)技巧 E儀表舉止三、判斷題（你認(rèn)為正確的畫“”，不正確的畫“×”。每小題1 分，共 15 分）()26 購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。()27. -般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40 分鐘以上。()28.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。()29.專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。()30.自由連鎖的突出特點(diǎn)是：

8、統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。()31.發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本。()32.對有店鋪零售商來說，賣場設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心。()33.狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品交易活動。()34.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。()35.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。()36.非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。()37.店鋪賣場面積與銷售額呈正比的2 / 5線性關(guān)系。 ()38. 商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。()39 拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。()40.零售商業(yè)

9、是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。四、簡答題（每小題10 分，共 30 分）41. 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？答：42 簡要說明批發(fā)商業(yè)所具有的功能。答：43. 在確定具體店鋪位置時(shí)一般要進(jìn)行哪些分析？答：五、案例分析（ 15 分）44. “上天人地”的中遠(yuǎn)物流中遠(yuǎn)集團(tuán)有海外機(jī)構(gòu)400 多個(gè)，形成以北京為中心，以香港、歐洲、美洲、新加坡、日本、澳洲、非洲、西亞和韓國等9 個(gè)區(qū)域?yàn)橹c(diǎn)的全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，近500 艘各類現(xiàn)代化商船，在全球160 多個(gè)國家、 1200 多個(gè)港口不間斷地為全球客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在國內(nèi)，以貨運(yùn)、外代、航空貨代等為核心

10、的中遠(yuǎn)陸上成員企業(yè)構(gòu)筑了中國最大、最完善的陸地貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)槿珖目蛻籼峁吧咸烊氲亍钡娜矫娣?wù)。中遠(yuǎn)集團(tuán)把信息技術(shù)作為強(qiáng)化物流競爭能力的一個(gè)重要手段。早在數(shù)年前，中遠(yuǎn)集團(tuán)已經(jīng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)向全球客戶推出了網(wǎng)上訂艙、中轉(zhuǎn)查詢和信息公告等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。中遠(yuǎn)集團(tuán)聯(lián)合英國皇家海軍航道局和中國國家氣象中心研制開發(fā)了具有世界領(lǐng)先水平的“全球航海智能系統(tǒng)”，被譽(yù)為遠(yuǎn)洋船舶的“天眼”，遠(yuǎn)洋船舶、集裝箱卡車及其他陸運(yùn)車輛上的GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可通過總部終端進(jìn)行全程監(jiān)測，實(shí)時(shí)跟蹤物流運(yùn)輸狀態(tài)。應(yīng)用上述完善的物流網(wǎng)絡(luò)，中遠(yuǎn)集團(tuán)為上海通用(SGM)提供從加拿大內(nèi)陸啟運(yùn)地的鐵路運(yùn)輸?shù)綇娜毡靖劭谥修D(zhuǎn)

11、、橫跨太平洋的海上運(yùn)輸，再到上海交貨地的“門到門”全程物流運(yùn)輸服務(wù)。在全程服務(wù)中，中遠(yuǎn)集團(tuán)選擇最佳的運(yùn)輸路線，使用中日兩國間最迅捷的“綠色快航”通道，配備最現(xiàn)代化的海陸運(yùn)輸工具，使用最先進(jìn)的信息技術(shù)，為SGM提供近乎完美的具有個(gè)性化特征的全程物流服務(wù)。案例思考：(1)嘗試解讀中遠(yuǎn)集團(tuán)成功的關(guān)鍵。（6 分）(2)根據(jù)案例說明何為物流系統(tǒng)？物流的系統(tǒng)要素有哪些？（9 分）試卷代號： 1 054中央廣播電視大學(xué)2018-2018 學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2 分，共 30 分）1A2 B3 D4C5A6B7A8D9C10 B11 B1

12、2D13 C14C15 A二、多項(xiàng)選擇題（每小題1 分，共 10 分）16. AB17. ABCD18. ABD19. ABD20. ABCDE21. ABD22. ABDE23. ABCD24. BCDE25. ABDE三、判斷題（每小題1 分，共 15 分）2627×28.X29×30.× 31×3233.34 35 × 36× 37 × 38. 39 40. × 四、簡答題（每小題 10 分，共 30 分）41 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？答題要點(diǎn)：從美國及西方一些發(fā)達(dá)國家連鎖店發(fā)展的過程可看出，連鎖

13、店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件：(1) 有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。（ 1 分）多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營要求生產(chǎn)部門提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的水平，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強(qiáng)的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價(jià)格政策的實(shí)施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運(yùn)用。（2 分）(2)國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的商品購買力較高。（1 分）在日常用品和食品領(lǐng)域，集中、大批量、專業(yè)化經(jīng)營是連鎖店的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的3 / 5收入水平達(dá)到一定水準(zhǔn)，總體消費(fèi)水平較高。（2 分）(3)有較好的運(yùn)輸、通訊條件及物流設(shè)施。（1 分）連鎖店的店鋪分布各地，市場瞬息萬變，要求必須有良好的交通運(yùn)輸、通訊等條件，否則就

14、會因商品運(yùn)送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場機(jī)會。（ 1 分）(4)有一個(gè)統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。（1 分）連鎖經(jīng)營需要實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一價(jià)格；需要不存在地區(qū)間的市場分割、封鎖及一些非經(jīng)濟(jì)的市場壁壘，商品、資金、人才的流動及網(wǎng)點(diǎn)的延伸等只接受市場機(jī)制的調(diào)節(jié)。（1 分）42.簡要說明批發(fā)商業(yè)所具有的功能。答題要點(diǎn)：批發(fā)商業(yè)扮演的生產(chǎn)者與再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶中間人的角色，（1 分）決定了它在商品流通過程中具有如下功能：(1) 商品集散功能。（ 1 分） (2) 供求調(diào)節(jié)功能。（ 1 分） (3) 成本節(jié)約功能。（ 1 分）(4) 信息傳遞功能。（ 1 分） (5) 流通加工功

15、能。（ 1 分） (6) 物流功能。（ 1 分）(7) 流通金融功能。（ 1 分） (8) 風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)功能。（ 1 分） (9) 銷售支援功能。（ 1 分） 43. 在確定具體店鋪位置時(shí)一般要進(jìn)行哪些分析？答題要點(diǎn)：要選擇一個(gè)最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設(shè)地點(diǎn)的各種條件和影響因素進(jìn)行全面的分析，這些因素有：(1) 交通條件分析。（ 1 分）這是一個(gè)重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營效率。（1 分）(2) 客流分析。這是一個(gè)關(guān)鍵因素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點(diǎn)，以使更多人就近購買商品。（1 分）(3) 競爭店鋪分析。（ 1 分）店

16、鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。一般來說，如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪相同或相似，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離競爭對手開店；如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪不同或互補(bǔ)，則應(yīng)選擇在競爭店鋪附近開店。（1 分）(4) 地形特點(diǎn)及位置布局分析。（ 1 分）要選擇能見度高的地點(diǎn)開店；一般來說，拐角的位置往往是最理想的地點(diǎn)。（1 分）(5) 城市規(guī)劃分析。（ 1 分）要考慮城市建設(shè)規(guī)劃，零售商必須從長計(jì)議，在了解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最佳地點(diǎn)的選擇。（1分）(6) 效益分析。最后一道工序是對店鋪的未來效益進(jìn)行評估，要詳細(xì)測算成本費(fèi)用情況，以此為據(jù)最后決定是否開店。（1 分）五、案例分析（ 15 分）44. 參考答案：本題旨在考察學(xué)生對物流及物流管理的理解與綜合應(yīng)用能力。答案不是惟一的，學(xué)生可根據(jù)教材的基本原理靈活發(fā)揮，教師可根據(jù)答題合理性給出得分。(1) 中遠(yuǎn)集團(tuán)成功的關(guān)鍵點(diǎn)有：完善的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、構(gòu)建及成功的運(yùn)作； (2 分 ) 對網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與連線的合理布局；（ 1 分）對信息技術(shù)的重視及應(yīng)用。（1 分）(2) 物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里，由需要位移的物資、包括設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲設(shè)施、人員和通信聯(lián)系等若干相互制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。（