我國汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景

1、我國汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景摘要隨著我國的國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國汽車保有量的增加 ， 汽車美容也迅速的發(fā)展起來，但由于各方面的原因，還存在很多缺陷，但只要有著正確的引導(dǎo)，汽車美容市場的發(fā)展前景非常廣闊。關(guān)鍵詞汽車美容行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)前景汽車美容是工業(yè)纖迪速發(fā)展、 汽車文化日益深入人心和消費觀念 不斷進(jìn)步的必然產(chǎn)物。隨著人們生活水平的提高以及消費觀念的轉(zhuǎn)變 汽車已經(jīng)作為大眾化消費品進(jìn)入百姓生活。一、何為汽車美容汽車美容，西方稱為“ carcar beautybeauty oror carcar care,care, 它是一個全新的概念。專業(yè)汽車美容與眾不同之處在于它白身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所

2、謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的白身特點，由表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)；所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù) 要求；所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和 專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的 汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。二、我國汽車美容市場分析目前，我國私人汽車保有量已突破 25002500 萬輛，我國正在逐漸成為 轎車消費大國。僅以北京為例，人們平均用在新車的裝飾費用約為 50005000 元/ /輛，后期日常保養(yǎng)約為 35003500 元/ /輛/ /年。然而，

3、目前我國汽車 美容企業(yè)僅有 3 3 萬多家，并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘?，而現(xiàn)有汽車 維修企業(yè)卻多達(dá)2020 萬家左右?，F(xiàn)在人們對汽車不僅要求“行的方便”， 也要求“行的漂亮”。因此，汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費的重 要內(nèi)容之一。作為汽車后市場的一塊，汽車美容業(yè)還有很大的發(fā)展空 間。三、汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀1 1、技術(shù)層次低。汽車美容專業(yè)化要求非常高，它與一般的洗車擦車、打蠟上光等 有著本質(zhì)的區(qū)別。而在中國的土地上變成了僅僅停留在洗車一一打蠟 交車這樣一個低水平循環(huán)上的粗制濫造品。作為新興行業(yè)，由于沒有明確的主管部門，并缺乏有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范，汽車美容 業(yè)存在著諸多問題。 目前汽車美容企

4、業(yè)， 只有很少幾家具有全國性的 品牌效益，汽車美容企業(yè)還沒有實力建立白有全國物流配送系統(tǒng)。2 2、利潤高，競爭激烈。由于汽車美容裝潢業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低 等特點，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠 及個人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭 日趨激烈。價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競爭的唯一手 段。3 3、汽車美容行業(yè)管理法規(guī)制度不健全。從國外的汽車服務(wù)市場來看，汽車美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車維修 行業(yè)中劃分出來，成為一個獨立行業(yè)。而我國目前的行業(yè)劃分，汽車美 容依然附屬于汽車維修，而且經(jīng)營項目也并未與汽車維修有所區(qū)分。例如:就蘭州市

5、對汽車美容行業(yè)的管理來看，汽車美容企業(yè)總體上歸 汽車維修行業(yè)管理處管理，而汽車清洗卻歸市容管理，從管理的劃分 方式就可以看出汽車美容行業(yè)管理上的不規(guī)范。 要使汽車美容服務(wù)更 加專業(yè)而全面，就必須將汽車美容從汽車維修中分離出來 ，進(jìn)行專項 管理。4.4. 從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化人才不足。通過對烏魯木齊市汽車美容市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市汽車美 容市場上的從業(yè)人員基本上都是學(xué)徒工，不少從業(yè)人員僅具備初中文 化程度,這些人對于汽車美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是采取師傅帶徒弟的方式 汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢，知識和技能十分有限，他們對 汽車美容產(chǎn)品的使用基本上是按說明書操作，極少研究其工作原理。另外汽車工

6、業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛， 電腦系統(tǒng)、 電子技術(shù)在這一 行業(yè)的應(yīng)用也在逐漸升級，非專業(yè)美容養(yǎng)護(hù)工人根本無法排除故障。這種靠老師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式，不能適應(yīng)市場對汽車美容工人 的需要。從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。5 5、綜合管理水平差，市場混亂。由于進(jìn)入門檻低，利潤可觀，中國的汽車美容店大部分是街邊小 店,服務(wù)粗劣、秩序混亂市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車 美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳 ，打著進(jìn)口專業(yè) 品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。許多汽車美容店 是無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無專業(yè)機械設(shè)備、無服 務(wù)質(zhì)量保證的四無狀況。包

7、括店面形象設(shè)計、 客戶管理、人力資源、 產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。這些讓許多消費 者望而卻步?？傊?，與發(fā)達(dá)國家相比，我國汽車美容行業(yè)的教育程度及生產(chǎn)程 度均較低,缺乏正規(guī)的品牌，完善的服務(wù)。四、我國汽車美容業(yè)存在的問題從國外的汽車服務(wù)市場來看，汽車美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車維修 行業(yè)中劃分出來，成為一個獨立行業(yè)。而我國目前的行業(yè)劃分，汽車美 容依然附屬于汽車維修，而且經(jīng)營項目也并未與汽車維修有所區(qū)分。 例如:就蘭州市對汽車美容行業(yè)的管理來看，汽車美容企業(yè)總體上歸 汽車維修行業(yè)管理處管理，而汽車清洗卻歸市容管理，從管理的劃分 方式就可以看出汽車美容行業(yè)管理上的不規(guī)范。 要使汽車美

8、容服務(wù)更 加專業(yè)而全面，就必須將汽車美容從汽車維修中分離出來 ，進(jìn)行專項 管理。從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化人才不足。通過對烏魯木齊市汽車美容市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市汽車美 容市場上的從業(yè)人員基本上都是學(xué)徒工，不少從業(yè)人員僅具備初中文 化程度,這些人對于汽車美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是采取師傅帶徒弟的方式 汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢，知識和技能十分有限，他們對 汽車美容產(chǎn)品的使用基本上是按說明書操作，極少研究其工作原理。另外汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛， 電腦系統(tǒng)、 電壬技術(shù)在這一 行業(yè)的應(yīng)用也在逐漸升級，非專業(yè)美容養(yǎng)護(hù)工人根本無法排除故障。這種靠老師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式，不能適應(yīng)市場對汽車美容工

9、人的需要。從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。五、汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景1 1、汽車保有量的增加促進(jìn)美容行業(yè)的發(fā)展。相信在不久的將來中國在汽車的保有量上將會與白行車的保有 量一致,都是人們出行的代步工具而不再是特權(quán)人士的標(biāo)致。根據(jù)國 際汽車發(fā)展的規(guī)律，車價只是用車費用的 25%25%汽車后市場占到 70%,70%, 而美容養(yǎng)護(hù)則占3030 恕上，所以汽車美容市場增長空間很大。2 2、汽車美容觀念的普及促進(jìn)汽車美容的發(fā)展。隨著“三分修理，七分養(yǎng)”逐漸深入人們的頭腦，人們對愛車愈加 呵護(hù)起來，對汽車日常清潔護(hù)理、定期美容保養(yǎng)、汽車養(yǎng)護(hù)用品采購 使用等行為也就白然成為日常消費行為，

10、這些行為極大的促進(jìn)了汽車 美容行業(yè)的發(fā)展，使其成為一個具有極大利潤產(chǎn)業(yè)。一些調(diào)查表明，我國 60%n60%n 上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí) 慣;30%;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀 念;30%;30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。據(jù)專家估算，一部價值 1010 萬元左右的車一般要用 1010 年，按每年行程 2-32-3 萬公里計 算，每年的養(yǎng)護(hù)費用在 40004000 元以上，其中高檔車的有關(guān)費用還會更高. 以我國汽車擁有量為 30003000 萬計算，從中可以看出，汽車的美容與裝飾 行業(yè)前景異常廣闊。3 3、二手車的飛速發(fā)展促進(jìn)汽

11、車美容行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟的發(fā)展促進(jìn)汽車的更新頻率加快，使得二手車的市場異?；?爆,二手車的銷售也給汽車的美容行業(yè)注入了新的元素，二手車交易人為了使車輛的容貌達(dá)到白己的需求，可以通過對汽車進(jìn)行的美容來 實現(xiàn)。這些跡象表明汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。4 4、需求大而現(xiàn)有的比較少促進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展。由于我國汽車美容行業(yè)起步的比較晚，一些調(diào)查顯示，國內(nèi)汽車 美容企業(yè)不到 1000010000 家。而我國現(xiàn)有汽車修理企業(yè)卻多達(dá) 2020 萬家。 也就是說, ,從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上不到汽車維修企業(yè)的5%,5%,而發(fā)達(dá)國家卻超過 50%50%所以我國汽車美容行業(yè)的發(fā)展空間還非常大。六、發(fā)

12、展策略隨著我國汽車保有量的猛增，市場急需技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量有 保證、設(shè)備先進(jìn)并具有專業(yè)化服務(wù)水平的新型汽車美容企業(yè)。在這種 經(jīng)濟形勢下，汽車裝飾與美容面臨著難得的機遇。只有把握好機遇，才能使整個行業(yè)的發(fā)展迅速進(jìn)入良性循環(huán)，因此需要制定相應(yīng)的發(fā)展 策略。1.1. 加強人員培訓(xùn)，提供專業(yè)化人才。各大專院校和職業(yè)技校應(yīng)加強汽車美容行業(yè)人才的培養(yǎng)，提供高 素質(zhì)、 專業(yè)化人才。 汽車美容企業(yè)應(yīng)具備一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)工人方 能開業(yè),不同的汽車美容服務(wù)項目對技術(shù)工人的水平要求也不同，因此可根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度，劃分出不同等級并頒發(fā)相 應(yīng)的技術(shù)證書，只有擁有相應(yīng)等級證書的技術(shù)人員才能從事汽車美容

13、 服務(wù)行業(yè)。這樣既能保護(hù)消費者的利益，又提高了服務(wù)的技術(shù)水平。2.2. 品牌化、專業(yè)化經(jīng)營。行業(yè)前景好、門檻低，加上利潤可觀也使得汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)朝 兩個方面發(fā)展：一是汽車美容連鎖店的擴張，不管是本土的還是國外 的品牌企業(yè)，創(chuàng)業(yè)店、經(jīng)濟店、標(biāo)準(zhǔn)店、豪華店、旗艦店一個接著一 個搶占市場；二是新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新。連鎖、加盟、控股、合作，國內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)市場已經(jīng)多足鼎立，競爭 的格局也已見雛形。隨著市場逐步規(guī)范，消費者消費意識的增強，品牌 意識的形成，市場“優(yōu)勝劣汰”的法則就會發(fā)揮它的威力。現(xiàn)在很多 汽車美容店出現(xiàn)虧損不是沒有原因的。 市場最終會選擇“有技術(shù)、 服 務(wù)好、 底子厚、有實力”的品牌連

14、鎖店， 他們代表了客戶的利益， 會贏 得客戶、 贏得市場。有專家稱，從競爭態(tài)勢分析，將來汽車服務(wù)業(yè)競爭， 并不是資金的競爭，而是品牌與經(jīng)營理念的競爭。成熟的品牌連鎖企 業(yè)本身固有的服務(wù)專業(yè)化、個性化、標(biāo)準(zhǔn)化與獨具個性的CICI 系統(tǒng)與完善的物流配送體系，將是未來汽車服務(wù)業(yè)競爭的主角。建立品牌營 銷，專業(yè)的養(yǎng)護(hù)人才隊伍是根本。3.3. 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，企業(yè)應(yīng)通過加強產(chǎn)品質(zhì) 量管理和服務(wù)管理，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。汽車美容消費一 般都不是一次性消費，汽車美容企業(yè)應(yīng)提高服務(wù)意識，運用多種服務(wù) 方式，提高其有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的質(zhì)量，以滿足消費者對汽車美

15、容 服務(wù)的更高要求， 并且在服務(wù)價格上實行透明政策， 不僅使消費者在 消費時能心中有數(shù)，更重要的是能吸引其后續(xù)消費；同時，還應(yīng)加強營 銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提升服務(wù)的適時性、及時性和有效性，構(gòu)建高質(zhì)量 的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以獲取更多顧客，以此在行業(yè)競爭中生存并獲得持續(xù)性發(fā)現(xiàn)在,中國在世界上成為僅次于美、日、歐之后的第四大汽車售 后市場。隨著我國汽車保有量的持續(xù)上升，汽車美容市場的潛力將被 逐步挖掘出來。 我們有理由相信， 汽車裝飾與美容業(yè)只要在國家政策 的正確引導(dǎo)下，通過政府有關(guān)部門的有效治理，企業(yè)加強白身建設(shè)，緊 緊抓住市場機遇，解決好白身存在的問題，汽車美容行業(yè)將走上一定 會走上健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的道

16、路， 在為社會提供更多就業(yè)機會的 同時， 創(chuàng)造更多的社會財富，成為我國經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)的黃金產(chǎn)業(yè)，成為推 動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。七、汽車美容行業(yè)的發(fā)展趨勢中國連鎖經(jīng)營協(xié)會專家指出，連鎖經(jīng)營是規(guī)范中國汽車后市場服 務(wù)的最佳方式，汽車后市場服務(wù)業(yè)要做到品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,就必須要發(fā)展連鎖經(jīng)營。隨著我國居民收入水平的增長，有車族將更加注重汽車文化 的享受。目前我國城鎮(zhèn)居民已經(jīng)開始從汽車代步時代向享受汽車文化 的時代邁進(jìn)，大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)居民正在進(jìn)入汽車消費時代，汽車已不再是人們身份和地位的象征，成為汽車消費者對個性化、多元化文 化取向的集中體現(xiàn)。汽車大規(guī)模地進(jìn)入家庭為汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)開辟 更廣闊的市場。市場調(diào)查表明，目前我國 6060 恕上的私人高檔汽車車 主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%U30%U 上的低人低