內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

1、 內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié) -WORDWORD 文檔，下載后可編輯修改- 第一篇：內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié) 健康教育四字相信大家早就不陌生了， 作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹 門更不會(huì)陌生，早在 xxxx 年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五 駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任 把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的時(shí)機(jī)， 可以 說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的 能力，但以往的健康教育根本都由責(zé)任組長承當(dāng)， 沒有人獨(dú)立出來做 健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育 了。 1 1、 接通 后，先確認(rèn)病人身份，再白我介紹，說明

2、致電的目 的。 例：您好，請(qǐng)問您是 xxxxxx 嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士 xxx, xxx, 這次給您 是對(duì)您的出院回訪。 2 2、 根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適 當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在答復(fù)病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情 況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。 3 3、 通話結(jié)束，詢I I可病人此次住院有無意見及建議，并對(duì)病人的 配合治療表示感謝。 例：請(qǐng)問您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見及建議嗎 ？謝謝 您對(duì)我們工作的配合，再見4 4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒。 精品文檔 2 五、 回訪中問題探討及原因分析： 1 1、從病種情況分析，腎病科的白殺

3、中毒病人一般很不情愿再提 傷心事，即便 打通說明來訪目的，假設(shè)是患者本人根本都要掛斷， 農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對(duì)住院期間的人和事有正確的判斷， 值得探討的是：是不是每個(gè)病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需 回訪嗎？ 2 2、從患者的年齡來看，6060 歲以上的人居多， 號(hào)碼根本留的 是家屬的 ，很多家屬留個(gè) 就走了，他又不照護(hù)病人，對(duì)患者 住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以 回訪到患者。 3 3、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才 容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人， 而只注明病種， 不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分

4、清病人是在吃藥 還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準(zhǔn)確掌握， 回訪時(shí)會(huì)降低患者對(duì)回訪者的信任度。 4 4、 回訪的時(shí)間不適宜， 回訪中，接 的很多都是家 屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地， 這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會(huì)導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的一項(xiàng)重要舉措， 是實(shí)施家庭護(hù)理 的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更適宜的病 人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議 和方法，謝謝！內(nèi)二楊白林 第二篇：內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié) 精品文檔 3 專職健康教育護(hù)士，多么神圣而榮耀的一個(gè)稱謂，但我聽著猶如 千

5、斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立 出來專門做，我該怎么做??！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可 以的，我怎么才能對(duì)得起這榮耀而神圣的稱謂呢 ？難道科室的人說我 是專職的教育護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個(gè)專職教育護(hù)士的頭銜我就 是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能白信的說白己是專職健康教育 護(hù)士嗎？仔細(xì)稱量白己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，彳艮 感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長說：“白林， 相信你，八月你就白己摸索著干吧！ 仔細(xì)回憶我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對(duì)一教育，集 體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成 立了患者

6、的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺 得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在 做，究竟收益如何？沒去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如 何才能在以往的根底上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負(fù) 責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么 才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中， 我就把我八月 回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。 經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會(huì)如下： 一、更進(jìn)一步明白了 回訪的目的和意義： 1 1、 回訪可以提高醫(yī)院效勞的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服 務(wù)，完善醫(yī)院的“效勞環(huán)； 精品文檔 4 2 2、 醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收

7、集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的 意見，作為醫(yī)院工作改良的依據(jù)之一。 3 3、 穩(wěn)定病人群：通過 隨訪，提升醫(yī)院的效勞效果，使病人 成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶。 二、 回訪的考前須知： 1 1、 醫(yī)療平安尺度的把握： 回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī) 院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，答復(fù)患者醫(yī)療上的問題需慎重，防止簡(jiǎn) 單的判斷和隨意指導(dǎo)； 2 2、 回訪者的標(biāo)準(zhǔn)把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院， 用語必須 得體靈活，應(yīng)對(duì)意外問題沉著大方，給患者留下美好的印象 ； 3 3 選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為 15: 0015: 0017: 00,17: 00,尊重患者或患者家屬，稱呼得當(dāng)，語言措詞得體，對(duì)患者有

8、同情 心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。 三、 用語要標(biāo)準(zhǔn)： 回訪是醫(yī)院效勞的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及 訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，以表達(dá)醫(yī)院效勞的標(biāo)準(zhǔn)化。一 般而言， 回訪需遵循以下規(guī)那么： 1 1、接通 后，先確認(rèn)病人身份，再白我介紹，說明致電的目 的。 例：您好，請(qǐng)問您是 xxxxxx 嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士 xxx,xxx, 這次給您 是對(duì)您的出院回訪。 2 2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適 當(dāng)?shù)木肺臋n 5 指導(dǎo)。在答復(fù)病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情 況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。到 醫(yī)院工作

9、 總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容 第三篇：醫(yī)院內(nèi)分泌科工作總結(jié) 20212021 年是我院“強(qiáng)、提素質(zhì)、上水平、跨臺(tái)階為主要內(nèi)容的 二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 堅(jiān)決信心、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化、加快開展，按照 20212021 年醫(yī)院工作的指 導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深 入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞工作，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作， 圓 滿完成了年初的工作方案。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體稱 號(hào)，一年來無護(hù)理過失和醫(yī)療事故發(fā)生。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、政治思想方面： 1 1、 積極響應(yīng)院部號(hào)召，認(rèn)真組織學(xué)習(xí) 20212021 年醫(yī)院工作報(bào)

10、告的精 神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的精神， 樹立開展 的意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí)，認(rèn)真做好科室之間、 職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，積極參加院部組 織的各項(xiàng)活動(dòng)。積極爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工人先鋒 崗。 2 2、 加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué) 習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積 極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、發(fā)奮向上的團(tuán)隊(duì)氣氛?？剖覠o“小金庫， 無收受紅包、“回扣等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無效勞質(zhì)量投訴。 3 3、 認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排 精品文檔 6 班?！耙匀藶楸?，人

11、性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理平安，無過失 事故發(fā)生。 4 4、 加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的效勞理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以效勞人民、奉獻(xiàn) 社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者效勞。屢次在“病 員心聲 “滿意度調(diào)查表 “后醫(yī)院管理回訪中受到患者的好評(píng)， 收到錦旗和表揚(yáng)信各一封。 5 5、 成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì) 護(hù)士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)工程，激發(fā) 護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性。 二、增強(qiáng)法律意識(shí)： 1 1、 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例?，護(hù)士條例?、醫(yī)院感 染管理方法?等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)

12、院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培 訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識(shí)培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。 提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)，增強(qiáng)平安保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí) 制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。 2 2、 認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消 防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防 平安隱患，確保科室及醫(yī)院的消防平安。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。 三、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。 1 1、 科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)方案和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 精品文檔 7 每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，每周一題晨會(huì)提問 等，內(nèi)容以根底理論知識(shí)和專科知識(shí)為主。營造

13、了濃烈的學(xué)習(xí)氣氛， 使文明號(hào)成員們能白覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績(jī)的 登記工作。 2 2、 加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班，保證低年資護(hù) 士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士堅(jiān)持 崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)方案表，采取帶教與白學(xué)相結(jié)合 的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績(jī)?cè)?9090 分以上為通過，否那么進(jìn) 入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì) 1 1 名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。 四、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效效勞。 1 1、 加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì) 控白查，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員 包括書寫、醫(yī)囑、收費(fèi)、院感、

14、急救、操作、?？谱o(hù)理、病房管理、危重護(hù)理、根底護(hù)理、分級(jí)護(hù)理 等進(jìn)行質(zhì)控。對(duì)質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用 pdcapdca 實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改良，提 高護(hù)理質(zhì)量水平。對(duì)護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反應(yīng)給每位護(hù)士同 時(shí)也運(yùn)用 pdcapdca 實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改良，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。 2 2、 做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程 序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專 人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定、“三及時(shí)，急救藥械完好率達(dá) 100% 100% 本年度科室組織“ cprcpr “窒息的應(yīng)急演練各一次，效果好。 3 3、 加強(qiáng)病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個(gè) 清潔

15、、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長每天參加早會(huì)，并對(duì)早 會(huì)精品文檔 8 交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)調(diào)平安醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn)。 4 4、 堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長加強(qiáng)臨 床督察力度，堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作， 及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。 5 5、 做好晨晚間護(hù)理，提高根底護(hù)理質(zhì)量。根底護(hù)理合格率根本 達(dá) 100%100%壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度、跌倒/ /墜床上報(bào)制度， 落實(shí)壓瘡評(píng)估制度、跌倒/墜床評(píng)估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護(hù) 理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。標(biāo)準(zhǔn)各警示牌的標(biāo)識(shí)張 貼。 6 6

16、、 加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理書寫合格率到達(dá) 9595 恕上。 7 7、 加強(qiáng)護(hù)理平安管理，防患于未燃，每月認(rèn)真組織護(hù)理平安討 論一次以上，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、隱患，運(yùn)用 pdcapdca 實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改 進(jìn)，認(rèn)真總結(jié)、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施，杜絕過失事故 的發(fā)生和醫(yī)療投訴。 五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理 1 1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念。將中醫(yī) 護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科 1313 名護(hù)士均參加了院護(hù)理 部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，其中已有有5 5名護(hù)士學(xué)完100100學(xué)時(shí) 學(xué)習(xí)

17、，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了 中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證，把中醫(yī)理論知識(shí)作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容， 邀請(qǐng)我科的中醫(yī)專家講課，把根底理論知識(shí)與?？谱o(hù)理有機(jī)的結(jié)合， 形成我科特色精品文檔 9 的中醫(yī)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路 徑。 2 2、積極開展中醫(yī)護(hù)理，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中， 充分運(yùn)用中醫(yī)之特長，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)與方法 ，形成了一套完善中 醫(yī)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動(dòng)運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色。 從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望、聞、問、 切的手段，對(duì)患者進(jìn)行全面、細(xì)致評(píng)估，對(duì)收集到的臨床資料、癥 狀、體征進(jìn)行最根本的辨

18、證分析，在確立其病因、病性、病位的前提 下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢(shì)，開展辨證施護(hù)。在具體的中醫(yī)護(hù)理操 作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行考核，要求每 位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理根底操作。 在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們?cè)陂_ 展刮痞，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī) 護(hù)理操作的同時(shí)，還根據(jù)患者特點(diǎn)制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)訓(xùn)練操， 如頭面部穴位按摩操，床上橋式運(yùn)動(dòng)鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操， 肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓(xùn)練操等。 在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由 于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方 面： 1 1 針對(duì)糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了 “耳穴埋豆

19、“，即將 “王不留行貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩。2 2針對(duì)糖尿病患者的 神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。 3 3針對(duì)糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷，保護(hù)靜脈， 防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。 精品文檔 10 3 3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會(huì)，制 定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊(cè)、 中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處 方。開展床邊教育，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊(cè)，讓 病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及白我保健等知識(shí)。 全年共組織健康講座 1212 次，參加患者近 600600 多人次。出健康知識(shí)專 欄共

20、 2424期。參加義診活動(dòng)共 5 5 次。1111 月 1414 日“聯(lián)合國糖尿病日 特開展了大型義診活動(dòng)和健康講座，免費(fèi)為患者監(jiān)測(cè)血糖、血壓，共 接待患者近 500500名。 六、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育工程， 組織參加全院 性護(hù)理論文交流和讀書報(bào)告會(huì)活動(dòng)。一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn) 行中，一項(xiàng)院級(jí)課題正在申報(bào)中。派送 3 3 人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2 2 位護(hù) 士獲得世界健康基金會(huì)基層糖尿病教員證書。 第四篇：20212021 年內(nèi)分泌科護(hù)理工作總結(jié) 20212021 年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn) 的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅(jiān)持“以病人為中心，以

21、提高醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題的效勞宗旨， 深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞工作， 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量控制， 落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，全年實(shí)現(xiàn)了 “零投訴、零糾紛，獲得“溫 馨病區(qū)稱號(hào)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下： 一、堅(jiān)持“以人為本的管理理念。 1 1、 善于授權(quán)，鼓勵(lì)下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互保護(hù)；變科精品文檔 11 室 管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長處， 創(chuàng)造時(shí)機(jī)讓護(hù)士們揚(yáng)長避短；在科室 5 5 個(gè)責(zé)護(hù)組中，各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì) 互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一 種松緊相宜的工作氣氛，在全院護(hù)士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想 去

22、的臨床科室之一。 2 2、 注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和 信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對(duì)白己的工作、學(xué)習(xí)、白我成長進(jìn)行白我評(píng)價(jià)， 強(qiáng)調(diào)白我管理，從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的白覺行為。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。 1 1、 改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的 pptppt 式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并 在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會(huì)交流，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展 “每周一課、“溝通技能培訓(xùn)等，內(nèi)容以根底理論知識(shí)和?？浦?識(shí)為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氣氛，使科室護(hù)士們能白覺鉆研業(yè)務(wù)。 2 2、 加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改

23、變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士、 初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實(shí)效， 不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng)。 對(duì)新護(hù)士實(shí)行 “一對(duì)一導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)方案表，采取帶教與白學(xué) 相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長不定期抽查，成績(jī)?cè)?8585 分以上為通過，否那么進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì) 2 2 名新護(hù) 士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。 精品文檔 12 三、 創(chuàng)立可持續(xù)開展的長效機(jī)制，建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理效勞 平臺(tái) 1 1、 開展“溝通技能培訓(xùn)，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，繼 續(xù)改善效勞流程，在日常工作中標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士言語、行為。 2 2、 繼續(xù)開展健康教

24、育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， 定期或 不定期測(cè)評(píng)滿意度調(diào)查結(jié)果均在 98%Z98%Z 上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在 的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最滿意護(hù)士。 3 3、 開展“3h“3h護(hù)理效勞模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為 病人提供各種生活上的便 1 1 利，如：設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒、“閱讀窗等，從而建立內(nèi)分 泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞可持續(xù)開展的長效機(jī)制，創(chuàng)立了溫馨病區(qū)。 4 4、 改革護(hù)理工作模式，改革排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理- 責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任制包干，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施 整體、連續(xù)、全程的護(hù)理效勞。 5 5、 深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每 周科室小

25、講座，每周 5 5 個(gè)責(zé)護(hù)組交叉式考評(píng)并及時(shí)反應(yīng)，堅(jiān)持 隨 訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。 以上措施提高效勞質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛 發(fā)生，醫(yī)院組織的效勞質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 98.7%,98.7%,位居全院之首。 四、 完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕 護(hù)理過失事故發(fā)生 精品文檔 13 1 1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)各級(jí)護(hù)士 考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定初級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)考評(píng)表、 新進(jìn)護(hù)士上崗 能力考評(píng)表。 2 2、 配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證，并修改各層級(jí)責(zé)任護(hù) 士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。 3 3、 加強(qiáng)質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關(guān)口前 移，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，對(duì)科室、護(hù)理部 質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用 pdcapdca 實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改良，提高護(hù)理質(zhì)量水平。 全年重大護(hù)理過失事故發(fā)生率為零。 4 4、 堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長堅(jiān)持每 日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、 解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。 加強(qiáng)了危重病人 的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用， 提高了危重病人搶救急救的成功率。 5 5、 每周進(jìn)行平安意識(shí)教育會(huì)，查找工作