請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)大學(xué)生在新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)大學(xué)生在新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的認(rèn)識(shí)

1、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)大學(xué)生在新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的認(rèn)識(shí)答：一、大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)：在當(dāng)前金融海嘯的影響下，我國中小企業(yè)備受沖擊，失業(yè)人數(shù)急劇上升，企業(yè)的招聘越來越挑剔，直接影響到畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)。加上畢業(yè)生的逐年增多，且熱門專業(yè)出現(xiàn)扎堆，人才過剩，導(dǎo)致就業(yè)空間相對(duì)較緊，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且大學(xué)生自身就業(yè)素質(zhì)不夠完備、就業(yè)能力不足，又對(duì)就業(yè)期望過高以及對(duì)自己沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，由于面子問題不愿從事一些工作，存在職位空缺無人問津的情況。相關(guān)的政策措施和服務(wù)體系還不夠完善，無法妥善的解決當(dāng)前的問題。應(yīng)對(duì)方式： 1，避免產(chǎn)生恐慌心理，不知所措和焦慮不安都無益于成功求職，還是要調(diào)整好心態(tài)，積極面對(duì)，爭(zhēng)取各種機(jī)會(huì)。2

2、，國家在積極的進(jìn)行就業(yè)引導(dǎo)，改善就業(yè)形勢(shì)，我們有多種渠道去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，畢業(yè)后也可以考研，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)避開目前就業(yè)的危機(jī)。3，從現(xiàn)在做起，積極了解社會(huì)就業(yè)的動(dòng)向，即使對(duì)自身的發(fā)展方向，目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，作好職業(yè)規(guī)劃。4，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，充分利用各種資源。二、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)面臨的問題.  首先，心態(tài)問題。擁有良好的心態(tài)，尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有清醒的認(rèn)識(shí)，并充分擁有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的心理準(zhǔn)備，是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。但是由于大學(xué)生受年齡及閱歷等方面的限制，未必對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)具有清醒的認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)可能遭遇到風(fēng)險(xiǎn)的必要準(zhǔn)備。在缺乏良好心態(tài)的情況下，創(chuàng)業(yè)前景也會(huì)受到相應(yīng)不利影響。 其

3、次，知識(shí)限制。創(chuàng)業(yè)需要企業(yè)注冊(cè)、管理、市場(chǎng)營銷與資金融通等多方面的豐富知識(shí)，在缺乏相應(yīng)知識(shí)儲(chǔ)備的情況下，倉促創(chuàng)業(yè)不僅難以融到必需的資金，而且在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也將處于劣勢(shì)。 再次，經(jīng)驗(yàn)限制。受年齡及相應(yīng)學(xué)識(shí)的限制，大學(xué)生很難擁有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)知識(shí)一般也限于“紙上談兵”，在這種情況下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及在公司運(yùn)營中肯定會(huì)遇到各種不可預(yù)見的問題，以致創(chuàng)業(yè)困難。 第四，技術(shù)限制。理工類大學(xué)生受學(xué)識(shí)的限制，擁有可創(chuàng)業(yè)的技術(shù)的大學(xué)生只可能是少數(shù)。而對(duì)于那些文科類大學(xué)生來講，很難擁有可以創(chuàng)業(yè)的技術(shù)。技術(shù)的缺乏直接限制了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)將遭遇較多的困難。 第五，資金困境。

4、由于大學(xué)生很難有足夠的創(chuàng)業(yè)資金，從社會(huì)上融資或獲取無息及貼息貸款是必然選擇。但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)由于風(fēng)險(xiǎn)較大，較難獲得必需的資金。而且一般在獲取資金方面也存在兩種問題，一是急于獲得資金而不惜賤賣技術(shù)，二是過于珍惜技術(shù)而不肯做出適當(dāng)?shù)淖尣?。這些問題都決定了在資金方面難以獲得相應(yīng)的資助。 除了大學(xué)生自身決定創(chuàng)業(yè)不足的內(nèi)因外，社會(huì)上還尚未形成利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的氛圍，政府出臺(tái)的在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、政策支持與優(yōu)惠措施等現(xiàn)有政策有待落實(shí)，而且需要進(jìn)一步健全完善，高校在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教育與創(chuàng)業(yè)促進(jìn)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然這些因素并非決定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，但相關(guān)有利外部條件的缺乏，既直接影響到大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)

5、業(yè)水平，也對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前景產(chǎn)生了重要影響。三、面臨這些問題所采取的措施首先，政府要為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供各方面的保障，主要可以采用經(jīng)濟(jì)、行政以及法律的手段。其次，高校有必要在創(chuàng)業(yè)課程設(shè)置與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面做出進(jìn)一步的努力，以努力提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)水平。再次，社會(huì)有必要形成有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的公眾輿論環(huán)境，形成利于創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，努力促進(jìn)就業(yè)的公眾輿論環(huán)境，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。你對(duì)大學(xué)生就業(yè)問題的看法1、 缺乏謀業(yè)意識(shí)，沒有職業(yè)生涯規(guī)劃 沒有選擇也是一種選擇。 和職業(yè)具體的結(jié)合來說，你要想30歲可以事業(yè)有成那你現(xiàn)在就要去規(guī)劃自己這幾年要怎么走？如果你選擇觀望，那到了落魄的三十歲時(shí)可不

6、要去埋怨政府和他人什么的 未來怎么樣，就看你怎么選擇了？ 2 沒有職業(yè)自救意識(shí)，過度依賴外在人脈在職場(chǎng)上，人們難免會(huì)遇到各種各樣的困難，但很多人在遇到困難時(shí)，首先想到的是求助于別人，卻忘記了自己的本身。每個(gè)人都有巨大的潛力，我們的潛力足可以解決掉我們所遇到的任何困難，遺憾的是，很多人并沒有去開發(fā)。 請(qǐng)記?。鹤约旱氖虑樽约鹤?，別人的事情幫著做，大家的事情一起做。 大學(xué)生沒有職業(yè)自救意識(shí)體現(xiàn)在：一是在職業(yè)能力的積累上過多的重視人脈關(guān)系，將營造豐富廣泛的人脈視為個(gè)人職業(yè)能力增強(qiáng)的主要方面，從而忽略了個(gè)人的內(nèi)在能力的培養(yǎng)與打造，一時(shí)的人脈可以助你成功，但長(zhǎng)久的成就還是要依賴于你的內(nèi)在能力的！二是在職業(yè)

7、生涯發(fā)展上過多的依賴于人脈，這也是導(dǎo)致出現(xiàn)上一點(diǎn)的重要原因。如在畢業(yè)找工作時(shí)，個(gè)人職業(yè)晉升時(shí)，過多的去打通人際關(guān)系，過多的依賴親朋好友的幫助，從而把最應(yīng)該為職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)的自我方在了后面，這將直接導(dǎo)致職業(yè)事業(yè)發(fā)展階段的斷層與乏力。簡(jiǎn)單的說，要找到一份糊口的工作你可以依賴于別人，但要想在職業(yè)上有所作為就必須要靠自己了。 3 不明職業(yè)自我，難以找到匹配職業(yè) 大學(xué)生在找工作時(shí)不知道自己喜歡什么工作，適合什么工作，能做什么工作，這些都是因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)職業(yè)自我的認(rèn)識(shí)不清。職業(yè)上的所有成功都是由內(nèi)而外的成功。職業(yè)自我是個(gè)人謀求職業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。人在職業(yè)上的抉擇緣于其對(duì)職業(yè)自我的不滿與期望，職業(yè)自我直接

8、決定了人的職業(yè)興趣、職業(yè)能力（潛能）、職業(yè)理想等職業(yè)發(fā)展因素。對(duì)職業(yè)自我的深刻分析才可以也才可能找到與己匹配的職業(yè)，而開發(fā)職業(yè)自我的程度則決定了職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)程度。先天與后天的綜合因素決定了人只可能最適合一類職業(yè)，分析職業(yè)自我的目的就是在主觀上找到這個(gè)職業(yè)，并且最大化的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。 4 少有職業(yè)理想，不明職業(yè)實(shí)現(xiàn)通路 看不到目標(biāo)比死還可怕： 職業(yè)理想是個(gè)人在深刻準(zhǔn)確的分析職業(yè)自我并在充分明確職業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上形成的源于自我而又超越自我的切己的職業(yè)期望。職業(yè)理想不是職業(yè)幻想，更不是職業(yè)空想；因?yàn)槁殬I(yè)理想是可實(shí)現(xiàn)的可操作的，是自我在職業(yè)上的合理期望，是職業(yè)自我追求自我自由，達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的主觀因素

9、。一旦職業(yè)理想確定了，那實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的職業(yè)通路和職業(yè)方式就都確定了，如你要成為人力資源總監(jiān)，那怎么可以及如何才能實(shí)現(xiàn)當(dāng)人力資源總監(jiān)的因素就都確定了。大學(xué)生很少有職業(yè)理想，他們將職業(yè)理想視為職業(yè)空想，豈不知他們不但在混淆了概念的同時(shí)還不知道如何致力于職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)，最終在不明職業(yè)通路的短暫而混亂的職業(yè)經(jīng)歷中就把職業(yè)理想摒棄了。 5 不明專業(yè)出路，無法與職業(yè)理想相匹配 更多的大學(xué)生在還不知道此專業(yè)學(xué)些什么及日后畢業(yè)可以做什么工作的情況下選擇了現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)，我們不去分析造成這種后果的因素，要說的只是，上大學(xué)后你就應(yīng)該了解你所學(xué)專業(yè)的畢業(yè)出路了，但很多大學(xué)生缺乏這個(gè)了解過程，就盲目的形成了職業(yè)理想，

10、從而導(dǎo)致專業(yè)與職業(yè)的錯(cuò)位不對(duì)口，不能產(chǎn)生針對(duì)性的相關(guān)性的支持，造成學(xué)非所用，用非所學(xué)的尷尬不利局面。大學(xué)生要做的就是把專業(yè)正推，職業(yè)反推，兩者如果可以找到相關(guān)或匹配，就說明專業(yè)可對(duì)職業(yè)理想產(chǎn)生直接或相關(guān)的支持。如你學(xué)的是行政管理，那他的出路可以做國家的公務(wù)員，也可做企業(yè)的管理工作；而你的職業(yè)理想是人力資源總監(jiān)；那這兩者間的職業(yè)匹配度就相當(dāng)高了。 6 不明職位要求，難以融入職業(yè)生活方式 大學(xué)生尤其是畢業(yè)生在找工作時(shí)，根本不明確所要應(yīng)聘或?qū)嵺`的職位的要求，甚至也不衡量職業(yè)自我與職位要求間的匹配因素就盲目的去應(yīng)聘目標(biāo)職位，導(dǎo)致兩種結(jié)果：一是大量的應(yīng)聘失敗，另一種就是即使勉強(qiáng)進(jìn)入到了目標(biāo)職位，也很難融

11、入目標(biāo)職業(yè)的生活方式，這時(shí)職位不是給個(gè)人造成大量的麻煩的職業(yè)心理問題，就是個(gè)人選擇辭職跳槽增加職業(yè)發(fā)展成本的行為。 7 沒有掌握職業(yè)技能，缺失職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 大學(xué)生都有學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)的觀念，但還沒有形成掌握職業(yè)技能的觀念，職業(yè)技能是需要一定的操作練習(xí)才掌握的職業(yè)能力，是衡量個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的重要因素。而這也是非一日之功才可以打造的。觀念，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，技能，道德是職業(yè)素質(zhì)的五大因素，而職業(yè)技能是職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分，沒有掌握職業(yè)技能，就很難達(dá)到職業(yè)上的不可替代性，從而很難成為企業(yè)的核心員工，并且這種狀況會(huì)持續(xù)廣泛的影響個(gè)人日后的職業(yè)生涯發(fā)展。大學(xué)生職業(yè)技能的缺失會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生在職業(yè)社會(huì)化過程中的職業(yè)

12、投機(jī)行為，即大學(xué)生只有兩份力，但卻在尋找三份錢的工作，導(dǎo)致大學(xué)生的職業(yè)不良跨越發(fā)展，為日后的職業(yè)心理問題和職業(yè)跳槽埋下了隱患。 8 缺少職業(yè)見習(xí)，沒有職業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn) 大學(xué)生在大學(xué)期間缺少做相應(yīng)的職業(yè)見習(xí)，從而導(dǎo)致沒有職業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生職業(yè)見習(xí)的目的：一是檢驗(yàn)理論所做的職業(yè)選擇，二是在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)。三是積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為日后畢業(yè)入業(yè)做準(zhǔn)備。 職業(yè)見習(xí)是大學(xué)生在待業(yè)準(zhǔn)備階段的成功性標(biāo)志，是大學(xué)生職業(yè)生涯階段的第一個(gè)嘗試期。 9 輕視職業(yè)道德，影響職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展 在職業(yè)素養(yǎng)的五大因素中，職業(yè)道德是大學(xué)生最輕視的因素。職業(yè)道德更多的是一種職業(yè)態(tài)度和職業(yè)規(guī)范，是保證職業(yè)行為的有序有效進(jìn)行的

13、必要保證，是職業(yè)常青的重要保證。在職業(yè)事業(yè)發(fā)展階段和立業(yè)實(shí)現(xiàn)階段做人都是比做事更重要的，職業(yè)道德的最高境界是立信，即說到做到。職業(yè)道德的低下在就業(yè)生存階段還是勉強(qiáng)維持的，但大學(xué)生要謀求更大的職業(yè)發(fā)展，內(nèi)化學(xué)習(xí)職業(yè)道德的必不可少的方面。概括的說就是你的職業(yè)態(tài)度決定你的職業(yè)高度！ 10 盲目考取職業(yè)資格認(rèn)證，抹殺職業(yè)自我和分散職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 而大學(xué)生的一個(gè)誤區(qū)，以為考取更多的職業(yè)資格認(rèn)證就代表職業(yè)能力的增強(qiáng)，即使目前用不上，但學(xué)了總是有用的上的地方的，這種學(xué)習(xí)的心理是對(duì)的，天下沒有不勞而獲的事，但天下也沒有勞而不獲的事。但大學(xué)生這種學(xué)習(xí)行為忽略了職業(yè)自我的適合性和職業(yè)核心能力的專注性。每個(gè)人都可以

14、做很多事，但只要你可以做好一件事，那就完全可以安身立命，建功立業(yè)。大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展上追求的不是什么都可以做，而是在一點(diǎn)上只有我可以做并且只有我做的最好。談?wù)勀銓?duì)銀行金融業(yè)的看法我國銀行業(yè)積極推進(jìn)改革 國際聲譽(yù)不斷提高 金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，銀行是我國金融業(yè)的主體。從五年前國外媒體和機(jī)構(gòu)普遍悲觀預(yù)測(cè)、認(rèn)為技術(shù)上瀕臨破產(chǎn)，到今天昂首邁入世界先進(jìn)行列，我國銀行業(yè)通過改革實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，國際聲譽(yù)不斷提高脫胎換骨：國有商業(yè)銀行改革取得突破性進(jìn)展 國有商業(yè)銀行作為我國銀行業(yè)的主體，其改革與發(fā)展直接關(guān)系著經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展的全局。五年前，正是我國剛加入世貿(mào)組織（WTO）之時(shí)，金融業(yè)面臨著一系列嚴(yán)重的問題和挑戰(zhàn)

15、，尤其是針對(duì)我國銀行體系的不良貸款，一些國外媒體和金融組織普遍給予悲觀估測(cè)，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)也因此紛紛降低我國商業(yè)銀行信用級(jí)別。 在這種復(fù)雜和嚴(yán)峻的形勢(shì)下，2003年底，黨中央、國務(wù)院審時(shí)度勢(shì)，對(duì)中國銀行和中國建設(shè)銀行進(jìn)行股份制改造試點(diǎn)，正式拉開國有獨(dú)資商業(yè)銀行改革的序幕。此后，交通銀行、中國工商銀行的股份制改革相繼啟動(dòng)。 不僅如此。在國有商業(yè)銀行改革的帶動(dòng)下，政策性銀行改革步伐加快，國家開發(fā)銀行商業(yè)化運(yùn)作已經(jīng)啟動(dòng)；中小商業(yè)銀行也更加注重加強(qiáng)公司治理建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力建設(shè)，中信、華夏、興業(yè)和寧波、南京、北京等6家銀行近年來先后成功上市；非銀行金融機(jī)構(gòu)制度體系不斷完善，正逐步走上科學(xué)發(fā)展軌道。 服務(wù)“三

16、農(nóng)”：農(nóng)村金融改革穩(wěn)步推進(jìn) 黨的十六大以來，以深化農(nóng)村信用社改革為重點(diǎn)，我國農(nóng)村金融改革和發(fā)展同樣取得了重要進(jìn)展。 互利共贏：銀行業(yè)對(duì)外開放取得新突破 十六大以來的幾年，正是我國銀行業(yè)加入世貿(mào)組織的過渡期。幾年來，我國銀行業(yè)堅(jiān)持以開放促改革發(fā)展，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更深層次上實(shí)現(xiàn)了對(duì)外開放的新突破。 面貌一新：國際聲譽(yù)不斷提高 目前，我國金融改革發(fā)展措施的效應(yīng)正在逐步發(fā)揮，我國銀行業(yè)的對(duì)外形象和市場(chǎng)信心已今非昔比。一些國際媒體和機(jī)構(gòu)對(duì)我國銀行業(yè)的看法，已從2002年的普遍不被看好轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極正面。如何做好自己的本職工作自從我們走出校門、踏入社會(huì)的第一天開始，就開啟了我們自食其力的人生之舟，在社

17、會(huì)這個(gè)海洋里或航行或漂泊！航行與漂泊是我們自己選擇的！我想我們每一個(gè)人都不想任意漂泊，隨波逐流；而是要掌握好自己的航向，沖風(fēng)破浪，向著自己的目標(biāo)奮力前行。     我們?nèi)魏我粋€(gè)人，一旦步入社會(huì)走走進(jìn)企業(yè)上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生涯中一個(gè)永恒的主題。無論你從事何種職業(yè)；無論你是何等職位；無論你的收入高低都是如此。    做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情；具有認(rèn)真的工作態(tài)度；具有勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。而不是敷衍了事、得過且過、當(dāng)一

18、天和尚撞一天鐘地混日子。應(yīng)該說敬業(yè)是基礎(chǔ)，樂業(yè)是前提，勤業(yè)是根本，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作責(zé)任，才能稱得上是一名稱職和合格的員工。    具體地說做好本職工作，就要從現(xiàn)實(shí)做起，從自己做起；勇于主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，不知難而退，盡心盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)；注重自身能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)；工作中細(xì)致認(rèn)真，盡心盡責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，勇于工作中的創(chuàng)新；結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化，樹立自己正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，規(guī)范自己的行為，為企業(yè)增光添彩。    每一樣工作都有各自的特點(diǎn)，在企業(yè)中不可或缺。我們

19、既然選擇了這項(xiàng)工作，就當(dāng)義不容辭、滿腔熱情地對(duì)待它，專心專意做好它。凡事就怕“認(rèn)真”二字。對(duì)自己的工作要認(rèn)真研究，并抱有好奇心，并嘗試去喜歡“她”，不會(huì)的就潛心學(xué)習(xí)提高，并從中找到工作的樂趣，其他一切都會(huì)水到渠成。    作為一名企業(yè)員工，應(yīng)該正確地面對(duì)自己的工作。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，我么每一名企業(yè)員工都代表著我們企業(yè)的形象，每個(gè)人都是一個(gè)窗口，自己的一言一行代表著一個(gè)企業(yè)的整體形象，甚至直接影響到企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展是依靠全體員工來共同努力。每個(gè)人努力做好自己的工作，擔(dān)當(dāng)起自己的工作責(zé)任，對(duì)整個(gè)企業(yè)而言意義深遠(yuǎn)而重大。    工

20、作是需要奉獻(xiàn)的。凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻(xiàn)精神的人。一個(gè)人如果堅(jiān)守在同一個(gè)崗位上，多少年如一日，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨地工作，這就應(yīng)該是具有了奉獻(xiàn)精神，同樣成就了他的事業(yè)。我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?，不需要做出什么驚天動(dòng)地的壯舉，也不需要有什么轟轟烈烈的事跡，只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務(wù)，盡到應(yīng)盡的職責(zé)，對(duì)工作問心無愧，這本身也是一種奉獻(xiàn)。    滴滴細(xì)流，匯成江河。我們都是社會(huì)人，如果全社會(huì)的人都在努力地做好自己的本職工作,全社會(huì)的各行各業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展。我們自己把本職工作做好了，就是為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己一份力量。我想在我自己的工作崗位上，我會(huì)

21、克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的工作。我不敢說把自己的工作做得最好，但會(huì)爭(zhēng)取做得越來越好！應(yīng)該怎么樣做好自己的職業(yè)規(guī)劃1.確定志向。 志向是事業(yè)成功的基本前提，沒有志向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：“志不 立，天下無可成之事?！绷⒅臼侨松钠鹋茳c(diǎn)，反映著一個(gè)人的理想、胸懷、情趣和價(jià)值 觀，影響著一個(gè)人的奮斗目標(biāo)及成就的大小。所以，在制定生涯規(guī)劃時(shí)，首先要確立志向 ，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，也是你的職業(yè)生涯中最重要的一點(diǎn)。 2.自我評(píng)估。 自我評(píng)估的目的，是認(rèn)識(shí)自己、了解自己。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè) 作出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自

22、己的職業(yè)生涯目標(biāo)作 出最佳抉擇。自我評(píng)估包括自己的興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方 式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會(huì)中的自我等等。 3.職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估。 職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估，主要是評(píng)估各種環(huán)境因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響，每一個(gè) 人都處在一定的環(huán)境之中，離開了這個(gè)環(huán)境，便無法生存與成長(zhǎng)。所以，在制定個(gè)人的職 業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己 在這個(gè)環(huán)境中的地位、環(huán)境對(duì)自己提出的要求以及環(huán)境對(duì)自己有利的條件與不利的條件等 等。只有對(duì)這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復(fù)雜的環(huán)境中避害趨利，使你的職業(yè)生涯 規(guī)劃具有實(shí)際意義。 4.職業(yè)的選

23、擇。 職業(yè)選擇正確與否，直接關(guān)系到人生事業(yè)的成功與失敗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在選錯(cuò)職業(yè)的人當(dāng) 中，有80的人在事業(yè)上是失敗者。正如人們所說的“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕選錯(cuò)行”。由此 可見，職業(yè)選擇對(duì)人生事業(yè)發(fā)展是何等重要。5.職業(yè)生涯路線的選擇。 在職業(yè)確定后，向哪一路線發(fā)展，此時(shí)要作出選擇。即，是向行政管理路線發(fā)展，還 是向?qū)I(yè)技術(shù)路線發(fā)展；是先走技術(shù)路線，再轉(zhuǎn)向行政管理路線由于發(fā)展路線不同， 對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求也不相同。因此，在職業(yè)生涯規(guī)劃中，須作出抉擇，以便使自己的學(xué)習(xí) 、工作以及各種行動(dòng)措施沿著你的職業(yè)生涯路線或預(yù)定的方向前進(jìn)。 6.設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。 職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。一個(gè)人事業(yè)的

24、成敗，很大程度上取決 于有無正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。沒有目標(biāo)如同駛?cè)氪蠛５墓轮郏囊懊Ｃ＃瑳]有方向，不知道自 己走向何方。只有樹立了目標(biāo)，才能明確奮斗方向，猶如海洋中的燈塔，引導(dǎo)你避開險(xiǎn)礁 暗石，走向成功。 目標(biāo)的設(shè)定，是在繼職業(yè)選擇、職業(yè)生涯路線選擇后，對(duì)人生目標(biāo)做出的抉擇。其抉擇 是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)。通常目標(biāo)分短 期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)。短期目標(biāo)一般為一至二年，短期目標(biāo)又分日目 標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般為三至五年。長(zhǎng)期目標(biāo)一般為五至十年。 7.制定行動(dòng)計(jì)劃與措施。 在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達(dá)成目標(biāo)

25、的行動(dòng)，目標(biāo)就難 以實(shí)現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動(dòng)，是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括 工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)，在工作方面，你計(jì)劃采取什 么措施，提高你的工作效率？在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，你計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，掌握哪些技能，提 高你的業(yè)務(wù)能力？在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計(jì)劃 與明確的措施。并且這些計(jì)劃特別具體，以便于定時(shí)檢查。 8.評(píng)估與回饋。 俗話說：“計(jì)劃趕不上變化。”是的，影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素諸多。有的變化因素 是可以預(yù)測(cè)的，而有的變化因素難以預(yù)測(cè)。在此狀況下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就 須不斷地對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估與修

26、訂。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇；職業(yè)生 涯路線的選擇；人生目標(biāo)的修正；實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。窗體底端怎么看待同事之間的關(guān)系  0點(diǎn)  由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的模式越來越多。除了一些小型項(xiàng)目可以單兵操作外，更多的項(xiàng)目需要同事之間的合作。 如何和同事更好地合作，是職場(chǎng)中人要思考的一個(gè)問題。 首先，同事是一條船上的戰(zhàn)友，不是朋友，不必拿朋友標(biāo)準(zhǔn)去衡量對(duì)方。 大家在同一家公司上班，其實(shí)就是在一條船上工作，根據(jù)崗位的不同，分為船長(zhǎng) 大副 輪機(jī)長(zhǎng) 管輪 水手長(zhǎng) 一水 二水甲板實(shí)習(xí)生 機(jī)工 加油 抹油 輪機(jī)實(shí)習(xí)生 電工 大廚 服務(wù)生等數(shù)十個(gè)工種。大家的目的就是分工

27、合作，駕駛好船只，把船上的貨物從A地運(yùn)送到B地，缺了誰也不行。 戰(zhàn)友是什么？為了完成同一個(gè)目標(biāo)而并肩作戰(zhàn)的合作伙伴。朋友呢，則是能玩在一起談在一起的伴。 這里有兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)，不能混淆。 比如有人說，這位同事雖然工作能力很強(qiáng)，但他很小氣，我不想和他合作。這是典型的標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)位，拿朋友標(biāo)準(zhǔn)去要求同事。工作上的事情不要牽涉到其他生活和性格細(xì)節(jié)上去。這個(gè)世界，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的存在，不要用自己的是非和黑白標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人。 其次，和同事之間的距離要有一個(gè)合適的尺度。 同事不是朋友，要保持適當(dāng)距離。即使你在同事中找到了一個(gè)志同道合的朋友，但如果在同一個(gè)單位，也要保持適度距離。 在單位里，我們主要目的是分工

28、合作，完成一系列公司的任務(wù)，取得工作上的業(yè)績(jī)，獲得高收入，買房買車，而不是來交朋友的。當(dāng)然，在工作單位交到朋友的情況很多，但交朋友不是我們來公司上班的主要目的。這一點(diǎn)要分清。這是職場(chǎng)規(guī)則，必須遵守。 很多人為了升遷和業(yè)績(jī)暗中和同事展開競(jìng)爭(zhēng)，這在公司很正常，而且這種競(jìng)爭(zhēng)值得鼓勵(lì)。 第三，要一視同仁地幫助同事。 不能看這位同事順眼多幫助他，這位同事不順眼就不幫助他。這尤其考驗(yàn)管理者和中層干部的心胸。一般人都傾向于幫助自己喜歡的人，這是人性的弱點(diǎn)。要建立起一個(gè)相對(duì)公平的考核機(jī)制，超越喜歡，欣賞或感覺的個(gè)人主觀范疇，超越國營單位過去的那一套。管理者要做到的一點(diǎn)是：雖然我很喜歡你，但我卻要提拔他?；蛘呤?/p>

29、：我欣賞你，但我并不喜歡你。工作中，理性要大于感性，一些適用于政府和國營單位的方式，不適用于一個(gè)有活力的銷售型企業(yè)。管理管理，傳統(tǒng)的概念是管人理事，人管好，事理好。目前管理的概念進(jìn)入了一個(gè)新的境界，就是管事理人，把事情管好，人理好。 第四，可以和同事展開競(jìng)爭(zhēng) 我會(huì)幫你，但我要和你競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)不矛盾。 雖然我和你競(jìng)爭(zhēng)，但我會(huì)幫你，展現(xiàn)我的心胸，這對(duì)于管理崗位上的提拔考核很重要，管理者一定要心胸寬廣。 雖然我?guī)湍?，但我要和你?jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目做得比你深，簽約項(xiàng)目比你多，收入比你高，這些是良性競(jìng)爭(zhēng)的范疇。競(jìng)爭(zhēng)正是體現(xiàn)一個(gè)公司良好的，公平的，開放的，透明的環(huán)境，吃大鍋飯，收入差不多的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返如何處理

30、同事之間的關(guān)系呀.做什么事要對(duì)自己有信心，也就是自信。不要因?yàn)閯e人說了什么，就不敢去做，不要活在別人的話語中，凡事先想后做，三思而后行，不可性急，要有耐心； 心胸寬廣，無論你喜歡的同事（上司）或不喜歡的，見面都要打招呼，且面帶笑容，要真誠。俗話說：伸手不打笑臉人，而且你的笑容還可以給別人帶來愉快的心情，給自己帶來好的人緣關(guān)系； 工作中，自己的事處理完后，看看周圍的同事有沒有要幫忙的事，或自己沒事時(shí)幫同事倒杯水，揀一下辦公桌；節(jié)日時(shí)，同事之間互相問候，可發(fā)消息，打 這樣都可以更好的處理同事之間的關(guān)系； 如同領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)辦公室，要記得上下班打招呼，幫領(lǐng)導(dǎo)收拾一下辦公桌，倒杯茶，如有來訪客人，也要問好，

31、倒茶水，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要認(rèn)真聽清楚并完成。 不要把個(gè)人生活的情緒帶到工作中，也不要把前一天工作中的不愉快帶到第二天上班，更不要把自己在工作中的不愉快發(fā)泄到同事的身上。 閑談莫論人非；靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，始終以此為準(zhǔn)則。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽。 俗話說得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時(shí)，盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗(yàn)；又可以讓繁忙的工作沖去多余的時(shí)間，避免無聊時(shí)，閑談別人的是非。即使在工作之外，亦從不對(duì)同事評(píng)頭論足，但誰是誰非，心中自然明了。多些寬容與理解。 如果同事之間多一些寬容和理解，同事關(guān)系也就不會(huì)那么難處了。 凡事想開一點(diǎn)。 在踏入社

32、會(huì)之前我總覺得人與人之間相處該是真誠的、快樂的，踏入社會(huì)之后才發(fā)覺人與人之間相處也有頭痛的時(shí)候。在與同事相處過程中，凡事都要想得開，心情自然就快樂。 與同事保持適當(dāng)距離 其實(shí)很多同事是不適合成為朋友的。和同事之間保持一定的距離，才是最美的。退一步海闊天空。我覺得要想和同事相處愉快，秘訣還是那句老話，“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。俗話說得好，伸手不打笑臉人，你用微笑對(duì)別人，再刁蠻的人即使第一次對(duì)你大喊大叫，也不好意思一而再再而三沖你發(fā)火呀。 對(duì)同事之間的相處之道，我的體會(huì)是，同事可以一同吃喝玩樂，不可談任何實(shí)質(zhì)問題，更不宜交心。因?yàn)檎f不定哪天你們的位置和關(guān)系會(huì)發(fā)生改變，到時(shí)有些往事造成的影

33、響就很難說了。同事之間理應(yīng)有互相幫助之誼，但同時(shí)又存在成為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能，其間利害關(guān)系甚大，所以原則上知心朋友不宜是同事，如果有什么重要打算想征求意見的話，應(yīng)該找非同事類朋友。我就是吃了一塹才長(zhǎng)了一智的。 互相幫助潤感情有時(shí)求助別人反而能表明你的信賴，融洽關(guān)系，加深感情。有時(shí)，你怕給人添麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。當(dāng)然，求助要講究分寸，盡量不要使人家為難。 平衡關(guān)系無近疏同辦公室有好幾個(gè)人，相處中應(yīng)盡量保持平衡，不要對(duì)某人特別親近或特別疏遠(yuǎn)。 同事隱私不打聽如果喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會(huì)忌你三分。愛探聽人家私事，是一種不好的行為。 嘴上便宜占不得有人喜歡說別人的笑話，雖是玩笑

34、，也絕不肯以自己吃虧而告終；有的喜歡爭(zhēng)辯，有理沒理都要爭(zhēng)三分，給人的感覺是太好勝，鋒芒太露，難以合作。 疑人之心不可有有些人警覺性很高，對(duì)同事也時(shí)時(shí)處于提防狀態(tài)，一見人家議論，就疑心在說他；有些人喜歡把別人往壞處想。過于敏感其實(shí)是一種自我折磨，一種心理煎熬，同事間神經(jīng)過于敏感的人，關(guān)系肯定搞不好。 雜務(wù)不雜宜常做幾個(gè)人同在一個(gè)辦公室，每天總有些雜務(wù)，如打水掃地、拿報(bào)紙等，這些小事，你要積極去做。如果同事的年紀(jì)比你大，你更應(yīng)主動(dòng)多做些。懶惰是人人厭惡的。 殷勤“向上”討人嫌尊重領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的，但不要獻(xiàn)殷勤、溜須。有些人工作上敷衍塞責(zé)，或者根本沒本事，卻善于公開吹捧，以討領(lǐng)導(dǎo)的歡心。這種行為，很多同事

35、都反感，他們會(huì)在心里瞧不起你。 如何協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系怎樣和領(lǐng)導(dǎo)相處，這是我們中間絕大多數(shù)人都必須面對(duì)的一個(gè)課題。從某種意義上說，下屬和領(lǐng)導(dǎo)相處，融洽與否，小涉?zhèn)€人前途，大關(guān)集體以至社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)在不可小視。因此，部屬注重心理調(diào)適，始終保持健康的心態(tài)，無論是對(duì)自身還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者乃至對(duì)整個(gè)集體建設(shè)都是有益的。 一、任怨防止自生煩惱而使關(guān)系籠罩“陰影”。受客觀環(huán)境和現(xiàn)實(shí)條件制約，一個(gè)單位不可能在工作分工、利益分配、人事安排、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等方面絕對(duì)公平，除自然誤差外，人為差錯(cuò)也在所難免。在這種情況下，當(dāng)事人有想法是正常的，但注意不要把想法變成怨氣，說風(fēng)涼話，辦撂挑子事，更不要將此轉(zhuǎn)化成對(duì)組織、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的怨

36、憤。這種潛在的陰影一旦形成并長(zhǎng)期困擾當(dāng)事者，就會(huì)導(dǎo)致心理失衡，影響領(lǐng)導(dǎo)和部屬的日常關(guān)系，進(jìn)而出現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作消極懈怠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求置若罔聞，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威信恣意破壞這樣做貽害無窮。因此，從部屬這一方講，要把任勞與任怨統(tǒng)一起來，不要看重一時(shí)一事的得失，而要注重領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的綜合印象和整體評(píng)價(jià)。要相信這么一個(gè)事實(shí)：一事不公，不可能凡事都不公，只要踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇付出，必定得到領(lǐng)導(dǎo)的公正評(píng)價(jià)，必定收到相應(yīng)的喜悅。 二、制怒防止行為偏激而產(chǎn)生情感“瘡疤”。現(xiàn)實(shí)情況是，領(lǐng)導(dǎo)者在每個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步中起著重要的作用，僵化了和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，不能不說影響到自己的事業(yè)和前途。我們常說“一個(gè)鍋里撈勺子難免磕磕碰碰

37、”，部屬和領(lǐng)導(dǎo)在性格上有差異、思維上有分歧、工作中有沖突，并且由之引發(fā)一些日常生活中的矛盾是難免的。作為部屬，對(duì)這些矛盾要正確對(duì)待，科學(xué)處理。一是面對(duì)批評(píng)要虛心。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)部屬，包含很多關(guān)心下級(jí)、對(duì)工作負(fù)責(zé)的成分，部屬要多從這個(gè)角度理解領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的用意，虛心對(duì)待，誠懇接受，“有則改之，無則加勉”，切莫勃然大怒，聞批則跳。二是面對(duì)誤會(huì)要冷靜。冷處理，是消除誤會(huì)的良方。許多事例證明，在誤會(huì)面前表現(xiàn)出沉著冷靜的部屬，誤會(huì)消除后會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的更加信賴與賞識(shí)。每一個(gè)部屬應(yīng)當(dāng)記住，當(dāng)你被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)錯(cuò)了的時(shí)候，當(dāng)你該得到褒獎(jiǎng)而被疏忽的時(shí)候，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)聽信讒言而疏遠(yuǎn)你的時(shí)候，你需要做的不是大發(fā)雷霆，這個(gè)時(shí)候，沉默并且一如

38、既往地干好工作，也許更重要。然后，再選擇時(shí)機(jī)，做好解釋，溝通工作。此時(shí)，別人對(duì)你的了解必然進(jìn)入一個(gè)全新的層面。 三、趨同防止心理逆反而導(dǎo)致配合“梗阻”。通過深入了解，部屬心理上疏遠(yuǎn)甚至敵視領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，在不少單位和部門程度不同地存在著。雖然這種現(xiàn)象平時(shí)不易發(fā)現(xiàn)，但對(duì)言行細(xì)致分析，還是能察出端倪的。探究其深層原因，固然有領(lǐng)導(dǎo)者人品官德、領(lǐng)導(dǎo)方法等方面的原因，但也包含一些部屬思想觀念、思維方式、站立角度偏執(zhí)的因素。有的受封建社會(huì)官民關(guān)系的影響，總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和百姓水火難以相容；有的以神化的方式苛求領(lǐng)導(dǎo)者，稍不如愿，就埋怨指責(zé)；有的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的缺點(diǎn)和不足擴(kuò)大化、片面化，甚至單從缺點(diǎn)去評(píng)價(jià)看待領(lǐng)導(dǎo)，等等。這些

39、都是不妥的。作為部屬，既要看到領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)看成是上司，又要把領(lǐng)導(dǎo)從職務(wù)中分離開來，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作朋友、老師甚至兄長(zhǎng)；要深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)從事的工作與單位的命運(yùn)、個(gè)人的事業(yè)息息相關(guān)。在這個(gè)前提下，自覺和領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)上趨同，眼往一處看，在盡好當(dāng)參謀、提建議責(zé)任的同時(shí)，把個(gè)人的奮斗目標(biāo)和單位的工作目標(biāo)一致起來，用小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以大目標(biāo)的成功帶動(dòng)小目標(biāo)的前行；在思想上趨同，心往一處想，積極圍繞單位的工作意圖想點(diǎn)子、提建議，圍繞領(lǐng)導(dǎo)層的思路定計(jì)劃、拿措施；行動(dòng)上趨同，勁往一處使，協(xié)力抓工作，合拍抓落實(shí)；在情感上趨同，情往一處聚，生活上相互關(guān)心，彼此間經(jīng)常交心，真正做到共事時(shí)心情舒暢，分手后

40、念念不忘。 四、減壓防止負(fù)荷過重而引發(fā)行為失態(tài)。有位職員到心理診所傾訴：“領(lǐng)導(dǎo)把我提拔到重要的崗位上，又給我解決了房子，我覺得自己應(yīng)該拼命工作才能回報(bào)關(guān)懷，因此吃飯、走路甚至夜里做夢(mèng)都想把工作干好，可越是這樣，我的工作越是出差錯(cuò)，因而越覺得愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?！睋?jù)了解，類似這個(gè)職員的情況不少人程度不同地存在。有的視領(lǐng)導(dǎo)定的高標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，凡事完不成就愧疚萬分；有的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)無意說出的一兩句話自己看得過重，攪得自己心神不寧；有的希望時(shí)時(shí)刻刻與領(lǐng)導(dǎo)親近，一旦受冷落心里就失落。但作為部屬，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，又不能過分看重領(lǐng)導(dǎo)，更不能把領(lǐng)導(dǎo)看成是自己前途和命運(yùn)的主宰者；既要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同時(shí)又要看到領(lǐng)導(dǎo)是代表組織履

41、行職責(zé)，更多地把感謝的賬記到組織的頭上；要在工作中和領(lǐng)導(dǎo)建立純潔的感情，而不能整天琢磨怎樣接近甚至討好領(lǐng)導(dǎo)。只有這樣，才能保持健康的上下級(jí)關(guān)系，工作、生活才能自然、和諧、充實(shí)。 共0條評(píng)論.如何對(duì)待你的客戶        人們常說“一家企業(yè)只有兩個(gè)基本職能，創(chuàng)新和營銷”，仔細(xì)琢磨下如果這話放在現(xiàn)今的任何一家企業(yè)中，或許就變得沒有多大分量，特別是對(duì)于如今的電動(dòng)車市場(chǎng)更是有點(diǎn)不合時(shí)宜。如今的電動(dòng)車市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)不斷，新品層出不窮，售后服務(wù)不斷提高，其中的主要原因就是企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲取更多的客戶支持。作為電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)鏈

42、重要一環(huán)的配件企業(yè)，也在不斷經(jīng)受著相同的考驗(yàn)，成本的上升，價(jià)格的擠壓，售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，使得配件企業(yè)不斷將穩(wěn)定的客戶流作為自己發(fā)展的希望。所以，在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的基本職能應(yīng)該有三：“創(chuàng)新、營銷、開發(fā)和穩(wěn)定客戶”。        作為電動(dòng)車四大配件之一的充電器行業(yè)中，在客戶服務(wù)的穩(wěn)定和維護(hù)上有著這樣一個(gè)企業(yè)，他雖然沒有業(yè)界航母之稱，卻有著業(yè)界領(lǐng)軍之魂，他的客戶數(shù)量雖不是業(yè)界第一，但是每個(gè)客戶都是那樣的精華和閃耀，他就是江禾高科，電動(dòng)車充電器行業(yè)的一朵奇葩，一個(gè)獲得電動(dòng)車行業(yè)眾多明星企業(yè)稱贊的傳奇。人們不禁要問，江禾為何能取

43、得客戶的不斷信任，江禾為何能使客戶群體穩(wěn)若泰山，這都要得益于江禾不同于一般企業(yè)的客戶觀，不同于一般企業(yè)的服務(wù)觀。        客戶  企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力        在中國電動(dòng)車配件行業(yè)，眾多企業(yè)都是將利潤的不斷增值，作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。殊不知，這樣的發(fā)展模式是一種殺雞取卵的畸形發(fā)展，如果一味地將利益和利潤作為企業(yè)發(fā)展的首要和唯一源泉，將會(huì)使企業(yè)走進(jìn)唯利是圖的死胡同，從而越走越窄，最終消亡。    

44、    然而，在電動(dòng)車充電器行業(yè)有著高瞻遠(yuǎn)矚的江禾，在企業(yè)創(chuàng)立之初就摒棄傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展思路，而是將“客戶”作為企業(yè)不斷發(fā)展和不斷前進(jìn)的動(dòng)力。因?yàn)榻淌冀K認(rèn)為，只有協(xié)助客戶不斷的地成長(zhǎng)，自己才能在與客戶的合作中得到發(fā)展和共存。為此，江禾提出“創(chuàng)造客戶，服務(wù)顧客”的口號(hào)。江禾不斷開發(fā)新的客戶，一方面在為自己的發(fā)展增添新的源泉，同時(shí)也能從新的客戶身上學(xué)到江禾現(xiàn)在所缺乏的一切。然而不斷地服務(wù)客戶又能使江禾在客戶中的口碑越來越好，從而形成口口相傳的口碑效應(yīng)，反過來又為江禾帶來更多新的客戶，形成江禾企業(yè)發(fā)展的一種“良性循環(huán)”。    &

45、#160;   客戶  永遠(yuǎn)是第一重要        就如“顧客是上帝”的口號(hào)一樣，在做企業(yè)時(shí)就變成了客戶是上帝。古往今來，特別是在買方市場(chǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，客戶始終是企業(yè)和商家糾結(jié)不斷的對(duì)象，因?yàn)樗麄兡苄纬梢环N“成也蕭何敗也蕭何”的局面。所以，眾多企業(yè)特別是電動(dòng)車充電器行業(yè)的江禾深諳此道。        江禾在不斷的市場(chǎng)打拼和摸索中獲知，其實(shí)客戶就像蕭何般，成也在他，敗也在他。鑒于此，江禾提出“客戶永遠(yuǎn)是第一重要”的口號(hào)。在江禾

46、這種客戶理念的指導(dǎo)下，江禾不斷的從兩個(gè)方面去努力。首先，江禾不斷地將客戶置于第一重要的位置。江禾明確表示不管在何時(shí)，客戶的利益始終是在眾多利益索求中的“第一利益”，只有保證了客戶的利益才能保住企業(yè)和職工的利益；然后，在對(duì)于客戶的售后服務(wù)上，江禾不斷地盡善盡美，以最完美、最完善的售后服務(wù)為眾多客戶服務(wù)，始終以“做行業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量第一”的標(biāo)準(zhǔn)和期望來要求自己。        言行一致  打造客戶頂級(jí)服務(wù)        現(xiàn)在市場(chǎng)中有著眾多的企業(yè)，為了獲

47、取短時(shí)和眼前的利益，不斷地提出誘人的口號(hào)和超值的服務(wù)，但是對(duì)于這些他們卻只是停留在口頭，卻從不實(shí)行，或是實(shí)行也不會(huì)像自己提出的那樣到位。這樣做的后果不僅是失去了客戶，更可悲的是失去了企業(yè)發(fā)展的未來之路和未來方向。        “說到不如做到，要做就做最好”，用這句歌詞來贊美江禾的服務(wù)態(tài)度再合適不過了，因?yàn)榻陶J(rèn)為對(duì)于客戶不能像對(duì)待上帝那樣只放在心上，而是需要實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行服務(wù)。這也是江禾區(qū)別于其他企業(yè)服務(wù)觀念的真實(shí)寫照。在江禾的觀念里，售后是企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中最后也是最好建立企業(yè)形象和培養(yǎng)品牌忠誠度的一個(gè)環(huán)節(jié)。 

48、       “產(chǎn)品出問題并不可怕，可怕的是企業(yè)在面對(duì)問題產(chǎn)品時(shí)的態(tài)度”這是江禾在處理售后時(shí)堅(jiān)持的真理。為此，江禾在大江南北建立了無數(shù)的產(chǎn)品代理銷售點(diǎn)和售后服務(wù)站，并為每個(gè)售后服務(wù)站設(shè)立了專業(yè)的技術(shù)人員，以最貼心和最人性化的售后服務(wù)，為客戶打造江禾頂級(jí)的售后服務(wù)水平。并以行動(dòng)證明，江禾“言行一致”的客戶觀，因?yàn)橹挥羞@樣客戶才能創(chuàng)造價(jià)值并回報(bào)于自己。        自我超越  提高客戶服務(wù)能力     

49、60;  俗話說“不進(jìn)則退”，在百舸爭(zhēng)流的現(xiàn)今配件行業(yè)中，如果一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)爭(zhēng)流中始終是一種速度和一種模式生存，那么它必將被社會(huì)淘汰，被市場(chǎng)所淘汰。所以只有在如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中不斷提高自己的生存能力，特別是對(duì)于客戶的售后服務(wù)能力，才能使企業(yè)在客戶心中的印象永遠(yuǎn)年輕。        江禾在客戶服務(wù)方面始終堅(jiān)持，“服務(wù)客戶能力的提高是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步之根本”。客戶服務(wù)能力提高了，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的空間才更大。為此，江禾在原有售后服務(wù)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷提升江禾網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，達(dá)到“有江禾充電器銷售的地方就有江禾售后服務(wù)站”的目標(biāo)，并且在對(duì)于服務(wù)站人員的派任上，更加專業(yè)，更加專注，更加專一。并在解決問題的過程中，時(shí)時(shí)刻刻站在客戶的角度，以客戶需要為第一要?jiǎng)?wù)。        這些江禾在售后上實(shí)行的一系列量和質(zhì)的