保安個人工作計劃

1、為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工 的安全防范能力和服務水平， 2014 年要在飯店總經理的領導下，圍繞 飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松” 的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路 線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安 全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為飯店創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：1 、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落 實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、 鞭策后進的作用。制

2、定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人 人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。2 、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風 頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店 如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針 對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人， 主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務， 注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無 理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖

3、突。教育員 工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3 、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求， 充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施， 保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關， 進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā) 生，確保飯店各項消防工作安全順利。4 、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度， 明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處 處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備

4、在規(guī)定的時間 內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確 的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、 加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維 護工作的有序進行。5 、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣 傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型 教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的 危害性，增強做好消防安全工作的自覺性?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼 續(xù)堅持自我加壓、奮

5、發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求 真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的 * 保安新形象。開 拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為 * 的發(fā)展做好保駕護航的工作。一、治安災害事故預防要點1 搞好宣傳教育。要利用各種機會。向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī) 章制度的自覺性，保證安全。2 領導和店員認真落實安全責任制。切實防止治安災害事故的發(fā)生。3 堅持安全檢查。發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應及時協(xié)同有關部門加以解決。4 及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗。要認真查清事故的原因， 判明事故性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者 要

6、報告上級，分清情況給予處理。二、安全檢查要點 有節(jié)、假日檢查，安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分。季 節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定 期的抽查等。有四個階段。開展安全檢查的程序。 準備階段。制定檢查計劃、目的要求、檢查方法。 檢查階段。深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。 整改階段。研究整改措施，及時解決。總結階段。報告上級領導，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。三、聚眾斗毆處理要點 對超市危害很大，成幫結伙聚眾斗毆。一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果 斷措施處理解決。其辦法是1 抓住苗頭。解決在萌芽階段。凡是成幫

7、結伙聚眾斗毆的總是事前互相串聯(lián)， 糾集人馬，準備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我日常工作中注意收集、 觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量， 加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。2 發(fā)生這類事件。迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅散， 對正在斗毆撕打的要責令或強制他放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī) 院搶救治療。3 聚眾斗毆事件平息后。并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調查核 實，查清斗毆原因，進行調解，或送交公安機 關處理。四、保護盜竊現(xiàn)場要點除在外圍現(xiàn)場設崗，盜竊現(xiàn)場的保護方法。不準

8、無關人員進入外，重點是保護 好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準從 犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的 箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、 紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘 徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點1 掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)。注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。2 重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。3 提高警惕。4 收銀員應認真驗證鈔票、信用卡。5 營業(yè)柜內商品由本柜營業(yè)員負責保護

9、。誰負責”6 保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內。發(fā)生案件。同時保護好現(xiàn)場。六、突發(fā)事件管理要點1 保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無 條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。2 員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動。3 商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件。及時保護好現(xiàn)場。除緊急 搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。4 當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時。如實提供情況。七、停車及“士”載客管理要點1 超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責。2 超市停車場是收費公共停車場。不負責保管，凡占泊位停車的車輛均應照章 交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。3

10、 保安部派崗。4 士”車輛應按指定位置排隊候客。5 嚴禁“士”司機使用商場內部電話或設施。勸阻不聽者可通知保安部處理。6 調度員、門童、行李員等不得與“士”司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便。7 凡違反商場規(guī)定的士”司機。直至宣布為“不受歡迎的人”【范文網】為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范 能力和服務水平，年要在飯店總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹 “安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和 “人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積 極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“

11、讓客人完全滿意” 的服務目標，為飯店創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：1 、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落 實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、 鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人 人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。2 、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風 頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店 如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針 對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為

12、客服務能力。在工作中要尊重客人， 主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務， 注重細節(jié)，追求完美。必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求 或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心 里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3 、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求， 充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施， 保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關， 進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā) 生，

13、確保飯店各項消防工作安全順利。4 、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度， 明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處 處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間 內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確 的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強消 防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作 的有序進行。為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的 安全防范能力和服務水平，年要在飯店總經理的領導下，圍

14、繞 5 、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣 傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型 教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的 危害性，增強做好消防安全工作的自覺性?？傊?，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼 續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求 真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓 新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為的發(fā)展做好保駕護航的工作?！痉段木W】保安個人工作總結我于2014年12月入伍，服役于

15、xxx武警xxx部隊，2014年12月底退出現(xiàn)役 又于2014年x月x日入職于xxx家居廣場，職務于保安。這是我第一份工作，轉 眼間一年過去了，在這一年里，在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下，我 又成長進步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不 退色的作風，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有 的說不好，有的說好 ?就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。 保安也是一種職業(yè)， 360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了， 是金子到哪都會發(fā)光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業(yè)績。上班的第一天，在老同志的

16、帶領下，我認真學習保安各個崗位的職責和義務和 公司保安的各種規(guī)章制度， 在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規(guī)章制度來履行職 責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認 真負責，得到了領導的認可。在我使用期過后，我班從 4月份到10月份先后有 8 名新同志加入，都是我一一帶領，教他們保安一天的工作流程和開關門的時間和對 公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領他們認真學習公司和保安的規(guī)章制 度，給他們講解。在帶領他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經驗，更好 完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領導，團結同事，熱情 禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道

17、怎么去處理等，我主動去幫他們去出理 并教他們怎么去處理的方法，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛(wèi)生。我經常帶領同事 打掃宿舍和值班室的衛(wèi)生，為我們自己創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境和良好的工作氛 圍?，保安這份職業(yè)是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己 怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅要掌握基本的工作經驗，還要多 了解能涉及能幫助自己的有關常識 ?如消防知識：消防器材的使用，消防標志 的識別，報警系統(tǒng)的操作，和對一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應急 措施 ?在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛(wèi)生，灰塵，噪音刷油漆，切 割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要

18、向裝修師傅請教了解更多 的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加 深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。在這一年里，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀律， 任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚了軍人頑強的戰(zhàn)斗作風，不折不扣完成了領導分配 的任務。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領新同志把 樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現(xiàn)漏水點 及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災 區(qū)捐款等活動中和節(jié)假日，來購物的 顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把 來往的車

19、輛依次有序的一一指揮好停放好 ?在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調遣，很好的完成了護送和警戒等 任務。 以上是我 08 年度的工作總結，經過一年的工作，我學到了許多做人的道理， 工作方面的工作經驗與領導，同事的相處以及工作之外學到的知識，也悟出了以前 沒悟出的人生道理 .在新的一年里，我會一如既往的把去工作把工作干的更好，端正好工作態(tài)度， 認真學習，在原有的基礎提高自身素質增強工作的管理能力增加消防知識的學習加 強對自身的嚴格要求，月星這個大集團是個人才輩出的地方，我相信機會對每個人 是平等的，就看自己付出多少，怎么去努力爭取，只要自己付出了，鐵棒也能磨成 針，肯定會有匯報的！物業(yè)保安工

20、作計劃一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理 l 綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點， 不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度，物業(yè)保安工作計劃。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)， 重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項 制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管 理處長效監(jiān)管機制健全。 l 計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司 財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高 的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業(yè)務實質的基礎上進行判斷后才能進 行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計

21、 核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經營活動，按照財 政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工 作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。 l 行政辦辦 公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在 強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做 扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處 保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造 * 的工作環(huán)境。 l 市場部明年要進一步完善各項規(guī)章 制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研，提供詳細資料供公

22、司 參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管 理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。 l 人力資 源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā) 生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員 就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資 源的保障，工作計劃物業(yè)保安工作計劃。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn) 定發(fā)展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲 不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟

23、規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是 難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。 l 實施成本控制戰(zhàn)略，通過 推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提 高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力 拓展外部市場，廣泛開展經營活動。 l 承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產業(yè) 飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場 競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、 激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能 在更大的范圍打造服務品牌。 l 鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習 新知識、新技術，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能 滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路 中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20 人，目前公司（含外聘）員